職場禮儀知識精選[15篇]

職場禮儀知識1

　　第一式、著裝禮儀：服飾大方得體、妝容干凈整潔

　　第二式、聆聽禮儀：應(yīng)勇于坐前排，小動作不宜太多

　　第三式、發(fā)言禮儀：開門見山，無須太啰嗦

　　第四式、主持禮儀：精神飽滿，口齒清楚，簡明扼要

　　Lily過五關(guān)斬六將，經(jīng)過層層篩選，終于進入了一家在國際500強中排名前十的著名外企。剛進公司，Lily的開朗性格和有親和力的笑容，使她成功地融入了同樣年輕的TEAM。最近公司要召開一個級別較高的全體員工大會，在眾多陌生同事面前，怎樣才能使自己既不毛毛躁躁，又不拘謹青澀？四式OL會議禮儀寶典告訴你其中訣竅。

　　第一式：著裝禮儀

　　著裝：服飾搭配應(yīng)該大方得體

　　Lily衣櫥有兩套比較有檔次的套裝，但平時上班卻很少穿。參加這次會議，就要再把它們請出來，不過先得好好地熨一下。會議著裝并非一定要是名牌，但須端莊清潔，并熨燙平整，特別注意衣褲和裙表面不能有過分明顯的內(nèi)衣切割痕跡。如須佩戴公司標(biāo)志，要佩戴在顯要位置，并把私人飾物拿走，兩者不能并列。與主體衣服相配的鞋襪手套也要多加考究，例如襪子以透明近似膚色或與服裝顏色協(xié)調(diào)為好，帶有大花紋的襪子不能登大雅之堂。正式、莊重的場合不宜穿涼鞋、靴子或系帶的鞋。這樣的著裝不僅表現(xiàn)出尊重他人，更傳達出專業(yè)、敬業(yè)的信息。

　　妝容：干凈整潔的妝容給人留下好印象

　　頭發(fā)保持干凈整潔，不要使用太多發(fā)膠；發(fā)型大方、干練，有劉海兒的要注意不要讓前發(fā)遮住眼睛和臉。Lily平時一直素面朝天，但在這種會議場合，就要化點淡妝了。同樣，手也是別人目光自然的焦點，所以平時要精心呵護出白皙的手指，并修理指甲，指甲不能太長，造型不能太怪，指甲油可以用白色、粉色、肉色或其他不濃艷的顏色。

　　Tips：

　　想整理坐久了有點走形的衣服，捏走落在衣服上的頭發(fā)，這些小動作還是利用會議休息時間，在盥洗室的鏡子前完成吧。

　　第二式：聆聽禮儀

　　座位：應(yīng)勇于坐前排

　　入場時應(yīng)該進出有序，根據(jù)會議安排落座。平時部門開會時，Lily通常會選擇后排座位，或緊緊地和同時入公司的Alice坐在一起。也許Lily還沒有意識到，在潛意識中她感到這樣才會有安全感。相反，James和Steven卻自然主動地坐到了前排。座位的遠近在心理學(xué)上反映了自信心的大小和地位權(quán)力的微妙差距。不論Lily專業(yè)知識比他們過硬多少倍，坐在后面就顯示出自己沒有強烈的進取心，在公司中作用也較不重要。在這次大會，Lily決定養(yǎng)成坐在會場前排的習(xí)慣。

　　體語：小動作不宜太多

　　開會時坐姿端莊，身體挺直，表現(xiàn)出精神飽滿的狀態(tài)，切忌撓頭、抖腿等不雅舉止。聆聽時要專心致志，與發(fā)言人保持目光接觸，仔細聽清對方所說的話。不要私下小聲說話或交頭接耳，不要三心二意、東張西望，這些都會影響聽講的效果，也會影響發(fā)言人的心情。聆聽的過程更是一個積極思考的過程，要邊聽邊想，敏銳把握發(fā)言人話語里的深層含意。而只有準確地把握了他人的真實想法后，才能使自己做正確的判斷。發(fā)言人發(fā)言結(jié)束時，應(yīng)鼓掌致意，中途退場應(yīng)輕手輕腳，不影響他人。

　　Tips：

　　1。會議參加者通常應(yīng)該準時入場是路人皆知的。對于這種隆重場合，如果能比預(yù)定時間提前5分鐘到達，更能體現(xiàn)效率原則。

　　2。在大型會議場合，多數(shù)女性會表現(xiàn)出非常認真嚴肅，缺乏幽默感。若過于嚴肅，可能會在某些時刻影響發(fā)言人營造氣氛，讓人尷尬。因此女性在聽到笑話時，應(yīng)盡量及時展現(xiàn)你的笑容，表示你享受幽默的樂趣和接受較幽默的表達方式。有時，即使你已聽過同樣的笑話，仍然可以展開笑容，營造幽默的氣氛，表示贊同與鼓勵。

　　3。在會議中，最好把手機關(guān)掉，起碼也要調(diào)到震動狀態(tài)。這樣既表現(xiàn)出對他人的尊重，也不會打斷發(fā)言者的思路。

　　Linda到這家中等規(guī)模的公司已經(jīng)滿3年了，在這個人員流動性比較大的公司里也算得上是老員工了。身邊的同事走的走、升的升，只有她原地踏步。其實Linda的能力也不差呀，在職場上這般不如意，重要原因之一就是她太默默無聞、羞羞縮縮了。Linda決定改變自己，就從這次部門會議上發(fā)言開始。

　　第三式：發(fā)言禮儀

　　內(nèi)容：開門見山，無須太啰嗦

　　要讓高層主管和全體同仁在有限的時間中專心傾聽你的發(fā)言，引起思索，留下深刻印象，首先報告內(nèi)容必須簡短有力，條理井然。羅嗦而無頭緒的發(fā)言不僅讓聽眾失去耐心，甚

　　至?xí)�讓他們懷疑你的專業(yè)水準。直接有力的開場白，清晰的觀點陳述，必要情況下的加以強調(diào)，這樣的發(fā)言會使你驕人的業(yè)績、優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)立刻給聽眾留下深刻印象。

　　體語：多用自信的手勢會使發(fā)言效果顯著

　　如果你希望自己的講話內(nèi)容被觀眾接受，那么你必須在心里樹立堅強的信念，不妄自菲薄，這樣，你的身體語言就像你的講話內(nèi)容一樣讓人信服。最基本的禮儀要求是：走上主席臺應(yīng)該步伐穩(wěn)健有力，行走的'速度因會議的性質(zhì)而定。一般說，對快、熱烈的會議步頻應(yīng)較慢。入席后，如果是站立發(fā)言，應(yīng)雙腿并攏，腰背挺直；坐姿發(fā)言時，應(yīng)身體挺直，雙臂前伸，兩手輕按于桌沿；如果是書面發(fā)言，要時常抬頭掃視一下會場，不能低頭讀稿，旁若無人。發(fā)言完畢，應(yīng)該對聽眾的傾聽表示謝意。

　　發(fā)言時加上身體語言的輔助，能收到事半功倍的效果。例如，你在向人們解釋某個問題時，要讓你的一只手自然地放在一邊，或采用手心向上的動作，這樣顯得坦白而真誠。發(fā)言中說教式的動作并不能獲得信任，只會引起別人的反感，就是那些可笑的指指點點表示強調(diào)、坐在臺前交叉握雙手、手指撐出一個高塔形狀的動作。再比如，無論你講的主題多么嚴肅，偶爾的微笑，而不是咧嘴大笑，總能幫助你贏得更多的支持。用眼睛不時有意地環(huán)視會場上的每個人，就好像你在對某個人發(fā)表演說一樣。即使這種環(huán)視只不過是飛瞥一兩次。你不要回避或鄙視那些詆毀者的眼光，讓他們也抬著頭看你，可以顯示你的自信和坦然，甚至可化干戈為玉帛。千萬不要擺出雙手緊握或雙臂交叉胸前的防衛(wèi)姿勢，這些動作只能說明你比較保守。

　　語調(diào)：盡量壓低，給人以穩(wěn)重感

　　語音語調(diào)同樣不能忽視。女性一般聲線較細，聲頻偏高，這樣的聲調(diào)顯得纖細、敏感、不夠持重，所以，在整個發(fā)言過程中，盡量采用低沉而有節(jié)奏的語調(diào)，這樣的聲音才有說服力。這樣的聲音訓(xùn)練秘訣很簡單，就是羽西說過的“讓語調(diào)盡量放低，低到不能再低的程度”。

　　如果有會議參加者對發(fā)言人提問，應(yīng)禮貌作答。對不能回答的問題，應(yīng)機智而禮貌地說明理由。對提問人的批評和意見應(yīng)認真聽取，即使提問者的批評是錯誤的，也不應(yīng)失態(tài)。

　　如果會議采取較隨意的自由發(fā)言的形式，則要講究發(fā)言的順序和秩序，不要爭搶發(fā)言。在大會上與別人爭話筒，只能給人留下“半瓶子醋晃”的印象。自由發(fā)言內(nèi)容同樣應(yīng)簡短，觀點明確；如與他人有分歧，應(yīng)以理服人，態(tài)度平和。自由發(fā)言要聽從主持人的指揮。

　　Tips：

　　通常說來，男性會很自然地利用會議機會推薦自己，爭取表現(xiàn)機會，而女性一般僅僅滿足于平時的默默耕耘能在會議上得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。而事實是：除非你主動出擊，通常領(lǐng)導(dǎo)是不會注意的。Linda的挫折就是一個例子。Linda可以主動利用部門全體會議，甚至公司大會，向老板報告團隊的最新工作績效，反映自己優(yōu)秀的工作能力和潛在的協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)能力，同時主動與其他相關(guān)部門建立關(guān)系，介紹你的職務(wù)，讓他們了解你能為他們做什么，你有什么資源可以分享。

