(實(shí)用)超市促銷活動(dòng)總結(jié)
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料,它可以促使我們思考,不如立即行動(dòng)起來寫一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢?以下是小編為大家收集的超市促銷活動(dòng)總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
超市促銷活動(dòng)總結(jié)1
每次當(dāng)存貨有大量的囤積的時(shí)候,我們超市就會(huì)進(jìn)行促銷來清理倉庫,在留出空間存放新貨的同時(shí),我們超市的名氣也在一次次活動(dòng)中傳播開來,在周邊的影響力也越來越大。就算是在沒有打折促銷的時(shí)候客流量也是以非?陀^的數(shù)值在保持著穩(wěn)定增長(zhǎng)?梢姶黉N雖然降低了一時(shí)商品的收入,但卻是一件非常有利的活動(dòng)。
店長(zhǎng)總說:“得民心者,得‘天下’”。在以我們超市為中心的周邊地區(qū),都是我們未來將要征服的“天下”。我們要在未來的時(shí)間里更加的得到周邊居民們的信賴,讓他們相信,我們是在周邊最物美價(jià)廉的超市,我們也是一直朝著這個(gè)目標(biāo)去前進(jìn),去發(fā)展。
但是說到底超市也是為了盈利而存在的,只是用促銷的手段來得到的人氣很容易在不舉行促銷活動(dòng)的時(shí)候散去。我們要時(shí)刻牢記促銷只是手段,只有真正的做好,賣好,服務(wù)好才是能招來顧客的搖錢樹。對(duì)于這次的促銷活動(dòng)我要在這里寫下一份總結(jié),要從這次的促銷中得到經(jīng)驗(yàn)和有用的'信息這次的促銷才不算是失敗,才舉行的有意義。這次的促銷活動(dòng)總結(jié)入下:
一、關(guān)于商品
本次促銷活動(dòng)中大部分商品都進(jìn)行了不錯(cuò)的折扣,在眾多的商品之中食品和服裝的銷量最好。這也深刻的反映了,周邊顧客最關(guān)心和需要的商品一直都是生活方面。在之后的商品購(gòu)入中因該繼續(xù)加強(qiáng)這些商品的購(gòu)入。
其次現(xiàn)在臨近放假,在這次的促銷活動(dòng)中許多的顧客會(huì)帶著孩子一起來超市進(jìn)行購(gòu)物。許多學(xué)生在考試過后會(huì)向父母索要玩具,或者為了在假期學(xué)習(xí)需要文具之類的商品。玩具和文具類商品需要在近期準(zhǔn)備新的商品來吸引學(xué)生顧客的眼光,盡量選取與其他商店中不同的,優(yōu)質(zhì)的文具和玩具。尤其在學(xué)生假期結(jié)束的幾周內(nèi),對(duì)于書包、文具之類的商品需要大量上架,玩具類的商品可以暫時(shí)縮小規(guī)模。
還有帶著孩子的顧客因?yàn)閾Q季會(huì)多在童裝區(qū)流連,兒童服裝商品的準(zhǔn)備因該多多的加強(qiáng)。
二、關(guān)于員工的管理
在促銷的時(shí)候會(huì)有許多的客流,每天的工作量都會(huì)大大的增加。對(duì)于員工來說,笑著迎接顧客是很重要的,但是如果自己都不開心又怎么能給顧客帶來好的服務(wù)呢?對(duì)于最近這些忙碌的時(shí)間,應(yīng)該對(duì)員工設(shè)立一些獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,發(fā)放一些福利。充分的帶動(dòng)了員工的工作熱情,我們超市的工作才會(huì)越做越好。
三、總結(jié)
在促銷時(shí)間大部分的顧客都會(huì)愿意對(duì)一些奢侈品進(jìn)行購(gòu)買,但是,生活類用品才是我們超市的重點(diǎn),是客戶來我們這的首要目標(biāo)。只有做好了關(guān)鍵,認(rèn)清了自己的本分,我們超市才能立于不敗之地。
超市促銷活動(dòng)總結(jié)2
在不知不覺中,忙忙碌碌地度過了20xx年。但是我依然清晰的記得,當(dāng)時(shí)思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場(chǎng),要讓思嬌在海南扎根落腳,則需要一個(gè)艱辛的過程。我感覺壓力很大,要克服很多困難,需要付出更多的努力。公司安排我在?诘暮P愠,面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng),我有些懷疑,自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)?吹剿紜僧a(chǎn)品包裝新穎,品種齊全,心想既來之則安之。輕裝上陣,一心投入工作中,盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月,又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。半年后,看到越來越多的顧客認(rèn)可了思嬌,使我特別開心。讓我看到了思嬌會(huì)有很好的發(fā)展前景,使我將信心百倍地與思嬌同仁一起并肩奮戰(zhàn)。
這一年來,經(jīng)過堅(jiān)持不懈地努力工作,成績(jī)突出有兩個(gè)月,在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外,其它月份銷量均在6000~9000元之間。
1、勇于自信。
大學(xué)期間很多比較內(nèi)向同學(xué)想找一份兼職,但由于各種原因?qū)е孪喈?dāng)一部分不夠自信,不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種:為人內(nèi)向,不善言辭;相貌不好,不敢嘗試;擔(dān)心能力,患得患失;自尊心過強(qiáng),害怕失敗。其實(shí)當(dāng)我們真正的爭(zhēng)取一份工作并用心做下去以后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候自要我們自信一點(diǎn),以前的種種原因根本是不存在的,很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信(尤其是內(nèi)向的同學(xué)),我想找工作過程中也是差不多的吧!
