優(yōu)秀員工發(fā)言稿

時間：2021-03-07 09:41:13 發(fā)言稿我要投稿

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關(guān)于優(yōu)秀員工發(fā)言稿范文匯總9篇

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，發(fā)言稿的使用越來越廣泛，發(fā)言稿可以按照用途、性質(zhì)等來劃分，是演講上一個重要的準(zhǔn)備工作。怎樣寫發(fā)言稿才能更好地發(fā)揮其做用呢？下面是小編收集整理的優(yōu)秀員工發(fā)言稿9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

關(guān)于優(yōu)秀員工發(fā)言稿范文匯總9篇

優(yōu)秀員工發(fā)言稿篇1

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們：

　　大家上午好！

　　我是xxx，在這年底，我竟然拿到了優(yōu)秀員工這個評獎，這大概是我這一年最大的收獲了，這也證明我的能力是得到了大家的一個認(rèn)可，這對我是一個很大的支持的，所以在此深表感謝。

　　我進入公司有個三四年了，一直都很努力，就是迫切的希望得到你們的認(rèn)可，而在今天我拿到了，這是屬于我的榮耀，我永遠(yuǎn)都不會忘記這一天，我是這么的幸運，我是這么的高興。得到這樣的支持，我又有了很多的動力，要知道我原先只是個普通員工，而我們公司有無數(shù)這樣的員工，我只是其中一員，但是我卻擁有了這份榮譽，這對我的意義是重大的，是我無法忘懷的。今年是一個多么不平凡的年份，又是多么艱難的一年，我們企業(yè)卻趁勢得到了發(fā)展，我的能力也被催發(fā)出來，所以說這一年對我而言是很有意義的一年。當(dāng)然，我知道公司給我們這個榮耀，是對我的鼓勵，對我工作的支持，所以我不會過多驕傲，而是會繼續(xù)保持之前的那份謙虛，依舊努力工作。

　　馬上我們大家就又要面臨新年的到來，新的一年，不管是我，還是公司，亦或是大家，都會是一場很大的挑戰(zhàn)。原來我沒有拿到這個榮譽的時候，或許我會覺得很難，但現(xiàn)在我頓生出很多的勇氣，想著這一年我都挺過來了，難得新年的挑戰(zhàn)，我還能退縮不成？顯然是不能的，因為只有一直向前，成功才會來臨，一味地逃避和退縮，只會面臨失敗。我在這也向大家承諾，我只會更努力，工作于我已經(jīng)不單單是任務(wù)，它是我生活的一部分，所以我更要去好好的完成。那么在即將來臨的新年里，我會把自己的工作計劃給制定好，給自己定下一個短期和長期的目標(biāo)，朝著這些目標(biāo)前進，努力為給我榮譽的公司去貢獻自我。

　　這份難得榮譽，我會一直作為我前進的動力，努力的把自己的每一份工作都完成好，并配合大家的工作，為公司新的發(fā)展竭盡全力。再次表達對公司的感謝，對同事們表示感謝，是你們平時的幫忙，我才可以有這樣的榮譽，我才可以成為一名優(yōu)秀的員工。那在這也真心祝愿大家新年快樂，祝大家新年里與家人團圓，新一年有好的發(fā)展，我會跟大家攜手前進的。

　　謝謝大家！

優(yōu)秀員工發(fā)言稿篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好！

　　在這辭舊迎新的時刻，我們喜氣洋洋、歡聚一堂，向集團領(lǐng)導(dǎo)、公司董事會和公司各級領(lǐng)導(dǎo)匯報一年來所取得的成績，向泓濟物業(yè)全體員工展示一年來所取得的成果。作為泓濟物業(yè)的一名員工，我感到由衷的興奮，尤其是今天能代表受表彰的先進個人和優(yōu)秀員工在這里發(fā)言，我更感到無比的榮幸和激動。

　　首先，請允許我代表所有先進個人及優(yōu)秀員工，向關(guān)心和支持我們的各級領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝！向風(fēng)雨同舟、相互支持、并肩奮斗的泓濟同仁們致以崇高的敬意！

