大學(xué)生銷售員實(shí)習(xí)日志
實(shí)習(xí)的基本目的，在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、學(xué)校與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步提高學(xué)生的思想覺悟，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便把學(xué)生培養(yǎng)成為能夠主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的高素質(zhì)的復(fù)合型人才。下面是關(guān)于大學(xué)生銷售員實(shí)習(xí)日志的內(nèi)容，歡迎閱讀！
大學(xué)生銷售員實(shí)習(xí)日志1
（一）
4月15日 星期五 晴
雖然銷售人員不是一個(gè)很高尚的職業(yè)，但要做好也不容易，需要豐富的知識(shí)和很高的涵養(yǎng)。所以，要成為一名優(yōu)秀的銷售人員好學(xué)肯鉆、知識(shí)廣博”是非常必要的。普通的崗位，不平凡的人生！一個(gè)好的銷售人員，首先應(yīng)該是一個(gè)愛學(xué)習(xí)、肯鉆研、知識(shí)面寬的人。
作為一個(gè)銷售人員，不可能一生中始終銷售一種或幾個(gè)產(chǎn)品，從廣義上講，不管什么產(chǎn)品都是銷售，業(yè)務(wù)上有一定的共性，但是產(chǎn)品與產(chǎn)品的不同，銷售策略、操作手段都需要根據(jù)具體的產(chǎn)品有所變化。首先，要熟悉業(yè)務(wù)必須先熟悉產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品不熟悉做好銷售是不可能的，因?yàn)槊總�(gè)客戶都是建立在深刻了解產(chǎn)品的基礎(chǔ)上做出決定的。公司要不斷的推出自己的新產(chǎn)品，銷售人員也需要不斷熟悉和掌握新的知識(shí)。要想對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的銷售工作做好，不但要了解產(chǎn)品本身，而且要對(duì)國(guó)際、國(guó)內(nèi)相關(guān)產(chǎn)品的資訊有所了解，對(duì)于生產(chǎn)同類產(chǎn)品的公司有所了解。這就涉及到知識(shí)的廣博，這對(duì)自己的業(yè)務(wù)是很有幫助的。如果遇到一個(gè)知識(shí)廣博的客戶，提到別家的同類產(chǎn)品，如果你能將他提到的產(chǎn)品進(jìn)行剖析，指出我們的產(chǎn)品和他提到的產(chǎn)品相比較，有哪些優(yōu)點(diǎn)，購(gòu)買我們的產(chǎn)品比他們的產(chǎn)品有什么好處，功能上有何不同，試想結(jié)果和你對(duì)別人的產(chǎn)品一點(diǎn)也不了解能一樣嗎？好學(xué)肯鉆、知識(shí)廣博是銷售工作人員必備的素質(zhì)，每一位銷售人員必須注意培養(yǎng)和提高這方面的素質(zhì)。在實(shí)際工作中一定會(huì)受益非淺的。
（二）
4月18日 星期一 晴
在實(shí)習(xí)的過程中，今天我深深的體會(huì)到：一個(gè)機(jī)智、靈敏，富有感染力的人在任何地方都比一般人容易成功。我們店里業(yè)績(jī)最好的一位就是這樣一個(gè)人，他靈敏的反應(yīng)和富有感染力的說辭，讓他成為我們店里最受歡迎的人。目標(biāo)人群中，每一個(gè)人都可能成為你的客戶，但又都不是你的客戶。爭(zhēng)取一個(gè)客戶要做很多的工作，但很重要的一條是靠你富有感染力的說服。這就要求銷售人員要機(jī)智、靈敏，能夠及時(shí)洞察和掌握客戶的心理變化和反應(yīng)。成功的說服是做到與客戶心靈上的溝通，了解對(duì)方想什么？只有了解了對(duì)方的心理才能有效的說服，只有解除了對(duì)方的擔(dān)心和疑慮，才能進(jìn)行最有效的說服。
說服對(duì)方，非常重要的一點(diǎn)是要傾聽對(duì)方，吃透對(duì)方的意思。在說服過程中，要忌針鋒相對(duì)的據(jù)理力爭(zhēng)，因?yàn)檫@樣會(huì)把說服客戶引向歧途，甚至失去這個(gè)客戶。經(jīng)驗(yàn)證明駁倒客戶、證明自己正確是最愚蠢的辦法，往往達(dá)不到預(yù)期效果，反而會(huì)破壞談判氣氛，影響業(yè)務(wù)成交。比如，對(duì)方提出對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的質(zhì)疑，你應(yīng)該表示理解對(duì)方，站在對(duì)方的立場(chǎng)上考慮問題，對(duì)他說：你的擔(dān)心我可以理解，是有道理的，換成我，我也和你一樣，公司早已考慮到這些情況，為此做出如下承諾”，這要比你駁斥他的說法，一味的強(qiáng)調(diào)自己的產(chǎn)品怎么好要合適得多。這些素質(zhì)的培養(yǎng)和提高有助于業(yè)務(wù)的成交，但也有賴于實(shí)際工作中長(zhǎng)時(shí)間的`積累，但是在業(yè)務(wù)準(zhǔn)備階段要多設(shè)想幾種情況，思想上有所準(zhǔn)備，就會(huì)好得多。
