總結(jié)報(bào)告（精選10篇）
在現(xiàn)在社會(huì)，需要使用報(bào)告的情況越來(lái)越多，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素。一起來(lái)參考報(bào)告是怎么寫(xiě)的吧，下面是小編幫大家整理的總結(jié)報(bào)告，歡迎閱讀與收藏。
總結(jié)報(bào)告 篇1
轉(zhuǎn)眼間，時(shí)間飛逝，一年將至。很快就要告別20xx的夕陽(yáng)，攜手20xx破曉時(shí)的光芒了，鑒于前期的一些不足之處，我會(huì)做出以下幾點(diǎn)的改正。
1.我會(huì)積極調(diào)動(dòng)同學(xué)們的學(xué)習(xí)興趣，讓他們爭(zhēng)取做到‘課前預(yù)習(xí)，課中學(xué)習(xí)，課后復(fù)習(xí)’。
2.我會(huì)和本班值日生更加耐心做好檢查工作不徇私舞弊，不包庇本班。
3.我會(huì)和本班同學(xué)積極參與學(xué)校組織組辦的活動(dòng)，發(fā)揚(yáng)‘友誼第一比賽第二’的團(tuán)結(jié)進(jìn)取精神。
4.我班會(huì)努力打掃環(huán)境衛(wèi)生，爭(zhēng)取對(duì)近日的不足加以改正。我相信我班在來(lái)年會(huì)做得更好！
親愛(ài)的同學(xué)們，敬愛(ài)的老師們大家好，我演講的題目是：
《陽(yáng)光折射出的愛(ài)——心的延續(xù)》
大家可知道當(dāng)我們正沐浴在暖暖的陽(yáng)光下，喝著暖茶，清嘆人生何其芳時(shí)，有多少我們的同胞正面臨著災(zāi)難！又有多少和我們一樣大的少年正渴望著救援呢！“一方有難八方支援”想必這句話大家肯定都聽(tīng)過(guò)，但是實(shí)際上一方有難，又能有幾方支援呢？我內(nèi)心知道，大家并不是不想幫助他們，而是因?yàn)榕略僖淮伪或_，再一次怕自己的愛(ài)心被利用。也許，大家都有這樣的體驗(yàn)。
夜晚，獨(dú)自一人走在繁華的街市，放眼都是琳瑯滿目的飾品。在光鮮明艷的燈光中，那一絲絲黑暗是多么引人注目�。⊥蝗�，那陰森黑暗的角落里，一絲蠕動(dòng)。僅管你很害怕，但在你好奇心的驅(qū)使下，你會(huì)上前去探個(gè)究竟。接著月光的余輝，把他打量一番后，才發(fā)現(xiàn)，是一個(gè)人！看著他衣衫襤褸的樣子，你會(huì)頓生憐憫之心。而此時(shí)你的內(nèi)心已被敲開(kāi)了一道縫，他回借助于這條細(xì)縫逐漸蠶食你內(nèi)心的“城墻”，直至最后你將錢(qián)放入他的碗中，揣著無(wú)限的傷感離開(kāi)后才知道被騙了。
我知道誰(shuí)都會(huì)有這樣的體驗(yàn)，但我們不能因?yàn)檫@一次的受騙而放棄了對(duì)他人的幫助。汶川地震，玉樹(shù)地震，北方旱情，普洱地震，四川的旱情……有多少的人們需要我們的支援��！
地震發(fā)生時(shí)，大地被上帝撕開(kāi)了一條巨大的裂縫，大地劇烈的搖晃，數(shù)以萬(wàn)計(jì)的房屋在頃刻之間倒塌了，無(wú)數(shù)的人被壓倒在廢墟下。地震過(guò)后，一片狼藉，到處都失去了原貌，無(wú)數(shù)的鞋子找不到了它們的主人……空中的烏云漸漸散去陽(yáng)光撒向了大地，生機(jī)已經(jīng)不復(fù)了，但人民的希望來(lái)了。五星紅旗升起來(lái)了，人民子弟兵來(lái)了，千萬(wàn)的人民志愿者來(lái)了。我們雖然不能親自前去，但我知道，我們的心早就去了，伴隨著那第一縷陽(yáng)光，愛(ài)的光芒，照亮了人民心中的迷茫。我們會(huì)用自己的行為去證明，無(wú)論天涯海角我們都是一家人。無(wú)論大家捐的錢(qián)多或少，我會(huì)為大家感到驕傲和自豪！因?yàn)槟銈優(yōu)轷r紅的隊(duì)旗又增添了色彩，我們的祖國(guó)，我們的社會(huì)就需要你們這樣有著高尚品格的建設(shè)者和接班人。
“予人玫瑰，手有余香”讓我們用我們的愛(ài)去溫暖他們的心讓他們知道人間有情，有愛(ài)。要知道，一個(gè)大困難除以十三億就會(huì)變得微不足道；一個(gè)小愛(ài)心乘以十三億，就會(huì)凝聚成愛(ài)的海洋。撥撒愛(ài)心，收獲友情，讓我們心連心，攜手共創(chuàng)美好的明天。
總結(jié)報(bào)告 篇2
20xx年在全體員工的共同努力下，xx公司取得了歷史性的突破，整車(chē)銷(xiāo)量、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為xx分公司的總經(jīng)理，同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”�；仡櫳习肽甑墓ぷ�，我感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得，愿意和業(yè)界同仁分享。
一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)
針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合x(chóng)x總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，分公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚�(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們漢陽(yáng)分公司沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說(shuō)“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采用什么樣的策略呢？我們摸索了一套對(duì)策：
對(duì)策一：加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的目標(biāo)治理
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
2、日常工作表格化
3、檢查工作規(guī)律化
4、銷(xiāo)售指標(biāo)細(xì)分化
5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化
6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核
對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷(xiāo)。細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷(xiāo)售策略，形成差異化營(yíng)銷(xiāo)；根據(jù)20xx年的銷(xiāo)售形勢(shì)，我們確定了出租車(chē)、集團(tuán)用戶、高校市場(chǎng)、零散用戶等四大市場(chǎng)。對(duì)于這四大市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。對(duì)政府采購(gòu)和出租車(chē)市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專(zhuān)門(mén)成立了出租車(chē)銷(xiāo)售組和大宗用戶組，分公司更是成為了xx出租車(chē)協(xié)會(huì)理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳，來(lái)正確引導(dǎo)出租公司，宣傳xx品牌政策。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門(mén)，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。針對(duì)近兩年xx市場(chǎng)出租車(chē)更新的良好契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門(mén)，了解出租公司換車(chē)的需求，司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài)；對(duì)出租車(chē)公司每周進(jìn)行電話跟蹤，每月上門(mén)服務(wù)一次，了解新出租車(chē)的使用情況，并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見(jiàn)故障；與出租車(chē)公司協(xié)商，對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開(kāi)展畢加索的推薦銷(xiāo)售，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和xx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后和xx理工大后勤車(chē)隊(duì)聯(lián)合，成立校區(qū)xx維修服務(wù)點(diǎn)，將xx的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹(shù)立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷(xiāo)售。
