萬(wàn)惡的壟斷QQ日志
寫這篇日記純粹就是發(fā)泄心中的不滿，大家居家生活肯定要和很多壟斷行業(yè)打交道，從生活中離不開(kāi)的電、水、暖氣、煤氣，到越來(lái)越重要的電話、手機(jī)、物業(yè)等等。這些行業(yè)憑借著專營(yíng)、準(zhǔn)入、政府支持等等，收著高額的使用費(fèi)用，但卻提供著與收費(fèi)不符的服務(wù)，更關(guān)鍵的是還總搞著“逢聽(tīng)必漲”、投訴無(wú)門、監(jiān)管不力的事情，真是讓人恨得牙根癢癢的。
我家這次裝修也與壟斷部門打了兩次交道。
首先出場(chǎng)的是煤氣。煤氣管道和煤氣表對(duì)櫥柜來(lái)說(shuō)很難處理，一般都采用包管的方式處理，這部分是需要另外收費(fèi)的�；ㄥX不說(shuō)，還不美觀。我家的櫥柜比較短，如果對(duì)下水管和煤氣管進(jìn)行包管處理，要浪費(fèi)不少空間，而且還不方便布置水槽、灶具等。在與威朗小楊討論的櫥柜的時(shí)候，考慮到我家是頂樓，小楊建議將煤氣管和煤氣表進(jìn)行改造，放在下柜中，這樣可以節(jié)省空間。據(jù)說(shuō)我家這樣的頂樓是可以改造的。后來(lái)，媳婦與煤氣公司聯(lián)系，將情況進(jìn)行了說(shuō)明，對(duì)方表示頂樓的確可以更改。媳婦又問(wèn)了收費(fèi)的情況，告知挪一米要70幾塊錢。我們一算，房子舉架也就不到三米，有兩百塊足夠了。滿心歡喜地與煤氣公司約了時(shí)間來(lái)看活施工。來(lái)的人看了，告訴我們改造需要1000元，最少也需要800元。我們一聽(tīng)就傻了，這個(gè)價(jià)格差得也太多，就問(wèn)其價(jià)格是怎么算的。這哥們兒一副壟斷大爺?shù)纳駪B(tài)，直接告訴我們這個(gè)價(jià)格是有文件的，還經(jīng)過(guò)物價(jià)局的認(rèn)可，絕對(duì)不會(huì)錯(cuò)的。但就是不說(shuō)是怎么算出來(lái)的。然后也不多解釋，直接開(kāi)路地干活。我們又給煤氣公司打電話，他們告訴我們：你家的情況比較復(fù)雜，又需要關(guān)栓，又有供氣損失什么的，就需要這么多錢，但也不提具體是哪個(gè)文件，怎么算出來(lái)的價(jià)格。我勒個(gè)去，你也不說(shuō)哪個(gè)文件，也不告知收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，我怎么知道你這個(gè)價(jià)格是用腦袋算出來(lái)的，還是用腳后跟算出來(lái)的。沒(méi)有辦法，只能接受，你只要想改，就得用他們，這樣才合法，不然到時(shí)候又是罰款，又是停氣的，更鬧心。后來(lái)與王營(yíng)談起這件事，王營(yíng)說(shuō)價(jià)格應(yīng)該差不多，那個(gè)70幾的價(jià)格是改煤氣表后面的.管線的價(jià)格，一般只要挪表，好像就是700的起步價(jià)。我只是想知道這個(gè)價(jià)格是怎么來(lái)，不想管這個(gè)價(jià)格是怎么沒(méi)的。如果煤氣公司拿出文件，具體地解釋一下，我想我也不會(huì)這么大的怨言�，F(xiàn)在雖然錢也不得不花，但少不了要問(wèn)候一下這些壟斷大爺。真是花錢找氣受啊。
第二個(gè)出場(chǎng)的是自來(lái)水。我家的自來(lái)水表需要更換（為什么要換水表，后面會(huì)專門地發(fā)日記談到），就找了自來(lái)水公司。來(lái)的人很快就把水表給換完了。我媳婦由于對(duì)水表的準(zhǔn)確性存在疑問(wèn)，就想讓其將換下來(lái)的水表接到廚房上，看看是否有問(wèn)題。那個(gè)換水表的說(shuō)出來(lái)的話能噎死人，“看你也像上班的，怎么說(shuō)這么沒(méi)水準(zhǔn)的話，領(lǐng)導(dǎo)安排我來(lái)?yè)Q水表，沒(méi)有讓我給你裝到別的地方試著玩�！蔽铱�，大兄弟，你不想換就好好說(shuō)唄，至于這么雞頭白臉地嘛！常挨領(lǐng)導(dǎo)的訓(xùn)，到我這里來(lái)找領(lǐng)導(dǎo)的感覺(jué)來(lái)了。
發(fā)泄一下心里舒服多了，其實(shí)做服務(wù)行業(yè)的，的確不容易，總有各種各樣的顧客提出千奇百怪的問(wèn)題，就像我要求將換下來(lái)的水表接到廚房試試看，的確要求可能不合理，那你好好拒絕就完了，為什么非得將話說(shuō)得那么難聽(tīng)呢。如果不仗著壟斷的優(yōu)勢(shì)，就這樣的服務(wù)態(tài)度肯定是不會(huì)有顧客的。所以說(shuō)“態(tài)度絕對(duì)一切”還是很正確的。
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