2、學(xué)會(huì)忍受。
作為后的大學(xué)生,我們中間有相當(dāng)一部分同學(xué)是獨(dú)生子女,在家里是“小皇帝”“小公主”,父母長(zhǎng)輩包容了我們很多的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤;在學(xué)校,同學(xué)之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時(shí),當(dāng)你的勞動(dòng)和付出用金錢進(jìn)行定價(jià)后,不要指望別人還會(huì)包容你,這時(shí)候我們就要學(xué)會(huì)忍受。尤其是做促銷員的,遇到的人三六九等什么樣的都有,有的顧客素質(zhì)低無理取鬧雞蛋里跳骨頭,甚至是罵罵咧咧的,這時(shí)我們要能承受委屈,學(xué)會(huì)忍受。作為新手,在剛開始做促銷員的時(shí)候,我們肯定會(huì)有很多東西不懂,會(huì)犯一些錯(cuò)誤,在面對(duì)正式促銷員批評(píng)我們的時(shí)候,要虛心接受,學(xué)會(huì)忍受不要一點(diǎn)委屈都受不了,跟正式促銷員發(fā)生沖突?傊趧傞_始上班的時(shí)候,盡量夾著尾巴做人。
要做好促銷工作,我體會(huì)深刻有三點(diǎn):
第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說,工作中會(huì)碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功,我們很容易泄氣,情緒不好,老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會(huì)不集中,再看到顧客也會(huì)反映慢,信心不足,影響銷售。反過來,稍微想一下為什么一連推薦失敗,即刻調(diào)整心態(tài),如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,再繼續(xù)努力。
第二、察言觀色,因人而異,對(duì)不同顧客使用不同促銷技巧。例如,學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難,我們則需要有耐心。可先簡(jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品,然后可對(duì)她講學(xué)生為什么容易長(zhǎng)痘痘和黑頭,需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等,可增強(qiáng)她對(duì)你的信任度。最后快速針對(duì)其推薦產(chǎn)品,如此成功率較高。
第三、抓到顧客后,切記不要一味的說產(chǎn)品,F(xiàn)在品牌多,促銷員更多,促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說產(chǎn)品如何好,容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去,使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上,顧客只有信任了你,接受了你這個(gè)人,才會(huì)接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡(jiǎn)單扼要針對(duì)性介紹完產(chǎn)品,在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題,比如贊美顧客兩句或問問顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的
在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn),如耐心不夠,銷售技巧和美容知識(shí)欠佳等。在以后的工作中,不斷學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,做出更好的成績(jī)。
一、促銷主辦方:超級(jí)市場(chǎng)。
二、促銷主題:“十一”回報(bào)社會(huì)大贈(zèng)送。
三、市場(chǎng)效果:據(jù)工作人員介紹,效果顯著,每天平均三百人次。
四、分析本次促銷活動(dòng)。
超市是xx市的一個(gè)大型連鎖超市,超市是它的一個(gè)子超市,擁有員工二百多名,這次“五一”黃金周,超市搞了一個(gè)大型的促銷活動(dòng),把全體員工的三分之一投入這個(gè)“十一”活動(dòng)中,據(jù)負(fù)責(zé)人介紹,超市想利用這次的活動(dòng)提高在消費(fèi)群體的口碑,同時(shí)想把握這個(gè)黃金周的大量銷售額,在和百一等超市競(jìng)爭(zhēng)中取得有利的主動(dòng)權(quán)。本次的促銷活動(dòng)主要分為三大類:
1.現(xiàn)場(chǎng)特價(jià)銷售:
現(xiàn)場(chǎng)銷售品有五大類,其中有化妝品,日常生活用品,電器,飲料,家具。
化妝品主要是廠商直接派促銷人員和超市員工負(fù)責(zé),日常生活用品是明碼標(biāo)價(jià),電視,空調(diào)等家電進(jìn)行降價(jià)和贈(zèng)送副帶品,各種飲料都比平時(shí)價(jià)格要低,家具全部打8折。
2.游動(dòng)宣傳贈(zèng)貨品
超市利用各贊助商的車加上超市名進(jìn)*派送廣告品(化妝品和日常生活用品)和宣傳單。
3.現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)
抽獎(jiǎng)的辦法和獎(jiǎng)品比較靈活,中獎(jiǎng)率100%,利用變形促銷各類產(chǎn)品。
我通過一天的觀察與了解,覺得這整個(gè)活動(dòng)是比較成功的,但從我個(gè)人的角度來看,還是有一些不足的地方。我就從以下幾點(diǎn)說說我的'看法:
1.廣告宣傳,在廣告宣傳的用詞和出發(fā)點(diǎn)不是很好,應(yīng)該改成以消費(fèi)者的角度出發(fā),廣告的衫底音樂也應(yīng)該適合大部分消費(fèi)者的心里,經(jīng)過不同的街口就要放不同的音樂。
2.員工積極性
“十一”黃金周的客量增大,工作時(shí)間會(huì)加長(zhǎng),就會(huì)出現(xiàn)一些員工的消極性。應(yīng)該安國(guó)家規(guī)定增加員工三倍的補(bǔ)助金,據(jù)員工說,只是按平時(shí)的工資加工費(fèi),還有就是包吃一餐。所以,員工的積極性直接影響到促銷效果。
3.增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力
(1)建立創(chuàng)新制度,加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè),做到硬件過關(guān)、軟件到位。
(2)健全管理體制。好的管理體制是超市各種策略、方案順利實(shí)施的保證,也是企業(yè)不斷成功的保證。力求做到超市分工至細(xì)、權(quán)職分明、監(jiān)督有效。