　　回顧一年來的工作，不論我們處于什么樣的.工作崗位，都能夠恪盡職守，無私忘我，勤勤懇懇地工作。有的忍受著烈日的炙烤和風(fēng)雨的侵襲，奮戰(zhàn)在大廈樓宇、住宅小區(qū)；有的夜以繼日、加班加點，工作在夜深人靜時，有的盡職盡責(zé)、細(xì)致入微地做好服務(wù)和保障工作。大家無論遇到什么樣的困難，都不會退縮，而是以泓濟人特有的堅韌、意志去克服困難、戰(zhàn)勝困難。面對金融危機，我們沒有失去信心，而是鼓起勇氣，用智慧和堅韌予以征服；我們沒有停頓不前，而是繼續(xù)我們的行程；我們的雙眼因起早貪黑而困乏，我們沒有因此抱怨，而是放棄休假，又投入到緊張的的工作中；我們?nèi)淌芰藢胰说陌侔闼寄钪�，我們放棄了無數(shù)個和家人團聚的節(jié)假日；我們克服了酷暑的煎熬，我們?nèi)淌芰宋孟x的叮咬；需要攻堅，我們自覺行動，需要奉獻，我們積極響應(yīng)。正是通過這些艱苦的磨難和努力，我們才取得了驕人的成績。

　　20__年是不平凡的一年。公司經(jīng)歷了前所未有的發(fā)展與變革，“公司x周年慶典”代表公司走向成熟；“服務(wù)泊林鎮(zhèn)等高品質(zhì)樓盤”表示公司已邁入高速發(fā)展的軌道。在人力資源配置上，公司更是緊跟時代步伐，大膽起用“新人”擔(dān)當(dāng)重任，努力打造富有戰(zhàn)斗力、激情的年輕管理團隊。

　　正在逐步形成的__后管理層，這是我們公司的一個大膽革新，當(dāng)然這次革新不是場“賭博”而是歷史發(fā)展的必然，是深厚企業(yè)文化熏陶的必然，是公司長遠(yuǎn)規(guī)劃需要的必然。在泓濟物業(yè)，我們找到了家的感覺，在泓濟物業(yè)，我們的職業(yè)生涯開始騰飛，在泓濟物業(yè)，我們找到了明天的方向。

　　“成都泓濟物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司”如今已是一個響亮的名字，她是公司所有同仁共同努力的結(jié)果。她有光輝的過去，也有讓人自豪的現(xiàn)在，更有讓人憧憬的未來。作為一名泓濟人，在得到仰視和羨慕的同時，也注定我們必須具備更高的業(yè)務(wù)層次和社會責(zé)任。在社會日新月異的發(fā)展面前，在知識經(jīng)濟的今天，在終身教育時代已經(jīng)來臨的時刻，因循守舊，得過且過，不思進取，胸?zé)o大志，注定要在轉(zhuǎn)眼間被時代淘汰。與時俱進，終身學(xué)習(xí)，敬業(yè)奉獻，不斷創(chuàng)新，才是必由之路。

　　在新的一年里，我們會一如繼往的努力工作，為公司的進一步發(fā)展再做出一份貢獻。同事們，我們準(zhǔn)備好了嗎？讓我們繼續(xù)在“適者生存，誠者千里”的旗幟下，開拓創(chuàng)新，放飛我們的夢想，點燃我們的激情，揮灑青春的力量，活出青春的精彩。

　　成績屬于過去，榮譽歸于大家，未來在于創(chuàng)造，讓我們攜手共進，把“泓濟物業(yè)”建設(shè)得更加美好！

　　謝謝大家！

優(yōu)秀員工發(fā)言稿篇3

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，同事們，

　　大家下午好!

