業(yè)務(wù)員工作日志范文（精選14篇）

　　在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，大家對(duì)各類日志都很熟悉吧，是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)日志了。日志寫(xiě)什么內(nèi)容才新穎、豐富呢？以下是小編精心整理的業(yè)務(wù)員工作日志范文，希望對(duì)大家有所幫助。

　　業(yè)務(wù)員工作日志 篇1

　　今天我們的銷售部負(fù)責(zé)人回來(lái)了， 說(shuō)我來(lái)公司實(shí)習(xí)首先要進(jìn)行一個(gè)星期的培 訓(xùn)。培訓(xùn)從今天開(kāi)始，每天培訓(xùn)的內(nèi)容都不一樣，分成好幾個(gè)單元，一天一個(gè)的 進(jìn)行。今天的培訓(xùn)內(nèi)容是：如何做好與顧客的溝通。來(lái)到培訓(xùn)室，才發(fā)現(xiàn)來(lái)這實(shí) 習(xí)的人還不少，有十來(lái)個(gè)大學(xué)生，好了我不用擔(dān)心勢(shì)單力薄了!公司培訓(xùn)主管通 過(guò)多媒體 ppt 向我們講解如何進(jìn)行與顧客溝通：

　　1、感同身受，多站在客戶的.立場(chǎng)上來(lái)考慮問(wèn)題，將心比心地?fù)Q位思考，同 時(shí)不斷地降低自己習(xí)慣性防衛(wèi)的程度。

　　2、隨機(jī)應(yīng)變，即根據(jù)不同的溝通情境與溝通對(duì)象，采取不同的對(duì)策。

　　3、了解顧客真正需求。了解客戶對(duì)產(chǎn)品性能的要求以及客戶那里的具體情 況，我們更應(yīng)該引導(dǎo)客戶，我們要主動(dòng)發(fā)問(wèn)，問(wèn)我們想知道的問(wèn)題，問(wèn)我們不清 楚的地方，只有這樣，我們才能夠達(dá)到溝通的目的。

　　4、靈活掌握策略。策略和政策因人而宜，進(jìn)行靈活機(jī)動(dòng)的把握，最大限度的把握消費(fèi)者。

　　說(shuō)完了理論知識(shí)后，讓我們自己模擬練習(xí)。

　　業(yè)務(wù)員工作日志 篇2

　　今天我們安排了下一個(gè)項(xiàng)目的培訓(xùn)——產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)。首先，要本公司所銷售 的產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)，和雍科技主要是一家專業(yè)的 IT 產(chǎn)品及服務(wù)的`供應(yīng)，銷售各 種數(shù)碼產(chǎn)品，如：

　　1、臺(tái)式機(jī)電腦——聯(lián)想、IBM、宏基、惠普等;

　　2、筆記本電 腦——聯(lián)想、索尼、華碩、宏基、東芝、三星、Thinkpad、惠普、神州、蘋(píng)果、 明基等;

　　3、數(shù)碼相機(jī)——佳能、索尼、富士、三星、尼康、奧林巴斯、萊卡、 松下等;

　　4、手機(jī)——諾基亞、摩托羅拉、索尼愛(ài)立信、金立、三星、夏普等;

　　5、 投影機(jī)系列——明基東芝日立松下 NEC 夏普 3M 三洋愛(ài)普生富可視等;

　　6、服 務(wù)器系列——IBM HP DELL 聯(lián)想等; 系統(tǒng)工程——多功能會(huì)議室系統(tǒng)等;

　　7、 IT 外包綜合服務(wù)。培訓(xùn)主管給我們講解了各種品牌在國(guó)內(nèi)的銷售情況和各自主 要的優(yōu)勢(shì)。

　　其他細(xì)節(jié)的東西讓我們自己看公司給我們發(fā)在手中的各個(gè)品牌產(chǎn)品的 明細(xì)說(shuō)明書(shū)。 除了對(duì)本公司產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)外，還要給我們培訓(xùn)公司本行業(yè)的基 本狀況和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況， 了解我們公司的主要優(yōu)勢(shì)所在，讓我們能更好的 把握顧客。

　　業(yè)務(wù)員工作日志 篇3

　　作為一名銷售業(yè)務(wù)員， 最主要的是掌握銷售技巧。 這就是我們今天所要培訓(xùn)的內(nèi)容。 如何做好一名業(yè)務(wù)員，首先，要遵守職業(yè)道德：

　　1、銷售員必須"以客為尊"， 維護(hù)公司形象。 還必須遵守公司的保密原則，

　　2、 不得直接或間接透露公司策略、 銷售情況和其他業(yè)務(wù)秘密; 不得直接或間接透露公司客戶資料，如客戶登記卡上 的有關(guān)信息;不得直接或間接透入公司員工資料。

　　3、必須遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及部門(mén)管理?xiàng)l例。

　　其次，遵守公司禮儀儀表要求：

　　1、男性皮鞋光亮，衣裝整 潔。

　　2、女員工要化淡妝，不要用刺激性強(qiáng)的香水;

