物業(yè)工作日志模板
在物業(yè)這邊實習的人需要寫好相關(guān)的工作,下面就由小編為大家整理物業(yè)工作日志模板,歡迎大家查看!
物業(yè)工作日志模板
實習是一項考驗即將踏上社會的大學畢業(yè)生毅力的比賽。堅持下來,你就會變得不一樣,你就贏。
第一周
實習第一個星期,算是適應期。主要解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向和前景等。另外,嘗試更同事多溝通,多聽,從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手,令我非常感動。幾天之后開始在同事的幫帶下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情。也就是打根基?蓜e小看這些活,雖說簡單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關(guān)重要,因為它們都是互連的。為保證最后能夠順利,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。為能夠真正的使用知識,我很嚴格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手。 第一個禮拜的實習,我可以簡單的總結(jié)為幾個字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!多動手一方面要發(fā)揚自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,自覺努力去獨立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的解,當解決的時候也會獲益良多。
另一方面,要發(fā)揚團隊精神。公司是一個整體,公司產(chǎn)品是團隊的結(jié)晶,每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標,團結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
第二周
實習逐漸深入,我也進入狀態(tài)。開始獨立接觸一些業(yè)務(wù),老板也知道我是一個新手,所以剛開始讓我做的主要是通過電話跟客戶溝通,F(xiàn)在開始跟客戶交談,要能夠很好的領(lǐng)會客戶意圖,同時準確地向客戶傳達公司他們的要求和想法以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身的業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點相當熟悉。于是每天我都會早起,準備一些資料在身邊已被隨時查閱,當然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸。工作進行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個語音交流,語音通常都較短,只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可,當然也有些客戶或合作伙伴需要更詳細的信息,于是我需要對全局都做一番描述,力圖讓對方更深的解我們的'產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。價格也是有非常大的競爭力。雖然自認為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶或合作伙伴滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候,自己心里都會覺得很踏實,雖然已經(jīng)講的口干舌燥,但一想,也許我剛才一番話就搞定一筆生意,即使再辛苦也是值得的。 工作都是辛苦的,特別是周末,語音特別的多,等到假期的時候也不可以安心的休息。 認識的朋友一多就容易亂,幸好有同事在旁邊提示,更多的時候他們幫我,有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多。一個人做就很難一起做就變得非常容易。我對這段時間的工作非常滿意。
第三周
今天去會議室,這里沒有秘書,只好我來當,以前一直是文員和前臺這個時候做事。市場部經(jīng)理在那里給業(yè)務(wù)員開會。在這里,知道網(wǎng)絡(luò)營銷到底是怎么回事,解這些業(yè)務(wù)員的工作。開會結(jié)束后我自己有點觀點。(這些業(yè)務(wù)員的素質(zhì)似乎都不是很高、對自身產(chǎn)品的解很不夠深入、對網(wǎng)絡(luò)的解好像也不是很夠、做為本單位,應該穩(wěn)住原有的業(yè)務(wù)員,并發(fā)展新的業(yè)務(wù)員,避免培訓好后的人才流失,對單位造成不利、讓業(yè)務(wù)員自身認識到參加這些培訓會的重要性。)我是新來的,還是少說兩句吧,和老板說這些不見得是好事,還是埋藏在心里為好。或許我解的不一定對。但我知道這位市場部經(jīng)理很優(yōu)秀,真是人外有人?匆娺@么多優(yōu)秀的人士,我感到自己太渺小,我真希望數(shù)年后,自己也能成為內(nèi)行人士。
