2015雙十二12.12預(yù)售活動(dòng)已經(jīng)從25日開(kāi)始了，大家了解了雙12活動(dòng)預(yù)售規(guī)則了嗎?

　　一、預(yù)售活動(dòng)說(shuō)明

　　預(yù)售采用征集預(yù)售模式，賣家設(shè)置商品起訂量征集目標(biāo)，在11月25日0點(diǎn)到12月12日2點(diǎn)，買(mǎi)家需全款支付預(yù)售商品，若到12月12日2點(diǎn)，達(dá)到征集目標(biāo)的，則賣家必須在約定發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨。若沒(méi)有達(dá)到征集目標(biāo)，則系統(tǒng)退款買(mǎi)家，訂單關(guān)閉，并通過(guò)站內(nèi)信，旺旺和手淘消息盒子對(duì)沒(méi)有征集成功訂單的買(mǎi)家做消息提醒。

　　二、預(yù)售活動(dòng)時(shí)間

　　預(yù)售從11月25日00:00:00開(kāi)始到12月12日凌晨02:00:00結(jié)束。

　　三、預(yù)售活動(dòng)的付款說(shuō)明

　　預(yù)售過(guò)程中，買(mǎi)家在拍下征集預(yù)售訂單后，需在72小時(shí)內(nèi)完成全款支付，付款超時(shí)訂單將自動(dòng)關(guān)閉。

　　四、預(yù)售活動(dòng)的退款說(shuō)明

　　11月25日 0:00:00---12月11日 23:59:59秒的所有拍下的1212預(yù)售訂單，可以隨時(shí)退款，無(wú)需賣家確認(rèn)。征集成功后，商品可正常申請(qǐng)退款，但需賣家確認(rèn); 征集失敗，訂單將自動(dòng)關(guān)閉，買(mǎi)家所支付款項(xiàng)將自動(dòng)退還。

　　五、 FAQ

　　1、我付款了，需要多久才能發(fā)貨?

　　親，征集預(yù)售需征集成功后賣家才可發(fā)貨(11月25日到12月12日凌晨2點(diǎn)，均為征集中的狀態(tài))，具體發(fā)貨時(shí)間可參考寶貝詳情頁(yè)面的最遲發(fā)貨約定時(shí)間。

　　2、征集預(yù)售支持使用哪些優(yōu)惠方式付款?

　　親，征集預(yù)售支持使用店鋪優(yōu)惠券、店鋪紅包，可在雙12預(yù)售活動(dòng)結(jié)束前紅包有效期內(nèi)使用;不支持雙1212現(xiàn)金紅包(滿返紅包、火山紅包、紅包雨、秒殺紅包、偷紅包、商家紅包等);

　　3、 征集預(yù)售商品能保證是最低價(jià)嗎?

　　親，在11月25日到12月12日凌晨2點(diǎn)，預(yù)售價(jià)格為寶貝最近30天最低成交價(jià)。最近30天，若有賣家在10月26日-11月24日)，以低于雙十二預(yù)售的價(jià)格提前售賣，或者“交易成功”或“交易關(guān)閉”的15天內(nèi)，賣家以低于雙12預(yù)售價(jià)進(jìn)行促銷，那消費(fèi)者可以提出申訴(買(mǎi)家可以在“交易關(guān)閉”直接點(diǎn)擊“投訴賣家”)，淘寶網(wǎng)將根據(jù)規(guī)則，對(duì)賣家進(jìn)行扣分處罰。

　　4、征集預(yù)售商品付款后，商品下架了，我之前拍的訂單還有效嗎?

　　親，訂單與正常征集預(yù)售訂單一樣;如果這個(gè)商品12月12日2點(diǎn)時(shí)已完成征集目標(biāo)，賣家須按照預(yù)售規(guī)則發(fā)貨。若沒(méi)有完成征集目標(biāo)，則到雙12雙12凌晨2點(diǎn)后，系統(tǒng)關(guān)單退款。

　　5.賣家超過(guò)發(fā)貨時(shí)間了都還沒(méi)有發(fā)貨，該怎么辦?

　　親，買(mǎi)家全款支付后，若因賣家違約，造成交易無(wú)法履行或延遲發(fā)貨，且訂單狀態(tài)為“交易關(guān)閉”的，賣家要根據(jù)買(mǎi)家訴求，按照《淘寶規(guī)則》及相關(guān)規(guī)則進(jìn)行違約賠付處理。買(mǎi)家可以在“交易關(guān)閉”直接點(diǎn)擊“投訴賣家”

　　6.預(yù)售商品可以申請(qǐng)退款嗎?

　　親，12月12日零點(diǎn)前會(huì)員可隨時(shí)申請(qǐng)退款，無(wú)需賣家同意，錢(qián)款立即退回;12月12日0.00—2.00時(shí)段不支持申請(qǐng)退款。達(dá)到征集征集目標(biāo)后，商品恢復(fù)正常，退款規(guī)則與正常商品一致。

　　7. 12月12日2點(diǎn)后，征集成功的訂單，我再去付款，還可以嗎?

　　親，12月12日2點(diǎn)后，如預(yù)售商品征集成功，未付款訂單仍然有效，并在下單72小時(shí)內(nèi)完成全款支付，付款超時(shí)訂單將自動(dòng)關(guān)閉，賣家需按照寶貝頁(yè)面約定時(shí)間發(fā)貨。

　　8.征集預(yù)售可以使用花唄、分期購(gòu)嗎?

　　可以。

　　2015年淘寶雙十二活動(dòng)內(nèi)容

　　1.從明日(12月1日)起，在淘寶網(wǎng)的PC頁(yè)面和手機(jī)客戶端正式開(kāi)啟，主要活動(dòng)會(huì)場(chǎng)設(shè)置成20條不同商品種類的虛擬街道，與主打全球購(gòu)的天貓雙十一不同，淘寶則以國(guó)貨館和地方性產(chǎn)品為主。

　　2.淘寶網(wǎng)無(wú)線事業(yè)部總監(jiān)蔣凡稱，這次的雙十二淘寶將推出“求贊助”和“幫砍價(jià)”功能，用戶可以在朋友圈眾籌自己看上的商品，也可以邀請(qǐng)好友在淘寶上幫忙砍價(jià)。

　　3.淘寶將鼓勵(lì)用戶分享購(gòu)物清單，從而鼓勵(lì)用戶進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)，并將提供總金額達(dá)1億元現(xiàn)金的購(gòu)物分享獎(jiǎng)勵(lì)。

　　在淘寶年度盛典中，阿里零售事業(yè)群總裁張建鋒還說(shuō)道：“未來(lái)，我認(rèn)為淘寶在用戶端會(huì)產(chǎn)生明顯創(chuàng)新。很多達(dá)人、意見(jiàn)領(lǐng)袖可以發(fā)揮更大價(jià)值。所以接下去，淘寶會(huì)讓全民都去參與”。

　　或許不久的將來(lái)淘寶在內(nèi)容生態(tài)這塊會(huì)有更進(jìn)一步的動(dòng)作，推出更多的功能。