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京東CEO劉強(qiáng)東的勵(lì)志創(chuàng)業(yè)故事
任何人的成功都不可能是一帆風(fēng)順的，其中必定要有辛苦的付出，有時(shí)候還需要百折不撓，在絕境中為自己拼一個(gè)機(jī)會(huì)。劉強(qiáng)東就是一個(gè)在絕境中找到生路，最終成功創(chuàng)業(yè)的人。以下是小編給大家整理的關(guān)于京東CEO劉強(qiáng)東的勵(lì)志創(chuàng)業(yè)故事，歡迎閱讀！
劉強(qiáng)東創(chuàng)辦京東
1998年6月18日，劉強(qiáng)東在中關(guān)村創(chuàng)辦京東公司，代理銷售光磁產(chǎn)品，并擔(dān)任總經(jīng)理。2004年，初涉足電子商務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)辦“京東多媒體網(wǎng)”(京東商城的前身)，并出任CEO。目前，京東商城已成為中國(guó)最大的自營(yíng)式電商企業(yè)，而京東集團(tuán)的業(yè)務(wù)也從電子商務(wù)擴(kuò)展至金融、技術(shù)領(lǐng)域，擁有近12萬(wàn)名正式員工，躋身全球前十大互聯(lián)網(wǎng)公司排行榜。2014年5月，京東在美國(guó)納斯達(dá)克成功上市。
2012年，入選《財(cái)富》(中文版)2012年"中國(guó)40位40歲以下的商界精英"榜單，并位居榜首。2014年，劉強(qiáng)東以530億元人民幣的財(cái)富位列《胡潤(rùn)百富榜》第九。2015年，入選《財(cái)富》“全球50位最偉大的領(lǐng)導(dǎo)者”
上大學(xué)時(shí)迷上電腦編程
和我們中的大多數(shù)人一樣，劉強(qiáng)東也沒(méi)有一個(gè)能讓他拼爹的父母。
1974年，劉強(qiáng)東出生于江蘇省宿遷市來(lái)龍鎮(zhèn)光明村，家境貧寒，父母以駛船為生，從小將他放在姥姥家，“姥姥不識(shí)字，從小到大一直都是自己做主”。
1992年，劉強(qiáng)東于宿遷中學(xué)高中畢業(yè);同年，劉強(qiáng)東考上中國(guó)人民大學(xué)。那一年，他將親戚們湊的500塊生活費(fèi)縫在內(nèi)褲里，決定要開(kāi)始獨(dú)立生活，發(fā)誓不再向家里要一分錢(qián)。從大一開(kāi)始就頻繁的參加了很多兼職。
1993年，上大二的劉強(qiáng)東迷上了電腦編程，為了學(xué)編程，經(jīng)常是在機(jī)房睡到早晨再去上課。學(xué)會(huì)編程的劉強(qiáng)東給老家的政府部門(mén)編了一套電力管理系統(tǒng)，給沈陽(yáng)的快餐店編了一套餐飲管理系統(tǒng)，賺了不少外快，淘得了第一桶金。
大三開(kāi)始后，劉強(qiáng)東課余時(shí)間更加賣力地做兼職、編程，很快，劉強(qiáng)東給自己買了“大哥大”，還花兩萬(wàn)多元購(gòu)置了“第一臺(tái)學(xué)生機(jī)”�？恐约悍e累的一部分資金，又跟父母親戚借了不少錢(qián)，他用20萬(wàn)元現(xiàn)金盤(pán)下了學(xué)校附近的一個(gè)餐廳，做起了“餐飲連鎖店”的夢(mèng)。那一年，他上大四。這時(shí)，劉強(qiáng)東雄心勃勃，他給餐廳的員工們每人發(fā)了塊手表，工資翻倍，將住的宿舍從積水的地下室變成了地上的樓房，規(guī)定他們不許再吃客人的剩菜，每天要有兩葷兩素，固定日子還可以喝點(diǎn)酒。
然而餐廳兩個(gè)月后就出現(xiàn)了問(wèn)題：因?yàn)樗姆艡?quán)，負(fù)責(zé)采購(gòu)的師傅會(huì)購(gòu)買高價(jià)的食材換取更多的折扣，前臺(tái)和大廚悄悄不寫(xiě)對(duì)賬的單子，都變著法貪錢(qián)。最后，劉強(qiáng)東關(guān)了餐館，總計(jì)虧損了20多萬(wàn)。
這也給他留下了深刻的教訓(xùn)。
踏上一條通往京東的道路
畢業(yè)之后，劉強(qiáng)東先在一家外資企業(yè)工作了兩年，歷任電腦擔(dān)當(dāng)、業(yè)務(wù)擔(dān)當(dāng)、物流主管等職。
1998年，劉強(qiáng)東拿著1.2萬(wàn)元積蓄趕赴中關(guān)村，租了一個(gè)小柜臺(tái)，售賣刻錄機(jī)和光碟。柜臺(tái)名叫“京東多媒體”，這便是“京東商城”的前身。到了2001年，京東商城已成為當(dāng)時(shí)中國(guó)最大的光磁產(chǎn)品代理商，并在全國(guó)各地開(kāi)設(shè)了十多家分公司。劉強(qiáng)東的個(gè)人財(cái)富也首次突破了1000萬(wàn)元。從這時(shí)候起，他把京東商城定位為傳統(tǒng)渠道商，打算復(fù)制國(guó)美、蘇寧的商業(yè)模式經(jīng)營(yíng)IT連鎖店。就在他興致勃勃準(zhǔn)備擴(kuò)張的時(shí)候，2003年SARS來(lái)襲，這一場(chǎng)瘟疫讓生意一落千丈。加之劉強(qiáng)東顧忌員工安全，就暫時(shí)關(guān)閉了所有門(mén)店。
