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服務(wù)技能比賽主持詞(精選10篇)
主持詞要盡量增加文化內(nèi)涵、寓教于樂,不斷提高觀眾的文化知識和素養(yǎng)。在人們積極參與各種活動的今天,很多場合都需要主持人活躍現(xiàn)場氣氛,那么你會寫主持詞嗎?以下是小編精心整理的服務(wù)技能比賽主持詞通用,僅供參考,歡迎大家閱讀。
服務(wù)技能比賽主持詞 1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的各位同事:
大家上午好!
在這辭舊歲,迎新春的美好時刻日子里我們迎來了客房部第四屆在綜合服務(wù)技能大賽。
1、下面請允許我代表客房部,對今天到場的領(lǐng)導(dǎo)進行介紹:
2、下面我來介紹本次競賽的評委:
3、接下來介紹本次大賽的所有工作人員。
登分組
計時組
后勤組
本次在綜合服務(wù)技能大賽分為中式鋪床、理論知識競賽及棉織品創(chuàng)意折疊三大部分組成,衷心的希望全體參賽選手充分發(fā)揮自己的技能特長,取得優(yōu)異的比賽成績,從而不斷鞏固和提高現(xiàn)有的服務(wù)水平。
4、本次比賽,分為上午半場和下午半場。大約11:30用午餐,12:30始下午的比賽。頒獎完畢之后,請所有人員、工作人員和領(lǐng)導(dǎo)一起合影。
5、本次大賽獎項設(shè)置
本次獎項設(shè)置分為兩部分,第一部分中式鋪床個人獎,即從所有的參賽選手中按照分數(shù)的高低評出冠亞季軍,第二部分為團體獎,根據(jù)三輪比賽后的總分評出冠亞季軍。
第一輪:中式鋪床比賽
下面請客房部副經(jīng)理介紹中式鋪床競賽的流程、規(guī)則選手按編號分組入場,一組分別為4人,叫到號的選手請依次進場,下一組選手請做好準備,操作完畢后,請選手們依次出場;
1、選手選定自己的區(qū)域后,迅速檢查自己區(qū)域的比賽物品是否齊全,若無異議,需舉手示意主持人,并告知“準備完畢”;
2、當(dāng)聽到主持人宣布“比賽開始”,計時員及時按下計時器,同時選手們開始比賽;
3、操作完成后,選手需回到原地,并舉手示意主持人,告知“完畢”,計時員停止計時;
4、所有選手操作全部完畢后,計時員向評委報告操作時間;
5、本次比賽中,選手不得跑步,不得交頭接耳,其他人員不得大聲呼叫影響參賽選手;
現(xiàn)在我們比賽正式開始:
請掌聲請出第一組選手1號、2號、3號、4號
各位選手到主席臺前展示儀容儀表
請各選手伸出雙手檢查手部
請選手回到自己的比賽場地
首先你們有兩分鐘的準備時間,準備完畢請舉手示意
請計時員做好準備
比賽開始
進入比賽:
1、選手比賽時介紹他們的姓名;
2、第一組比賽結(jié)束,有請評委進行現(xiàn)場評分;
3、請后勤組準備。
4、有請第二組選手參賽,登記第一組選手的最后得分;
5、再請第三組選手之前,宣布第一組選手的比賽成績,以此類推;
第二輪:理論知識競賽
本輪比賽由三部門組成,第一部分為必答題,必答題分兩輪進行,第一輪從第一組到第六組,各組參賽選手依次主持人提問的問題,答對得分,答錯不扣分,第二輪反向從第六組到第一組回答。第二部分主持人現(xiàn)場提問完畢,說出“請搶答”時,各組思考得出答案后,由領(lǐng)隊可舉手搶答,答對得分,答錯扣除相應(yīng)分數(shù)。xx第三部分為附加題,本輪比賽各組可自由選擇相應(yīng)分值的題目(由前兩輪分數(shù)較低的團隊先選擇),分值不同,題目難度也不同,答對得分,答錯扣分。
首先我們開始第一部門必答題,各組需注意同組人員回答時其他人員不得告知答案,否則將視為無效回答。
請各組選手做好準備:
第一組一號選手請準備,請問xx,二號選手,請問
必答題的第一輪比賽結(jié)束,我們先來看一下各組的分數(shù)情況,領(lǐng)先的是xx,暫時落后的是
下面我們開始第二輪,請第六組的一號選手準備,請問
第一部分必答題結(jié)束,各組的表現(xiàn)都非常精彩,我們再來看一下各組的分數(shù)情況,現(xiàn)在我們領(lǐng)先的依舊是xx,下面我們開始第二部分搶答題,搶答題一共有20道題,各組需注意,必須在我說出請搶答后由領(lǐng)隊舉手搶答,提前搶答或組員舉手均不算。
比賽正式開始:
第一題,請問xx,請搶答
搶答題結(jié)束,我們來看一下各組分數(shù)有沒有什么變化
下面開始附加題,首先我們請分數(shù)稍微落后的先選題
現(xiàn)在理論知識競賽全部結(jié)束,我們看一下各組最終得分
我們掌聲恭喜xx暫時領(lǐng)先。
第三部分:棉織品創(chuàng)意折疊
本輪比賽時間限時20分鐘,在有效時間內(nèi),各組所有人員現(xiàn)場用各類棉織品折疊花樣,每組需折疊三樣物品,其中包括必疊的方巾折兔子,另外兩樣各組自己創(chuàng)意,內(nèi)容不限,可選擇一些小件物品如紐扣等裝飾,超出時間折疊的物品不計算入內(nèi)。
比賽結(jié)束:
我們有請評委對各組折疊的花樣現(xiàn)場打分
到此為止,本次比賽的環(huán)節(jié)全部結(jié)束,到底花落誰家,我們等待著最后的結(jié)果,利用這段時間,有請xx為這次比賽作一下點評(視算分的情況決定點評的次數(shù))
每個項目進行的非常激烈,難分難解,經(jīng)過一番速度與技能的較量,計分員認真的統(tǒng)計后,最后的結(jié)果已經(jīng)握在我的手中,結(jié)果并不重要,為之付出努力并付出心血,參與的過程才最有意義,下面我宣布一下獲獎情況:
獲得中式鋪床第三名的是的是,獎金為100元,有請為獲獎?wù)哳C獎,獲得第二名的是xx,獎金為120元,有請為獲獎?wù)哳C獎
獲得第一名的`是,獎金為150元,有請為獲獎?wù)哳C獎
接下來我們頒發(fā)團體獎
第三名的是的是,獎金為200元,有請為獲獎?wù)哳C獎
獲得第二名的是,獎金為300元,有請為獲獎?wù)哳C獎
獲得第一名的是,獎金為400元,有請為獲獎?wù)哳C獎
通過這次技能比賽,充分展示了客房部員工的服務(wù)技能水平,也使大家認識到了自己的缺點,提高了各自的服務(wù)技能,為酒店樹立了良好的五星形象,為酒店提供優(yōu)質(zhì)五星服務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
最后,再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我們本次比賽的大力支持,祝大家新年快樂,萬事如意,謝謝大家!