　　3、男性員工頭發(fā)不蓋耳部， 不觸衣領(lǐng)為宜。

　　4、在為客戶服務(wù)時(shí)，不得流露出厭惡、冷淡、憤怒、緊張和僵 硬的表情。

　　5、提倡每天洗澡，勤換內(nèi)衣，以免身體發(fā)出汗味或其他異味。最后， 就是專業(yè)知識(shí)的要求——就是要對(duì)昨天培訓(xùn)的產(chǎn)品知識(shí)要熟悉掌握。 而最主要的 就是掌握銷售技巧:

　　1、客戶進(jìn)門(mén)，每一個(gè)看見(jiàn)的人都要主動(dòng)上前迎接;

　　2、將自己 的熱忱和誠(chéng)懇推銷給客戶，努力與其建立相互信任的關(guān)系;

　　3、通過(guò)交談?wù)�確把 握客戶的真實(shí)需求，并據(jù)此迅速制定應(yīng)對(duì)策略;

　　4、在客戶未主動(dòng)表示時(shí)，應(yīng)該 立刻主動(dòng)地選擇一戶做試探型介紹; 根據(jù)客戶喜歡的戶型，

　　5、 在肯定的'基礎(chǔ)上， 做更詳盡的說(shuō)明;

　　6、針對(duì)客戶的疑惑點(diǎn)，進(jìn)行相關(guān)解釋，幫助其逐一克服購(gòu)買(mǎi) 障礙;7、在客戶有 70%的認(rèn)可度的基礎(chǔ)上，設(shè)法說(shuō)服他下定金購(gòu)買(mǎi);

　　8、不要給 客戶造成銷售不暢、死硬推銷的印象。

　　業(yè)務(wù)員工作日志 篇4

　　成功銷售的主要因素在于個(gè)人的能動(dòng)性，一個(gè)如果積極主動(dòng)，那么他銷售成功的 概率就比較大，實(shí)話說(shuō)的好：推銷產(chǎn)品的本質(zhì)就是推銷自己!所以，今天我們培 訓(xùn)的內(nèi)容就是：銷售意識(shí)的培訓(xùn)。銷售意識(shí)的培訓(xùn)第一點(diǎn)，就是要讓自己知道， 你不是為了完成自己的銷售任務(wù)和指標(biāo)、 也不是為了純粹賺取中間的差價(jià)和提成 來(lái)向客戶進(jìn)行推銷的。 而是為了客戶的需要而來(lái)的，是為了解決客戶的問(wèn)題而來(lái) 的。只要有了這種想法，在同客戶進(jìn)行面談時(shí)，你自己內(nèi)心深處才不會(huì)有膽怯的 想法，而是同客戶站在平等的地位上。

　　即使受到客戶的刁難和拒絕也不要緊，因?yàn)槭菫榱丝蛻�，而不是為了自己，那自己可以再試、再努力，知道解決了客戶的 問(wèn)題和需要才會(huì)停下來(lái)。 為了別人的驅(qū)動(dòng)力和為了一己之利益的原動(dòng)力是不同的。 抱著為了治病救人的想法和態(tài)度，你是不會(huì)輕易放棄的。當(dāng)然了，你解決了客戶 的需求，滿足了客戶的需要，銷售的目的和結(jié)果也就完滿的`完成了。要知道，滿 足顧客需求是保證推銷工作取得成功的關(guān)鍵。 銷售意識(shí)的培訓(xùn)，特別是在實(shí)操中想應(yīng)用的成功，那還要有角色換位思考。 你不能去盲目的治病救人。因?yàn)橹尾∏�，你要先確診病人到底得的是什么病，這 樣才能對(duì)癥下藥。

　　因此，在進(jìn)行推銷時(shí)，你先自己將自己想成是客戶，站在客戶 的角度想，他們到底需要的是什么，如果他們沒(méi)有這個(gè)需要，你即使努力一萬(wàn)年 也不會(huì)有結(jié)果。那樣你越努力，就會(huì)敗的越慘痛。就像我在別的地方提到的那句 話： “做正確的事比正確的做事”要重要的多。

　　業(yè)務(wù)員工作日志 篇5

　　最后一天的培訓(xùn)了， 今天培訓(xùn)的內(nèi)容就是做好客服與后勤�？头�和后勤是每 個(gè)實(shí)習(xí)生必備的知識(shí)， 在崗位輪轉(zhuǎn)的時(shí)候，有可能會(huì)安排你去做客服或者后勤中 的任意職位，所以先做好相應(yīng)的`培訓(xùn)�？头�——即售后服務(wù)工作，是一個(gè)綜合技 能要求相當(dāng)高的工作， 由對(duì)售后服務(wù)人員的要求也相當(dāng)高， 必須具備以下條件：

　　1、了解市場(chǎng)現(xiàn)狀，了解客戶需求，而且了解一些企業(yè)運(yùn)作和服務(wù)途徑;

　　2、個(gè)人修養(yǎng)較多，有較高的知識(shí)水平，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)熟悉;

　　3、個(gè)人交際能力好，懂得一定的關(guān)系處理，第一印象好能給客戶信任;

