電話機(jī)起死回生

2008、3、15

爺爺從鄉(xiāng)下回來了，知道原來的那部電話機(jī)前二個星期發(fā)生了故障而無法使用了，心里有些不服氣，認(rèn)為花90多元買來的電話機(jī)還沒用到一年就不行了，說明質(zhì)量太差了，于是便拿著電話機(jī)，抱著試試看的心情去原來購買的“益民電器商店”，要求給予修理，或說個明白。 爺爺去到商店時，向銷售經(jīng)理說明了情況，得到他們的熱情接待，經(jīng)理馬上叫來一個老師傅進(jìn)行當(dāng)面檢查，經(jīng)過老師父檢查后，認(rèn)為確實(shí)發(fā)生故障，主要是鍵盤失靈，同時無法接聽聲音，老師傅說一下子無法修好，要爺爺過些時間來拿。爺爺對商店的服務(wù)態(tài)度非常滿意，點(diǎn)頭表示同意過幾天再回來拿電話機(jī)。

昨天爺爺?shù)交匾婷耠娖鞯�，銷售經(jīng)理不在店里，值班的服務(wù)員了解情況后，馬上打電話給負(fù)責(zé)修理的老師傅，電話中傳來老師傅的聲音，說早已把電話修好了，放在營業(yè)臺下面，服務(wù)員很快找到了我們的電話機(jī)，當(dāng)面試給我們看，確實(shí)是修好了。結(jié)果沒有花一分錢電話機(jī)就起死回生了！真讓我高興啊！ 回到家里，爺爺高興的說，益民電器店服務(wù)態(tài)度確實(shí)不錯，售后服務(wù)很認(rèn)真、很負(fù)責(zé)，體現(xiàn)了顧客至上的風(fēng)格。這樣的商店生意一定會興旺發(fā)達(dá)。

我首先對修好的電話機(jī)進(jìn)行試用，接上電話線以后，電話機(jī)的健盤靈敏好用，電流聲清晰明朗，給表妹拔了一個電話，聲音非常清楚，我真感覺到了服務(wù)質(zhì)量的提高，真的好感謝益民電器店，感謝那個修理電話機(jī)的老師傅！

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