生意經(jīng)的經(jīng)典語(yǔ)錄錦集
篇一：經(jīng)典生意經(jīng) 語(yǔ)錄句典
1.浪費(fèi)一張紙，也會(huì)使商品價(jià)格上漲。
2.商品售完缺貨，等于是怠慢顧客，也是商店要不得的疏忽。這時(shí)，應(yīng)鄭重道歉，并說(shuō)，“我們盡快會(huì)補(bǔ)寄到府上“。并留下顧客的地址。
3.嚴(yán)守不二價(jià)。減價(jià)反而會(huì)引起混亂和不愉快，有損信用。
4.兒童是福神。對(duì)攜帶小孩的顧客，或被派來(lái)購(gòu)物的小孩，要特別照顧。
5.經(jīng)常思考當(dāng)日的損益，要養(yǎng)成不算出今天的損益就不睡覺(jué)的習(xí)慣。
6.要得到顧客的信譽(yù)和夸獎(jiǎng)：“只要是這家店賣的，就是好的。”
7.推銷員一定要隨身攜帶一、兩件商品及廣告、說(shuō)明書(shū)。
8.要精神飽滿地工作，使店里充滿生氣活力，顧客自然會(huì)聚集過(guò)來(lái)。
9.每天的報(bào)紙廣告至少要看一遍。不知道顧客訂購(gòu)的新產(chǎn)品是什么，是商人的恥辱。
10.商人沒(méi)有所謂景氣不景氣。無(wú)論情況如何，非賺錢不可。
11.不要強(qiáng)迫推銷。不是賣顧客喜歡的東西，而是賣對(duì)顧客有益的東西。
12.要多周轉(zhuǎn)資金。一百元的資金周轉(zhuǎn)十次，就變成了一千元。
13.遇見(jiàn)顧客前來(lái)退換貨物時(shí)，態(tài)度要比原先出售時(shí)更和氣。
14.當(dāng)著顧客的面斥責(zé)店員，或夫妻吵架，是趕走顧客的“妙方”。
15.出售好商品是件善事，為好商品作宣傳更是件善事。
16.要有這樣堅(jiān)定的自信和責(zé)任感：如果我不從事這種銷售，社會(huì)就不能圓滿活動(dòng)。
17.對(duì)批發(fā)商要親切。有正當(dāng)要求，就要坦誠(chéng)地原原本本地說(shuō)出來(lái)。
18.即使贈(zèng)品只是一張紙，顧客也是高興的。如果沒(méi)有贈(zèng)品，就贈(zèng)送“笑容”。
19.既然要雇店員為自己工作，就要在待遇，福利方面訂立合理的制度。
20.要不斷創(chuàng)新。美化商店的陳列，也是吸引顧客登門的秘訣之一。
21.生意是為社會(huì)大眾貢獻(xiàn)服務(wù)的，因此，利潤(rùn)是它應(yīng)得到的合理報(bào)酬。
22.不可一直盯著顧客，不可糾纏啰嗦。
23.地點(diǎn)的好壞，比商店的大小更重要;商品的好壞，又比地點(diǎn)的好壞更重要。
24.商品排列得井然有序，不見(jiàn)得生意就好，反倒是雜亂無(wú)章的小店，常有顧客登門。
25.把交易的對(duì)象都看成自己的親人。是否能得到顧客的支持，決定商店的興衰。
26.銷售前的奉承，不如售后服務(wù)。這是制造“永久顧客”的不二法則。
27.要把顧客的責(zé)備，當(dāng)作“神佛的話”，不論是責(zé)備什么，都要欣然接受。
28.不必憂慮資金的缺乏，該憂慮的是信用不足。
29.采購(gòu)要穩(wěn)定，簡(jiǎn)化。
30.只花一元錢的顧客，比花一百元的顧客，對(duì)生意的興隆更具有根本性的影響力。
31.你自己必須守信，一諾千斤，但對(duì)不守信的人例外��！
你確認(rèn)你一定能夠做到的事情你才可以承諾，但不要夸大其辭；你如果想一直做個(gè)商人，那么你必須樹(shù)立自己的信譽(yù)！雖然你可以不在乎外界對(duì)你的爭(zhēng)議甚至你也可以制造爭(zhēng)議但你不能失去信譽(yù)，否則你就不是一個(gè)商人而是一個(gè)騙子；信譽(yù)具體包括你如果和別人約了2：00見(jiàn)面，那么你絕對(duì)不可以1：50以前或者2：01以后出現(xiàn)，如遇交通堵塞或意外事件，那你必須及時(shí)通知對(duì)方，除非你出了車禍遇到空難昏迷不醒或者已經(jīng)死亡，否則你都沒(méi)有理由爽約、早到太早或遲到太遲，而你的涵養(yǎng)則體現(xiàn)在對(duì)待對(duì)方不守時(shí)不守承諾的態(tài)度與包容等方面；而一旦當(dāng)你確認(rèn)對(duì)方是在為了利益而一再欺騙你，那么你對(duì)對(duì)方做出的一切行為都不過(guò)分，甚至你可以將計(jì)就計(jì)，反過(guò)來(lái)給他畫(huà)一個(gè)餅！