對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)猜測(cè)當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)猜測(cè)成為了階段性銷(xiāo)售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷(xiāo)售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專(zhuān)人負(fù)責(zé)的制度，通過(guò)天天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì)上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷(xiāo)售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化和具體銷(xiāo)售方式、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門(mén)保持密切溝通，積極組織車(chē)源。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷(xiāo)售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把分公司在xx市場(chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標(biāo)。今年完成xx任務(wù)，順利完成總部下達(dá)的全年銷(xiāo)售目標(biāo)。
對(duì)于備件銷(xiāo)售，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來(lái)的部分滯銷(xiāo)件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮小，對(duì)于新的市場(chǎng)形勢(shì)，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)專(zhuān)題會(huì)討論，在積極開(kāi)拓周邊的備件市場(chǎng)，尤其是大客戶市場(chǎng)的同時(shí)，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺(tái)了一系列備件促銷(xiāo)活動(dòng)，取得了較好的效果。備件銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額xx萬(wàn)元，在門(mén)市銷(xiāo)售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷(xiāo)沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車(chē)間備件銷(xiāo)售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動(dòng)了車(chē)間的工時(shí)銷(xiāo)售。售后服務(wù)是窗口，是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障，今年分公司又迎來(lái)了自96年成立以來(lái)的售后維修高峰。為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門(mén)，提出了更高的要求，在售后全員中，展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度，對(duì)于售后維修現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見(jiàn)和時(shí)間進(jìn)度表；用戶進(jìn)站專(zhuān)人接待，接車(chē)、試車(chē)、交車(chē)等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言行為規(guī)范；在維修過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用語(yǔ)，做到尊重用戶和愛(ài)護(hù)車(chē)輛；在車(chē)間推行看板治理，接待和治理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。為了進(jìn)一步提高用戶滿足度，縮短用戶排隊(duì)等待時(shí)間，從6月份起，售后每晚延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間至凌晨1：00，售后俱樂(lè)部提供24小時(shí)全天候救援；通過(guò)改善售后維修現(xiàn)場(chǎng)硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高了客戶的滿足度。全年售后維修接車(chē)xx臺(tái)次，工時(shí)凈收入xx萬(wàn)元。
二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量
20xx年將是汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的一年，面對(duì)嚴(yán)重的形勢(shì)，在年初我們確定了全年為“服務(wù)治理年”，提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷(xiāo)售靠治理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營(yíng)方針。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門(mén)召開(kāi)服務(wù)例會(huì)，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評(píng)分的反饋，召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理級(jí)的服務(wù)例會(huì)，在治理層強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，將服務(wù)工作視為重中之重。同時(shí)在內(nèi)部治理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門(mén)服務(wù)于客戶，治理部門(mén)服務(wù)一線的治理服務(wù)體系；在業(yè)務(wù)部門(mén)中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹(shù)立服務(wù)于客戶，客戶就是上帝的原則；在治理部門(mén)中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷(xiāo)售售后一線的意識(shí)。形成二線為一線服務(wù)，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的治理機(jī)制。積極響應(yīng)總部要求，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，每周召開(kāi)一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì)，對(duì)上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，制訂本周計(jì)劃，為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。