沒(méi)有生意做，就等于在虧錢(qián)，劉強(qiáng)東聽(tīng)說(shuō)有人在互聯(lián)網(wǎng)上賣東西，就四處打聽(tīng)，想要參與進(jìn)來(lái)。當(dāng)時(shí)連BBS是什么意思都不懂的劉強(qiáng)東，為了推銷自己的網(wǎng)上商鋪，到處在論壇發(fā)“廣告貼”，終于一家論壇的創(chuàng)辦人這樣回復(fù)了他的帖子——“京東我知道，這是唯一一個(gè)我在中關(guān)村買了三年光盤(pán)沒(méi)有買到假貨的公司�！币�?yàn)檫@句話，當(dāng)天劉強(qiáng)東就成交了六筆生意。
2004年1月1日，京東多媒體網(wǎng)站正式上線。
2004年底，劉強(qiáng)東下定決心關(guān)閉所有線下店面，轉(zhuǎn)型為一家專業(yè)的電子商務(wù)公司，這一戰(zhàn)略決策讓京東得以抓住了未來(lái)的消費(fèi)趨勢(shì)。
2007年，京東獲得第一筆融資，由此進(jìn)入發(fā)展的快車道。同年，劉強(qiáng)東做出兩大決定性戰(zhàn)略決策，一是向全品類擴(kuò)張，從只做3C產(chǎn)品轉(zhuǎn)為一站式購(gòu)物平臺(tái)，二是決定自建倉(cāng)配一體的物流體系，這是京東真正蛻變的開(kāi)始。
2009年，他再次入學(xué)，就讀中歐國(guó)際工商學(xué)院EMBA。
2010年，京東成為國(guó)內(nèi)首家銷售額超過(guò)百億元的網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)。
分享他的商業(yè)理念
2012年，劉強(qiáng)東在人民大學(xué)演講時(shí)公開(kāi)披露的一張“倒三角結(jié)構(gòu)圖”。這個(gè)倒三角形體系“京東是從下往上發(fā)展的“我們堅(jiān)持認(rèn)為，只要成本足夠低，可以保持長(zhǎng)期持續(xù)的低價(jià)，再加上優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，這也就是京東的用戶體驗(yàn)�！�
2014年，劉強(qiáng)東在中歐國(guó)際工商學(xué)院二十周年校慶特別活動(dòng)“大師課堂”現(xiàn)場(chǎng)提出了針對(duì)消費(fèi)品行業(yè)的“十節(jié)甘蔗”理論，即零售、消費(fèi)品行業(yè)的價(jià)值鏈分為創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造、定價(jià)、營(yíng)銷、交易、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、售后等十個(gè)環(huán)節(jié)，其中前5個(gè)歸品牌商，后面5大環(huán)節(jié)則歸零售商。從長(zhǎng)期來(lái)看，市場(chǎng)規(guī)律導(dǎo)致了行業(yè)和品牌的利潤(rùn)相對(duì)固定在一個(gè)合理的水平上�！蹦敲�，如何在固定的利潤(rùn)水平上發(fā)掘更大的價(jià)值?京東的做法是“吃掉更多的甘蔗節(jié)數(shù)”，即不只是做交易平臺(tái)，還要將業(yè)務(wù)延伸至倉(cāng)儲(chǔ)、配送、售后、營(yíng)銷等其他環(huán)節(jié)。
2015年9月18日，劉強(qiáng)東受邀做了題為《互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)十二年思考》的內(nèi)部分享，劉強(qiáng)東認(rèn)為，“創(chuàng)造價(jià)值才能獲得回報(bào)”是所有商業(yè)模式的基礎(chǔ)。他提出：傳統(tǒng)商業(yè)的價(jià)值和經(jīng)濟(jì)規(guī)律完全適用于互聯(lián)網(wǎng)，任何一種互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，如果不能夠降低行業(yè)的交易成本，不能夠提升行業(yè)交易效率的話，那么最后注定會(huì)失敗的。
2015年12月21日，劉強(qiáng)東做客“潘談會(huì)”,與潘石屹進(jìn)行了一次深度的對(duì)話。劉強(qiáng)東總結(jié)12年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，得出了創(chuàng)業(yè)成功的“一托三”法則，即一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是基礎(chǔ)，加上卓越的用戶體驗(yàn)、低成本、高效率的運(yùn)營(yíng)，就能成就一個(gè)成功的商業(yè)模式。
2016年1月16日，在京東集團(tuán)以“新經(jīng)濟(jì)，新秩序”為主題的年會(huì)上，劉強(qiáng)東提出：“京東始終重視商品的品質(zhì)及用戶的體驗(yàn)，并以‘品質(zhì)、品牌、品商’為核心，逐步建立互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新秩序和新規(guī)則，致力于讓每個(gè)家庭對(duì)品質(zhì)生活的追求觸手可及�！薄爸袊�(guó)經(jīng)濟(jì)未來(lái)的出路唯有走品質(zhì)化、品牌化的道路，把質(zhì)量放在第一位，扶持大量本土品牌，有了好的品牌，有了高溢價(jià)，企業(yè)才能得到利潤(rùn)，才可以給員工增加薪水，員工收入提高了才能買得起有品牌、高品質(zhì)的產(chǎn)品，這樣才能形成良性循環(huán)。