　　技術(shù)部的王琴由于專業(yè)能力出色，年紀輕輕就當(dāng)上了部門副經(jīng)理。由于部門準備上一個新的項目，投資上億，技術(shù)部準備召集商務(wù)部、發(fā)展部等相關(guān)部門對此項目的可行性進行研究，公司CEO也親自參會。技術(shù)部決定讓王琴主持會議，但王琴有點膽怯，由于一直在做技術(shù)，平時對主持方面的禮儀沒有特別關(guān)注過。其實，王琴已經(jīng)具備了良好的專業(yè)素質(zhì)，只要在以上禮儀的基礎(chǔ)上，再注意一些細節(jié)就可以了。

　　第四式：主持禮儀

　　1。主持人應(yīng)衣著整潔、精神飽滿、大方莊重，切忌不修邊幅、邋里邋遢。而且，一般也要提前入會。如果需要走上主席臺，應(yīng)步伐穩(wěn)健有力、挺胸收腹、眼觀前方，切忌東張西望，顯得不自信，行走的速度根據(jù)座位到主席臺的距離而定。在會議進行中，主持人對會場上的熟人不能打招呼，更不能寒暄閑談，會議開始前，或會議休息時間可點頭、微笑致意。在會議開始，要首先介紹主要參會人員。

　　2。主持人言談應(yīng)該口齒清楚、思維敏捷、簡明扼要，可以說一些承上啟下的話，但不要太長，以免顯得喧賓奪主。如果需要，每個人發(fā)言結(jié)束，主持人可以進得簡短總結(jié)。同時，主持人要時刻把握會議時間，必要時要提醒發(fā)言人注意時間與發(fā)言內(nèi)容。

　　3。主持人應(yīng)根據(jù)會議性質(zhì)調(diào)節(jié)會議氣氛，或莊重，或幽默，或沉穩(wěn)，或活潑。如果遇到老板不滿意某位同事的報告或觀點，或會議進行一半時同事因意見不同而造成尷尬的氣氛，主持人應(yīng)該想法打圓場以打破僵局，繼續(xù)進行會議。此外，主持人也可以先跳開這個爭議的話題，選擇有趣的議題或爭議性較低的議題來討論。

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職場禮儀知識2

　　一、商務(wù)自我介紹禮儀

　　自我介紹，意在向他人說明自己的具體情況。

　　自我介紹禮儀應(yīng)注意的事項如下：

　　1.注意介紹自己時的順序。跟外人打交道時，一般應(yīng)該由誰首先來進行自我介紹。介紹的標(biāo)準化順序，是所謂的位低者先行，即地位低的人先做介紹。

　　2.控制自我介紹的時間長度。一般而論，自我介紹的時間應(yīng)該限制在一分鐘或者半分鐘左右。要堅持自我介紹時長話短說，廢話別說，沒話別講。

　　二、商務(wù)電話禮儀

　　商務(wù)運作離不開電話這一便捷的通訊工具，當(dāng)你的聲音通過話筒傳向世界各地時，請注意做到彬彬有禮。

　　自我介紹禮儀應(yīng)注意的事項如下：

　　1.語調(diào)的魅力。打電話時語調(diào)應(yīng)平穩(wěn)柔和、安詳，這時如能面帶微笑地與對方交談，可使你的聲音聽起來更為友好熱情。千萬不要邊打電話邊嚼口香糖或吃東西。

　　2.得體的問答。來電應(yīng)在第二聲鈴響之后立即接聽，在禮貌問候?qū)Ψ街�后�?yīng)主動報出公司或部門名稱以及自己的姓名。結(jié)束電話交談時，通常由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別。無論什么原因電話中斷，主動打電話的一方應(yīng)負責(zé)重撥。

　　3.電話留言。為了不喪失每一次成交的機會，有的公司甚至作出對電話留言須在一小時之內(nèi)答復(fù)的'規(guī)定。一般應(yīng)在24小時之內(nèi)對電話留言給予答復(fù)。

　　4.留意時差。打電話前要搞清地區(qū)時差以及各國工作時間的差異，不要在休息日打電話談生意，以免影響他人休息。即使客戶已將家中的電話號碼告訴你，也盡量不要往家中打電話。

　　5.恰當(dāng)?shù)厥褂秒娫挕０l(fā)展良好商務(wù)關(guān)系的最佳途徑是與客戶面對面地商談，而電話主要用來安排會見。當(dāng)然一旦雙方見過面，再用電話往來就方便多了。

　　三、商務(wù)餐桌禮儀。

　　酒宴餐桌上的禮儀技巧，有助于你求人交際的成功。

　　商務(wù)餐桌禮儀應(yīng)注意的事項如下：

　　1.眾歡同樂，切忌私語。大多數(shù)酒宴賓客都較多，所以應(yīng)盡量多談?wù)撘恍┐蟛糠秩四軌騾⑴c的話題，得到多數(shù)人的認同。

　　2.瞄準賓主，把握大局。大多數(shù)酒宴都有一個主題，也就是喝酒的目的。

　　3.語言得當(dāng)，詼諧幽默。應(yīng)該知道什么時候該說什么話，語言得當(dāng)，詼諧幽默很關(guān)鍵。

　　4.勸酒適度，切莫強求。在酒桌上往往會遇到勸酒的現(xiàn)象，有的人總喜歡把酒場當(dāng)戰(zhàn)場，想方設(shè)法勸別人多喝幾杯，認為不喝到量就是不實在。

　　5.敬酒有序，主次分明。一般情況下敬酒應(yīng)以年齡大小、職位高低、賓主身份為序，敬酒前一定要充分考慮好敬酒的順序，分明主次。

　　6.察言觀色，了解人心。因為與人交際，就要了解人心，左右逢源，才能演好酒桌上的角色。

　　7.鋒芒漸射，穩(wěn)坐泰山。正確估價自己的實力，不要太沖動，盡量保留一些酒力和說話的分寸，既不讓別人小看自己又不要過分地表露自身，選擇適當(dāng)?shù)臋C會，逐漸放射自己的鋒芒，才能穩(wěn)坐泰山。

　　8.敬酒。在餐會上，致祝酒辭通常是男主人或女主人的優(yōu)先權(quán)。如果無人祝酒，客人則可以提議向主人祝酒。如果其中一位主人第一個祝酒，一位客人可以在第二個祝酒。

職場禮儀知識3

　　不要跟隨別人，要表達自己的觀點

　　一般來說，公司老板會欣賞有自己頭腦和想法的員工。如果我們經(jīng)常說別人說的話，你很容易在辦公室里被忽視。有自己的`頭腦，無論你在公司的職位如何，你都應(yīng)該發(fā)出自己的聲音，敢于表達自己的想法。

　　不要用情緒語言，要平靜

　　在辦公室里與人相處要友好，說話要友好，要有親切感。即使有一定的水平，也不能用命令的語氣和別人說話。說話的時候不能用手指著對方，會讓人覺得不禮貌，被侮辱。

　　不要炫耀，謙虛謹慎

　　驕傲使人落后，謙虛使人進步。再有能力，職業(yè)生涯也要謹慎。

　　不要互相說話，說話，工作

　　在辦公室里，我們的言行應(yīng)該與工作有關(guān)，而不是與他人傾訴苦水。如果你的生活或工作有問題，你應(yīng)該盡量避免在工作場所討論。下班后找?guī)讉�親密的朋友聊天。

職場禮儀知識4

　　一、禮儀有三到--眼到、口到、意到

　　1、眼到：要有目光的交流，注視別人目光應(yīng)友善，采用平視，必要的時候仰視，與人目光交流時間3-5秒，其他時間看嘴巴和眼部中間的位置，注視對方的時間是對方與你相處時間的1/3。

　　2、口到：講普通話，熱情正確稱呼，表示對交往對象的尊重，體現(xiàn)社會風(fēng)尚，反映個人修養(yǎng)。

　　3、意到：通過微笑把友善、熱情表現(xiàn)出來，不卑不亢，落落大方，不能假笑、冷笑。

　　二、職場坐姿

　　東歪西靠，兩膝分開太遠，翹二郎腿，雙腳不停地抖動的坐姿在職場中一定要避免。會給人輕浮的印象。

　　三、職場接電話禮儀

　　電話扮演內(nèi)外聯(lián)系工作的第一線角色，完全靠聲音和語言與對方溝通，客戶滿意是否常靠這一線間。

　　1、接打電話前先排除嘈雜的聲音；

　　2、切忌拿起電話就“喂”；

　　3、轉(zhuǎn)接電話時，應(yīng)按下保留或蓋住話筒；

　　4、代接電話時避免貿(mào)然猜測對方姓名；

　　5、注意講話速度和語調(diào)6：降低通話的音量，縮短通話時間。

　　四、電子禮儀

　　電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時，也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力，但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。

　　在今天的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒有不嚴肅的內(nèi)容的。

　　傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會浪費別人的`紙張，占用別人的線路。

　　手機可能會充當(dāng)許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實，打手機找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。

　　五、道歉禮儀

　　即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動感情。表達出你想表達的歉意，然后繼續(xù)進行工作。將你所犯的錯誤當(dāng)成件大事只會擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。

　　六、時刻謹記公共禮儀

　　“你好”、“謝謝”、“再見”……這些公共禮儀看似簡單，卻容易被人忽略，如果處處都做得很好很到位，卻因為這些簡單的細節(jié)影響了別人對自己的印象就有些得不償失了。

　　都說職場暗礁密布，險惡至極，實際上你栽了跟頭很多原因是你沒能用心觀察把握分寸。擅用職場禮儀，會在一定程度上幫你成為一個受人尊重和歡迎的職場人而加分。

　　上面的職場禮儀你今天學(xué)會了嗎？希望你能在職場上運用自如。

職場禮儀知識5

　　是否發(fā)現(xiàn)，在組織內(nèi)部的工作中能有重要貢獻、并且注重組織內(nèi)人際關(guān)系維護的人往往都有著良好的人際關(guān)系，而那些工作效率較低但在人際關(guān)系上花費了大量精力的人，在團隊中仍然差評居多，這也許就是職場里所謂“良好的人際關(guān)系”真諦所在，即以工作能力為主基石、與他人和睦相處為輔的人際關(guān)系維護秘訣。

　　所以在職場中你經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)，有人對人處處笑臉相迎，但還是得不到其他人好評。相反地，有人偶爾疾言厲色、語氣不溫和，但仍然不會影響到在組織內(nèi)的融洽人際關(guān)系。

　　在注重工作效率，追求效益最大化的工作環(huán)境中，所有良好的人際關(guān)系都是以工作能力/組織貢獻為基礎(chǔ)而升溫的。在以工作能力/組織貢獻為基礎(chǔ)的有效人際關(guān)系中，還應(yīng)該注重以下四點：互相溝通、團隊合作、自我發(fā)展、培養(yǎng)他人。

　　互相溝通

　　在現(xiàn)代組織中，溝通的重要性不言而喻，可溝通過程中總會有這樣那樣的障礙，是什么原因?qū)е聹贤ú灰啄?