并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進(jìn)計(jì)劃。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評(píng)分的前列，售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)第一名。在加強(qiáng)軟件健身的同時(shí)，我們先后對(duì)分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū)，率先在保養(yǎng)實(shí)施了“交鑰匙”工程；針對(duì)出租車(chē)銷(xiāo)量激增的局面，及時(shí)地成立了出租車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)小組，建立了專(zhuān)門(mén)的出租車(chē)銷(xiāo)售辦公室，完善了用戶休息區(qū)。根據(jù)當(dāng)期市場(chǎng)特點(diǎn)和品牌部要求，我們開(kāi)展了“三月微笑服務(wù)”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費(fèi)檢查”、小區(qū)免費(fèi)義診、“冬季送暖和”等一系列活動(dòng)，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。
三、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力
對(duì)于內(nèi)部治理，作到請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去。固步自封和閉門(mén)造車(chē)，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過(guò)委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司，對(duì)分公司的展廳現(xiàn)場(chǎng)布局和治理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，利用業(yè)余時(shí)間，對(duì)xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站，尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的4S站，進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí)、利用對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，為日后工作的開(kāi)展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。
四、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)
分公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷(xiāo)治理方面出現(xiàn)的問(wèn)題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了熟悉，又明確了目標(biāo)。
在加強(qiáng)自身治理的同時(shí)，我們也借助外界的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請(qǐng)國(guó)際專(zhuān)業(yè)的企業(yè)治理顧問(wèn)咨詢公司（xx）對(duì)員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。
20xx年注定是不平凡的一年，通過(guò)全體員工的共同努力，分公司經(jīng)營(yíng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)屢創(chuàng)歷史新高。
總結(jié)報(bào)告 篇3
歲月如梭，不知不覺(jué)中大三的生活也已結(jié)束，回想這三年來(lái)，發(fā)現(xiàn)參加的課外活動(dòng)卻很少，難得有機(jī)會(huì)能夠參加暑期“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐活動(dòng)，我便滿懷期待的報(bào)名參加了，也很慶幸的獲得了這次機(jī)會(huì)。在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在院團(tuán)委的支持和院黨組織的帶領(lǐng)下，我們于八月八號(hào)到達(dá)了黔東南的岑鞏縣龍?zhí)镦?zhèn)，歷時(shí)十天過(guò)后，這次暑期“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐活動(dòng)已完滿結(jié)束。
快樂(lè)的時(shí)光總是過(guò)的很快，從剛到龍?zhí)飼r(shí)的激動(dòng)與喜悅到現(xiàn)在的懷念與不舍，十天的時(shí)間讓我收獲很多，有關(guān)于做事，也有關(guān)于做人。
這次我們的工作并不是很辛苦，也并不困難。主要內(nèi)容是協(xié)助龍?zhí)镦?zhèn)的人口信息進(jìn)行核查，同時(shí)也要對(duì)人口的流動(dòng)情況作出記錄。根據(jù)工作的需要，我們每人去一個(gè)居民小組進(jìn)行調(diào)查，缺少了和別人合作的機(jī)會(huì)。，略感遺憾，但是有失必有得，這樣的話就更加的需要個(gè)人的能力，需要自己獨(dú)立的思考，獨(dú)立的去完成工作，這無(wú)疑對(duì)個(gè)人的能力提升是很有幫助的。這次活動(dòng)中我共走訪了五個(gè)居民小組，看到的情況也各異。有的小組相對(duì)發(fā)展要好很多，有的則還很落后，有的小組的干部工作很積極，也有小組的工作很不積極。對(duì)于發(fā)展較好的小組，村民的文化素質(zhì)也相對(duì)較高，工作的展開(kāi)也要容易的多。而那些仍較落后的小組則不能很好的展開(kāi)工作，首先組長(zhǎng)就不是很配合，然后村民對(duì)政策的了解程度也較差，可能是對(duì)于計(jì)劃生育的恐懼，他們對(duì)我的工作并不怎么配合，只能是經(jīng)過(guò)不斷地解釋?zhuān)也拍芡瓿晌业墓ぷ鳌?/p>
在我?guī)滋斓淖咴L工作中，我發(fā)現(xiàn)龍?zhí)镦?zhèn)存在的一些問(wèn)題，這也是基層普遍存在的問(wèn)題。比如，村民對(duì)政策的了解程度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，像農(nóng)村的低保，他們就還有疑惑，不清楚低保到底要什么條件？該怎么申請(qǐng)？而這一切幾乎全部是由領(lǐng)導(dǎo)來(lái)決定的，所以也就存在了有些更應(yīng)該得到的人卻沒(méi)有得到。這就涉及到農(nóng)村存在的另一個(gè)問(wèn)題，那就是組長(zhǎng)的權(quán)利被放大。除此之外，基層干部的工作積極性并非很好，特別是那些達(dá)到四十歲以上的，他們?cè)谂ぷ髁艘欢螘r(shí)間過(guò)后，發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有什么顯著的回報(bào)，年級(jí)也上來(lái)了，想要升遷也并沒(méi)有太多機(jī)會(huì)，所以他們也就失去了往日工作的激情。
我是學(xué)勞動(dòng)與社會(huì)保障的，以后也有機(jī)會(huì)到基層去工作的，這次的龍?zhí)锼?jiàn)給我做好了一定的思想準(zhǔn)備，基層工作并不是很好做的。但是盡管如此，若有機(jī)會(huì)，我還是將希望能到基層去工作的，自己作為一名大學(xué)生，黨積極分子，我更應(yīng)該將自己的所學(xué)用到需要的地方，而農(nóng)村，更是需要知識(shí)的地方，這也是三下鄉(xiāng)的主題之一，即“知識(shí)下鄉(xiāng)”。
回顧總得這次龍?zhí)镏�，我發(fā)現(xiàn)還是有不少的遺憾，自己也有很多不足的地方，我必須重視，并在我以后的生活和工作中不斷的思考與改進(jìn)。
一，在這次活動(dòng)中，我只是將這次的工作當(dāng)作是幫助政府完成，所以只是根據(jù)政府的需要去完成，而并非是自己的工作去完成。所以當(dāng)我將人口信息核查完后就離開(kāi)了，而且在和村民的談話中也只是詢問(wèn)了有關(guān)人口信息的問(wèn)題，對(duì)于他們其他的生活情況我卻并不了解。像他們有什么想說(shuō)的想做的，有什么困難，有什么困惑，有什么喜悅，我知道的太少�，F(xiàn)在想想，這樣的調(diào)查實(shí)在是在浪費(fèi)一次寶貴的機(jī)會(huì)，一次了解基層情況的機(jī)會(huì)。所以，在我的生活中一定要多思考更多的方面，不管是做什么工作，一定要認(rèn)真，全方位的去思考。
二，對(duì)于這次的工作，我并沒(méi)有及時(shí)的留下工作資料與記錄。對(duì)于我現(xiàn)在的工作內(nèi)容我仍記于心，但是對(duì)于一些重要的數(shù)據(jù)我卻已記憶模糊。這些資料是寶貴的，對(duì)于我的學(xué)習(xí)是很有幫助的，但是我卻沒(méi)能保留下來(lái)。