京東劉強(qiáng)東的勵(lì)志人物故事
一、出生清貧
這是劉強(qiáng)東自我描寫(xiě)中刻意強(qiáng)調(diào)過(guò)的。劉強(qiáng)東的故鄉(xiāng)宿遷，位于江蘇中北部，農(nóng)業(yè)主導(dǎo)的地域經(jīng)濟(jì)讓宿遷成了江蘇經(jīng)濟(jì)最落伍的處所，不過(guò)，處于運(yùn)河邊的特別地輿地位，宿遷自隋唐起便成了兵家必防與必爭(zhēng)之地。
劉強(qiáng)東二十歲奔向北京營(yíng)生，在中關(guān)村賣光碟。賣光碟不是什么很光彩的事件，可恰是如此不起眼的售賣，讓劉強(qiáng)東一不警惕成了中關(guān)村售賣光碟的第一商家。毫無(wú)疑難，中關(guān)村第一就是中國(guó)第一，旗號(hào)作用也輔助劉強(qiáng)東拓展了全國(guó)市場(chǎng)視線。
在接收媒體的不少采訪中，劉強(qiáng)東始終強(qiáng)調(diào)上面兩個(gè)故事。我們否認(rèn)，這是個(gè)很好的勵(lì)志故事，歷史上也常有這樣的樣板傳播，一個(gè)窮小子只身來(lái)到京城，豈但在京城破腳而且還有了自己的事業(yè)，很值得年青人學(xué)習(xí)也引來(lái)眾多艷羨。
為什么劉強(qiáng)東有這么強(qiáng)的好勝心？我們并不知道謎底�；蛘呶覀兡軌驈乃捱w民風(fēng)這里得到一些線索，要在抵觸之地安身是要有生存之道的，尚武精力深切。宿遷人一旦出了宿遷，他的英勇、求勝心理得到開(kāi)釋，并且作為一支有生力氣在京城萌芽開(kāi)花，然后成果。
二、勇創(chuàng)天邊
在創(chuàng)業(yè)的日子里，劉強(qiáng)東就像一個(gè)愛(ài)鄉(xiāng)卻又有勇創(chuàng)性情的領(lǐng)潮人。他可以開(kāi)著拖沓機(jī)在家鄉(xiāng)作秀，可以花大批的金錢(qián)和精力在宿遷種有機(jī)水稻，也可以開(kāi)著越野車穿梭沙漠，甚至把自己微博的自我介紹一欄填成“斗爭(zhēng)目的：穿越所有的沙漠”。
劉強(qiáng)東已經(jīng)領(lǐng)有了勝利創(chuàng)業(yè)者的基因！
京東是從賣電腦、手機(jī)起家的，這點(diǎn)劉強(qiáng)東繼續(xù)了中關(guān)村的血統(tǒng)，不論怎么說(shuō)，它要比賣光碟賺錢(qián)。多年經(jīng)營(yíng)下來(lái)，大家也以為買電腦、買手機(jī)確切是京東貨比三家，價(jià)格廉價(jià)品質(zhì)也過(guò)硬，于是京東差點(diǎn)就被認(rèn)知為電腦、手機(jī)網(wǎng)上販賣的商家。
在這個(gè)節(jié)骨眼上，劉強(qiáng)東據(jù)理力爭(zhēng)賣起了書(shū)，這下京東、當(dāng)當(dāng)大戰(zhàn)全面暴發(fā)，價(jià)錢(qián)戰(zhàn)、全品類戰(zhàn)……硝煙四起。京東通過(guò)此役徹底轉(zhuǎn)變了網(wǎng)上售賣專業(yè)電子花費(fèi)裝備的形象，成為綜合類電商；當(dāng)當(dāng)也把本人的賣書(shū)人形象改變?yōu)榫C合類電商。明眼人都看得到，京東贏了。
電商戰(zhàn)斗正進(jìn)入白熱化階段，淘寶商城、亞馬遜中國(guó)、當(dāng)當(dāng)、新蛋、易迅、蘇寧、凡客等巨頭都參加到混戰(zhàn)中來(lái)了，京東面對(duì)如斯眾多的對(duì)手，劉強(qiáng)東該如何應(yīng)答？咱們曉得，最后的贏家只有一個(gè)！
三、用人之道
在劉強(qiáng)東的人才概念里，有三類人是他最受關(guān)注的。自己的貧寒出身，又加重了他對(duì)寒門(mén)后輩的青眼，劉強(qiáng)東說(shuō)，“要能吃苦，而且能長(zhǎng)期刻苦”，這就是他想要的員工素質(zhì)。
第一類是向他直接負(fù)責(zé)的二十二位副總裁和大區(qū)總裁，這些高管大都從外處挖來(lái)，他們占有豐盛的工作教訓(xùn)和扎實(shí)的專業(yè)基本。于是，劉強(qiáng)東可以通過(guò)充足受權(quán)的方法把事務(wù)性工作徹內(nèi)情離開(kāi)去，自己作為董事局主席和首席執(zhí)行官可以把精神放在戰(zhàn)略與營(yíng)銷上。
第二類是管理培訓(xùn)生，這些人都是應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，依照劉強(qiáng)東自己的說(shuō)法就是，在別家公司上過(guò)班的統(tǒng)統(tǒng)不要，哪怕只上了一天。管理培訓(xùn)生半年在不斷輪崗中，并且大都有機(jī)遇能與劉強(qiáng)東自己獨(dú)自晤談，他們待遇豐富而且頗受公司內(nèi)部尊敬，甚至劉強(qiáng)東會(huì)親身做菜給他們吃。這些培訓(xùn)生被外界視為劉強(qiáng)東的嫡系，或者說(shuō)劉強(qiáng)東在打造自己的黃浦軍校。