7、有請酒店總經(jīng)理楊總為本次競賽點評!
8、頒獎儀式:
客房部第三屆綜合服務(wù)技能競賽到此就圓滿結(jié)束了,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的參與,也感謝大家為本次比賽所做的準備工作,大家辛苦了,我們明年再見!謝謝。
服務(wù)技能比賽主持詞 2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師,親愛的同學(xué)們:
大家下午好!
今天在這里我們舉行兩場活動:一,由機械工程系CAD/CAM教研組組織的CAD繪圖競賽頒獎儀式;二,由老師組織的主題為“弘揚校園文明杜絕校園暴力”活動
今天出席活動的領(lǐng)導(dǎo)有:xxx
讓我們再一次以熱烈的掌聲歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)的到來。
為了加強學(xué)生的實踐動手能力,使課程教學(xué)與技能競賽結(jié)合起來,檢驗和展示學(xué)生對CAD繪圖的理解能力。提高學(xué)生繪圖技能水平,舉辦了“SMC”杯CAD繪圖比賽,給學(xué)生提供一個展示才華,交流教學(xué)與技能的平臺。下面就由CAD/CAM教研組主任楊宇輝老師,就競賽的相關(guān)事宜做匯報,歡迎
謝謝,下面進行頒獎儀式
由請為優(yōu)秀獎的.學(xué)生頒發(fā)證書及獎品由請為三等獎的學(xué)生頒發(fā)證書及獎品由請為二等獎的學(xué)生頒發(fā)證書及獎品由請為一等獎的學(xué)生頒發(fā)證書及獎品
讓我們用熱烈的掌聲再次祝賀他們,同時向所有參與、支持比賽的領(lǐng)導(dǎo)和同學(xué)們表示感謝!為認真貫徹落實國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于開展校園欺凌專項治理的通知》精神,構(gòu)建和諧校園,治理發(fā)生在學(xué)生之間,蓄意或惡意通過肢體、語言及網(wǎng)絡(luò)等手段,實施欺負、羞辱造成傷害的行為,為學(xué)生提供一個良好的學(xué)習(xí)、成長環(huán)境,機械工程系今天組織以“弘揚校園文明杜絕校園暴力”為主題的活動,下面就由16機電一班全體學(xué)生為大家?guī)碜跃幾匝、詼諧幽默的舞臺劇,主編:老師
現(xiàn)在就將舞臺交給可愛的孩子們。
謝謝同學(xué)的精彩表演,通過本次的活動,相信大家肯定掌握了不少知識,也希望在今后的生活中,自我的保護能力有所提高。加入到“弘揚校園文明杜絕校園暴力”的行動中,用自己的簽名落實、展示自己的決心,有請領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生學(xué)生代表上臺簽字,并合影留念。
服務(wù)技能比賽主持詞 3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,親愛的同事們:
大家早上好!為促進員工練習(xí)崗位專業(yè)技能,營造愛崗敬業(yè)、爭創(chuàng)先進的良好工作氛圍,集團公司上下掀起了崗位技能練兵的熱潮,我們xx第二屆導(dǎo)購類技能大賽也在今天早上如期舉行,我們也會從此次比賽中選出優(yōu)秀的選手參加集團在8月24日舉行的集團第五屆技能大賽導(dǎo)購類比賽。也相信我們的同事們會有非常出色的表現(xiàn)!那接下來讓我隆重的介紹此次技能大賽陣容龐大的專業(yè)評委團:他們是集團辦公室王秀麗主任、美集成品郎麗麗經(jīng)理,我們敬愛的呂洪超呂總、韓進英韓總,以及我們親愛的總監(jiān)們;歡迎你們!接下來首先由我來簡單的介紹一下此次比賽的項目:此次比賽將分6個項目進行,化妝比賽、男裝疊裝、快打領(lǐng)帶、花樣絲巾、主題場景搭配、運動陳列。讓我們共同期待我們同事們的精彩表現(xiàn),讓我們拭目以待!
下面我宣布xx第二屆導(dǎo)購類技能大賽現(xiàn)在開始!
