這才是專業(yè)的HR年終總結(jié)你那只是記流水賬實(shí)操干貨建議收藏

時(shí)間：2024-06-22 02:27:34 職場(chǎng)勵(lì)志我要投稿

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　　作者丨白睿，GHR環(huán)球人力資源智庫(kù)簽約作者，上市集團(tuán)OD總監(jiān)，高級(jí)培訓(xùn)講師

這才是專業(yè)的HR年終總結(jié)你那只是記流水賬實(shí)操干貨建議收藏

　　年底一總結(jié)，還是只賺到了年齡。

　　很多HR對(duì)年終總結(jié)應(yīng)該是有難以磨滅的記憶，寫太隨便領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)你敷衍他，寫太慷慨激昂領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)你做不到！

　　一位90后的HR說(shuō)：“平時(shí)挨罵就算了，非要等到領(lǐng)導(dǎo)在年終打我，才知道我領(lǐng)導(dǎo)是多么的文武雙全�！�

　　另一位80后的HR說(shuō)：“好不容易辛辛苦苦一年，年終總結(jié)做的好，分分鐘升職加薪，做得不好有可能就是離職申請(qǐng)” 。

　　年度工作總結(jié)，對(duì)公司和部門來(lái)說(shuō)起的作用，更多的是承上啟下：承接這一年來(lái)的工作得失，啟示明年的工作重點(diǎn)；對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，是年度述職的一種方式。

　　人力資源部作為一個(gè)特定的職能部門，必然有其獨(dú)特的作用，其年度工作總結(jié)也必將呈現(xiàn)出不一樣的風(fēng)采。那么到底年度總結(jié)應(yīng)該包括哪些呢？

　　我以為可以從六個(gè)角度來(lái)寫。

　　六段是指：

　　重點(diǎn)項(xiàng)目復(fù)盤、職能模塊總結(jié)、數(shù)據(jù)診斷運(yùn)營(yíng)、規(guī)劃遠(yuǎn)景藍(lán)圖、設(shè)計(jì)具體計(jì)劃、年度預(yù)算支持。

　　重點(diǎn)項(xiàng)目復(fù)盤

　　重點(diǎn)項(xiàng)目復(fù)盤需要包括三個(gè)方面，主要體現(xiàn)的是重點(diǎn)工作完成，年度目標(biāo)完成。

　　第一點(diǎn)是今年重點(diǎn)工作的回顧。

　　挑出一兩個(gè)重點(diǎn)工作，詳細(xì)描述整個(gè)工作的完成過(guò)程，最好有圖片表現(xiàn)，這樣更為直觀，通過(guò)這項(xiàng)工作，給公司帶來(lái)了什么，給自己帶來(lái)了什么。關(guān)鍵點(diǎn)在于以此為例體現(xiàn)自己的工作思路與工作能力。

　　第二點(diǎn)是核心工作與完成度。

　　列出所有的核心工作，核心工作的定義是與公司戰(zhàn)略目標(biāo)、與部門戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，花費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng)的工作。主要描述這些工作為什么重要以及自己的完成情況，關(guān)鍵在于體現(xiàn)自己的全局把握能力。

　　第三點(diǎn)是今年目標(biāo)的達(dá)成情況。

　　附一張表即可，包括制定的目標(biāo)、完成情況即可。

　　關(guān)鍵在于體現(xiàn)自己既注重關(guān)鍵點(diǎn)，也不落下日常工作。

　　職能模塊總結(jié)

　　職能模塊總結(jié)主要是從人力資源宏觀的角度出發(fā),以六大模塊：招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬福利、績(jī)效管理、晉升發(fā)展、勞動(dòng)關(guān)系為切入點(diǎn)，對(duì)公司現(xiàn)狀進(jìn)行分析。

　　分析時(shí)從公司戰(zhàn)略出發(fā)，從人力資源體系支撐公司戰(zhàn)略落地出發(fā)，闡述在人力資源各個(gè)模塊上，目前公司的發(fā)展情況是怎么樣的，是否能支撐戰(zhàn)略，還存在哪些問(wèn)題。

　　要善于借助數(shù)據(jù)的力量，說(shuō)明問(wèn)題。

　　數(shù)據(jù)診斷運(yùn)營(yíng)

　　如果說(shuō)職能模塊總結(jié)是從面的角度來(lái)診斷公司人力資源現(xiàn)狀，那么這個(gè)第三部分就是從點(diǎn)的角度來(lái)診斷公司人力資源運(yùn)營(yíng)情況。

