篇1
她，沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡，但她在為做好本職工作無(wú)私地奉獻(xiàn)著;她，沒(méi)有擲地有聲的豪言壯語(yǔ)，但她把建行景洪東路支行的點(diǎn)滴進(jìn)步引以為豪。她以自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋了“版納建行人”的豐富內(nèi)涵。
她，就是景洪東路支行的營(yíng)業(yè)主管包紀(jì)軍。一位四十出頭的女子，一位為了工作常常忽略自己的女子，一位默默無(wú)聞為建行無(wú)私奉獻(xiàn)了二十三年的老建行人，一位工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)，能讓東路支行做到全年無(wú)差錯(cuò)的營(yíng)業(yè)主管。
五年前，包主管還是一名管理部門的普通員工，長(zhǎng)期從事后臺(tái)工作，初任會(huì)計(jì)主管的時(shí)候，包主管的心里是忐忑不安的，當(dāng)一份已經(jīng)駕輕就熟了十八年的工作突然要面臨改變，換成任何人都很難接受，包主管卻用自己的努力積極轉(zhuǎn)變，短短幾年間從一個(gè)新手成長(zhǎng)為“優(yōu)秀營(yíng)業(yè)主管”。
五年間，她從不間斷對(duì)建行業(yè)務(wù)，尤其是會(huì)計(jì)方面業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和鉆研。她的辦公桌上總是有那么厚厚的一疊資料;她的電腦里總是有那么一個(gè)盤是裝著她多年來(lái)積累的業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)心得;她的筆記本每一頁(yè)總是滿滿地記著一些會(huì)議精神和注意事項(xiàng)。她的刻苦努力，讓東路支行的所有同事，特別是新入行的員工在遇到業(yè)務(wù)方面的問(wèn)題時(shí)總能第一時(shí)間得到解答和處理。她總是毫無(wú)保留，她就是柜員的“百寶箱”，讓新入行的年輕人少走了許多彎路。
“泰山不拒細(xì)壤，故能成其高;江河不擇細(xì)流，故能就其深。”所有的付出和積累，練就了她扎實(shí)的基本功，更磨練了她永不言敗的個(gè)性。她憑借自己過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力和細(xì)致耐心的工作態(tài)度，出色完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
每天七點(diǎn)半不到，她就已經(jīng)坐在辦公桌前檢查柜員的憑證，仔細(xì)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，一些柜員自己沒(méi)有注意到，微小的錯(cuò)誤都會(huì)被發(fā)現(xiàn)。有這樣一位主管，柜員們的心里都很踏實(shí)，同時(shí)，也從她的身上感悟到了什么叫責(zé)任心。每天走得最晚的也是她，走之前要看看憑證，打打單子，巡查一遍營(yíng)業(yè)設(shè)施，檢查電源是否全部關(guān)閉、自助設(shè)備ATM機(jī)是否能夠正常運(yùn)行。
不管刮風(fēng)下雨，周末開(kāi)門的那天，營(yíng)業(yè)廳里也總能見(jiàn)到她的身影。每每問(wèn)她為什么周末總來(lái)行里，勸她早點(diǎn)回家，注意身體時(shí)，她總是微笑地回答，“還有一點(diǎn)就忙完了!”其實(shí)我們知道，她這一坐又是一天哪!她頭上的白發(fā)已經(jīng)無(wú)情地生長(zhǎng);她臉上的皺紋已經(jīng)肆虐地扎根，為了工作，她付出了太多。
作為營(yíng)業(yè)主管，要如何防范柜面操作風(fēng)險(xiǎn)、有效降低柜員稽核差錯(cuò)率、提升風(fēng)險(xiǎn)控制能力、確保網(wǎng)點(diǎn)合規(guī)運(yùn)營(yíng)，一直是她的工作目標(biāo)。她以身作則，事事為先，帶頭養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，認(rèn)真學(xué)習(xí)和傳達(dá)上級(jí)行關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)防控的最新政策和要求，嚴(yán)格督促并鼓勵(lì)員工合規(guī)操作。她言傳身教，讓柜員自然而然規(guī)范操作。