(3)完善培訓(xùn)制度,F(xiàn)代企業(yè)以人為主,優(yōu)秀的員工是企業(yè)得以生存和發(fā)展的關(guān)鍵。超市應(yīng)完善員工的教育培訓(xùn)及福利待遇制度,確立員工入企業(yè)先培訓(xùn)制度,和員工進(jìn)行有效的溝通,做到人無貴賤、事無巨細(xì)、教育及時(shí)、獎(jiǎng)懲分明。
(4)充分運(yùn)用營(yíng)銷理念。解除員工思想包袱,把握好顧客投訴的接待與處理,積極開拓市場(chǎng)、鞏固市場(chǎng)。
(5)做好日志、月志工作。管理人員必須每日書面匯報(bào)工作狀況及突發(fā)事件的發(fā)生與處理。超市還應(yīng)定期舉行員工大會(huì),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行員工激勵(lì),制定發(fā)展目標(biāo)等
附:超市促銷活動(dòng)總結(jié)要點(diǎn)
1.促銷前銷量與促銷期銷量的曲線圖、柱形圖對(duì)比。
2.促銷前超市利潤(rùn)與促銷期超市利潤(rùn)的曲線圖、柱形圖對(duì)比。
3.現(xiàn)場(chǎng)照片。
4.活動(dòng)總費(fèi)用匯報(bào)、活動(dòng)總銷量匯報(bào)、費(fèi)用占比。
5.競(jìng)品信息、消費(fèi)者直接/間接參與人數(shù)、店方合作意愿及意見、建議匯報(bào)。
6.項(xiàng)目經(jīng)理攜責(zé)任業(yè)代再次拜訪賣場(chǎng)負(fù)責(zé)人,通過現(xiàn)場(chǎng)照片、前后銷量對(duì)比、利潤(rùn)對(duì)比等工具“對(duì)店方作出匯報(bào)”,旨在傳達(dá)此次活動(dòng)是雙方受益,對(duì)店方帶來銷量、利潤(rùn)及店頭形象改善的利益,聽取店方意見和建議,增進(jìn)雙方的合作關(guān)系。
7.活動(dòng)組召開總結(jié)會(huì),總結(jié)促銷活動(dòng)成功和不足之處及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提出改良意見。
8.對(duì)促銷方案中崗位職責(zé)、培訓(xùn)材料、準(zhǔn)備工作排期表、話術(shù)等進(jìn)一步修改完善,為下次活動(dòng)做好經(jīng)驗(yàn)積累,對(duì)有關(guān)人員的工作效績(jī)進(jìn)行考評(píng)、獎(jiǎng)罰。
超市促銷活動(dòng)總結(jié)3
1.促銷前銷量與促銷期銷量的曲線圖、柱形圖對(duì)比。
2.促銷前超市利潤(rùn)與促銷期超市利潤(rùn)的曲線圖、柱形圖對(duì)比。
3.現(xiàn)場(chǎng)照片。
4.活動(dòng)總費(fèi)用匯報(bào)、活動(dòng)總銷量匯報(bào)、費(fèi)用占比。
5.競(jìng)品信息、消費(fèi)者直接/間接參與人數(shù)、店方合作意愿以及意見、建議匯報(bào)。 6.項(xiàng)目經(jīng)理攜責(zé)任業(yè)代再次拜訪賣場(chǎng)負(fù)責(zé)人,通過現(xiàn)場(chǎng)照片、前后銷量對(duì)比、利潤(rùn)對(duì)比等工具“對(duì)店方作出匯報(bào)“,旨在傳達(dá)此次活動(dòng)是雙方受益,對(duì)店方帶來銷量、利潤(rùn)以及店頭形象改善的利益,聽取店方意見和建議,增進(jìn)雙方的合作關(guān)系。
7.活動(dòng)組召開總結(jié)會(huì),總結(jié)促銷活動(dòng)成功和不足之處以及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提出改良意見。
8.對(duì)促銷方案中崗位職責(zé)、培訓(xùn)資料、準(zhǔn)備工作排期表、話術(shù)等進(jìn)一步修改完善,為下次活動(dòng)做好經(jīng)驗(yàn)積累,對(duì)相關(guān)人員的工作效績(jī)進(jìn)行考評(píng)、獎(jiǎng)罰。
SP促銷活動(dòng)如何控制操作流程?
SP促銷活動(dòng)如何控制操作流程?
一、談判
談判是談判雙方或多方為實(shí)現(xiàn)各自的目的所進(jìn)行的溝通和說服的過程,所以我們?cè)谡勁械闹饕ㄒ韵聨讉(gè)方面的問題。
。1)場(chǎng)地費(fèi)用:首先我們要考慮到的就是場(chǎng)地費(fèi)用,因?yàn)椴煌膱?chǎng)地費(fèi)用相差很多,即使是同一種場(chǎng)地,也可能因?yàn)椴煌奈恢枚M(fèi)用不同。
(2)供貨數(shù)量:如果我們要和藥店或零售商合作,就必須和各個(gè)門店談好所需要的商品數(shù)量和合作方式。
。3)零售價(jià)格控制:有時(shí)零售商把你的商品的價(jià)格定的比促銷價(jià)還低,你的'促銷就根本無法進(jìn)行,這只能依賴你和零售商的溝通和協(xié)調(diào)。
。4)活動(dòng)過程控制:活動(dòng)過程控制不僅僅是我們自己的事情,同時(shí)也需要零售商共同協(xié)助參與準(zhǔn)備工作。
針對(duì)促銷活動(dòng)必須做到:
1、工具:你要自己準(zhǔn)備工具 如:馬克筆、膠帶、圖釘?shù)取?/p>
2、宣傳品:
(1)種類:海報(bào)、產(chǎn)品說明書、吊旗、橫幅、太陽傘、報(bào)紙、邀請(qǐng)函等。
。2)作用:
A、節(jié)約時(shí)間與說明
B、建立良好的品牌形象
C、刺激消費(fèi)者購(gòu)買
。3)影響宣傳品成功的因素。
A、陳列點(diǎn)必須醒目、安全
B、造型設(shè)計(jì),要求簡(jiǎn)單大方,能夠快速傳遞信息
C、高度位置,太高和太低都不適于閱讀
D、尺寸大小要和零售商商量好,不然零售商認(rèn)為你做太大或太小。
E、與產(chǎn)品及環(huán)境的配合,要考慮到產(chǎn)品及所在環(huán)境的情況
F、應(yīng)注意的方面:1有創(chuàng)意、搶眼、超過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;2陳列時(shí)間會(huì)影響到它的效果;3、時(shí)效性。
3、促銷人員培訓(xùn)與管理:有些促銷人員是臨時(shí)招來的,即使是公司員工,也都要進(jìn)行本次促銷的具體培訓(xùn)。如:
(1)制定作業(yè)規(guī)則。
(2)活動(dòng)內(nèi)容及時(shí)間。
(3)促銷人員崗位職責(zé)。
。4)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安排。
4、促銷贈(zèng)品。
5、活動(dòng)執(zhí)行與控制:
。1)陳列“五比”
。2)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)巡視監(jiān)控:除了促銷人員外,管理人員也要在現(xiàn)場(chǎng)檢查主要職能是:
A、巡視并能及時(shí)處理意外情況;
B、保持正常的陳列;
C、確保宣傳品利用;
D、促銷人員執(zhí)行規(guī)范。
二、促銷執(zhí)行
在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)巡視時(shí),我們要考慮檢查以下問題:
1、正確的產(chǎn)品組合:是否是我們正在進(jìn)行的促銷產(chǎn)品;
2、正確的形式:促銷形式是否正確,產(chǎn)品陳列形式是否正確;
3、正確的面位:產(chǎn)品陳列面位是否是促銷協(xié)議中規(guī)定的;
4、正確的位置;
5、正確的助銷工具:助銷工具是否有助于增加銷量;
6、正確的信息傳達(dá):
7、正確的促銷活動(dòng)信息:以正確的方式傳達(dá)給消費(fèi)者。
8、正確的銷售價(jià)格。
同時(shí)我們首先要看消費(fèi)者需要什么?顧客能否保持忠誠(chéng)取決于他們所要的價(jià)值,如果我們想建立忠誠(chéng)就必須作到以下幾點(diǎn)規(guī)范。
(1)公司必須做到無處不在,換句話說,顧客需要時(shí),對(duì)公司必須可望不可及。
超市促銷活動(dòng)總結(jié)4
一、促銷主辦方:
***超級(jí)市場(chǎng)
二、促銷主題:
“五一”回報(bào)社會(huì)大贈(zèng)送
三、市場(chǎng)效果:
據(jù)工作人員介紹,效果顯著,每天平均三百人次。
四、分析本次促銷活動(dòng)
昌大昌超市是湛江市的一個(gè)大型連鎖超市,雷州昌大昌超市是它的一個(gè)子超市,擁有員工二百多名,這次“五一”黃金周,超市搞了一個(gè)大型的促銷活動(dòng),把全體員工的三分之一投入這個(gè)“五一”活動(dòng)中,據(jù)負(fù)責(zé)人介紹,超市想利用這次的活動(dòng)提高在消費(fèi)群體的口碑,同時(shí)想把握這個(gè)黃金周的大量銷售額,在和百一等超市競(jìng)爭(zhēng)中取得有利的主動(dòng)權(quán)。本次的促銷活動(dòng)主要分為三大類。
一、現(xiàn)場(chǎng)特價(jià)銷售:
現(xiàn)場(chǎng)銷售品有五大類,其中有化妝品,日常生活用品,電器,飲料,家具
化妝品主要是廠商直接派促銷人員和超市員工負(fù)責(zé),日常生活用品是明碼標(biāo)價(jià),電視,空調(diào)等家電進(jìn)行降價(jià)和贈(zèng)送副帶品,各種飲料都比平時(shí)價(jià)格要低,家具全部打8折、
二、游動(dòng)宣傳贈(zèng)貨品
超市利用各贊助商的車加上超市名進(jìn)*派送廣告品(化妝品和日常生活用品)和宣傳單、
三、現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)
抽獎(jiǎng)的辦法和獎(jiǎng)品比較靈活,中獎(jiǎng)率100%,利用變形促銷各類產(chǎn)品、
我通過一天的觀察與了解,覺得這整個(gè)活動(dòng)是比較成功的,但從我個(gè)人的角度來看,還是有一些不足的地方、
我就從以下幾點(diǎn)說說我的看法
一、廣告宣傳
在廣告宣傳的用詞和出發(fā)點(diǎn)不是很好,應(yīng)該改成以消費(fèi)者的角度出發(fā),廣告的衫底音樂也應(yīng)該適合大部分消費(fèi)者的心里,經(jīng)過不同的街口就要放不同的音樂、
二、員工積極性
“五一”黃金周的客量增大,工作時(shí)間會(huì)加長(zhǎng),就會(huì)出現(xiàn)一些員工的消極性、應(yīng)該安國(guó)家規(guī)定增加員工三倍的`補(bǔ)助金,據(jù)員工說,只是按平時(shí)的工資加工費(fèi),還有就是包吃一餐、所以,員工的積極性直接影響到促銷效果、
三、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力
a建立創(chuàng)新制度,加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè),做到硬件過關(guān)、軟件到位。
b健全管理體制。好的管理體制是超市各種策略、方案順利實(shí)施的保證,也是企業(yè)不斷成功的保證。力求做到超市分工至細(xì)、權(quán)職分明、監(jiān)督有效。
c完善培訓(xùn)制度,F(xiàn)代企業(yè)以人為主,優(yōu)秀的員工是企業(yè)得以生存和發(fā)展的關(guān)鍵。超市應(yīng)完善員工的教育培訓(xùn)及福利待遇制度,確立員工入企業(yè)先培訓(xùn)制度,和員工進(jìn)行有效的溝通,做到人無貴賤、事無巨細(xì)、教育及時(shí)、獎(jiǎng)懲分明。
d充分運(yùn)用營(yíng)銷理念。解除員工思想包袱,把握好顧客投訴的接待與處理,積極開拓市場(chǎng)、鞏固市場(chǎng)。
e做好日志、月志工作。管理人員必須每日書面匯報(bào)工作狀況及突發(fā)事件的發(fā)生與處理。超市還應(yīng)定期舉行員工大會(huì),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行員工激勵(lì),制定發(fā)展目標(biāo)等。
超市促銷活動(dòng)總結(jié)5
尊老敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德,本超市將于6月23日下午14:30—17:30于本超市設(shè)包粽子處,盛邀您參加"福、祿、壽、禧"送老人尊老敬老愛心行。屆時(shí)將為您準(zhǔn)備好了包粽子的所需材料,讓你一展身手。同時(shí)將把你包的粽子于端午節(jié)(月日)上午送給社區(qū)的老人或老干部,以表對(duì)老人的一份愛心。參加此活動(dòng)的顧客均可得到新一佳送出的精美禮品一份。
促銷活動(dòng)相關(guān)準(zhǔn)備、在商場(chǎng)的入口處有形象指引,進(jìn)行一些海報(bào)宣傳和促銷信息,、在賣場(chǎng)專區(qū)上方掛起形象吊牌,利用有限的空間進(jìn)行傳播,、聘請(qǐng)經(jīng)過培訓(xùn)的'促銷人員,統(tǒng)一穿著特色服裝,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)促銷。
活動(dòng)宣傳形式
1、(一)端午節(jié)快訊(6000份)
。ǘ┑陜(nèi)廣播
節(jié)日廣播,主要包括三大部分內(nèi)容:
。1)節(jié)日問候。
。2)公告特價(jià)商品信息。
。3)端午當(dāng)天促銷活動(dòng)介紹。
2、穿插廣播的內(nèi)容主要是端午節(jié)介紹及由來。
3、背景音樂:活動(dòng)期間,超市內(nèi)播放傳統(tǒng)古典的曲目,烘托濃濃的端午節(jié)的節(jié)日氣氛,在消費(fèi)者心目中樹立良好的品牌形象。
。ㄈ┑陜(nèi)展示板、POP海報(bào)
(四)門店廣場(chǎng)的彩旗、條幅
(五)班車車身廣告
1、費(fèi)用預(yù)算、購(gòu)物滿就送活動(dòng):粽子800只。
2、靚粽550只《包粽子送老人尊老敬老愛心行》活動(dòng):粽子散裝米40斤;粽子共1350、散裝米40斤;共約1000元。費(fèi)用總預(yù)算裝飾布置,氣球,橫幅,主題陳列飾物,費(fèi)用約200元吊旗、宣傳單費(fèi)用:400元。
促銷總費(fèi)用:約1600元。
超市促銷活動(dòng)總結(jié)6