　　其原因之一就是，在溝通中重視依靠上對下的單向關(guān)系，下屬對上級的反饋不能暢通，導(dǎo)致成效甚微。

　　在工作中，以貢獻為重的知識工作者總是以自己的標(biāo)準來要求他人，通常期望自己的下屬也能以貢獻為重。因此，他常常問他的下屬：“作為你的上司，我們的組織和我會期望你有怎樣的貢獻呢，我們應(yīng)該期望你做些什么，怎樣才能使你的知識和能力得到最大的發(fā)揮?”有了這樣的檢討，才有溝通的可能性，也才容易取得成功。

　　你是否具有這樣的經(jīng)歷：由下屬自己設(shè)定的目標(biāo)，其完成情況往往會出乎上司的意料。換言之，上司和下屬看問題的角度往往會迥然不同。下屬越是能干，就越愿意自己承擔(dān)責(zé)任，他們的所見所聞，所看到的客觀現(xiàn)實、機會和需要，也越來越與其上司不同。這樣，下屬的結(jié)論和上司的期望往往是截然相反的。

　　當(dāng)出現(xiàn)這種分歧時，上司和下屬雙方究竟誰是誰非，通常并不值得關(guān)注，因為此時的上下雙方已經(jīng)建立了有效的溝通機制。

　　團隊貢獻

　　強調(diào)貢獻有助于橫向的溝通，因此能夠促進團隊合作�！罢l需要我的產(chǎn)出，并使它產(chǎn)生效益”這個問題能幫助我們意識到與管理者責(zé)任范圍無關(guān)的一些人的重要性。這種認證是一個知識型組織的'現(xiàn)實：在一個知識型的組織中，只要有可以依賴的由知識和技術(shù)不同的專業(yè)人員組成的團隊，工作就能取得成效。各路英雄豪杰的合作，并主動自發(fā)，并能參照情勢的邏輯和工作的需要，而不是僅僅依賴于正式的組織結(jié)構(gòu)。

　　在一家醫(yī)院里，如果每個人都已經(jīng)把重視貢獻養(yǎng)成了一種近乎天性的習(xí)慣、一種潛在的意識，則他們的協(xié)作肯定不會出現(xiàn)問題。反之，如果沒有這種精神，則即使有最完善的制度、各式各樣的委員會、會議、通告、命令，也仍然不可能形成有效的橫向溝通，也不可能自然地形成一個以正確的任務(wù)為中心的工作團隊。

　　自我發(fā)展

　　自我發(fā)展在很大程度上取決于其自身是否重視貢獻。如果我們能經(jīng)常反�。何覍�組織能有什么最大的貢獻?這就相當(dāng)于是說：“我需要怎樣的自我發(fā)展，我應(yīng)該學(xué)習(xí)什么知識和技能，才有助于對組織做出貢獻，我應(yīng)該將我的哪些優(yōu)勢用在工作上，我應(yīng)該為自己設(shè)定怎樣的標(biāo)準?”

　　在職場中建立正確的人際關(guān)系的方法

　　培養(yǎng)他人

　　一個重視貢獻的管理者必然會同時培養(yǎng)他人(不論是他的下屬、同事，還是上司)謀求自我發(fā)展和進步。這樣的管理者設(shè)定的標(biāo)準一定不是他個人認定的標(biāo)準，而是建立在任務(wù)需求基礎(chǔ)之上的標(biāo)準。同時，他所設(shè)定的標(biāo)準，一般來說要求很高，是高度的期望，是遠大的理想和目標(biāo)，是具有重大影響力和沖擊力的工作任務(wù)。

　　關(guān)于自我發(fā)展的理解，我們還知之甚少。但是，可以斷言：一般人都是根據(jù)自己設(shè)定的目標(biāo)和要求成長起來的，知識工作者更是如此。他們自己希望應(yīng)該有怎樣的成就，就會有怎樣的成長。如果他們不嚴格要求自己，就只能原地踏步，不會有任何發(fā)展。相反，如果對自己要求很高，也會有助于他們成長為杰出的人物，而所耗費的精力也不見得比那些無所作為的人要多。

職場禮儀知識6

　　接待外商參觀時的注意事項

　　1、外商來本地區(qū)參觀時，對本地區(qū)（單位）介紹應(yīng)簡明扼要、實事求是；內(nèi)容要真實、材料要豐富、形式要活潑多樣，既不夸大成績，也不掩飾不足。

　　2、外商參觀工廠、學(xué)校不應(yīng)停工、停課，工作和學(xué)習(xí)都要照常進行。當(dāng)客人主動與我方人員握手、攀談時，可熱情地做相應(yīng)表示。

　　3、外商參觀的單位不應(yīng)自行懸掛標(biāo)語、國旗和外國領(lǐng)袖像等，應(yīng)聽從接待單位的統(tǒng)一安排。

　　4、陪同參觀人員不宜過多，同時應(yīng)做好保衛(wèi)工作。指定陪同人員不應(yīng)半途離去或不辭而別。

　　5、介紹情況應(yīng)面向全體，注意避免冷落另一些客人。對方提出的問題，應(yīng)區(qū)別情況慎做簡明答復(fù)，不要不懂裝懂，不要輕易表態(tài)，更不要隨意允諾送給客人禮品、產(chǎn)品，資料等，注意內(nèi)外有別，遵守保密規(guī)定。

　　6、參觀時，不僅要照顧好主賓，還應(yīng)照顧好其他客人，防止隊伍首尾不接。

　　7、我方陪同人員應(yīng)利用有益于對外宣傳的事物，及時向客人介紹。

　　商務(wù)禮儀中接待外賓的基本原則

　　1、注重教養(yǎng)

　�。�1）講究儀表和衣帽整潔，其面、手、衣履要潔凈。頭發(fā)、胡須不宜過長，要修剪整齊。

　　（2）舉止大度得體、態(tài)度端莊和藹、挺胸正頸，精神飽滿，任何失禮或不合禮儀的言行都被認為是有失體面的。

　�。�3）講究身分，說話客氣，不做任何越禮之事。說話時神情矜持和藹，略帶微笑。

　�。�4）遵守時約。與人約會必須嚴格守時，不能失約超時。允諾別人的事不能忘記，必須按時做好，失信或失約的人是有損于自己的人格。

　�。�5）遵守公共秩序。不給別人造成麻煩或不便，不打攪別人、不干擾影響別人，尊重別人。

　　2、禮貌用語

　　禮貌用語作為禮儀的表現(xiàn)形式，把一個人對世界、對人們的愛心和禮節(jié)坦露傳達出來，使愛者更顯光輝，使說話人更被人敬重。在國際交往中"你好"、"請"、"謝謝"、"對不起"、"再見"這些禮儀語言具有極高的使用頻率商務(wù)禮儀之外賓接待基本原則商務(wù)禮儀之外賓接待基本原則。

　　3、尊重習(xí)俗

　　不同國家的文化習(xí)俗有別，社會制度有異，思維方式和理解角度常常有較大差別，所以在交往關(guān)系上要互相尊重，謹慎從事。尊重習(xí)俗這是國際交往中很重要的一條禮儀原則。一些在中國人看來是正常的舉止，在一些國家會被認為無禮甚至犯諱。如韓國人對"四"字非常反感，韓國許多樓房的編號嚴忌出現(xiàn)"四樓"、"四棟"、"四室"、"四號"之類。

　　4、尊重隱私

　　尊重隱私，在交談中應(yīng)回避涉及個人隱私的一切話題，具體而言，就是要做到"五不問"：一不問年齡。外國人的年齡是保密的，他們希望自己永遠年輕，對"老"字諱莫如深。二不問婚否。中國人愛談?wù)摫舜说幕橐鰻顩r，外國人卻不然。實際上，讓一個老大不小的人向他人"交待"自己尚未婚配，并不是一件令人愉快的事情，對婦女而言尤其如此。三不問經(jīng)歷。很多外國人強調(diào)個人至上和個性獨立，他們的經(jīng)歷與個人喜好等，純屬個人穩(wěn)私的范圍。四不問收入。每個人的收入都同他的地位和能力有關(guān)，被外國人視為自己的臉面，所以是免談的。五不問地址。與外國人初交，不應(yīng)要求對方留下地址。外國人不隨意邀請人到家里做客。

　　5、女士優(yōu)先

　　"女士優(yōu)先"是國際禮儀中重要的原則。女士優(yōu)先原則的核心是要求男士在任何場合、任何情況下，都要在行動上從各個方面尊重婦女，照顧婦女，幫助婦女，保護婦女商務(wù)禮儀之外賓接待基本原則禮儀大全6、不亢不卑

　　國際禮儀的不亢不卑原則，最要緊的是要保持人格平等，避免和克服"亢"和"卑"這兩種置對方或置自身于不平等位置上的交往態(tài)度。要做到"不亢不卑"，應(yīng)把握住以下幾點：

　�。�1）絕對不要對對方有金錢和物質(zhì)利益上的希圖，只要把持住了這一點，雙方的人格就是平等了。

　　（2）力爭價值的平等和超越，要有為祖國和民族揚眉吐氣的精神風(fēng)貌。

　�。�3）堅持實事求是態(tài)度，不說過頭話，說客氣話與謙虛都是需要的，但過分了就成為虛偽。

　　職場新人必學(xué)的基本接待禮儀

　　1、引見禮儀

　　首先，要弄清職場禮儀與社交禮儀的差異。職場禮儀沒有性別之分。比方，為女士開門這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場所是不用要的，這樣做以至有可能冒犯了對方。請記�。汗ぷ鲌鏊�，男女對等。其次，將諒解和尊重他人當(dāng)作本人的指導(dǎo)準繩。雖然這是顯而易見的，但在工作場所卻常常被無視了。

