愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿范文
演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內(nèi)容、限定演講的速度的作用。隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，能夠利用到演講稿的場(chǎng)合越來(lái)越多，來(lái)參考自己需要的演講稿吧！下面是小編幫大家整理的愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿范文，歡迎閱讀與收藏。
愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿范文 篇1
如果您曾在xxx客運(yùn)站停留過(guò)，那么您一定曾感受到那一張張真誠(chéng)熱情的笑臉，一聲聲親切溫暖的問(wèn)候，一次次周而又到細(xì)致的服務(wù)，帶給您這些美好記憶的就是工作在平凡崗位上的xx人。
每天清晨，當(dāng)人們還沉浸在香甜的睡夢(mèng)中時(shí)，她們卻已經(jīng)在雄壯的解放軍進(jìn)行曲中列隊(duì)上崗，傍晚，當(dāng)人們帶著一身的疲憊回到家中時(shí)，她們?nèi)匀辉跒樽詈笠惶丝瓦\(yùn)班車的旅客熱情服務(wù)著�？瓦\(yùn)站是面向社會(huì)服務(wù)的一個(gè)窗口單位，特殊的工作性質(zhì)賦予了站務(wù)員更多的使命，她們想方設(shè)法讓更多的旅客在客運(yùn)站感受到家的溫暖，親人的照顧，朋友的關(guān)懷。
有人說(shuō)，站務(wù)工作能有什么技巧，誰(shuí)都能干，可是外行人或許不知道，當(dāng)一名合格的站務(wù)員并不是一件容易的事，想要做好這項(xiàng)工作必須具備過(guò)硬的服務(wù)本領(lǐng)。從客規(guī)到本站的營(yíng)運(yùn)知識(shí)，從微機(jī)的基礎(chǔ)操作到簡(jiǎn)單的英語(yǔ)、啞語(yǔ)對(duì)話，方方面面都要牢牢掌握。許多年紀(jì)稍大的站務(wù)員在家里上有老、下有小，即要照顧丈夫孩子，又要孝敬公婆，家庭負(fù)擔(dān)比較重，學(xué)習(xí)起來(lái)比較吃力，但為了提高自己的服務(wù)本領(lǐng)，她們克服了一切困難，利用所有業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)客運(yùn)知識(shí)。曾有一位站務(wù)員在家中邊摘芹菜邊做背題，她的女兒到廚房一看，“唉喲，媽媽你怎么把芹菜葉都留下了呢？”這樣的趣事有很多，各位聽了或許只是覺(jué)得很好笑，但這一件件看似笑話的事情背后卻襯托出我們站務(wù)員對(duì)客運(yùn)事業(yè)的`癡情，這種忘我和堅(jiān)韌不拔的學(xué)習(xí)勁頭換來(lái)的是為旅客更完美的服務(wù)。一次，站里來(lái)了一位外國(guó)旅客，當(dāng)我們的站務(wù)員用英語(yǔ)與他進(jìn)行對(duì)話，了解到他要去的城市并幫他買好車票時(shí)，這位外國(guó)旅客驚訝的豎起了大拇指。正所謂“臺(tái)上十分鐘，臺(tái)下十年功”，正是平時(shí)一點(diǎn)一滴的勤學(xué)苦練，才使我們的站務(wù)員在外賓面前展示了高超的服務(wù)技能。
或許在別人眼里，站務(wù)服務(wù)是個(gè)單調(diào)而平凡的工作，然而就是在這個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作崗位上，發(fā)生了許許多多感人至深的動(dòng)人故事。
面對(duì)這一切，我們?cè)跄懿粸樗齻兊男袨樗袆?dòng)！怎能不被她們的熱情、善良所震撼！不要以為這是多么平凡的小事，正是這些點(diǎn)滴的小事，塑造了交通人真情奉獻(xiàn)社會(huì)的形象！
站務(wù)員也是普通人，她們也有自己的人格尊嚴(yán)有自己的喜怒哀樂(lè)，然而在為旅客服務(wù)時(shí)，即使受了再大的委屈，甚至面對(duì)的是漫罵和侮辱，她們都始終做到微笑服務(wù)，用自己的真情溫暖每一位旅客的心。一次，站里的一名退票員遇到這樣一位旅客，由于他買完票，又臨時(shí)改變主意，改乘其他班次客車，按規(guī)定退票要收手續(xù)費(fèi)，當(dāng)退票員向他講明收費(fèi)理由，并將剩下的錢找給他時(shí)，他卻蠻不講理的罵了起來(lái)：“你拿這些錢買棺材��！”當(dāng)時(shí)，我們的退票員眼淚在眼睛里直打轉(zhuǎn)，在家里，誰(shuí)不是被親情包圍著，被家人寵愛(ài)著，可現(xiàn)在因?yàn)檎５墓ぷ鲄s要面對(duì)如此的辱罵，她鎮(zhèn)定了一下，用略帶顫抖的聲音溫和的對(duì)這位旅客說(shuō)：“對(duì)不起，這是客規(guī)規(guī)定的，請(qǐng)您理解我們的工作，謝謝！”這位旅客愣住了，他可能沒(méi)有想到得到的是這樣的答復(fù)，拿起錢轉(zhuǎn)身就走了。象這樣的事情太多太多了，我們的站務(wù)員們?yōu)榱司S護(hù)交通人的形象，將所有的委屈都埋在了心里，卻始終把美好的東西留給了旅客。
站務(wù)員的職業(yè)是清貧的，但是當(dāng)遇到有困難的旅客，她們從不吝嗇掏出自己的錢。一次，一位70多歲的老大爺衣服破舊，手拄著拐杖，艱難的在候車大廳行走著，看到這種情況站務(wù)員馬上上前詢問(wèn)老人家去哪，老大爺說(shuō)四個(gè)女兒都不養(yǎng)他，他想要回到林甸敬老院去，可是又沒(méi)錢買票，到現(xiàn)在也沒(méi)有吃飯。站務(wù)員聽到后馬上自己掏錢給他買來(lái)了茶蛋和車票，把他送上了車，臨走的時(shí)候老大爺哭了，他拉著站務(wù)員的手說(shuō)：“你比我的親生女兒還好��！”在場(chǎng)的許多旅客對(duì)站務(wù)員的這種助人為樂(lè)的行為都稱贊不已。這就是我們xx人的真實(shí)寫照，在平凡中見真情，在平凡中現(xiàn)形象！
愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿范文 篇2
尊敬的各位來(lái)賓：
大家晚上好！今天我演講的題目是《愛(ài)崗敬業(yè)，我們義無(wú)反顧》！
很高興站在這里演講，首先，我想問(wèn)在座的各位一個(gè)問(wèn)題：您們?yōu)楣镜陌l(fā)展都準(zhǔn)備好了嗎？
我看到很多的人都一臉的茫然，不知道怎么回答我這個(gè)問(wèn)題。我理解你們心中所想，你一定想說(shuō)，我只是一位普普通通的員工，我的能力十分有限，我能為公司做些什么呢？公司的發(fā)展都應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)該考慮的事情。不！不，你們想錯(cuò)了，今天站在這里，我就想大聲的告訴大家：在公司的成長(zhǎng)發(fā)展過(guò)程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然只是滄海一粟，我們雖然力量很小，但是，我們?nèi)魏我粋�(gè)人的力量加在一起，就會(huì)為公司的發(fā)展壯大打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。人活在世上，總要有個(gè)人生目標(biāo)，總要有個(gè)發(fā)展方向，再說(shuō)得樸實(shí)點(diǎn)，就是要有個(gè)謀生的依托。既然把事業(yè)作為終身職業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇，就像魚兒愛(ài)大海，就像禾苗愛(ài)春雨，就像蜜蜂愛(ài)鮮花！怎樣才能體現(xiàn)這份愛(ài)，怎樣才能表達(dá)這種情呢？我們會(huì)義無(wú)反顧的選擇：愛(ài)崗敬業(yè)。
