質(zhì)量是一種態(tài)度，不僅僅是體現(xiàn)在作業(yè)層，更重要的要體現(xiàn)在管理層，執(zhí)行層。下面是小編整理的，歡迎大家參考閱讀!

　　【要質(zhì)量改進 需全員行動】

　　質(zhì)量月活動是黨和國家為了促進產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高，減少人為因素造成的危害而發(fā)起并堅持很多年的一項利國利民的基本活動。經(jīng)過多年的實踐證明，我們新華的藥品質(zhì)量在質(zhì)量月活動的東風吹動下，產(chǎn)品質(zhì)量是芝麻開花節(jié)節(jié)高，新華人始終秉承的兩個生命價值觀，即藥品質(zhì)量關(guān)系人的生命，產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系企業(yè)生命。經(jīng)歷了多次風雨洗禮，始終屹立在國家藥品質(zhì)量的最高點。

　　今年，我們公司質(zhì)量月活動的主題是這樣的：“繼續(xù)推進新版GMP實施，完善并執(zhí)行好SOP，改進和提高工作質(zhì)量及實物質(zhì)量，滿足市場和用戶需求，并強調(diào)第一次就把事情做好”。本次“質(zhì)量月”活動重點 從三方面開展工作：一是以新版GMP實施為契機，找出軟、硬件方面的差距并進行整改，進一步完善質(zhì)量管理體系，全面提升GMP管理水平，保證搬遷產(chǎn)品順利通過GMP認證，為明年的TGA檢查和可能的FDA檢查打好基礎(chǔ);二是緊緊圍繞市場顧客的需求，開展專項質(zhì)量攻關(guān)活動，提高產(chǎn)品實物質(zhì)量，提升產(chǎn)品的品牌影響力;三是以滿足客戶需求為根本目標，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，提升工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，提高企業(yè)和產(chǎn)品的市場認知度。 要引導(dǎo)和動員全員增強質(zhì)量意識，努力形成領(lǐng)導(dǎo)重視質(zhì)量、員工追求質(zhì)量，人人關(guān)心質(zhì)量的良好氛圍，促進企業(yè)質(zhì)量管理水平不斷提高，全力提高產(chǎn)品質(zhì)量和工作、服務(wù)質(zhì)量，為公司平穩(wěn)發(fā)展做出新貢獻。

　　公司確立的活動主題和綱領(lǐng)，都是我們每個員工需要了解和迫切需要掌握的基本要素，離開這個綱，我們的質(zhì)量工作就會散，一盤散沙，是無法制造出優(yōu)質(zhì)新華藥品的，特別是最近幾年，許多制藥企業(yè)被經(jīng)濟利益所困，盲目追求效益，降低采購成本，先后發(fā)生了類似“齊二藥”，安徽華源生物制藥公司的克林霉素注射液事故，“毒膠囊”事件。不抓產(chǎn)品質(zhì)量，是造成食品藥品事故發(fā)生的根本。我們新華制藥始終堅持兩個生命價值觀，圍繞公司制定的活動主題，大家心向一處想，勁往一處使，擰成一股繩，這樣的企業(yè)才是摧不垮，打不倒的國家一級企業(yè)，回想當年我們新華人創(chuàng)國家一級企業(yè)的時候，大家沒日沒夜的整理材料，完善制度，補充規(guī)定，填補空白，那個時候，沒有人叫苦，也沒有人向組織伸手要待遇，要報酬，為什么?因為大家明白這樣的道理，人心齊泰山移，只有企業(yè)興旺，才有家庭幸福。質(zhì)量過硬曾經(jīng)是我們新華制藥創(chuàng)造國家一級企業(yè)的法寶，也將是我們克服搬遷困難，再造新華明天的利器。質(zhì)量是效益的保障，效益是企業(yè)立足的基石。三者之間的關(guān)系我們每個新華人都應(yīng)該明確，也將成為我們新華人戰(zhàn)勝搬遷困難，5年時間再造一個新華，實現(xiàn)新華夢的源動力。

