如今，在中國不難發(fā)現(xiàn)，早已不像當(dāng)年，遍地各種博士、碩士，海歸也早已不足為奇了。普遍來說，受過良好高等教育的人，至少是有知識的人，通常情況下應(yīng)該多少也有教養(yǎng)。

　　然而，有知識和有教養(yǎng)是兩碼事，有知識并不一定有教養(yǎng)，沒知識也并不代表無教養(yǎng)。其實，教養(yǎng)和有沒有知識沒有任何直接關(guān)系。

　　論知識：知識是通過學(xué)習(xí)、實踐或探索所獲得的認(rèn)識、判斷或技能。古希臘哲學(xué)家柏拉圖對知識的定義尤為經(jīng)典：一條陳述能稱得上是知識必須滿足三個條件，它一定是被驗證過的，正確的，而且被人們相信的。知識主要被看作構(gòu)成人類智慧的最基本的因素。

　　論教養(yǎng)：教養(yǎng)是指一般文化和品德的修養(yǎng)。教養(yǎng)是社會影響、家庭教育、學(xué)校教育、個人修養(yǎng)的結(jié)果，尤指在家庭中從小養(yǎng)成的行為的道德水準(zhǔn)。教養(yǎng)是天生發(fā)自內(nèi)心的行為，它是善良地對待他人，是一種天性，而不是后天的強制學(xué)習(xí)。教養(yǎng)主要表現(xiàn)在行為方式中的道德修養(yǎng)狀況。

　　有知識沒教養(yǎng)的退鞋

　　Picture From Pinterest

　　這是我同事S前兩天和我說起的例子，覺得蠻適合這個話題。S原來在一個意大利奢侈品店做店長。一次，一位律師拎著七八雙鞋要求退貨。原來其中一雙鞋有點開膠，索性要求全部退款。隨后S了解了具體情況后回應(yīng)，“先生這鞋子經(jīng)過判斷，很明顯是因為您濺水了之后，才導(dǎo)致開膠，并且從歷史紀(jì)錄看，這些鞋是10個月前買的，還在一年的范圍，可以免費幫您維護。”

　　律師一聽，不知道哪根筋抽了，“我不管，這才穿一個星期啊，你看我鞋底就知道。單單維護不行，我需要退，而且這七八雙都要退。”

　　S聽完以后，就覺得莫名其妙了，回復(fù)到：“我們是一個國際連鎖品牌，產(chǎn)品若出現(xiàn)任何問題，無條件包退換的政策是一周之內(nèi)有效。三個月內(nèi)可換貨。一年內(nèi)質(zhì)量有問題，免費維護。一年內(nèi)兩次維護失敗，可退貨。這個有效時間是根據(jù)您購買的時間，而非您穿著的時間。這是一個基本常識，想必您應(yīng)該很清楚。我們沒辦法給您退換，但可以為您免費維護。”

　　在無理取鬧，折騰了半天以后，他沒辦法得到理想的回應(yīng)后，除了爆各種粗口以外(此處省略粗口內(nèi)容)，還非常憤怒的甩下一句狠話：“你們這些都是假貨，等著，我會帶工商局的人過來查你們。” S也被激怒了，但帶著非常客氣的話說，：“好的，非常歡迎，隨時恭候。”

　　三天后，這位大義凜然的律師果真帶著工商局的人來了，現(xiàn)場要求出示這七八雙鞋的質(zhì)檢報告和原廠證明。S說：“沒問題，質(zhì)檢報告我們可以幫你做，但需要時間，大概要一周的時間。此外，如果你們屆時懷疑我們的質(zhì)檢報告，也可以找第三方質(zhì)檢機構(gòu)進行測試報告。至于原廠證明，需要到總部那里拿，更需要時間，不過里面有編碼你們可以直接查詢。”

　　對方依舊很沖的說，“自己就不查了，你們查了也不信。我把鞋子寄給你們總部，然后由他們一一查，必須給一個原廠證明。”

　　S無奈的說，“總部那邊是不接收產(chǎn)品的，不過我們可以根據(jù)編碼幫您查詢，并出示原廠的證明報告，但需要等待時間，因為這批次是去年出的貨。” 工商局的人也在邊上聽著，臨走的時候說，后續(xù)出報告了再通知他們。

　　大概過了十來天，通過意大利總部的協(xié)調(diào)，S通知他們報告已經(jīng)到了，可以過來查看。他們過來看了以后也無言以對了，因為作為律師是很清楚的，國際上的一些證明文件，就是帶有總部簽名的英文書面說明。