本次店慶超市組織大米、豆油、雞蛋等日常敏感商品進(jìn)行低毛利或負(fù)毛利促銷,并輔以滿額送禮,滿額抽獎(jiǎng)等活動(dòng),大力拉動(dòng)了銷售,拉動(dòng)了大樓的整體客流及提高了消費(fèi)者的關(guān)注度。
圓滿完成了“國(guó)慶不愁價(jià)”促銷抽獎(jiǎng)活動(dòng);顒(dòng)通過我司領(lǐng)導(dǎo)和廣大的商戶老板的支持,以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對(duì)本次促銷活動(dòng)作個(gè)總結(jié),具體情況如下:
活動(dòng)時(shí)間:20xx-09-24~20xx-10-07。
活動(dòng)主題:國(guó)慶不愁“價(jià)”活動(dòng)對(duì)象:全市市民。
活動(dòng)方式:降價(jià)、打折、買贈(zèng)、抽獎(jiǎng)。
賣場(chǎng)形象:賣場(chǎng)裝飾以白色、粉色為主題,凸顯xx家居的高貴與特別。在賣場(chǎng)內(nèi)發(fā)氣球,以及商產(chǎn)品信息,各展位擺放贈(zèng)品,裝飾展位,襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎(jiǎng)品提前購(gòu)置擺放大廳,正面的位置擺上抽獎(jiǎng)箱,給顧客進(jìn)門第一印象就是“劃算!有東西送!”,并在大廳搭建舞臺(tái),突出這次活動(dòng)的重要性與氛圍。
一、宣傳方式
報(bào)紙(10月24/25日:時(shí)光廣告2期內(nèi)版本,費(fèi)用總計(jì)8300元),DM單頁(5萬份,安排工作人員發(fā)放,單頁費(fèi)用7800),電臺(tái)(10天,102.8電臺(tái),費(fèi)用7200元),公交電視(10天,4920元,160臺(tái)車),短信(8天,105000條信息,費(fèi)用2800元),拱門2座,空飄6個(gè),場(chǎng)內(nèi)舞臺(tái)布置。
二、分析說明
此次活動(dòng)取得全公司各部門的積極配合。工程部同事負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的音箱調(diào)試、活動(dòng)道具搭建及安保工作,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成,給抽獎(jiǎng)活動(dòng)提供了有效地硬件保障;
人事部和物管部及營(yíng)銷部在活動(dòng)期間負(fù)責(zé)將商場(chǎng)裝飾一新,提升了商場(chǎng)的活動(dòng)氛圍,提前將獎(jiǎng)品購(gòu)置擺放到位,有效地刺激了顧客的購(gòu)買欲。
三、銷售情況
活動(dòng)期間各商戶銷售狀況,有高有低,總銷售額為9250045元:售賣較好的xxx:xx42330元;
xx名居:1080000元;
xxxx:772932元;
最低銷售:xx家居:xx0202元,主要是因?yàn)槠放菩?yīng)不強(qiáng),價(jià)格低端,主要走中低端路線。
四、活動(dòng)成本及相關(guān)費(fèi)用
此次活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng),根據(jù)銷售額設(shè)置如下:xxx。
五、活動(dòng)策劃
此次活動(dòng)的策劃,開始的時(shí)候通過征求商戶意見和后來公司專會(huì)研究,所有人員獻(xiàn)策獻(xiàn)力,使活動(dòng)方案較為完整并得以實(shí)施。但是,從細(xì)節(jié)來看還是不夠嚴(yán)謹(jǐn),包括幸運(yùn)獎(jiǎng),xxxx的清洗卡,可以換個(gè)方式進(jìn)行,DM單出來的效果可以根據(jù)印刷工藝,設(shè)計(jì)更亮一些,相信通過磨合,在以后的活動(dòng)中避免發(fā)生。
六、活動(dòng)執(zhí)行
1、電話營(yíng)銷:使用人員61人/次,打電話總數(shù):16273個(gè),A類客戶xx050個(gè),B類客戶:25600,C類客戶:3620個(gè),詳細(xì)見附件。
2、短信:短信群發(fā)客戶信息達(dá)550000條,電話號(hào)碼達(dá)21000個(gè),平均每個(gè)電話接收達(dá)5條。
3、DM單發(fā)放:學(xué)生發(fā)放18人/次,商戶11人/次,整體執(zhí)行存在監(jiān)督不利和商戶的自覺性都完全沒達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),整體效果沒完全達(dá)到,下午去抽查,存在個(gè)別人員不在指定區(qū)域的情況,下次活動(dòng)必須改進(jìn),以達(dá)到預(yù)期效果。建議全部請(qǐng)專業(yè)發(fā)放傳單人員,或?qū)W生進(jìn)行操作。
七、掃樓情況
共計(jì)花費(fèi)36800元,掃樓有效號(hào)碼:1570個(gè),平均每個(gè)號(hào)碼費(fèi)用:23.43元/個(gè),費(fèi)用相當(dāng)驚人,建議下次活動(dòng),全部使用學(xué)生,商場(chǎng)派人嚴(yán)格監(jiān)督,將掃樓的效果提高,讓更多的人知道萬原。
八、總結(jié)
從活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)來看,今年的家具行業(yè)形勢(shì)確實(shí)受到一定的影響,銷售平穩(wěn),沒有高潮,調(diào)查過幾家較大的家居商場(chǎng),情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的.,就看我們?cè)趺慈グl(fā)覺和如何去培養(yǎng)顧客。當(dāng)前應(yīng)提升商場(chǎng)商品的檔次和規(guī)范提升營(yíng)業(yè)員行為和素質(zhì)。根據(jù)節(jié)日時(shí)間,提前將策劃方案做出。大的節(jié)日策劃在提前兩個(gè)月的時(shí)間完成,小的節(jié)日在提前一個(gè)月完成,預(yù)留充分的時(shí)間便于將方案更細(xì)致化。定時(shí)到其他商場(chǎng)了解情況,購(gòu)買相應(yīng)的書籍豐富自己的專業(yè)知識(shí),通過詢問征求更多的建議。
超市促銷活動(dòng)總結(jié)7
今年是我超市發(fā)展歷程中的重要一年,我們以非凡的智慧和辛勤的努力,推動(dòng)著超市向前發(fā)展。我們力求以更好的產(chǎn)品、更完善的服務(wù),回饋廣大的消費(fèi)者。在剛剛過去的元旦促銷活動(dòng)中,我們?nèi)〉昧丝上驳某晒?/p>
我要感謝每位參與這次元旦促銷活動(dòng)的員工,是大家一肩同承,付出辛勤汗水,才讓這次活動(dòng)成功舉行。在整個(gè)活動(dòng)期間,員工們以飽滿的熱情和專業(yè)的服務(wù)態(tài)度,讓客戶感受到了家的溫馨和關(guān)懷。無論是在商品擺放、顧客服務(wù)、結(jié)賬收銀等方面,都充分體現(xiàn)了我們團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性和敬業(yè)精神。