　　【動員全社會力量抓質(zhì)量】

　　質(zhì)量就是產(chǎn)品的適用性，即產(chǎn)品在使用時能成功地滿足用戶需要的程度。優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)贏得消費者信任的關(guān)鍵，也是增強市場競爭力的關(guān)鍵。產(chǎn)品質(zhì)量事關(guān)人民生命健康財產(chǎn)安全，隨著經(jīng)濟發(fā)展和社會進步，產(chǎn)品質(zhì)量安全日益成為人民群眾最關(guān)心的問題，“如何動員全社會力量抓質(zhì)量”這個命題值得進一步探討和總結(jié)。

　　提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要性

　　要發(fā)動全社會力量抓質(zhì)量，首先，要認識到提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，產(chǎn)品質(zhì)量安全問題從20世紀80年代后期開始顯現(xiàn)并日趨嚴重。進入21世紀后，我國相繼出現(xiàn)多起重大產(chǎn)品質(zhì)量安全事故，“黑心棉事件”“毒大米事件”“蘇丹紅事件”“地溝油事件”“奶粉三聚氰胺事件”“雙匯事件”等，對相關(guān)行業(yè)發(fā)展造成了重大打擊，嚴重擾亂了正常的社會經(jīng)濟生活秩序，危害了人民生命財產(chǎn)安全，妨礙了整個社會經(jīng)濟的健康發(fā)展。

　　提高產(chǎn)品質(zhì)量是市場競爭和企業(yè)發(fā)展的保證，以質(zhì)量開拓市場，以質(zhì)量占領(lǐng)市場，這是現(xiàn)代企業(yè)提高產(chǎn)品競爭能力的準則，也是社會主義市場經(jīng)濟的需要。在現(xiàn)今科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的社會環(huán)境中，新產(chǎn)品層出不窮，大大加劇了商品競爭的激烈程度。無論是國內(nèi)市場，還是國際市場，產(chǎn)品質(zhì)量不好，就會失去競爭力。全社會要樹立起質(zhì)量就是效益、質(zhì)量就是生命的理念，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量打造世界質(zhì)量強國，才有可能在日趨激烈的競爭中立于不敗之地。

　　出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因

　　質(zhì)量是企業(yè)的生命，提高產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)永恒的追求。但為什么產(chǎn)品質(zhì)量問題總是層出不窮，而且屢禁不止，這需要透過種種社會現(xiàn)象，來揭示其深層次的原因。

　　經(jīng)濟利益的驅(qū)使�！顿Y本論》中有一段話很貼切地描述了經(jīng)營者對利潤的追求，“一有適當?shù)睦麧�，資本就會非常大膽。只要有10%的利潤，它就會到處被人使用;有20%的利潤，它就會活躍起來;有50%的利潤，就會引起積極的冒險;有100%，就會使人不顧一切的法律……”經(jīng)營者不顧法律約束，違反市場經(jīng)濟法則，通過向消費者提供虛假信息，生產(chǎn)銷售假冒偽劣商品，快速獲取高額利潤，實現(xiàn)個人利益最大化。消費者在獲取商品信息上處于劣勢，很難及時對所要購買的商品作出準確的質(zhì)量判斷，不可避免地導(dǎo)致市場經(jīng)濟中“優(yōu)勝劣汰”機制的失靈，以致出現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品不斷出現(xiàn)，最終導(dǎo)致市場秩序混亂。

　　責任意識的淡薄。質(zhì)量問題沒有什么難度可言，關(guān)鍵在于責任意識，責任意識是工作的內(nèi)在動力，責任意識決定企業(yè)和監(jiān)管部門對待產(chǎn)品質(zhì)量問題是不是主動地避免和解決。如果企業(yè)沒有質(zhì)量責任意識，只是一味地追求高額利益，以次充好、以假亂真，不顧消費者的安全、不顧環(huán)境的破壞、不顧經(jīng)濟秩序的混亂，它所生產(chǎn)出的產(chǎn)品肯定會存在質(zhì)量問題。如果質(zhì)量監(jiān)管部門沒有責任意識，監(jiān)管過程不到位，監(jiān)管方法不正確，監(jiān)管目標不明確，遇到質(zhì)量問題逃避責任，那么勢必會導(dǎo)致不合格產(chǎn)品流入市場，造成人民群眾生命財產(chǎn)安全受到威脅。

