接聽(tīng)電話禮儀

　　1、 學(xué)會(huì)規(guī)范用語(yǔ)：喂，你好，請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)，請(qǐng)稍等，不用謝，再見(jiàn)等等。

　　2、 如受話人不在，應(yīng)客氣地詢問(wèn)：要留口信嗎?

　　3、 對(duì)來(lái)電者不無(wú)端盤詢

　　4、 同學(xué)家長(zhǎng)來(lái)電話，可稱呼叔叔或阿姨

　　5、掌握好通話時(shí)長(zhǎng)，不長(zhǎng)時(shí)間占用公用電話

　　6、不在公共場(chǎng)合打涉及個(gè)人隱私的電話;通話時(shí)音量適中

　　7、與人交往過(guò)程中需接電話先致歉或征得同意，并及時(shí)結(jié)束通話

　　8、通話結(jié)束時(shí)，應(yīng)稍候，估計(jì)對(duì)方話機(jī)離耳后再掛斷

　　9、誤撥號(hào)碼，應(yīng)主動(dòng)致歉

　　10、別人通話時(shí)與通話人保持適當(dāng)距離

　　乘坐電梯禮儀

　　1、 先下后上，依序出進(jìn)

　　2、 長(zhǎng)者優(yōu)先，女士?jī)?yōu)先，但不在電梯門口過(guò)度推讓

　　3、 進(jìn)電梯后盡量不站在進(jìn)門處

　　4、 面朝門同一方向站立

　　5、 等待即將到達(dá)者

　　6、 主動(dòng)幫助不方便者按儀表

　　7、 請(qǐng)別人幫忙，不越過(guò)別人身體按鈕

　　8、 不當(dāng)眾整裝，適當(dāng)保持距離

　　9、 不吸煙，盡量避免交談

　　課堂禮儀

　　1、 穿著整齊

　　2、 進(jìn)門面帶微笑，平視教室

　　3、 如果老師在教室，應(yīng)向老師致意

　　4、 如果遲到，應(yīng)向老師報(bào)告致歉

　　5、 帶好相關(guān)書籍與筆記本，最好不帶與上課內(nèi)容無(wú)關(guān)的物品、書籍

　　6、 發(fā)言或提問(wèn)要舉手經(jīng)老師同意并起立

　　7、 上課不睡覺(jué)，不吃零食，聽(tīng)課不出聲

　　8、 手機(jī)等通訊工具應(yīng)關(guān)閉或調(diào)至無(wú)聲狀態(tài)

　　9、 下課不起哄，按秩序離開(kāi)教室

　　10、 最后一個(gè)離開(kāi)教室，應(yīng)自覺(jué)關(guān)燈，關(guān)門

　　就餐禮儀

　　1、先請(qǐng)長(zhǎng)者、女士入座

　　2、嚼食時(shí)閉嘴唇，不可出聲

　　5、不揮舞筷子，不同時(shí)拿筷及匙

　　6、食物應(yīng)夾入自用食器后再吃

　　7、不翻撿菜肴，不用自己的餐具給別人夾菜

　　8、不大聲交談，不過(guò)度勸酒、勸菜

　　10、對(duì)服務(wù)人員應(yīng)有禮貌

　　11、熟悉遵守不同進(jìn)餐方式的禮節(jié)

　　12、不當(dāng)眾剔牙、漱口

　　13、不浪費(fèi)糧食

　　14、熟悉尊重異國(guó)和當(dāng)?shù)孛褡宓牟投Y節(jié)