32.不要輕易相信合約或合同
哪怕合約讓你的律師看過(guò)了，公證處公證了都不要輕易相信，甚至當(dāng)你的客戶把錢已經(jīng)匯入你指定的賬戶以后你都必須確認(rèn)，這筆錢你能不能拿出來(lái)，能不能動(dòng)，而合約以外的涉及到利益沖突的任何口頭承諾與解釋你都必須當(dāng)他是放屁，無(wú)論香還是臭，在對(duì)方兌現(xiàn)承諾以前都不要沉湎其中，更無(wú)論對(duì)方是誰(shuí)，哪怕那是你交了十年的朋友甚至是和你上了床的女人都必須如此。
33.堅(jiān)持看CCTV-1新聞聯(lián)播
要想把握經(jīng)濟(jì)命脈，必須關(guān)注政局，新聞聯(lián)播圖文并茂，有聲有色，著實(shí)為中國(guó)商人的最佳晴雨表；你可以不看財(cái)經(jīng)報(bào)道，也可以不看焦點(diǎn)訪談，如果你不是做石油和外匯的，甚至你都可以不去管類似9.11事件和中東局勢(shì)。
34.你能贏得起但你可能輸不起的生意最好不做！
在做任何生意以前，你都必須考慮清楚，如果你輸了，那么你是否輸?shù)闷�，而不是去考慮你如果贏了會(huì)怎樣怎樣，輸不起的事情你最好別做！而考慮輸?shù)姆秶鷷r(shí)你也不要只考慮錢財(cái)方面，作為半個(gè)商人，有些東西你永遠(yuǎn)都輸不起，包括你愛(ài)的女人，你的家人，你的江湖地位甚至你的信譽(yù)；所以你必須在做任何生意以前全面考慮清楚你究竟輸?shù)闷疠敳黄穑绻數(shù)闷�，那么OK，你去義無(wú)返顧的DOIT吧!
35.不要先期投入太多，給自己留夠底牌
不要把自己手里所有的牌全部亮出來(lái)，因?yàn)榕凭蛛S時(shí)會(huì)中途停止，而對(duì)方也隨時(shí)會(huì)出新的牌，不到最后關(guān)鍵時(shí)刻，最好不要亮出你手里最有分量的牌，最后的贏家才是真正的贏家！
36.天下無(wú)事不可為，但商人有所為也有所不為
《菜根潭》上有句話說(shuō)的好“毋以善小而不為，毋以惡小而為之”，說(shuō)的是做人的道理，而生意也是如此：“不要因?yàn)槔麧?rùn)少就不去做，也不要因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)小就去做”；而同樣在中國(guó)，違背法律的事情可以做，但違背道義的事情則堅(jiān)決不能做。
37.慎重選擇合作伙伴
無(wú)論是團(tuán)隊(duì)，還是個(gè)人，很多時(shí)候我們都渴望有能夠和我們一起聯(lián)手打天下的黃金搭檔，但親密戰(zhàn)友是一定要慎重慎重再慎重的選擇的，慎重是對(duì)彼此而言并非只針對(duì)單方，而親密戰(zhàn)友一定要符合下面這些前提條件才可以成為你的親密戰(zhàn)友；其一，他和你一定需要在一個(gè)戰(zhàn)壕里一起戰(zhàn)斗過(guò)至少一年；其二，在你沒(méi)有負(fù)他的前提他對(duì)你所說(shuō)的每一句話他自己都能負(fù)責(zé)任；其三，他必須是個(gè)實(shí)在而且能塌實(shí)干事的人；其四，他考慮得更多的是你們之間共同的利益(無(wú)論是短期的還是長(zhǎng)期的)，而這個(gè)共同利益高于個(gè)人利益；其五，關(guān)鍵時(shí)刻他沒(méi)有躲開(kāi)更沒(méi)有出賣你或者大家在他能獲得比合作利益還大的更大利益的前提下，五點(diǎn)缺一不可，否則彼此之間的合作不會(huì)長(zhǎng)久。
38.不要在你的團(tuán)隊(duì)里有你家庭成員的影子
篇二：經(jīng)商最經(jīng)典的語(yǔ)錄
0. 越是巨大的冒險(xiǎn)，越是需要巨大的謹(jǐn)慎。
1. 所謂“暗捧”，表面上看來(lái)是吹捧和抬舉對(duì)方，實(shí)際上則是暗示對(duì)方，給對(duì)方施加壓力。一般情況下，這個(gè)“暗捧”是在談大生意的時(shí)候才會(huì)使用的談話伎倆。