三，在這次實(shí)踐活動(dòng)中，我們共有27名同學(xué)參加，但是活動(dòng)結(jié)束了，我能夠叫的出名字的卻只有十來(lái)個(gè)，而且其中還有一些是以前就認(rèn)識(shí)的，所以我這次龍?zhí)镏械娜穗H交往是很失敗的。而有的同學(xué)卻能和大多數(shù)的同學(xué)都關(guān)系融洽，這在我生活中是需要學(xué)習(xí)的，要主動(dòng)的去和別人交流，主動(dòng)去關(guān)心別人，必須先付出，才會(huì)有收獲。
雖然遺憾不少，但是收獲也是巨大的，能夠認(rèn)識(shí)到自己的不足，才能夠在生活在不斷的改正。同時(shí)，我也體會(huì)到了思考的重要，在做人與做事中思考，就能夠發(fā)現(xiàn)很多自己看不到的東西，自己的體會(huì)也就更多，收獲也就更大。
十天時(shí)間，我們留下了汗水，收獲了歡笑，有過(guò)遺憾，也有收獲。無(wú)論如何，這都是一次非常有意義的活動(dòng)，使我們能夠?qū)⒆约核鶎W(xué)用到實(shí)踐，再由實(shí)踐檢驗(yàn)所學(xué)，讓我們獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，使我們的實(shí)踐能力和思想水平都得到了提升，將來(lái)能都為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié)報(bào)告 篇4
光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間20XX年已經(jīng)過(guò)去了�；仡櫸以诮凸具@一年來(lái)的工作，可以說(shuō)是受益非淺。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，現(xiàn)我就一年來(lái)的如下幾方面：
一、抓隊(duì)伍建設(shè)
擁有一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證。今年以來(lái)公司領(lǐng)導(dǎo)要求對(duì)保安人員的綜合業(yè)務(wù)水平要有進(jìn)一步的提高，所以我非常重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高，同時(shí)還督促他們積極參加部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)講授、安全方面的知識(shí)培訓(xùn)和消防、安全實(shí)際操技能的培訓(xùn)使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，業(yè)務(wù)水平不斷得到提高。
二、抓思想建設(shè)
由于我們每個(gè)的隊(duì)員的綜合素質(zhì)、性格、均不相同，因此，我在隊(duì)伍建設(shè)工作中，把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我根椐不同隊(duì)員，不同情況，靈活機(jī)動(dòng)地在班前班后會(huì)上插入思想的以會(huì)代訓(xùn)，與隊(duì)員個(gè)別談心，交心，典型案例教育等多種形式，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò)，我們做到了：不隱瞞，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改，懲前治后，引以為戒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作，由此收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無(wú)論在工作上，還是在日常生活中，我班的隊(duì)伍出現(xiàn)了“三多三無(wú)”的喜人局面。即：工作積極主動(dòng)的多，消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無(wú);做好人好事的多，違紀(jì)背法的無(wú)。
三、日常工作和管理
在日常工作中我堅(jiān)持做到了以下幾點(diǎn)：
1、隨時(shí)掌握隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)和工作情況，尊重隊(duì)員，相互關(guān)心。
2、走動(dòng)管理，隨時(shí)督促，檢查隊(duì)員在崗期間的儀容、儀表、、禮貌及值班工作質(zhì)量。
3、每天堅(jiān)持明確當(dāng)天的工作重點(diǎn)和任務(wù)要求及;下班時(shí)講評(píng)當(dāng)天的工作情況，及時(shí)糾正工作中存在的問(wèn)題，做好工作記錄。
4、按既定的工作規(guī)范和路線，日夜進(jìn)行重點(diǎn)區(qū)域安全巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑跡象和安全隱患及漏洞，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
5、妥善處理當(dāng)班時(shí)發(fā)生的事情，并做好交接班記錄。
6、積極并按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
總之，一年來(lái)的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
總結(jié)報(bào)告 篇5
軍訓(xùn)中，我們有一個(gè)共同的名字叫做年輕，我們有一個(gè)共同的希望叫做真誠(chéng)。年輕是風(fēng)，年輕是雨，我們是風(fēng)雨無(wú)阻，風(fēng)雨兼程;年輕是雷，年輕是電，年輕是永不言敗，永遠(yuǎn)向前。年輕的心，年輕的人，在軍訓(xùn)中打造年輕的夢(mèng)想;年輕的你，年輕的我，在軍訓(xùn)中筑造年輕的形象。
軍訓(xùn)中，我們有一個(gè)同樣的名字叫團(tuán)結(jié)，我們有一個(gè)共同的財(cái)富叫做力量。站是一股洪流，坐是一掌脈青松。團(tuán)結(jié)的力量就是因?yàn)橥粋�(gè)理念而聚在一起，共同合作，共同協(xié)助，共同扶持，共經(jīng)風(fēng)雨，共睹彩虹。在軍訓(xùn)中，團(tuán)結(jié)的集體打造著同一個(gè)舞臺(tái)上的夢(mèng);團(tuán)結(jié)的你們，團(tuán)結(jié)的我們，在軍訓(xùn)中合作出美好的夢(mèng)。
年輕的人因?yàn)檐娪?xùn)走到一起，組成一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。軍訓(xùn)將教會(huì)我們精誠(chéng)合作，通力配合。每一個(gè)姿勢(shì)，每一套動(dòng)作，只有大家協(xié)調(diào)一致，才能整齊劃一。任何脫離群體或不能合作等不和諧音符都將影響集體的榮譽(yù)和大家的利益。因此，在集體中充分發(fā)揮自我，同時(shí)自我又服從于集體，是每一個(gè)年輕人的必修課。在軍訓(xùn)生活中，懷有年輕的心情，依靠集體的力量，我們就有能力做好一切;我們可以精騖八極，心游萬(wàn)仞;我們可以指點(diǎn)江山，激揚(yáng)文字;我們可以擊楫中流，與時(shí)俱進(jìn)。我們會(huì)記住軍訓(xùn)中的苦樂(lè)酸甜，使記憶留存美好，我們將記住彼此的深情關(guān)照，讓前程攜帶信心。軍訓(xùn)剛剛開(kāi)始，我們會(huì)鼓起勇氣和信心，在軍訓(xùn)生活中勃發(fā)生命的本色，奔放青春的激情。
年輕的心情，集體的力量。秦皇漢武，唐宗宋祖，文武風(fēng)騷風(fēng)流人物，盡在今朝。
在xx月xx號(hào)那天，我踏進(jìn)了我生命中的另一個(gè)轉(zhuǎn)則點(diǎn)——xxxx職業(yè)技術(shù)學(xué)院，雖然我對(duì)它不是太了解，但是好多人都就這不錯(cuò)，然后我就選了這里，但是到這那兒我才發(fā)現(xiàn)，這個(gè)學(xué)校不錯(cuò)，是我心目中理想的那樣子的。
剛開(kāi)始的五天，學(xué)院的老師給我們上了一些最基本的大學(xué)生活課，讓我們能夠很快的了解學(xué)院的情況——雖然我沒(méi)聽(tīng)過(guò)。
最另人既高興又緊張的事是軍訓(xùn)來(lái)了，18號(hào)那天晚上是我們班學(xué)生和我們的教官第一次見(jiàn)面，學(xué)生很歡迎他，都用力的鼓掌，希望接下來(lái)的11天能夠很好的相處。
9月19號(hào)早上,在院領(lǐng)導(dǎo)的一聲令下,軍訓(xùn)開(kāi)始了.每個(gè)教官都帶領(lǐng)著學(xué)生到指定地點(diǎn)去軍訓(xùn),我們教官首先作了一下自我介紹,叫侍正全,23歲，家在江陰，簡(jiǎn)單的介紹完之后，他說(shuō)了我們軍訓(xùn)要注意哪些東西，前三天比較辛苦，后幾天就輕松多了，我們也覺(jué)得很高興能夠這樣的軍訓(xùn)。