　　停止引見的正確做法是將級別低的人引見給級別高的人。例如，假如你的首席執(zhí)行官是瓊斯女士，而你要將一位叫做簡·史密斯的行政助理引見給她，正確的辦法是“瓊士女士，我想引見您認識簡·史密斯�！奔偃缒阍谕Ｖ挂�見時遺忘了他人的名字，不要驚惶失措。你能夠這樣繼續(xù)停止引見，“對不起，我一下想不起您的名字了�！迸c停止補償性的引見相比，不停止引見是更大的失禮。

　　2、握手禮儀

　　握手是人與人的`身體接觸，可以給人留下深入的印象。當(dāng)與某人握手覺得不舒適時，我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。女士們請留意：為了防止在引見時發(fā)作誤解，在與人打招呼時最好先伸出手。記住，在工作場所男女是對等的。

　　3、電子禮儀

　　電子郵件、傳真和挪動電話在給人們帶來便當(dāng)?shù)耐瑫r，也帶來了職場禮儀方面的新問題。固然你有隨時找到他人的才能，但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。在如今的許多公司里，電子郵件充滿著笑話、渣滓郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒有不嚴肅的內(nèi)容的。傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)絡(luò)信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)他人允許不要發(fā)傳真，那樣會糜費他人的紙張，占用他人的線路。

　　4、抱歉禮儀

　　即便你在社交禮儀上做得白璧無瑕，你也不可防止地在職場中冒犯了他人。假如發(fā)作這樣的事情，真誠地抱歉就能夠了，不用太動感情。表達出你想表達的歉意，然后繼續(xù)停止工作。將你所犯的錯誤當(dāng)成件大事只會擴展它的毀壞作用，使得承受抱歉的人愈加不舒適。當(dāng)只要你一個人存在時，就是你最能表現(xiàn)道德的時分，是你最能表現(xiàn)境地的時分。

　　5、電梯禮儀

　　電梯固然很小，但是在里面的學(xué)問不淺，充溢著職業(yè)人的禮儀，看出人的道德與教養(yǎng)。

　　1）一個人在電梯里不要看四下無人，就亂寫亂畫，表達感受，搞的電梯成了廣告牌。

　　2）隨同客人或晚輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕；電梯抵達門翻開時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請客人們先進；進入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕；行進中有其別人員進入，可主動訊問要去幾樓，幫助按下。電梯內(nèi)盡可能電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人，不用應(yīng)酬；抵達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說：“到了，您先請！”客人走出電梯后，本人立即步出電梯，并熱忱地引導(dǎo)行進的方向。

職場禮儀知識7

　　一、儀表禮儀

　　選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點相符的化妝方法，選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力。

　　二、服飾及其禮節(jié)

　�、僖�注意時代的特點，體現(xiàn)時代精神；②要注意個人性格特點③應(yīng)符合自己的體形。

　　三、談吐禮儀

　　言是雙方信息溝通的橋梁，是雙方思想感情交流的渠道，在人際交往中占據(jù)著最基本、最重要的位置。要做到禮貌說話。比如初次見面：幸會！贊人見解：高見！歸還原物：奉還。求人原諒：包涵。

　　四、舉止禮儀

　�。ㄒ唬┮�塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn)，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。

　�。ǘ�）到顧客辦公室或家中訪問，進門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。③按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進入室內(nèi)。

　�。ㄈ�）先到門邊的人，記住要為后面的。人拉住門，無論后面的人是男是女。

　　五、白領(lǐng)女士的商務(wù)禮儀禁忌

　�、侔l(fā)型太新潮禁忌②頭發(fā)如亂草禁忌③化妝太夸張禁忌④臉青唇白禁忌⑤衣裝太新潮禁忌⑥打扮太性感禁忌⑦天天扮“女黑俠”禁忌⑧腳踏“松糕鞋”。

　　遵守基本的`商務(wù)禮儀知識，是個人職業(yè)素養(yǎng)的專業(yè)表現(xiàn)，同時也是尊重他人的體現(xiàn)，因此，每一位職場人士都需要具備一定的商務(wù)禮儀，來促進人脈關(guān)系的建立，更好的在職場獲得發(fā)展與成長。

職場禮儀知識8

　　遞接物品：

　　遞接物品是日常生活工作中的常見的舉止動作，但這一小小的動作往往卻能給人留下難忘的印象。遞接物品的基本原則是舉止要尊重他人。如雙手遞物或接物就體現(xiàn)出對對方的尊重。而如果在特定場合下或東西太小不必用雙手時，一般要求用右手遞接物品。

　　站姿：

　　古人云：站如松。聯(lián)系現(xiàn)代職場的世界，倒也不必站的那么嚴肅！男士則主要體現(xiàn)出陽剛之美，抬頭挺胸，雙腳大約與肩膀同寬站立，重心自然落于腳中間，肩膀放松。女士則體現(xiàn)出柔和和輕盈，丁字步站立。

　　交談：

　　談話時，要面對對方，保持一定的距離。盡量保持身體的挺直，不可歪斜。依靠著墻壁、桌椅而站；雙腿分開的距離過大、交叉，都是不雅觀和失禮的行為。手中也不要玩弄物品，那樣顯的。心不在焉，是不禮貌的行為。

　　坐姿：

　　入坐要輕而穩(wěn)，女士著裙裝要先輕攏裙擺，而后入坐。雙肩平正放松，兩臂自然彎曲放在膝上，也可放在椅子或沙發(fā)扶手上。雙膝自然并攏，雙腿正放或側(cè)放。至少坐滿椅子的2/3，脊背輕靠椅背。

　　起立時：

　　右腳向后收半步而后起立。手勢禮儀的基本要求是自然優(yōu)雅，規(guī)范適度，不要給人留下指手畫腳的印象。手勢是人際交往時不可缺少的動作，是最有表現(xiàn)力的體態(tài)語言。它可以加重語氣，增強感染力。手勢能輔助表情達意，又可以展示個性風(fēng)度，在體語大本營中，它是一個引人注目的角色。

　　行走：

　　靠道路的`右側(cè)行走，遇到同事、主管要主動問好。在行走的過程中，應(yīng)避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為。上下樓梯時，應(yīng)尊者、女士先行。多人行走時，注意不要因并排行走而占據(jù)路面。

　　哪些職場禮儀應(yīng)注意

　　一、著裝的基本原則

　�。ㄒ唬┦且�根據(jù)自己的年齡、性別、體型、職業(yè)、身份等，使著裝為自己揚美顯善、避短藏拙。

　　（二）是要合乎規(guī)范，注意搭配。

　�。ㄈ�）是在不同的場合穿不同的衣服，公務(wù)場合要傳統(tǒng)、保守，社交場合要時尚、漂亮，休閑場合要舒適、自然。

　　二、問路應(yīng)注意的禮貌？

　　向別人問路時，要熱情、有禮貌，并根據(jù)對方的年齡、性別、身份作適當(dāng)稱呼。當(dāng)對方告知應(yīng)走的路線后，要表示感謝。如果對方不能回答，也要表示感謝。

　　三、飲酒應(yīng)保持的正確態(tài)度

　　客人喝不喝酒悉聽尊便；喝什么酒，喝多少，主隨客意；主人敬酒不勸酒，更不攪酒、鬧酒；喜慶節(jié)日飲酒不過量。

　　四、公共場所主要是指

　　主要指影劇院、體育場（館）、歌舞廳、商場、醫(yī)院、旅游景點、會場（會議室）、圖書館、閱覽室、候車室、候機室和汽車上、火車上、輪船上、飛機上等場所。

　　五、如何做講文明懂禮貌的合格公民

　　語言美、心靈美；謙遜禮讓，虛心進取；談吐文雅，自然大方；衣著得體，舉止端莊；作客文雅，遵紀守時；講究衛(wèi)生，注重健康；文明通知，提高覺悟；公共場所，文明禮貌。

　　六、作為市民和參觀者應(yīng)如何愛護綠地

　�。ㄒ唬┦遣灰�進入綠地拍照、游玩、踏坐。

　�。ǘ�）是不要拋擲瓜皮、果核、煙頭、紙屑等廢棄物。

　�。ㄈ�）要愛護綠地配套設(shè)施，保持其完整和清潔。

　　七、如何做文明乘客

　�。ㄒ唬┦且�自覺排隊，按順序上下，不擁擠。

　�。ǘ�）是自覺為不方便的乘客讓座位。

　�。ㄈ�）是要保持衛(wèi)生。四是不帶易燃、易爆等危險品。

職場禮儀知識9

　　一，職場社交禮儀常識與注意事項

　　㈠ 選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點相符的化妝方法，選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力。

　�、倩瘖y的濃、淡要視時間、場合而定。

　�、诓灰�在公共場所化妝。

　　③不要在男士面前化妝。

　�、懿灰�非議他人的化妝。

　　⑤不要借用他人的化妝品。

　�、弈惺坎灰�過分化妝。

　�、� 服飾及其禮節(jié)

　　1.要注意時代的特點，體現(xiàn)時代精神;

　　2.要注意個人性格特點

　　3.應(yīng)符合自己的體形

　�、� 白領(lǐng)女士的禁忌

　　禁忌一：發(fā)型太新潮

　　禁忌二：頭發(fā)如亂草

　　禁忌三：化妝太夸張

　　禁忌四：臉青唇白

　　禁忌五：衣裝太新潮

　�、� 中國紳士的標(biāo)志和破綻

　　1.中國紳士的十個細節(jié)：

　　① 有一雙干凈修長的手，修剪整齊的指甲。

　�、� 雖然不吸煙，但隨身攜帶打火機，以方便在周圍的女士吸煙時為其點煙。

　�、� 天天換襯衫，保持領(lǐng)口和袖口的平整和清潔，有的還會使用袖扣。

　�、� 腰間不懸掛物品，諸如手機、呼機等等。

　　⑤ 在與女士相處時，不放過每一個細節(jié)以對女士加以照顧，并且?guī)缀踉谕耆�下意識的狀態(tài)下操作，百戰(zhàn)不殆。

　　⑥ 在吃飯時從不發(fā)出聲音。

　　⑦ 較常人使用禮貌用語更為頻繁。

　　⑧ 偏愛孤獨，尋求寧靜的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。紳士們故此好思想、好舞文、好文學(xué)藝術(shù)方面的經(jīng)典名著，絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品，包括影視。翻看一兩眼，倘若認為俗，便絕不再拿起，包括討論。

