(11)

　　艾瑞里的實驗告訴我們，一個商業(yè)社會的適應(yīng)者，必然具有這樣幾個特點(diǎn)：

　　第一，不迷信暴力，他們知道人類的天性喜歡囤積，交易雙方存在著巨大的心理鴻溝。但這只是人性，而非誰剝奪你或侵害你。你要做的是彌補(bǔ)雙方心理落差，而非終止談判。

　　第二，不拘泥固執(zhí)，在排斥商業(yè)法則的非交易者心中，賣就意味著莫名的屈辱，他會給自己定下許多規(guī)則原則，為交易設(shè)置障礙。而在商業(yè)者看來，交易就是交易，人為設(shè)置障礙，純粹是找抽。

　　第三個，遇事不絕對肯定——交易者知道，迷個世界是不確定的，人心更不確定。而在排斥商業(yè)者的眼里，這世界固化不變。后者的心里，充斥著一大堆的應(yīng)該，應(yīng)該這樣，應(yīng)該那樣，偏偏不理會現(xiàn)實。

　　第四個，從不自以為是，交易者見多了人類的蠢，也見多了人類的聰明智慧。從不敢說自己是絕對正確的，而不適應(yīng)商業(yè)社會的人，卻多半堅信自己的主張。為點(diǎn)雞毛蒜皮，動轍誓死捍衛(wèi)。

　　第五個，從不主觀臆測。交易者知道，人心起伏不定，博弈永不終止，每當(dāng)你接受一個固化的現(xiàn)狀，下一步必然是全局翻盤。所以他們從不把希望寄托在幻想上，而是以一種空明的心態(tài)，應(yīng)對人生。

　　(12)

　　傳統(tǒng)文化中，商人都是一臉油滑的奸笑。這個形象真的很逼真。成功的商業(yè)者，始終在做一件事：以微笑為掩護(hù)，摸你的底價。而憤世疾俗者，總是板著一張后娘臉，好象全世界都欠了他。只是因為這類人的心中，從來就容不下別人。

　　——知道這個道理，愿意轉(zhuǎn)型成為商業(yè)交易者，你就不需要掉肉脫皮。不接受這個社會的規(guī)律，別說掉肉脫皮，就是扒皮抽筋，也無改于這個世界之分毫。