第三類是物流“最后一公里”的站長(zhǎng)們。有個(gè)提法，日本優(yōu)衣庫(kù)總裁柳井正說(shuō)的，有多少店長(zhǎng)我就開(kāi)多少店，他把各店的經(jīng)營(yíng)權(quán)完整地交給門(mén)店的店長(zhǎng)，店長(zhǎng)的綜合才能就顯得尤為主要了。京東也一樣，在全國(guó)一級(jí)物流核心下有眾多二級(jí)物流中央，而眾多二級(jí)物流中央四周布設(shè)了許很多多的物流終端站，貨物層層配送，由物流終端站的配送員們負(fù)責(zé)貨物到家。配送員是直接面向客戶的，他們的服務(wù)直接關(guān)聯(lián)到京東的未來(lái)發(fā)展，這就要物流終端站站長(zhǎng)很好地負(fù)責(zé)管理該站的配送員們的日常工作。
四、機(jī)密兵器
劉強(qiáng)東常拿沃爾瑪說(shuō)事，“沃爾瑪實(shí)在就是個(gè)信息系統(tǒng)，B2B物流完全依附信息系統(tǒng)運(yùn)行，它的價(jià)格總是比別人低，由于本錢(qián)更低。”
我們發(fā)明京東的銷售價(jià)格總是在變更著的。據(jù)劉強(qiáng)東的說(shuō)法，價(jià)格情報(bào)員們一直收集其余公司的商品售價(jià)，以實(shí)現(xiàn)和本公司同類產(chǎn)品的售價(jià)進(jìn)行比對(duì)，而后把數(shù)據(jù)輸入電腦，系統(tǒng)會(huì)主動(dòng)調(diào)劑商品銷售價(jià)格，從而做到老是比別人低的零售理念。
在把持成本的同時(shí)，永遠(yuǎn)比別人價(jià)格低是可以做到的，劉強(qiáng)東也信任。不過(guò)，節(jié)制成本從來(lái)就是個(gè)難題，劉強(qiáng)東說(shuō)采購(gòu)也靠信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，除了新產(chǎn)品的第一次洽購(gòu)，這是頗讓人費(fèi)解的一件事情。當(dāng)然，京東董事局主席兼首席執(zhí)行官恐怕自己也是處于不斷定的答案之中，成本和效力一直都是成對(duì)呈現(xiàn)，困擾戰(zhàn)略制定與履行者的重大困難。
京東的秘密武器，實(shí)際上是自己的物流，這是與沃爾瑪雷同，卻又與沃爾瑪不同的物流系統(tǒng)。相同之處是大區(qū)一級(jí)物流和二級(jí)物流的概念，不同之處是B2B模式和B2C模式，沃爾瑪是公司之間的采購(gòu)，而京東是要面向消費(fèi)者的，它會(huì)多一層終端物流站。
要打造屬于劉強(qiáng)東心目中的物流系統(tǒng)，按照他本人的說(shuō)法是須要消耗百億人民幣。相對(duì)第三方物流的價(jià)格和服務(wù)，劉強(qiáng)東算過(guò)明帳，自己的物流系統(tǒng)在第一次投資是耗費(fèi)宏大，然而一旦畸形運(yùn)作起來(lái)所需用度要低于第三方物流；同時(shí)，物流系統(tǒng)更加便于監(jiān)控全部公司的運(yùn)行狀況，與公司簽署勞動(dòng)合同的配送員也更加有利于良性客戶關(guān)系的開(kāi)展。
不外，高速增加的虧損業(yè)務(wù)與巨額的物流體系投資是否會(huì)帶給京東差錢(qián)的窘境呢？失去最大股東位置的劉強(qiáng)東治理團(tuán)隊(duì)是否還能掌控全局，仍是會(huì)被迫IPO失去策略運(yùn)行方向呢？這是掛在京東跟劉強(qiáng)東頭上的利劍。
劉強(qiáng)東澆醒創(chuàng)業(yè)者的12句話
第一句：創(chuàng)業(yè)就是要勇于去做不可能的事! 如果你做了一件100%的人都能看懂的事，那么這件事注定不能成功，任何公司的成功一定是做了別人認(rèn)為不可能的事。
第二句：創(chuàng)造價(jià)值才有機(jī)會(huì)成功! 不要被外界因素影響，想清楚你做的東西到底有沒(méi)有價(jià)值。一家公司如果做的事情沒(méi)有價(jià)值的話，就必須要做徹底的改變，不管財(cái)務(wù)表現(xiàn)多么好。做的事情到底有沒(méi)有價(jià)值，需要從兩個(gè)方面衡量：首先從用戶角度來(lái)講，你能否給用戶帶來(lái)巨大價(jià)值。其次，你能不能為行業(yè)、為社會(huì)帶來(lái)價(jià)值。如果能夠把二者結(jié)合起來(lái)，從商業(yè)價(jià)值上來(lái)說(shuō)，這樣的公司不會(huì)倒閉。
第三句：創(chuàng)業(yè)是要解決問(wèn)題，只想賺錢(qián)、出名、自由的創(chuàng)業(yè)者注定失敗! 有人說(shuō)創(chuàng)業(yè)是為了賺錢(qián)，為了獲取財(cái)富，創(chuàng)業(yè)成功獲取合理合法的財(cái)富，無(wú)可厚非，但從來(lái)沒(méi)有哪一個(gè)創(chuàng)業(yè)者是為了獲取更多的財(cái)富而成功。 有人說(shuō)創(chuàng)業(yè)是為了自由，可以說(shuō)創(chuàng)業(yè)是最不自由，因?yàn)樽鳛閯?chuàng)業(yè)者，你在公司必須是最自律的那個(gè)人，所有人都可以遲到早退，唯獨(dú)你不行。 有人說(shuō)創(chuàng)業(yè)是為了出名，如果抱著這樣的想法創(chuàng)業(yè)，最后99%的結(jié)果是你真的出名了，卻成為反面典型，大家來(lái)分析你是怎么失敗的。
第四句：必須愛(ài)上你所在的行業(yè)，且要深愛(ài)! 要想在一個(gè)行業(yè)成為佼佼者，必須深深愛(ài)上這個(gè)行業(yè)!這是你學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)和成功的前提!