（三）
4月19日 星期二 陰
不進(jìn)入社會(huì)實(shí)踐，就不了解社會(huì)真相！也許你在書生生涯里壓根沒有意識(shí)到，或者不相信一個(gè)人的長(zhǎng)相會(huì)影響到一個(gè)人的業(yè)績(jī)。社會(huì)的真相有時(shí)有些殘忍！今天，在和我們店長(zhǎng)的交流過程中，她就與我們講了其中道理：愛美是人的天性，以貌取人的現(xiàn)象在生活中比比皆是，不少顧客也不例外。其實(shí)，容貌常常作為業(yè)績(jī)的敲門磚”，不可否認(rèn)，同等學(xué)歷和優(yōu)秀背景下，美女、帥哥相對(duì)比較容易得到顧客的傾慕；而在某些特定的行業(yè)和職位上，美女憑借外貌上的先天優(yōu)勢(shì)，也容易贏得更多的機(jī)會(huì)。但真正進(jìn)入職場(chǎng)的時(shí)候，容貌和智商并不是互斥的，但長(zhǎng)相好的更容易讓顧客主動(dòng)給予機(jī)會(huì)。這就是社會(huì)，與我們學(xué)的東西不一樣，只有不斷地歷練，才能讓自己更成熟更睿智！但長(zhǎng)相不是決定成敗的主要因素，甚至是非常次要的因素，只是有些時(shí)候，這一次要因素往往也成為關(guān)鍵決定因素。而從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，它是微乎其微的，重要的個(gè)人的修為，只要肯努力，就能成功！
（四）
4月20日 星期三 陰
銷售這種露臉的事情，沒有飽和的熱情和充足的精神是很難支撐下去的，時(shí)間一長(zhǎng)，可能做得不如自己想象中那樣如意，很容易心灰意冷！在這種疲憊的情況下，如何把自己推銷出去。書上說的好，銷售精英需要說明的是：當(dāng)客戶真正開始在聽的時(shí)候；當(dāng)客戶發(fā)生興趣的時(shí)候；當(dāng)客戶希望解決問題的時(shí)候。銷售精英需要掌握的部分：當(dāng)客戶提出更多疑問的時(shí)候；當(dāng)旁人故意刁難的時(shí)候； 當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手質(zhì)詢比較的時(shí)候。這時(shí)候就需要我們做到以下這些：
1、選合適的時(shí)間，在合適的地點(diǎn)，穿合適的衣服，講合適的話，做合適的事。
2、讓自己所做的第一件事，或所說的第一句話從能夠給客戶提供的服務(wù)開始。
3、讓微笑做你的擋箭牌，避其鋒芒，而絕不與與客戶爭(zhēng)辯。
4、讓客戶感覺輕松沒有壓力， 尤其是要讓客戶露出笑容。
5、讓自己成為與客戶同類型的人，通過交談，建立感情。
6、讓自己成為與眾不同的銷售精英，以求留給客戶深刻的印象。
7、練就良好的應(yīng)變力及心理承受力、積極心態(tài)做事。
8、哪怕生活給我一只酸澀的檸檬， 我也要把它做成一杯爽口的檸檬水，再喝下去！
9、這是一個(gè)最好的時(shí)代，又是一個(gè)最壞的時(shí)代；這是一個(gè)希望的季節(jié)；又是一個(gè)迷惘的季節(jié)；
10、成功者需要付出的代價(jià)很大，而不成功的人付出的代價(jià)更大！不要喪氣，黎明前總是黑暗的。
綜合起來，銷售精英的基本要求是：勤奮專業(yè)、自信誠(chéng)實(shí)、機(jī)智敏銳、持之以恒”。
大學(xué)生銷售員實(shí)習(xí)日志2
11月25日 晴
其實(shí)今天不是我實(shí)習(xí)的第一天，今天是我寫實(shí)習(xí)日記的第一天。早上醒的特別早，也有些興奮，因?yàn)楹茉缫郧熬团沃习噘嶅X找社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。公司九點(diǎn)上班，我八點(diǎn)半就到了。我所實(shí)習(xí)的公司是桂林市九洲網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。我任職于市場(chǎng)部擔(dān)任市場(chǎng)助理的角色。帶著些幾許敬畏和幾縷不安，我走進(jìn)了公司11樓的辦公地點(diǎn)（七星區(qū)漓江路三星大廈）。跟部門主管李哥（李志龍）和各位同事簡(jiǎn)單的介紹了一下自己的基本情況。下午，一個(gè)人靜靜地坐著看看主管李哥給我的相關(guān)市場(chǎng)部門的工作計(jì)劃與安排等等。