　　4、頭腦靈活，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問(wèn)題;

　　5、外表整潔大方，言行舉止得體，有企業(yè)形象大使和產(chǎn)品代言人的風(fēng)度;

　　6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶服務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失，有 奉獻(xiàn)精神。

　　業(yè)務(wù)員工作日志 篇6

　　今天第一天正式上崗了， 開(kāi)始做店面銷售中的柜臺(tái)銷售。我們被分配到各個(gè)店面 去。 第一天上班我很趕早， 是第一個(gè)來(lái)到店里的。 我們點(diǎn)挺大的 120 平方的店鋪， 共有 10 名員工，2 名客服和 7 名業(yè)務(wù)員和一名店長(zhǎng)，而且只有 2 名男生，其 余的都是女生，第一天上班，主要是大家相互熟悉熟悉。上班 10 準(zhǔn)備，店長(zhǎng)首 先檢查我們的考勤，隨后是裝扮(業(yè)務(wù)員對(duì)形象要求很高) ，最后會(huì)給我們幾 個(gè)新來(lái)的實(shí)習(xí)生， 講講店規(guī)和上班的一些要求。 完了之后。 就給我們安排柜臺(tái)號(hào)， 也就是我們辦公的地方。 第一就很幸運(yùn)，我成功的銷售了一臺(tái)富士相機(jī)，也算是一個(gè)完美的開(kāi)始，給自己 打打氣，不過(guò)也有不足的地方，就是對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)不是很熟悉，這是我今后需要 注意的地方。

　　晚飯之后， 回到宿舍我就開(kāi)始著手看公司給我們發(fā)的'各個(gè)產(chǎn)品的明 細(xì)說(shuō)明書(shū)， 了解產(chǎn)品的主要性能和特征。而后上網(wǎng)到各個(gè)產(chǎn)品品牌論壇去學(xué)習(xí)產(chǎn) 品的知識(shí)，了解顧客對(duì)各個(gè)品牌產(chǎn)品的看法，和論壇朋友相互交談�？傊�，要通 過(guò)各個(gè)方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，填補(bǔ)自己的空白。

　　業(yè)務(wù)員工作日志 篇7

　　今天， 店長(zhǎng)通過(guò)兩天對(duì)我們的表現(xiàn)發(fā)表了評(píng)論。對(duì)我們的基本禮儀還不是很 滿意， 給我們講解了一些關(guān)鍵重點(diǎn)： 首先， 要求我們的著裝要干凈、 整潔、 統(tǒng)一; 其次，就是對(duì)顧客要保持微笑，要熱心和真誠(chéng);最后，站在顧客的角度，為顧客 著想。最后給我們每人發(fā)了一張光盤(pán)，主要是讓我們學(xué)習(xí)公司文化，了解在公司 核心價(jià)值觀，同時(shí)要注意該穿什么，不該穿什么。以及，可以討論工作但是不能 閑聊，更不能打游戲。還有一個(gè)重要的事情就是：公司會(huì)組織春游，會(huì)在員工生 日時(shí)送上一個(gè)茶杯之類的禮物。要求我們已最快速度適應(yīng)到組織文化中，認(rèn)同組 織的價(jià)值觀。 晚上回去后我就拿出那張光碟來(lái)學(xué)習(xí)， 從頭到尾主要講的都是企業(yè)文化和價(jià) 值觀。這也難怪，一個(gè)能快速發(fā)展壯大的企業(yè)，一定是核心價(jià)值觀與執(zhí)行力、落實(shí)力高度統(tǒng)一的企業(yè)，并且從管理者到員工都是不折不扣的執(zhí)行者、落實(shí)者。組織核心價(jià)值觀是組織愿景、 使命以及指導(dǎo)企業(yè)形成共同行為模式的精神元素，是 組織得以安身立命的根本，是組織倡導(dǎo)什么、反對(duì)什么、贊賞什么、批判什么的 基本原則。每一個(gè)創(chuàng)辦公司的老板，都希望自己的組織能夠不斷發(fā)展壯大。很多 組織也希望建立健康、向上的組織文化，形成自己的核心價(jià)值觀，然后把組織的 核心理念落實(shí)到每個(gè)管理者和員工的身上，讓員工能夠認(rèn)同組織的核心價(jià)值觀， 從而使組織形成強(qiáng)大的執(zhí)行力、 落實(shí)力和團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。 實(shí)話說(shuō)的好， 只有一條心， 才能克服任何困難。 企業(yè)價(jià)值觀的作用主要表現(xiàn)在：

　　1、企業(yè)價(jià)值觀為企業(yè)的生存與發(fā)展確立了 精神支柱。 企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與員工據(jù)以判斷事物的標(biāo)準(zhǔn)，一經(jīng)確立并成 為全體成員的共識(shí)，就會(huì)產(chǎn)生長(zhǎng)期的'穩(wěn)定性，甚至成為幾代人共同信奉的信念，對(duì)企業(yè)具有持久的精神支撐力。 當(dāng)個(gè)體的價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀一致時(shí)，員工就會(huì) 把為企業(yè)工作看作是為自己的理想奮斗。企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，總要遭遇順境和坎 坷，一個(gè)企業(yè)如果能使其價(jià)值觀為全體員工接受，并以之為自豪，那么企業(yè)就具 有了克服各種困難的強(qiáng)大的精神支柱;