記得曾經(jīng)在某個(gè)地方看到一句口號(hào)，說(shuō)的是：不愛(ài)崗就會(huì)下崗，不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)！愛(ài)崗敬業(yè)也許看起來(lái)很大，很難做到，但其實(shí)也很簡(jiǎn)單，任何一個(gè)普通人都能做到，任何一個(gè)平凡的崗位都需要愛(ài)崗。說(shuō)得再具體一點(diǎn)就是，我們只要把本職工作做好，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間抓牢。古人說(shuō)：不積跬步，無(wú)以致千里，不善小事，何以成大器。從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，盡職盡責(zé)的做好分內(nèi)的每一項(xiàng)工作，這就是敬業(yè)，這就是愛(ài)崗！
愛(ài)崗才能推動(dòng)整個(gè)公司的發(fā)展，才能讓我們共同的事業(yè)變得更輝煌。看看我們今天的公司，從“做好每一天事和做好每一件事”入手、科學(xué)決策，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、精細(xì)管理，各項(xiàng)工作都取得了令人矚目的成績(jī)。公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，經(jīng)營(yíng)效果明顯改觀，職工收入穩(wěn)步增長(zhǎng)。無(wú)數(shù)多的事實(shí)證明，細(xì)節(jié)是成功的關(guān)鍵，精細(xì)是致勝的法寶，事事精細(xì)成就百事，時(shí)時(shí)精細(xì)成就一生，而如果我們?nèi)巳硕季?xì)，就能成就公司繁榮興旺的明天。實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，永無(wú)止境追求自我完善。什么是人生價(jià)值？在平凡的崗位上如何實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值？相信許多人在思考，許多人在追求，也有許多人感到困惑迷茫。
有句廣告說(shuō)得好：思想有多遠(yuǎn)，我們就能走多遠(yuǎn)。一個(gè)人的價(jià)值取向決定人生的奮斗目標(biāo)，也是人生進(jìn)步的動(dòng)力所在。我不想講空泛的'理論，也沒(méi)有過(guò)高的奢望。我的價(jià)值觀其實(shí)很簡(jiǎn)單：廢寢忘食、絞盡腦汁，苦熬一個(gè)個(gè)不眠之夜，如果誠(chéng)心誠(chéng)意，盡職盡責(zé)，干過(guò)一件件份內(nèi)份外之事，如果付出的努力能得到同事的一聲贊許，就足以使我欣喜萬(wàn)分，就足以使我樂(lè)此不疲。這就是我在公司無(wú)怨無(wú)悔的動(dòng)力所在。也許有人會(huì)譏笑：真是胸?zé)o大志，真是鼠目寸光。我不想反駁，但也不會(huì)改變初衷。一個(gè)人的價(jià)值，靠自己追求實(shí)現(xiàn)，靠別人評(píng)價(jià)衡量。我想，如果我們每個(gè)人都在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)好普通的價(jià)值，無(wú)數(shù)個(gè)平凡就成了偉大，無(wú)數(shù)個(gè)普通就成了非常，就能實(shí)現(xiàn)公司的興旺發(fā)達(dá)，就能實(shí)現(xiàn)中華民族的燦爛輝煌
愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿范文 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
首先感謝組織上給我這次鍛煉自身的機(jī)會(huì)。對(duì)我個(gè)人來(lái)講，我想這不但是一次鍛煉自身，更是一次對(duì)自身的檢驗(yàn)和學(xué)習(xí)。我的崗位是大班保育員。
上學(xué)期在園領(lǐng)導(dǎo)和同志們的共同幫助下，在作中，我服從領(lǐng)導(dǎo)分配，能做到干一行愛(ài)一行，不怕臟，不怕累，并對(duì)照保育員職責(zé)逐條逐項(xiàng)地進(jìn)行自查。認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生保健制度，嚴(yán)格執(zhí)行消毒工作。我堅(jiān)持做好室內(nèi)環(huán)境和玩具的消毒工作，把培養(yǎng)幼兒不錯(cuò)的衛(wèi)生習(xí)慣作為衛(wèi)生保健工作的重中之重。通過(guò)努力，有效的控制疾病的傳播，保證了幼兒的健康。
能配合班上的老師當(dāng)好幼兒健康的指導(dǎo)者和引路人。在日常教學(xué)活動(dòng)中，我能配合班上老師的工作，為幼兒準(zhǔn)備活動(dòng)用品，戶外活動(dòng)時(shí)，積極協(xié)助老師組織活動(dòng)，做到眼疾手快，保證幼兒的安全。在指導(dǎo)幼兒值日生工作時(shí)，能耐心、細(xì)致的講解，糾正幼兒的錯(cuò)誤，一學(xué)期來(lái)，我能與班組人員愉快合作同心協(xié)力圓滿地完成園領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。
我相信在今后保育員的崗位上，我一定會(huì)勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)地完成園領(lǐng)導(dǎo)布置的`各項(xiàng)任務(wù)!
我堅(jiān)信，在園領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)以及全園教職工齊心協(xié)力的努力下，我們幼兒園的明天將會(huì)更加輝煌!
愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿范文 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委，廣闊的同仁們：
大家好!
今天我演講的題目是《青春的奉獻(xiàn)》。
我不是詩(shī)人，不能用美麗的詩(shī)句來(lái)謳歌我的職業(yè);也不是學(xué)者，不能用深邃的思想來(lái)思考我的價(jià)值;更不是歌手，沒(méi)有動(dòng)聽的歌喉來(lái)頌詠我的崗位。然而，我是教師——一名普通的鄉(xiāng)村青年教師，我要在知識(shí)的寶庫(kù)里采擷如花的詞語(yǔ)，構(gòu)筑我心中最美好的詩(shī)篇;我要用深深的思索，推演我心中最?yuàn)W秘的哲理;我要用凝重的感情，唱出我心中最優(yōu)美的贊歌。
詩(shī)人泰戈?duì)栐f(shuō)過(guò)：“花的事業(yè)是甜蜜的，果實(shí)的事業(yè)是珍貴的，讓我們做葉的事業(yè)吧，因?yàn)槿~的事業(yè)是平凡而謙遜的�！苯處熅拖衲悄瞰I(xiàn)的綠葉，時(shí)時(shí)刻刻襯托著鮮花的嬌艷。剛踏上工作崗位時(shí)，我也曾經(jīng)疑惑于自己的選擇，這就是自己夢(mèng)寐以求的職業(yè)嗎?理想和現(xiàn)實(shí)的差距讓我有一絲的退卻。但是在后來(lái)的工作中，我卻目睹了太多太多敬業(yè)與奉獻(xiàn)的忙碌身影，聆聽了太多太多不畏艱辛、孜孜不倦的感人事跡：
曾有一位教師，他患有嚴(yán)重的胃病，同時(shí)患有腰間盤突出病，但是他仍然拖著病體堅(jiān)持上班，從沒(méi)有因病缺課。當(dāng)他的胃實(shí)在痛得受不了了，他就在彎腰在地上蹲一會(huì)兒，稍微好了點(diǎn)兒，又堅(jiān)持上課。
如此種種，我們的教師在他們平凡的偉大之中感動(dòng)著我，感動(dòng)我去努力，去拼搏。
奉獻(xiàn)是一首美妙的詩(shī)，奉獻(xiàn)是一曲動(dòng)人的歌，在默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)中，我體會(huì)到了工作的樂(lè)趣，生活的多彩，青春的亮麗，事業(yè)的`輝煌;偉大的祖國(guó)需要我們奉獻(xiàn)，熾熱的生活需要我們奉獻(xiàn)，可親可愛(ài)的孩子們需要我們奉獻(xiàn)。奉獻(xiàn)我們的青春，奉獻(xiàn)我們的智慧，奉獻(xiàn)我們的汗水。
讓我們帶著陽(yáng)光般燦爛的笑容走進(jìn)課堂，去播種期待，播種靈感，播種真情!去塑造明天的主人，托起未來(lái)的世紀(jì)。為了太陽(yáng)底下最光芒的事業(yè)，讓我們攜手并肩，不回憶，不彷徨，風(fēng)雨兼程，勇往直前吧!
我的演講完了，謝謝大家!
愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿范文 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委和朋友們：
大家好！我是4號(hào)選手，我的名字叫***，我來(lái)自遠(yuǎn)****救護(hù)隊(duì)。很榮幸能參加這次演講，我演講的題目是《激情飛揚(yáng)》。
作為跨世紀(jì)的一代青年，在這個(gè)講科學(xué)、講文明、講創(chuàng)新的新時(shí)期，如何認(rèn)識(shí)自己、明確自己的道路和責(zé)任是我們的首要任務(wù)，幸運(yùn)的是我有幸成為一名救護(hù)隊(duì)員。
對(duì)我這么新隊(duì)員來(lái)說(shuō)，我沒(méi)有老隊(duì)員們精湛的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，但我有的是青春是激情！沒(méi)有英雄人物救世救民的雄心壯志，但我有的是為了理想不畏艱難、永不服輸?shù)亩分荆?/p>
相信有不少人都看過(guò)《士兵突擊》這部電視劇吧？里面給我印象最深的是一句話一個(gè)人，那句話就是：不拋棄，不放棄！那個(gè)人就是許三多。是啊，遇到困難不退縮，不拋棄不放棄；對(duì)待工作不拋棄不放棄；對(duì)待同志、對(duì)待朋友不拋棄不放棄，這絕對(duì)是我們年輕人的'榜樣！我們要向許三多學(xué)習(xí)，爭(zhēng)做安全工作隊(duì)伍中的許三多。每天我們進(jìn)行體能訓(xùn)練，對(duì)于身型瘦弱的我，有些難度，流過(guò)汗可是結(jié)果不理想。我放棄嗎？當(dāng)然不！困難就是用來(lái)讓人克服讓人戰(zhàn)勝的，我不放棄，別人多訓(xùn)練一分鐘，我就多鍛煉10分鐘、20分鐘甚至更多，適當(dāng)增加強(qiáng)度，一天、兩天或者三天一個(gè)進(jìn)步一個(gè)提高，總有那么一天我也能和其他隊(duì)員一樣擁有強(qiáng)健的體魄。
不拋棄不放棄，一切困難都會(huì)迎刃而解。困難算什么？只要我們有激情有斗志。記得聽說(shuō)過(guò)一句話這么說(shuō)的：困難就像彈簧一樣，你一強(qiáng)它就弱，你一弱那么它就強(qiáng)了。說(shuō)明困難并不可怕嘛，需要的就是一份戰(zhàn)勝它的激情一分斗志！我們年輕；我們有高昂的斗志；我們激情似火。還怕什么？
年輕的朋友們，我們拼的就是青春就是激情，張揚(yáng)出我們的激情，讓青春之火像圣火一樣永不熄滅！我們有青春有激情；有被科學(xué)武裝的頭腦；有展翅雄鷹般的斗志，我們可以高呼：我就是許三多。
愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿范文 篇6
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位工友：
大家好。
我演講的題目是《擁有時(shí)請(qǐng)珍惜》。
朋友，當(dāng)你早上醒來(lái)看到那一縷縷陽(yáng)光的時(shí)候；當(dāng)你上班前面對(duì)家人一聲聲叮嚀的時(shí)候；當(dāng)你下班后陪同家人盡情漫步在夕陽(yáng)之下的時(shí)候；你是否感覺(jué)到你是何等的幸福？然而又有多少人，因?yàn)樽约阂粫r(shí)的疏忽，釀成了慘不忍睹的事故，讓一切美好的生活在瞬間與他們擦肩而過(guò)，留下永遠(yuǎn)的傷痛。
做為鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)一線的員工，不論你是剛剛?cè)肼返那喙�，還是有經(jīng)驗(yàn)的老師傅，也不論你是存心還是無(wú)意，或多或少有過(guò)違章違紀(jì)的經(jīng)歷，有的付出巨大的代價(jià)，有的相安無(wú)事，也許你還在為自己曾經(jīng)有那么多違章違紀(jì)，但從來(lái)都沒(méi)有造成什么后果而沾沾自喜，這不是因?yàn)槟氵\(yùn)氣好，只是時(shí)候未到。
三年前的八月二十日，贛州東站清掃員，在無(wú)人防護(hù)又無(wú)人知曉的情況下，單獨(dú)違章作業(yè)，被一趟出庫(kù)的單機(jī)無(wú)情地奪去了生命，事故發(fā)生了，給段勞動(dòng)人身安全敲響了警鐘，也給當(dāng)事人的親人、家庭留下了難以磨滅的痛楚，“生命誠(chéng)可貴，安全價(jià)更高，若是真心待，兩者皆可�！鄙鼘�(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)只有一次，應(yīng)當(dāng)好好地珍惜，然而，安全同樣的重要，沒(méi)有安全就沒(méi)有效益，沒(méi)有安全就沒(méi)有生命。只要我們每個(gè)人真心對(duì)待自己現(xiàn)在的擁有，多一份安全責(zé)任感，少一份違章違紀(jì)，那么生命、安全兩者都可以得到保障，何樂(lè)而不為呢？
親愛(ài)的工友們，以往血淋淋的事故案例，曾經(jīng)給我們留下了太多的遺憾和痛惜。然而它時(shí)刻警醒著我們要吸取事故教訓(xùn)。真正做到“別人的傷疤我也痛”。
4月30日18時(shí)，我段順利實(shí)現(xiàn)了安全行車1400天，全段上下人心振奮，歡天喜地，1400個(gè)日日夜夜啊，凝聚了所有贛車人的心血，這不僅僅是我們贛車人歷史以來(lái)的最大驕傲，更重要的是我們?cè)谕词У谝粋�(gè)1400天后，用自己的實(shí)際行動(dòng)再次證明我們有信心、有能力確保鐵路運(yùn)輸安全生產(chǎn)。興國(guó)站“6.30”險(xiǎn)性事故讓所有贛車人嘗盡了違章違紀(jì)的苦頭。如果事故責(zé)任人能夠沉著冷靜；如果值班領(lǐng)導(dǎo)能夠正確指揮把關(guān)；如果……那么結(jié)局將是另一種版本，好在過(guò)去的永遠(yuǎn)成為了過(guò)去，它只能成為歷史，我們唯有把握住今天的擁有，牢固樹立“安全第一”的思想，以高度的責(zé)任感，敬業(yè)愛(ài)崗，認(rèn)真踏實(shí)地干好自己本職工作，確保一個(gè)又一個(gè)百日安全天的順利實(shí)現(xiàn)。
時(shí)代的車輪滾滾向前，鐵路工作不斷地改革，“4.18”提速調(diào)圖的'順利實(shí)施之后，又迎來(lái)了南昌局和福州分局合并的機(jī)遇，這也是鐵路跨越式發(fā)展的必然趨勢(shì)，要求我們每位干部職工站在講政治，顧大局的高度，以飽滿的熱情，以嚴(yán)格的作風(fēng)確保合并工作平穩(wěn)有序。
鐵路運(yùn)輸安全生產(chǎn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期、簡(jiǎn)明復(fù)雜的工作。它要求我們務(wù)必保持不驕不躁的工作態(tài)度，務(wù)必堅(jiān)持科學(xué)的管理方法，務(wù)必發(fā)揚(yáng)扎實(shí)工作、拼搏奉獻(xiàn)的主人翁精神。我相信有大家的共同努力，鐵路安全生產(chǎn)一定能上一個(gè)新的臺(tái)階。
愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿范文 篇7
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
很高興能有這樣的機(jī)會(huì)和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會(huì)，我匯報(bào)的題目是：在平凡中耕耘自己。
我叫××，是××××公司客服中心的一名受理員，自××年從事該項(xiàng)工作。剛到客服中心工作時(shí)，我認(rèn)為做好客服工作是件很簡(jiǎn)單的事情，“不就是接接電話嘛，有什么大不了的”。但是，隨著工作的不斷深入，在分公司對(duì)客服工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求下，面對(duì)千千萬(wàn)萬(wàn)不同用戶各種不同的問(wèn)題，我深深地感覺(jué)到自己原來(lái)的認(rèn)識(shí)是多么錯(cuò)誤和幼稚。
××××客戶服務(wù)中心并不只是接電話、聽聽用戶投訴那么簡(jiǎn)單，它是體現(xiàn)××形象和聲譽(yù)的窗口，是塑造××品牌、贏得更多市場(chǎng)的平臺(tái)，也是解答和解決客戶每一個(gè)問(wèn)題的服務(wù)站。肩負(fù)著如此重要的責(zé)任和使命，我清楚地知道，作為一名客服受理員，不但要有良好的職業(yè)道德，還必須具備熟練的服務(wù)技能。