2. 暴力只是愚蠢人的無(wú)奈之舉。
3. 能夠完全成功的巨大欺騙，只有在朋友之間才能發(fā)生。
4. 做人也一樣，不在外表，而在內(nèi)涵。
5. 如果兩個(gè)人有了生意，就不能再做朋友了。
6. 巨大的機(jī)會(huì)，人生中只能有一次。
7. 有欲望才會(huì)有滿足欲望的生意，有人擁有很多，就有人缺少很多，又總有人巧妙地站在中間，拿一方的擁有去滿足另一方的缺少。這個(gè)站在中間的人只是架了一座橋。
8. 在同樣的生意場(chǎng)上，大家都是因?yàn)樯獠啪S持著利益關(guān)系，通常情況下，所有參與進(jìn)來(lái)的人都會(huì)努力地維護(hù)著這個(gè)利益關(guān)系的穩(wěn)定，而對(duì)一切交易機(jī)密保持“緘默”，只有某一方對(duì)利益的分配表示及其不滿時(shí)，才有可能出現(xiàn)所謂的“脫線”行為，把關(guān)系網(wǎng)上的人全部拖下水。
9. 每個(gè)人一生只能擁有一項(xiàng)根本優(yōu)勢(shì)，把這項(xiàng)根本優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來(lái)的人就是成功的人。
10. 只有那務(wù)虛的目的前來(lái)喝酒，就可以索性喝個(gè)酩酊大醉。務(wù)實(shí)的目的，那么他當(dāng)然就不能喝醉。
11. 培養(yǎng)堅(jiān)固的利益同盟非常重要。
12. 面子很值錢，不要輕易向別人要面子。
13. 生意的利益不在于多少，而在于平衡。
14. 把人研究透徹了，也就有了生意。
15. 這種灰色的生意是冒險(xiǎn)的。最大的成本也就是冒險(xiǎn)，而減低成本和降低成本的最好辦法就是要讓這支隊(duì)伍穩(wěn)定。把這種組織松散卻總能穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)的利益共同體，叫做生意場(chǎng)上的“利益同盟”。
16. 讓那些你想要靠近的人了解你就夠了，而不是所有的人都了解你。
17. 生意場(chǎng)上“茶七，飯八，酒滿杯”的規(guī)矩。
18. 信賴，尊重，利益——這三件人際交往的重禮。
19. 生意場(chǎng)上最簡(jiǎn)單的道理：投其所好
20. “811原則”，這是一個(gè)利益分配的原則，按照這個(gè)原則：如果生意人賺了十元錢，就要有八元前賄賂給關(guān)系戶，一元錢分配給身邊掌握機(jī)密的幕僚們，最后剩余的一元錢才裝入自己的口袋。換句話說(shuō)解釋這個(gè)原則就是一個(gè)商人賺到十元錢，就有八元錢是用來(lái)培養(yǎng)生意場(chǎng)的利益同盟。由此可以看出，利益同盟也是商人的根本法寶。
為什么要把這么多的利益分配給關(guān)系戶？因?yàn)檫@些關(guān)系戶需要網(wǎng)絡(luò)更多的關(guān)系戶近來(lái)�；蛘甙炎约号囵B(yǎng)成更高地位的更大權(quán)勢(shì)的關(guān)系戶。這些事情都需要巨大的財(cái)富。因此，培養(yǎng)一個(gè)關(guān)系戶是需要代價(jià)的，反過(guò)來(lái)毀滅一個(gè)關(guān)系戶同樣是代價(jià)慘重的。這就可以解釋，為什么這個(gè)利益同盟網(wǎng)絡(luò)會(huì)那么堅(jiān)固，輕易不會(huì)破滅。
21. 培養(yǎng)利益同盟的根本理論就是：你認(rèn)識(shí)誰(shuí)并不重要，關(guān)鍵是你想認(rèn)識(shí)誰(shuí)以及誰(shuí)認(rèn)識(shí)你。
22. 飯館不是用來(lái)吃飯，而是用來(lái)交易的。
23. 說(shuō)話以前先思考一下。
24. 一般情況下，邀請(qǐng)關(guān)系戶吃飯的時(shí)候，越是安排這樣樸素的飯局，越是意味著要辦大事情。一方面是要讓場(chǎng)面看上去比較輕松愉悅，不會(huì)讓在場(chǎng)的客人有壓迫感；另一方面考慮客人們都是見(jiàn)過(guò)大場(chǎng)面的人，如果只講究奢華反而是把客人們看低了，還以為是大家都沒(méi)有見(jiàn)過(guò)什么世面；再者說(shuō)，越是樸素的飯局越是意味著聚會(huì)的重點(diǎn)不在于吃飯，而在于飯后慷慨至極的大手筆。
