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每個行業(yè)都有自己的明星隨筆散文
他16歲的時候,父親患病去世,家里的天一下子塌了下來。
埋葬了父親之后,母親感到自己仿佛成了無源之水,為了能有一個依托,就帶著他和弟弟投奔了在城里住的娘家。給父親治病,花去了幾乎所有的錢,他家再也沒有什么積蓄,而娘家人也不富裕,鑒于這種情況,母親沒有辦法,只好讓他輟學(xué),以便能早日尋一份工作,來支撐起這個家。
可是他沒有文憑,也沒有技術(shù),能干什么工作呢?后來,經(jīng)舅舅一個朋友介紹,他到了一家酒店去做服務(wù)員。
半年后,一天晚上回到家,他對母親說不愿意干服務(wù)員了,母親問他為什么,他對母親講了在酒店的遭遇:在為一位顧客端湯時,一不小心將湯濺到了顧客身上,顧客不僅罵了他一頓,還打了他一個耳光。大堂經(jīng)理也訓(xùn)斥了他,警告他要再心不在焉犯這樣的錯誤就讓他卷鋪蓋走人。
母親聽完了他的委屈,沉默了一會兒,緩緩地對他說:“你這個嘴巴該挨!”他愣住了,沒想到母親不但不安慰他,竟然還說出這樣傷人的話來,他都要哭出聲了。母親接著說:“孩子,你心里只想著你自己,你想過顧客沒有?他也許就那一件好衣服,被你給毀了,能不氣憤嗎?還有,你用心去做一個優(yōu)秀的服務(wù)員了嗎?”
母親的.一番話,讓他冷靜了許多,頭不由自主地垂了下來。母親語重心長地說:“乖孩子,咱家里是窮,工作是卑微,但你不能把貧窮和卑微始終掛在臉上。你要想象著服務(wù)員也是一種榮耀的職業(yè),也要引以為豪,要因看到客人享受了你的服務(wù)后心情舒暢地離去而高興!
他仍然去酒店上班,因為母親不同意他辭去工作。他做著,但很不開心。他總覺得母親的話有點天方夜譚:誰會以做一個服務(wù)員而覺得榮耀呢?
一天正午時分,他正在酒店大廳里忙碌地招呼著顧客,母親卻來了。他剛要打招呼,母親擺擺手示意他不要做聲,然后裝作不認(rèn)識似的坐下,小聲告訴他要像對待別人一樣對待她。母親也像其他客人一樣點了一點酒菜,他為母親服務(wù)著,顯得既慌亂又笨拙,不小心竟把桌上的酒杯碰翻了。母親看著他,低聲說:“你覺得做服務(wù)員丟臉是嗎?我看你的樣子像做賊,你這樣做才恰恰是最丟臉的,你懂不懂?”說著,一揚手,將杯里的酒全潑在了他的臉上,然后轉(zhuǎn)身走了。
他站在那里,呆若木雞,流下了眼淚。
晚上他很晚才回到家,母親沒有睡,還在等他。母親喊住他,對他說:“孩子,對不起,白天媽媽做得太過分了,向你道歉?墒,你既然干了這個職業(yè),就要熱愛你的職業(yè),不能覺得自己低人一等,你心里要覺得自己是一個明星!
他嘟囔著說:“可我只是一個小小的服務(wù)員啊!
“不錯,你是服務(wù)員,可你只要做到足夠優(yōu)秀,就會成為服務(wù)員中的明星!”母親親切地拍拍已經(jīng)比她高出很多的兒子說,“孩子,從明天開始,你試試轉(zhuǎn)變成另一種態(tài)度做,好嗎?咱家就靠你了!”
他面對著母親期待的眼光,點頭答應(yīng)了。
從此以后,他的工作態(tài)度轉(zhuǎn)變了,每天都以陽光的姿態(tài)微笑著去服務(wù)。慢慢地,他在酒店里受到了注目,受到了歡迎,很多來酒店消費的人都點名要他服務(wù),甚至走在大街上也會有人熱情地和他打招呼,他覺得整個城市都知道了他的名字。
一天,他正熟練而周到地招待著客人,母親又走了進(jìn)來,他趕緊招呼母親坐下,母親笑容滿面,對他說:“孩子,祝賀你,你今天真的成了服務(wù)員中的明星!”
如今,他已經(jīng)擁有了自己的酒店,也成了這個城市中餐飲業(yè)的重要一員。和朋友喝酒時,他經(jīng)常動情地說:“我的今天,要感謝母親,是母親向我的臉上潑了一杯酒,才改變了我的懶惰和不自信,使我贏得了現(xiàn)在的幸福生活。”