1、首先我們將要進行的是化妝比賽:
好,下面首先請出我們的選手及他們模特們登臺亮相,比賽開始前我來宣讀下比賽細則:
那因為我們的化妝比賽需要30分鐘,請我們的選手到臺下就位,我們的比賽將計時開始;準備好了,舉手示意一下我,好,計時開始;
我們的化妝選手已經(jīng)開始了,期待他們的作品問世;
2、接下來進行第2個項目的比賽,男裝疊裝:
那首先請出第一組進行比賽的選手上臺;準備好自己比賽道具;同樣我先來介紹下比賽的細則:
好,宣讀完畢,請工作人員上臺來檢查道具是否到位;好,ARE YOU READY?沒有問題的話,舉手示意我;
那么,計時開始:
好的,時間到,請停止手中的操作;請我們的評委上臺來為我們的選手打分,有請;
好,謝謝各位評委;請出第二組進行比賽的選手上臺;
(共四組)好,下面請上我們男裝疊裝比賽的10位選手,請我們評委做一下簡單點評:
首先有請我們郎經(jīng)理做一下點評(郎、王)(注意化妝比賽的時間)
好,謝謝給位評為的點評;
接下來請上我們剛剛化妝品賽的.選手們,看看他們的高超化妝技術(shù);
好,請我們的參賽選手對模特的妝容進行介紹:
好的,非常棒,請我們的呂總、王主任點評,郎經(jīng)理、點評:(謝謝)(選手。模特下臺)
OK,現(xiàn)在我們剛進行玩的男裝疊裝比賽的成績已經(jīng)出來了,我來公布一下:
我們的選手真的是非常的棒,恭喜我們獲得前3名的選手;
3、接下來進行第3個項目的比賽,主題場景搭配:這個項目我們將分為2個部分進行,(女裝主題場景搭配和男裝主題場景搭配),每個部分都分為6各小組,共計12各小組,首先有請我們的選手和他們的模特們閃亮登場;
呵呵,看看,清一色的帥哥美女啊,那同樣比賽開始前,我來宣讀比賽規(guī)則:
UNDERSTAND?明白了嗎?好的,去準備吧,期待你們的大作,好,計時員開始計時;
4、好的,他們已經(jīng)到店鋪去進行緊張搭配了,我們臺上繼續(xù)進行比賽:接下來進行第4個項目的比賽,快打領(lǐng)帶;
同樣這個項目10名選手參加,分為4輪參賽;先請出我們的第一輪選手上臺:好,我來宣讀比賽細則:
好,AREYOUREAGY?沒有問題的話,舉手示意我;那么,計時開始:
好的,時間到,請停止手中的操作;請我們的評委上臺來為我們的選手打分,(進行4輪)
請10為選手上臺,評委點評(李總,王主任、郎經(jīng)理)好,謝謝評委,下面將要公布的是化妝比賽項目的成績:
5、比賽繼續(xù)進行,接下來是第5個項目花樣絲巾的比賽;先請我們得5名參賽選手上臺,有請比賽細則:
首先我們將進行花樣絲巾常規(guī)比賽:準備好了示意我一下
服務(wù)技能比賽主持詞 4
第一項技能展示:汽車銷售和售后服務(wù)技能展示
男:尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師:
女:親愛的同學(xué)們,大家
合:上午好!
男:這里是哈爾濱科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院現(xiàn)代服務(wù)系職業(yè)技能大賽的分賽現(xiàn)場
男:汽車實訓(xùn)室,此實訓(xùn)室自建成后,承擔(dān)了汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)的全部實訓(xùn)課,引領(lǐng)了我系汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)建設(shè)與教育教學(xué)改革方向,推進了理實結(jié)合、教學(xué)做一體化教學(xué)模式改革。
女:在這次“學(xué)在職院贏在職場”職業(yè)技能大賽中,我們舉辦了汽車銷售顧問競賽和售后服務(wù)顧問競賽。賽項從實際工作問題入手,圍繞崗位群所需的核心職業(yè)能力進行設(shè)計,通過比賽可以檢驗教學(xué)質(zhì)量,同時也引領(lǐng)專業(yè)人才培養(yǎng)方向。
男:下面請欣賞汽車服務(wù)專業(yè)的技能展示,指導(dǎo)老師李老師。
(解說詞:男:賽題一汽車模擬銷售針對某一車型,向顧客展示該車型的優(yōu)勢,以達成購買意向為目的所開展的一系列銷售流程所規(guī)定的活動。此賽項主要體現(xiàn)學(xué)生在銷售過程中信息收集能力、邏輯推理能力、人際關(guān)系識別與判斷能力、運用語言工具實現(xiàn)與顧客溝通的能力、運用產(chǎn)品知識和金融知識對顧客起到顧問作用的能力。
女:賽題二預(yù)約與車輛店面接待,此賽項主要考核學(xué)生正確運用售后服務(wù)顧問的工作流程及操作技巧完成客戶車輛的接待工作,能夠正確對客戶車輛進行環(huán)車檢查并制作維修單據(jù)。在整個接待過程中應(yīng)站在專業(yè)角度及客戶利益角度向客戶提供建議、解決方案以及增值服務(wù),使客戶能作出對產(chǎn)品或服務(wù)的正確選擇。)
男:汽車服務(wù)專業(yè)的技能展示到這里就結(jié)束了,下面讓我們一起去現(xiàn)服系樓門前共同欣賞航空服務(wù)專業(yè)和城市軌道交通運營管理專業(yè)的技能展示。
女:請各位領(lǐng)導(dǎo)跟隨我一同去現(xiàn)服系樓前,請
第二項技能展示:大型禮儀操女:同學(xué)們,讓我們用熱烈的掌聲歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)的光臨,歡迎你們,請領(lǐng)導(dǎo)入座
男:尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師,現(xiàn)在我們已經(jīng)到了現(xiàn)服樓門前,下面請欣賞航空服務(wù)專業(yè)同學(xué)們展示大型禮儀操。指導(dǎo)教師盧老師。
男:感謝同學(xué)們的精彩展示,你們每一個人都是最棒的,把掌聲送給自己好嗎?
女:尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)老師,下面請跟隨我一同去現(xiàn)服系的一樓展廳去欣賞下一項展示。有請
第三項技能展示:靜態(tài)技能展示
。ㄟM入樓內(nèi)之后)
女:請各位領(lǐng)導(dǎo)參觀,各位領(lǐng)導(dǎo)、老師,在這一展廳里,我們現(xiàn)在看到的分別是語文教育專業(yè)的粉筆字、鋼筆字、教案設(shè)計技能競賽中的優(yōu)秀作品,新聞采編專業(yè)電子雜志制作技能競賽中的優(yōu)秀作品,物流管理專業(yè)調(diào)研報告、作業(yè)流程設(shè)計技能競賽中的優(yōu)秀作品,酒店管理專業(yè)臺面設(shè)計技能競賽中的優(yōu)秀作品。還請各位領(lǐng)導(dǎo)能夠進行批評指正。
男:下面請各位領(lǐng)導(dǎo)跟隨我進入114大教室。
第四部分:114大教授級,有觀眾
男:尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、同學(xué)們:大家上午好!首先,請允許我介紹出席第四屆“學(xué)在職院贏在職場”職業(yè)技能大賽現(xiàn)代服務(wù)系分賽場的學(xué)院領(lǐng)導(dǎo):他們是xxx
女:讓我們再次用熱烈的掌聲對各位學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的光臨表示衷心的感謝!
男:在過去的一年里,現(xiàn)代服務(wù)系全體師生在于貴軍主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,與時俱進、開拓創(chuàng)新,在專業(yè)建設(shè)、課程改革、實踐教學(xué)等工作中取得了優(yōu)異的成績。
女:我系組織的這次職業(yè)技能大賽的項目設(shè)計與專業(yè)培養(yǎng)目標相結(jié)合,以考核學(xué)生的專業(yè)知識和職業(yè)技能為重點,以促進學(xué)風(fēng)、提高崗位技能為目的。全員訓(xùn)練,全員參加。大賽自4月中旬起,各專業(yè)老師準備比賽材料,組織學(xué)生進行賽前訓(xùn)練,直至今天的各專業(yè)技能展示,共進行了包含七個專業(yè)、十六個分項競賽項目。剛剛我們看到了汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)、航空服務(wù)專業(yè)和城市軌道專業(yè)的技能展示以及物流管理等專業(yè)的靜態(tài)技能展示,接下來在這里將展示酒店管理專業(yè)、語文教育專業(yè)、新聞采編專業(yè)的技能展示,以及現(xiàn)代服務(wù)系禮儀隊的表演。(接)第四項技能展示:酒店中餐主題宴會設(shè)計
女:那么接下來我們即將要看到的是酒店管理專業(yè)的中餐主題宴會設(shè)計。
男:本項競賽檢驗酒店管理專業(yè)學(xué)生的設(shè)計創(chuàng)新能力及專業(yè)操作能力。展示了學(xué)生在產(chǎn)品創(chuàng)新、現(xiàn)場問題的分析與處理、衛(wèi)生安全操作等方面的職業(yè)素養(yǎng)。指導(dǎo)教師陳東妹、徐艷。掌聲有請。
第五項技能展示:小語課文說課
女:為了加強我系語文教育專業(yè)學(xué)生的教師職業(yè)技能培養(yǎng),規(guī)范學(xué)生的教師職業(yè)技能考核行為,形成學(xué)生自覺進行教師職業(yè)技能訓(xùn)練的驅(qū)動機制,使學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間重視練習(xí)和掌握教師基本職業(yè)技能,提高學(xué)生的小學(xué)語文教育實踐能力和對新世紀基礎(chǔ)教育的適應(yīng)性,為將來從事小學(xué)語文教育教學(xué)工作打下堅實的基礎(chǔ),我們進行了說課競賽項目,下面向我們展示的是劉澤華同學(xué)和張默晗同學(xué)的說課。指導(dǎo)教師:李艷杰、畢慧玲、何玉玲。掌聲有請。
第六項技能展示:話劇《竇娥冤》
男:《竇娥冤》全稱《感天動地竇娥冤》,是元朝關(guān)漢卿的雜劇代表作,悲劇劇情取材自“東海孝婦”的民間故事!陡]娥冤》是中國十大悲劇之一的傳統(tǒng)劇目,是一出具有較高文化價值、廣泛群眾基礎(chǔ)的名劇,約八十六個劇種上演過此劇。下面請欣賞現(xiàn)代服務(wù)系版的話劇《竇娥冤》。指導(dǎo)老師崔宏偉。掌聲有請。
感謝同學(xué)們帶來的精彩話劇,第四項技能展示:陸空中棠禮儀秀
男:服務(wù)禮儀是服務(wù)行業(yè)人員必備的素質(zhì)和基本條件。出于對客人的.尊重與友好,在服務(wù)中要注重儀表、儀容、儀態(tài)和語言、操作的規(guī)范;熱情服務(wù)要求服務(wù)人員發(fā)自內(nèi)心的熱忱地向乘客提供主動、周到的服務(wù),從而表現(xiàn)出服務(wù)人員良好的風(fēng)度與素養(yǎng)。下面請欣賞《陸空中棠禮儀秀》,指導(dǎo)老師盧紅博。掌聲有請。第七項技能展示:音樂視頻《哈科職院歡迎你》
女:最后請大家欣賞由新聞采編專業(yè)學(xué)生制作的音樂視頻《哈科職院歡迎您》。指導(dǎo)老師陳茜。
結(jié)束語:
女:它絕不是我們技能學(xué)習(xí)的終點,面對未來激烈的專業(yè)職業(yè)市場競爭,我們不但要培養(yǎng)良好的職業(yè)素質(zhì),樹立正確的職業(yè)態(tài)度,培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德,更要練就高超的職業(yè)操作技能。男:通過這次技能大賽強化了學(xué)生自覺開展技能訓(xùn)練的意識,增強了同學(xué)們的心理素質(zhì)、團結(jié)合作能力,為同學(xué)們提供了一次難得的相互學(xué)習(xí)、交流和同臺競技的機會。
女:衷心的祝愿現(xiàn)代服務(wù)系可以越來越好,哈科職院可以越來越好!
哈科職院歡迎您!現(xiàn)代服務(wù)系歡迎您!現(xiàn)代服務(wù)系分賽場展示到此結(jié)束,下面讓我們用熱烈的掌聲有請朱院長講話!
服務(wù)技能比賽主持詞 5
尊貴的各位來賓、女士們、先生們:
大家好!
