26、如果你很年輕，剛剛開始生活，以下是多年前我從別人那里獲得的建議，到今天依然是我的座右銘：在20歲嘗試一切，反正你也不會(huì)在任何領(lǐng)域有所建樹，但是人們對你的期望很低，所以不用害怕失敗。好好享受，嘗試一切!30歲前試著找到你擅長的領(lǐng)域。40歲前在這個(gè)領(lǐng)域努力提高。因?yàn)槲椰F(xiàn)在40多歲，我想我沒法告訴你更多了。
27、如果你是從底層出發(fā)，不管你年齡多少，記住這條簡單的規(guī)則：總是交出高于期望的答卷。我不管你是做什么的，在什么行業(yè)，或者你的任務(wù)有多簡單，你得超過基本的要求。如果你總是超出老板、雇主、合伙人、或是你另一半的預(yù)期，你一定能在你的領(lǐng)域里成功。
記住，這不意味著你需要經(jīng)常加班加點(diǎn)，聰明的工作更重要!一項(xiàng)小任務(wù)的成功可以導(dǎo)致更大的成功。你要保持這樣的想法，做更多、提供更多、思考更多，這樣你才能讓別人驚艷，進(jìn)而記住你并為你提供機(jī)會(huì)。
我還記得我第一份在Safeway超市的工作，我知道我其實(shí)干著2-3個(gè)人的活，領(lǐng)著一個(gè)人的工資，但是我很快就得到了晉升，工資也從3、5刀漲到了5、25刀。這教會(huì)我努力可以帶來認(rèn)可和回報(bào)。當(dāng)然了，要是你的老板看不到你的努力，那么他/她就是個(gè)白癡，你應(yīng)該盡早離開。
28、變得與眾不同，就算是為了不同而不同。對于一個(gè)在循規(guī)蹈矩的社會(huì)里長大的人，做到這點(diǎn)非常難。這意味著要成為出頭的椽子，要不斷反抗，而且很多時(shí)候要有不同意見。但是變得與眾不同有其自己的目的和好處。
在商業(yè)社會(huì)里，公司都試著變得與眾不同，在消費(fèi)者中獲得更高的知名度，以此獲得更好的競爭優(yōu)勢。不幸的是，很多人和公司還是不斷地犯同樣的錯(cuò)誤，也就是抄襲別人，特別是社會(huì)認(rèn)可的“成功”人士和企業(yè)。
問題在于，這些成功的個(gè)人和公司擅長他們自己的領(lǐng)域，如果你直接抄襲他們的所作所為，你只是在他們制定的游戲規(guī)則下競爭。就算你和他們一樣優(yōu)秀，一樣努力，你還是很難在他們擅長的游戲里打敗他們。你應(yīng)該在不同的游戲里比賽，選擇你擅長的游戲，由你制定規(guī)則。這就是為什么我刻意地雇用那些別人覺得不合適、奇怪的員工們。當(dāng)你被一群“正�！倍譄o聊的人包圍著的時(shí)候，創(chuàng)新自然就成了一樁難事。
29、金錢不能代表你。請從我的失敗中學(xué)習(xí)!當(dāng)我是個(gè)二十出頭，脾氣暴躁的有錢混蛋時(shí)，我愚蠢地以為財(cái)富就是我的身份。很多人還在重復(fù)同樣的錯(cuò)誤，這些人到處都是，他們把金錢當(dāng)做衡量自己的標(biāo)準(zhǔn)，比如說Dan Bilzerian(Instagram上的炫富土豪，類似王思聰)。
雖然我沒有Bilzerian先生那么有錢，我能看出他的態(tài)度和我當(dāng)時(shí)很相似。把金錢和自我捆綁在一起的問題在于，當(dāng)你失敗的時(shí)候，你的自尊會(huì)隨之一同粉碎。不是每個(gè)人都能像我一樣重新爬起來的(更不用說爬起來的過程有多艱難了)，很可能你的一輩子就隨之毀掉了�，F(xiàn)在回想起來，我驕傲的不是那段混賬日子，而是我沒錢沒地位的時(shí)候。
