一切從溝通開始,溝通又從哪里開始散文
今天,我來說說最普通、又最不容易做到的理兒。
溝通二字已是人們耳熟能詳?shù)囊粋(gè)詞。溝通時(shí)刻都在進(jìn)行著,有時(shí)候是用口頭的語言,有時(shí)候是用肢體的語言,但溝通也似乎是許許多多的父母與孩子間最困難、最有挑戰(zhàn)的一項(xiàng)工作,尤其是有效的溝通。
那么,什么才是有效的溝通呢?
我常會(huì)覺得,有效溝通的境界便是心領(lǐng)神會(huì)的境界,是需要父母?jìng)冊(cè)谕耆嘈拧昂⒆右艺f的將全部是真實(shí)的”為起點(diǎn)而開始的溝通。這就意味著無論是孩子,還是父母、尤其是父母都必須允許對(duì)方誠實(shí)地表達(dá)自已的情感甚至情緒。而父母?jìng)內(nèi)绻氲玫揭粋(gè)有效的溝通,就必須首先學(xué)習(xí)成為一個(gè)積極的傾聽者。
只有認(rèn)真地聽,才會(huì)聽進(jìn)去;也只有聽進(jìn)去了,才能夠有效地說出來,才會(huì)取得孩子的理解和認(rèn)可。
積極傾聽是專心致志的。關(guān)切、理解的眼神;專注、包容的姿勢(shì)以及表情等等,都在向孩子傳遞一個(gè)信息:“我的寶貝,說吧!我在認(rèn)真地聽你說!”
所謂積極地傾聽孩子,許多時(shí)候,亦可以說是我們化解孩子“無理取鬧”的一個(gè)好方法。當(dāng)孩子帶著情緒抱怨或是憤怒時(shí),父母?jìng)內(nèi)绻麌L試以傾聽到孩子真實(shí)情緒為目的的溝通,不僅可以使得我們真正了解孩子的不快之由,從而幫助他化解,更可以使得我們能夠取得的信賴,以保持我們對(duì)他的影響力。在傾聽孩子時(shí),不但要保持態(tài)度的平和可親,還要耐著性子關(guān)注他,幫助他完整地“發(fā)泄”不良情緒。有時(shí)只需要安靜地聽,有時(shí)則是需要做出反映的。 舉例在下面:
孩子:王老師太不公平了!我上他的課不可能學(xué)得好!
父母:你不喜歡王老師了是嗎?你對(duì)他很失望是嗎?甚至不想再上王老師的課了是嗎?
這是一種對(duì)孩子的話作出反映的傾聽,看起來很像在縱容孩子。不過,事實(shí)上的效果并非如此。積極傾聽孩子絕不意味著要縱容孩子,二者沒有必然的聯(lián)系。
父母這樣做,就好象在疏通被堵住的河道,以便讓水順暢地流出來。積極傾聽是為了幫助孩子擺脫負(fù)面情緒,使她恢復(fù)正常的思維能力,從而能夠理解和接受父母正確的意見或建議;同時(shí),積極傾聽也是一種從精神和感情上關(guān)懷孩子的'重要方式。
父母?jìng)冊(cè)趯?duì)孩子進(jìn)行積極傾聽的時(shí)候,需要準(zhǔn)確地掌握孩子的感受以及她想要表達(dá)的意愿,然后說出自己的感受和想要表達(dá)的意愿,這樣孩子才會(huì)感覺到被了解和接納。積極的傾聽就像中我們幫助孩子在他的面前樹起一面神奇的鏡子,使他把自己的內(nèi)心感受全部照出來,而且看得更清楚。當(dāng)心里的情緒全部釋放出來后,陽光自然會(huì)照進(jìn)心田,快樂也便會(huì)開出花朵。
一切從溝通開始!有效的溝通從積極傾聽開始!
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