為了達(dá)到這個(gè)目的，從那時(shí)起，我就暗下決心，要從工作中的每件小事做起，把業(yè)務(wù)做到最好最精，贏得客戶的信任。為此，我積極參加崗前學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研《中華人民共和國(guó)電信條例》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《××客戶服務(wù)行為規(guī)范》、《用戶申訴管理辦法》、《話費(fèi)爭(zhēng)議處理辦法》等服務(wù)條例、流程和標(biāo)準(zhǔn)；自覺(jué)參加分公司舉辦的《商務(wù)禮儀》、《××各項(xiàng)業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用方法》、《電腦和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)》、《簡(jiǎn)單故障處理》等培訓(xùn)班。
并虛心向有服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，不斷提高自己的服務(wù)水平，立志達(dá)到“一口清”、“問(wèn)不倒、考不倒”。近兩年來(lái)，通過(guò)學(xué)習(xí)和在工作中的實(shí)踐，我寫下了××頁(yè)近××萬(wàn)字的學(xué)習(xí)筆記，并總結(jié)出了客服工作的“四多”、“十要”�！八亩唷本褪牵骸坝脩舻男枨蠖鄦�(wèn)一句、用戶的難題多想一點(diǎn)、用戶的不會(huì)多說(shuō)一次，用戶的不快多管一事”；“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑誠(chéng)、三要?jiǎng)幼鬏p、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動(dòng)快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活”。
對(duì)用戶的“四多”、“十要”，使我感受到做一個(gè)××人的自豪與驕傲。
把用戶作為鏡子可以正視自己，把意見作為鞭了可以驅(qū)動(dòng)自己，只有用戶滿意了，我們的工作才能算完成。兩年多的工作，使我深深地愛(ài)上了客服受理員這一崗位，并在服務(wù)用戶、塑造××形象中，實(shí)現(xiàn)了人生價(jià)值的提高。我知道，我的成長(zhǎng)離不開用戶，因此，我要在平凡的客服崗位上，耕耘自己，回報(bào)用戶。為了達(dá)到這個(gè)目的，我一直把“用戶的需要作為我的工作方向，用戶的滿意作為我的工作追求”，并在日常的服務(wù)中做到“三個(gè)堅(jiān)持”：堅(jiān)持把感情融入服務(wù)；堅(jiān)持“多問(wèn)一句，多想一點(diǎn)，多說(shuō)一句，多管一事”；堅(jiān)持“服務(wù)上講求優(yōu)質(zhì)，責(zé)任上講求盡職”，把為客戶服務(wù)作為自己工作中的最大快樂(lè)，以真情打動(dòng)用戶，以親情感動(dòng)用戶，通過(guò)服務(wù)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
一分耕耘一分收獲，我的辛苦付出不僅為××、為××公司樹立了良好的形象，也獲得了用戶的肯定，成為用戶信任的朋友。去年大年三十的晚上，剛好輪到我值夜班，聽著外面的爆竹聲聲，想到不能陪伴父母吃年夜飯時(shí)，心里不禁有些傷感，就在這時(shí)，我的同事將一個(gè)話筒遞給了我，說(shuō)有人找。我一聽是一個(gè)男人的'聲音，他說(shuō)：××號(hào)小姐，你好！我是你們的用戶，多次得到了你的良好服務(wù)，我一直銘記在心，今天打電話來(lái)也沒(méi)什么事，只是想和你說(shuō)一聲，你們辛苦了，大過(guò)年的還要為我們這些老百姓服務(wù)，真是太感謝你們了，祝你們新年快樂(lè)！
說(shuō)實(shí)話，那一刻，我真的好感動(dòng)，我覺(jué)得自己的辛苦沒(méi)有白費(fèi)，用戶其實(shí)是理解我們的，我們不要把他們反映問(wèn)題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用戶的問(wèn)題、建議，使我們看到了自己缺點(diǎn)和工作中的不足，正是他們的意見，使我們?cè)谔岣叻⻊?wù)質(zhì)量、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找到了努力的方向，也正是他們的“不滿意”，促使我們不斷改善服務(wù)品質(zhì)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟！
一分汗水，一分榮耀，我的努力不僅得到了用戶的肯定，也得到了公司的認(rèn)可。
愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿范文 篇8
南丁格爾有這樣一段名言:護(hù)理工作是平凡的工作,然而護(hù)理人員卻用真誠(chéng)的愛(ài)去撫平病人心靈的創(chuàng)傷;用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣.
a我的職業(yè);我不是學(xué)者,不能用深邃的思想思考我的價(jià)值;我不是歌手,不能用動(dòng)人的歌喉歌詠我的崗位.然而,我是護(hù)士,人們賦予我一個(gè)驕傲而浪漫的名字-白衣天使!
世界上最寶貴的是什么?毫無(wú)疑問(wèn)是生命!我們護(hù)士的職業(yè)就是挽救千百萬(wàn)人的生命,用濃濃的愛(ài)去溫暖病人的心靈!護(hù)士與每個(gè)人都有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系:當(dāng)你降生到這個(gè)世界上第一個(gè)迎接你的是護(hù)士,當(dāng)你病魔纏身時(shí)為你解除痛苦的是護(hù)士,當(dāng)一個(gè)人走完人生歷程,帶著沉重告別的時(shí)候,送他歸去的還是護(hù)士.人們把護(hù)士比作生命的使者,健康的衛(wèi)士,愛(ài)的'化身.
我是一名綜合科護(hù)士.人們常說(shuō)產(chǎn)科護(hù)士的手托起的是明天的希望.而我們的工作卻是攙扶我們的長(zhǎng)者,讓他們?cè)诮鹕耐砟昀?同樣能享受到健康與愛(ài)帶來(lái)的快樂(lè)!在實(shí)際工作中,我深深體會(huì)到責(zé)任的重大.一天,我值夜班,一位老年癡呆的病人將大小便解在床上,渾身污垢不堪.我拿出病人的臉盆,毛巾,一處一處為他擦洗并為他換上干凈的衣褲和被單被套.雖然,我累得滿頭大汗,但我的心情卻很輕松,這一定是對(duì)病人的愛(ài)讓我獲得了力量!老人用自己特有的方式不厭其煩的重復(fù)著謝謝,一股幸福的暖流涌上我的心頭!
這樣的故事太多太多了!我的一位老師,在大雪天上夜班的路上,由于路太滑,連車帶人重重地摔在雪地上,為了工作她硬是咬著牙,含著淚水來(lái)到自己的崗位上.她說(shuō):病人需要我!那天還是正月初三,是合家歡樂(lè)的日子,可她卻忍受著疼痛,默默地工作著.我的這些老師們,也許她們不是合格的妻子,不是稱職的母親,但她們一定都是優(yōu)秀的護(hù)理工作者!她們用自己的愛(ài)安撫著患者的心!
一位即將出院的老人曾經(jīng)對(duì)我說(shuō):你們的病房就像一道亮麗的風(fēng)景,一切都安排得井井有條,感覺(jué)舒服極了!來(lái)到這里就像回到家里一樣!更另我們振奮的是,一位老人的家屬,一個(gè)有知識(shí)的小伙子,在接受我們的服務(wù)之后,說(shuō)了這樣一句話:來(lái)到你們這里,我才真正感覺(jué)到白衣天使的存在!是啊!病人的滿意就是我們的追求,使病人放心,使病人滿意,是我們義不容辭的責(zé)任!
我要感謝我的職業(yè),是它讓我知道如何平等,善良,真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)生命,是它讓我理解了活著就是一種美麗!我的職業(yè)使我比別人活的沉重,但我能用我的生命攙扶著另一個(gè)生命慢慢走過(guò)!在支付我的生命艱辛的同時(shí),也收入著他人獲得生命的喜悅.當(dāng)我回頭時(shí),看到的是生命的律動(dòng)與蓬勃.我慶幸,我能如此的貼近生命,去觸摸,聆聽,去感悟!作為一名護(hù)士,我將把我一生的愛(ài)奉獻(xiàn)給我的病人們!因?yàn)?平凡就是幸福,奉獻(xiàn)讓我更美麗!
愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿范文 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家晚上好，當(dāng)今的中國(guó)，是一個(gè)飛速發(fā)展的國(guó)家，全中國(guó)每年的建設(shè)總量早已躍居全球第一：一幢幢高樓拔地而起，一條條公路綿延遠(yuǎn)方，一段段鐵路破土竣工。如此巨大的工程量促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，也給各工程單位帶來(lái)了豐厚的利潤(rùn)。而恰恰是這金錢上的巨大誘惑，蒙蔽了一些人的雙眼，怠惰了一些人的思想。他們不再積極進(jìn)取，他們消極怠工，沒(méi)有實(shí)干，沒(méi)有思考，沒(méi)有創(chuàng)新。他們想：既可以輕松地拿到錢，又不用努力地工作，何樂(lè)而不為呢?
各位，如果我們每個(gè)人都抱著這樣的心態(tài)去面對(duì)自己的工作，那么高質(zhì)量的工程作品就不會(huì)出現(xiàn)，隨之而來(lái)的便是工程項(xiàng)目數(shù)量的縮減，甚至完全被其他工程單位擠垮，丟掉我們自己的飯碗!
這不是危言聳聽，現(xiàn)實(shí)生活中這樣的事情正在發(fā)生!嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)讓我們看清腳下的`路，同時(shí)也激發(fā)我們尋找解決問(wèn)題的方法。我認(rèn)為實(shí)干精神是我們大家迫切需要的!因?yàn)橹挥袑?shí)干才能增值，實(shí)干才能興企!
什么是實(shí)干?我認(rèn)為就是要謀實(shí)事，務(wù)實(shí)效。想干事，敢干事。實(shí)干，從當(dāng)下看，是為企業(yè)增值、創(chuàng)收。從更長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度去看，是一個(gè)企業(yè)能夠興盛繁榮源源不斷的動(dòng)力。
企業(yè)興亡，匹夫有責(zé)。我們每個(gè)人都是企業(yè)的員工，不管做為領(lǐng)導(dǎo)還是普通工人，都要懷著飽滿的熱情去對(duì)待自己的工作。工作沒(méi)有貴賤之分，只有分工不同。不管是一道充滿智慧的指令，一份科學(xué)精確的報(bào)表，還是一聲堅(jiān)定有力的錘音，所包含的都是對(duì)工作滿腔的熱情。我們的企業(yè)就像一臺(tái)巨大的機(jī)器，我們每個(gè)人就是這臺(tái)機(jī)器上的一個(gè)零件，我們只有踏實(shí)工作、相互協(xié)調(diào)、開拓創(chuàng)新，這臺(tái)機(jī)器才能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我們的企業(yè)才能跟上時(shí)代的步伐，才不會(huì)被社會(huì)淘汰。
愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿范文 篇10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
一直以來(lái)我都非常羨慕和佩服那些在臺(tái)上可以滔滔不絕、妙語(yǔ)連珠、引經(jīng)據(jù)典、神態(tài)自如的人們，但我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)讓自己也站在臺(tái)前。當(dāng)我聽說(shuō)自己要代表公司參加這次活動(dòng)時(shí)，我猶豫過(guò)但最終我勇敢的選擇，我要突破自己、我要提升自己，給自己一個(gè)站在講臺(tái)上的機(jī)會(huì)，來(lái)表達(dá)出我內(nèi)心那份對(duì)我們企業(yè)的熱愛(ài)。
我是一名剛畢業(yè)不久的大學(xué)生，和很多同學(xué)一樣，我也是懷揣著滿腔熱血的激情和渴望成功出人頭地心態(tài)走入社會(huì)進(jìn)入了~~公司。隨著生活的考驗(yàn)，工作的磨練，讓我少了一份天真、少了一份莽撞、少了一份激情，但卻多了一份成熟、多了一份慎重，更多了一份責(zé)任心，讓我更懂得珍惜工作、珍惜生活、珍惜這份來(lái)之不易的責(zé)任。我在~~工作一年多時(shí)間，雖然時(shí)日不長(zhǎng)，但是一路走來(lái)，xx的精神一直影響著我并鞭策我不斷的進(jìn)步。我一直告訴自己，我們改變不了這個(gè)世界，但是可以改變自己，我們改變不了天氣，但是可以改變自己的心情。而企業(yè)和工作是我們充盈生命的平臺(tái)。
現(xiàn)代人已經(jīng)有了相當(dāng)大的改變自然環(huán)境的能力。不過(guò)人類在享受科技進(jìn)步營(yíng)造的舒適生活環(huán)境時(shí)，并沒(méi)有及時(shí)意識(shí)到所付出的生態(tài)代價(jià)，結(jié)果是人類被迫面對(duì)日趨嚴(yán)重的環(huán)境污染和地球生態(tài)危機(jī)。地球所擁有的自然資源也是有限的。拿礦物資源來(lái)說(shuō)，它不是上帝的恩賜，而是經(jīng)過(guò)幾百萬(wàn)年，甚至幾億年的地質(zhì)變化才形成的。
地球是無(wú)私的，它向人類慷慨地提供礦產(chǎn)資源。但是，如果不加節(jié)制地開采，必將加速地球上礦產(chǎn)資源的枯竭。人類和地球的'矛盾也將日益激化，如果有效的節(jié)約有限的資源做為一個(gè)大課題擺在我們的面前。我們國(guó)家建設(shè)小康社會(huì)的戰(zhàn)略目標(biāo)要求我們必須進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)規(guī)模，而與這一進(jìn)程相伴隨的必然是資源需求的持續(xù)增加。在這種情況下，不通過(guò)“節(jié)流”和合理利用資源，就無(wú)法滿足經(jīng)濟(jì)建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。
我們公司是一家現(xiàn)代化高科技企業(yè)，不僅解決了地基工程中造價(jià)高工期長(zhǎng)和施工復(fù)雜的技術(shù)瓶頸，改變了傳統(tǒng)施工工藝，更是節(jié)約了大部分的資源，在實(shí)際工程中，具有不可估量的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。中國(guó)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)特點(diǎn)使其廣泛的應(yīng)用于各類工程中，
在未來(lái)將堅(jiān)持以為客戶創(chuàng)造價(jià)值、為社會(huì)節(jié)約資源、為地球減少污染、為子孫保護(hù)環(huán)境的使命，為國(guó)家的可持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
謝謝大家！
愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿范文 篇11
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家好！
我今天演講的題目是《旅途路上有你有我》。
懷著無(wú)比榮幸的心情，今天我站在這里以一名路政工作人員的身份來(lái)表達(dá)一些對(duì)愛(ài)崗敬業(yè)的拙見。
如大家所知，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，路政的工作就是保證道路一切順利運(yùn)行，給公民一個(gè)暢通安全的道路環(huán)境。這是極其普通的工作，但是也并不簡(jiǎn)單。道路的作用是巨大的，它是普通民眾出行的載體，更是地區(qū)之間，國(guó)家之間政治經(jīng)濟(jì)甚至軍事溝通的物質(zhì)橋梁。從古至今道路的完善都被放在國(guó)家建設(shè)的先行地位，先有路，后護(hù)路。而我何其榮幸地?fù)?dān)任著這個(gè)“護(hù)路者”的`角色。
有一句話說(shuō)，能力越大責(zé)任越大，今天我要把這句話反過(guò)來(lái)說(shuō)，作為我對(duì)待工作的態(tài)度準(zhǔn)則，那就是:責(zé)任越大能力越大。國(guó)家賦予了我們特殊的使命，保證道路上一切食物的順利進(jìn)行，我們就應(yīng)當(dāng)拿出十二分的熱情來(lái)履行自己的職責(zé)。做一行，愛(ài)一行，這句話無(wú)論放在哪一個(gè)職業(yè)都是必須遵循的職業(yè)操守。我們不能僅僅把它當(dāng)作一個(gè)空口號(hào)或者是一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看待，而應(yīng)該將其當(dāng)作一個(gè)從業(yè)者的基本功來(lái)實(shí)施。也就是說(shuō)，你在哪一行，你就要全身心投入，要能吃苦能耐勞，經(jīng)得起風(fēng)吹經(jīng)得起雨打；有了情緒要自己調(diào)節(jié)，有了困難要想辦法克服，你可以叫苦叫累，但是之后你還是要以負(fù)責(zé)任的態(tài)度保質(zhì)保量的完成工作。