最近上班，感覺蠻輕松的，所做的事情就是熟悉市場(chǎng)部的一些工作章程，整理一些存檔的相關(guān)客戶資料，大致上熟悉公司的業(yè)務(wù)。
11月26日 晴
雖然才到剛到單位不久，但是總體覺得同事們都很隨和，很好相處，并沒有因?yàn)槲沂切氯硕艛D歧視我，也沒有因?yàn)槲沂切氯硕箚緛硎箚救サ�。感覺社會(huì)并非我當(dāng)初想象的那么險(xiǎn)惡和骯臟，對(duì)社會(huì)又恢復(fù)了點(diǎn)信心。而且這些天公司的指導(dǎo)人給我耐心講解了有關(guān)公司的概況、規(guī)模、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配置等等，使我認(rèn)識(shí)到對(duì)一個(gè)公司也只能是從整體上大致了解了一下。但是至于內(nèi)部具體的細(xì)節(jié)是怎么也弄不清楚的。我想先對(duì)公司有個(gè)大概了解，在對(duì)自己的崗位工作有所認(rèn)識(shí)，要知道公司設(shè)那個(gè)崗位的目的，要達(dá)到預(yù)期的效果，才能保證公司的正常運(yùn)行。而且部門運(yùn)轉(zhuǎn)什么的呆了久了、熟悉了自然會(huì)明白其中奧妙了。主管總是鼓勵(lì)我說不懂的可以多問，問同事。慢慢來就入行了！
11月27日 晴
今天的天氣非常不錯(cuò)，秋高氣爽。剛走出學(xué)校，踏上了工作崗位，一切都是那么的新鮮，然而新鮮過后卻感到壓力很大——走出校園需要與人交流與溝通，公司里要學(xué)的東西學(xué)校里都沒有學(xué)過。發(fā)現(xiàn)有很多東西自己都不會(huì)，甚至都沒有接觸過。面對(duì)太多的疑問自己的內(nèi)心產(chǎn)生了很大的壓力。內(nèi)心充滿了矛盾，然而事實(shí)證明我多慮了，這里有和藹的領(lǐng)導(dǎo)和友好的同事，他們給了我極大的幫助和鼓勵(lì)，在第二天上班通過和同事們的交流我獲得最多的是鼓勵(lì)和信任，使自己逐漸有了信心和勇氣，能夠勇敢的去面對(duì)任何挑戰(zhàn)。鐵別感謝主管李哥的鼓勵(lì)與支持！相信自己，我能行的！
11月30日 多云
好幾天沒寫日記了！由于工作太忙，所以忽略了幾天日記。但是很有必要總結(jié)一下這幾天的實(shí)習(xí)感悟。經(jīng)過今天的學(xué)習(xí)，我基本上熟悉了公司的業(yè)務(wù)流程。其實(shí)，說實(shí)話我目前從事的工作基本上是客戶服務(wù)。與人打交道的。但是這也需要我們熟悉公司業(yè)務(wù)才能為客戶解決問題。當(dāng)有客戶提到公司的業(yè)務(wù)時(shí)候我們能很好的為他人解決。每當(dāng)為客戶解決了一個(gè)問題的時(shí)候我總是感覺很欣慰。主管看到我逐漸實(shí)習(xí)了業(yè)務(wù)也在不斷鼓勵(lì)支持我。每當(dāng)有問題的時(shí)候主管總是樂于解決回答我的提問。我記得主管的一句話就是“秉承一切只能靠自己看，猜想，厚著臉皮求教。”這句話意味深長(zhǎng)！
11月31日 晴
以下是我實(shí)習(xí)的一些個(gè)人感受，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)在工作中心態(tài)同樣很重要：實(shí)習(xí)本來就是大學(xué)里邊必須經(jīng)歷一個(gè)階段，但是在實(shí)習(xí)期間我們以什么心態(tài)對(duì)待確實(shí)很重要，首先我們要面對(duì)的真實(shí)的社會(huì)，工作是辛苦的，其次是我們的工資很低，且在不同公司不同的部門待遇不同，盡管做了同樣的工作甚至更累，但卻拿更低的工資。
所以我們必須抱著一種學(xué)習(xí)的心態(tài)，公司賺錢，我們學(xué)東西。再加上社會(huì)本來就那樣，勞動(dòng)與報(bào)酬并不一定是平等公平的，只有認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)，才能以正確的心態(tài)去對(duì)待我們的實(shí)習(xí)，才能積極主動(dòng)、有責(zé)任的去完成任務(wù)。這是我進(jìn)來公司領(lǐng)悟到的事情，作為實(shí)習(xí)生更是要清楚自己的職責(zé)，不能和別人比較，心態(tài)很重要，有時(shí)候會(huì)覺得我做的事情比別人多，但是別人工資不知道是我的幾倍，其實(shí)不能也不應(yīng)該這樣想，因?yàn)槲椰F(xiàn)在主要是學(xué)習(xí)東西，能學(xué)到東西這就是潛投資，誰都要經(jīng)歷這樣一個(gè)過程。所以，學(xué)到東西才是最重要的！
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