一流的人雇傭一流的人
Google是舉世公認(rèn)的杰出企業(yè)，公司的發(fā)展一直備受矚目。有一次，記者問Google的首席執(zhí)行官施密特，未來公司的成長瓶頸是什么？施密特不假思索地回答：“我們能不能夠繼續(xù)找到世界一流的人才�！�
對Google來說，人才是公司真正的“核心財(cái)富”。公司堅(jiān)信：一流的人雇傭一流的人，二流的人雇傭三流的人；因此，當(dāng)一個(gè)隊(duì)伍雇傭第一個(gè)二流的人的時(shí)候，就是它走下坡路的時(shí)候。所以不難理解，為何在Google，每一個(gè)管理者最重要的一件事就是招聘。
為了招聘到真正優(yōu)秀的人才，公司強(qiáng)烈鼓勵(lì)員工推薦自己認(rèn)識的高手加入；對于這樣的高手，公司總是非常熱忱非常真誠地接待。當(dāng)Google最初得知李開復(fù)有意加入時(shí)，一位資深副總裁立即發(fā)郵件給他：“隨時(shí)打電話給我，一星期七天，一天二十四小時(shí)，任何時(shí)間都行！”李開復(fù)與公司洽談時(shí)，為了李開復(fù)的方便，公司特意選擇了一個(gè)高爾夫球場作為談話場所。而李開復(fù)，后來成了Google的全球副總裁兼中國區(qū)總裁。
除了內(nèi)部員工的推薦，Google還大力從外部選拔人才。為了給每一個(gè)應(yīng)聘者公平的機(jī)會，Google設(shè)計(jì)了一套嚴(yán)格、精密、統(tǒng)一的面試流程。
假設(shè)Google一周內(nèi)收到一萬份簡歷，公司則先對簡歷做一次篩選，然后合適的應(yīng)聘者就會得到公司的電話面試。電話面試過關(guān)后，公司接著安排正式面試。面試中，幾乎所有的應(yīng)聘者都要接受不同部門的面試官面試。每一位面試官都要在面試后填寫非常詳細(xì)的反饋信息，隨后還要給應(yīng)聘者打分。打分時(shí)，每一個(gè)面試官都必須謹(jǐn)慎、客觀而公正，因?yàn)樗�（她）的面試技能也會被打分和評估的……當(dāng)所有反饋信息都搜集好后，“招聘小組”的成員會審查關(guān)于應(yīng)聘者的所有反饋信息，然后對所有應(yīng)聘者的分?jǐn)?shù)進(jìn)行排序，并進(jìn)行討論。（勵(lì)志文章 www.555357.cc/lizhi/）最后，“招聘小組”挑選出來的最優(yōu)秀的人，又被送到公司的“副總裁小組”再一次審查。審查后，公司便向錄用人員發(fā)出錄用通知單，而這樣的通知單可能不足百份。接到通知后，應(yīng)聘者可以決定自己從哪一個(gè)月開始工作，公司則會把那些最合適的人分配給最需要他們的部門或項(xiàng)目組。
為了讓員工最大限度地發(fā)揮出自己的潛能，公司為員工創(chuàng)造了極其優(yōu)越的條件，讓每個(gè)人都沒有后顧之憂。例如，每個(gè)人都可以自由決定上下班的時(shí)間；每個(gè)人都可以得到自己最需要的性能最好的電腦；每個(gè)工程師都可以根據(jù)自己的意愿在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候變換項(xiàng)目，以便更好地發(fā)揮特長；每個(gè)人都有足夠的空間與自由去發(fā)展自己的才能，追求自己的夢想……
正因?yàn)榇耍珿oogle總能發(fā)現(xiàn)并得到世界上最優(yōu)秀的人才：互聯(lián)網(wǎng)之父VintCerf，世界上第一個(gè)網(wǎng)絡(luò)爬蟲的發(fā)明人LouisＭonier，中文搜索第一人簡立峰……而這些世界一流的人才，為Google創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)奇跡：每天十億次的瀏覽量；每年百分之百的增長率，只用了七年就使得公司的市值達(dá)到了一千億美元；從1998年公司成立以來，已經(jīng)推出了五十多個(gè)成功的產(chǎn)品……
當(dāng)今世界，Google可能是一個(gè)發(fā)展最快也最成功的科技企業(yè)；它的成功，可以說是用人的成功也是管理的成功。
說到管理，我們往往會想到嚴(yán)格的考勤制度、鮮明的賞罰制度、及時(shí)的淘汰制度，而這一切，在Google全都看不到。尤其是所謂的“末位淘汰”，Google根本不以為然。Google相信，公司在招聘時(shí)采用的面試標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)非常高了，只要能夠通過面試進(jìn)入公司的員工，一定是出色的人才，沒有必要施行末位淘汰。公司所要做的，就是為他們提供最好的環(huán)境與服務(wù)，讓他們創(chuàng)造出最好的新產(chǎn)品。
如此看來，Google的成功秘訣大概就是尋找并得到最需要、最合適、最優(yōu)秀的人才，然后為他們提供最需要、最合適、最完善的服務(wù)；換言之，一流的人雇傭一流的人，然后為他們提供一流的服務(wù)。而那些一流的人，就會源源不斷地為公司創(chuàng)造出一流的產(chǎn)品。
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