　　這天我十分榮幸能獲得公司20xx年度優(yōu)秀員工榮譽稱號，并代表全體優(yōu)秀員工做獲獎發(fā)言。

　　在那里我首先向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事表示忠心的感謝。

　　同時，感謝何總、粟總及李總的栽培，感謝葉總監(jiān)的關(guān)照以及我們整個研發(fā)團隊成員的配合，感謝公司所有員工的認(rèn)可。謝謝你們!

　　在這一年里，我們與所有員工一道，為安潔士公司的發(fā)展、壯大在不同的工作崗位上拼搏與奉獻。無論是機械設(shè)計，還是自動化控制;無論是現(xiàn)場調(diào)試，還是電器安裝;無論是庫房管理，還是機械加工;無論是顯微鏡下，還是反應(yīng)釜中，都留下了全體員工辛勤的含水。

　　公司成立伊始，我便有幸加入到這個團隊，幾年來，我并沒有為公司做出驚天動地的大貢獻，更沒取得個性值得炫耀可喜的成績，我只是努力做好自己的本職工作，盡自己最大的潛力盡快的去完成每一次任務(wù)，總結(jié)自己的經(jīng)驗，從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)，在失敗中成長。當(dāng)選為優(yōu)秀員工讓我們覺得很自豪與光榮，它印證了我們工作的進步和成績。同時它也是一種動力，促使我們更加勤奮與努力，去更好地完成每一件事情，為公司創(chuàng)造更大的效益。

　　榮譽屬于昨日，重要的是這天怎樣做，在新的一年里，我們必須不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的期望，戒驕戒躁，嚴(yán)格要求自己，發(fā)揚團隊精神，與所有同事們一齊努力，再接再厲爭取更大的成績，為公司更加輝煌燦爛的明天而共同奮斗。最后，在這玉兔方去，蛟龍早騰之際，預(yù)祝大家新春快樂，身體健康，萬事如意。

優(yōu)秀員工發(fā)言稿篇4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的怡清源家人：

　　大家下午好!

　　今天，清兒很榮幸擁有作為優(yōu)秀員工代表站在發(fā)言席，這份榮譽和驕傲。站在這個講臺的我很不安很忐忑甚而有些慌張，我，一個行政專員，來公司僅僅一年的時間，這份肯定于我太重太沉，謝謝大家對我的信任，謝謝在座的各位愿意聽我的分享。

　　20xx年的年終總結(jié)會我剛來不久，當(dāng)時在臺下做后勤的我艷羨地看著那么多不熟悉但親切的面孔站在這個領(lǐng)獎臺接過榮譽證書戴上大紅花時，我也曾夢想著有這一刻。今天，我站在了這里。因為你們的肯定，因為你們的支持和鼓勵。

　　前天跟雯雯打電話，這個從我來怡清源就一直帶著我成長的良師益友，多希望遠(yuǎn)在廣州的她能回來，因為她帶的兩個徒弟清兒、陽陽終于可以驕傲地和她一起站在領(lǐng)獎臺上。站在這個承載著屬于光榮和夢想的舞臺，為我們共同的名字——怡清源，我們一直在一起!

　　大學(xué)學(xué)食品質(zhì)量與安全的我，因著喜歡茶、喜歡茶文化機緣巧合地來到怡清源接手行政工作。大大咧咧、粗心的我，其實對于行政工作者吃得苦、耐得煩、受得氣、霸得忙的要求還差得太多。在別人眼中行政就是坐在辦公室敲敲鍵盤翻翻報紙，在我沒接觸之前也曾以為是這樣，干過之后才知道自己身兼數(shù)重身份，行政專員、食堂幫廚、廚房油漬清理員、垃圾托送員、衛(wèi)生員、搬運工......園林修剪工、門衛(wèi)這些崗位也都一一實習(xí)過。行政工作很雜很瑣碎、公司大大小小事物都可與其掛鉤。作為門外漢的我在雯雯的帶領(lǐng)下，在其他同事的幫助下盡了自己的努力去做每一件事，把每一件工作都當(dāng)成是一次鍛煉和一次學(xué)習(xí)。除了這些工作外：建立辦公用茶制度，開辟廚房公布欄，加入茶藝隊表演，在茶文化專員缺失時頂替茶文化工作、協(xié)助培訓(xùn)、財產(chǎn)維修這些工作也讓我有了另一番小收獲。從20xx年年終總結(jié)會、怡清源筆會、宿舍茶話會、宿舍乒乓球賽、籃球聯(lián)誼賽、愛心募捐、安化風(fēng)情游、黑茶文化節(jié)、農(nóng)博會、元旦會，甚而黨務(wù)、工會的工作，很多工作也許不曾要求我做，只是覺得這樣能讓周圍的人快樂，能夠幫助到周圍的同事，能夠讓身邊的怡清源人感受到怡清源這個大集體的溫暖。沒想過付出是不是有回報，不在乎累不累苦不苦，因為如果能夠讓身邊的怡清源人快樂，如果付出的能被認(rèn)可和接受，那樣就很值得。