六月,五彩繽紛,六月,生機盎然,六月的聯(lián)通,生機勃勃,因為有我們,一群充滿朝氣的年輕人,中國人壽財險中支公司,這個響亮的名字,正伴隨著我們的成長逐漸壯大響譽全球,以更精彩的形象為世人矚目,成長之路,一路艱辛,發(fā)展之路,一路輝煌,驕人的成績,是你、我、他,我們大家共同努力的結(jié)果,不是嗎?聽,那一聲聲熟悉又動聽的語言,看,那一張張自信而溫和的笑臉,是他們,用永恒不變的真誠,服務(wù)著忻州大地幾十萬中國人壽用戶,全心全意編織著與廣大用戶之間溝通的紐帶,架設(shè)起維系的橋梁,使無數(shù)用戶與中國人壽聯(lián)系得更加緊密,是他們,用自己的一言一行,將中支的美好形象傳承,他們就是默默無聞奉獻在平凡崗位上的客服工作人員。今天,為進一步提升服務(wù)技能,強化服務(wù)意識,展示隊伍風(fēng)采,塑造品牌形象,以提高業(yè)管人員的主動服務(wù)意識,提高業(yè)務(wù)技能,實現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新,真正滿足客戶的需求為目的。公司開展以“激情五六月,彰顯青春風(fēng)采”為主題的服務(wù)技能比賽,在即將開始的比賽中。我們的參賽人員將在這里展現(xiàn)她們在工作中的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)水平,努力達到預(yù)定目標,通過此次的“喜迎6.16國壽客服節(jié)”服務(wù)技能大比武我們將更完美的展現(xiàn)出我公司的服務(wù)宗旨和服務(wù)理念:”主動服務(wù)創(chuàng)新,滿足客服需求!
在這個生機盎然、五彩繽紛的季節(jié),在公司各項業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展的大好形勢下,在6.16國壽客服節(jié)到來之際,我們滿懷火一樣的熱情,迎來了客服業(yè)務(wù)服務(wù)技能競賽,此次的活動口號是:“我服務(wù),我快樂。”
此次活動受到了公司上下的高度重視,也得到了公司各部門的大力支持。
此次服務(wù)技能大比武活動的評委為:中支公司領(lǐng)導(dǎo)和各相關(guān)部門負責(zé)人
此次服務(wù)技能大比武活動的參賽人員由轄內(nèi)九家服務(wù)網(wǎng)點組織九支代表隊,各代表隊成員包括:需選派各機構(gòu)優(yōu)秀網(wǎng)點優(yōu)秀服務(wù)人員5名,含柜面出單人員2名、查勘定損優(yōu)秀外勤人員2名、演講人員1名。各代表隊由各門店主管帶隊,并任團隊長。
為確保本次技能大比武活動有序開展并取得良好效果,市公司成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組,負責(zé)活動的組織領(lǐng)導(dǎo)、落實和相關(guān)協(xié)調(diào)工作。為確保競賽的公平、公正與公開,我們還設(shè)有仲裁席,主持人無法明確判斷正誤的答案,由仲裁組集體裁決,并進行現(xiàn)場給分。
我們的領(lǐng)導(dǎo)小組成員有:
此次比武活動主要設(shè)有三個競賽項目分別為:演講(服務(wù)范疇內(nèi)容自定)、出單大比武、理賠現(xiàn)場查勘大比拼。
公司特為本次比武活動設(shè)下比賽規(guī)則和評分標準:比賽第一項演講:此項競賽分為兩個環(huán)節(jié),第一個環(huán)節(jié)分值為100分:比賽規(guī)則為由9支代表隊每隊選出一名選手演講,每位選手演講的時間為5-8分鐘。演講內(nèi)容為就客服先行戰(zhàn)略落實、服務(wù)能力提升、服務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)心得感悟等方面進行演講。比賽的第二個環(huán)節(jié)是現(xiàn)場提問:此項競賽由各評委現(xiàn)場提問,視選手的應(yīng)答能力加分,選手最高分為5分。比賽順序采用抽簽方式?jīng)Q定。評委將在選手結(jié)束時統(tǒng)一打分,隨后每演講一位打一次分。評委將按照各位參賽者的演講內(nèi)容必須要圍繞著服務(wù)的主題、講演者語言表達、形體語言、會場效果、時間控制、是否脫稿演講等幾個方面考慮打分。
比賽的第二項為出單比賽:此次比賽分為出單速度大比拼:分值為100分由9支代表隊推選二名優(yōu)秀出單人員,參加出單速度比拼。比賽設(shè)有現(xiàn)場出單,出單(含車險、非車險)的速度、準確度、柜面服務(wù)標準化等項目。出單比武項目得分規(guī)則為出單速度40分、服務(wù)規(guī)范20分、準確度30,每錯一項扣10分、現(xiàn)場表現(xiàn)10分。
比賽的第三項為查勘定損服務(wù)比賽,比賽分值為100分,比賽主體為查勘定損服務(wù)評選由9支代表隊派一名優(yōu)秀查勘定損員表演查勘定損服務(wù)情景,由各代表隊在通過視頻拍攝方式,將視頻短片傳至市公司參加評選并現(xiàn)場播放現(xiàn)場評分。
查勘DV的評分規(guī)則為:評委根據(jù)表演選手的儀容儀表、服務(wù)態(tài)度及規(guī)范用語、當(dāng)場處理能力、應(yīng)變能力、專業(yè)技能、服務(wù)主動性、處理投訴時安撫穩(wěn)定客戶情緒的能力等多方面測評評分。
為增加此次比賽的趣味性,跳動參賽者積極性,本次活動設(shè)團隊獎:取一等獎一名,二等獎一名、三等獎一名,優(yōu)秀獎三名;個人單項獎:出單能手獎、查勘標兵獎、最佳風(fēng)采獎各一名并將給予相應(yīng)獎勵擬獎牌、獎杯和物質(zhì)獎勵。
參加今天競賽的選手都是中心各班組選出的精英,今天他們的表現(xiàn)如何,讓我們拭目以待。好,進入我們今天的主題。
接下來將要進行的是今天比賽的第一個環(huán)節(jié):演講環(huán)節(jié):請各位參賽人員做好參賽準備。
好,參賽者演講結(jié)束,請評委按評分規(guī)則打分
第一環(huán)節(jié)結(jié)束,場上的幾個小組都取得了比較可喜的成績,其中。隊。分……看來大家都準備得很充分,希望在下面的環(huán)節(jié)中再接再厲。