　　2、企業(yè)價(jià)值觀決定了企業(yè)的基本特性。 在不同的社會(huì)條件或時(shí)期，會(huì)存在一種被人們認(rèn)為是最根本、最重要的價(jià)值，并 以此作為價(jià)值判斷的基礎(chǔ)，其它價(jià)值可以通過(guò)一定的標(biāo)準(zhǔn)和方法“折算”成這種 價(jià)值。這種價(jià)值被稱為“本位價(jià)值” 。企業(yè)作為獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體和文化共同體， 在其內(nèi)部必然會(huì)形成具有本企業(yè)特點(diǎn)的本位價(jià)值觀。 這種本位價(jià)值觀決定著企業(yè) 的個(gè)性，規(guī)定著企業(yè)的發(fā)展方向;

　　3、企業(yè)價(jià)值觀對(duì)企業(yè)及員工行為起到導(dǎo)向和 規(guī)范作用。 企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)中占主導(dǎo)地位的管理意識(shí)，能夠規(guī)范企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者及 員工的行為， 使企業(yè)員工很容易在具體問(wèn)題上達(dá)成共識(shí)。從而大大節(jié)省了企業(yè)運(yùn) 營(yíng)成本， 提高了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率。企業(yè)價(jià)值觀對(duì)企業(yè)和員工行為的導(dǎo)向和規(guī)范作 用，不是通過(guò)制度、規(guī)章等硬性管理手段實(shí)現(xiàn)的，而是通過(guò)群體氛圍和共同意識(shí) 引導(dǎo)來(lái)實(shí)現(xiàn)的;

　　4、企業(yè)價(jià)值觀能產(chǎn)生凝聚力，激勵(lì)員工釋放潛能。企業(yè)的活力 是企業(yè)整體力(合力)作用的結(jié)果。企業(yè)合力越強(qiáng)，所引發(fā)的活力越強(qiáng)。所以，在 這方面公司對(duì)我們要求很高。 如何讓一個(gè)職工價(jià)值觀多元化價(jià)值觀的組織，凝聚 成一股強(qiáng)大的力量，這時(shí)組織的價(jià)值觀就顯得尤為重要了。

　　業(yè)務(wù)員工作日志 篇8

　　作為一名業(yè)務(wù)員，捕捉顧客信息是很重要的。因?yàn)�，信息的獲取是多渠道的， 通過(guò)對(duì)事物的觀察和感知會(huì)從中獲取很多有益的信息。而銷售工作離不開(kāi)信息，你的每一次成功銷售都是從獲取信息開(kāi)始的。

　　在產(chǎn)品銷售工作中， 首先你要知道， 哪些行業(yè)、 哪些地區(qū)、 哪些人會(huì)對(duì)產(chǎn)品有需求， 這本身就是一個(gè)獲取信息的過(guò)程， 這方面已經(jīng)有過(guò)很多成功的范例。在一群淘金的'人當(dāng)中，就有一個(gè)人觀察到這些 人雖說(shuō)手中有大把的金子，卻缺水喝，于是改行賣(mài)水，結(jié)果靠賣(mài)水獲得了巨大成 功。而淘金的人，有的淘到了金子，卻也有人因未淘到金子而傾家蕩產(chǎn)。在賭城 賣(mài)方便面成了大老板， 也是靠自己敏銳的觀察能力和想象力。這是講的一個(gè)中國(guó) 女人的故事，她看到在一個(gè)聞名世界的賭城，經(jīng)常光顧的是巨賈富商，由于精力 時(shí)刻都集中在賭上面，吃東西時(shí)都非常簡(jiǎn)單，能填飽肚皮就行。

　　于是她賣(mài)掉自己 的飯館，改做方便面批發(fā)，結(jié)果一年內(nèi)掙了很多錢(qián)。試想不靠敏銳的觀察能力和 豐富的想象力，怎么會(huì)提煉出含金量如此高的信息呢? 捕捉顧客的信息， 從而順其道影響顧客間接接受我們公司的產(chǎn)品，這就是一名成 功業(yè)務(wù)員的能力所在。