果然，前幾天累死我們了，全身都酸痛，連樓梯都走不好，但是我們卻也在其中找到了快樂(lè)，每當(dāng)我們累的時(shí)候，教官都會(huì)講笑話給我們聽(tīng)，讓我們忘了軍訓(xùn)的辛苦，減輕了我們的壓力。到后幾天，他就四處拉著我們?nèi)ソY(jié)盟，去吞噬別的連隊(duì)，搞的好開(kāi)心啊，我永遠(yuǎn)記得他帶著我們四處去攻打其他的連隊(duì)時(shí)的那種小邳子的笑容，很好看。
快樂(lè)的時(shí)光總是短暫的，11天過(guò)去了，到了閱兵那天，我們被憑為優(yōu)秀連隊(duì)，我們的付出總算有了成果，還有教官的教導(dǎo)，如果沒(méi)有教官，也就沒(méi)有優(yōu)秀的1營(yíng)3連，我會(huì)永遠(yuǎn)記得他的——xxxx教官。
總結(jié)報(bào)告 篇6
三下鄉(xiāng)之行已經(jīng)結(jié)束了，雖然行程只有短短十天，但就在這短短的下鄉(xiāng)生活中我成長(zhǎng)了許多。從行程的一開(kāi)始，就注定了這次下鄉(xiāng)活動(dòng)將帶給我許多奇跡、驚喜和考驗(yàn)， 三下鄉(xiāng)結(jié)束后，我對(duì)自身作了以下總結(jié)。
一、完善自我，團(tuán)結(jié)一致
作為一名大學(xué)生，在農(nóng)村進(jìn)行三下鄉(xiāng)活動(dòng)的時(shí)候，禮貌和形象是最重要的。一方面在別人面前看起來(lái)要像個(gè)大學(xué)生，另一方面就是要傳授一些與我校特色有關(guān)的知識(shí)內(nèi)容。不做有損自己形象的事，更不做有損隊(duì)伍形象的事，不斷完善自我，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。在隊(duì)伍成員之間，我覺(jué)得我做到了調(diào)和的作用。我性格比較熱情開(kāi)朗，我愿意把這份快樂(lè)的情緒與大家分享，團(tuán)隊(duì)的凝聚力需要在和諧和愉快的狀態(tài)下，才能得到最有效的提高。經(jīng)過(guò)短短十天左右的相處，我們團(tuán)隊(duì)已經(jīng)相處得像家人一般，和諧而快樂(lè)。
二、學(xué)會(huì)與孩子交流，協(xié)助團(tuán)隊(duì)工作
我們現(xiàn)在還是大學(xué)生，我們不像專(zhuān)業(yè)的授課老師那么有經(jīng)驗(yàn)，所以，我們要學(xué)會(huì)創(chuàng)新，即能讓小朋友學(xué)到東西，又能調(diào)節(jié)課堂氣氛。除了基本的課堂知識(shí)教育，我會(huì)準(zhǔn)備一些集體小游戲，讓學(xué)生做到在學(xué)習(xí)中娛樂(lè)，在娛樂(lè)中學(xué)習(xí)。
除了做好自己組內(nèi)的工作之外，我們每個(gè)組之間都要互相幫忙。一方有難，八方支援，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成績(jī)是要靠所有人一起努力的，我們完成了自身的工作后，便要多為其他組和組員著想，互相排憂解難，團(tuán)結(jié)合作。
三、記錄三下鄉(xiāng)生活，配合宣傳組宣傳下鄉(xiāng)工作
三下鄉(xiāng)是一次特殊的旅程，我們隊(duì)伍的每個(gè)人參與其中，我們都有太多太多的感想，我學(xué)會(huì)了記錄，不僅僅是為了配合工作，我自己的感觸我愿意寫(xiě)下來(lái)與大家分享，彼此交流心得，能讓隊(duì)伍更加團(tuán)結(jié)，工作也能開(kāi)展得更順利。
這次三下鄉(xiāng)意義非常重大，我學(xué)到了很多東西，每一次實(shí)踐都是一次學(xué)習(xí)，希望以后還有機(jī)會(huì)參與這樣有意義的活動(dòng)。
總結(jié)報(bào)告 篇7
實(shí)習(xí)期間，在武老師的指導(dǎo)和支持下，我總計(jì)聽(tīng)了8節(jié)課，上了32節(jié)課。教學(xué)實(shí)習(xí)中，總的來(lái)說(shuō)，我能認(rèn)真?zhèn)湔n，所設(shè)計(jì)的教案規(guī)范準(zhǔn)確。課堂教學(xué)中，教學(xué)效果好，教學(xué)資料能當(dāng)堂消化、鞏固，教學(xué)重點(diǎn)突出，明確，能夠順利地完成教學(xué)任務(wù).同時(shí)，課外輔導(dǎo)耐心細(xì)致，批改作業(yè)仔細(xì)認(rèn)真，還經(jīng)常請(qǐng)武老師指出缺點(diǎn)和不足，以不斷地提升自己。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深刻的感受到：上一堂課容易，但要想上一堂精彩的課很難!需要下很大的工夫。在教學(xué)之前，我都認(rèn)真聽(tīng)了指導(dǎo)老師的課。從中我也學(xué)到了很多教學(xué)方法和技巧!同時(shí)我都準(zhǔn)備好每次課的詳細(xì)教案和課件資料，并全部交給指導(dǎo)老師修改。
實(shí)習(xí)期間，作為實(shí)習(xí)班主任，每一天課間操時(shí)維持秩序，監(jiān)督到位，耐心地做學(xué)生的思想工作。教師節(jié)期間，我在班主任孫老師的指導(dǎo)支持以及學(xué)生的用心配合下，籌辦了以＂尊師重教＂為主題的班刊展覽活動(dòng)，得到了老師和學(xué)生的極大肯定。
在整個(gè)實(shí)習(xí)生涯中，我本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡心盡力做好每一件事情。自己在實(shí)踐活動(dòng)中得到了極大的提升，學(xué)到了許多書(shū)本上根本學(xué)不到的東西，受益匪淺，為以后做一名光榮的人民教師積累了寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
但是，在教學(xué)過(guò)程中，時(shí)間把握不當(dāng)，不能在有限的45分鐘內(nèi)完成教學(xué)目標(biāo)任務(wù)，教學(xué)過(guò)程和教學(xué)環(huán)節(jié)常常出現(xiàn)疏漏的地方，給學(xué)生造成必須的理解困難。所以，我想，作為一名師范生，要真正走向了工作崗位，還需要自己以后兩個(gè)月的實(shí)習(xí)不斷地努力實(shí)踐，追求進(jìn)步。
實(shí)習(xí)盡管辛苦忙碌，但卻是對(duì)我人生的一大有益的嘗試和磨練。最后，我要個(gè)性感謝辛勤指導(dǎo)我的武老師，是他讓我學(xué)到了很多的教學(xué)知識(shí)，使我從稚嫩的教學(xué)走向了成熟的教學(xué)。同時(shí)，我也要向指導(dǎo)和勉勵(lì)我的孫老師以及六中的老師們表示衷心的'感謝和崇高的敬意！
總結(jié)報(bào)告 篇8
經(jīng)歷了夏末的如火如荼，我們迎來(lái)了秋的成熟與收獲。伴隨著遠(yuǎn)程研修學(xué)習(xí)的深入，我們進(jìn)入了最后環(huán)節(jié)的沖刺——研修課例打磨。近一個(gè)月的課例打磨活動(dòng)結(jié)束了，在這次轟轟烈烈的活動(dòng)中，大家忙碌著、快樂(lè)著，收獲著。教師的教學(xué)能力有了提高，研修組的整體教學(xué)水平也有了跨越式發(fā)展�，F(xiàn)將我組活動(dòng)總結(jié)如下：
一、為磨課活動(dòng)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)
教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展離不開(kāi)“實(shí)踐反思、同伴互助和專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)”，而磨課則是這“三位一體”的綜合體現(xiàn)。在研修專(zhuān)家的引領(lǐng)下，我們積極參加組內(nèi)的磨課活動(dòng)，研修組長(zhǎng)任風(fēng)田給我們做了細(xì)致深刻的解讀，為“以讀為本”導(dǎo)讀策略研究教學(xué)明確了方向。我組教師利用課余時(shí)間，對(duì)研修學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行消化吸收，反復(fù)研討，大家清晰認(rèn)識(shí)到，對(duì)教師來(lái)說(shuō)，磨課的過(guò)程既是一個(gè)學(xué)習(xí)、研究、實(shí)踐的過(guò)程，也是一個(gè)合作交流、反思和創(chuàng)新的過(guò)程，更是一個(gè)專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)提升的過(guò)程。于是，組內(nèi)每位老師都自我加壓，主動(dòng)學(xué)習(xí)，為磨課活動(dòng)順利進(jìn)行奠定下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、立足實(shí)際，制定計(jì)劃。