第五句：人脈太多反而可能拖垮你的企業(yè)! 很多創(chuàng)業(yè)失敗不是因?yàn)闆](méi)有人脈，而是因?yàn)槿嗣}太多。忙于各種沒(méi)有意義的人脈便是浪費(fèi)時(shí)間，不僅不能照顧好公司，更沒(méi)有時(shí)間陪伴家人。把時(shí)間精力放到一些不必要的事情上，慢慢的就會(huì)拖垮你的事業(yè)。
第六句：失去對(duì)企業(yè)的控制權(quán)，等于失去了一切! 創(chuàng)業(yè)型企業(yè)，如果失去對(duì)企業(yè)的控制權(quán)，就等于失去了一切。投資人和創(chuàng)業(yè)者永遠(yuǎn)是平等的伙伴關(guān)系，初創(chuàng)不代表弱勢(shì)，創(chuàng)業(yè)成功也不表示你可以凌駕于投資人之上。堅(jiān)持底線，積極談判。
第七句：寧肯忍受暫時(shí)不賺錢(qián)帶來(lái)的羞愧，也不能持續(xù)的愚蠢! 一家不賺錢(qián)的公司一定是非�？蓯u的，因?yàn)檫@無(wú)法創(chuàng)造現(xiàn)實(shí)的利益。但是如果一家公司在不該賺錢(qián)的時(shí)候賺錢(qián)了，那是非常愚蠢的。寧肯忍受暫時(shí)不賺錢(qián)帶來(lái)的羞愧，也不能持續(xù)的愚蠢。
第八句：不要把時(shí)間浪費(fèi)在股權(quán)比例設(shè)置上! 在融資過(guò)程中，不要把時(shí)間都花在股權(quán)比例設(shè)置上。你要把你的企業(yè)做成一個(gè)很好、很成功的企業(yè)，這樣即便你只有很少的股權(quán)比例，也不影響你的財(cái)富回報(bào)。
第九句：創(chuàng)業(yè)失敗的根本原因只有一個(gè)——團(tuán)隊(duì)不行，其他都是借口! 不管在什么樣的國(guó)家，在什么樣的社會(huì)、法律和文化環(huán)境下，一家企業(yè)的失敗只是因?yàn)槟愕膱F(tuán)隊(duì)不行，其他所有的因素都是借口。 創(chuàng)業(yè)這么多年，唯一讓我有過(guò)短暫恐懼的地方，就是恐懼內(nèi)部團(tuán)隊(duì)管理不好，比如說(shuō)企業(yè)文化斷層，企業(yè)文化崩潰，沒(méi)有價(jià)值觀、信仰，整個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理失控，這些都將是致命的。
第十句：把簡(jiǎn)單的招式練到極致才能天下無(wú)敵! 要把簡(jiǎn)單的招式練到極致，摒棄華而不實(shí)，注重內(nèi)在功力的修煉，一招打敗所有人。
第十一句：老祖宗有句古訓(xùn)是真理，不求暴利，細(xì)水長(zhǎng)流! 我創(chuàng)業(yè)至今，從沒(méi)有暴利的念頭，就是細(xì)水長(zhǎng)流、薄利多銷、規(guī)模為首，這是老祖宗教的，我堅(jiān)持這個(gè)原則，所以我是中關(guān)村第一個(gè)明碼標(biāo)價(jià)的商戶。
第十二句：企業(yè)必須合法的、干干凈凈的成功，讓員工有尊嚴(yán)的生活! 企業(yè)必須承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，而什么是社會(huì)責(zé)任?跟正直善良的一幫人，互相關(guān)愛(ài)、尊重的一幫人一起合法干凈地成功，過(guò)有尊嚴(yán)、有信心的生活，就是我們最實(shí)在的社會(huì)責(zé)任。
人物經(jīng)歷
早年經(jīng)歷
求學(xué)生涯
1974年2月14日，劉強(qiáng)東出生在一個(gè)貧困的蘇北農(nóng)村家庭，在這個(gè)物資匱乏的年代里，全家靠父親打魚(yú)為生，他作為留守兒童跟隨外婆生活，從小便承擔(dān)起照顧妹妹和家務(wù)的重?fù)?dān)。
1986年，我國(guó)實(shí)施免費(fèi)義務(wù)教育政策，為包括劉強(qiáng)東在內(nèi)的貧困少年提供了接受高等教育的機(jī)會(huì)。劉強(qiáng)東深知讀書(shū)的重要性，堅(jiān)信不讀書(shū)的人生沒(méi)有前途。因此，他努力學(xué)習(xí)，不斷追求進(jìn)步。
劉強(qiáng)東因?yàn)楦赣H沒(méi)有兌現(xiàn)承諾，只身帶著50元離家出走。在這次旅行中，他看到了外面世界的繁華和美好，也體驗(yàn)到了自己的渺小和不足。這次經(jīng)歷讓他明白了生命的短暫和珍貴，也激發(fā)了他奮發(fā)向上的決心。他在船上寫(xiě)下了“愿做出海蛟龍，不做南河刀鰍”的豪言壯語(yǔ)，表達(dá)了自己要勇往直前、改變命運(yùn)的決心。
1992年考入中國(guó)人民大學(xué)，劉強(qiáng)東開(kāi)始了他的北上求學(xué)之路。
創(chuàng)業(yè)積累