　　業(yè)務(wù)員工作日志 篇9

　　今天，我出現(xiàn)了一些失誤�？赡芤郧耙灿羞^(guò)，只是自己沒(méi)察覺(jué)出來(lái)，今天被店長(zhǎng) 抓到了，點(diǎn)名批評(píng)了我一下，雖然不嚴(yán)厲，但自己心里很難受。在向顧客介紹產(chǎn) 品的時(shí)候，我不能認(rèn)真傾聽(tīng)，和銷售新手習(xí)慣于一樣，以大量的述說(shuō)來(lái)緩解銷售 中的緊張和不安，或者錯(cuò)將客戶的沉默當(dāng)作接受而滔滔不絕， “急于介紹產(chǎn)品” 最可能的結(jié)果是在錯(cuò)誤的時(shí)間， 向錯(cuò)誤的人說(shuō)了錯(cuò)誤的話。這可能是今天犯下的 錯(cuò)。一定要借鑒啊! 我們知道， 顧客對(duì)產(chǎn)品的需求是多樣化的，不同的顧客會(huì)根據(jù)自己的個(gè)性和喜好來(lái)挑產(chǎn)品，所以要給顧客講述自己需求的時(shí)間，其間傾聽(tīng)是很重要的，這樣才能 掌握顧客的.需求，這樣才能更好的把握顧客。例如，對(duì)筆記本電腦的需求，有的 人喜歡輕薄的，便于攜帶;有的人喜歡大屏幕的，適合于編輯文檔和看電影;有 的人喜歡時(shí)尚，看重于外觀和顏色，不一而足。所以，一個(gè)萬(wàn)能版的產(chǎn)品介紹很 難打動(dòng)客戶的心。 其實(shí)， 在介紹之前多提問(wèn)可以極大地改善介紹的針對(duì)性和效果。 比如說(shuō)，開(kāi)放式問(wèn)題和封閉式問(wèn)題的結(jié)合使用，SPIN 提問(wèn)方法等。如果忽略對(duì) 顧客的傾聽(tīng)。 過(guò)多的陳述一方面容易引起客戶的反感，另一方面也喪失了獲取客 戶內(nèi)部信息的機(jī)會(huì)。如果言多有失，透露不應(yīng)泄露的信息，就更是不好了。

　　業(yè)務(wù)員工作日志 篇10

　　業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)日志一

　　今天伊始，經(jīng)理召集我們所有科室的員工開(kāi)每周的例行會(huì)議。盡管昨天我是第一天來(lái)的，因?yàn)閷?duì)分管工作不夠熟悉，單經(jīng)理仍然讓我參加。會(huì)議一開(kāi)始經(jīng)理就進(jìn)行了發(fā)言，總結(jié)了最近一段工作時(shí)間內(nèi)公司的狀況和面臨的問(wèn)題，對(duì)于經(jīng)歷的能力和口才，我真是由衷感到佩服。

　　接著各個(gè)科室的負(fù)責(zé)人也先后發(fā)言：銷售科、售后服務(wù)科、財(cái)務(wù)室、人事科，最后是我所在的行政后勤科。我們科室的負(fù)責(zé)人姓周，大家叫他周哥，他不愧是工作經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工，簡(jiǎn)練卻不簡(jiǎn)單的幾句發(fā)言，總結(jié)了我們的工作，讓我暗暗佩服，一定要向他學(xué)習(xí)。

　　會(huì)議結(jié)束后，我依然是熟悉工作的流程和文件，因?yàn)槔显捳f(shuō)的好，冰凍三尺非一日之寒，想要盡快投入工作中并非那么簡(jiǎn)單。愉快而又充實(shí)的一天很快結(jié)束了。

　　業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)日志二

　　今天是我來(lái)公司的第三天，負(fù)責(zé)人周哥決定讓我參與到具體的工作中來(lái)，真是倍感激動(dòng)~!首先大家知道，作為行政后勤科分管的工作是比較辛苦和雜亂的，簡(jiǎn)單而言公司大到資料和辦公用品的采購(gòu)，小到掃衛(wèi)生的清潔員和飲水機(jī)的更換都是由我們科室負(fù)責(zé)的。可以說(shuō)我們是保證公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，沒(méi)有我們別的`科室沒(méi)有辦法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　今天我負(fù)責(zé)的工作是重新排版打印公司的宣傳圖冊(cè)，我平時(shí)對(duì)word和excle都比較了解，這也是對(duì)我自己的一次考驗(yàn)。

　　一天的時(shí)間我首先分析了以前的老版本宣傳圖冊(cè)和宣傳單，感覺(jué)還是可圈可點(diǎn)的，但是內(nèi)容古板，對(duì)此我決定進(jìn)行改進(jìn)。在工作快要結(jié)束的時(shí)候，我終于收集準(zhǔn)備好了所有素材，明天可以正式開(kāi)工了。三天的工作使我漸漸融入到了這個(gè)集體之中，對(duì)于工作也更加得心應(yīng)手。

　　業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)日志三

　　今天最值得開(kāi)心的事就是我的設(shè)計(jì)代表我們科室和別的科室的設(shè)計(jì)一起送到了經(jīng)理那兒，最終采用誰(shuí)的作為最終設(shè)計(jì)大家都不清楚。雖然我也希望是我，但是畢竟作為新人我感覺(jué)希望渺�！�…

　　隨著實(shí)習(xí)逐漸深入，我也已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開(kāi)始繼續(xù)獨(dú)立接觸一些行政業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)人周哥也知道我是一個(gè)很新的新手所以讓我做的，主要是通過(guò)電話跟客戶溝通，這是售后服務(wù)科和我們行政后勤科的共同工作。

　　下午開(kāi)始我便需要跟客戶交談，與客戶溝通的要點(diǎn)是要做到能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜ぁ?/p>

