職場一課先聆聽再表達(dá)

　　列舉一個(gè)非常簡單的例子，當(dāng)我們?cè)诼殘鲋袇⒓蛹�體會(huì)議時(shí)，不乏會(huì)出現(xiàn)一些抱怨：真的很啰嗦，為什么還不結(jié)束......在會(huì)議上打斷領(lǐng)導(dǎo)者想要傳遞給我們的信息，也是拒絕溝通的一種表現(xiàn)。后來，會(huì)發(fā)現(xiàn)很多工作內(nèi)容，在這樣的集體或個(gè)人對(duì)話場合中傳達(dá)，而員工并沒有準(zhǔn)確理解上級(jí)的安排而造成工作失誤問題，我們都可以將其歸為溝通問題。

　　溝通問題是很常見的在職場中，很多人把“溝通”理解得略顯淺薄，但也有很多人認(rèn)為溝通是一個(gè)非常困難的事情。

　　“說”是大部分人選擇的溝通方式。吵架的時(shí)候，放任心情地說，表達(dá)自己的憤怒；別人對(duì)自己不理解的時(shí)候，絞盡腦汁地為自己辯說……我們認(rèn)為“說”是最快、最直接的表達(dá)方式，但我們卻遺忘了“只有會(huì)聽的人才會(huì)說”的道理。

　　“聽”比“說”做起來更需要毅力和耐心，這也是我們不容易真正做到靜心“傾聽”的原因。溝通就好像一條水渠，首先是要兩頭通暢，就好比我們雙方的耳朵，互相聆聽對(duì)方的話，準(zhǔn)確理解對(duì)方的意思，再用“說”來溝通，這樣的溝通才能成為有效的溝通，單純的“你說”與“我說”的“對(duì)話”，并不能稱為“溝通”。

　　溝通是雙向的。我們并不是單純地向別人灌輸自己的思想,我們還應(yīng)該學(xué)會(huì)去聆聽。做一名好的傾聽者。

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