制造生產(chǎn)模式的演變與敏捷制造

　　2.1　敏捷制造提出的背景

　　從70年代開(kāi)始到80年代初，由于片面強(qiáng)調(diào)第三產(chǎn)業(yè)的重要而忽視了制造業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的保障作用，美國(guó)的制造業(yè)嚴(yán)重地衰退，逐步喪失了其世界霸主的地位，出現(xiàn)巨額的貿(mào)易赤字。1986年，在國(guó)家科學(xué)基金會(huì)(NSF)和企業(yè)界支持下，美國(guó)麻省理工學(xué)院(MIT)的“工業(yè)生產(chǎn)率委員會(huì)”開(kāi)始深入研究衰退原因和振興對(duì)策。研究的結(jié)論是：“一個(gè)國(guó)家要生活得好，必須生產(chǎn)得好”，重申作為人類社會(huì)賴以生存的物質(zhì)生產(chǎn)基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)——制造業(yè)的社會(huì)功能，提出以技術(shù)先進(jìn)、有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)內(nèi)制造業(yè)奪回生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)，振興制造業(yè)的對(duì)策。在所提出的一系列制造業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中，1988年由美國(guó)通用汽車公司和美國(guó)里海大學(xué)工業(yè)工程系共同提出的一種新的制造企業(yè)戰(zhàn)略——“敏捷制造”最受重視，為此成立了國(guó)家制造科學(xué)中心和制造資源中心，得到國(guó)家科學(xué)基金會(huì)、國(guó)防部、商業(yè)部和許多公司的支持，經(jīng)國(guó)會(huì)聽(tīng)證后向聯(lián)邦政府提出建議，現(xiàn)已成為政府部門(mén)主持，企業(yè)和大學(xué)共同參予，有重要影響的研究、開(kāi)發(fā)和應(yīng)用領(lǐng)域，被稱為“21世紀(jì)制造企業(yè)戰(zhàn)略”。

　　2.2　實(shí)質(zhì)

　　敏捷制造是美國(guó)針對(duì)當(dāng)前各項(xiàng)技術(shù)迅速發(fā)展、滲透，國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的形勢(shì)，為維護(hù)其世界第一大國(guó)地位，維持美國(guó)人民的高生活水準(zhǔn)而提出的一種制造生產(chǎn)組織模式和戰(zhàn)略計(jì)劃。敏捷制造思想的出發(fā)點(diǎn)是基于對(duì)市場(chǎng)發(fā)展和未來(lái)產(chǎn)品以及自身狀況的分析。一方面，隨著生活水準(zhǔn)的不斷提高，人們對(duì)產(chǎn)品的需求和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)將從質(zhì)量、功能的角度轉(zhuǎn)為最大客戶滿意、資源保護(hù)、污染控制等，產(chǎn)品市場(chǎng)總的發(fā)展趨勢(shì)將從當(dāng)今的標(biāo)準(zhǔn)化和大批量到未來(lái)的多元化和個(gè)人化;另一方面，在工業(yè)界存在一個(gè)普遍而重要的問(wèn)題，那就是商務(wù)環(huán)境變化的速度超過(guò)了企業(yè)跟蹤、調(diào)整的能力;再有，美國(guó)的信息技術(shù)系統(tǒng)比較發(fā)達(dá)。因此，提出敏捷制造這一思想應(yīng)用于制造業(yè)，旨在以變應(yīng)變[3]。

　　人本原理

　　質(zhì)量管理，以人為本，只有不斷提高人的質(zhì)量，才能不斷提高活動(dòng)或過(guò)程質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、組織質(zhì)量、體系質(zhì)量及其組合的實(shí)體質(zhì)量。這就是人本原理。

　　一、人才是質(zhì)量管理的第一要素

　　人才，是指那些在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，具有一定的專門(mén)知識(shí)、技能并以自己創(chuàng)造性的勞動(dòng)對(duì)本職工作、對(duì)認(rèn)識(shí)和改造世界、對(duì)人類社會(huì)進(jìn)步作出貢獻(xiàn)的人。

