1、作為領(lǐng)導(dǎo)，你必須先有奉獻(xiàn)精神，才會對公司有貢獻(xiàn)。
2、重點不在你知道什么，而在你做了什么。
3、質(zhì)量需要檢驗，服務(wù)需要體驗。
4、增值靠知識性勞動，智慧性工作。
5、在分配上，易粗不易細(xì)；做事上，易細(xì)不易粗。
6、員工需求排位：成就感、參與感、體諒人的上司、休假、獎金。
7、員工受激勵狀態(tài)，則是資本；員工不受激勵狀態(tài)，則是成本。
8、員工犯錯不見得是壞事，有做事才會犯錯，當(dāng)員工犯錯時說“我可以原諒你，但我不會放過你。
9、員工犯錯并不可怕，可怕的是一錯再錯，錯第一次是員工的錯，錯第二次是你的錯。
10、員工不會做你期望的事，只會做你檢查的事。
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11、有勇氣改變你可以改變的事情，有胸襟接受你不能改變的事情，有智慧判斷兩者之間的差別。
12、用一個二流的人，比用錯人還糟糕。
13、意識來自于要求，要求來自于習(xí)慣。
14、選用有正確態(tài)度的員工，培養(yǎng)其能力，才能放心的給予其任務(wù)。
15、銷售能力是在市場的開發(fā)上，而不是在市場的服務(wù)上。
16、現(xiàn)代企業(yè)面臨最困難的問題就是過去的成功經(jīng)驗。
17、問題處理的關(guān)鍵不是發(fā)生了什么，而是如何發(fā)生的。
18、三流的企業(yè)人管人，二流的企業(yè)制度管人，一流的企業(yè)文化管人。
19、讓員工在你身上看到希望，心情不好時要假裝。
20、讓差異創(chuàng)造價值，讓簡單創(chuàng)造效率。
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21、權(quán)力不是一點，而是一條線。
22、企業(yè)不承載終身的職業(yè)保障，降低或減少員工對組織的影響和危害。
23、寧愿苦一陣子，不愿苦一輩子。
24、你如果是活尸，你帶的團(tuán)隊就是一群僵尸。
25、沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊。
26、靠系統(tǒng)不斷優(yōu)化：讓平凡的人做出不平凡的業(yè)績。
27、績效管理不等于績效考核，考核是激勵，不是懲罰。
28、績效對員工是成本，對企業(yè)是收益。
29、管理者是實踐最多的人，但管理者經(jīng)常不反思。
30、管理不是一門科學(xué)，在于實踐，在于有效。
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31、溝通過五關(guān)：說清楚了沒，聽到了沒，聽懂了沒，對方同意了沒，做了沒。
32、改變分工結(jié)構(gòu)：減少人才流失，選擇對企業(yè)危害最小的方式。
33、法制小人，理制君子，無為制圣人。
34、對培訓(xùn)很多人的做法：課上很激動，課后很沖動，回家后一動不動。
35、懲罰制度是給有心人用的。
36、成功人士三大特征：積極樂觀、目標(biāo)導(dǎo)向、自我激勵。
37、不做計劃，就是計劃失敗。
38、不要用過去的能力去解決未來的問題。
39、不要把人才作為成本來節(jié)約，而是作為資本來使用。
40、不需要盡職盡責(zé)，需要盡心盡力。
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