這次元旦促銷活動(dòng),我們精心策劃了豐富多樣的促銷活動(dòng)。例如,推出了全場(chǎng)商品滿100元減20元的活動(dòng),還有多款熱銷商品進(jìn)行了直降。同時(shí),我們也拓展了更多的數(shù)字化營(yíng)銷手段,通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)放優(yōu)惠券,以吸引更多的消費(fèi)者。最后,我們還設(shè)置了幸運(yùn)抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié),大大增加了活動(dòng)的趣味性和吸引力。
通過此次活動(dòng),我們的銷售額取得了翻倍的增長(zhǎng),商品的銷售數(shù)量也有了顯著的提升。更重要的是,大量的新客戶被吸引到了我們的超市,幫助我們進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)份額。這些成果充分說明了我們的元旦促銷活動(dòng)取得了圓滿成功。
在總結(jié)活動(dòng)成功的同時(shí),我們也深入剖析了其中存在的問題。比如說,部分商品庫存不足導(dǎo)致客戶購(gòu)買不便,排隊(duì)結(jié)賬時(shí)間過長(zhǎng)等問題。針對(duì)這些問題,管理層已經(jīng)制定了相應(yīng)的措施進(jìn)行改進(jìn),比如:提前制定更精確的商品庫存計(jì)劃,加強(qiáng)在高峰時(shí)段的人員調(diào)度等。
總的來說,元旦促銷活動(dòng)是成功的。但是在結(jié)果背后,包含了我們所有員工的辛勤努力和無私奉獻(xiàn)。是他們讓活動(dòng)能夠順利進(jìn)行,他們的`貢獻(xiàn)是無法用語言來形容的。我真心希望在即將到來的新一年中,大家能夠繼續(xù)保持這份團(tuán)隊(duì)的凝聚力,一起為超市的更好發(fā)展而努力。
我要感謝所有支持我們的消費(fèi)者。是他們的支持,才讓我們有信心和動(dòng)力去做得更好。未來,我們將以更優(yōu)質(zhì)的商品,更完善的服務(wù),回報(bào)廣大消費(fèi)者的厚愛。
在新的一年里,讓我們攜手并進(jìn),共同為超市的美好未來而努力!加油!
超市促銷活動(dòng)總結(jié)8
黃金周的活動(dòng)最終結(jié)束了,在近乎不眠不休的連續(xù)工作了這么久之后,最終是時(shí)候去看看我們?cè)诠ぷ髦腥〉玫某晒!從目前整理的?shù)據(jù)來看,在這次的活動(dòng)中超市的營(yíng)業(yè)額比起往年高出了不少!這也是由于我們?cè)诮衲甑母母锖腿藗兊南M(fèi)水平上升導(dǎo)致的。
在認(rèn)真的對(duì)這幾天分析過后,我也好好的整理了這次的問題,盡管收入提高,也不能總盯著勝利的看。總之,在整理之后,我對(duì)這次超市黃金周的促銷活動(dòng)狀況總結(jié)如下:
一、活動(dòng)前預(yù)備狀況
在節(jié)日到來前,已經(jīng)有不少的商家來帶超市給出了不少的促銷活動(dòng)方案,在對(duì)狀況認(rèn)真討論之后,我們結(jié)合今年的銷量和往年的數(shù)據(jù),選擇了主要和幾家重要的商家合作,推出節(jié)日特殊優(yōu)待套餐。同時(shí)在超市的重要區(qū)域也做出了堆頭以及廣告牌引導(dǎo)。
這次的活動(dòng)主打禮品方面,對(duì)節(jié)日的主要禮品,如:“白酒、香煙、禮品盒……”等重點(diǎn)推舉和折扣,同時(shí)考慮到了不少家庭會(huì)乘著這次的機(jī)會(huì)來選購(gòu)生活電器和消耗品,這些產(chǎn)品也是都給出了許多的優(yōu)待,并放出了滿額回饋優(yōu)待券。
在這次的活動(dòng)預(yù)備中,我們反省了過往活動(dòng)中的不足,考慮到四周住戶的狀況,針對(duì)用戶,重點(diǎn)宣揚(yáng)和折扣。這種迎合了大眾口味的折扣活動(dòng),讓這次的銷售狀況空前的火爆!
二、活動(dòng)宣揚(yáng)
在這次的`活動(dòng)宣揚(yáng)中,我們?cè)谒闹躼里內(nèi)發(fā)放了xxx份宣揚(yáng)單,同時(shí)協(xié)作在節(jié)日前幾日的廣告車輛宣揚(yáng),在四周居民區(qū)可謂是做足了宣揚(yáng)。當(dāng)然,在電臺(tái)、報(bào)紙等區(qū)域也做好了相應(yīng)的分時(shí)段宣揚(yáng)。
同樣,在超市四周更是做了不少宣揚(yáng)和禮品的發(fā)放,進(jìn)一步炒熱了顧客們對(duì)活動(dòng)的期盼,同時(shí)對(duì)國(guó)慶宣揚(yáng)裝飾也早早的掛出。
這次在宣揚(yáng)上可謂是廢了很大的精力和經(jīng)費(fèi),全部計(jì)算消耗約為xxx元。不過和付出后帶來的收獲的確有效,這樣大的宣揚(yáng)同樣提升了xxx超市的知名度。但是考慮到高額的消費(fèi),在以后的宣揚(yáng)中可能需要更加的精打細(xì)算,盡量以更加廉價(jià)的方式作出有效的宣揚(yáng)。
三、不足
在宣揚(yáng)方面的經(jīng)費(fèi)沒有掌握好,這雖然沒有導(dǎo)致挺直的損失,但也并不是好事,對(duì)于經(jīng)費(fèi)的調(diào)控,還是要再做加強(qiáng)。其次,就是對(duì)顧客流量的預(yù)期,這次的人流量的確超乎了想象,火爆商品的估計(jì)也沒做好,導(dǎo)致了幾次售空來不及補(bǔ)貨的狀況,這些都需要著重留意。
四、促銷狀況的總結(jié)
在這些預(yù)備之后,的確收到了很大的效果,甚至出現(xiàn)了比預(yù)期更好的反響,導(dǎo)致在許多貨架都供不應(yīng)求,不過還好我們預(yù)備的儲(chǔ)備商品足夠多,準(zhǔn)時(shí)的補(bǔ)充上了售空的貨架。
在這次的活動(dòng)中,我們?cè)俅我娮R(shí)到了顧客們的銷售熱忱。同樣,我們也確定了自己選擇的促銷路途是正確的。在今后的工作中,我們會(huì)更多的去考慮顧客的主要需求,去了解顧客的選擇,并主動(dòng)的運(yùn)用在銷售中。
超市促銷活動(dòng)總結(jié)9
一、購(gòu)買產(chǎn)品并發(fā)送其他促銷產(chǎn)品
品牌雀巢買產(chǎn)品送其他促銷產(chǎn)品200元送書1或玩具鬧鐘備注1階段不滿399元送嬰兒披風(fēng)1或保齡球玩具1活動(dòng)899元送爬行游戲毯1或皮熊1499元送嬰兒三輪車或草莓沙發(fā)1或?qū)W習(xí)桌惠氏2罐或6盒托馬斯學(xué)習(xí)背包4罐或12盒拖車6罐或18盒托馬斯學(xué)術(shù)文具禮品盒8罐或24盒托馬斯活力籃球架12罐或36盒托馬斯志趣音樂毯施恩澳優(yōu)秀1200元送電動(dòng)汽車或步行車買早期教育機(jī)買兩個(gè)聽游戲機(jī)或牛初乳咀嚼片買三個(gè)聽電子琴或滑板車買四個(gè)聽傘車買七個(gè)聽自行車。
接下來:品牌購(gòu)買產(chǎn)品,發(fā)送其他促銷產(chǎn)品備注1階段,貝因幸福100元送響鈴棒棒球1個(gè)300元送積木盒1個(gè)600元送學(xué)步車1個(gè)1000元送扭扭車1個(gè)伊利購(gòu)金金領(lǐng)600元送籃球架或爬毯金領(lǐng)1200元送旱冰鞋1雙金領(lǐng)1800元送小龍哈比自行車1輛金領(lǐng)200元xx元送電動(dòng)汽車1輛購(gòu)買學(xué)生奶粉4袋送文具盒1或1套筆筒。