　　⑨ 喜怒不要形于色，在人群之中獨自沉默。

　�、� 在對待愛情的'態(tài)度上思慮過重，常常顯得優(yōu)柔寡斷。

　　2.中國紳士的十大破綻：

　　① 手形清潔美觀，可是一旦進入需要脫鞋的房間，空氣中就會產(chǎn)生一種異樣氣味。

　�、� 雖然隨身攜帶打火機，但卻是一次性的塑料打火機。

　�、� 戴名牌手表時，手腕揚得飛揚跋扈。

　　④ 雖然天天換襯衫，但總是系同一條領(lǐng)帶。

　�、� 腰間雖然沒有懸掛手機和呼機，但是在公共場合常常大聲對著手機說話，在劇院里聽任自己的手機鈴聲響起。

　�、� 盡管對女士尊重異常，但是在與同性朋友相處時反差過大，叛若兩人。

　�、� 吃飯時不發(fā)出聲音，但喝湯時卻引人側(cè)目。

　�、� 雖然較常人使用禮貌用語更為頻繁，但是頻繁到了令人起疑的程度。

　�、� 偏愛孤獨到了怕見生人的程度。

　　⑩ 在對待愛情的態(tài)度上思慮過重并不是拿不定主意選擇，而是根本不打算相信。

　　二，職場社交舉止禮儀

　　(1)要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn)，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態(tài)度。

　　做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。

　　(2)到顧客辦公室或家中訪問，進門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進入室內(nèi)。

　　(3)在顧客面前的行為舉止

　　當(dāng)看見顧客的時侯，應(yīng)該點頭微笑致禮，如果是無事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意，然后再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。

　　在顧客家中，未經(jīng)邀請，不能參觀住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動室內(nèi)的書籍、花草及其它陳設(shè)物品。

　　在別人(主人)未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺二郎腿。

　　要用積極的態(tài)度和溫和的語氣與顧客談話，顧客談話時，要認真聽，回答時，以是為先。眼睛看著對方，不斷的注意對方的神情。

　　站立之時，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側(cè)，不要背卑鄙，也不要雙手抱在胸前，身子不要側(cè)歪在一邊。當(dāng)主人起身或離席時，應(yīng)同時起立示意，當(dāng)與顧客初次見面或告辭時，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節(jié)。

　　要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，克服各種不雅舉止。不要當(dāng)著顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發(fā)出在場，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細節(jié)，但它們組合起來構(gòu)成顧客對你的總印象。

　　需要說明一點的是：人前化妝是男士們最討厭的女性習(xí)慣。關(guān)于這一點，慣例放寬了。女性在餐館就餐后，讓人見到補口紅，輕輕補粉，誰也不再大驚小怪。不過，也只能就這么一點，不能太過分。需要梳頭，磨指甲，涂口紅和化妝之時，或者用毛刷涂口紅時，請到化妝室，或盥洗室進行。在人前修容，是女性使男性最氣惱的一個習(xí)慣。同樣，在人前整理一下頭發(fā)，衣服，照鏡子等行為應(yīng)該盡量節(jié)制。

職場禮儀知識10

　　一、辦公室里的五大語言禮儀

　　1）早晨進辦公室時互相問早，下班回家時互相道別

　　2）轉(zhuǎn)接電話時文明用語

　　3）請求幫助時表達謝意，無論是上下級，秘書還是辦公室的后勤人員

　　4）需要打擾別人先說對不起

　　5）不議論任何人的隱私

　　二、辦公室里的`六大身體禮儀

　　1）進出電梯時為需要幫助的人按住電梯門

　　2）在同事需要幫助的時候伸出援助之手

　　3）在開會或同事聚集的場合，不對任何不同意見做出輕蔑的舉止

　　4）與來訪者握手時做到大方得體，不卑不亢

　　5）與他人交換名片，雙手送出以示恭敬

　　6）不在辦公室里脫鞋或者將腳伸到桌上

　　三、辦公室里的十大細節(jié)禮儀

　　1）將手機的聲音調(diào)低或振動，以免影響他人

　　2）打電話時盡量放低聲音，如果是私人電話，盡量減少通話時間

　　3）不翻動其他同事桌上的文件資料，甚至電腦、傳真機上與自己無關(guān)的任何資料

　　4）有任何資料需要移交給他人，一定要貼上小Sticker，寫清時間、內(nèi)容、簽名并且不忘謝謝

　　5）將自己辦公桌整理得干干凈凈，不可將廢紙亂丟一地

　　6）男士盡量不在辦公室抽煙，以免污染環(huán)境

　　7）女士盡量不在辦公室里化妝、涂指甲，也不穿過分性感的衣服

　　8）在辦公室里見到同事或是來訪者不忘微笑

　　9）不在辦公室里制造流言蜚語或傳播小道消息

　　10）盡量不在辦公室里與同事發(fā)生財務(wù)糾紛

　　學(xué)習(xí)辦公室禮儀常識，學(xué)會尊重他人，禮貌待人，才能更好的學(xué)會為人處事。

職場禮儀知識11

　　坐姿禮儀

　　職場中的女性一定要注意這點，不管是面試還是上班一個端正的坐姿，可以提升你的氣質(zhì)，也能決定你的態(tài)度，所以進入職場的女性要學(xué)會行得正做得直。

　　微笑禮儀

　　微笑是平常生活非常重要的一點，會讓人覺得你是個很懂禮貌的人，也能快速認識職場里的人，跟上司或者同事打交道的時候，有時候一個簡單的'微笑，就能給別人很好的印象，所以不管是你喜歡的人還是不喜歡的人，都要學(xué)會微笑面對。

　　守時禮儀

　　上班的時候千萬不能遲到，守時是優(yōu)良的傳統(tǒng)，如果你跟別人談生意，千萬不能遲到，沒有在規(guī)定的時間內(nèi)達到目的地都會讓覺得不守時的人，做什么事都這么的不守時。所以女人要在能在第一眼的時候增添好印象，日常生活中也要流露出自身的魅力。

職場禮儀知識12

　　現(xiàn)代生活中更重要的是禮儀。穿衣打扮，舉止風(fēng)度，舉止風(fēng)度，都影響著你的形象，決定著你的未來和命運。因為你的良好舉止，你獲得了機會，這既是一個工作機會，也是一個學(xué)習(xí)機會。你會在工作中不斷提升自己的能力。另一方面，如果你在職場中不注意禮儀，一個很好的機會可能會因為你的行為和言語的某個失誤而失敗，導(dǎo)致一生的機會。

　　案例:xx上大學(xué)的時候，聽人說工作不容易，所以畢業(yè)前投入了很多，但是都石沉大海，毫無結(jié)果。后來，我期待了兩次機會。但是面試出現(xiàn)了問題，因為我沒有任何面試輔導(dǎo)。我感覺很好，只是沒通過。于是找了xxxx咨詢師咨詢，我才知道這里面有很多學(xué)問。所以我在做好職業(yè)規(guī)劃之后，加了面試輔導(dǎo)。我從頭到尾對面試前、中、后的所有要求、做法、問題進行了全方位的輔導(dǎo)，還對專業(yè)、崗位進行了場景化培訓(xùn)。再次面試的時候，我自信，微笑，溫柔，舒服。我不僅順利通過了面試，還得到了面試官的認可和點頭。米琳高興極了，因為她終于以一個專業(yè)求職者的姿態(tài)在眾多競爭對手中脫穎而出，進入了一家著名的外資公司，并在同學(xué)中第一個找到了合適的工作。

　　職業(yè)顧問分析:

　　面試是面對面的。誰懂禮貌，誰就能額外加分，誰就容易得高分，誰就先過，誰就先拿到第一桶金。你在整個發(fā)送和面試的過程中需要全套的專業(yè)，這樣你才能擊敗對手，求職成功。那么，面試時需要注意哪些禮儀呢？

　　面試禮儀1：時間的概念是第一個問題。

　　守時是職業(yè)道德的基本要求。最好提前10-15分鐘到達面試地點。可以熟悉環(huán)境，穩(wěn)定心態(tài)。提前半小時以上到會被認為沒有時間觀念，但是遲到或者趕去面試是致命的。如果你面試遲到了，不管你有什么理由，都會被認為是缺乏自我管理和自我約束，也就是缺乏專業(yè)能力，會給面試官留下非常不好的印象。不管什么原因，遲到都會影響自己的形象，這是一個尊重人和尊重自己的問題。而且大公司面試往往一次要安排很多人。如果你遲到幾分鐘，你很可能會永遠錯過這家公司。因為這是面試的第一個問題，你的分數(shù)會被扣分，后面會因為你狀態(tài)不好而被搞砸。

　　如果是長途，最好提前30分鐘甚至1小時到達。城市很大，堵車很常見，在不熟悉的地方難免迷路。但是，早到后再早進辦公室也是不可取的。最好不要提前10分鐘以上出現(xiàn)在面試地點，否則用人單位可能會因為手頭的事情沒有做完而覺得很不方便。外企老板經(jīng)常說幾點，一般不會提前說。當(dāng)然，如果提前通知很多人面試，早到的人可以早點面試或者在空免費會議室等，那就另當(dāng)別論了。如果面試地點比較遠，地理位置比較復(fù)雜，不妨先去走一趟，熟悉一下交通路線、地形，甚至提前搞清楚洗手間的位置，這樣就能知道面試的具體地點和路途所需的時間。