舉個(gè)例子，我的工作是路政，我的工作輪班制度是三班制，這要求我全天24小時(shí)要以備勤狀態(tài)待命，有任務(wù)就要立刻以積極飽滿的精神狀態(tài)去執(zhí)行。執(zhí)行任務(wù)的時(shí)候，我將用自己最好的態(tài)度，最好的職業(yè)技能去為路上的人們服務(wù)。司機(jī)有困難，我會(huì)第一時(shí)間幫他解決，像加水，車輛出現(xiàn)普通故障之類常規(guī)服務(wù)或者問(wèn)題我都已經(jīng)做好了充足的準(zhǔn)備，隨時(shí)可以在第一時(shí)間為他們解決。遇到特殊情況，如消防車，急救車在堵車情況下的行駛問(wèn)題，也在平時(shí)和同事們商量草擬出了一些基本的應(yīng)對(duì)方案。對(duì)公路基礎(chǔ)設(shè)施的定期檢查和維護(hù)我也從不敢有所松懈，對(duì)各種基礎(chǔ)設(shè)施的數(shù)量、磨損程度、修復(fù)方案及時(shí)間等數(shù)據(jù)都做了詳細(xì)的記載，在執(zhí)行時(shí)也要求自己高效率高質(zhì)量完成。工作內(nèi)容復(fù)雜多樣，工作強(qiáng)度大，其實(shí)這些問(wèn)題也曾經(jīng)困擾著我，打擊著我的服務(wù)熱情。但是我想到還有那么多同事和我并肩戰(zhàn)斗，還有那么多司機(jī)乘客等著我為他們解決難題，國(guó)家還等著我為創(chuàng)造平安暢通的道路環(huán)境出一份力，我又怎么能放松呢！
春天的繁花不能吸引我的目光，夏天的烈陽(yáng)無(wú)法阻擋我為人民服務(wù)的腳步，秋天的慵懶不能放慢我執(zhí)行任務(wù)的速度，冬天的冽冽冷風(fēng)也不能熄滅我的熱情！雖然因?yàn)楣ぷ鞯攸c(diǎn)多在公路附近，眼里的風(fēng)景往往只有來(lái)往穿梭的車輛，但是我仍舊不覺(jué)得這份工作多么乏味。我想我們每一個(gè)人都在努力工作，而我多努力一點(diǎn)，享受著便利的人群就多一些，這是何等的榮譽(yù)！每當(dāng)問(wèn)題解決后，司機(jī)乘客對(duì)我微笑的時(shí)候，這不僅是最好的風(fēng)景，也是鼓勵(lì)我更加盡職盡責(zé)的動(dòng)力！
愛(ài)崗敬業(yè)，是每一個(gè)職業(yè)者的操守。對(duì)我來(lái)說(shuō)更是，因?yàn)槲覠釔?ài)我的崗位，就算需要在白天黑夜都精神抖擻隨時(shí)備勤，就算只能和公路車輛作伴，就算要冒著風(fēng)雨頂著烈陽(yáng)，我仍舊愿意在路政這份職業(yè)生涯中走得更遠(yuǎn)。我將恪盡職守，文明執(zhí)法，勤思肯干，多做少說(shuō)，積極尋求更好更現(xiàn)代化的執(zhí)勤方式，用路政的工作方式來(lái)向愛(ài)崗敬業(yè)四個(gè)字致敬。
旅途路上有你有我，愛(ài)崗敬業(yè)奮斗途中我仍在不懈努力！讓我們一起攜手共進(jìn)，讓路政成為我們的驕傲。
謝謝大家！
愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿范文 篇12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
您們好！
今天我演講的題目是：優(yōu)質(zhì)服務(wù)從七“星”級(jí)開始。
銀行作為典型的服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量的好壞將直接影響到銀行在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力。有了良好的服務(wù)態(tài)度，才能樹立良好的信譽(yù)和形象，吸引廣大客戶；有了良好的服務(wù)態(tài)度，才能增進(jìn)與客戶的友誼，維護(hù)與客戶長(zhǎng)期的合作關(guān)系；有了良好的服務(wù)態(tài)度，才能推廣和營(yíng)銷我們的產(chǎn)品，促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。別看這三尺柜臺(tái)，我們的一言一行，都給××銀行的榮譽(yù)帶來(lái)不可低估的影響。如何讓服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值？樹立起××銀行的服務(wù)品牌，我認(rèn)為在工作中關(guān)鍵要具有七顆心，即信心，雄心，誠(chéng)心，熱心，虛心，細(xì)心，耐心。
第一顆心是信心，就是你在這個(gè)崗位上，要懷著我一定能做好的態(tài)度，這個(gè)態(tài)度就決定了服務(wù)質(zhì)量的好壞。俗話說(shuō)思想有多遠(yuǎn)的，你就能走多遠(yuǎn)。在工作中信心就是我們的指明燈，引領(lǐng)我們創(chuàng)造驕人的業(yè)績(jī)，走向輝煌的明天。
第二顆心是雄心，就是要求我們工作要有干勁，要積極地迎接越來(lái)越高的工作挑戰(zhàn)。我們的業(yè)務(wù)操作不是一成不變的，假如我們不主動(dòng)去適應(yīng)這些改變，也就無(wú)法勝任自己的工作了。另一方面也要以雄心在自己看似平凡瑣碎的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，把每天的工作都做得一絲不茍，才能長(zhǎng)期為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第三顆心是誠(chéng)心。由于我們工作內(nèi)容的特殊性，誠(chéng)信對(duì)于我們來(lái)說(shuō)尤為重要。向客戶介紹我行的產(chǎn)品時(shí)，一定要實(shí)話實(shí)說(shuō)，不能只說(shuō)收益不說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)。誠(chéng)，則招天下客。以誠(chéng)感人者，人亦誠(chéng)而應(yīng)之。根據(jù)客戶的實(shí)際情況提出對(duì)客戶有利的建議，誠(chéng)心的服務(wù)為客戶創(chuàng)造了價(jià)值，自然會(huì)獲得客戶長(zhǎng)期的理解和信任，也是為我們創(chuàng)造了價(jià)值。
第四顆心是熱心。不論自己的工作有多繁忙，心情有多煩燥，工作時(shí)必須能對(duì)來(lái)者笑臉相迎，使客戶產(chǎn)生賓至如歸的感覺(jué)。微笑是溝通的開端，簡(jiǎn)單的一句問(wèn)好便能拉近與客戶之間的距離，在溝通中了解客戶的需求，才能有針對(duì)性地去營(yíng)銷我們的產(chǎn)品，拓展業(yè)務(wù)。
第五顆心是虛心。對(duì)于客戶的抱怨，我們應(yīng)該看成是客戶對(duì)我們的服務(wù)工作提出的寶貴意見，即使你并沒(méi)有過(guò)錯(cuò)，也要對(duì)客戶表示歉意，征得客戶的理解，并虛心聽取客戶的意見。同時(shí)，我們也要虛心地向身邊的同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，精益求精。年輕的員工不能心高氣傲，要多聽取前輩們的寶貴經(jīng)驗(yàn)見解，踏踏實(shí)實(shí)做好每一件事。老員工也不能倚老賣老，墨守陳規(guī)，不思進(jìn)取，活到老，學(xué)到老是我們工作永恒不變的.主題。
第六顆心是細(xì)心。我們的工作是很繁瑣的，稍不留神就可能會(huì)出錯(cuò)，給客戶造成經(jīng)濟(jì)損失，影響我行的形象。除了工作要處處留神，對(duì)于客戶也要細(xì)心周到。比如辦理定期存款提前支現(xiàn)時(shí)的，就提醒客戶是否要到期后再來(lái)支取，以免造成不必要的損失，付錢時(shí)提醒客戶要保管好財(cái)物，在客戶離去時(shí)看看是否有遺漏東西等等。這些微不足道的舉動(dòng)，都會(huì)在客戶心中留下良好的形象。細(xì)心在任何時(shí)候都不會(huì)是多余的。
第七顆心是耐心。工作一天下來(lái)，人的情緒容易變得浮燥起來(lái)，我們要學(xué)會(huì)自己調(diào)節(jié)，對(duì)于客戶的提問(wèn)，一定要耐心講解，讓客戶滿意而歸是我們的責(zé)任也是我們的成就之所在。要是遇到出言不遜、胡攪蠻纏的顧客，我們更要耐心，就算自己沒(méi)有錯(cuò)，也要“忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空”。換個(gè)角度來(lái)看，別人對(duì)你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要挑剔鏡子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn)。