優(yōu)秀員工發(fā)言稿篇5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事大家好：

　　歲月如梭，時光飛逝，又到了年終歲末，每到此時，我們總要對過去的一年進行回顧和總結(jié)，對未來的一年進行規(guī)劃和設(shè)想，總結(jié)一年的成敗得失、經(jīng)驗教訓(xùn)，展望未來的前景。

　　作為xx的一名普通員工，我很榮幸能被評為本年度的優(yōu)秀員工。在此要感謝公司，為我提供這個平臺，讓我能充分發(fā)揮自己的能力；其次要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)，感謝他們給予我的關(guān)懷；再次要感謝我的同事，感謝他們對我的幫助和支持。雖然我來**工作才短短三個月工作時間不是太久，但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助下學(xué)到不少東西，能力大有提高。

　　三個月以來，我始終保持著對工作的熱忱，一步一個腳印，腳踏實地的往前走。在各領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我們不負(fù)重望，完成了集團所布屬的任務(wù)，也經(jīng)住了公司對我們的考驗。我們只是一名普普通通的員工，同時我們也是的主人，因為我們的心早已和的興衰緊緊的連在了一起。俗話說“店興我昌，店衰我辱”，所以我們怎么可能不擔(dān)心我們的賓館，我們的家呢？**年，我們賓館響應(yīng)集團領(lǐng)導(dǎo)的號召，在工作中取得了一定的成績，這不但得益于領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，同時和我們每一位員工的共同努力是分不開的。

　　感謝領(lǐng)導(dǎo)、同事對我的幫助，感謝客戶對我工作的支持。通過學(xué)習(xí)企業(yè)文化，使我由一個沒有從事過保險業(yè)，沒有朝氣的我轉(zhuǎn)變成朝氣蓬勃、積極進取的人，公司發(fā)展了，員工才有好的未來。企業(yè)文化也無時無刻都在激勵著我，使我感到青春、主動、進取，要對事認(rèn)真，對人感恩，對物珍惜。同學(xué)朋友也感到我的變化，說我比以前有涵養(yǎng)，又年輕了，在這個變化中也給公司進行了傳播。

　　xx讓我們攜手共進，把公司變成所有人為之自豪的公司！謝謝。

　　最后祝諸位新年快樂。工作順利。身體安康。萬事如意！

　　此致

敬禮！

演講人：xxx

20xx年xx月xx日

優(yōu)秀員工發(fā)言稿篇6

尊敬的王董、岑總，親愛的XX家人們：

　　大家，下午好！

　　在XX的舞臺上曾給家人們分享過弟子規(guī)、也曾給新家人做過培訓(xùn)，可今天作為員工代表站在這里發(fā)言，這顆心仍舊不夠“淡定”。

　　人說時間就像“殺豬刀”，可對于我這“朱”來說卻是“美容刀”，三年里，由最初的青澀到現(xiàn)在微微笑的灑脫，在XX大家庭里受教的不是簡單的讓你“步從容，立端正”，而給予更多的則是對于工作和事業(yè)的熱情。

