銷售員成功案例分析
銷售需要技巧，一個(gè)合格的銷售擁有很多朋友，下面就是小編整理的銷售員成功案例分析，一起來看一下吧。
1。那天我下午班，客流量少的可憐。快要下班的時(shí)候收拾了一下桌面，合計(jì)了一下今天的銷售額不到200，心想怎么讓銷售額再加一個(gè)0正想著有人：問這是什么酒這么便宜。說時(shí)他指著金色岳城問。你好，這是我們的活動(dòng)產(chǎn)品。我們每月都有活動(dòng)。之所以這個(gè)便宜是我們庫存量大，要騰倉庫放中秋節(jié)禮盒的。然后把所有的活動(dòng)產(chǎn)品跟他介紹了一遍。又跟他說了我們公司的經(jīng)營項(xiàng)目。最后他跟他女朋友商量了一下，說是要給他們家的會(huì)員舉行個(gè)小酒會(huì)。先要30瓶金色岳城。我說洋酒也有活動(dòng)產(chǎn)品。我給他介紹的多了。他有些亂，最后直接說，把所有的活動(dòng)產(chǎn)品都給我來一瓶吧。我興奮的每樣給他拿了一瓶，有的還給他那了兩瓶。反正他也不計(jì)較。算賬的時(shí)候1300多，什么話沒有說，就要去刷卡。我看這么大個(gè)客戶，就說我?guī)闳ニ⒖ǎ?號(hào)收銀臺(tái)。晚上要清場的時(shí)候付賬的人特別多。他女朋友正好在里面排隊(duì)付賬，我給她走了個(gè)后門，讓他沒有排隊(duì)直接跟我們一同刷卡。他還很高興，忙說謝謝。把所有的酒整理好，又給他辦了個(gè)會(huì)員。把他們目送之后，轉(zhuǎn)身一看，洋酒那邊差點(diǎn)被掃空。興奮的我忙給唐姐發(fā)了個(gè)短信，報(bào)告了一下喜訊。正好我們6月份會(huì)員積分兌換禮品。我給他申請了一份。給他打回訪電話的時(shí)候得知他上次買的酒剛用完，我說這個(gè)月我們還有活動(dòng)，你來領(lǐng)禮品的時(shí)候順便可以來看看。就這樣他來的時(shí)候又要了10箱活動(dòng)酒。然后還說以后每個(gè)月給他準(zhǔn)備10箱。他家的飯店剛開業(yè)。要點(diǎn)便宜的就送客戶。
這是我們開業(yè)以來銷售額第一次過千元。讓我記憶猶新。整個(gè)的銷售過程對我來說也是一種享受。這次的銷售又讓我找回了久違的自己跟動(dòng)力。
總結(jié)：任何人都有可能是一支潛力股
2。那天人還挺多的。剛做完一場小交易，進(jìn)來一個(gè)男的背學(xué)生包，看也不是學(xué)生，進(jìn)來之后直奔洋酒區(qū)。給他介紹了一遍 ，也不說話，裝深沉，最后目光放在芝華士上，拿起來瑤瑤，問是真的嗎？我開玩笑的說假的能在這個(gè)地方賣10多年嗎？然后他面無表情的走了。我以為我說錯(cuò)話了。有點(diǎn)后悔剛才說的話。過了10分鐘左右他又回來了。這次面帶微笑了。說要一瓶芝華士。正好我們當(dāng)時(shí)搞活動(dòng)可以送3個(gè)寶樂事。他一笑我就心里有底。開始跟他聊關(guān)于酒的話題，問他怎么喝，他也跟我開起玩笑的說心情不好就純喝這樣醉的快些。心情好的時(shí)候就兌紅茶喝。老婆在的時(shí)候就少喝老婆不在的時(shí)候就多喝。問了一些情況后給他辦理了會(huì)員，辦完了之后他的朋友過來找他，看見我們家有皇冠，自己說很喜歡喝這個(gè)酒，我忙說你朋友有會(huì)員卡可以給你打九折。價(jià)格也不貴。他要了2瓶皇冠伏特加。又給他家人拿了一瓶07梅洛。
3。那天下午進(jìn)來一位穿著有點(diǎn)像藝術(shù)家感覺的中年男子，還有點(diǎn)像日本人的感覺，他進(jìn)來就看伏特加。問這白酒就這一種嗎？我笑著說這是伏特加。是俄羅斯的國酒，是一種無色的洋酒，也看似跟白酒差不多，但是喝法不一樣，這個(gè)可以加任何軟飲。他有點(diǎn)不好意思的哦了一聲，又給他介紹了洋酒區(qū)，葡萄酒，和花雕酒。得知對葡萄酒不感興趣，對花雕還可以不過就嫌花雕酒度數(shù)低了喝著不過癮。我說喝酒是為了健康。起到保健作用。這個(gè)酒還可以做菜用�？梢宰鲷~，而且有一種糯米的香氣很好聞的�？诟泻芎�。他說我先看看吧，然后就進(jìn)超市了。過了會(huì)又回來了。說要一瓶便宜的花雕嘗嘗。然后當(dāng)場就打開了。喝了一口高興的說還行。我看他滿足的樣子，我的口水也要流出了，我也想喝點(diǎn)嘗嘗，畢竟我也沒有喝過。但又不好意思讓他知道我沒有喝過這個(gè)酒，就說我聞聞，我就喜歡這個(gè)酒香。他說你也喝點(diǎn)吧口感很好的。我也沒好意思喝，不過當(dāng)時(shí)真想喝，然后他又要了一瓶。我說給你介紹的都是好酒，讓你喝過之后還想再來。給你介紹口感不好的酒你喝過之后感覺不好，就不想再來了。這不是砸自己家的招牌嗎。那個(gè)伏特加也挺好的，而且是我們的活動(dòng)酒可以送四個(gè)寶樂事呢。他猶豫一下說就拿瓶嘗嘗吧。 