賣(mài)月票的麥當(dāng)勞作文
北京幾百萬(wàn)乘公交車(chē)上下班的市民,最發(fā)愁一月一次換月票了。排著長(zhǎng)隊(duì)慢騰騰地往前挪,讓人焦灼萬(wàn)分又無(wú)可奈何,這個(gè)問(wèn)題一直未能有效解決。但從2000年起,北京“麥當(dāng)勞”開(kāi)始在其連鎖店代售公交車(chē)月票!胞湲(dāng)勞”此舉,成本幾乎等于零,可是卻創(chuàng)造了溫馨的公眾形象,人進(jìn)進(jìn)出出又渲染了氣氛,只要一小部分人順便吃一頓利潤(rùn)即非?捎^,購(gòu)月票者每月來(lái)一次還會(huì)形成習(xí)慣,帶來(lái)更大商機(jī)。這不能不說(shuō)是一個(gè)奇招。
譽(yù)滿(mǎn)全球的“麥當(dāng)勞”的最早經(jīng)營(yíng)者是麥當(dāng)勞兄弟。他們的餐館不設(shè)餐桌,沒(méi)有垃圾桶,廚房里員工在流水線上作業(yè),像汽車(chē)裝配線,因而成本低上餐快。目前每天有7%的美國(guó)人要去“麥當(dāng)勞”,每年96%的美國(guó)人光顧過(guò)“麥當(dāng)勞”,創(chuàng)辦40年來(lái),連鎖店已遍及全世界。
“麥當(dāng)勞”的成功包含著科技因素,也包含著人文精神。經(jīng)研究,他們的柜臺(tái)高度均為92厘米,這樣顧客掏錢(qián)感覺(jué)最方便;可口可樂(lè)均為攝氏4度,面包均厚17毫米,這樣口感最好。他們的洗手間干凈清潔,且必須設(shè)在后門(mén)入口處,可不經(jīng)柜臺(tái)到達(dá),以免除不購(gòu)物者的尷尬。在港“麥當(dāng)勞”的清潔工均由弱智者擔(dān)任;他們?cè)跇翘、地板上擦了又擦,美化了環(huán)境,又提高了做人的信心。
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