下面進入緊張激烈的現(xiàn)場提問環(huán)節(jié):
好,現(xiàn)在讓我們共同來關(guān)注一下場下的得分情況。小組。比分暫時領(lǐng)先,請其他參賽隊努力。接下來要進行的是比武大賽的第二項出單比拼:請各隊代表做好出單比賽準備,出單比賽結(jié)束,由仲裁組人員進行現(xiàn)場點評及評分。結(jié)束后,請仲裁組人員亮出現(xiàn)場點評及評分。
接下來,我們將進行本次比賽的最后項目勘察定損服務(wù)比拼。
(每輪結(jié)束后,按順序宣讀得分情況。)
全部結(jié)束后,公布比賽成績。按分數(shù)從高到低讀出團隊,得分情況。
頒獎儀式主持詞:
下面,我宣布比賽結(jié)果。(團體一、二、三等獎、個人單項獎:出單能手獎、查勘標兵獎、最佳風(fēng)采獎)
請獲得團體三等獎的團隊上臺領(lǐng)獎。
請為他們頒獎。
請獲得團體二等獎的團隊上臺領(lǐng)獎。
請為他們頒獎。
請獲得團體一等獎的團隊上臺領(lǐng)獎。
請頒獎。
請獲得個人單項獎的各位獲獎?wù)呱吓_領(lǐng)獎。
請為他們頒獎。
頒獎完畢,讓我們再次以熱烈的掌聲對今天獲獎團隊和選手表示祝賀。
下面,有請公司領(lǐng)導(dǎo)講話。
青春的色彩是靚麗的,因為他閃爍著年輕的光芒;
青春的力量是無窮的,因為他昭示著年輕的輝煌;
我們的企業(yè)是雄鷹,而我們就好似那新生羽毛,為了使雄鷹飛的'更高更遠,我們就要付出我們的青春與汗水,使它的羽翼更加豐滿,身體更加健壯。今天的競賽,讓我們看到了青春的閃光,更看到了努力的方向,在有路的地方,我們要邁開堅實的步子,不斷進取,在沒有路的地方,讓我們開動知識的大腦,揮起技能的利刃,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),頓悟新的開端,為中國人壽事業(yè)描繪壯美的藍圖。
知識永無止境,技能永無止境,服務(wù)同樣無止境。
新的方向,帶給我們新的憧憬!
新的方向,描繪出新的前程!
我們有信心、有決心,從我做起,做最優(yōu)秀的自己,創(chuàng)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),展示出中國人壽最美好的形象!
在此,我代表所有參賽隊員,代表中支公司的各位工作人員感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中蒞臨指導(dǎo),同時也感謝各位評委、仲裁及全體工作人員的辛勤工作,感謝各位同事的熱情參與,因為有你們,我們的大賽才得以圓滿結(jié)束,再次謝謝大家,再此我對中國人壽中支公司致以真誠的祝愿:愿我公司將在未來茁壯發(fā)展,生機蓬勃。現(xiàn)在我宣布此次“喜迎6.16國壽客服節(jié)”服務(wù)技能大比武活動圓滿結(jié)束。再見!
服務(wù)技能比賽主持詞 6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),敬愛的老師,親愛的同學(xué)們:
大家下午好。又是一年初冬季節(jié),我們迎來了第十九屆護理技能操作大賽。首先,請允許我介紹出席本次大賽現(xiàn)場的領(lǐng)導(dǎo)有:xx。出席本次大賽的還有學(xué)校部分中層干部及各位參賽選手的班主任。讓我們用熱烈的掌聲歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)及老師的到來。
本次大賽由教務(wù)處主辦,護理系承辦,同時得到了實訓(xùn)中心與學(xué)生處的大力支持。今年的護理技能大賽是我校喜遷新址后的第一次護理技能大賽。寬敞明亮的教室,365度攝像投影,全新的比賽形式,我們將為大家呈現(xiàn)出一場秩序井然、激情洋溢的比賽。我們都知道,作為護士,技能操作是必備的專業(yè)能力,熟練、標準的護理操作是服務(wù)人民的根本,為了加強學(xué)生專業(yè)知識,提高學(xué)生的'操作水平,為同學(xué)們臨床實習(xí)打下良好的基礎(chǔ),護理系的老師們精心的準備了本次比賽。
本次護理操作技能大賽分為初賽、決賽兩個階段。xx級10個護理班級10名優(yōu)秀學(xué)生在老師的細心指導(dǎo)下,進行了近一個月的緊張訓(xùn)練。最終在初賽中勝出并參加今天決賽的6名選手是:1號選手,2號選手,3號選手,4號選手xx護理4班,5號選手,6號選手,請各位參賽選手到各賽場就位并準備比賽用物。
下面介紹擔(dān)任此次大賽決賽的評委,特邀評委。各項技能操作評委、計時員及核分員由護理系全體教師擔(dān)任。請各位評委入座評委席。
開始比賽前簡單介紹一下本次大賽規(guī)則:為了更加貼近臨床工作,使學(xué)生能夠快速進入護士角色,決賽選取了四個操作項目,分別為心肺復(fù)蘇術(shù),鋪備用床法,靜脈輸液技術(shù),戴無菌手套法。操作需在規(guī)定時間內(nèi)完成,比賽時間到,由評委示意選手終止操作,并扣除所有剩余操作的分數(shù)。評委嚴格按照操作標準執(zhí)行評分,選手總得分為四項操作得分總和。大賽設(shè)一等獎1名,二等獎2名,三等獎3名。預(yù)祝各位選手在本次大賽中取得優(yōu)異成績。現(xiàn)在我宣布xx衛(wèi)生學(xué)校第十九屆護理操作技能大賽正式開始。
請第一組選手上場比賽。
在為各位選手核分的時間段,讓我們共同來欣賞一下心肺復(fù)蘇術(shù)比分最高的選手xx的表演。
現(xiàn)在所有選手的比賽已經(jīng)全部結(jié)束,激動人心的時刻到了,通過大屏幕我們已經(jīng)看到了比賽結(jié)果,我宣布xx衛(wèi)生學(xué)校第十九屆護理技能大賽
獲得三等獎的選手是:
下面有請為三等獎獲獎選手頒獎
獲得二等獎的選手是:
下面有請為二等獎獲獎選手頒獎
獲得一等獎的選手是:
下面有請為一等獎獲獎選手頒獎
讓我們再次以熱烈的掌聲恭喜獲獎選手。
大賽的帷幕已悄然落下,比拼的氛圍已接近尾聲,今天我們在競技舞臺上展示智慧,揮灑風(fēng)采,明天我們在生命線上無私奉獻,救死扶傷,讓我們呵護著幸福和夢想,奔向明天!