25. 不要當(dāng)中攻擊以前的伙伴，即便他已經(jīng)是最大的對(duì)手。
26. 很多情況下，打敗一個(gè)勝利者比打敗一個(gè)失敗者還要容易……因?yàn)閯倮吆苋菀昨湴磷詽M。
27. 生意場(chǎng)上稱作“拆臺(tái)”，不到生死存亡的關(guān)口，哪個(gè)商人都不會(huì)輕易這么做。因?yàn)椤安鹋_(tái)”就是把生意場(chǎng)上藏匿在臺(tái)面下面的灰色的，黑色的，黃色的，白色的內(nèi)幕，一下子全都揭發(fā)出去，裸露在光天化日之下。對(duì)手的生意舞臺(tái)就瞬間坍塌了，全部的生意也就灰飛煙滅了。這種做法雖然干凈利落，卻破壞了生意場(chǎng)上面子上的信譽(yù)，生意人之間都會(huì)彼此敬著防備著，反倒破壞了商界的規(guī)矩和風(fēng)氣。影響了大家共同的生意。另外，如果有的生意人被“拆臺(tái)”，政府就找準(zhǔn)了生意場(chǎng)臺(tái)面下藏匿的漏洞。這些漏洞往往不是一兩個(gè)生意人才有的，而是整個(gè)商界都有各種各樣的漏洞。
28. 公益的背后往往都是巨大的商議利益。
29. 心有多大，生意就有多大。
30. 生意上的成就往往都在于爭(zhēng)到一個(gè)好時(shí)機(jī)。
31. 這個(gè)世界上，總會(huì)冒出一個(gè)比你更有錢的人，而且能夠一腳把你踢開(kāi)。但是，如果你先占領(lǐng)了一小塊領(lǐng)地，他至少得聽(tīng)聽(tīng)你的意見(jiàn)，甚至還允許你講講條件……
32. 這些香港生意人的“言道”卻是用來(lái)講道理，用那些聽(tīng)起來(lái)無(wú)關(guān)痛癢的國(guó)際大事件爭(zhēng)論個(gè)道理出來(lái)。因此，這些話說(shuō)到最后，就能拐彎抹角地談到生意上去，而且不失高雅。
33. 和渠道的伙伴們搞好關(guān)系吧——他們才是上帝，顧客不是上帝。
34. 商人用什么都可以表達(dá)友誼……就是不能用生意。
35. 只有那些有著共同敵人的伙伴，才是真正齊心協(xié)力的伙伴。
36. 知道失去什么，也知道獲得什么——這可是生意的基本素質(zhì)。
37. 在生意場(chǎng)上，要了解對(duì)手，可是更要了解伙伴，因?yàn)�，背叛的伙伴比�?duì)手還要可怕。
38. 娛樂(lè)圈子里最根本的交往原則是：要裝作對(duì)這個(gè)世界上的一切都毫不在乎。
39. 股票生意并不復(fù)雜，要學(xué)會(huì)判斷市場(chǎng)上聰明人的數(shù)量到底有沒(méi)有超過(guò)愚蠢的人？
40. 對(duì)于背叛者來(lái)說(shuō)，背叛幾次根本不重要，忠誠(chéng)必須是永久的，但是背叛只能有一次。
41. 所謂“洗生”就是不斷結(jié)交商界里形形色色的生意人，拜訪利益同盟里的伙伴們。這種拜訪與結(jié)交并沒(méi)有什么直接的生意目的，只是為熟悉商界的環(huán)境，學(xué)時(shí)商人圈子里的交往方式，這些方式包括爾虞我詐、勾心斗角、見(jiàn)風(fēng)使舵、投機(jī)取巧、給面識(shí)趣等等，還包括什么情況下當(dāng)君子，什么情況下做小人等等。
42. 生意都是人做出來(lái)的，生意的資源都掌握在不同人的手里，做生意就是盡量地按照合適的規(guī)則去分配資源。而“做人”的功底深淺就直接地決定著能否合適地分配到資源。
43. 這種面兒上的說(shuō)辭卻十分重要，也就是所說(shuō)的“有用的廢話”。生意人若是不會(huì)說(shuō)“有用的廢話”。那么別人也懶得搭理他。這就是生意場(chǎng)上的基本
功。
44. 不要在任何人面前一下子提出許多想法，好想法提一個(gè)就夠了！好處要慢慢地給！你得明白一個(gè)簡(jiǎn)單的生意道理：有所為而有所不為
篇三：做生意經(jīng)典名言
1. 開(kāi)店學(xué)習(xí)的不僅是做生意，還更應(yīng)該學(xué)會(huì)做人;
2. 開(kāi)店收獲的不僅是錢，還豐富了人生的經(jīng)驗(yàn)和閱歷;
