××醫(yī)院是一所集醫(yī)療、急救、保健、預(yù)防為一體的綜合型醫(yī)院。1994年被國(guó)家衛(wèi)生部評(píng)定為“二級(jí)甲等”醫(yī)院，1995年通過(guò)了“愛(ài)嬰醫(yī)院”評(píng)審�，F(xiàn)有職工272人，其中女性職工180人，占總?cè)藬?shù)的66%，女性職工在我院各項(xiàng)工作中都發(fā)揮著重要作用。為進(jìn)一步響應(yīng)縣婦聯(lián)的號(hào)召，提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，充分發(fā)揮“半邊天”作用，深入實(shí)施醫(yī)院管理年活動(dòng)，我們?cè)谌洪_(kāi)展了創(chuàng)建巾幗文明示范崗活動(dòng)。
一、將創(chuàng)建活動(dòng)與整體業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合，做到兩不誤、兩促進(jìn)。
院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，一是成立了創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組;二是將巾幗文明崗的創(chuàng)建作為20xx年度的一項(xiàng)重要工作，納入年初的工作計(jì)劃中，確保創(chuàng)建工作落到實(shí)處;三是反復(fù)對(duì)全院職工進(jìn)行了思想動(dòng)員，并在院周會(huì)上多次強(qiáng)調(diào)，利用醫(yī)院宣傳欄、黑板報(bào)等形式加大對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳，職工對(duì)創(chuàng)建工作人人知曉;四是結(jié)合行業(yè)糾風(fēng)工作，將創(chuàng)建工作融入到醫(yī)院的整體業(yè)務(wù)工作中，切實(shí)解決群眾看病難、看病貴的問(wèn)題，嚴(yán)厲查處大處方、亂收費(fèi)、濫檢查等不良現(xiàn)象。
二、在“巾幗文明示范崗”的創(chuàng)建中提升隊(duì)伍的整體素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn)。
職業(yè)道德是醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)之一，醫(yī)院對(duì)此一直常抓不懈。特別是開(kāi)展創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”活動(dòng)以來(lái)，院領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)職工提出了新的更高要求，制定了巾幗文明崗社會(huì)服務(wù)承諾，規(guī)范了職工的執(zhí)業(yè)行為，主動(dòng)接受社會(huì)群眾監(jiān)督。通過(guò)發(fā)揮黨員干部模范帶頭作用，全面提升干部職工的職業(yè)道德水準(zhǔn)。在“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建過(guò)程中，涌現(xiàn)出了大批好人好事，充分體現(xiàn)了干部職工特別是女性干部職工良好的職業(yè)道德風(fēng)貌。
(一)制定巾幗文明示范崗社會(huì)服務(wù)承諾，規(guī)范職工的執(zhí)業(yè)行為，主動(dòng)接受社會(huì)群眾監(jiān)督。
主要內(nèi)容有：著裝整潔，掛牌上崗，禮貌接訪、文明待人、熱情服務(wù)、態(tài)度和藹，不推諉、訓(xùn)斥、刁難病人;合理用藥，合理檢查，不開(kāi)大處方，不做不必要的檢查;嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不多收費(fèi)、濫收費(fèi)，執(zhí)行患者住院費(fèi)用“一日清單制”;拒收紅包,謝絕回扣,嚴(yán)禁開(kāi)單提成;嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范和省衛(wèi)生廳“三條禁令”準(zhǔn)則，正視社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，切實(shí)解決看病難、看病貴的問(wèn)題。
(二)積極發(fā)揮黨員干部模范帶頭作用，全面提升干部職工的職業(yè)道德水準(zhǔn)，促進(jìn)“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建工作。
全院共有黨員89名，其中女性黨員41名，占黨員人數(shù)的47。領(lǐng)導(dǎo)班子成員中有1名是女性，中層領(lǐng)導(dǎo)干部中女性的比例達(dá)到59。在院內(nèi)外各種工作活動(dòng)中，女性黨員干部能夠充分發(fā)揮先鋒模范作用，體現(xiàn)出了良好的精神風(fēng)貌和道德水準(zhǔn)。
上半年女工委慰問(wèn)了本院退休女職工和身患重病的女職工21人次，送去了慰問(wèn)金400元和慰問(wèn)品人均100元。還深入到貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)慰問(wèn)了××鄉(xiāng)××村的雙女戶××、××，送去了慰問(wèn)金100元、大米2袋、化肥4袋、衣物150余件。