　　確立了四個(gè)維度50個(gè)人力資源價(jià)值指標(biāo)，分別包括了人力效益指標(biāo)、人力配置指標(biāo)、人力運(yùn)營(yíng)指標(biāo)和人力管理價(jià)值指標(biāo)這四個(gè)維度。

　　對(duì)照同行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)，逐一對(duì)比各項(xiàng)人力指標(biāo)，找出公司目前的問(wèn)題所在。

　　規(guī)劃遠(yuǎn)景藍(lán)圖

　　從人力資源六大模塊與50個(gè)人力資源價(jià)值指標(biāo)找出來(lái)公司目前人力資源的問(wèn)題所在，那么就要繪制未來(lái)3年內(nèi)的人力資源管理遠(yuǎn)景藍(lán)圖，來(lái)有計(jì)劃地系統(tǒng)解決人力資源問(wèn)題，提升人力效能。

　　遠(yuǎn)景藍(lán)圖首先要與公司戰(zhàn)略掛鉤，根據(jù)公司未來(lái)3年內(nèi)的戰(zhàn)略規(guī)劃，結(jié)合公司現(xiàn)狀，制定3年內(nèi)人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃，根據(jù)人力資源規(guī)劃，制定出可以支撐起整個(gè)戰(zhàn)略的人力資源體系方案。

　　接著可采用平衡積分卡對(duì)公司戰(zhàn)略進(jìn)行分解，制作戰(zhàn)略地圖，從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)發(fā)展四個(gè)維度對(duì)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略所需要的關(guān)鍵成功要素進(jìn)行提取。

　　對(duì)這些關(guān)鍵成功要素進(jìn)行分析，找出人力資源需求，對(duì)人力資源各個(gè)模塊進(jìn)行藍(lán)圖設(shè)計(jì)。

　　規(guī)劃遠(yuǎn)景藍(lán)圖是整個(gè)年度總結(jié)的核心，前面的人力資源診斷還是后面的工作計(jì)劃、年度預(yù)算都是以此為中心的。

　　藍(lán)圖的核心在于對(duì)公司戰(zhàn)略的全面深刻理解，解析出支撐戰(zhàn)略的人力資源體系，根據(jù)自身人力資源現(xiàn)狀，制定方案。

　　設(shè)計(jì)具體計(jì)劃

　　繪制了一份完美的人力資源管理藍(lán)圖，到了關(guān)鍵的實(shí)施階段。實(shí)施的關(guān)鍵在于有沒(méi)有足夠詳細(xì)的計(jì)劃以及足夠的支持。這一部分首先講的是設(shè)計(jì)具體計(jì)劃，工作計(jì)劃要根據(jù)繪制的藍(lán)圖細(xì)化，分六步完成。

　　第一步，是制定2019年的核心策略與關(guān)鍵舉措。

　　藍(lán)圖的落地不是一蹴而就的，根據(jù)公司現(xiàn)狀，逐年完成。首先分析明年企業(yè)內(nèi)部環(huán)境與企業(yè)外部環(huán)境，先解決重要且迫切的。

　　第二步，對(duì)核心策略進(jìn)行分解，得出關(guān)鍵指標(biāo)；

　　第三步，根據(jù)核心指標(biāo)，制定目標(biāo)；

　　第四步，根據(jù)目標(biāo)，制定具體的行動(dòng)計(jì)劃；

　　第五步，根據(jù)行動(dòng)計(jì)劃，制定要支撐這個(gè)行動(dòng)計(jì)劃所需要的組織架構(gòu)及人員編制；

　　第六步，對(duì)于重點(diǎn)項(xiàng)目，成立項(xiàng)目小組，制定項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)劃。

　　年度預(yù)算支持

　　有了一份完美的藍(lán)圖、一個(gè)可落地的實(shí)施計(jì)劃，沒(méi)有強(qiáng)大的預(yù)算支持是不行的。

　　根據(jù)工作計(jì)劃，制定出人力資源年度預(yù)算。這樣的年度預(yù)算，才是真正的年度預(yù)算，是根據(jù)公司戰(zhàn)略、企業(yè)發(fā)展需求制定的，即使預(yù)算比上年度增加了很多，也是有理有據(jù)，老板也不會(huì)有很大意見(jiàn)。

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