　　幸好每天我都會(huì)非常早起來(lái)，準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱，當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看多背，爭(zhēng)取服務(wù)時(shí)事半功倍~ 一天的時(shí)間很快就過(guò)去了。

　　業(yè)務(wù)員工作日志 篇11

　　經(jīng)過(guò)了學(xué)校專場(chǎng)招聘會(huì)的洗禮，回家過(guò)完年又通過(guò)慎重的考慮。這次，一來(lái)到學(xué)校，整理好凌亂的思緒。最終，我還是決定了來(lái)到這家公司開(kāi)始了我人生的第一份正式的職業(yè)。

　　由于是回家過(guò)年之前就應(yīng)聘好了的崗位，我本來(lái)應(yīng)聘的是外貿(mào)跟單職位，可是由于公司比較小，這里壓根就沒(méi)有跟單這個(gè)職位，所以，公司干脆給我的職位是外貿(mào)業(yè)務(wù)員。我考慮靠一開(kāi)始什么都還不懂就直接做業(yè)務(wù)，可能壓力會(huì)比較大，但是經(jīng)過(guò)自己的一番考慮之后還是接受了。

　　今天，一大早，7點(diǎn)的'鬧鐘一響。經(jīng)常作為一個(gè)起床困難戶的我今天很爽快地從舒服的床上彈了起來(lái)。我跟人事部約好到公司的時(shí)間是九點(diǎn)，由于第一天報(bào)到，我想給同事留下一個(gè)好印象，所以得早點(diǎn)起來(lái)準(zhǔn)備。因?yàn)槲乙膊惶�確定具體的路程和時(shí)間，免得遲到影響形象。

　　昨天晚上是住在姑媽家的，她昨天晚上看到我收拾行李，也知道我是今天早上要去公司報(bào)到，所以她也早早起床準(zhǔn)備好了早餐。我匆忙的洗刷出來(lái)后，姑媽已經(jīng)開(kāi)始催我吃早餐了，看著準(zhǔn)備好在桌面上的早餐，我的心里暖暖的，內(nèi)心一股感動(dòng)卻無(wú)法用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)。

　　早餐完畢，我拖著行李箱從電梯一路出來(lái)到公交站，都有向我一路微笑問(wèn)好的熟悉行人和陌生人。風(fēng)輕輕地吹拂著我披肩的長(zhǎng)發(fā)，我一路歡快地趕著路，仿佛一切都是這么地美好，奇妙的一天就這樣拉開(kāi)了帷幕。

　　來(lái)到公司，填好了相關(guān)的入職資料，人事部給我安排好了一個(gè)空座位。就這樣，我的工作就這樣展開(kāi)了。由于第一天來(lái)，他們也沒(méi)有安排給我什么事情。我就這樣一個(gè)人靜靜地坐在座位上，翻看著她給我的工作安排及公司制度。

　　下午的時(shí)候，我就開(kāi)始在電腦上熟悉產(chǎn)品了。第一天，我晚上還不用加班，就回去布置公司給我安排的宿舍。這里的同事們看到我第一天來(lái)，對(duì)我也給予了很大的幫助。

　　我正式工作的第一天，就這樣奇妙地結(jié)束了。

　　業(yè)務(wù)員工作日志 篇12

　　(1)堅(jiān)持學(xué)以致用

　　我的工作是在公司的商務(wù)部見(jiàn)習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)。

　　外貿(mào)業(yè)務(wù)員，算是與專業(yè)對(duì)口工作的不二選擇了，而且我們?cè)�于大三進(jìn)行過(guò)TMT模擬實(shí)習(xí)，對(duì)外貿(mào)流程有一定的了解。然而經(jīng)過(guò)在商務(wù)部一段時(shí)間的工作，我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)單直接的多，但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜、間接，通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會(huì)到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。值得慶幸的是在兩個(gè)月的時(shí)間里，公司的同事領(lǐng)導(dǎo)給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。

　　(2)加強(qiáng)英語(yǔ)及專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)

　　對(duì)于外貿(mào)人員而言，不僅要掌握夠硬的專業(yè)知識(shí)，而且還必須會(huì)用英語(yǔ)與外商交流、談判及寫(xiě)傳真、書(shū)信。如果專業(yè)英語(yǔ)知識(shí)掌握不好，就很難勝任工作，甚至?xí)�影響業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實(shí)習(xí)中要求我們加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語(yǔ)基礎(chǔ)。

　　(3)要有堅(jiān)持不懈的精神

　　作為在校生，我們不管到哪家公司，一開(kāi)始都不會(huì)給我們布置過(guò)多的工作任務(wù)，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做，便會(huì)產(chǎn)生離開(kāi)的念頭。在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，不能輕易放棄。

　　再者，在外工作不比在家里或者學(xué)校，做的不好挨批是正常的事，承受能力差的同學(xué)很容易放棄。這時(shí)我們要直面問(wèn)題，如果是自己的失誤，一定要改正錯(cuò)誤，吸取經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取不再犯;如果不是自己的責(zé)任也不要和上司頂嘴，領(lǐng)導(dǎo)有比我們更大的壓力，他工作不順心總要找個(gè)方式釋放。走上社會(huì)，要學(xué)著“宰相肚里能撐船”，成大事者心中必能納百川。

