微笑現(xiàn)代散文

　　微笑是人類愉悅心情的面部表達(dá)，是真情的流露，是賞心悅目的。世界頂級(jí)酒店業(yè)巨頭希爾頓酒店集團(tuán)的創(chuàng)始人康拉德希爾頓先生的座右銘就是——你今天對(duì)客人微笑了嗎？以鞭策自己的員工真誠(chéng)地服務(wù)于顧客，讓顧客有“賓至如歸”的服務(wù)感受，從而使希爾頓酒店歷經(jīng)百年不衰，譽(yù)滿全球�？梢�(jiàn)，真誠(chéng)微笑的魅力。

　　微笑——是人與人之間真誠(chéng)、友善心靈溝通的表達(dá)方式，但是，現(xiàn)在人知為什么這種簡(jiǎn)單、原始的表達(dá)方式越來(lái)越少。是人們之間不再需要那么多真誠(chéng)、友善的情感了嗎？我想不是。

　　現(xiàn)在很多現(xiàn)象令人費(fèi)解。原本在一起樸實(shí)，坦誠(chéng)的朋友，隨著身份地位的變遷，心靈之間的距離越來(lái)越大，以至于見(jiàn)面都不知道怎么笑好了，強(qiáng)作歡顏，使勁擠出那份不知該怎么形容的“笑”臉，好似皮筋拉出來(lái)的“臉上笑紋”。人真的需要那么生硬矜持嗎？坦誠(chéng)真的有那么壞嗎？我不得其解。

　　安徽高速公路窗口推出“微笑服務(wù)”原本宗旨是好的，目的是讓司機(jī)師傅在旅途勞頓之余感受一點(diǎn)親切的服務(wù)，但是，效果大相徑庭。那木納、呆滯的“微笑”讓人渾身發(fā)冷，沒(méi)有起到親切的感受，反而讓這種“酸微笑”損害了形象。也難為這些窗口服務(wù)員了，每天幾小時(shí)擠眼弄眉露齒微笑，也不怕面部肌肉癱瘓。其實(shí)，親切、真誠(chéng)也不一定非要微笑來(lái)表達(dá)，一句樸實(shí)、親切地“師傅您好！”“注意安全”、“祝您平安”。也能表達(dá)真誠(chéng)的問(wèn)候。因此，刻意做作反而會(huì)適得其反。

　　真誠(chéng)、友善不一定非要微笑，但，微笑一定要真誠(chéng)！愿人與人之間都珍存善良，美好一生。

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