在大學(xué)三年級(jí)，劉強(qiáng)東開(kāi)始有了創(chuàng)業(yè)的想法，靠著自己在課余時(shí)間的兼職、編程，劉強(qiáng)東給自己買了“大哥大”，還花兩萬(wàn)多元購(gòu)置了“人大第一臺(tái)學(xué)生機(jī)”。大學(xué)四年級(jí)，靠著自己積累的一部分資金和父母親戚的籌資，他用20萬(wàn)元在學(xué)校附近開(kāi)了一家餐廳，做起餐飲連鎖店，但后因經(jīng)營(yíng)不善，劉強(qiáng)東關(guān)了餐館，總計(jì)虧損了20多萬(wàn)。
大學(xué)畢業(yè)之后，劉強(qiáng)東在一家外資企業(yè)工作了兩年，歷任電腦擔(dān)當(dāng)、業(yè)務(wù)擔(dān)當(dāng)、物流主管等職。
商業(yè)經(jīng)歷
創(chuàng)業(yè)初期
1998年，劉強(qiáng)東帶著自己積攢的12000元，在中關(guān)村租下了一個(gè)4平方米的攤位，創(chuàng)辦了京東的前身——京東多媒體，負(fù)責(zé)代理銷售刻錄機(jī)和光磁產(chǎn)品業(yè)務(wù)。
2001年，劉強(qiáng)東的京東多媒體成為此時(shí)中國(guó)光磁產(chǎn)品市場(chǎng)的翹楚，代理商規(guī)模居行業(yè)之首。為了進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)，劉強(qiáng)東在全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)立了十余家分公司，實(shí)現(xiàn)了地域性的廣泛覆蓋。這一年，劉強(qiáng)東的個(gè)人財(cái)富也實(shí)現(xiàn)了飛躍，突破了千萬(wàn)元的門(mén)檻。自此，他將京東商城的發(fā)展藍(lán)圖聚焦于傳統(tǒng)渠道商的角色，并懷揣著復(fù)制國(guó)美、蘇寧等成功企業(yè)商業(yè)模式的雄心壯志，計(jì)劃打造IT領(lǐng)域的連鎖巨頭。
2003年，京東多媒體連鎖店已經(jīng)發(fā)展到十多家，但也就在這一年，”非典“來(lái)襲，京東多媒體的業(yè)務(wù)也隨之一落千丈，加之劉強(qiáng)東顧忌員工安全，就暫時(shí)關(guān)閉了所有門(mén)店。此時(shí)，劉強(qiáng)東聽(tīng)說(shuō)了關(guān)于在互聯(lián)網(wǎng)上賣東西的商機(jī)，劉強(qiáng)東也加入了其中，開(kāi)始嘗試線上銷售，為了推銷自己的網(wǎng)上商鋪，到處在論壇發(fā)“廣告貼”，終于一家論壇的創(chuàng)辦人這樣回復(fù)了他的帖子——“京東我知道，這是唯一一個(gè)我在中關(guān)村買了三年光盤(pán)沒(méi)有買到假貨的公司。”因?yàn)檫@句話，當(dāng)天劉強(qiáng)東就成交了六筆生意。非典結(jié)束后，線上線下同步運(yùn)營(yíng)。
2004年1月1日，京東多媒體網(wǎng)站正式上線，自此，劉強(qiáng)東開(kāi)始帶著他的京東在電子商務(wù)的道路上一路狂奔。該年年底，劉強(qiáng)東下定決心關(guān)閉所有線下店面，轉(zhuǎn)型為一家專業(yè)的電子商務(wù)公司，這一戰(zhàn)略決策讓京東得以抓住了未來(lái)的消費(fèi)趨勢(shì)。
2006年，四處尋找投資的劉強(qiáng)東找到了今日資本的徐新，經(jīng)過(guò)了4小時(shí)的會(huì)談后，徐新決定追加800萬(wàn)美元的投資，總共投1000萬(wàn)美元，除了這1000萬(wàn)美元之外，徐新又陸續(xù)投資了京東700萬(wàn)美元左右，總共投入1700萬(wàn)美元，購(gòu)買了京東7.8%的股份。同年，京東宣布進(jìn)軍上海，成立上海全資子公司。
2007年，京東迎來(lái)了其發(fā)展的里程碑，獲得了第一筆融資，這標(biāo)志著京東正式踏入了高速發(fā)展的軌道。在這一關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上，劉強(qiáng)東作出了兩大具有深遠(yuǎn)影響的戰(zhàn)略決策。首先，他決定向全品類擴(kuò)張，不再局限于3C產(chǎn)品，而是轉(zhuǎn)型為一個(gè)涵蓋多品類的一站式購(gòu)物平臺(tái)。其次，劉強(qiáng)東決定自建倉(cāng)配一體的物流體系，這是京東真正蛻變的開(kāi)始。這一決策源于他對(duì)物流環(huán)節(jié)重要性的深刻認(rèn)識(shí)。此時(shí)，劉強(qiáng)東發(fā)現(xiàn)全年高達(dá)72%的客戶投訴都與物流服務(wù)相關(guān)，而整個(gè)中國(guó)的物流行業(yè)普遍存在著效率低下、服務(wù)意識(shí)差等問(wèn)題。為了提升客戶體驗(yàn)，確保商品能夠迅速、準(zhǔn)確地送達(dá)消費(fèi)者手中，劉強(qiáng)東決定親自下場(chǎng)，打造一套高效、可靠的物流體系。