　　監(jiān)管體制的薄弱。政府在市場經(jīng)濟中具有重要作用，目前社會主義市場經(jīng)濟體制發(fā)育不完善，市場體系還不健全，政府未能對市場機制進行相應(yīng)地調(diào)控，對監(jiān)管機構(gòu)的設(shè)置不盡合理，其監(jiān)管對象也未能全面覆蓋市場的各個環(huán)節(jié)，這就造成各部門之間的監(jiān)管缺少協(xié)調(diào)性和連續(xù)性，造成有的問題搶著管，有的問題沒人管，部門之間互相推諉，使不法經(jīng)營者有空可鉆、有機可乘。法制體系的不健全也使許多違法行為無人追究，行政執(zhí)法程序不規(guī)范，行政處罰力度不夠，社會監(jiān)督機制不健全，以致在市場秩序管理環(huán)節(jié)出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象，無法有效解決產(chǎn)品安全問題。

　　動員全社會力量解決質(zhì)量問題

　　“質(zhì)量工作是全社會工程，單靠我們質(zhì)檢部門孤軍作戰(zhàn)、埋頭苦干是不行的，必須形成抓質(zhì)量的整體合力。”支樹平局長在全國質(zhì)檢系統(tǒng)半年工作會議上提出要把質(zhì)檢系統(tǒng)的共識變?yōu)槿�社會的共識，進一步動員全社會力量抓質(zhì)量。

　　第一，政府在質(zhì)量安全問題上具有主導(dǎo)地位。

　　動員全社會力量抓質(zhì)量，必須堅持政府的主導(dǎo)作用。政府對質(zhì)量安全工作的主導(dǎo)和支持，是做好質(zhì)量安全工作的前提和保證。

　　政府要制定高效協(xié)調(diào)的質(zhì)量監(jiān)管體系。針對監(jiān)管環(huán)節(jié)出現(xiàn)脫節(jié)的問題，應(yīng)加快政府職能轉(zhuǎn)變，切實圍繞社會主義市場經(jīng)濟建設(shè)的需求，解決部門職能越位、錯位、缺位的問題。借鑒西方發(fā)達國家的成功經(jīng)驗，適應(yīng)加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的需要，合理地建立多個質(zhì)量監(jiān)管機構(gòu)，按照產(chǎn)業(yè)特點對其職能進行分工，確保職責清晰，保證監(jiān)管鏈條的連續(xù)性，并保證質(zhì)量監(jiān)管機構(gòu)的自主性和獨立性，從根本上解決多個部門監(jiān)管，互相推卸責任的問題。

　　政府要重視法制建設(shè)。交易自由、選擇自主，原本是公民生活領(lǐng)域的天然法則，但由于人的“理性局限”和“市場失靈”，現(xiàn)如今，假冒偽劣充盈市場，全民防偽，運動打假，迫切需要合理有效地法律體系建構(gòu)良好的交易環(huán)境，降低交易風險。目前，我國與產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的法律主要有《產(chǎn)品質(zhì)量法》《食品安全法》及其實施條例、《消費者權(quán)益保護法》，這些法律的出臺表明我國的法制建設(shè)邁出了一大步，但這不意味著人們的法制觀念普遍增強，各部門在依法行政過程中，普遍存在執(zhí)法不嚴、處罰力度偏低的現(xiàn)象。各級執(zhí)法部門必須確保把質(zhì)量監(jiān)督納入依法治理的范疇，真正做到執(zhí)法必嚴、違法必究，對不誠信企業(yè)要嚴肅法律制約，加大處罰力度，使其真正受到法律制裁。

　　政府要掌握先進的檢測技術(shù)。多起質(zhì)量問題的案例都是因為沒有相應(yīng)的檢測技術(shù)，很難檢測出違法添加的成分和含量，不能在第一時間發(fā)現(xiàn)問題。尤其在食品行業(yè)，產(chǎn)品種類繁多，實驗檢測技術(shù)不能滿足指導(dǎo)生產(chǎn)和提高產(chǎn)品質(zhì)量的需求，迫切需要政府掌握國際先進的檢測技術(shù)，及時向企業(yè)和質(zhì)量監(jiān)管部門提供符合質(zhì)量安全要求的檢驗手段，為產(chǎn)品質(zhì)量保駕護航。