3. 開(kāi)店再忙，也別忘關(guān)心自己的健康，關(guān)心你身邊的家人，有身體才有一切，有愛(ài)才有幸福;
4. 感謝你的客戶，感謝支持你的親人，感謝幫助過(guò)你的人，不管生意好與壞，感恩的心要常在;
5. 關(guān)注報(bào)紙，關(guān)注電視，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)，關(guān)注你身邊的人群，流行的趨勢(shì)自在其中。
6. 選址時(shí)多跑點(diǎn)路，盤店時(shí)多問(wèn)些人，開(kāi)店后可以少費(fèi)點(diǎn)心，
7. 服飾要學(xué)會(huì)搭配著賣，服裝與飾品搭配，裙子與鞋子搭配，新貨與舊貨搭配，搭配好會(huì)賣得讓你心花怒放;
8. 上貨不要跟風(fēng)，賣貨不要心急，把心態(tài)放平穩(wěn)，急功近利可能會(huì)讓你得不償失;
9. 不管你的心情如何，不管前面發(fā)生了什么，對(duì)每一位進(jìn)店顧客笑臉相迎;
10. 接待顧客不要急于求成，要學(xué)會(huì)換位思考，想顧客所想，說(shuō)顧客喜歡聽(tīng)的，要做到生意不成人緣成;
11. 開(kāi)店要關(guān)注天氣，進(jìn)貨更需要提前預(yù)測(cè)后面一段時(shí)間的天氣;
12. 服飾的流行周期短，變化快，剛開(kāi)店的新手不能把握好規(guī)律，切記見(jiàn)好就收;
13. 空閑時(shí)少點(diǎn)錢，多點(diǎn)貨,錢少點(diǎn)得迷茫，錢多點(diǎn)的陶醉，只有點(diǎn)貨能讓你清醒;
14. 想盡一切辦法消滅過(guò)期庫(kù)存，否則你將沒(méi)有利潤(rùn)和流動(dòng)資金;
15. 貨就是錢，錢只有流動(dòng)才能創(chuàng)造利潤(rùn)，即使利薄你能流動(dòng)快，照樣能賺大錢;
16. 方法比方向重要，方向不能天天改，方法可以天天改進(jìn);
17. 25.方法比困難多，好的方法來(lái)源于不斷的實(shí)踐，學(xué)習(xí)，思考，總結(jié);
18. “天時(shí)、地利、人和”是成功的良好準(zhǔn)備，開(kāi)店也離不開(kāi)這句古語(yǔ);
19. 可以志比天高，但莫忘腳踏實(shí)地，每一步踩實(shí)了再跑;
20. 防騙子，防假鈔票，防小偷，這三者對(duì)新人情有獨(dú)鐘，這“三防”看過(guò)后還要牢記于心;
21. 不要輕信廣告，不要加盟，不要網(wǎng)上進(jìn)貨,這“三不”同樣要牢記于心，因?yàn)槟氵�沒(méi)有足夠的鑒別力;
22. 從小處學(xué)起，從小事做起，從小量批起，記住這“三小”能讓你在開(kāi)店初期少栽大跟頭;
23. 好店面，好貨源，好口才，努力成為“三好”店主，這將讓你離成功更近;
24. 開(kāi)店是辛苦的，08年開(kāi)店可能比以往更辛苦，快樂(lè)和成功屬于能消化辛苦并邁過(guò)艱難的人;
25. 只有最適合自己的方向，沒(méi)有絕對(duì)好的方向，選擇開(kāi)店項(xiàng)目及經(jīng)營(yíng)類別等方向問(wèn)題都要結(jié)合自己的定位;
26. 開(kāi)店前記住“男怕入錯(cuò)行,女怕嫁錯(cuò)郎”，開(kāi)店后多想想另一句“沒(méi)有不賺錢的行業(yè)和生意，只有不會(huì)賺錢的人和商店”;
27. 新手開(kāi)店，自己親自看店比你想一百個(gè)辦法指導(dǎo)別人更有效;
28. 學(xué)點(diǎn)服飾方面的專業(yè)知識(shí)，比如面料區(qū)分，比如顏色搭配，開(kāi)店可以不要學(xué)歷，但不可沒(méi)有學(xué)習(xí)力;
29. 沒(méi)有絕對(duì)好的貨源，店主家園也不會(huì)特別推薦任何貨源，只有靠你自己尋找最適合你的貨源;
30. 學(xué)會(huì)與批發(fā)商打交道，與好的批發(fā)商成為朋友，成為他喜歡的顧客，這將會(huì)對(duì)你有好處;
篇四：做生意的人一定看經(jīng)典句子
催眠式銷售
看起來(lái)就像頂尖銷售員