二、購(gòu)買產(chǎn)品直接減現(xiàn)
惠氏品牌購(gòu)買產(chǎn)品直接免現(xiàn)金購(gòu)買惠氏產(chǎn)品9000g4罐立減80元伊利金裝嬰幼兒購(gòu)買100元立減10元備注啟賦系列產(chǎn)品g/350g任意15盒減120元。
三、買產(chǎn)品送產(chǎn)品
xx品牌買產(chǎn)品送產(chǎn)品滿1聽18g購(gòu)買80元全優(yōu)奶粉試飲α三盒/三袋送金3000G以上三種方式基本采用奶粉推廣:購(gòu)買產(chǎn)品送其他促銷產(chǎn)品,購(gòu)買產(chǎn)品直接減少現(xiàn)金,購(gòu)買產(chǎn)品送產(chǎn)品。
1.從促銷產(chǎn)品的主體定位來看,各品牌的促銷活動(dòng)
奶粉,特別是嬰兒奶粉,是典型的產(chǎn)品買家和用戶分離的產(chǎn)品。在選擇嬰兒奶粉的促銷產(chǎn)品時(shí),首先要明確促銷產(chǎn)品的主體是父母、祖父母或嬰兒作為產(chǎn)品用戶。
縱觀我調(diào)查的幾家超市,無一例外,每個(gè)品牌的促銷產(chǎn)品都是為嬰幼兒設(shè)計(jì)的.。各大奶粉品牌在選擇促銷品時(shí)也特別喜歡嬰幼兒玩具,幾乎90%的促銷品都是玩具類型。雖然主要企業(yè)在選擇促銷產(chǎn)品的材料時(shí)無一例外地選擇了對(duì)嬰兒無害、無安全風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品,以反映該品牌在嬰兒護(hù)理方面的專業(yè)性和細(xì)致性,以及對(duì)消費(fèi)者的理解。但很明顯,促銷產(chǎn)品的差異化不足。比如雀巢送爬行游戲毯899元,伊利買金領(lǐng)600元送爬行毯。更重要的是,同一家店出現(xiàn)了這樣的促銷活動(dòng)。這種同質(zhì)化的促銷產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)顯然會(huì)削弱購(gòu)買量較高的產(chǎn)品的銷量。此外,從購(gòu)物指南那里了解到,確實(shí)有一些消費(fèi)者會(huì)因?yàn)橥茝V產(chǎn)品而購(gòu)買品牌產(chǎn)品,但一般這些消費(fèi)者忠誠(chéng)度不高,當(dāng)其他競(jìng)爭(zhēng)品牌發(fā)送更多的推廣產(chǎn)品或推廣產(chǎn)品只是他們想要轉(zhuǎn)向其他品牌。雖然最高級(jí)別的促銷產(chǎn)品往往很有吸引力,但,但很大一部分消費(fèi)者會(huì)考慮到給寶寶喝奶粉的新鮮度,不會(huì)一下子買那么多。導(dǎo)購(gòu)員還告訴我,除了那些電動(dòng)汽車、學(xué)步車等,最受歡迎的促銷產(chǎn)品還有一些在外面很難買到或買不到的促銷產(chǎn)品。
2.分析購(gòu)買產(chǎn)品直接減少現(xiàn)金和購(gòu)買產(chǎn)品的促銷方法
從我調(diào)查的幾家超市來看,這兩種促銷方式要么組合使用,要么與其他促銷產(chǎn)品組合使用,基本上不單獨(dú)使用。我想這可能是因?yàn)檫@兩種促銷方式或多或少都有各種缺陷。假如大肆使用減免現(xiàn)金和購(gòu)買產(chǎn)品送貨促銷,很可能會(huì)給消費(fèi)者甩貨的錯(cuò)覺,損害品牌形象。在購(gòu)買產(chǎn)品和發(fā)送產(chǎn)品方面,如果我發(fā)送類似的產(chǎn)品,我看到了很多品牌,包括我們自己的南山。我還發(fā)送了市場(chǎng)上沒有單獨(dú)銷售的小型聽力服裝。我想發(fā)送不同類型的產(chǎn)品,如惠氏購(gòu)買5盒健兒音樂和一盒兒童音樂。這樣可以避免促銷對(duì)品牌的負(fù)面影響。但購(gòu)買本品送本品最大的缺點(diǎn)之一就是可能會(huì)影響后續(xù)產(chǎn)品的銷量。因?yàn)楫吘姑總(gè)寶寶每天喝的奶粉量基本是固定的,父母不會(huì)因?yàn)槎嗨途徒o寶寶多喝。
3.寫在最后如上,除外xx和xx明確在xx廣告上寫著一段不參加活動(dòng),其他品牌沒有特別說明。
根據(jù)國(guó)家頒布的規(guī)定,嚴(yán)禁推廣一段奶粉。我認(rèn)為這也是各品牌奶粉在做促銷活動(dòng)時(shí)應(yīng)該注意和避免的。在這個(gè)信息時(shí)代,每個(gè)人都可以成為信息的傳播者。如果你不注意,你不知道哪一天你會(huì)在博客或論壇上向你透露。這樣,品牌形象無疑是不可估量的損失。
超市促銷活動(dòng)總結(jié)10
本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足,覆蓋面很廣,配合各門店店長(zhǎng)及公司各部門的認(rèn)真論證,形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營(yíng)銷手冊(cè)。
在促銷方面,我們應(yīng)用了針對(duì)家庭及主婦為主的消費(fèi)群的促銷活動(dòng),達(dá)到了應(yīng)有的效果,消費(fèi)者反響熱烈,完全達(dá)到了聚集人氣的目的。
商品方面,我們配合季節(jié)性進(jìn)行了“勁爆生鮮,僅限1天”“瘋狂特價(jià),搶購(gòu)”的商品促銷活動(dòng),達(dá)到了即配合著整體快訊收費(fèi)的目的,又運(yùn)用商品進(jìn)行拉動(dòng)人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合,現(xiàn)場(chǎng)促銷。我們制作的廣播稿,使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場(chǎng)氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費(fèi)者很大的沖擊力,為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
xx節(jié)大型文藝晚會(huì)把整個(gè)促銷活動(dòng)推上高潮,各門店的文藝表演可圈可點(diǎn),供應(yīng)商的邀請(qǐng)使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)思想宣傳上了一個(gè)臺(tái)階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的`親切歸宿感。這是本次文藝晚會(huì)的幾大重要亮點(diǎn)。
在天時(shí)人和方面我們也占到了一定的優(yōu)勢(shì),促銷活動(dòng)開始天氣突然轉(zhuǎn)涼使原本快訊計(jì)劃中的季節(jié)性商品熱銷,人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的,最后真的連老天都幫我們,再加上我們的勤奮努力和較好的分析執(zhí)行能力,還有做不好的事情?