她在工作上對(duì)員工要求嚴(yán)格，但心里卻深深地愛(ài)著這些同事們。記得有一個(gè)周末，一位新員工發(fā)生了短款情況，當(dāng)班的老員工主動(dòng)幫忙查看憑證并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)什么問(wèn)題，而包主管在知道情況后趕到了營(yíng)業(yè)室，幫助心急如焚的柜員仔細(xì)查看了三遍監(jiān)控，顧不上吃晚飯，到夜里十一點(diǎn)才找到了客戶。她顧不上自己的胃病發(fā)作，安慰柜員說(shuō)：“不用擔(dān)心，是我們的大客戶，經(jīng)常來(lái)辦理業(yè)務(wù)，能找到他的�！边@些幫助，對(duì)于新員工來(lái)說(shuō)是莫大的鼓勵(lì)和安慰，是在他們犯錯(cuò)之后的理解和支持，是用一種溫暖引導(dǎo)他們盡量降低犯錯(cuò)的幾率，減少差錯(cuò)的產(chǎn)生。
包主管不僅是一位會(huì)計(jì)主管，她還是一位母親。女兒生病了，她不能時(shí)時(shí)照顧，女兒在夢(mèng)中呼喚媽媽的時(shí)候，她還在空蕩蕩的營(yíng)業(yè)室里整理著業(yè)務(wù)資料。她也想多陪陪女兒，可是手上還有那么多憑證沒(méi)有看，還有那么多個(gè)人賬戶的真實(shí)性還沒(méi)有核實(shí)，還要帶領(lǐng)員工積極做好新一代上線準(zhǔn)備，還有那么多的對(duì)公賬戶資料、產(chǎn)品資料、登記簿需要核對(duì)整理……她總是告訴女兒要堅(jiān)強(qiáng)、要自立。對(duì)于女兒，她充滿著愧疚，而對(duì)于建行，她有太多的牽掛和不舍。
一顆心一輩子堅(jiān)守一份事業(yè)，她以山一樣的堅(jiān)韌，以水一樣的情懷，傾灑心血和汗水，舍小家顧大家。
她外表文靜，內(nèi)心卻涌動(dòng)著對(duì)事業(yè)的執(zhí)著;她柔弱的肩膀，肩負(fù)起守住合規(guī)的重任;她以真誠(chéng)為虹，架起了業(yè)務(wù)、合規(guī)雙贏的橋梁。也許歲月可以改變山河，但有一種東西永遠(yuǎn)不會(huì)失落;也許時(shí)間能沖淡記憶，但有一種精神將永遠(yuǎn)在我們心中銘刻，它就是對(duì)事業(yè)的執(zhí)著，對(duì)建行的忠誠(chéng)。
篇2
1994年8月，我走出校門來(lái)到建行楚雄州祿豐縣一平浪辦事處工作。那是一個(gè)工業(yè)小鎮(zhèn)，四面環(huán)山，富產(chǎn)鹽和煤，空氣中彌散著黑黑的粉塵，生活也很枯燥。然而，我還是飽含激情，豁達(dá)樂(lè)觀地堅(jiān)守在這里。
由于工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，我的努力得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，后被任命為辦事處副主任。辦事處遠(yuǎn)離支行，人少事多，加班、頂崗、守庫(kù)成了家常便飯，帶病工作也是常事。有一次我胃出血都快一個(gè)月了，還渾然不覺(jué)，直到因失血過(guò)多、嚴(yán)重貧血一天暈倒了三次被送進(jìn)醫(yī)院才知道自己病情嚴(yán)重。我在一平浪建行工作了10年，也堅(jiān)守了10年。在這期間， 1999年，我被楚雄分行授予“先進(jìn)工作者”稱號(hào)，被省分行授予“十大杰出青年”稱號(hào)，并多次被州分行黨委授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號(hào)。
2003年12月，在一平浪辦事處撤消前，支行領(lǐng)導(dǎo)來(lái)做我的工作，說(shuō):“小周啊，你的工作態(tài)度我們都是看在眼里的。一平浪撤消后，還想請(qǐng)你支持一下行里的工作，到廣通分理處去接任副主任，那里的業(yè)務(wù)上不去，有你在，支行和員工都放心�！币黄嚼顺废�，其他同事都回縣支行工作，我也很想回到縣支行工作，畢竟生活環(huán)境、孩子今后受教育條件都要比鄉(xiāng)鎮(zhèn)上要好得多。我心里很糾結(jié)，可是看到領(lǐng)導(dǎo)信任的目光，我爽快地答應(yīng)了。到廣通后，我把2歲的孩子交給老家的父母，我、愛(ài)人、孩子一家3口就分居3地，只有周末才能見(jiàn)上一面。工作中，我以身作則，狠抓內(nèi)部管理，全力做好客戶營(yíng)銷。短短半年時(shí)間，分理處的業(yè)績(jī)就有了較大的提升，員工整體面貌有了較大改觀，員工收入也有了明顯改善，我也把孩子和母親接到自己的身邊。正在我和同事們謀劃著大干一場(chǎng)的時(shí)候，支行通知說(shuō)將我調(diào)到祿豐支行工作，這意味著我和年幼的孩子又要再次分離。當(dāng)晚，當(dāng)我坐上行里來(lái)接我的車，看到母親抱著幼小的兒子送我上車，揮著小手說(shuō)“媽媽再見(jiàn)”時(shí)，我哭濕了雙眼，心里默念著抱歉和不舍毅然離開(kāi)。