2008年6月，京東成功上線大家電產(chǎn)品，完成了3C產(chǎn)品線的搭建，也就在本月18日，劉強(qiáng)東還借助京東年中業(yè)績(jī)慶祝推出6.18秒殺活動(dòng)，后來(lái)成為國(guó)內(nèi)電商知名度廣和影響力最大的購(gòu)物節(jié)之一。但也就在這一年，華爾街金融危機(jī)波及到中國(guó)，原先追著劉強(qiáng)東投資的幾家投資人都沒(méi)了蹤影，劉強(qiáng)東為了京東物流的發(fā)展，開(kāi)始不斷尋找新投資人，最終獲得雄牛出資1200萬(wàn)美元、今日出資800萬(wàn)美元，梁伯韜100萬(wàn)總計(jì)2100萬(wàn)美元的融資，拿到第二輪融資的錢(qián)，劉強(qiáng)東決定著手?jǐn)U品，第一先是做大家電，之后又?jǐn)U充到全品類。
2009年2月，劉強(qiáng)東還帶領(lǐng)京東參與商務(wù)部頒發(fā)的“家電下鄉(xiāng)”項(xiàng)目，成為首個(gè)承擔(dān)家電下鄉(xiāng)任務(wù)的電子商務(wù)企業(yè)。
2010年，劉強(qiáng)東領(lǐng)導(dǎo)的京東成功吸引了老虎基金以及高瓴資本等知名投資機(jī)構(gòu)的青睞。其中，高瓴資本為京東注入了高達(dá)2.65億美元的資金，這成為了當(dāng)年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最大的一筆投資。隨后，高瓴資本又追加了5000萬(wàn)美元的投資。能夠獲得如此巨額的投資，關(guān)鍵在于劉強(qiáng)東在投資前的坦誠(chéng)溝通。他直言不諱地向高瓴資本的創(chuàng)始人闡述了京東的核心戰(zhàn)略：注重客戶體驗(yàn)，采取重資產(chǎn)策略。這一戰(zhàn)略不僅贏得了投資方的信任，也為京東的后續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
2011年，京東商城手機(jī)客戶端上線，劉強(qiáng)東啟動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，并建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度。由于京東商城擴(kuò)展的需要，繼續(xù)推動(dòng)京東物流發(fā)展。
2013年3月30日，劉強(qiáng)東的京東邁出了品牌升級(jí)的重要一步，正式啟用JD.COM作為新域名，并將原有的360buy域名切換至更為簡(jiǎn)潔的JD。同時(shí)，京東的官方名稱也由“京東商城”簡(jiǎn)化為更為直接的“京東”。這一變更旨在為用戶提供更加便捷的記憶和直接登陸的體驗(yàn)。京東方面認(rèn)為，JD作為“京東”的拼音首字母縮寫(xiě)，更易于與京東品牌產(chǎn)生直接聯(lián)想，有助于品牌形象的傳播與提升。此外，這一變化也象征著京東在淡化電商色彩的同時(shí)，為未來(lái)在物流、金融業(yè)務(wù)等領(lǐng)域的拓展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同年7月30日，劉強(qiáng)東宣布京東已經(jīng)成立了金融集團(tuán)，這一舉措不僅服務(wù)于自營(yíng)平臺(tái)的供應(yīng)商，還預(yù)示著未來(lái)將擴(kuò)大至POP開(kāi)放平臺(tái)，進(jìn)一步拓展京東的金融服務(wù)范圍
發(fā)展成熟
2014年5月，劉強(qiáng)東引領(lǐng)京東踏上新的征程，成功在美國(guó)納斯達(dá)克證券交易所上市，股票代碼定為JD，發(fā)行價(jià)為19美元。上市首日，京東市值便達(dá)到了297億美元，一躍成為中國(guó)第三大互聯(lián)網(wǎng)上市公司，僅次于騰訊和百度。同時(shí)，京東也創(chuàng)下了中國(guó)電商行業(yè)的新紀(jì)錄，成為第一家在美國(guó)納斯達(dá)克成功上市的大型綜合電子商務(wù)公司。上市后，劉強(qiáng)東帶領(lǐng)京東集團(tuán)乘勢(shì)而上，憑借各方資金的注入以及自建物流和自營(yíng)正品物品的優(yōu)勢(shì)，不斷拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域。京東從原本專注于3C產(chǎn)品種類的售賣平臺(tái)，逐步轉(zhuǎn)型成為涵蓋線上圖書(shū)、家電、母嬰等全品類的一站式購(gòu)物平臺(tái)。
2015年，劉強(qiáng)東對(duì)京東的組織架構(gòu)進(jìn)行重大調(diào)整，將其轉(zhuǎn)變?yōu)槭聵I(yè)部制，以適應(yīng)公司快速發(fā)展的需求。經(jīng)過(guò)調(diào)整，京東被劃分為四大事業(yè)部：3C事業(yè)部、家電事業(yè)部、消費(fèi)品事業(yè)部以及服飾家居事業(yè)部。在與企業(yè)合作方面，劉強(qiáng)東先后促成了與騰訊集團(tuán)和法國(guó)羅孚集團(tuán)等重要企業(yè)的合作關(guān)系，這些合作不僅為京東帶來(lái)了豐富的資源和經(jīng)驗(yàn)，也進(jìn)一步提升了京東的品牌影響力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，京東也迎來(lái)了新的辦公環(huán)境，劉強(qiáng)東正式啟用位于北京市亦莊經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)的新總部大樓，并帶領(lǐng)第一批3800多名員工正式遷入新址辦公。
