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中國企業(yè)缺失標準化的勵志文章
世界最優(yōu)秀的制造文化,比如德國式制造、日本式制造、瑞士式制造,背后都有一絲不茍的職業(yè)文化在支撐。這種職業(yè)文化的落實則往往借助于標準化,包括操作流程的標準化、勞動動作的標準化、使用工具的標準化,甚至包括工作環(huán)境的標準化。
某中國企業(yè)高薪聘請的德國專家,曾向企業(yè)高層投訴,說他的中國助手罷工。罷工在中國企業(yè)可是相當嚴重的事件,理當認真調(diào)查并嚴肅處理?墒钦{(diào)查的結(jié)果卻令人哭笑不得,原來德國專家所控告的罷工是頗具中國特色的、中國人自己屢見不鮮的消極怠工,比如出去抽支煙、喝口茶、上趟廁所等。
我們經(jīng)?梢钥吹揭环N景象,那就是臨近上班急急忙忙趕往公司大門的員工。其實在中國很多企業(yè),這些急急忙忙的員工是趕著簽到而不是趕著上班。這同樣涉及一個標準化的問題:上班的標準究竟是簽到還是工作?如果把上班的標準僅僅看作是簽到,豈不是本末倒置!
歐美企業(yè)的標準化精華在于嚴格、統(tǒng)一、持續(xù)。企業(yè)要求員工在目標明確的前提下,根據(jù)可衡量的、明確的判斷標準評價得出合格的工作結(jié)果。關(guān)鍵詞是“標準”,標準是保證把工作做對的先決條件。
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