6月底為配合縣慶工作，組織女職工進(jìn)行打掃庭院及綠化庭院等工作，將醫(yī)院周?chē)膹V告和衛(wèi)生死角徹底進(jìn)行了清洗打掃。并組織了婦女志愿者服務(wù)隊(duì)上街宣傳和義診服務(wù)，發(fā)放“健康宣教知識(shí)手冊(cè)”100本，義診服務(wù)154人。
(三)通過(guò)創(chuàng)建文明科室、班組，激發(fā)員工愛(ài)崗敬業(yè)的熱情和主觀能動(dòng)性。
門(mén)診輸液室是醫(yī)院的窗口，5名工作人員全部是女性，她們的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著醫(yī)院的形象。她們?cè)诠ぷ髦姓J(rèn)真細(xì)致，著裝整齊，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)范，耐心解答患者及家屬的疑問(wèn)，確保無(wú)差錯(cuò)發(fā)生，體現(xiàn)出了良好的精神風(fēng)貌。
婦產(chǎn)科為了方便孕產(chǎn)婦就診，18名醫(yī)護(hù)人員(均為女性)在科主任、護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下常常加班加點(diǎn)，節(jié)假日也不能正常休息，但她們卻從無(wú)怨言，為了方便孕產(chǎn)婦，還在病房添置了針線包等便民服務(wù)箱。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了產(chǎn)婦及家屬的認(rèn)同，加強(qiáng)了醫(yī)患溝通和理解，科室多次收到了孕產(chǎn)婦及家屬的表?yè)P(yáng)和贈(zèng)送的錦旗，為醫(yī)院創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”發(fā)揮了積極的促進(jìn)作用。
今年已有16個(gè)科室先后被醫(yī)院評(píng)為“文明示范崗”和“衛(wèi)生流動(dòng)紅旗”，并進(jìn)行了表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
三、在“巾幗文明示范崗”的創(chuàng)建中提高隊(duì)伍的專業(yè)技術(shù)水平。
精湛的專業(yè)技術(shù)是為群眾提供健康服務(wù)的重要保障。醫(yī)院一貫重視醫(yī)務(wù)人員的繼續(xù)教育工作，采取多種形式、多項(xiàng)措施提高職工的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)，有力地促進(jìn)了全院女性職工的業(yè)務(wù)能力提高，提升了醫(yī)院專業(yè)技術(shù)整體水平。
(一)配合“5·12”國(guó)際護(hù)士節(jié)，在全院進(jìn)行了崗位技術(shù)練兵活動(dòng)，107名女職工參加，選出了××等6位同志授予了“崗位技術(shù)能手”稱號(hào)，并受到縣衛(wèi)生局及醫(yī)院的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
(二)抓好技術(shù)練兵比武活動(dòng)，狠抓醫(yī)療質(zhì)量。開(kāi)展了以基礎(chǔ)知識(shí)、基本 技能、基本操作為主的“三基”訓(xùn)練活動(dòng)。今年進(jìn)行三基考試3次，306人次參加，合格率達(dá)100;組織護(hù)理人員操作考核4次，198人次參加。要求每人每月寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記20xx字，并在每月考核時(shí)進(jìn)行檢查，以不斷提高女職工的業(yè)務(wù)理論水平。
(三)堅(jiān)持每周一次科室人員講課、每周一次醫(yī)療教學(xué)查房、每月一次護(hù)理查房活動(dòng)，科室人員積極參加院內(nèi)外舉辦的各項(xiàng)學(xué)術(shù)講座。
四、在“巾幗文明示范崗”的創(chuàng)建中增強(qiáng)隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
(一)加強(qiáng)中層干部隊(duì)伍建設(shè)，全面落實(shí)科主任負(fù)責(zé)制，增強(qiáng)隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。
隊(duì)伍戰(zhàn)斗力的強(qiáng)弱與中層干部整體素質(zhì)息息相關(guān)，要加強(qiáng)隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力，就要提高中層干部的素質(zhì)。在全院56名中層干部中，女性干部共有33名，占59，是我院中層干部的主要組成力量。因此，我們以創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”為契機(jī)，加強(qiáng)中層干部特別是女性干部隊(duì)伍建設(shè)，提高了醫(yī)院的整體戰(zhàn)斗力。