　　但是，招聘人員是允許遲到的，這一點必須明確。不要太在意招聘人員的遲到，也不要太在意面試官的禮儀和修養(yǎng)。如果他們有什么問題，你要盡量大方開朗，往往能讓壞事變成好事。否則，招聘方一遲到，你的不滿就流于表面，招聘方對你的第一印象就會大打折扣，甚至整局都輸了。因為面試也是對人際磨合能力的考驗，你得體周到的表現(xiàn)自然是有益無害的。

　　面試禮儀2：采訪單位的第一個形象

　　到了辦公區(qū)，最好直接去面試單位，不要東張西望，甚至被保安盯上；進公司之前，把你的口香糖和香煙收起來，因為大多數(shù)面試官都無法忍受你在公司嚼口香糖或者抽煙；堅決不開手機，避免面試時出現(xiàn)尷尬的情況，同時分散精力，影響成績。一進面試單位，如果有前臺，就開門見山，說明來意。經(jīng)過引導(dǎo)后，您將在指定區(qū)域就座。如果沒有前臺，你會找工作人員幫忙。這時候就要注意文明用語了。開頭的“你好”和被指示后的“謝謝”是強制性的，代表你的教養(yǎng)；有些小企業(yè)沒有等候室，就在面試辦公室外面等；當(dāng)辦公室的門被打開時，你應(yīng)該禮貌地說:“對不起�！比缓笙蚴覂�(nèi)考官表明自己是來面試的，千萬不要貿(mào)然闖入；如果有工作人員告訴你面試地點和時間，你應(yīng)該感謝他。不詢問單位或索要材料，無權(quán)評論單位；不要停下來觀看其他工作人員的工作，也不要坐下后對工作人員討論的事情或接聽的電話發(fā)表意見或評論，以免給人膚淺、說話快等印象。

　　面試禮儀3：等待面試時的表現(xiàn)不容忽視。

　　進入公司前臺時，要報出面試的對象，是否有約定，來訪者的名字和自己的名字。到達面試地點后，要在等候室耐心等候，保持安靜正確的坐姿。這時候如果有的單位為了面試能盡量跳過單位的介紹步驟，那就應(yīng)該盡快進入實質(zhì)性階段。為了準備公司的介紹材料，你要仔細閱讀，提前了解他們的情況。也可以帶一些試題來復(fù)習(xí)。而是不要來回走動以示不耐煩，也不要和其他面試者聊天，因為這可能是你未來的同事，甚至是決定你是否合格的人。你的談吐對周圍環(huán)境的影響你很難把握，這可能會導(dǎo)致你求職失敗。更應(yīng)該堅決制止的是:如果在接待室碰巧遇到朋友或熟人，就大聲喧嘩或旁若無人地大笑；吃口香糖，抽煙，接手機。

　　面試禮儀4：第一次與面試官面對面

　　(1)把握好進屋的時機。

　　如果沒有通知，即使前面的人已經(jīng)面試完了，你也要在門外耐心等待，不要擅自走進面試室。當(dāng)叫到自己的名字時，要有力地回答“是”，然后敲門進入。敲兩三下比較標(biāo)準。敲門的時候不要敲的太用力，里面有聽得見的力道。當(dāng)你聽到“請進”時，你應(yīng)該在進入房間之前回答“對不起”。盡可能輕地關(guān)門。進門后，不要隨手關(guān)門。轉(zhuǎn)身面向門。用手輕輕地把門關(guān)上。轉(zhuǎn)身，上身前傾30度左右。向面試官鞠躬，微笑著說“你好”。禮貌得體，不要太殷勤、矜持、太謙虛。

　　(2)專業(yè)的握手

　　面試時，握手是最重要的肢體語言。專業(yè)的握手可以營造一種平等互信的和諧氛圍。你的自信也會讓人覺得你有能力，愿意做任何工作。這是創(chuàng)造良好第一印象的最好方法。怎么握手？多久了？這些都很關(guān)鍵。因為這是你第一次與面試官見面，這種面對面的禮貌接觸是建立第一印象的重要開始，許多公司以面對面為基礎(chǔ)來檢查一個候選人是否專業(yè)和自信。所以，當(dāng)面試官的手伸向你的時候，握住他的手。確保整個手臂呈L型(90度)，用力搖晃兩下，然后手自然放下。握手要堅定、有力、有“感染力”。看著對方的眼睛，自信地說出自己的名字。即使是淑女，也要表現(xiàn)出堅定的態(tài)度，但不要太用力，更不要用力搖晃。不要用兩只手，用這種方式握手在西方公司是不專業(yè)的。手應(yīng)該是干燥溫暖的。如果他/她伸手握住一只無力而潮濕的手，那絕對不是一個好的開始。如果剛到面試現(xiàn)場，用冷水洗手，讓自己保持冷靜。如果手掌變冷，用熱水覆蓋。

　　長時間握住面試官的手，偶爾用力或快速擠壓手掌。這些動作說明你太緊張了，面試時太緊張說明你不能勝任這份工作；輕輕的握手說明你害怕，缺乏自信。你應(yīng)該在面試官面前表現(xiàn)出你是一個有能力并且善于與人相處的人。在對方遠遠地伸手之前，先伸出手臂去夠面試官的手，說明你太緊張害怕了，面試官會認為你不喜歡或者不信任他們。

　　(3)無聲肢體語言比有聲肢體語言好。

　　xx大學(xué)某校區(qū)的一項研究表明，個人對他人的印象有7%取決于言語，38%取決于音質(zhì)，55%取決于非言語交流。非語言交流的.重要性可想而知。在面試中，恰當(dāng)運用非語言溝通技巧，會給你帶來事半功倍的效果。

　　除了言語，無聲語言是重要的公關(guān)手段，主要包括:手語、眼神語、肢體語言、面部語言、服飾語言等。，它通過外貌、姿勢、面部表情和動作來傳達信息。他們往往在談話中起著不可比擬的作用，是更高層次的職業(yè)形象。語言對于面試的成敗至關(guān)重要。有時候一個眼神或者一個手勢都會影響整體的分數(shù)。比如，面部表情中適當(dāng)?shù)奈⑿�，顯示了一個人的樂觀、豁達、自信；優(yōu)雅得體的著裝，能體現(xiàn)出大學(xué)生風(fēng)華正茂，有知識，有修養(yǎng)，青春活潑，有獨特的魅力。可以在考官眼中形成一道華麗的風(fēng)景線，提升你的求職競爭力。

　　1)坐如鐘，顯精神。

　　進入面試室后，在聽到“請坐”之前，絕對不能坐下。只有當(dāng)考官告訴你“請坐”時，你才能坐下。當(dāng)你坐下時，你應(yīng)該說“謝謝”。坐姿也有講究，“站得像鈴鐺一樣松”，面試的時候應(yīng)該也是這樣。良好的坐姿是給面試官留下好印象的關(guān)鍵要素之一。坐在椅子上時，最好坐三分之二滿，保持上半身挺直，這樣看起來精力充沛；保持放松的姿勢，身體微微前傾。腰不要弓，不要直，會給人刻板的印象。你要自然挺直腰，雙膝并攏，雙手自然放在上面。有兩種坐姿是不可取的:一種是緊貼椅背坐著，顯得過于放松；第二，只是坐在椅子旁邊，顯得太緊張了。兩種坐姿都不利于面試。表現(xiàn)出活力和熱情。放松的姿勢會讓你感到疲勞或粗心大意。不要蹺二郎腿一直抖，不要雙臂交叉放在胸前，也不要把手放在旁邊的椅背上，或者增加一些玩筆、摸頭、吐舌頭等小動作。很容易給別人一種輕浮、傲慢、不莊重的印象。

　　2)眼睛是心靈的窗戶？

　　面試開始的時候，你要注意自己的肢體語言，尤其是眼神。你要全神貫注地看著面試官，眼睛盯著面試官，什么都不用說，表現(xiàn)出對對方的自信和尊重。眼睛是心靈的窗戶。合適的眼神能體現(xiàn)智慧、自信以及對公司的向往和熱情。注意眼神交流，這不僅是相互尊重的表現(xiàn)，也是獲得一些信息，與面試官的動作達成默契的更好方式。正確的眼神表達應(yīng)該是:禮貌地看著對方，最好是看著考官的鼻眼三角(社交區(qū))；心態(tài)平和，專注，但不僵化；如果有幾個面試官在場，你說話的時候，要適當(dāng)?shù)仡┮谎蹌e人，以示尊重；回答問題前，可以把目光投在對方后墻上，思考兩三秒左右。應(yīng)該不會太久。當(dāng)你張嘴回答一個問題時，你應(yīng)該收回你的目光。

　　3)微笑表情具有親和力。

　　微笑是自信的第一步，也可以緩解你的緊張情緒。面試時要面帶微笑，態(tài)度和藹，謙虛虔誠，回答問題。微笑會增進與面試官的溝通，改善你的外在形象，改善你與面試官的關(guān)系。恐懼的面部表情，求職的成功率，遠高于那些不瞇眼不露齒的人。不要板著臉，否則你不會給人最好的印象，也不會得到工作機會。當(dāng)聽對方說話時，不時點頭表示你理解或正在注意。同時，時不時的微笑。當(dāng)然，你不應(yīng)該笑得太僵硬。一切都應(yīng)該順其自然。表情呆滯，粗心，細膩，做作，都是美的缺陷，破壞了自然的美。

　　4)適當(dāng)?shù)氖謩?/p>

　　說話的時候自然會做一些手勢，加大對某個問題的描述和力度。但過多的手勢會分散人的注意力，必要時適當(dāng)配合。中國人往往有很多手勢，而且?guī)缀醵际且粯拥�。尤其是說英語的時候，我習(xí)慣用一只手上下?lián)]舞或者打手勢。這一點必須注意。平時注意外國人的手勢，了解中外手勢的區(qū)別。另外，注意不要用手做一個、兩個、三個手勢，這樣往往會沒完沒了，很無聊。而且在中西手勢中，123的表達方式差異較大，用錯了會產(chǎn)生誤解。當(dāng)談話很投機的時候，可以適當(dāng)?shù)赜靡恍┦謩輥斫忉�，但不要聳聳肩，頻繁地跳舞。一些求職者因為緊張而不知道把手放在哪里，而另一些人在侃侃交談時興奮得不敢握手。這些都不可取。不要搞太多小動作，不成熟。更重要的是，不要抓耳朵，不要用手捂住嘴，這樣會讓你感到緊張，不能專心交談。很多中國人都有這種拍拍對方肩膀表示善意的習(xí)慣，這對面試官來說是很不禮貌的。