卓越的銀行源于卓越的服務(wù)，卓越的服務(wù)來(lái)源于卓越的員工。在提升服務(wù)質(zhì)量的過(guò)程，不僅為客戶創(chuàng)造了價(jià)值，為銀行創(chuàng)造了價(jià)值，同時(shí)也為自已提升了價(jià)值。良好的服務(wù)態(tài)度始終是銀行搏擊市場(chǎng)的利器，它引領(lǐng)銀行在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中開疆辟地，屹立于強(qiáng)者之林；良好的服務(wù)態(tài)度是銀行員工的“看家”本領(lǐng)，它會(huì)使員工在競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)中脫穎而出。在工作中，我們一切從七“星”級(jí)的服務(wù)做起，樹立起××銀行的服務(wù)品牌，使之深入人心，有口旨碑，引領(lǐng)我們走向成功。
我的演講完畢，謝謝！
愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿范文 篇13
當(dāng)前，全國(guó)上下正在掀起一輪以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”為主題的活動(dòng)熱潮，而我們供電公司深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的熱浪也可謂高潮迭起。通過(guò)個(gè)人的學(xué)習(xí)，使我深刻的認(rèn)識(shí)到，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)不是僅僅停留在“創(chuàng)”與“爭(zhēng)”這二字上，我們需要的是，立足自身的崗位，從我做起，通過(guò)扎實(shí)的本職工作來(lái)展現(xiàn)出平凡的“先進(jìn)”和“優(yōu)秀”�！皠�(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”爭(zhēng)創(chuàng)的就是一種“滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新”的精神狀態(tài)，爭(zhēng)創(chuàng)的就是一種“節(jié)奏快、標(biāo)準(zhǔn)高、工作實(shí)、狀態(tài)好”的優(yōu)良作風(fēng)，以此開創(chuàng)企業(yè)各項(xiàng)工作的新局面。我認(rèn)為，要做到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，就要具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，做到愛(ài)崗敬業(yè)、埋頭苦干，開拓創(chuàng)新，在本職工作上做出一流成績(jī)，起到先鋒模范作用，努力成為作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精通的員工。只有把自身的各項(xiàng)具體工作切實(shí)看作是公司發(fā)展的重要組成部分，才能不斷增強(qiáng)自身在日常工作中的干勁，把那種對(duì)自身事業(yè)的熱愛(ài)真正從內(nèi)心激發(fā)出來(lái)，從而推動(dòng)自身工作的實(shí)質(zhì)性進(jìn)步和發(fā)展。
在我的身邊，有許多優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，他們帶頭弘揚(yáng)企業(yè)精神，積極履行企業(yè)宗旨，自覺(jué)踐行核心價(jià)值觀，在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中發(fā)揮了先鋒模范作用。人稱“女中豪杰”的劉蓮花，今年42歲，現(xiàn)任監(jiān)察審計(jì)部主任，兼公司機(jī)關(guān)黨支部書記。作為一名女同志，她做事干練、認(rèn)真，生活樸素、能吃苦，多次評(píng)為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。作為監(jiān)察審計(jì)主任，劉蓮花的工作準(zhǔn)則是“處理問(wèn)題時(shí)，要滿腔熱情地支持改革創(chuàng)新者，誠(chéng)心實(shí)意地幫助失誤者，鐵面無(wú)私的懲處違紀(jì)違法者�！痹诠ぷ髦�，她對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，她的座右銘是：只有自己勤政，才有勇氣去勉勵(lì)他人；只有自己廉政，才有底氣去審計(jì)別人；只有自己堂堂正正做人，明明白白做事，才有資格贏得干部群眾的信賴。她也曾面臨不少的誘惑，有的人直接送卡、送物，都被她嚴(yán)詞拒絕。“好心人”勸他少得罪人，但她總是堅(jiān)定地說(shuō)：“怕得罪人，而喪失原則，作老好人，不配做監(jiān)察審計(jì)干部，不配做共產(chǎn)黨干部。”另外，劉蓮花還兼任機(jī)關(guān)黨支部書記，在企業(yè)千條線穿一根針的繁雜工作中，經(jīng)常見到的`是她匆匆忙碌的身影。作為一個(gè)女人，劉蓮花有美滿家庭、兒女親情。她愛(ài)丈夫、愛(ài)兒子，孝敬父母，但有時(shí)忙起來(lái)卻連續(xù)多個(gè)節(jié)假日不能回家�！澳挠心赣H不愛(ài)自己的孩子、自己的家？但為了所摯愛(ài)的事業(yè)，只有舍小家為大家，我無(wú)怨無(wú)悔�！眲⑸徎ㄔ鴮�(duì)同事說(shuō)。但是，無(wú)論如何，劉蓮花都深情地眷戀著她溫情的家。
提起政工戰(zhàn)線，我們每個(gè)人都會(huì)感到無(wú)從說(shuō)起，的確，政工工作是枯燥而又乏味的，在政工戰(zhàn)線上工作的政工干部也同樣忍受著默默無(wú)聞的煎熬。但是年輕干部劉國(guó)棟卻不是這樣，他現(xiàn)任政工部主任，兼公司團(tuán)委書記，擅長(zhǎng)新聞宣傳、寫作、攝影，在各大報(bào)刊發(fā)表許多作品，被吸收為省青年寫作會(huì)員。作為公司的團(tuán)委書記，他精明能干、開展活動(dòng)金點(diǎn)子多，每年都組織開展多種富有特色的活動(dòng)，得到青年們的一致好評(píng)。由于工作出色，他連續(xù)幾年被評(píng)為市公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，先進(jìn)工作者、先進(jìn)新聞工作者，公司團(tuán)委被評(píng)為縣先進(jìn)共青團(tuán)組織。劉國(guó)棟獲得的每項(xiàng)榮譽(yù)都浸透了他的汗水，凝聚了他的心血，他值得我們尊敬，更是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣。一年12個(gè)月，劉國(guó)棟幾乎每個(gè)月都要來(lái)公司加班，一年加班至少在30天以上。但他從沒(méi)怨言，總是無(wú)怨無(wú)悔，兢兢業(yè)業(yè)地工作，不多求一分回報(bào)。寒冬臘月的深夜，他在辦公室里搓著手，撰寫文稿；炎炎夏夜，他在辦公室里擦著汗，撰寫第二天上報(bào)的經(jīng)驗(yàn)材料，多少個(gè)不眠之夜啊，就這樣在忙忙碌碌中度過(guò)。工作這么多年，他不知放棄了多少個(gè)星期天，多少個(gè)節(jié)假日，可是你可曾聽說(shuō)過(guò)他要求回報(bào)了嗎？沒(méi)有。他總是那么忙碌，總有寫不完的東西，而他卻又是如此地不知疲倦，不求回報(bào)地奉獻(xiàn)著自我，他的這種自我犧牲、自我奉獻(xiàn)的精神是別人遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能企及的，這種精神似曾相識(shí)，而又覺(jué)得遙遠(yuǎn)，其實(shí)他就在我們身邊，只不過(guò)我們?nèi)鄙倭税l(fā)現(xiàn)的眼睛罷了。