院領(lǐng)導(dǎo)利用院周會(huì)等時(shí)間，對(duì)中層干部進(jìn)行醫(yī)院管理知識(shí)培訓(xùn)達(dá)十余次，并安排中層干部輪流講課，醫(yī)院每季度組織中層干部集中培訓(xùn)、研討一次，互相交流經(jīng)驗(yàn)，提高干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
醫(yī)院先后出臺(tái)了《醫(yī)院綜合目標(biāo)管理考核辦法》、《中層領(lǐng)導(dǎo)干部聘用制度》、《醫(yī)院中層干部及后備干部選拔競(jìng)聘上崗制度》等，對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)的任免以及責(zé)、權(quán)、利，獎(jiǎng)懲等做出了明確規(guī)定，制訂了詳細(xì)的考核標(biāo)準(zhǔn)。將考核由重點(diǎn)考核科室質(zhì)量轉(zhuǎn)到科室質(zhì)量效率和中層領(lǐng)導(dǎo)崗位職責(zé)落實(shí)情況相結(jié)合的考核辦法上來(lái)。實(shí)施以后，中層領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任心更強(qiáng)，管理意識(shí)和效率有了明顯地提高。
(二)通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，增強(qiáng)干部職工的凝聚力。
我院女性職工占總職工人數(shù)66，要增強(qiáng)干部職工的凝聚力，首先要增強(qiáng)女性干部職工的凝聚力。因此，在“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建過(guò)程中為職工特別是女性職工辦實(shí)事、組織豐富多彩的活動(dòng)，才能調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性。
院領(lǐng)導(dǎo)班子每年都主動(dòng)承諾為職工辦幾件好事、實(shí)事。如修建職工食堂、改善膳食供應(yīng)，建造簡(jiǎn)易籃球場(chǎng)，改善“職工之家”的硬件設(shè)施，做好困難職工的送溫暖工作等。20xx年度計(jì)劃為職工辦實(shí)事已經(jīng)大部分落實(shí)，如改善職工工作環(huán)境和住房條件，較大幅度提高聘用職工的待遇問(wèn)題等，激發(fā)了職工的工作積極性和主動(dòng)性。
舉辦美容專業(yè)知識(shí)講座，請(qǐng)來(lái)專業(yè)美容師給女職工講述美容方面的技巧和方法，深受女性職工的歡迎。5月底，對(duì)全院女職工進(jìn)行了“職業(yè)婦女形象及服飾搭配、淡裝上崗再展婦女風(fēng)采”知識(shí)講座一次，73人參加。
組織豐富多彩的娛樂(lè)活動(dòng)。院工會(huì)每年為職工舉辦元旦環(huán)城賽、職工康樂(lè)運(yùn)動(dòng)會(huì)，并適時(shí)組織全院職工拔河比賽、籃球比賽、棋類(lèi)比賽、周末舞會(huì)、趣味運(yùn)動(dòng)等生動(dòng)活潑的文化體育活動(dòng)。還多次派選體育方面有特長(zhǎng)的職工參加全縣、全系統(tǒng)舉辦的運(yùn)動(dòng)會(huì)、籃球、足球比賽等體育活動(dòng)，均取得了很好的成績(jī)。這些體育活動(dòng)的開(kāi)展，振奮了全院職工的精神，形成了人心思進(jìn)、人心思上的良好文化氛圍，有力地推動(dòng)了醫(yī)院的各項(xiàng)工作。
五、通過(guò)“巾幗文明示范崗”的創(chuàng)建，促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
隨著“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建工作的深入開(kāi)展，充分調(diào)動(dòng)了職工特別是女性職工的工作積極性和主動(dòng)性，促進(jìn)了醫(yī)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，各種醫(yī)療指標(biāo)均有較大幅度地增長(zhǎng)。20xx年上半年完成門(mén)診人次41631，比去年同期上升12%;入院人次3478，比去年同期上升8%。完成業(yè)務(wù)收入10，357，764.87元，同比增長(zhǎng)1.9%;固定資產(chǎn)總額19，983，439.29元，比上年末增加4，351，279.55元。
總之，隨著“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動(dòng)的深入開(kāi)展，調(diào)動(dòng)了全院職工特別是女職工的積極性，進(jìn)一步增強(qiáng)了職工的責(zé)任感和使命感，提升了隊(duì)伍的職業(yè)道德水準(zhǔn)和專業(yè)技術(shù)水平，推動(dòng)了醫(yī)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。近年來(lái)，我院連續(xù)多次獲得“省、市衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)單位、實(shí)績(jī)突出單位”等稱號(hào)，這些成績(jī)的取得離不開(kāi)全院干部職工特別是女性干部職工的辛勤勞動(dòng)，我們也將繼續(xù)努力，把醫(yī)院建設(shè)成為市級(jí)“巾幗文明示范崗”。