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3.15消費者權(quán)益日的手抄報內(nèi)容資料

時間:2022-09-22 16:01:24 手抄報 我要投稿
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  導(dǎo)語:《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》屬于中國法律分類中經(jīng)濟法范疇的具體部門法,是規(guī)范市場經(jīng)濟秩序和保護消費者合法權(quán)益的基本相關(guān)法律。

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  消費者權(quán)益保護法

  保護權(quán)益

  知悉真實情況權(quán)

  即消費者所享有的知悉其購買、使用的商品的過程中或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。消費者有權(quán)知悉的情況具體包括商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù),或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費用等等。

  自主選擇權(quán)

  即消費者自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。包括兩方面:一是對商品的品種、服務(wù)方式及其提供者應(yīng)有充分選擇的余地;二是對于選擇商品服務(wù)及其提供者應(yīng)有自由決定的權(quán)利而不受強制。實際生活中,損害消費者自由選擇權(quán)的現(xiàn)象主要是“官商”習(xí)氣、商品搭售和強買強賣等。

  人身財產(chǎn)安全權(quán)

  即消費者享有在購買商品如果人身、財產(chǎn)受到威脅。實踐生活中的毒酒事件,劣質(zhì)藥品和化妝品事件,電器、壓力容器、玩具、鞭炮煙火、機動車等因漏電、燃燒、爆炸及失靈等原因致人損害案件,是侵害消費者安全權(quán)的典型事例。

  公平交易權(quán)

  是指消費者在購買商品或者接受服務(wù)時,有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格公平合理、計量準(zhǔn)確無誤等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易。

  A、關(guān)于商品和服務(wù)的質(zhì)量,消費者有權(quán)要求其符合國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)或者與生產(chǎn)經(jīng)營者約定的標(biāo)準(zhǔn),不致因質(zhì)量低劣而妨礙消費。如果經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合規(guī)定的質(zhì)量要求,消費者有權(quán)要求修理、更換、退貨、降價等。

  B、關(guān)于商品和服務(wù)的價格,消費者有權(quán)要求生產(chǎn)經(jīng)營者執(zhí)行國家的價格政策、法規(guī)或按質(zhì)論價,商品價格或服務(wù)費用合理,不因亂漲價或亂收費而受到經(jīng)濟利益損失。

  C、關(guān)于商品和服務(wù)的計量,[1] 消費者有權(quán)要求生產(chǎn)經(jīng)營者計量準(zhǔn)確、足量,不致因短尺少秤而遭受經(jīng)濟利益損害。生產(chǎn)經(jīng)營者更應(yīng)自覺守法,遵守職業(yè)道德,不在計量上弄虛作假。對于工廠包裝的產(chǎn)品,消費者有權(quán)要求其注明凈重量或容量,并與實際相符;交易時計量的商品,消費者有權(quán)查明度量、衡器是否準(zhǔn)確,有權(quán)看秤、復(fù)秤,對不足分量者有權(quán)要求退貨或退回多收的價款。

  依法求償權(quán)

  求償權(quán)是指在當(dāng)權(quán)利、資源等因個人或集體而遭受侵害、損失的時候,所具有的要求賠償?shù)臋?quán)利。當(dāng)消費者財產(chǎn)損害時有要求經(jīng)營者依法予以賠償?shù)臋?quán)利。消費者行使求償權(quán)的方法,可以是向責(zé)任者直接提出損失賠償請求,也可以是向管理機關(guān)、仲裁機關(guān)、司法機關(guān)提出損失賠償請求。

  獲得知識權(quán)。即消費者“有獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護方面的知識的權(quán)利!笔紫纫髧抑朴喯M教育、宣傳的基本政策、方針和方法,通過長期的實施,使大多數(shù)民眾能夠成為比較聰明的消費者,能夠掌握基本的消費知識和法律知識;其次,消費者有權(quán)在接受義務(wù)教育的過程中獲得有關(guān)消費者保護的基本教育,為終身成為有知識的消費者奠定基礎(chǔ)。

  建立消費者組織的權(quán)利。

  包括兩方面內(nèi)容:一是有權(quán)要求國家建立代表消費者利益的職能機構(gòu);二是有權(quán)建立自己的組織,維護自身的合法權(quán)益。

  監(jiān)督批評權(quán)

  即消費者有對商品和服務(wù)以及保護消費者權(quán)益工作進行監(jiān)督的權(quán)利。特別是消費者有權(quán)參與國家消費政策和相關(guān)立法的制定,并對其實施加以監(jiān)督。其內(nèi)容包括:

  A、對于國家有關(guān)部門執(zhí)行政策法規(guī)不力,或者在日常工作中不注意維護消費者合法權(quán)益的,消費者有權(quán)提出質(zhì)詢、批評或建議。

  B、對于生產(chǎn)經(jīng)營者從事有損消費者利益的行為,消費者有權(quán)要求國家有關(guān)機關(guān)依法查處心消費者的利益受到損害時,有權(quán)通過報刊。電臺、電視臺等大眾傳播媒介進行聲援,對有關(guān)的生產(chǎn)經(jīng)營者和國家機關(guān)的違法失職行為予以“曝光”和批評。

  受尊重權(quán)。消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時,享有其人格尊嚴、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。

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