　　面試禮儀5：如何讓面試官關(guān)注你？

　　自我介紹是實際面試中至關(guān)重要的一步。由于眾所周知的“前因效應(yīng)”，這2-3分鐘的自我介紹將是你所有工作成就和你人生的總結(jié)，也是你下一次面試的基調(diào)。考官會根據(jù)你的材料和介紹提問。很大程度上會決定你在考官心目中的形象。良好的形象會讓面試官注意到你。

　　(1)優(yōu)雅的氣質(zhì)和瀟灑的風(fēng)度

　　面試的時候，雇主對你的第一印象最重要。想要得體、溫柔、優(yōu)雅，想要樹立自己的良好形象，就必須借助各種公關(guān)手段和方法。各種公關(guān)手段主要有口頭語言公關(guān)、體態(tài)語言公關(guān)和素養(yǎng)公關(guān)。這些公關(guān)手段包括幾種方法，如幽默、委婉等。你還應(yīng)該掌握一些基本的公關(guān)技巧。只有了解了公共關(guān)系的常識，才能成功地、順利地樹立自己的良好形象。如果你能讓一個人對你有好感，那也可能讓你身邊的所有人，甚至更多的人對你有好感。往往，風(fēng)姿綽約者穩(wěn)操勝券，相貌平平者次之。

　　在人際交往中，人們經(jīng)常用“氣質(zhì)好”這種模糊的短語來評價自己對某人的整體印象，似乎正是這種模糊體現(xiàn)了高度的概括力。但是，這種具體的感覺一旦用抽象的概念來解釋，就變得難以表達了。實際上，一個人的舉止反映了他的內(nèi)在氣質(zhì)。從心理學(xué)角度來說，一個人的言談舉止反映了一個人的內(nèi)在素養(yǎng)，比如一個人的性格、價值取向、氣質(zhì)、專業(yè)……不同類型的人會表現(xiàn)出不同的行為習(xí)慣，不同的公司、部門會通過觀察大學(xué)生在面試中的言談舉止來了解他們的內(nèi)在素養(yǎng)和氣質(zhì)。面試成功與否，是候選人在不經(jīng)意間決定的，與候選人的言談舉止有很大關(guān)系。而這些內(nèi)在的品質(zhì)會在平常的舉止中顯露出來。

　　如果說氣質(zhì)來源于修養(yǎng)，那么風(fēng)度是可以被技術(shù)因素操縱的，或者有時候。禮儀總是伴隨著禮節(jié)。一個有禮貌的人，一定知道禮儀的重要性，有禮貌，落落大方，順應(yīng)自然，順應(yīng)人情。外貌、內(nèi)涵、肢體語言的真誠融為一體。這就是現(xiàn)代人的瀟灑風(fēng)度。每個人都有自己的形象風(fēng)格，而展現(xiàn)自己風(fēng)格的另一個重要因素就是自信，自信展現(xiàn)出一種獨特的自然魅力，任何人都無法阻擋自己的風(fēng)格。

　　(2)語言就是力量。

　　語言是一門綜合藝術(shù)，內(nèi)涵豐富。一個在語言藝術(shù)上有很深造詣的人，需要具備很多素質(zhì)，比如理論水平高，知識面廣，語言基礎(chǔ)扎實。如果說外在形象是面試的第一張名片，那么語言就是第二張名片，客觀上反映了一個人的文化素質(zhì)和內(nèi)涵。謙虛、真誠、自然、友好、自信的談話態(tài)度會讓你在任何場合都受到歡迎。感人的公關(guān)語言，藝術(shù)的口才，助你成功。面試時，你要在現(xiàn)有的語言水平上充分發(fā)揮你的口才。對所提問題的回答流暢，恰到好處，機智耐人尋味，不夸張不夸張。自我介紹是一個很好的表達機會，所以要把握好以下幾點:第一，要突出個人的長處和特長，要有相當(dāng)?shù)目尚哦�。特別是有實際管理經(jīng)驗的，要突出自己在管理方面的優(yōu)勢，最好通過做過什么項目來描述。語言要籠統(tǒng)，簡潔有力，不要馬虎，不計輕重。雖然重復(fù)的語言起到了重要的強調(diào)作用，但也可能會讓考官感到厭煩。所以重申的內(nèi)容應(yīng)該是濃縮的精華，突出你獨特的個性和特長，給考官留下一些難忘的回憶。其次，展現(xiàn)自己的個性，使自己的形象清晰，可以適當(dāng)引用別人的評論，比如老師朋友的評論，來支持自己的描述；第三，堅持用事實說話，少用虛詞、感嘆詞之類的；第四，要符合常規(guī)，介紹的內(nèi)容和層次要合理有序地進行。要注意語言邏輯，介紹要有條理、有重點，讓自己的優(yōu)勢自然地、逐步地顯露出來；最后，盡量不要使用縮寫、方言、方言和口語，以免對方難以理解。當(dāng)你不能回答一個問題時，你應(yīng)該如實告訴對方。含糊不清和胡說八道會導(dǎo)致失敗。

　　職業(yè)顧問的友好建議:

　　很多時候，面試是和面試官最直接的“肉搏”。所以一舉一動，一言一行都會讓面試官盡收眼底。所以面試禮儀是最重要的環(huán)節(jié)。禮儀是個人素質(zhì)的外在表現(xiàn)，也是贏得面試的法寶。面試是由很多小環(huán)節(jié)組成的。如果你不太懂禮儀，或者忽略了禮儀的作用，你就會在一個很小的環(huán)節(jié)被淘汰，你肯定會失敗，因為即使你考了99分，那些考了100分的人還得在其他方面被淘汰，也就是競爭太激烈了。

職場禮儀知識13

　　1.使用全名：在商業(yè)場合，一定要使用全名。如果你的名字當(dāng)中有比較少見的字或多數(shù)人可能不知如何念的字，最好在名片上附注發(fā)音，然后再遞給對方，這樣就不會發(fā)生不知如何念的`尷尬處境。

　　2.有人介紹時一定要起立：當(dāng)有人介紹你時，一定要站起來，不要坐在位置上。

　　3."謝謝"只要說一兩次就好：在對話中，如果你一直不停地說"謝謝"，只會對方覺得你的"謝謝"愈來愈沒有價值。

　　4.感謝要及時且個人化：當(dāng)完成工作要表達感謝時，應(yīng)該要在24小時之內(nèi)寄出你的感謝，無論是電子郵件或手寫都好，而且最好是一人一信，顯示你的誠意。

　　5.不要幫對方拉椅子：在商業(yè)場合，彼此都是平等的，你不需要刻意為對方服務(wù)，因此約吃飯時，不要出現(xiàn)像男性為展現(xiàn)紳士風(fēng)度幫女性拉出椅子的行為。

　　6.不要翹腳：在商業(yè)場合，這樣的坐姿會顯得不專業(yè)，當(dāng)然對健康也不好，因為會阻礙腿部的血液循環(huán)。

　　7.不要用手指指著對方：這種手勢不僅顯得沒有禮貌，而且太過攻擊性，阻礙溝通。

　　8.用手撕面包：吃西餐時，通常會附面包，先用手剝開成兩半，再一次撕成一小口，千萬不要用刀子切面包。

　　9.不要收拾餐具：用餐完畢，所有餐具留在原來位置，不需要推到一旁或堆疊起來，這些交給服務(wù)生處理就好，別把自己當(dāng)成了服務(wù)生。

　　10.不要打包：這是商業(yè)場合的用餐，重點是餐點以外的正事。若覺得不該浪費食物，就該在餐廳內(nèi)用吃完。

職場禮儀知識14

　　酒桌上的注意事項

　　第一點：對于女性來說，酒量可能天生不如男性好，而且，女性過多飲酒，對于身體也是非常不好的，所以對很多不善于飲酒的女性來說，千萬不要開口喝第一口酒，否則之后就無法婉拒了。

　　第二點：在酒桌上，很多人都將勸酒當(dāng)做是一種規(guī)矩，一種流行，但是對于女性來說，勸酒卻不那么適宜，過多的勸酒可能會讓很多人不舒服。

　　第三點：有的女性可能擁有一定的酒量，但是在酒桌上，卻切忌不要充大，這也是咱們酒桌文化的一種，一定要等到領(lǐng)導(dǎo)互相喝完酒，才輪到咱們一般職員。

　　第四點：女性比較在酒桌上遵守的禮儀，是關(guān)于敬酒的，可以多人敬一個人，但是卻不能一個人去敬很多人。當(dāng)然，如果你是領(lǐng)導(dǎo)的話，這樣就是可以的。

　　最后一點，咱們要說的，就是作為女性，你可以不懂喝酒，你也可以不碰酒，但是你一定要記得在適宜的時候為領(lǐng)導(dǎo)添酒，這是一個很重要的禮儀!