　　當(dāng)天工商局的人看完說，沒什么事的話，你們自行商討解決。最終沒有退任何一雙鞋子，律師只有接受維護的服務(wù)。那個場合下，表示理虧的律師瞬間也就客氣了很多，收斂了之前那極其蠻狠的脾氣和態(tài)度。

　　這僅僅是一個小例子而已，其實在中國，有知識無教養(yǎng)的人到處可見。教養(yǎng)最重要的培養(yǎng)基地是家庭。怪不得中國沒有貴族。真正的貴族精神富有自治的精神力量，它體現(xiàn)在尊重、克己、奉獻、勇敢、謙遜等寶貴的品格上。

　　這個故事，曾在之前的一組照片中分享過，但值得重新一提，剛好特別適合本文，從中又可以重溫何為既有知識，又有教養(yǎng)。

　　記得在2013年8月，于牛津大學(xué)參加某學(xué)術(shù)論壇，論壇結(jié)束后就隨同二十幾位國內(nèi)各大著名高校的專家教授們一同游玩歐洲。這是當(dāng)時和他們，一起在歐洲文化之 旅的路上拍到的，拍攝于意大利的熱那亞(Genova)。可惜另外的主人公沒被我拍進來，就是大名鼎鼎的中國人民大學(xué)哲學(xué)院教授/博士生導(dǎo)師：何光滬教授。

　　照片中，這位有才華橫溢的年輕人正在街頭賣藝，很安靜很自在很享受的坐著彈奏，用的是一個特別樂器：鈸(如果錯了，請幫我糾正)。路過的人，大部分都會停留駐足，有聽他演奏，有拍照留念的。當(dāng)時何教授在他的左方，我剛好在他后面。在聽完一曲后，我們需要往前趕路，因為已經(jīng)落下大部隊好一段路了。

　　此時，何教授摸了摸自己的口袋，找出幾個零錢并握在手中，然后慢慢的走到他跟前，在他左邊的樂器里，半蹲著，輕輕的放下零錢，盡量不發(fā)出聲響，并向他點頭微笑著表示感謝和贊賞，然后慢慢離開。

　　就那么一個小小的動作，至今影響著我，可能何教授都還不知道。在中國，不管是否街頭賣藝人還是真實的乞討者，我們?nèi)粲辛沐X，大多也就隨手一扔，所表現(xiàn)的就是真的施舍。

　　何教授的這一不經(jīng)意的行為，讓我深切的感受到，他對人性的尊重，并沒有帶任何歧視，也沒有施舍的態(tài)度，是一種對他人才華的認(rèn)可和對賣藝行為的支持。何老師除了是人大哲學(xué)院博士生導(dǎo)師和教授以外，另一個身份則是一位有信仰的基督徒。

　　至今，這個捐錢的小故事，是自己能馬上想到，既有知識又有教養(yǎng)，并親眼看到的真實例子。每次回想都很受鼓舞和啟發(fā)，同時也令人敬佩。在現(xiàn)實生活中，知行合一很困難。然而，經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)，有信仰的人總是很溫暖。

　　本文主要說明知識和教養(yǎng)是完全不同的事物，本質(zhì)上也許有千絲萬縷的關(guān)聯(lián)，但事實上沒有任何直接的關(guān)系。一個沒有知識的人，同樣可以很有教養(yǎng)。

　　自己曾與西方幾個國家的農(nóng)民們簡單相處過，他們雖然從事體力勞動，但卻非常善良淳樸，天生有一種謙遜和尊重他人的教養(yǎng)。

　　當(dāng)然，更不提各種土壕了，當(dāng)前看到令人生氣或火冒三丈的基本偏土壕居多。真沒知識的人，一般還會選擇低調(diào)謙遜，因為深知自己的不夠。

　　土壕則不同，出了豪以外，覺得自己還挺厲害，很了不起。這類土壕大多沒有教養(yǎng)或教養(yǎng)不夠，抑或無知識又蠻狠無理。與這些人溝通和打交道，能省點口舌就多省省，因為通常費時費力又費神。

　　無論身處哪個年代，哪個國家，一位既有知識又有教養(yǎng)的人，總是受人歡迎和尊敬，沒有人會拒絕與他們成為朋友。若生活中，有三五位這樣的朋友，應(yīng)當(dāng)格外珍惜。若有機會，能與TA們成為知己，是一件人生幸事。