本次研修的集體磨課統(tǒng)一采用“三次備課兩輪打磨”的基本式，任風(fēng)田組長(zhǎng)帶領(lǐng)組內(nèi)成員認(rèn)真討論制訂切實(shí)可行的計(jì)劃，確定課例研究目標(biāo)任務(wù)、要研討的問(wèn)題、確定由朱莉老師執(zhí)教，對(duì)五年級(jí)上冊(cè)《莫高窟》一課進(jìn)行打磨，落實(shí)其他成員的工作任務(wù)、做好全程時(shí)間安排，
填好磨課計(jì)劃表。我們將如何堅(jiān)守語(yǔ)文本質(zhì)，實(shí)現(xiàn)“由教教材到用教材教的轉(zhuǎn)變”?怎樣將“教的課堂”轉(zhuǎn)為“學(xué)的課堂?”如何進(jìn)行有效指導(dǎo)?等幾個(gè)方面作為研究的重點(diǎn)。合理安排活動(dòng)時(shí)間，為磨課提供保障：由于組內(nèi)教師多數(shù)是班主任，因此磨課時(shí)間的安排，我們也做了調(diào)整，磨課活動(dòng)大聚，小聚隔幾天穿插進(jìn)行，聽(tīng)課時(shí)全部到多媒體教室，課后接著評(píng)課，利用校內(nèi)AM交流進(jìn)行的多一些。
三、磨課的實(shí)施階段
對(duì)于此次磨課活動(dòng)，我們立足人人參與，積極踐行的原則，采取了“六步驟教研法”即：個(gè)人備課——小組討論——課堂觀摩——教后研討——二次試教——反思總結(jié)。
第一階段：備課
要磨出精品課，就必須鉆研教材，了解編者的意圖，才能設(shè)計(jì)出最佳的教學(xué)方案，備課不是一人的行為，而是全組的齊心行動(dòng)，共同備課。我們每位教師挖掘自己的潛力，獨(dú)立構(gòu)思教案：上網(wǎng)查找資料，撰寫(xiě)教案，制作課件，反復(fù)推敲，幾經(jīng)斟酌，深入到每一個(gè)細(xì)節(jié)。同時(shí)充分利用集體備課時(shí)間集體研討，精益求精。從教學(xué)目標(biāo)的確立、教學(xué)重點(diǎn)的體現(xiàn)、教學(xué)過(guò)程的設(shè)想、教學(xué)中突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)等方面反復(fù)思量，看哪些地方是可以配合教學(xué)過(guò)程的，哪些是需要改進(jìn)的，力求做到既要培養(yǎng)學(xué)生的綜合素養(yǎng)，又要切實(shí)為教學(xué)內(nèi)容服務(wù)。
第二階段：教學(xué)設(shè)計(jì)的交流完善。
交流完善教學(xué)設(shè)計(jì)同樣是為上課做準(zhǔn)備，目的是集大家的智慧共同感受整個(gè)教學(xué)流程，教學(xué)目標(biāo)的設(shè)置，重點(diǎn)的理解，難點(diǎn)的突破，
教學(xué)環(huán)節(jié)的銜接，教學(xué)策略的實(shí)施，教學(xué)問(wèn)題的預(yù)設(shè)等，每位教師圍繞自己的教學(xué)設(shè)計(jì)進(jìn)行說(shuō)課交流溝通，達(dá)成共識(shí)。20xx年9月23日上午，在第四實(shí)驗(yàn)小學(xué)微機(jī)室組內(nèi)成員對(duì)教學(xué)設(shè)計(jì)進(jìn)行了集體交流研討，使教學(xué)實(shí)現(xiàn)了第一次大的飛躍。朱莉老師按照交流討論中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整理、修改、完善自己的教案，形成磨課第一稿。
第三階段：上課、聽(tīng)課、評(píng)課、發(fā)布觀課報(bào)告。
1.上課。教師按照備好的教案進(jìn)行第一次上課。
2.聽(tīng)課。第一次試講后，我們?nèi)航M成員再次進(jìn)行了磨課研討。對(duì)課的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)過(guò)程等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)一步敲定之后。最終我們確定從學(xué)生學(xué)習(xí)、教師教學(xué)和課堂性質(zhì)三個(gè)方面觀察這節(jié)課的有效性與目標(biāo)達(dá)成度。學(xué)生的學(xué)習(xí)又分為傾聽(tīng)、互動(dòng)、自主達(dá)成四個(gè)角度，教師學(xué)習(xí)又分為教學(xué)環(huán)節(jié)、指導(dǎo)、對(duì)話和反饋四個(gè)角度。每個(gè)角度又有不同的觀察指標(biāo)，分別設(shè)計(jì)不同的觀察量表。每個(gè)群組成員分別承擔(dān)一個(gè)觀察角度，在第二次試講時(shí)進(jìn)行課堂觀察和課后分析討論。
3.評(píng)課。評(píng)課是磨課活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)，是教師艱苦的反復(fù)修正的一個(gè)過(guò)程。在評(píng)課時(shí)，大家坐到一起，坦誠(chéng)相待，相互評(píng)議，相互學(xué)習(xí)，相互交換意見(jiàn)、心得、體會(huì)。大家會(huì)從不同的角度來(lái)分析這一堂課，我們要求聽(tīng)課者把發(fā)言的中心定在“如果我來(lái)教，我會(huì)如何教”上。各種教法一一亮相，哪些意見(jiàn)更切合執(zhí)教者自身的素質(zhì)，哪些看法可能更適應(yīng)將要施教的學(xué)生，這就有了比較的可能、選擇的余地。從中，教師自然會(huì)深切地感悟到要上出一堂好課應(yīng)該考慮到的各種因素。正是有了這樣的對(duì)比，不僅讓執(zhí)教的老師看到了自己教法、學(xué)法、課堂生成方面的不足之處，也讓聽(tīng)課的教師感觸頗多，更加注意自己上課時(shí)的這些方面，對(duì)大家的課堂實(shí)踐都有很大的幫助。本次磨課中執(zhí)教的朱莉老師以情感喚醒情感，用心靈點(diǎn)燃心靈。通過(guò)不同形式、不同層次的朗讀，將語(yǔ)言文字的訓(xùn)練落實(shí)到詞句并上升到整體，并將悟出的感情通過(guò)表情朗讀來(lái)表達(dá)，從整體上培養(yǎng)了學(xué)生的語(yǔ)感能力。這節(jié)課，大處著眼、小處著手的教學(xué)設(shè)計(jì)，以及老師全身心的投入給組內(nèi)成員留下了深刻的印象。朱莉老師說(shuō)，是酸甜苦辣的磨課，提升了自己對(duì)語(yǔ)文課堂的認(rèn)識(shí)，錘煉了自己駕馭課堂的能力。
4.觀課報(bào)告。觀課老師在觀課同時(shí)，要做觀課記錄，課后要對(duì)觀課記錄進(jìn)行整理、補(bǔ)充和分析，寫(xiě)出觀課報(bào)告。
5.第四階段：教學(xué)反思。
光是單純的上研討課或單純的與教學(xué)同伴進(jìn)行分析，沒(méi)有每位教師發(fā)自內(nèi)心的體會(huì)和感想，再多的“磨課”也是達(dá)不到提高教學(xué)素養(yǎng)和教學(xué)能力的!課后多反思，在反思實(shí)踐中學(xué)會(huì)與自己對(duì)話，與同伴對(duì)話，與理論對(duì)話，與實(shí)踐對(duì)話，反思每節(jié)課學(xué)生是否得到發(fā)展，目標(biāo)達(dá)到度怎樣?每個(gè)環(huán)節(jié)達(dá)成的原因是什么?沒(méi)達(dá)成的原因是什么?怎樣改進(jìn)?讓上課與自主反思交互發(fā)展，螺旋上升。長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，相信每位老師都能成為一流教師，教出讓社會(huì)、家長(zhǎng)滿意的學(xué)生。執(zhí)教教師朱莉不僅在課后進(jìn)行體會(huì)，還把上課過(guò)程中的“優(yōu)”與“缺”進(jìn)行言語(yǔ)組織，認(rèn)真寫(xiě)好課后反思，為大家的教學(xué)活動(dòng)積累珍貴的資料。
四、磨課收獲
本次磨課活動(dòng)時(shí)間雖短，但整個(gè)磨課的過(guò)程卻給了我們很多的啟發(fā)和收獲。
1.營(yíng)造了濃郁的教研氛圍
教師們?cè)谝黄鹉フn，人人皆能上臺(tái)展示自己的個(gè)人教學(xué)成果，教師之間看得也就更準(zhǔn)，理解也就更為深刻。因此在一起總能找到共同語(yǔ)言，討論或交流起來(lái)氣氛尤為熱烈。每位教師都得以充分發(fā)表自己的見(jiàn)解、觀點(diǎn)。一到議課這一環(huán)節(jié)，教師們往往是經(jīng)常忘了時(shí)間，仿佛是有說(shuō)不完的話。辦公室里、茶余飯后老師們的話題都是磨課。
2.促進(jìn)了教師成長(zhǎng)
磨課讓每位教師都必須站上講臺(tái)面對(duì)學(xué)生及聽(tīng)課教師的檢閱。如何沉穩(wěn)、有序、巧妙地把握好課堂，把自己多年的教學(xué)成果展示在同行們面前，如何不在眾多的老師面前把課上砸而丟了臉，這無(wú)形給了教師壓力。然而著又是充分展示自我的好機(jī)會(huì)，因此，每位教師都精心選課、備課，在磨課的整個(gè)過(guò)程當(dāng)中顯得認(rèn)真、仔細(xì)、小心、專(zhuān)注。