第十九屆護理技能大賽到此結(jié)束。同學(xué)們,讓我們明年再相會。請領(lǐng)導(dǎo)留步與獲獎選手合影,請各位同學(xué)有序退場。
服務(wù)技能比賽主持詞 7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位選手和觀眾朋友們:
大家好!
歡迎來到本次服務(wù)技能比賽的現(xiàn)場!今天,我們齊聚一堂,共同見證一場精彩絕倫的服務(wù)技能大比拼。
在這個充滿挑戰(zhàn)和機遇的時代,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。而我們今天舉辦這場比賽的目的,就是為了提升員工的服務(wù)水平,展示我們的專業(yè)風(fēng)采,同時也為大家提供一個相互學(xué)習(xí)、交流和進步的平臺。
首先,請允許我向大家介紹出席今天比賽的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓,他們是:xx
讓我們以熱烈的掌聲歡迎他們的到來!
接下來,我非常榮幸地向大家介紹本次比賽的評委,他們是:xx
他們將以專業(yè)的眼光和公正的態(tài)度為我們的選手打分和點評,讓我們對他們的辛勤付出表示衷心的感謝!
現(xiàn)在,有請xx為本次比賽致辭!
感謝xx的精彩致辭!相信在領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵下,我們的選手們一定會發(fā)揮出最佳水平。
下面,我來為大家介紹一下比賽規(guī)則和流程。本次比賽分為xx等多個環(huán)節(jié),選手們將依次展示他們的服務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng)。比賽采用百分制評分,評委將根據(jù)選手的表現(xiàn)進行打分,最后根據(jù)總分評選出一、二、三等獎和優(yōu)秀獎。
現(xiàn)在,我宣布,服務(wù)技能比賽正式開始!讓我們期待選手們的精彩表現(xiàn)!
首先進行的是第一個項目:xx
有請第一位選手xx登場!
[選手比賽過程]
感謝xx的精彩展示,接下來有請評委為他打分。
[依次進行比賽項目和選手展示]
經(jīng)過緊張激烈的'角逐,所有選手都已經(jīng)完成了比賽。現(xiàn)在,工作人員正在緊張地統(tǒng)計分數(shù),在等待結(jié)果的過程中,讓我們稍事休息。
現(xiàn)在,最激動人心的時刻到了!我很榮幸地宣布,獲得本次比賽優(yōu)秀獎的是:xx
有請xx為他們頒獎!
獲得三等獎的是:xx
有請xx為他們頒獎!
獲得二等獎的是:xx
有請xx為他們頒獎!
最后,獲得本次比賽一等獎的是:xx
有請xx為他們頒獎!
讓我們以熱烈的掌聲向所有獲獎選手表示祝賀!同時,也要感謝所有參賽選手的辛勤付出和精彩表現(xiàn),你們都是最棒的!
最后,讓我們有請xx為本次比賽做總結(jié)發(fā)言!
感謝xx的總結(jié)發(fā)言!
親愛的朋友們,本次服務(wù)技能比賽到這里就圓滿結(jié)束了。希望通過這次比賽,我們能夠不斷提升服務(wù)水平,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。讓我們期待下一次的相聚,謝謝大家!
服務(wù)技能比賽主持詞 8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的參賽選手們以及現(xiàn)場的觀眾朋友們:
大家好!
在這個充滿活力與激情的日子里,我們迎來了備受矚目的服務(wù)技能比賽。這不僅是一場技能的較量,更是一次展現(xiàn)我們服務(wù)精神和專業(yè)素養(yǎng)的舞臺。
首先,請允許我介紹出席本次比賽的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓,他們是:xx
讓我們以熱烈的`掌聲對他們的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
同時,我們也要感謝為本次比賽辛勤付出的評委們,他們是:xx
正是因為有了你們的專業(yè)和公正,才讓這場比賽更加精彩和公平。
服務(wù)是一門藝術(shù),也是一種責(zé)任。在當(dāng)今競爭激烈的市場環(huán)境中,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能夠贏得客戶的信任和口碑,為企業(yè)的發(fā)展注入強大的動力。今天,我們的選手們將在這里展現(xiàn)他們精湛的服務(wù)技能,用實際行動詮釋什么是卓越的服務(wù)。
接下來,我為大家介紹一下本次比賽的規(guī)則和流程。本次比賽共分為xx等環(huán)節(jié),選手們需要在規(guī)定的時間內(nèi)完成各項任務(wù),并接受評委的嚴格評判。
現(xiàn)在,讓我們以熱烈的掌聲有請xx為本次比賽致辭,大家歡迎!
