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最溫潤的教養(yǎng)就是讓別人舒服隨筆散文
因為經(jīng)常出差,越發(fā)感受到“教養(yǎng)”二字的重要性。
一大早去趕火車,進(jìn)站口烏泱泱的人群緩慢挪動,突然后面跑來三四個人,一個箭步?jīng)_到隊伍最前端,直接把身份證和車票塞到安保眼皮下面,“火車要來不及了,快先幫我驗!快點!”然后幻影術(shù)一樣過了安檢,消失在洶涌的人流中。
規(guī)則面前人人平等。既然知道進(jìn)站要排隊,就應(yīng)該預(yù)留好時間,你的加塞就是在破壞別人的出行節(jié)奏。即便因為突發(fā)情況需要插隊,也要說“請”和“謝謝”,因為沒人必須為你的失誤分?jǐn)倳r間成本。
我讓你,是教養(yǎng);不讓你,是應(yīng)該。
還有次在酒店吃早餐,隔壁桌來了個姑娘,穿著全套紫色Juicy Couture,齊腰長發(fā)濕答答耷拉著,腳下踩著酒店房間里的白拖鞋,走起路來啪嗒啪嗒響。
我和同事在聊天,之所以注意到她,是因為她太特別了。
首先,她拿了6盒酸奶放桌上占位子;然后,端來一盤水果沙拉,不知大家還記不記得多年前有個熱帖,教人如何在必勝客堆自助沙拉,那姑娘就堆了那樣一座水果通天塔。這還沒完呢,她用兩只白瓷盤把所有甜點都拿了一份,一桌花團(tuán)錦簇……
也許你會說,他們付了房費(fèi),這里是自助餐廳,愛怎么吃是別人的事,你管得著嗎?
真管不著。但我不也沒管嘛。
只是想起多年前自己在大阪關(guān)西機(jī)場酒店的一件往事。
那次在日本連開了十多天會,每個人都累成狗,入住關(guān)西機(jī)場酒店后,領(lǐng)隊通知酒店可以提供紙盒打包業(yè)務(wù),直接托運(yùn)。
好不容易把各種手信整理到一個箱子中,我穿著酒店拖鞋就進(jìn)電梯了。開電梯的姑娘穿著粉色職業(yè)短裙,一臉妝容精致?次掖┲闲⒖虛u手,用日本味英語嘰里咕嚕說一大通,大致意思是,不可以穿拖鞋出房間去大堂。我解釋,我去取快遞箱子,快遞點就在電梯口,我不進(jìn)酒店大堂,這么重的箱子也不想再提回房間啊。
她看了看我的`房卡,然后把箱子接到手上,微笑著又把我請出了電梯……
等我氣急敗壞換好鞋,坐電梯下了樓,發(fā)現(xiàn)另一位穿粉色套裝的姑娘正站在電梯口等我,看了房卡后,一個勁道歉說添麻煩了,然后幫我把箱子一路提到了托運(yùn)處。
真的,那一刻我真恨不能找個地縫鉆進(jìn)去。因為她們用自己謙遜但堅持的態(tài)度,告訴我什么是禮儀,示范了什么是教養(yǎng)。
適量取餐,也是在日本“被迫學(xué)會”的。在日本中餐廳吃飯,菜是一道一道上的,必須把一個盤子吃空,另一道熱菜才會端上來,你左顧右盼盯著服務(wù)員,他永遠(yuǎn)笑瞇瞇地站得筆直,好像不在乎你要吃多久,他們只在乎你一定要吃完眼前的……
后來懂得:選擇真正想要的是種能力;克制貪婪欲望也是種能力;合理分配財力體力心力,更是一種能力。
這些能力,統(tǒng)稱為教養(yǎng)的文明馴化。
上大學(xué)時流行打零工。我有個學(xué)弟,因應(yīng)聘上某美國連鎖咖啡館的兼職生,在老鄉(xiāng)群里轟動一時。
某晚聚會,大家攛掇他說說那家國際化咖啡館里的故事。
“有個女生,每晚五六點來,天天坐在店里最拐角位置,一直坐到打烊才走!
我們噓他:“觀察這么仔細(xì)?看上人家了?”
他沒接話茬,接著說:“有天我去收桌子,無意間看到她從包里掏出一只我們家的舊咖啡紙杯放在桌上,然后埋頭看書,當(dāng)然,她沒注意到我。后來我開始關(guān)注她,發(fā)現(xiàn)她每天都拿那一只紙杯出來,其實經(jīng)常三四個小時不喝一口水!
大家都沉默了,三十塊一杯咖啡,那年代真不是一般人能消費(fèi)得起。但在每天都有人等位的咖啡館里,拿舊紙杯蹭位的姑娘,心理素質(zhì)也夠強(qiáng)。
“后來我把這事告訴店長,本來以為他會想辦法把她請走。結(jié)果他只說了一句,‘就當(dāng)沒看到’!
過了段時間碰到學(xué)弟,又問起那個神奇姑娘。
“店長后來把自己的班都調(diào)到晚上。有時收桌子,會‘順便’給那姑娘添杯熱水。不過她很久不來店里了,走之前找店長買過杯咖啡,付錢時我聽見她說‘這段時間謝謝你’,原來她什么都知道啊。”
“。俊
這故事,我看到開頭,卻沒猜中結(jié)局。
我是過了很多年才理解那個店長的,他選擇“沒看見”是一種教養(yǎng);他用“視而不見”默默維護(hù)著一個女孩的自尊心。他讓別人舒服了,讓自己安心了。
多年前香港樂壇還火時,每年都會邀請內(nèi)地音樂臺主持人參加年終音樂盛典,會后有媒體答謝晚宴。
有個電臺姐姐去香港參加完一次活動后跟我說:“我覺得劉德華這人一定常青!
問她為什么。