天有不測(cè)風(fēng)云，2004年7月，我愛(ài)人檢查出了惡性腫瘤，這對(duì)我無(wú)疑是一個(gè)沉痛的打擊，面對(duì)年邁的父母公婆和年僅3歲多的兒子，我都不知能否撐下去，但我知道必須堅(jiān)強(qiáng)面對(duì)。當(dāng)時(shí)正值我行DCC系統(tǒng)培訓(xùn)和上線的關(guān)鍵時(shí)期，當(dāng)時(shí)任祿豐支行營(yíng)業(yè)部副主任的我，在得到愛(ài)人和家人的支持理解后，安頓好愛(ài)人的醫(yī)治事宜和孩子，又很快回到工作崗位。
2005年10月，愛(ài)人去世了，我調(diào)到了新成立的楚雄開(kāi)發(fā)區(qū)分理處。我懷著悲痛的心情來(lái)到了新的工作崗位，但每天面對(duì)客戶我總是笑臉相迎，熱情服務(wù)。這些年，雖然我的家不完整了，然而我并沒(méi)有被這些不幸打倒，總是堅(jiān)強(qiáng)面對(duì)生活和工作中的每一個(gè)困難。
2011年11月，牟定縣支行突發(fā)多名員工結(jié)伴辭職狀況，正常業(yè)務(wù)都不能開(kāi)展。經(jīng)州分行黨委決定,派我到牟定支行支持工作3個(gè)月。當(dāng)時(shí)有很多關(guān)心我的同事給我打來(lái)電話,說(shuō)我孤兒寡母的,孩子小,母親年事已高,我走了老人孩子怎么辦,讓我去和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)說(shuō),別去了，讓其他人去。然而我知道，個(gè)人困難是小，集體困難為大。我再一次義無(wú)反顧地服從安排,到牟定支行做好“傳、幫、帶”的工作。那里新員工多，業(yè)務(wù)量很大，剛工作兩天，我就感到了壓力，盡管如此，對(duì)每個(gè)新員工我總是毫無(wú)保留地悉心教授，就算再細(xì)小的環(huán)節(jié)也不放過(guò)。到我回來(lái)時(shí)，有好多員工都舍不得我走。
20多年來(lái)，無(wú)論工作地點(diǎn)和工作崗位如何變換，我都傾注了滿腔的熱忱和激情。作為客戶經(jīng)理，我總是認(rèn)真細(xì)致地為每一位客戶的投資需求做詳細(xì)記錄，并及時(shí)通知、提醒客戶。記得有一次，有個(gè)客戶去轉(zhuǎn)帳，我介紹他買理財(cái)產(chǎn)品，客戶有點(diǎn)不放心，當(dāng)我耐心細(xì)致地為他講解完并試算給他看后，他抱著試一試的態(tài)度買了200萬(wàn)。一段時(shí)間后，我再次聯(lián)系了他，當(dāng)他看到收益后，從心里接受了我們的理財(cái)產(chǎn)品，先后又從其他行轉(zhuǎn)了1000多萬(wàn)的資金來(lái)進(jìn)行購(gòu)買，成了我行的鉆石級(jí)客戶。隨后，我又為他配置了保險(xiǎn)、貴金屬、各種紀(jì)念鈔等，客戶對(duì)我說(shuō):“以后買產(chǎn)品，我就認(rèn)準(zhǔn)你�！庇捎谧约旱恼媲楦冻�，我得到了廣大客戶的信任。為了適應(yīng)全行的轉(zhuǎn)型，我也不斷努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，積極參加各類行內(nèi)外的考試，取得了基金銷售從業(yè)資格證、保險(xiǎn)代理資格證、中級(jí)理財(cái)師資格證、AFP金融理財(cái)師資格證。
這些年，作為單親媽媽的我，總有很多辛酸和無(wú)奈。還記得一個(gè)周末，孩子得了急性腸胃炎，上吐下泄了一夜，我著急上班就只能狠心讓孩子一個(gè)人在家。晚上下班回家，當(dāng)看到孩子發(fā)著燒，無(wú)精打采躺在床上時(shí)，我的眼淚再也止不住了。兒子卻懂事地對(duì)我說(shuō)：“媽媽，沒(méi)關(guān)系，你的工作也很重要。” 每個(gè)孩子都是媽媽的心頭肉，世上有哪一個(gè)媽媽不愛(ài)自己的孩子，聽(tīng)到這句話，我只能緊緊的把他摟進(jìn)懷里。
多年的基層工作，讓我感受到了基層工作的艱辛和不易，看到了每一位同事的閃光點(diǎn)。現(xiàn)在，有最美教師，最美醫(yī)生，最美司機(jī)，而我也有一個(gè)心愿，就是努力工作，做一個(gè)名副其實(shí)的“最美建行人”。