　　政府要做好對全社會的質(zhì)量宣傳。政府應(yīng)該建立有效的產(chǎn)品質(zhì)量安全信息傳導(dǎo)機制，把面向全社會的質(zhì)量宣傳作為質(zhì)量安全管理的重要手段。政府應(yīng)提供產(chǎn)品質(zhì)量安全信息平臺，定期公布產(chǎn)品安全信息，及時通報各種不合格產(chǎn)品，以便消費者能夠盡快了解更多更新的產(chǎn)品質(zhì)量信息，減少因信息匱乏導(dǎo)致的逆向選擇，讓消費者能夠選擇貨真價實的商品，讓假冒偽劣商品無立足之地。

　　第二，各相關(guān)部門負有質(zhì)量安全監(jiān)管責任。

　　質(zhì)檢部門對產(chǎn)品質(zhì)量安全負有監(jiān)管責任，“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強質(zhì)檢”是質(zhì)檢工作的總結(jié)和定位，質(zhì)檢系統(tǒng)要大力推動實施質(zhì)量強國戰(zhàn)略，努力探索質(zhì)量管理新舉措，有效維護進出口商品質(zhì)量，切實加強認證認可體系建設(shè)，圍繞相關(guān)法律法規(guī)營造質(zhì)量氛圍，確保依法行政，不斷提高技術(shù)機構(gòu)的檢測能力和水平，加強執(zhí)法隊伍建設(shè)，取得質(zhì)量安全新成效，為社會經(jīng)濟發(fā)展做好助推作用。

　　負有質(zhì)量監(jiān)管責任的部門不僅僅是質(zhì)檢部門，農(nóng)業(yè)、林業(yè)、畜牧、環(huán)保、工商、稅務(wù)、公安、銀行等部門之間加強溝通協(xié)調(diào)，發(fā)揮整體合力，建立大質(zhì)量工作格局，從而解決有的事情搶著管，有的事情無人管的問題，才能實現(xiàn)質(zhì)量安全的全方位監(jiān)管。

　　第三，企業(yè)是質(zhì)量安全的第一責任人。

　　要建立健全社會責任機制，將社會責任觀這一概念融入企業(yè)的經(jīng)營決策。強化企業(yè)質(zhì)量主體責任，企業(yè)必須牢固樹立誠信至上、以質(zhì)取勝的經(jīng)營理念，為了保障消費者的合法權(quán)益，生產(chǎn)者應(yīng)當對其生產(chǎn)的產(chǎn)品負責，銷售者應(yīng)對其銷售的產(chǎn)品負責，并負有連帶的賠償責任。要進一步明確企業(yè)主要負責人是質(zhì)量安全的第一責任人，對質(zhì)量安全負首要責任，監(jiān)督企業(yè)建立健全質(zhì)量責任制度，健全產(chǎn)品質(zhì)量追溯機制，從生產(chǎn)源頭杜絕產(chǎn)品質(zhì)量安全問題。

　　第四，群眾和媒體對質(zhì)量問題的監(jiān)督責任。

　　確保質(zhì)量安全還需要充分發(fā)揮廣大消費者群體的監(jiān)督責任，提升全民的質(zhì)量意識。進一步完善質(zhì)量投訴和消費維權(quán)機制，暢通消費者投訴和維權(quán)渠道，支持和鼓勵消費者發(fā)揮對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督作用，通過全民監(jiān)督，使假冒偽劣產(chǎn)品無處遁形。要依靠新聞媒體強化輿論監(jiān)督，既要對假冒偽劣產(chǎn)品的經(jīng)營者進行監(jiān)督，也要對政府和質(zhì)量監(jiān)督部門進行監(jiān)督，加大對質(zhì)量違法行為的曝光力度，營造全社會關(guān)注質(zhì)量、重視質(zhì)量的良好氛圍。