　　我只身一人在外工作，剛開(kāi)始的幾天覺(jué)得工作無(wú)聊，再加上想家的情緒“作祟”，真的有過(guò)放棄的念頭，但是轉(zhuǎn)念一想，我已經(jīng)把行李帶過(guò)來(lái)了，絕不能就這樣回去，不能做一個(gè)逃兵，于是我堅(jiān)持下來(lái)了，一個(gè)月，兩個(gè)月……通過(guò)了這段時(shí)間的磨練，再加上四年遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的大學(xué)生活，我的獨(dú)立性越來(lái)越強(qiáng)。我相信，以后不管走到哪里，我能很快地適應(yīng)新的環(huán)境，這對(duì)于我自身是一項(xiàng)難能可貴的技能。

　　(4)要虛心學(xué)習(xí)，不恥下問(wèn)

　　在工作過(guò)程中，我們肯定會(huì)碰到很多的問(wèn)題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請(qǐng)教。同時(shí)，我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，重要的是知錯(cuò)能改。如此循序漸進(jìn)，一定能夠得到實(shí)質(zhì)上的提高。

　　(5)要確立明確的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度

　　平時(shí)，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo)，到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹(shù)立正確的目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中一定要多看別人怎樣做，多聽(tīng)別人怎樣說(shuō)，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

　　通過(guò)本次的實(shí)習(xí)，我還發(fā)現(xiàn)自己專業(yè)知識(shí)中很多的不足，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向，同時(shí)也會(huì)為將來(lái)的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。在學(xué)校的TMT模擬實(shí)習(xí)中，我每次填單總是填不完整，抱著“反正不是真正的貿(mào)易，做錯(cuò)也沒(méi)關(guān)系”的態(tài)度，時(shí)常不認(rèn)真對(duì)待單據(jù)，經(jīng)過(guò)這次的訓(xùn)練，我已經(jīng)可以獨(dú)立正確熟練地填制一些進(jìn)出口常用單據(jù)。

　　經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的工作，我的英語(yǔ)技能、制單操作和函電寫(xiě)作水平得到了提高。這次的實(shí)習(xí)讓我懂得只有通過(guò)刻苦的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的熟練掌握程度，在現(xiàn)實(shí)的工作中才會(huì)得心應(yīng)手，應(yīng)對(duì)自如。

　　在實(shí)際操作中，我深刻體會(huì)到，國(guó)際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣，除交易雙方當(dāng)事人外，還涉及商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、金融、車站、港口和海關(guān)等部門(mén)等。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，就會(huì)影響整筆交易的正常進(jìn)行，并有可能引起法律上的糾紛。因此我感到自己應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)其它相關(guān)課程，并將各門(mén)知識(shí)綜合運(yùn)用。比如在商品的'品質(zhì)、數(shù)量和包裝方面我還應(yīng)該掌握商品學(xué)科的知識(shí);在商品的價(jià)格方面，我還應(yīng)該學(xué)習(xí)價(jià)格學(xué)、國(guó)際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容;在國(guó)際貨物運(yùn)輸、保險(xiǎn)方面，我還應(yīng)該去看看有關(guān)運(yùn)輸學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)科的書(shū)籍;在爭(zhēng)議、違約、索賠、不可抗力方面，我就應(yīng)該去了解有關(guān)法律的知識(shí)。為了適應(yīng)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的需要，我還應(yīng)多看看如《國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)解釋通則》、《托收統(tǒng)一規(guī)則》、《跟單信用證統(tǒng)一慣例》等內(nèi)容，這些規(guī)則已成為當(dāng)前國(guó)際貿(mào)易中公認(rèn)的一般國(guó)際貿(mào)易慣例，被人們普遍接受和經(jīng)常使用，并成為國(guó)際貿(mào)易界從業(yè)人員遵守的行為準(zhǔn)則。我必須學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用國(guó)際上一些行之有效的貿(mào)易方式和習(xí)慣做法，以便按國(guó)際規(guī)范辦事，在貿(mào)易做法上加速同國(guó)際市場(chǎng)接軌。

　　經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我不僅從中學(xué)到了很多課本上所沒(méi)有提及的知識(shí)，更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步。雖然只工作了兩個(gè)多月的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多不足，讓我深知出身社會(huì)，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力，年少的我們，還應(yīng)該更加努力，盡快學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立，敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，敢于承受社會(huì)壓力，使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)。這段時(shí)間給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，讓我受益匪淺�？偟膩�(lái)說(shuō)，作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生，無(wú)論是在今后的工作或是生活中，這次實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的財(cái)富。

　　業(yè)務(wù)員工作日志 篇13

　　前幾天，主管突然吩咐道，如果以后有什么講座之類的，千萬(wàn)別一口回絕掉，我們可以過(guò)去聽(tīng)聽(tīng)。我說(shuō)要不也可以上網(wǎng)聽(tīng)聽(tīng)阿里巴巴的在線培訓(xùn)，但是蘿卜青菜，各有所愛(ài)，相比較而言，她還是喜歡現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，認(rèn)為氛圍比較好。而我卻恰恰相反，喜歡聽(tīng)在線培訓(xùn)。