　　商務(wù)送禮講究的原則

　　禮品輕重得當(dāng)

　　一般講，禮品太輕，又意義不大，容易讓受贈者誤解為瞧不起他，尤其是對關(guān)系不算親密的人，更是如此。而且如果禮品太輕而想求別人辦的事難度較大，成功的可能幾乎為零。但是，禮品太貴重，又會使接受禮品的人有受賄之嫌，特別是對官員、上司更應(yīng)注意。

　　除了某些愛占便宜又膽子特大的人之外，一般人就很可能婉言謝絕，或即使收下，也會付錢，要不就日后必定設(shè)法還禮，這樣豈不是強迫人家消費嗎?如果對方拒收，你錢已花出，留著無用，便會生出許多煩惱，就像平常人們常說的.：“花錢找罪受”，何苦呢。因此，以對方能夠愉快接受為尺度，選擇輕重適當(dāng)?shù)亩Y品，爭取做到少花錢，多辦事;多花錢辦好事。

　　時間間隔適宜

　　送禮的時間間隔也很有講究，過頻過繁或間隔過長都不合適。送禮者可能手頭寬裕，或求助心切，便時常大包小包地送上門去，有人以為這樣大方，一定可以博得別人的好感，細想起來，其實不然。因為你以這樣的頻率送禮目的性太強。另外，禮尚往來，人家還必須還情于你。一般來說，以選擇重要節(jié)日、喜慶、壽誕送禮為宜，送禮的既不顯得突兀虛套，受禮的收著也心安理得，兩全其美。

　　注意風(fēng)俗禁忌

　　送禮前應(yīng)了解受禮人的身份、愛好、民族習(xí)慣，免得送禮送出麻煩來。有人送禮會送香水，可是送禮的人卻不知道受禮人對香水敏感，這不是在間接諷刺人家嗎，由于送禮人不了解情況，最終只能不歡而散。鑒于此，送禮時，一定要考慮周全，以免節(jié)外生枝。例如，不要送鐘，因為“鐘”與“終”諧音，讓

　　商務(wù)禮品(15張)人覺得不吉利。在別人甜蜜時送一首“分手快樂”的悲歌， 如果他可以一腳把你從這里踢到幾百里外的話，我想想他一定會這么做的!

　　禮品要有意義

　　禮品是感情的載體。任何禮品都表示送禮人的特有心意，或酬謝、或求人、或聯(lián)絡(luò)感情等等。所以，你選擇的禮品必須與你的心意相符，并使受禮者覺得你的禮品非同尋常，倍感珍貴。實際上，最好的禮品應(yīng)該是根據(jù)對方興趣愛好選擇的，富有意義、耐人尋味、品質(zhì)不凡卻不顯山露水的禮品。因此，選擇禮品時要考慮它的思想性、藝術(shù)性、趣味性、紀念性等多方面的因素，力求別出心裁，不落俗套。

　　其他方面

　　1、根據(jù)不同的受禮品者選擇不同價值的禮品。

　　2、根據(jù)受禮品者的趣味不同，精心挑選禮品。

　　商務(wù)擺設(shè)3、選擇最佳贈送禮品的時機，給人留下更深的印象。

　　4、贈送的禮品要品質(zhì)優(yōu)、適用性強，經(jīng)久耐用。

　　5、最好讓禮品更具有私人性、專一性。

　　6、禮品的包裝要精致美觀，吸引人。

　　7、如有可能，親自或者派人專門分發(fā)禮品。

　　8、根據(jù)禮品用途選擇不同的贈送場合。如供家庭用的禮品最好送到接受者家里，而不要在辦公室。

　　穿職場正裝的注意事項

　　一是男性在公務(wù)場合穿著正裝時必須系領(lǐng)帶，而領(lǐng)帶的質(zhì)地一定要上乘，以純毛、真絲為上，顏色最好與襯衫和正裝顏色一致，圖案以幾何圖案為佳。切不可系那種龍鳳呈祥或梅花飄香的圖案，否則會給人以俗氣的感覺。

　　二是男性在公務(wù)場合系領(lǐng)帶時，可追求一些時尚的系法：領(lǐng)帶結(jié)下系出一個“坑”，象征男人的酒窩，只有真絲質(zhì)地的領(lǐng)帶可以打出這種效果，其它質(zhì)地的打過之后就會平復(fù);系領(lǐng)帶一般不要用領(lǐng)帶夾，這樣能給人飄飄欲仙的感覺;領(lǐng)帶長度一般應(yīng)置于皮帶扣的上端。

　　三是職場中人在穿短袖襯衫時一般不系領(lǐng)帶，男女一樣，但如果是制服的一部分則另當(dāng)別論。

　　四是職場男性所穿西裝分為正裝和休閑裝，正裝一般指單排扣的西服套裝，現(xiàn)一般有四粒扣、三�？酆蛢闪？鄣�，穿著時最下面一個扣子不能扣上。

　　五是職場中人應(yīng)當(dāng)學(xué)會區(qū)別西服的正裝與休閑裝，一般而言，正裝西服顏色應(yīng)上下一致，一般以藍色、黑色為好，以顯莊重;休閑西服的衣、褲式樣可以不同，顏色也不強求一致。

　　六是職場著裝必須充分注意的幾個問題。概括起來就是“六個不能”：

　　第一，不能過分雜亂，雜亂的最直接錯誤就是不按常規(guī)著裝。

　　第二，不能過分鮮艷，職場人士應(yīng)當(dāng)堅持“莊重保守”的著裝原則。

　　第三，不能過分暴露，職場女性尤其需要高度注意這一問題。

　　第四，不能過分透視，特別是在夏季，職場男士如果穿襯衣時一般應(yīng)當(dāng)在里面加穿一件背心，以免男士的胸毛(如果有的話)、乳頭若隱若現(xiàn)地被透視。

　　第五，不能過分短小，凡職場中人都不能穿短褲上班。第六，不能過分緊身，特別是職場女性更不能穿過于緊身的服裝，所謂緊身，其標(biāo)準是，凡能特別凸顯出人體敏感部位的服裝都應(yīng)視為緊身服裝。

職場禮儀知識15

　　手機已經(jīng)成為現(xiàn)代人越來越離不開的隨時必備物品，你也許可以忘帶家門鑰匙，但是卻無法容忍自己忘帶手機，你知道職場中的手機禮儀嗎?如果不知道，那么就別說你懂職場禮。

　　不得不懂的職場中手機使用禮儀，可以幫助我們更好打造自身職業(yè)形象，因為無論是在社交場所還是工作場合，放肆地使用手機已經(jīng)成為禮儀的最大威脅之一，手機禮儀越來越受到關(guān)注。在國外，如澳大利亞電訊的各營業(yè)廳就采取了向顧客提供“手機禮節(jié)”宣傳冊的方式來宣傳手機禮儀。

　　職場中手機使用禮儀主要包括哪些呢?

　　1、手機的放置

　　在一切公共場合，手機在沒有使用時，都要放在合乎禮儀的常規(guī)位置。不要在沒使用的時候放在手里或是掛在上衣口袋外。放手機的常規(guī)位置有：一是隨身攜帶的公文包里，這種位置最正規(guī);二是上衣的內(nèi)袋里;有時候，可以將手機暫放腰帶上，也可以放在不起眼的地方，如手邊、背后、手袋里,但不要放在桌子上，特別是不要對著對面正在聊天的客戶。女士則要注意，手機就算再好看和小巧，也別把它掛在脖子上。

　　2、手機的使用要注意場合

　　注意手機使用禮儀的人，不會在公共場合或座機電話接聽中、開車中、飛機上、劇場里、圖書館和醫(yī)院里接打手機。

　　公共場合特別是樓梯、電梯、路口、人行道等地方,不可以旁若無人地使用手機,應(yīng)該把自己的聲音盡可能地壓低一下，而絕不能大聲說話。

　　在一些場合，比如在圖書館或在劇院打手機是極其不合適的，如果非得回話，采用靜音的方式發(fā)送手機短信是比較適合的。

　　3、必要時關(guān)掉手機

　　在會議中和別人洽談的`時候，最好的方式還是把手機關(guān)掉，起碼也要調(diào)到振動狀態(tài)，這樣既顯示出對別人的尊重，又不會打斷發(fā)話者的思路。

　　在餐桌上，關(guān)掉手機或是把手機調(diào)到振動狀態(tài)也是必要的。避免正吃到興頭上的時候，被一陣煩人的鈴聲打斷。

　　4、打手機前要考慮對方是否方便

　　給對方打手機時，尤其當(dāng)知道對方是身居要職的忙人時，首先想到的是，這個時間他(她)方便接聽嗎?并且要有對方不方便接聽的準備。在給對方打手機時，注意從聽筒里聽到的回音來鑒別對方所處的環(huán)境。如果很靜，應(yīng)想到對方在會議上，有時大的會場能感到一種空闊的回聲，當(dāng)聽到噪音時對方就很可能在室外，開車時的隆隆聲也是可以聽出來的。有了初步的鑒別，對能否順利通話就有了準備。但不論在什么情況下，是否通話還是由對方來定為好，所以“現(xiàn)在通話方便嗎?”通常是撥打手機的第一句問話。

　　5、工作期間不要用搞笑彩鈴

　　手機在職場上起著舉足輕重的作用,但有的人往往忽略手機的使用禮儀,這主要體現(xiàn)在手機不分場合地響起鈴聲以及在與人交談中頻頻接打電話。此外，不恰當(dāng)?shù)拟徛曉O(shè)置和彩鈴也會令你失禮于人。公務(wù)員、公司管理人員等由于崗位性質(zhì)的需要,應(yīng)該以穩(wěn)重的形象示人。

　　因此，在工作場合中，如果響起“爸爸，接電話”、“汪、汪”這樣的手機鈴聲不僅會顯得很不嚴肅，而且與自身身份不符。同樣，在工作期間，如果有人撥打手機聯(lián)系公事時，卻聽到“我就不接電話呀，我就不接電話，別人的電話我都接，我就不接你電話。”這樣的搞笑彩鈴也是會令人反感的。#考研#

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　　6、收發(fā)短信的注意事項

　　不要在別人能注視到你的時候查看短信。一邊和別人說話，一邊查看手機短信，是對別人不尊重的表現(xiàn)。

　　在短信的內(nèi)容選擇和編輯上，應(yīng)該和通話文明一樣重視。因為通過你發(fā)的短信，意味著你贊同至少不否認短信的內(nèi)容，也同時反映了你的品位和水準。所以不要編輯或轉(zhuǎn)發(fā)不健康的短信，特別是一些帶有諷刺偉人、名人甚至是革命烈士的短信，更不應(yīng)該轉(zhuǎn)發(fā)。

　　7、能打座機就不打手機

　　不要利用公司的座機去打自己的私人電話，另外在事先沒有告知或者約定陌生客戶時，盡量不要打?qū)Ψ降乃饺耸謾C(當(dāng)然業(yè)務(wù)銷售除外)，因為我們不清楚對方現(xiàn)在是否方便接聽你的電話，所以這也是我們需要注意的職場禮儀，手機使用的禮儀技巧。

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