三三三原則
魔鬼藏在細(xì)節(jié)中
狀態(tài)決定結(jié)果
沒(méi)有熱情你會(huì)打動(dòng)誰(shuí)
你的笑容價(jià)值百萬(wàn)
讓你的眼睛作更有效的交流
你必須知道的行為禮節(jié)
--蘇東坡說(shuō)：“大師，你看我坐在這里像什么？”
--“看來(lái)像一尊佛。”佛印說(shuō)。
--蘇東坡譏笑著說(shuō)：“但我看你倒像一堆大便！”
--“哦，是嗎？”佛印神態(tài)依舊。
-- 蘇東坡滿臉疑惑地說(shuō)：“你尊我為佛，而我說(shuō)你是大便，你不生氣嗎 ？”
--“我應(yīng)該高興才是，怎么會(huì)生氣？因?yàn)樽约菏欠�，看別人也會(huì)像佛；自己是大便，看別人也會(huì)像大便�！狈鹩〈鸬�。
--蘇東坡滿臉愧色。
投其所好才會(huì)如你所愿
讓自己看起來(lái)像行業(yè)的專家
只有同流才會(huì)交流
鏡面映現(xiàn)技巧
語(yǔ)言同步
傾聽(tīng)才會(huì)贏得信任
有一位牧師在教會(huì)里鼓動(dòng)大家捐錢，送傳教士到中國(guó)。牧師的一席話極為精彩。坐在后排的馬克·吐溫很感動(dòng)，決定捐25 元。牧師繼續(xù)講。15 分鐘后，馬克·吐溫決定只捐10 元。牧師還繼續(xù)講。馬克·吐溫決定再扣5 元。牧師仍然不停地講，使馬克·吐溫很不耐煩，決定只捐1 元。約半小時(shí)后，牧師終于結(jié)束了講話。當(dāng)捐款箱轉(zhuǎn)到馬克·吐溫面前時(shí)，這位原來(lái)要捐25 元的人，最后伸手從捐款箱中拿走1 元錢。
贊美不停，鼓勵(lì)不斷
有證明不一定相信，但沒(méi)有證明肯定懷疑更多
成功銷售五問(wèn)
這樣介紹產(chǎn)品最有效
1.只有自己非常喜歡，別人才會(huì)感興趣。
2.提前演練才會(huì)有備無(wú)患。
3.問(wèn)問(wèn)題，讓客戶參與。
4.清楚自己的目的。
5.以客戶的興趣為中心。
6.將產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與客戶的需求連接起來(lái)。
7.如何減少客戶的痛苦和損失。
8.與客戶的視線接觸。
9.把客戶帶入一個(gè)點(diǎn)頭說(shuō)“是”的節(jié)奏中去。
一定要有絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方法：
(1)了解他們?cè)谑袌?chǎng)上所處的地位
(2)了解他們的主要客戶是誰(shuí)
(3)弄清是他們?cè)趽屪吣愕纳猓�是你在搶走他們的生意
(4)弄清他們有沒(méi)有挖走你的員工
(5)搞到所有能搞到的關(guān)于他們的信息
(6)了解他們的價(jià)格
(7)每個(gè)季度去買一次他們的東西，了解他們的銷售和產(chǎn)品情況
(8)摸清他們的軟肋并以此為攻擊突破口
(9)了解他們?cè)谀男┓矫姹饶銖?qiáng)，并且立刻作出相應(yīng)的改
(10)仔細(xì)聽(tīng)客戶對(duì)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的.評(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狹路相逢時(shí)
(1)永遠(yuǎn)不要說(shuō)他們的壞話，即使客戶這樣說(shuō)。
(2)要夸他們是不錯(cuò)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
(3)表現(xiàn)出尊重
(4)顯示出你的不同之處——買你的產(chǎn)品收益會(huì)更多
(5)強(qiáng)調(diào)你的優(yōu)勢(shì)而不是弱點(diǎn)
(6)舉一個(gè)客戶從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里轉(zhuǎn)向你的例子
(7)永遠(yuǎn)保持道德和職業(yè)素養(yǎng)
參與才會(huì)主動(dòng)，體驗(yàn)才有感受
銷售高手都是構(gòu)圖專家
如何來(lái)構(gòu)圖?