30、學(xué)會(huì)說不。我們很多人都想要被愛，被接納，變得受人歡迎。不幸的是這也意味著你會(huì)被迫說很多“yes”，即使你心里不是這么想的，因?yàn)槟闩旅胺竸e人。我不是棒球迷，但是在棒球里有個(gè)術(shù)語叫“fat pitch”(肥球)，意思是說作為擊球手，你不會(huì)在每次投手出手的時(shí)候揮桿，因?yàn)閾]桿的機(jī)會(huì)有限，你要耐心等待成功可能性更高的球。
同樣的想法也可以用到人生和生意上面。生活中有太多干擾和低質(zhì)量的溝通，你不可能一一應(yīng)付，否則你會(huì)被這些干擾拖后腿。一直問問自己，時(shí)間是不是都花在有幫助的事情上了，如果不是，那你為什么在做這件事?我已經(jīng)教會(huì)了我的銷售們“開除”客戶，沒錯(cuò)，開除客戶。如果一位顧客在經(jīng)濟(jì)上接受不了我們的服務(wù)，我們要是繼續(xù)服務(wù)就是在浪費(fèi)時(shí)間，長此以往我們的生意就會(huì)變得不可持續(xù)。
對人也是一樣，如果你想不斷提升自己，那就和有價(jià)值的人們多在一起，不要容忍平庸。如果你發(fā)現(xiàn)在你的圈子里你是最差的那一個(gè)，恭喜你!如果情況是反過來的，你就需要做出改變了。我很討厭中國的一句老話：比上不足比下有余。不，你要一直比上不足。掌控你的時(shí)間和精力。
31、要是你不聰明怎么辦?不要擔(dān)心!我不確定財(cái)富和智商有沒有必然的聯(lián)系，即使有，那也是負(fù)相關(guān)的。我不是說你越笨就越可能成功。我自己不是很聰明，因?yàn)槲疫B大學(xué)都沒能畢業(yè)，我是典型的拖班級后退的那個(gè)家伙。
我做交易員的時(shí)候，我注意到了一個(gè)清晰的現(xiàn)象：“聰明”的交易員，就是那些有高學(xué)歷，從常青藤學(xué)校畢業(yè)的那伙人，通常是表現(xiàn)最糟糕的那一群。我做股票經(jīng)紀(jì)人的時(shí)候，我們一直嘲笑那些醫(yī)生和工程師，因?yàn)樗麄兺ǔＪ亲顮�的投資人。我公司的首席工程師是個(gè)絕頂聰明的哥們，但是作為投資人簡直不能再差勁了。
雖然這不能當(dāng)作真理，但也許有那么一點(diǎn)點(diǎn)道理。我所認(rèn)識的成功人士并不是最聰明的那個(gè)，為什么?一次又一次的，聰明的那些人傾向于太理智，喜歡分析和對比，他們總是錯(cuò)失良機(jī)，因?yàn)闄C(jī)會(huì)不總是成熟而明顯的。聰明人同樣還傾向于追求“競爭優(yōu)勢”，你會(huì)聽到很多交易員和基金經(jīng)理們到處尋找所謂的“消息”。
同時(shí)，那些和我一樣比較笨的知道實(shí)在的價(jià)值不總是依靠消息得來。堅(jiān)持不懈和不那么高大上的努力也可以得到回報(bào)，但是這類回報(bào)需要時(shí)間。我以前總是嘲笑龜兔賽跑的故事，覺得我寧可是那只兔子，現(xiàn)在我長大了，我意識到持久成功的秘訣其實(shí)是努力笑到最后。
32、堅(jiān)持長期貪婪!大多數(shù)人都是自私而貪婪的，他們只是不想承認(rèn)而已。我不覺得貪婪有什么不好的，但是我不喜歡的是短期的貪婪。對比中國和西雅圖(中國的人口比西雅圖稠密多了)讓我了解了商業(yè)頭腦的不同之處。
你在中國經(jīng)商或是遇到中國商人的時(shí)候，通常他們的要求都很膚淺。中國生意人總是愛問清楚你能給他們帶來多少生意、數(shù)量多少、什么時(shí)間等等，他們想在生意成交以前掌握一切好處，他們一般不去考慮“長期”的合作。這就是為什么我叫他們短期貪婪，隨之而來的就是基于交易數(shù)量的商業(yè)模式。
原因很簡單，中國人太多了(廢話!)，售后服務(wù)和長期價(jià)值就相對不那么重要，因?yàn)椴粩嘤行碌钠髽I(yè)出現(xiàn)。而在西雅圖，以及大部分美國西部地區(qū)，你找不到這么大的人口基數(shù)來支撐這樣的模式。于是你被迫開始考慮長期的合作關(guān)系，希望隨著時(shí)間，每個(gè)合作伙伴都能帶來更多的生意。