　　而今天我同樣在這跟大家分享一下我工作中學(xué)習(xí)到和敦促自己一定要養(yǎng)成的七個良好習(xí)慣：第1、主動積極，樹立個人愿景，追隨企業(yè)領(lǐng)袖；第2、要事第一，自我管理；第3、以終為始，自我領(lǐng)導(dǎo)，一步一步達成目標(biāo)；第4、雙贏思維，悅己達人；第5、知彼解己，同理換位的溝通；第6、統(tǒng)合綜效，展開創(chuàng)造性團隊合作；第7、不斷更新，平衡自我。用你的熱情對人對事，用你的執(zhí)著持之以恒，“勿畏難，勿輕略”。因為，用力只能是合格，用心才能成就卓越。

　　《阿彌陀經(jīng)》告訴我們，要往生成佛并不難，若一日，若二日，若三日，至若七日，能夠念佛念到一心不亂就能往生。正所謂“萬般皆下品唯有往生高”。所以你能夠干一天一夜，能夠干到一心不亂，你就成佛了�！稛o量壽經(jīng)》里告訴我們，往生成佛中有兩個條件，第一條叫“發(fā)菩提心”，第二叫“一向?qū)Ｄ�，阿彌陀佛”。記得兒時從安徒生童話中讀到，愛跳舞的小女孩有一雙舞鞋，因為喜歡，她舍不得脫下，所以舞鞋帶著她舞蹈，無論白天黑夜。創(chuàng)業(yè)亦如同這雙神奇的鞋子，一旦穿上就無法脫下，而賦予這雙鞋子的魔法，正是對未來的夢想、對事業(yè)的熱忱，對客戶的責(zé)任和對工作的激情。一顆悲天憫人的愛心，一份激昂澎湃的壯志。

　　其實，在公司很少看到王董、岑總的身影，而家人們偶爾在工作之余也會期待與王董來個“美麗邂逅”，或與岑總抽幾局乒乓，其實，我們不是貪玩，而是我們很難想象岑總在“朝起早，夜眠遲”的忙碌狀態(tài)中有鍛煉身體的時間，所以，在這里請允許小朱最后煽情一次，對尊敬的王董、岑總說一聲：謝謝！對在小朱工作中給予提攜、關(guān)懷、幫助的柴總、余總、王經(jīng)理和全體家人說一聲：謝謝，謝謝你們！

優(yōu)秀員工發(fā)言稿篇7

　　我來到公司已經(jīng)有×年了，在這幾年里，我明顯感覺到了單位的發(fā)展，也感覺到了自身的成長。記得剛踏入公司時，我還是個懵懵懂*懂的小姑娘，沒有任何的經(jīng)驗，這幾年來，多虧了領(lǐng)導(dǎo)的悉心教育，也多虧了同事們的支持與幫助，我已經(jīng)獲得了很多經(jīng)驗，我的人生也在逐漸成長，我的頭腦也日益豐富，我的生活也越來越豐富多彩。

　　今年，我能獲得優(yōu)秀員工，首先，我認(rèn)為這個榮譽是屬于大家的，我取得的成績和成長與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助是分不范文網(wǎng)開的，在此，我真誠的說聲謝謝，謝謝單位給我就業(yè)與表現(xiàn)的機會，謝謝領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨，謝謝朝夕相處的同事們給我的鼓勵與支持，謝謝你們。

　　其次，我認(rèn)為我取得的這些成績與公司的大環(huán)境有著密切的關(guān)系，在我們單位，有一批兢兢業(yè)業(yè)的員工，員工們的素質(zhì)個個都很強，我們單位的企業(yè)文化業(yè)在日益的鼓勵著我們，我們的辦公設(shè)備也越來越先進，辦公環(huán)境也越來越舒適。在這樣的工作*環(huán)境中，我們的業(yè)務(wù)逐漸精湛，我們的技術(shù)越來越專業(yè)，我為此感到自豪，我為自己能在這樣的環(huán)境中工作而倍感激情，我愿意將我的每一份精力都奉獻給我最鐘愛的工作。