1. 問(wèn)自己：“客戶會(huì)如何使用這個(gè)產(chǎn)品?”
2. 再自問(wèn)：“客戶在使用這個(gè)產(chǎn)品、享受它的效果與獲得它的益處時(shí)，會(huì)是什么樣的快樂(lè)的景象?”
3. 在自己的腦海里想象出一幅有趣的、具體的、能打動(dòng)人心的圖畫(huà)，然后再化為文字。
把這幅圖畫(huà)像放電影一樣有聲有色地描繪給你的客戶聽(tīng)。
讓客戶一看到產(chǎn)品就快樂(lè)
銷售魔法詞
▲不要說(shuō)“買”，要說(shuō)“擁有”
▲不要說(shuō)“賣”，要說(shuō)“參與”或“幫助”
▲不要說(shuō)“生意”，要說(shuō)“機(jī)會(huì)”
▲不要說(shuō)“消費(fèi)"，要說(shuō)“投資”
▲不要說(shuō)“很便宜”，要說(shuō)“很經(jīng)濟(jì)”
▲不要稱對(duì)方是“客戶”，要稱“服務(wù)對(duì)象”
▲不要說(shuō)“你的反對(duì)意見(jiàn)是什么？”而要說(shuō)“你的疑惑是什么？”
找出客戶向你購(gòu)買的理由
(1) 找到客戶的問(wèn)題或痛苦
(2) 擴(kuò)大對(duì)方不購(gòu)買的痛苦
(3) 提出解決方案
(4) 提出解決問(wèn)題的資歷和資格
(5) 列出產(chǎn)品對(duì)客戶的所有好處
(6) 解釋你的產(chǎn)品為什么是最好的(理由)
(7) 考慮一下我們是否可以送一些贈(zèng)品
(8) 我們有沒(méi)有辦法限時(shí)、限量供應(yīng)產(chǎn)品（人最想得到他沒(méi)有或得不到的東西）
(9) 提供客戶見(jiàn)證
(10) 做一個(gè)價(jià)格比較，解釋為什么會(huì)物超所值
(11) 列出客戶不買的所有理由
(12) 了解客戶希望得到什么結(jié)果
(13) 塑造客戶對(duì)該產(chǎn)品的渴望度
(14) 解釋客戶應(yīng)該購(gòu)買你產(chǎn)品的五個(gè)理由，然后提出證明
(15) 客戶買你產(chǎn)品的好處和壞處的分析
(16) 你跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些不一樣的地方，要作比較
(17) 客戶對(duì)該產(chǎn)品產(chǎn)生問(wèn)題或疑問(wèn)的分析
(18) 解釋你的產(chǎn)品為什么這么貴
(19) 為什么客戶今天就要購(gòu)買你的產(chǎn)品
了解客戶的購(gòu)買價(jià)值觀
NEADS 和FORM 公式
公式一：NEADS（向已使用同類產(chǎn)品的客戶推銷自己產(chǎn)品）
N(Now) 現(xiàn)在——使用什么同類的產(chǎn)品？
E(Enjoy) 滿意——哪里比較滿意？
A(Alter) 不滿意——哪里不太滿意？
D(Decision-maker)決策者——誰(shuí)負(fù)責(zé)這件事？
S(Solution) 解決方案——提供滿意的，解決不滿意的地方。
公式二：FORM（客戶最感興趣的內(nèi)容）
F(Family) ——家庭
O(Occupation) ——事業(yè)
R(Recreation) ——休閑
M(Money) ——金錢
沒(méi)用痛苦的客戶不會(huì)買
客戶買的是感覺(jué)
不要銷售鉆孔機(jī)，要推銷它們所鉆出來(lái)的弧度完善平整的鉆孔
不要銷售汽車，要推銷名氣與地位或者是平穩(wěn)的駕駛感覺(jué)
不要銷售保險(xiǎn)，要推銷安全和保障，推銷免于悲劇發(fā)生和財(cái)務(wù)安定的家庭 不要銷售眼鏡，要推銷更清晰的視野和優(yōu)美的造型
不要推銷吸塵器，要推銷舒適整潔
不要推銷鍋具，而要推銷簡(jiǎn)單操作的家務(wù)和食物的營(yíng)養(yǎng)
感覺(jué)變了，需求就產(chǎn)生了
-銷售員：你好，你是否考慮過(guò)買新鮮的冰?