2016年，劉強(qiáng)東帶領(lǐng)京東集團(tuán)以288.47億美元營(yíng)收首次上榜全球財(cái)富500強(qiáng)榜單，名列第366位。同年，京東全年交易總額為6582億，實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。
2017年7月，劉強(qiáng)東京東再次入榜《財(cái)富》全球500強(qiáng)，位列第261位，在全球僅次于亞馬遜和Alphabet，位列互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)第三，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司第一。
2019年5月，京東健康正式宣布獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，積極布局 “互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”生態(tài)，為用戶提供基于醫(yī)藥健康電商、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、健康服務(wù)、智慧醫(yī)療解決方案四大業(yè)務(wù)板塊的產(chǎn)品和服務(wù)。該年7月，劉強(qiáng)東的京東第四次入榜《財(cái)富》全球500強(qiáng)，并位列第139位。
不斷壯大
2020年6月18日，京東正式在香港交易所上市，順利實(shí)現(xiàn)二次上市募集資金近300億港元，用于投資以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的關(guān)鍵技術(shù)創(chuàng)新，以進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)及提高運(yùn)營(yíng)效率。同年6月5日，京東投資的達(dá)達(dá)集團(tuán)正式于納斯達(dá)克上市，達(dá)成為“即時(shí)零售第一股”；同年12月，京東健康相繼在香港聯(lián)交所成功上市。
2021年5月，京東物流在香港聯(lián)交所成功掛牌上市，標(biāo)志著京東集團(tuán)的又一重要里程碑。與此同時(shí)，京東工業(yè)、京東產(chǎn)發(fā)和京東科技也正處于緊鑼密鼓的上市籌備階段，預(yù)示著京東集團(tuán)的進(jìn)一步擴(kuò)張與深化。劉強(qiáng)東精心構(gòu)建的京東體系愈發(fā)龐大，該體系不僅涵蓋了已上市的京東集團(tuán)、達(dá)達(dá)、京東健康和京東物流（包括并表的德邦股份），還孕育了京東工業(yè)、京東產(chǎn)發(fā)和京東科技等三個(gè)潛力巨大的待上市行業(yè)獨(dú)角獸，預(yù)示著京東在未來(lái)將繼續(xù)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的潮流。
2021年11月，劉強(qiáng)東通過(guò)宿遷天強(qiáng)股權(quán)投資合伙企業(yè)（有限合伙）入股南京高榕五期一號(hào)股權(quán)投資合伙企業(yè)（有限合伙）。同年11月29日，劉強(qiáng)東攜手章澤天，成立了海南三亞天博產(chǎn)業(yè)私募基金管理有限公司。
隱居幕后
2020年7月，劉強(qiáng)東相繼卸任21家公司的經(jīng)理或總經(jīng)理職務(wù)，涵蓋8家貿(mào)易公司、4家物流公司以及2家云計(jì)算公司。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅在2020年，劉強(qiáng)東就已從近200家公司的高級(jí)管理層中退出。其中，最為引人注目的變動(dòng)是他不再擔(dān)任京東運(yùn)營(yíng)主體——北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司的法定代表人、執(zhí)行董事和總經(jīng)理，以及從京東物流、京東云計(jì)算等相關(guān)公司職務(wù)中卸任。
2022年4月，劉強(qiáng)東卸任京東集團(tuán)CEO一職，正式退出一線。
重回一線
2024年4月16日晚6點(diǎn)18分，AI化身的“采銷東哥”亮相京東家電家居及京東超市的采銷直播間，為觀眾帶來(lái)了糧油、電器等品類的熱銷商品。在短短40分鐘內(nèi)，直播間便實(shí)現(xiàn)了驚人的訂單量，突破10萬(wàn)大關(guān)。而在此后的一個(gè)小時(shí)內(nèi)，直播間的觀看量更是飆升，達(dá)到了2000萬(wàn)之多。
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