　　俗話說(shuō)，“七十二行，行行出狀元”。質(zhì)量人才，是指具有質(zhì)量管理專門(mén)知識(shí)、技能并在質(zhì)量工作實(shí)踐中，以自己在質(zhì)量事業(yè)上的創(chuàng)造性勞動(dòng)，對(duì)國(guó)家、行業(yè)、地區(qū)、企事業(yè)單位或其他組織的振興和發(fā)展作出貢獻(xiàn)的人。在質(zhì)量管理中，質(zhì)量人才是第一要素，對(duì)質(zhì)量管理的開(kāi)展起到?jīng)Q定性的作用。

　　從國(guó)際近代質(zhì)量管理發(fā)展史來(lái)看，日本的產(chǎn)品質(zhì)量，從低劣的“東洋貨”到超過(guò)美歐的產(chǎn)品質(zhì)量，其根本原因之一，就是日本十分重視并造就了一支質(zhì)量人才隊(duì)伍。

　　眾所周知，現(xiàn)代質(zhì)量管理的理論最早產(chǎn)生于經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的美國(guó)，由于美國(guó)人休哈特、費(fèi)根堡姆等率先研究和采用統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制和全面質(zhì)量管理科學(xué)方法，使美國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量迅速提高和穩(wěn)定，促進(jìn)了美國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。20世紀(jì)50年代，美國(guó)生產(chǎn)的汽車竟占領(lǐng)了國(guó)際汽車市場(chǎng)的80%。

　　日本產(chǎn)品在40年代時(shí)質(zhì)量低劣，當(dāng)時(shí)的“東洋貨”被世人視為“低劣產(chǎn)品”的代稱，但50年代后，日本確立了質(zhì)量興國(guó)和教育立國(guó)的戰(zhàn)略方針。先是從美國(guó)請(qǐng)來(lái)戴明博士等質(zhì)量管理專家講學(xué)，向美國(guó)虛心學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制理論和技術(shù)，并培養(yǎng)和造就了水野滋、田口玄一、石川馨等一批優(yōu)秀的質(zhì)量人才，又把質(zhì)量培訓(xùn)與教育貫穿于質(zhì)量管理始終。到60年代，“青出于藍(lán)而勝于藍(lán)”，日本創(chuàng)造性地發(fā)展了全面質(zhì)量管理理論和方法，先后提出了“品質(zhì)圈”、“TQC”、“CWQC”和“全社會(huì)質(zhì)量管理”等新理論和新方法，還培養(yǎng)了一大批各種層次的質(zhì)量人才。人的質(zhì)量決定了產(chǎn)品質(zhì)量也決定了國(guó)家的經(jīng)濟(jì)。不到半個(gè)世紀(jì)，日本的汽車、鋼鐵、照相機(jī)等一大批產(chǎn)品質(zhì)量超過(guò)美歐國(guó)家，位居世界前列。人口眾多，國(guó)土狹小并資源貧乏的日本國(guó)一躍而起，成為當(dāng)今世界的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)，人均國(guó)民生產(chǎn)總值(GMP)在80年代末期就已超過(guò)美國(guó)。

　　以色列是一個(gè)土地瘠薄、資源貧乏的小國(guó)，1948年5月建國(guó)，1993年人均國(guó)民收入?yún)s已達(dá)1.27萬(wàn)美元。其電子、儀表、航空等工業(yè)產(chǎn)品在國(guó)際上享有很高的聲譽(yù)，成為發(fā)達(dá)國(guó)家軍事工業(yè)和許多大公司的長(zhǎng)期用戶;農(nóng)業(yè)人口雖僅占全國(guó)人口的5%，卻人均年產(chǎn)值42萬(wàn)美元，達(dá)到發(fā)達(dá)國(guó)家水平，農(nóng)產(chǎn)品不僅滿足本國(guó)需要，還大量出口歐美。其依賴的就是高質(zhì)量的人才。目前，以色列每100O居民中有135名科學(xué)家和工程師，而美、日、德、英卻分別只有70、65、48和28人。這些科學(xué)家和工程師發(fā)表的論文在1987年時(shí)就是美國(guó)、英國(guó)、加拿大的2倍，日本的4倍。以色列工廠或農(nóng)莊的勞動(dòng)者都具有相當(dāng)高中畢業(yè)的學(xué)歷，并經(jīng)過(guò)職業(yè)培訓(xùn)方可上崗。正是高質(zhì)量的以色列人振興了以色列。