-愛(ài)斯基摩人：冰？（不屑一顧）我們這兒到處都是冰。
-銷售員：我知道，你們用冰蓋房子，用冰筑路，用冰?
-愛(ài)斯基摩人：是的，我們最不缺的就是冰。
-銷售員：你們喝水也用冰了？
-愛(ài)斯基摩人：當(dāng)然。
-銷售員：你是否發(fā)現(xiàn)這些冰有的被糞便、動(dòng)物的內(nèi)臟或鄰居倒的臟東西污染了？
-愛(ài)斯基摩人：我不知道，沒(méi)那么嚴(yán)重吧。
-銷售員：如果你用的水中正好有這些臟東西，你感覺(jué)會(huì)怎樣？ -愛(ài)斯基摩人：我不愿意那么想。
-銷售員：如果這些臟東西讓你身體不舒服，你會(huì)怎么辦？ -愛(ài)斯基摩人：我會(huì)去看醫(yī)生的。 -銷售員：你知道這是什么原因造成的嗎？ -愛(ài)斯基摩人：那些臟冰。 開(kāi)發(fā)需求的兩個(gè)策略： 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題點(diǎn)，不斷去暗示客戶問(wèn)題的嚴(yán)重性。 通過(guò)對(duì)幾個(gè)不同的問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行暗示，引導(dǎo)出一個(gè)更重要的問(wèn)題。 客戶在三種情況下，比較容易作出改變并不太計(jì)較自己的付出： 極度恐懼時(shí) 極度喜悅時(shí) 極度悲傷時(shí) 攻心為上 對(duì)你的客戶在沒(méi)有作充分的了解之前，不要輕易向他介紹你的產(chǎn)品 聰明的人知道每一件事，而精明的人知道每一個(gè)人 嗜好是一直把人們聯(lián)系在一起的最好渠道 24 項(xiàng)客戶的期待
1.只要告訴我事情的重點(diǎn)就可以了
2. 告訴我實(shí)情，不要使用“老實(shí)說(shuō)”這個(gè)字眼，它會(huì)讓我緊張
3. 我需要一位有道德的銷售員
4. 給我一個(gè)理由，告訴我為什么這項(xiàng)商品再適合我不過(guò)了
5. 證明給我看
6. 讓我知道我并不孤單，告訴我一個(gè)與我處境類似者的成功案例
7. 給我看一封滿意的客戶來(lái)信
8. 商品銷售之后，我會(huì)得到你什么樣的服務(wù)，請(qǐng)你說(shuō)給我聽(tīng)、做給 我看
9. 向我證明價(jià)格是合理的
10.給我機(jī)會(huì)作最后決定，提供幾個(gè)選擇
11.強(qiáng)化我的決定
12.不要和我爭(zhēng)辯
13.別把我搞糊涂了
14.不要告訴我負(fù)面的事
15.不要用瞧不起我的語(yǔ)氣和我談話 別說(shuō)我購(gòu)買的東西或我做的事錯(cuò)了。
16. 幫助我購(gòu)買，不要出賣我 害怕被拒絕是你的心態(tài)有問(wèn)題
17. 我在說(shuō)話的時(shí)候，注意聽(tīng)
18. 讓我覺(jué)得自己很特別
19. 讓我笑
20. 對(duì)我的職業(yè)表示一點(diǎn)兒興趣
21. 說(shuō)話要真誠(chéng)
22. 當(dāng)我無(wú)意購(gòu)買時(shí)，不要用一堆老掉牙的銷售技巧向我施壓、強(qiáng)迫我購(gòu)買
23. 當(dāng)你說(shuō)你會(huì)送貨時(shí)，要做到
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