實(shí)際上這是一個(gè)更好的商業(yè)模式!因?yàn)樗械纳舛夹枰獙ふ铱蛻�，所以為了找到客戶，企業(yè)就必須產(chǎn)生獲取客戶的支出，例如廣告、請客戶就餐等等。典型的中國公司就像輪子上的倉鼠，必須不斷地獲取新客戶，因?yàn)楣镜睦峡蛻粼诓粩嗔魇�。如果你用相反的方法，為客戶提供周到的服�?wù)和體驗(yàn)，你不需要時(shí)時(shí)刻刻都在轉(zhuǎn)動(dòng)輪子，因?yàn)槟愕睦峡蛻魰?huì)不斷地帶著新的生意回來，這也間接地降低了你獲得客戶所需要的支出。
西雅圖作為一些對消費(fèi)者最友好的公司發(fā)源地其實(shí)一點(diǎn)也不奇怪，比如好市多(Costco)、諾德斯特龍(Nordstrom) 、星巴克(Starbucks)、亞馬遜(Amazon)、還有REI都從西雅圖起家，而且都有一個(gè)共同特點(diǎn)，那就是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!長期貪婪意味著你要做一些乍一看沒什么回報(bào)的事，但這些事會(huì)幫助你打造一個(gè)可持續(xù)的商業(yè)模式，并且逐漸地帶來回報(bào)。如果你能夠以這樣的態(tài)度對待客戶，你就不會(huì)有太大的壓力(因?yàn)槟悴恍枰粩嗟剞D(zhuǎn)輪子)。時(shí)刻提醒自己，你選擇了長期貪婪還是短期貪婪?你是只想要這單生意，還是想要一段持久的合作?
我應(yīng)該把這點(diǎn)也加上。我兒子2009年被診斷出患有一種罕見的血液疾病，那時(shí)候我還在離婚的過程中。要是沒有西雅圖兒童醫(yī)院的努力，他可能就已經(jīng)離開我們了。他花了一個(gè)月接受化療，現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)危為安了。
我還不是一個(gè)老人，所以可能現(xiàn)在說這話為時(shí)尚早：如果我能夠留在1%的人群中，甚至成為一名億萬富翁，我一點(diǎn)也不想回到年輕時(shí)愚蠢的生活方式。我現(xiàn)在住在一個(gè)中產(chǎn)階級社區(qū)的公寓里，面積不到150平方。我沒有多處房產(chǎn)，或是一堆超級跑車，我唯一的奢侈愛好就是旅行。我想量入為出地生活，然后把我所有的財(cái)產(chǎn)全部留給西雅圖兒童醫(yī)院，這不意味著我不會(huì)同時(shí)盡我所能地多掙錢?
我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)網(wǎng)站，有一天，出于好奇我回答了所有的問題，它告訴我我能活到92歲，也就是說今天我剛好在人生的一半。我很感激能夠經(jīng)歷這么多，老實(shí)說，如果明天我出門被車撞了，我也已經(jīng)擁有了很值得的一生。這無關(guān)我已經(jīng)獲得或是還未獲得的成就，雖然我的回答是關(guān)于這一點(diǎn)的，但是這絕對不是生命的意義。你應(yīng)該享受生活并且用盡全力，不管你的目標(biāo)是什么。僅僅因?yàn)槟銙暝^，或是沿著我的腳步達(dá)到了經(jīng)濟(jì)上的成功，并不意味著你一定能在生命中成功。你一定會(huì)獲得發(fā)現(xiàn)，我可以保證這一點(diǎn)。如果你再努力一點(diǎn)，你也許就會(huì)遇到你遇到過的最有趣的人，所以趕緊開始行動(dòng)。如果以上這些聽起來太自戀了，無所謂。我已經(jīng)等不及開始我人生的下一個(gè)46年了。