感謝xx的精彩致辭,相信在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵下,選手們會更加充滿信心。
那么,比賽正式開始!首先登場的是xx,他將為我們展示[項目內(nèi)容]。
[選手比賽過程]
[依次進行比賽]
緊張的比賽環(huán)節(jié)已經(jīng)結(jié)束,現(xiàn)在評委們正在認真地核算分數(shù)。讓我們利用這個時間,請xx為我們進行專業(yè)點評,大家歡迎!
感謝xx的精彩點評,讓我們受益匪淺。
現(xiàn)在,比賽結(jié)果已經(jīng)在我手中。獲得優(yōu)秀獎的選手是:xx
有請xx為他們頒獎!
獲得三等獎的選手是:xx
有請xx為他們頒獎!
獲得二等獎的選手是:xx
有請xx為他們頒獎!
最后,榮獲一等獎的選手是:xx
有請xx為他們頒獎!
讓我們再次以熱烈的掌聲向所有獲獎選手表示祝賀!
親愛的朋友們,本次服務(wù)技能比賽即將落下帷幕。但這并不是終點,而是新的起點。希望我們能夠以此次比賽為契機,不斷提升自己的服務(wù)水平,為客戶創(chuàng)造更多的價值。
感謝大家的參與和支持,讓我們期待下一次的精彩相聚!
服務(wù)技能比賽主持詞 9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓:
大家好!
歡迎來到服務(wù)技能比賽的現(xiàn)場!今天,我們在這里舉辦這場比賽,旨在推動服務(wù)行業(yè)的發(fā)展,提高服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和技能水平,為廣大消費者提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)。
首先,請允許我介紹出席今天活動的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓,他們是:xx
讓我們對他們的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
本次比賽的評委由行業(yè)內(nèi)的資深專家和專業(yè)人士組成,他們將以公正、公平、公開的原則為選手們打分和點評。他們是:
感謝評委們的辛勤工作和專業(yè)精神!
服務(wù)行業(yè)是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的領(lǐng)域,良好的服務(wù)技能不僅能夠提升客戶滿意度,還能夠增強企業(yè)的競爭力。今天,來自各個單位的選手們將在這里展示他們的才華和實力,相信他們一定會給我們帶來一場精彩的`比賽。
下面,我將為大家介紹本次比賽的規(guī)則和流程。本次比賽分為理論知識考核和實際操作兩個部分。在理論知識考核中,選手們需要回答與服務(wù)相關(guān)的問題;在實際操作環(huán)節(jié),選手們將根據(jù)給定的場景進行服務(wù)演示。
現(xiàn)在,有請xx為本次比賽致辭,大家掌聲歡迎!
感謝xx的精彩致辭!接下來,比賽正式開始!首先進行的是理論知識考核環(huán)節(jié)。
[理論知識考核環(huán)節(jié)]
接下來是實際操作環(huán)節(jié),請選手們做好準備。
[實際操作環(huán)節(jié)]
所有選手的比賽都已經(jīng)結(jié)束,評委們正在緊張地進行評分。在等待結(jié)果的過程中,讓我們有請xx為本次比賽進行總結(jié)和點評。
感謝xx的精彩點評!
現(xiàn)在,激動人心的時刻到了!獲得優(yōu)秀獎的是:xx
有請xx為他們頒獎!
獲得三等獎的是:xx
有請xx為他們頒獎!
獲得二等獎的是:xx
有請xx為他們頒獎!
榮獲一等獎的是:xx
有請xx為他們頒獎!
讓我們再次以熱烈的掌聲向所有獲獎選手表示祝賀!希望你們在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)秀的服務(wù)技能,為行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻!
同時,也要感謝所有參賽選手的積極參與和努力付出,你們都是服務(wù)行業(yè)的佼佼者!
最后,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、評委、選手和觀眾朋友們的支持與參與,本次服務(wù)技能比賽到此圓滿結(jié)束!謝謝大家!
服務(wù)技能比賽主持詞 10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的選手們、現(xiàn)場的觀眾朋友們:
大家好!
今天,我們相聚在這里,共同迎來了一場精彩的服務(wù)技能比賽。這是一場展現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)、提升服務(wù)水平的盛會,也是一個交流經(jīng)驗、互相學(xué)習(xí)的平臺。
首先,讓我向大家介紹出席本次比賽的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓,他們是:xx
同時,本次比賽的評委團由業(yè)內(nèi)權(quán)威專家組成,他們是:xx
在此,讓我們對各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓和評委的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
服務(wù)是企業(yè)的靈魂,是連接企業(yè)與客戶的橋梁。在這個競爭日益激烈的時代,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)成為了企業(yè)脫穎而出的關(guān)鍵。今天,我們的選手們將在這里一展身手,用他們的專業(yè)知識和實際操作技能,詮釋服務(wù)的`真諦。
接下來,我為大家介紹一下比賽的規(guī)則和流程。本次比賽分為xx幾個環(huán)節(jié),每位選手將依次進行展示,評委將根據(jù)選手的表現(xiàn)進行打分。
現(xiàn)在,有請xx為本次比賽致辭,掌聲有請!
感謝xx的精彩致辭!相信在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵下,選手們定會全力以赴。
比賽正式開始!首先上場的是xx,他將展示的是[項目內(nèi)容]。
[選手比賽過程]
[依次進行比賽]
選手們的表現(xiàn)都非常出色,現(xiàn)在評委們正在緊張地統(tǒng)計分數(shù)。下面,我們請x對本次比賽進行點評。
感謝評委的精彩點評!
現(xiàn)在,比賽結(jié)果已經(jīng)出爐。獲得優(yōu)秀獎的是:xx
有請xx為他們頒獎!
獲得三等獎的是:xx
有請xx為他們頒獎!
獲得二等獎的是:xx
有請xx為他們頒獎!
最后,獲得一等獎的是:xx
有請xx為他們頒獎!
讓我們用熱烈的掌聲向所有獲獎選手表示祝賀!
至此,本次服務(wù)技能比賽圓滿結(jié)束。希望通過這次比賽,能夠激發(fā)大家不斷提升服務(wù)水平的熱情,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。
感謝大家的參與和支持,期待我們下次再見!
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