投訴記作文范文

　　今天下午，我終于忍無(wú)可忍了，拉著媽媽的手，我們來(lái)到了××超市的顧客投訴室里去投訴。

　　我一走進(jìn)投訴室，就看見(jiàn)有三位工作人員端坐在里面。我直截了當(dāng)?shù)貙?duì)其中一位叔叔認(rèn)真地說(shuō)：“叔叔，我想問(wèn)問(wèn)您，能在大人不在的時(shí)候把小孩子當(dāng)大人看嗎？能讓小孩子自由地挑選物品嗎？再說(shuō)了，超市里到處貼著‘購(gòu)物是享受，享受在××’的提示語(yǔ)但我覺(jué)得這不是在享受，而是在受罪！”于是，我便把今天的經(jīng)歷簡(jiǎn)要地告訴了叔叔：今天，我來(lái)到了華聯(lián)超市，看見(jiàn)了一位售貨員在向我翻白眼，瞪眼睛；可對(duì)有大人的小孩子卻彬彬有禮、客客氣氣的，一點(diǎn)也沒(méi)有惡意。其實(shí)，這個(gè)阿姨惡劣的服務(wù)態(tài)度我早就領(lǐng)教過(guò)了。

　　事情還要從春節(jié)說(shuō)起。那天下午，商場(chǎng)里人山人海、絡(luò)繹不絕。我和媽媽一起去××超市購(gòu)物。我獨(dú)自在四樓文具商品的地方，媽媽則在二樓看鞋子。那里的女售貨員的態(tài)度太惡劣了：那個(gè)售貨員看見(jiàn)我只是一個(gè)人，便一直向我翻白眼，瞪著我看；但是她對(duì)那些帶著大人的小孩子卻是彬彬有禮、客客氣氣的，一點(diǎn)也沒(méi)有惡意。我便有點(diǎn)悶悶不樂(lè)，但也沒(méi)有發(fā)作。

　　在五一勞動(dòng)節(jié)的時(shí)候，我還是悶悶不樂(lè)，還增加了一點(diǎn)氣憤。我又一次去了那個(gè)文具商品部。那天，我在下面挑文具，那個(gè)女服務(wù)員一直向我翻白眼，還一直瞪著我看。我當(dāng)作一直沒(méi)有看見(jiàn)她。后來(lái)我看見(jiàn)一個(gè)小男孩把一支黑色熒光筆偷偷放入自己的口袋中去。我一看到，便去向正在值班的服務(wù)員說(shuō)明了情況。服務(wù)員迅速地走到那邊又清點(diǎn)了一遍，發(fā)現(xiàn)真的少了一支筆之后，她一句話也沒(méi)有說(shuō)，又沒(méi)有找到小男孩，以為是我偷的，便非常生氣地質(zhì)問(wèn)我：“你這小孩耍什么鬼把戲，說(shuō)！把筆放到哪里去了？”她急了，立刻俯下身子來(lái)，在我身上摸索起來(lái)。我氣得鼻子里冒出火來(lái)，一又恨恨地想：翻吧，翻不出來(lái)就證明我沒(méi)拿了把。但她還是追問(wèn)我：“不說(shuō)？好，那走，咱們一起到樓下去付錢！”我心想：這個(gè)售貨員怎么這樣子的，不去追那個(gè)小男孩，又翻我口袋，還讓我下樓去付錢，天理何在！想到這里，我頓時(shí)感到火冒三丈立馬掙脫她的雙手，氣憤地說(shuō)：“又不是我偷的，憑什么說(shuō)是我偷的？當(dāng)心我到經(jīng)理那里去投訴你，扣你的'工資！而且我又沒(méi)拿筆，你也證明了，為什么還要我去交錢？”那個(gè)售貨員愣了一下，可能想不到我會(huì)這么嘴硬，又說(shuō)出什么“讓你怎么怎么”之類的、傷人自尊心的話。但是我跟媽媽說(shuō)了以后，她要我學(xué)會(huì)忍讓。那一次，我還是忍下來(lái)了�？墒�，今天，我又吃到了她的白眼。我心里想：這個(gè)售貨員我已經(jīng)忍讓了兩次了，俗話說(shuō)的好“事不過(guò)三”，我一直想投訴。于是，我就到了這里。

　　幾位工作人員聽(tīng)完了我的第三件事情之后，沉思了一番，又交頭接耳的說(shuō)了一會(huì)兒，告訴我那個(gè)售貨員將會(huì)受到懲罰，并且向我保證，再也不會(huì)讓同樣的事情發(fā)生了。我聽(tīng)完之后歡天喜地地在投訴簿上簽上自己的姓名、學(xué)校和電話，又拉著媽媽的手，高高興興地走了出去。

　　事后，媽媽問(wèn)我：“為什么不在自己受窩囊氣的時(shí)候投訴？為什么不把售貨員翻你口袋的事情說(shuō)出來(lái)？”我告訴媽媽：“因?yàn)槭迨逡呀?jīng)答應(yīng)我一定會(huì)把小孩子當(dāng)大人看，而且已經(jīng)扣了人家工資了，如果再把售貨員翻自己口袋的事情說(shuō)出來(lái)，售貨員可能還會(huì)受到更重的懲罰……”同時(shí)，我也在心里默默地對(duì)售貨員一個(gè)告誡：要善待每一個(gè)人，包括小孩子。