總結(jié)：銷售第一步讓他相信你，得到他人的相信也就等于相信了我們家的產(chǎn)品。以后做交易就容易多了。有時(shí)候費(fèi)盡口舌的跟一個(gè)客戶說半天，才買一瓶不到30塊錢的酒，想想也挺高興的。畢竟是靠自己專業(yè)知識(shí)和服務(wù)態(tài)度等到的交易。有時(shí)候進(jìn)來說半天不買的人送走他之后感覺也有點(diǎn)成就感，心想又一個(gè)人了解到了我們家的產(chǎn)品。我喜歡停留在我們店的人，因?yàn)樗Ａ舻臅r(shí)間越長，我們做成交易的機(jī)會(huì)就越大。喜歡認(rèn)真聽我們解說的人，因?yàn)榭吹娇蛻粽J(rèn)真聽的時(shí)候也有點(diǎn)滿足感。
銷售是一門學(xué)問，靠的是日積月累。我喜歡銷售，因?yàn)殇N售能給我?guī)砗芏嗫鞓?/p>
4。這些日子以來，應(yīng)該說大部分的顧客是感到對我們店很好奇，所以會(huì)過來看看，在他看的同時(shí)，要與他溝通。印象比較深的一個(gè)：他問了好多，我就把我所學(xué)的告訴他，葡萄酒的一些好處，還有收藏價(jià)值。。。他卻夸我知道的還真不少。他猶豫了猶豫，說那就拿瓶嘗嘗吧。
總結(jié)：有人銷售就有希望
5。那天一個(gè)顧客進(jìn)來就問，便宜的有沒有。我說：有搞活動(dòng)的，買一送一。相當(dāng)于半價(jià)，挺實(shí)惠的。他又問：沒有再便宜的了嗎？我接著問自己喝嗎？他說：今晚上有朋友來耍。哦，明白了。如果那樣，你拿這種就行，月底就恢復(fù)原價(jià)了。一瓶的價(jià)買兩瓶，不用顧慮我們會(huì)把價(jià)調(diào)上去，你常來就知道了，我們每月都有活動(dòng)。。。與他交流的同時(shí)知道了，他顧慮的是怕我們上調(diào)之后搞的活動(dòng)。消除他的顧慮之后一下拿了四瓶。
總結(jié)：銷售就是先銷售自己
6。這一個(gè)印象最深，他本來就想買一個(gè)酒架的，然后我開玩笑的說：買酒架必須得買酒。然后他說也行，必須你給我挑，挑的不和我心意我就不要酒。我想這還不容易的.。問了問大體情況，還有他的意見，成交了。
總結(jié)：只要得到顧客的信任，賣貨就很簡單。賣貨的同時(shí)其實(shí)也是在鍛煉你自己。。。
7。一位年輕男士從佳樂家三樓買了一瓶張?jiān)�，在結(jié)算后發(fā)現(xiàn)沒有開瓶器，在我們店張望。我：“您好，有什么需要幫忙的嗎” 顧客“買個(gè)起子”。 我“不好意思，我們的開瓶器都是贈(zèng)品，售出沒法走帳，正好我們的紅愿搞活動(dòng)，力度很大，買一送一您可以嘗一下我們的長城” 結(jié)果成功銷售2瓶紅愿。
總結(jié)：有機(jī)會(huì)要把握住機(jī)會(huì)，沒有機(jī)會(huì)要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)！
8。中午外出吃飯的時(shí)間，有三位漂亮的女孩光臨，因?yàn)樗麄儾欢�，想讓我們介紹一下，別柜組同事留了電話，吃飯回來后趕緊電話約談，成功銷售337元。并邀其加入會(huì)員。
總結(jié)：及時(shí)準(zhǔn)確與客戶溝通，就能挽留住客戶的需求！
9。一位很有氣勢的男士走進(jìn)店里，我趕緊迎上去，“您好歡迎光臨”，顧客“我隨便看看”。 看他一直徘徊在洋酒前，我“看來您對洋酒很感興趣，看來也是經(jīng)常喝，有什么我可以幫忙的嗎，您都是喜歡喝哪一種啊？” 顧客“我喜歡喝蘇格蘭的，但沒從你們這拿過，不知怎么樣。” 我說“這個(gè)您可以絕對放心飲用，保證都是真品，你可以加入會(huì)員，有什么問題可以隨時(shí)電話聯(lián)系”。 他心動(dòng)了，成功銷售一瓶紅方。
總結(jié)：尊重每一位顧客，不能忽略每一位顧客，不管是看看還是真心購買，凡進(jìn)店就是為我們創(chuàng)造了一次銷售機(jī)會(huì)！
10。 一位小朋友進(jìn)門口就問：有沒有白酒？后面跟著他的媽媽跟姐姐
我過去問他：你是想送人嘛？
后面的媽媽說：我想要個(gè)紅酒禮盒送人，本來是想送白酒的，女兒說現(xiàn)在送紅酒比較時(shí)尚，也很健康！我也跟著說，是啊，現(xiàn)在的人比較注重健康，紅酒的保健作用很好的。 我首先推薦的是奧莎貝波爾多的09vdp禮盒，這個(gè)是法國原瓶進(jìn)口，包裝大方價(jià)位也很適中
推薦的過程中看到媽媽表情猶豫，我又問她：你是想要多少錢左右的？
她說：我不想要個(gè)很貴的？聽他這么說，我明白了，給她推薦了長城的一款禮盒。這個(gè)他很滿意，就這樣成交了。
總結(jié); 推薦真正適合顧客的東西，才能促進(jìn)成交！
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