3.磨課磨出教師的創(chuàng)新精神
磨課有個(gè)人思考的結(jié)果也有教師群體的智慧，如何更符合地方及學(xué)生實(shí)際，如何在幾輪的磨課當(dāng)中更富新意和創(chuàng)意，使得聽(tīng)課學(xué)生、教師不感到乏味，教師是決不能照搬教材，必須要對(duì)教材有所創(chuàng)新。因此，教師們?cè)趥湔n時(shí)拼命查找各種資料，對(duì)課堂教學(xué)過(guò)程重新整理并滲入自己的創(chuàng)新因素。因此每堂課總能讓人眼前一亮。議課時(shí)，教師的點(diǎn)評(píng)，是從自己的角度提出的，更是自己的，新穎、獨(dú)特的。思想的碰撞更能閃出創(chuàng)新的火花，合理的借鑒又是創(chuàng)新的開(kāi)始。
總結(jié)報(bào)告 篇9
10月入職至今已經(jīng)三個(gè)多月了，在這三個(gè)多月中，我嚴(yán)格要求自己，遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠。入職以來(lái)我接手了學(xué)校兩個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教室的管理及一個(gè)多媒體教室的管理工作，另外還有初中四個(gè)班級(jí)的信息技術(shù)教學(xué)及信息技術(shù)實(shí)驗(yàn)班課外興趣小組的輔導(dǎo)工作，現(xiàn)就對(duì)網(wǎng)絡(luò)教室的管理工作總結(jié)如下：
一 、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教室硬件設(shè)備的維護(hù)
由于我們學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教室的電腦是一年前購(gòu)置的，所以對(duì)于主機(jī)內(nèi)各設(shè)備的維護(hù)及更換等比較方便（因?yàn)橹鳈C(jī)內(nèi)零部件還在上門(mén)保修期內(nèi)，保修三年），所以如果任何一臺(tái)電腦出現(xiàn)問(wèn)題，我都及時(shí)的撥打方正維修中心的電話，讓他們的工程師上門(mén)維修，保證每個(gè)學(xué)生每一節(jié)課都有電腦操作。如果鼠標(biāo)、鍵盤(pán)、顯示器出現(xiàn)問(wèn)題就比較麻煩了，因?yàn)檫@些設(shè)備已經(jīng)過(guò)了保修期（這幾項(xiàng)設(shè)備只保修一年）。所以，我每天早上上班后的首要工作就是檢查各設(shè)備的使用情況，下午下班前再一次做檢查。且做到每一個(gè)班級(jí)上課前檢查，下課后檢查，做到責(zé)任到人，一班一人一機(jī)負(fù)責(zé)制，讓學(xué)生按時(shí)填寫(xiě)上機(jī)記錄，強(qiáng)化學(xué)生的責(zé)任意識(shí)及愛(ài)護(hù)公共設(shè)備的意識(shí)。
二、 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)
由于我們學(xué)校學(xué)生多，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教室少，所以每個(gè)網(wǎng)絡(luò)教室的使用非常頻繁，因而也就造成機(jī)器經(jīng)常出現(xiàn)軟件及系統(tǒng)問(wèn)題。我平時(shí)是一周一小檢，一月一大檢，定期檢查計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教室的運(yùn)行情況，并及時(shí)維修。有時(shí)候其他老師上課時(shí)也會(huì)遇到機(jī)器運(yùn)行的問(wèn)題，我能夠做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即解決，保證每一位老師的課順利進(jìn)行。同時(shí)，我還定期去檢查學(xué)生及老師的上課記錄，看看有沒(méi)有記錄機(jī)器設(shè)備運(yùn)行故障的問(wèn)題，同樣是做到第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)第一時(shí)間維修。
三、學(xué)校計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況
目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，學(xué)校每臺(tái)機(jī)器都安裝了卡巴斯基殺毒軟件，并定期自動(dòng)升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理，并對(duì)機(jī)器進(jìn)行定期殺毒。另外，盡量讓學(xué)生不帶u盤(pán)等移動(dòng)設(shè)備到網(wǎng)絡(luò)教室使用，如果非要使用，就讓他們先殺毒后使用。另外，強(qiáng)化學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)文明意識(shí)，做到只上正規(guī)網(wǎng)站、不接收來(lái)歷不明的郵件，不打開(kāi)自己不認(rèn)識(shí)的網(wǎng)址等，防止網(wǎng)絡(luò)病毒的傳播。
四、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教室內(nèi)部清潔及衛(wèi)生的維護(hù)
由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教室使用比較頻繁，不可能節(jié)節(jié)課后都安排學(xué)生打掃衛(wèi)生，所以我經(jīng)常開(kāi)窗進(jìn)行通風(fēng)，保證教室的空氣新鮮。另學(xué)校安排計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教室為一個(gè)班的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)。我便經(jīng)常督促這個(gè)班搞好計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教室的衛(wèi)生。在學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)重，學(xué)習(xí)時(shí)間緊時(shí)，我便親自擔(dān)任起打掃計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教室衛(wèi)生的重任，保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教室的衛(wèi)生整潔，這幾個(gè)月以來(lái)，沒(méi)有一臺(tái)電腦及其他硬件設(shè)備因?yàn)榛覊m問(wèn)題而出現(xiàn)故障。
五、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教室的使用情況
我能夠做到每天第一時(shí)間幫上課老師打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)教室的門(mén)窗及電源，并在他們上完課后及時(shí)去關(guān)閉電源及門(mén)、窗、日光燈等。從來(lái)都是第一節(jié)課上課前就來(lái)到工作崗位檢查計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教室的設(shè)備運(yùn)行情況以完成全天的教學(xué)工作，并在其他老師都下班后再一次去檢查計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教室的設(shè)備情況后再下班。每天如此，從不例外。
以上是我對(duì)這學(xué)期兩個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教室管理的工作總結(jié)，有存在不足的地方，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)老師們批評(píng)指正，以便我在今后的工作中做的更加完美。
總結(jié)報(bào)告 篇10
