說話藝術(shù)
親人不幸因病去世,讓人悲傷,令人憐憫,但是生老病死并非人力能有所改變的,因此在勸慰失去親人的朋友時(shí),不僅要安慰他“逝者已逝!倍腋匾氖,要從好的一方面看問題,至愛的人終于可以脫離病痛,永享安樂。
常言道:“良藥苦口,忠言逆耳!睙o(wú)論何人,對(duì)于旁人的忠言勸告,往往難以接受。如何使忠言順耳?首先必須選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),最好是選擇沒有第三者在場(chǎng)的場(chǎng)合,否則他會(huì)認(rèn)為你是故意讓他出丑,自然增加了抗拒心理,其次,應(yīng)當(dāng)抓住人性的共同特點(diǎn),采用溫和的.語(yǔ)氣,使他感到你不是故意針對(duì)他的,感受到你的溫情。一般而言,在與別人交談時(shí),最好不要互相比較,力求簡(jiǎn)明。
聽眾的內(nèi)心,往往隨著時(shí)間變化而變化,要對(duì)愿意聽你的話,或者接受你的觀點(diǎn),都應(yīng)當(dāng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),如果時(shí)機(jī)掌握不好就無(wú)法達(dá)到說話的目的。何時(shí)才是“決定性的寶貴瞬間,”怎樣才能判明并把握,并沒有一定的規(guī)則,主要是看對(duì)話時(shí)的具體情況,憑你的經(jīng)驗(yàn)和感覺而定。談話要及時(shí)“切入”話題,首先必須找到雙方共同關(guān)心的基本點(diǎn),將時(shí)機(jī)選擇好。請(qǐng)不妨牢牢記住母親兒時(shí)講的一句話:“有什么事等你父親吃飯以后,再去求他……”此乃金玉良言,那時(shí)他飯后心情穩(wěn)定。俗話說:“出門看天色,進(jìn)門看臉色。”在人心情好時(shí),“無(wú)所不樂”,心情不好時(shí),“無(wú)所不愁”。
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