第四周
經(jīng)過數(shù)個星期的深入解。結(jié)合我們公司的網(wǎng)上業(yè)務(wù),今天談?wù)勎业碾娮由虅?wù)的一些理性認識和看法。正如馬克思所言的“等于零或者趨近于零”的境界,網(wǎng)上交易使商品交易發(fā)生巨大的革命,從零開始,現(xiàn)在通過一個時期交易量就成倍增長。不僅時間越來越縮短,交易速度越來越縮快,這種方式的存在大大降低成本,尤其對于廣泛需求的商品。只要有嚴格品種、規(guī)格、質(zhì)量標準約定的產(chǎn)品,可以在網(wǎng)上實現(xiàn)全部商業(yè)交易活動,就此而言,以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易具有非常大的優(yōu)勢。需要指出的是,這些商品大多為生活資料,有很多的可移動性和適應性;而標準化、大批量生產(chǎn)的商品,大多為生活必須資料。也就是說,以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易更適合于這些產(chǎn)品。 網(wǎng)上交易更適合于經(jīng)營者和經(jīng)營者,經(jīng)營者和消費者也有非常大的前景。事實上,就基本消費者而言,個性化的需求只是其需求的一部分,而這一部分也可以從網(wǎng)絡(luò)中獲取信息、進行比較、完成一定程度的交易談判,也能夠有效優(yōu)化和支持個性化商品的交易活動。
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實習地點 唐人起居
實習單位 xxx物業(yè)有限公司
實習內(nèi)容 今天是實習的第一天,主要工作是熟悉物業(yè)公司以及該小區(qū)的基本情況。
該物業(yè)公司是宏達地產(chǎn)的下屬子公司,物業(yè)公司設(shè)有經(jīng)理室、綜合部和監(jiān)控室,其中監(jiān)控室是核心,因為該小區(qū)是一個智能化的小區(qū),實行全封閉式的管理,業(yè)主進出必須刷卡才能進入。 收 獲 和 體 會 通過今天的實習,解智能小區(qū)的基本管理模式,以及智能化小區(qū)的優(yōu)點,認識到監(jiān)控室的重要性,也感受到業(yè)主對于安全需要的意識越來越強,安防對于一個小區(qū)十分重要。 實習日志 實習日期 2月26日 實習時間 8:00—17:00 實習地點 唐人起居 實習單位 宏達物業(yè)有限公司 實 習 內(nèi) 容 今天的實習任務(wù)是在監(jiān)控室學習如何使用那些監(jiān)控設(shè)備,監(jiān)控室值班員給我講解監(jiān)控室各設(shè)備的用途,并教我如何操作。
通過實際操作,基本上能夠使用這些設(shè)備,并能夠協(xié)助值班員做一些簡單的工作。 收 獲 和 體 會 通過接觸這些監(jiān)控設(shè)備,使我聯(lián)想到許多書本中的知識,好多學過的知識都得到應用,如物業(yè)智能化管理中學的安防、監(jiān)控、ic卡、停車管理等。
原來總覺得這些知識抽象難懂,現(xiàn)在通過實踐,發(fā)現(xiàn)這些東西并不難。所以,理論聯(lián)系實際十分重要。 實習日志 實習日期 2月27日 實習時間 8:00—17:00 實習地點 唐人起居 實習單位 宏達物業(yè)有限公司 實 習 內(nèi) 容 今天依舊在監(jiān)控室實習,在昨天的基礎(chǔ)上,繼續(xù)練習使用各種監(jiān)控設(shè)備,并親自操作如何解除警報,幫忘記帶ic卡不能進出車庫的業(yè)主呼叫保安,讓保安幫忙去抬桿等。
總之,讓業(yè)主能夠及時的得到物業(yè)為他們提供的各項服務(wù)。幫助值班員監(jiān)控小區(qū)內(nèi)的各種活動,遇到情況及時上報綜合部。 收 獲 和 體 會 通過實際操作,加深對這些監(jiān)控設(shè)備功能的認識,進一步解智能化給小區(qū)業(yè)主帶來的便利。
在看到得到幫助的業(yè)主滿意的笑臉時,心里也感到很滿足,物業(yè)做為一個服務(wù)行業(yè),真正體現(xiàn)為業(yè)主服務(wù)的價值,這也是每個物業(yè)服務(wù)人員最大的愿望。 實習日志 實習日期 2月28日 實習時間 8:00—17:00 實習地點 唐人起居 實習單位 宏達物業(yè)有限公司 實 習 內(nèi) 容 今天學習如何加卡,并親自實踐一次,而且通過詢問專業(yè)的師傅,明白加卡器的原理,經(jīng)過操作記住加卡的步驟,可以獨立的進行加卡。
同時繼續(xù)協(xié)助監(jiān)控室值班員進行監(jiān)控,并幫助經(jīng)理查看監(jiān)控錄象,檢查保安是否按點巡邏。 收 獲 和 體 會 學習知識必須通過實踐才能真正理解并且學會,所以實踐的重要性是不容忽視的。
其次,管理的嚴格也有助于規(guī)范員工的行為,督促員工更加認真的工作,為小區(qū)業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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