　　20xx年即將過去，20xx年即將到來，過去的成績我不沾沾自喜，在以后的工作中，我會再接再厲，腦勤、腿勤、手勤，完成*好公司交給我的各項工作任務(wù)，盡職、盡責(zé)!同時向公司里的老員工們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)良品質(zhì)和熟練的工作業(yè)務(wù)! 我相信，我一定會通過努力獲得更好的成績，我相信，在大家的齊心協(xié)力下，我們單位的明天將會越來越好。

　　最后，我還是要感謝，感謝公司、感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝同事，祝愿你們在新的一年里身體健康，萬事如意!

　　謝謝大家!

優(yōu)秀員工發(fā)言稿篇8

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

　　今天我有幸作為公司先進員工代表上臺發(fā)言，與各位同事一起分享20xx年度的工作成績，我感到非常的榮幸和高興。20xx年，我們大家在工作中都取得了一定的成績，這不但得益于我們公司各位同事的支持與默契配合，更得益于公司優(yōu)良的團隊氛圍和全新的管理理念對我們的熏陶。在這里，我謹(jǐn)代表全體先進員工真誠地向各位果斷決策的領(lǐng)導(dǎo)及各位為公司勤勉服務(wù)的同事致以深深的敬意。

　　眾所周知，20xx年對于我們---------------有著重要的意義，作為一名公司員工，在具體的工作崗位上親眼目睹了公司在一年來的巨大變化，并從內(nèi)心深處為公司的快速發(fā)展而驕傲。在這一年中，公司進行了各方面的完善與調(diào)整改制，正是順應(yīng)了時代的發(fā)展需求。這一切都向社會、向市場證明了我公司的優(yōu)良的管理水平和前瞻性決策能力。

　　有容乃大，無滯則華。要在激烈的行業(yè)競爭中占有一席之地，就必須隨時保持一種超前的管理和競爭狀態(tài)。之所以公司一直在發(fā)展壯大，就是因為整體的戰(zhàn)略目標(biāo)比市場快一拍，而作為員工至少應(yīng)該跟上公司的決策，隨之提升自身的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能。今天，我公司上下濟濟一堂，其樂溶溶，共同分享著這兩年來成功的喜悅，共同體味著新年新景的快樂。在我們的心里，“敬業(yè)，誠信，進取，創(chuàng)造”成為唯一的信念，“無私奉獻，穩(wěn)健務(wù)實，追求完美”是唯一的目標(biāo)，“勤勉盡責(zé)，努力學(xué)習(xí)，追求上進”更應(yīng)在我們的每一件工作當(dāng)中得到具體落實。古人云：上下同欲者勝。展望新年，公司上上下下同心同德，心往一處想，勁往一處使，我們有理由相信，思豐有我們更強大，我們因為思豐更驕傲。

　　謝謝大家!

優(yōu)秀員工發(fā)言稿篇9

　　首先，我代表酒店總經(jīng)理室向酒店全體員工致意親切的慰問，你們辛苦了!下面，我就酒店創(chuàng)建三星級旅游飯店發(fā)表幾點意見：

　　存在的主要問題：

　　1、管理人員的綜合素質(zhì)不高，突出表現(xiàn)：一是事業(yè)心、敬業(yè)心和責(zé)任感差，工作標(biāo)準(zhǔn)低，只求過得去，不求過的硬，大事做不來，小事天天頌;工作隨便，能推則推，能拖則拖，極個別管理人員對上級安排的工作三催不辦，實在不行就應(yīng)付了事。二是工作不深入、不扎實，愿意做表面文章，以身作責(zé)差，工作靠不上去，遇到問題繞道走，所轄部門、班組工作效率低，存在問題多，只練唱功，不練做功。三是自由主義嚴(yán)重，會上不說，會后亂說，不負(fù)責(zé)任地議論領(lǐng)導(dǎo)、議論同事，陽奉陰違、耍兩面派，只研究人不研究事。四是紀(jì)律觀念淡薄，遲到早退，外出不請假、不報告，自由散漫。五是學(xué)習(xí)松懈，對行業(yè)知識不研究、不學(xué)習(xí)，工作經(jīng)驗、專業(yè)知識缺乏，對所分管的工作一問三不知，自以為事，處理問題缺乏政策依據(jù)。六是群眾基礎(chǔ)差，不關(guān)心、不依靠員工，為人處事不公正，愛擺架子，正如員工所說的“官不大、僚不斜。