　　今天又上去看了一場(chǎng)在線培訓(xùn)（無(wú)聲的，沒(méi)有帶耳麥，這樣感覺(jué)似乎也挺好的），是關(guān)于如何成功打造成功的阿里巴巴旺鋪。之前一直在操作阿里巴巴，但是之前那個(gè)賬號(hào)是制作員的'身份，所以很多內(nèi)容都看不到，最近也一直在登入主賬號(hào)，才發(fā)現(xiàn)很多工具都沒(méi)有被用起來(lái)。所以之前也相應(yīng)的一直在增添充實(shí)我們網(wǎng)站上的內(nèi)容，努力開(kāi)發(fā)新大陸。今天查看了一下數(shù)據(jù)管家，發(fā)現(xiàn)這幾天的曝光率比較低，我想肯定是操作上還有不足的地方，結(jié)合今天培訓(xùn)的內(nèi)容，接下來(lái)幾天我會(huì)再上去完善我們的網(wǎng)站及產(chǎn)品信息。

　　最近也不曉得哪里出了問(wèn)題，我們的關(guān)鍵字在各個(gè)搜索引擎上的排名都有所下降，看來(lái)得多多加油了。一個(gè)小插曲，最近為了趕交貨期，樓下的車間人員經(jīng)常加班，就連老板也一樣，天天不見(jiàn)人影，整天穿著工作服，呆在車間，估計(jì)是忙得暈頭轉(zhuǎn)向了，前幾天有個(gè)客戶要來(lái)，是上海的，自己開(kāi)車過(guò)來(lái)，但是就那么巧，半路上車子出了問(wèn)題，一時(shí)半會(huì)兒也修不好，需要我們?nèi)ソ右幌�，但是老板�?jiān)持說(shuō)對(duì)方肯定是騙子，說(shuō)什么也不去接。后來(lái)我們也找了各種理由，最后還是客戶將兩個(gè)駕駛員留下看車子，自己一個(gè)人打的過(guò)來(lái)到高速出口，我們才去把他接過(guò)來(lái)的。還好事實(shí)證明他并不是什么所謂的騙子，要不然老板肯定要?dú)獗�了，本�?lái)就忙得不可開(kāi)交了，再也沒(méi)有閑工夫做無(wú)用功了。

　　業(yè)務(wù)員工作日志 篇14

　　一位營(yíng)銷界前輩高人曾概括業(yè)務(wù)員成功三部曲：能做，會(huì)說(shuō)，善寫(xiě)。他把業(yè)務(wù)員分成三個(gè)層次和境界，能做的不如會(huì)說(shuō)的，會(huì)說(shuō)的不如善寫(xiě)的，如果能把做、說(shuō)、寫(xiě)三者集于一身，那就是達(dá)到了營(yíng)銷的最高境界，即便不是營(yíng)銷大師也是營(yíng)銷專家。

　　成為營(yíng)銷專家是中國(guó)營(yíng)銷界千千萬(wàn)萬(wàn)業(yè)務(wù)員追逐的夢(mèng)想，不僅僅是金錢(qián)財(cái)富，而且還有名譽(yù)聲望。試問(wèn)現(xiàn)在中國(guó)營(yíng)銷界有幾人能達(dá)到這種境界?可見(jiàn)其并非一朝一夕練就，而是經(jīng)過(guò)許多年苦心積慮、筆耕不輟達(dá)到的�，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上有許多文章，什么“兩年從18000元年薪達(dá)到90萬(wàn)”、“教你一招你就是營(yíng)銷專家”等等，本人不敢妄自揣摩，也許現(xiàn)實(shí)生活中真有這種天上掉餡餅兔子撞樹(shù)的奇跡，我很向往，也連連稱奇。但并不是所有業(yè)務(wù)員都有這樣的`奇遇，有這種奇遇機(jī)會(huì)的概率可能只有0.0001%，幾乎百分之百的業(yè)務(wù)員都要經(jīng)過(guò)相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間的磨礪才能達(dá)到這個(gè)水準(zhǔn)。

　　據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)業(yè)務(wù)員職業(yè)壽命平均只有五年時(shí)間。五年之后，何去何從，命運(yùn)掌握在你自己手中，要么淘汰出局，要么向上升遷。

　　在此，我就業(yè)務(wù)員習(xí)以為常的工作日記，來(lái)談?wù)勗鯓幼晕姨嵘�成為營(yíng)銷專家，保證五年后不會(huì)出局，也保證你有成為營(yíng)銷專家的基礎(chǔ)。工作日記只是平常所練的基本功，猶如獨(dú)步天下的武術(shù)高手所練的扎馬步、踢腳等基本功一樣。只有練好寫(xiě)工作日記的基本功，才能走好邁向營(yíng)銷專家的第一步。

　　如果要成為營(yíng)銷專家，還要加強(qiáng)對(duì)其他功夫的修煉。

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