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與XX銀行共同走過(guò)了五個(gè)春秋。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)XX銀行的情形油然在目。入行以來(lái)，我一直在一線柜面工作，在XX銀行的以“激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高專(zhuān)業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來(lái)越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長(zhǎng)為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來(lái)，在XX銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的XX之路上，勤奮自律，愛(ài)崗如家，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿信心。
一、勤學(xué)苦練愛(ài)崗敬業(yè)
進(jìn)入XX銀行伊始，我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。常常聽(tīng)別人說(shuō)：“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過(guò)，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸，而且在這個(gè)崗位上一干就是五年。
當(dāng)時(shí)的我，可以說(shuō)是從零開(kāi)始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗話說(shuō)“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤(pán)、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對(duì)其它技能，點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng)，為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率，我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn)，改正自已的不規(guī)范動(dòng)作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來(lái)已經(jīng)很累了，但憑著對(duì)XX銀行工作的熱愛(ài)和永不服輸?shù)钠磩牛３＞毩?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候，總是說(shuō)我過(guò)的很好讓她自己保重，其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時(shí)間用來(lái)不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期刻苦地練習(xí)，我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。XX銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開(kāi)拓來(lái)的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來(lái)鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí)，一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來(lái)，說(shuō)自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對(duì)焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急；一面重新開(kāi)機(jī)，按照客戶提供的身份證號(hào)碼進(jìn)行查詢，查出他的卡號(hào)，協(xié)助客戶通過(guò)我們95577客服電話進(jìn)行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個(gè)小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了XX銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，面對(duì)個(gè)別客戶的無(wú)禮，巧妙應(yīng)對(duì)，不傷和氣；而對(duì)客戶的稱(chēng)贊，則謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。從不對(duì)客戶輕易言“不”，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對(duì)不同客經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無(wú)論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步
銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來(lái)的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作。在平時(shí)的工作中，我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是最好的，但一定會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的本質(zhì)，學(xué)會(huì)融會(huì)貫通，舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有一定的金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)，但對(duì)于臨柜操作技能來(lái)說(shuō)，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對(duì)跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫(huà)面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對(duì)于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。通過(guò)一段時(shí)間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開(kāi)展工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了，支行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。大家共同努力，在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂(lè)的工作著。
三、業(yè)務(wù)全面積極向上
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類(lèi)培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽(tīng)課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。在一二季度的會(huì)計(jì)人員考核定級(jí)中，綜合成績(jī)始終保持在一二名。
進(jìn)入XX五年來(lái)，繁華的蘇州城也變得的不再陌生，每當(dāng)從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺(jué)得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí)，用心理解我的每一樣工作，用誠(chéng)心和熱情去對(duì)待我的工作。在XX銀行的大家庭里，我取得今天的成績(jī)與集體是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)，我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹(shù)立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛(ài)崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神為動(dòng)力，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，同XX銀行共同成長(zhǎng)，去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天。
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