　　2、服務(wù)意識差。上至管理人員，下至員工，標(biāo)準(zhǔn)不一、思想不一，沒有真正形成一個以服務(wù)為核心，用心做了的服務(wù)運作機制，甚至有些人員的本位主義嚴(yán)重，大大阻礙了服務(wù)水平的提高。一是不能夠做到對賓客“禮貌、熱情、親切、友好”。酒店前臺員工對待賓客視而不見，無問候語或微笑，對客服務(wù)效率較低，服務(wù)意識淡薄，語言生硬，表情呆板，態(tài)度一般，在服務(wù)過程中不能做到表情自然、親切，熱情適度;二是言行舉止不雅，缺乏職業(yè)素質(zhì)。酒店多數(shù)員工站、坐、行姿不符合崗位規(guī)范與要求，缺少職業(yè)風(fēng)范，伏桌椅、倚墻壁、扎堆聊天，穿行于賓客之間，甚至擋道的現(xiàn)象較普遍。

　　3、團隊協(xié)作精神趨于表面化，一線與二線缺乏溝通。一是缺乏主動性，養(yǎng)成依賴別人、怕承擔(dān)責(zé)任的習(xí)慣;二是推諉，不愿多做一點點;三是個人主義冒頭，不愿為別人當(dāng)綠葉、不愿配合別人。

　　4、缺乏主人翁意識。對酒店缺乏責(zé)任感、缺乏愛心，沒有“店興我榮，店衰我恥”的思想，見壞人壞事不制止，不舉報

　　5、全員節(jié)約意識仍太弱。員工未養(yǎng)成節(jié)水、節(jié)電、節(jié)氣良好習(xí)慣，管理上有很多漏洞，使酒店財物流失和浪費，向節(jié)約要效益的意識不強。

　　6、安全意識薄弱。處理緊急事情應(yīng)變能力差，個別部門屢出問題，從根本上講還是人的問題，還是管理問題。

　　7、業(yè)務(wù)技能不熟，專業(yè)培訓(xùn)不夠

　　客房服務(wù)員在開啟客房門時，不先叩門或提示，直接用門卡開啟，客房輔設(shè)效果一般，物品不定位�？头糠⻊�(wù)員將撤下的換洗物品直接放置在布草車一次性用品上，污染了車上一次性用品。餐廳服務(wù)員上菜不報菜名，不能及時撤換骨碟，添加茶水、餐巾紙等。

　　8、中層力量薄弱，管理力度不夠

　　酒店有些中層管理人員不懂得酒店基本的管理知識，缺乏應(yīng)有的管理水平和能力，對旅游飯店的認(rèn)識不夠，自身行為已經(jīng)被員工的不良行為同化，與員工一起扎堆聊天，不僅沒有盡到管理者的責(zé)任，而且損壞了酒店的形象。

　　9、制度落實不夠，人員擅離崗位

　　酒店大堂副理虛設(shè)，脫崗現(xiàn)象嚴(yán)重。酒店迎賓及行李員設(shè)置不清。多數(shù)時間均未見到大堂副理、行李員上崗。

　　10、設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)極差

　　酒店客房、餐廳、娛樂三大核心部位，設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)意識不到位，與相應(yīng)的星級標(biāo)準(zhǔn)有一定的距離，需制定設(shè)施設(shè)備維護計劃，確保各項設(shè)施設(shè)備維護到位。