張瑞敏的經(jīng)典語(yǔ)錄

　　只有自己才能打倒自己。

　　突破自我，突破思維定勢(shì)，突破昨天。智力比知識(shí)重要，素質(zhì)比智力重要，覺(jué)悟比素質(zhì)更重要。

　　創(chuàng)新的目標(biāo)是創(chuàng)造有價(jià)值的定單;創(chuàng)新的本質(zhì)是創(chuàng)造性的破壞，破壞所有阻礙創(chuàng)造有價(jià)值定單的枷鎖;創(chuàng)新的途徑是創(chuàng)造性的模仿和借鑒，即借力。

　　昨天的成功經(jīng)驗(yàn)與輝煌可能是明天成功的阻礙。要做到實(shí)事求是，有兩點(diǎn)很重要：其一是能不能實(shí)事求是，即思維方式的改變問(wèn)題;其二是敢不敢實(shí)事求是，即思想境界的提高問(wèn)題。

　　解決無(wú)效管理，首先要在思想觀(guān)念上樹(shù)立以幾何級(jí)數(shù)去提高工作效果的信心;其次，要有創(chuàng)新是無(wú)止境的觀(guān)念，創(chuàng)新的空間存在于每個(gè)地方、每個(gè)人、每件事上。

　　一切結(jié)論產(chǎn)生在調(diào)查研究之后;在調(diào)查研究中，如果找不出原因和解決辦法就不能放過(guò)。

　　抓管理肯定要數(shù)，但如果就數(shù)抓數(shù)，最后連數(shù)也得不到，或者只抓到一個(gè)假數(shù)。抓好提高人的素質(zhì)工作，數(shù)自然會(huì)產(chǎn)生;不抓人的工作，數(shù)就會(huì)越來(lái)越差，不能見(jiàn)數(shù)不見(jiàn)人。

　　以人為本的`管理就是管理人員的創(chuàng)新精神。真正的人才是在尋找實(shí)現(xiàn)自我的機(jī)遇。市場(chǎng)是每個(gè)人的上級(jí)。企業(yè)生命之樹(shù)的土壤是用戶(hù)。

　　企業(yè)做到極致，滿(mǎn)足用戶(hù)需求，無(wú)有他奇，只是本然。

　　要在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，第一是質(zhì)量，第二是質(zhì)量，第三還是質(zhì)量。質(zhì)量不打折、服務(wù)不打折、信譽(yù)不打折。有缺陷的產(chǎn)品就是廢品。在一個(gè)管理好的企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有激動(dòng)人心的事情發(fā)生。

　　管理的關(guān)鍵不在于知而在于行。

　　沒(méi)有定單就沒(méi)有目標(biāo)，沒(méi)有目標(biāo)就沒(méi)有工資。盤(pán)活資產(chǎn)首先要盤(pán)活人。

　　在別人否定自己之前先自我否定。