小羊的故事散文
她把自己喻為小羊,把我比作山羊大叔。
我知道她這樣比喻我們之間的關系,既無貶義也無惡意,完全是出于編故事的需要,因為借著一個自編的寓言故事,她可以委婉地表達自己對工作的想法并一試我的態(tài)度。她姓蘇,實際年齡不算小,但大家習慣叫她小蘇。有一天,小蘇給我發(fā)了個電子郵件,前面盡是些客氣話,什么“尊敬的老總…我童心未泯,給您講一則小故事…希望再次聆聽教誨,得到您的幫助”云云,緊接著的便是她編撰的故事——
一只小羊在山下找青草,找呀找,一直找不到,著急上火的小羊幸運地碰到了慈祥的山羊大叔。山羊大叔告訴它,半山腰的壕溝那邊有好大的一片綠草地,就是山路陡峭,不太好走。山羊大叔熱情鼓勵它說“不用怕,膽大心細一點,你就能越過去!甭犃松窖虼笫宓脑,小羊決心上山找草,小羊兒爬呀爬,終于看到了半山腰的綠草地,很是興奮,激動得咩咩直叫?墒,一道很深的壕溝,把它和綠草地隔開了。小羊走到壕溝邊探頭一看,“天吶,這么深的一道溝,我怎么過得去呀?”它頓時腦袋“嗡”地一聲,腳也軟了,很是失望,陷入迷!^了好一陣子,小羊兒才返過神從失望中慢慢站起身來。它看著眼前這道深溝,不敢邁步向前,只想掉頭回去,回到山下那個家去。山羊大叔,小羊兒的愿望,能實現嗎?如若不能,它又該怎么辦呢?
不了解情況的'人,讀完上文也許不知所云。我因為幾個月前去她們那里搞過調研,熟悉她的情況,當然很明白她給我講故事的意思。小蘇原本做外勤搞銷售,但隨著企業(yè)體制改革,人事關系的變化,陸續(xù)丟了一些老客戶,而新客戶的拓展困難重重,業(yè)績不佳,去年就沒完成任務,感覺壓力大,又因收入與銷售業(yè)績掛鉤,完不成任務收入大減,所以大有沒“草”吃的危機感。經過幾番商量、協(xié)調后,總經理室決定把幾個年齡偏大、業(yè)績不佳的外勤女職工,根據其能力調整到內勤的不同崗位。小蘇因為年紀小一些,會電腦、學東西快,就被安排到柜面工作。坐柜臺,考勤嚴格,常常加班加點,還有許多文件規(guī)定、操作規(guī)程需要死記硬背、爛熟于心。一個長期搞銷售在外跑慣了的人,突然要靜下心來,坐著不動,笑迎客戶,不出差錯,一時的確難以適應。這就是故事中的小羊遇到的“壕溝”了,怕過不去這個坎,就想走回頭路,或跟年紀大的王姐一樣,去當個倉庫管理員,發(fā)發(fā)單證。
我以為小蘇的能力完全可以勝任柜面工作,只是要有個適應過程。人盡其才嘛,能勝任復雜工作,就不應當讓她去做保管器物、發(fā)放單證的簡單勞動,但這需要做通思想工作。于是,我仿照她的溝通方式,當即給她回了一個電子郵件,我說讓我來續(xù)寫“故事”的下篇吧,看看我筆下的小羊兒遇到困難時,會怎么想怎么做。我是這么寫的——
小羊于是掉頭想往回走,剛邁開腿,突然又停住了腳步,它想:不,我不能回去,我這樣回去算個什么呢?要是有羊兒問我怎么回來了,我能說自己沒本事、過不了壕溝,吃不到青草嗎?這事要是讓多嘴的山雀張揚出去,別說狼要恥笑我是個懦夫,就是咱羊兒兄弟、甚至連小兔子都要笑話我是個膽小鬼。再說,山上風光綺麗,花草正香,在這草兒青青的季節(jié)里,我還找不到青草果腹,豈不貽笑大方。我決不打退堂鼓、走回頭路,我一定要越過那道深溝,去那邊吃青草。山羊大叔像是看透了小羊的心事,贊許地對它含笑點頭,并向它投去了支持和鼓勵的目光。
小蘇即回復我:“謝謝!小羊明白回頭沒有出路,它會跨溝爬坡,奮力向前的。”
我回復鼓勵她:“好,迎難而進,勇敢跨過這道坎前面就是芳草地了,山羊大叔它會靜候小羊佳音。”
小羊怎么樣了?在溝底,在坡上,還是已經沖進了那片綠油油的芳草地......不久前,總經理室組織業(yè)務質量檢查,我來到她所在公司,看見服務大廳墻上的“服務明星”欄內,赫然貼著小蘇的彩照。而此刻小蘇正在柜面有條不紊地忙著,因為等候辦事的客戶多,我和她公司的經理沒有走近她,而是站在遠處,默默地注視著她忙碌的身影。過了一會兒,她的經理滿意地點點頭和我相視而笑。
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