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細(xì) 節(jié) 的 魅 力

發(fā)布時(shí)間:2017-06-13  編輯:admin 手機(jī)版
細(xì)節(jié)是思考問(wèn)題和做好事情的細(xì)小的環(huán)節(jié)、情節(jié)之處,是細(xì)微、微妙之處。有時(shí)候?qū)嵲谑俏⒉蛔愕,但是,它很有魅力:就是能夠成就大收獲,或者成就大事業(yè)。把握好細(xì)節(jié),工作和事業(yè)就能順利、蓬勃發(fā)展。
甲乙兩人準(zhǔn)備開(kāi)超市,都擁有相當(dāng)?shù)馁Y本和技能實(shí)力,為了不影響對(duì)方,相隔距離較遠(yuǎn)。他們看到了鄉(xiāng)下這個(gè)大市場(chǎng)。
超市分別在兩個(gè)縣郊區(qū)開(kāi)張了。
甲,精明開(kāi)朗,有慧眼。他把“給別人一個(gè)微笑,給自己一份快樂(lè)”牢記在心中,對(duì)每一位顧客,甚至幼童都給予一個(gè)熱情、甜美的微笑。每天親自檢查貨物,對(duì)過(guò)期貨,漏包、破包進(jìn)行嚴(yán)格處理。商品擺放講究美觀悅目,環(huán)境衛(wèi)生更是做得特別好,對(duì)每一個(gè)死角都進(jìn)行了徹底清掃,商品無(wú)一塵埃,處理好了所有細(xì)節(jié)后,讓走進(jìn)店里的顧客都會(huì)舒心愉悅地光顧商場(chǎng),購(gòu)買(mǎi)需要的物品。這樣甲的超市業(yè)務(wù)越來(lái)越紅火。
乙,超市起點(diǎn)不錯(cuò),客流量也挺大、收入也挺好,就在他認(rèn)為無(wú)事的一天,一位顧客拿著物品和當(dāng)日購(gòu)物的票據(jù)來(lái)找乙理論,一查才知道,物品過(guò)了保質(zhì)期,卻還在銷(xiāo)售,這是損害顧客利益的事。在處理了顧客退貨之事后,乙也開(kāi)始注重這一些了。但“好事不出門(mén),壞事傳千里!边@件事被很多人知道了,都覺(jué)得乙做生意沒(méi)有誠(chéng)信,都不愿來(lái)光顧了。于是,乙的超市冷淡了許多。
細(xì)節(jié)之處,往往是人最容易忽略的地方。一種眼神、一種目光、一次抬手、一個(gè)立足、一絲微笑、一種聲音、貨物的查實(shí)、擺放,產(chǎn)品來(lái)源介紹,每天的衛(wèi)生等這些細(xì)致的活兒,這一切的一切微小的細(xì)節(jié),都是超市的形象。這就是細(xì)節(jié)的特別魅力。
最重要的是,你要有發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)的慧眼,處理好細(xì)節(jié)的習(xí)慣。日本豐田汽車(chē)比普通汽車(chē)省油1%,密閉系數(shù)好1%,噪音少1%,僅這些而已,它的銷(xiāo)售量排名世界第一;可口可樂(lè)公司以1%的獨(dú)特配方占據(jù)了全球市場(chǎng)。
1%是多少??jī)H僅是一百份中間的一份嗎?如果把1%比作一度射線(xiàn)角,用兩條射線(xiàn)分別表示成功和失敗之間的距離。兩條射線(xiàn)的長(zhǎng)度在時(shí)空中不斷增加,它們之間的距離就會(huì)越來(lái)越遠(yuǎn),永遠(yuǎn)不會(huì)相遇。這好比成功與失敗的距離會(huì)越隔越遠(yuǎn),最后變得遙之不及,成功者舉世矚目,失敗者無(wú)回天之力。這就是細(xì)節(jié)的特別魅力。
《童趣》寫(xiě)沈復(fù)小時(shí)的所見(jiàn)所聞。他十分注重游玩活動(dòng)中的細(xì)節(jié),“夏蚊成雷,私擬作群鶴舞于空中,心之所向,則或千或百,果然鶴也;昂首觀之,項(xiàng)為之強(qiáng)。又留蚊于素帳中,徐噴以煙,使之沖煙而飛鳴,作青云白鶴觀,果如鶴唳云端,為之怡然稱(chēng)快。” 仔細(xì)觀察是“心之所向” ,“項(xiàng)為之強(qiáng)”,這是重視觀察細(xì)節(jié);“留蚊于素帳中,徐噴以煙,使之沖煙而飛鳴”,這是趣事探索,“明察秋毫”,注重細(xì)小環(huán)節(jié)。細(xì)節(jié)雖然細(xì)微,卻是客觀事實(shí),有場(chǎng)景,有時(shí)空,有程序,有處理方法,只要你用心去做,細(xì)致一點(diǎn),就可以把我好,細(xì)節(jié)就會(huì)和你友好見(jiàn)面,助你成功;如果你粗心、馬虎,對(duì)細(xì)節(jié)不屑一顧,那么細(xì)節(jié)也會(huì)對(duì)你不屑一顧。
愿你是個(gè)做事細(xì)心的人,在學(xué)習(xí)、工作、生活中,重視并握好每一個(gè)細(xì)節(jié),把學(xué)業(yè)學(xué)好,學(xué)有所成;把事業(yè)做強(qiáng)、做大,把生活建設(shè)得更加和美幸福。
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