在我們身邊還有著這樣一位在政工戰(zhàn)線上默默無(wú)聞地工作了個(gè)春秋的老政工干部，他就是劉鳴。他有著豐富的政工工作經(jīng)驗(yàn)，在部隊(duì)擔(dān)任文書的他穩(wěn)定了軍心，昂揚(yáng)了斗志，使戰(zhàn)士始終保持著保家衛(wèi)國(guó)的奉獻(xiàn)精神；在公司他能及時(shí)轉(zhuǎn)換角色，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，推動(dòng)公司工作的創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)發(fā)展。談起他的政工工作，他總是很平淡地說(shuō)：干了政工工作這么多年，我無(wú)怨無(wú)悔，看到我們公司的工作上了新臺(tái)階，我做的這些就值。他就是抱著這樣一顆平常心，坦然地在政工戰(zhàn)線上工作了個(gè)春秋。從他身上，更深切地感受到那種“淡泊名利”、“俯首甘為孺子牛”的人格魅力。劉鳴還能寫會(huì)畫，書畫功底深，發(fā)表許多佳作，各家報(bào)刊經(jīng)常有約稿。劉鳴還主管離退休老同志管理工作。在工作中，他對(duì)公司老同志很關(guān)心，生活中同樣關(guān)照，老同志生日、生病住院都是他先跑前忙后。他有廣泛的人際關(guān)系，人緣極好，憑自己關(guān)系給需要就醫(yī)的老同志聯(lián)系醫(yī)院、專家。劉鳴常說(shuō)，要做好離退休工作，就要具有“橡皮夾、鸚武嘴、老牛肚皮、鬼子腿”的精神，意思是說(shuō)離退休工作要有耐心、有彈性、有磨力，對(duì)老同志要尊重、稱呼要得體，使老同志感到心性舒暢，要耐心聽取老同志反映的問(wèn)題，就是不能解決的問(wèn)題也要聽老同志把話講完，要有容量，老同志的事能辦的必須盡快辦、及時(shí)辦，不能推、拖不辦，要用情感溫暖老同志的心，用行動(dòng)感動(dòng)老同志的心，在條件允許的情況下，要多為老同志辦好事辦實(shí)事，讓老同志滿意，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。劉鳴是這樣說(shuō)的也是這樣做的，這也是他多年來(lái)工作經(jīng)驗(yàn)的真實(shí)寫照。
“道雖通不行不至，事雖小不為不成”。作為普普通通的共產(chǎn)黨員，他們既沒(méi)有多高的文化，又沒(méi)有超人的智慧，但他們以不甘平庸的鉆勁，心系職工的情懷和默默奉獻(xiàn)的精神，在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)著自己的人生價(jià)值。同時(shí)，也以自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋了新時(shí)期一名普通共產(chǎn)黨員的高尚情懷。
作為公司的一分子，我們要牢記自己的職責(zé)，為自己、為公司的形象負(fù)責(zé)。同事們，讓我們像他們那樣，努力做一個(gè)有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)，珍惜人生價(jià)值甘于奉獻(xiàn)的人吧！用責(zé)任這支神奇的畫筆，描繪好我們生命中的每一個(gè)美麗的畫卷，讓我們所從事的事業(yè)更加燦爛輝煌，讓我們的人生更精彩！
愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿范文 篇14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
朋友您們好，我叫xx，來(lái)自xx供電營(yíng)業(yè)所，我今天演講的題目是“立足本職工作，爭(zhēng)創(chuàng)一流企業(yè)�！�
眾所周知，如今的電力系統(tǒng)已經(jīng)廠、網(wǎng)分開，體制改革基本上完成到位，而這些變動(dòng)和改革在十年前誰(shuí)又曾真正意識(shí)到。
以前的體制和管理模式曾經(jīng)為電力企業(yè)的發(fā)展，作出過(guò)不可估量的貢獻(xiàn)。但是，也造就了一批“電老虎”，致使社會(huì)對(duì)電力企業(yè)有種種的誤解，一旦別的企業(yè)插足電力市場(chǎng)，“電老虎”的客源是不是會(huì)被別人吃光呢?爭(zhēng)創(chuàng)一流企業(yè)不再是“有人喊狼來(lái)了”的故事重演，而是確確實(shí)實(shí)擺在我們面前的一個(gè)亟待重視和行動(dòng)的事實(shí)。
當(dāng)前，競(jìng)爭(zhēng)無(wú)所不在，壓力與日俱增，電力打破壟斷，引入競(jìng)爭(zhēng)，在日趨激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)中，只有那些超越對(duì)手的企業(yè)，才能立于不敗之地;創(chuàng)一流縣級(jí)供電企業(yè)，以創(chuàng)一流為契機(jī)，實(shí)現(xiàn)一流電網(wǎng)、一流效益、一流管理、一流隊(duì)伍、一流服務(wù)，使企業(yè)更具競(jìng)爭(zhēng)力，穩(wěn)定發(fā)展，長(zhǎng)盛不衰。
創(chuàng)一流不是一句口號(hào)，而是提高企業(yè)素質(zhì)的一種途徑和手段。北河供電營(yíng)業(yè)所根據(jù)局創(chuàng)一流的工作精神，制定了適應(yīng)市場(chǎng)、適合于開展工作的管理方式。
堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化全員安全意識(shí)，為創(chuàng)一流營(yíng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。安全生產(chǎn)是電力企業(yè)取得社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)，也是創(chuàng)一流的基本條件。通過(guò)日常工作和陰天下雨在班組舉行安全培訓(xùn)，安全警句的張貼，規(guī)范安全管理，強(qiáng)化責(zé)任制的落實(shí)，堅(jiān)持“保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備”的原則。
外線維護(hù)、營(yíng)業(yè)、抄表，各種崗位的職員無(wú)論是那種性質(zhì)的用工，都簽訂安全責(zé)任制，嚴(yán)格考核，要求各崗位的職工立足本職工作，找出安全隱患阻止麻痹大意、僥幸的思想根源。
以市場(chǎng)為導(dǎo)向，更新觀念，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立誠(chéng)信思想，嚴(yán)格履行各項(xiàng)服務(wù)承諾。既然向社會(huì)公布了服務(wù)承諾，就應(yīng)當(dāng)兌現(xiàn)，應(yīng)當(dāng)誠(chéng)實(shí)守信，一諾千金，將承諾實(shí)實(shí)在在的落實(shí)到工作中，這是創(chuàng)一流的基本要求。具體體現(xiàn)在定期或不定期走訪客戶，及時(shí)了解掌握生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，提高供電可靠性，保證客戶不間斷用電，上門征求客戶的意見，找出自己的不足，提高自身的.素質(zhì)。為客戶報(bào)修、報(bào)裝接電提供限時(shí)服務(wù)。創(chuàng)一流供電企業(yè)的最終目標(biāo)是為了更好的服務(wù)于客戶。
xx供電營(yíng)業(yè)所要求在實(shí)際工作中真心實(shí)意的為客戶提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，盡可能的讓客戶花錢花的順心，用電用的舒心。xx年10月的一天夜間的2：30分，xx二分廠一福建承包商，打電話到所領(lǐng)導(dǎo)家中，急切要求去處理用電難題，于是所領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)有關(guān)技術(shù)人員在20分鐘內(nèi)趕到該廠，立即對(duì)故障點(diǎn)進(jìn)行排查、分析，在半個(gè)小時(shí)內(nèi)查出問(wèn)題并立即進(jìn)行了處理，使該廠恢復(fù)了生產(chǎn)，挽回了該廠xx多元的停電損失。
事后該廠老板懷著感激之情、敬佩之心，給供電所送來(lái)了一面“電力及時(shí)雨”的錦旗，并說(shuō)：“我們外地人在外做點(diǎn)事很不容易，現(xiàn)在看到電力部門這么好的服務(wù)態(tài)度及這么高的業(yè)務(wù)水平，給我們帶來(lái)了很大方便，我們可以放心、安心的在貴地投資辦廠了”。供電所還成立了以所長(zhǎng)為組長(zhǎng)的特別專班，一旦有報(bào)修和報(bào)裝任務(wù)，立刻趕到現(xiàn)場(chǎng)，在最短時(shí)間內(nèi)完成工作，讓客戶都認(rèn)識(shí)谷城電力的辦事效率和良好的企業(yè)形象。
近年來(lái)，我所從各方面要求職工立足本職工作，搞好崗位責(zé)任制，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，設(shè)立舉報(bào)投訴電話，以一流電網(wǎng)、一流效益、一流管理、一流隊(duì)伍、一流服務(wù)為目標(biāo)，以更安全、更文明、更經(jīng)濟(jì)、更高效、更具有競(jìng)爭(zhēng)力為宗旨，立足本職工作，爭(zhēng)創(chuàng)一流供電企業(yè)。
謝謝大家!
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