超市促銷活動(dòng)總結(jié)11
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢(shì)的變化,零售市場(chǎng)如今到處生根發(fā)芽,競(jìng)爭(zhēng)日趨慘烈。面對(duì)這種局面,我已深知需完成角色轉(zhuǎn)換,修正態(tài)度,抓緊學(xué)習(xí),從實(shí)際出發(fā),從細(xì)節(jié)著手,以圖加強(qiáng)職能培訓(xùn),整頓賣場(chǎng)氛圍,調(diào)整員工心態(tài),狠抓顧客忠誠(chéng)度,加強(qiáng)調(diào)查研究,探求解決錯(cuò)綜復(fù)雜問題的途徑。對(duì)于xx節(jié)節(jié)日期間的工作進(jìn)行反思和總結(jié)如下:
一、盤點(diǎn)xx節(jié)日期間的工作
A、加強(qiáng)賣場(chǎng)的人力資源、A類銷售科別、A類商品的管理。
B、對(duì)本賣場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評(píng)估,在盡量做到差異化經(jīng)營(yíng)的情況下,避免商品同質(zhì)化條件的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),對(duì)超市滯銷商品進(jìn)行清退,節(jié)日性商品的管理,盡一切可能做到不打無準(zhǔn)備之仗。
C、積極組織管理崗員工的學(xué)習(xí),加大對(duì)A類科別的幫扶力度,一切為銷售服務(wù)。努力提高員工以及促銷人員的工作積極性,并針對(duì)節(jié)日期間員工以及促銷人員可能出現(xiàn)或之前經(jīng)常出現(xiàn)的問題進(jìn)行了分析。
二、存在的問題
超市在總部領(lǐng)導(dǎo)下,年度x月份月合計(jì)銷售:xx萬于元,月度銷售目標(biāo)xx萬元。超市業(yè)績(jī)的影響主要來自于以下幾個(gè)方面:
A、大環(huán)境受國(guó)內(nèi)整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,競(jìng)爭(zhēng)店酒飲強(qiáng)勢(shì)等影響,客單價(jià)、來客數(shù)相對(duì)減少,特別是在商品同質(zhì)化的條件下,同種商品的價(jià)格往往高于競(jìng)爭(zhēng)店,一線商品更為嚴(yán)重,購(gòu)買力嚴(yán)重不足,因高新區(qū)店的主要消費(fèi)層次為周邊居住的中老年人群,顧客往往在購(gòu)買來都貨比三家、精挑細(xì)選,對(duì)于高單價(jià)商品的需求相對(duì)減少。
B、促銷場(chǎng)外促銷活動(dòng)以及有力的促銷手段全無,在商品沒有競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí),應(yīng)加大場(chǎng)外促銷活動(dòng),特別是節(jié)日前x—x天,這對(duì)于提高商場(chǎng)來客數(shù)、客單價(jià)起到了較大的.推動(dòng)作用,能起到了立竿見影的效果。大型促銷活動(dòng)每次都是一昧地特價(jià)促銷活動(dòng),老生常談,缺乏預(yù)見性和可行性。有的甚至只是形式性化,對(duì)于日益競(jìng)爭(zhēng)的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。
員工以及促銷人員積極性不高,商品只是不夠全面充實(shí),缺乏培訓(xùn)、促銷賣點(diǎn)不清晰。暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進(jìn)速度慢光棍節(jié)節(jié)月份多為公歷紀(jì)年中的x—x月份是食品、酒飲銷售旺季時(shí)期,顧客需求量大。而暢銷商品、特價(jià)促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)備貨不足,堆頭陳列不豐滿,有的堆頭甚至只有外圍一層商品,在顧客購(gòu)物時(shí)缺乏商品可比性,造成業(yè)績(jī)的流失。
C、賣場(chǎng)商品選擇性不夠,同類商品額過多,造成賣場(chǎng)陳列過程中不能幾種按照類別陳列,賣場(chǎng)陳列尤顯凌亂。
堆頭陳列位置多未能按照其所屬類別分區(qū)分類,例如:酒水區(qū)出現(xiàn)奶制品堆頭,禮盒區(qū)出現(xiàn)飲料類堆頭。致使顧客購(gòu)物時(shí)不能快速找到所需商品,且無法對(duì)同類商品有直觀選擇性的購(gòu)買。另,同一堆頭上雖同時(shí)陳列同一供應(yīng)商的商品,但這些商品并不屬同一類別。
新品引進(jìn)速度較慢,開發(fā)新品力度有限,舊品淘汰率低,違背了“賣場(chǎng)商品都是新的”這一經(jīng)營(yíng)理念。另,酒水堆頭多為本地較為常見的品類,瀘州、扳倒井等。我店已有商品競(jìng)爭(zhēng)者均有在售,而競(jìng)爭(zhēng)者已有商品我店并未進(jìn)場(chǎng)。我店至少缺乏此一項(xiàng)上的競(jìng)爭(zhēng)力度。
D、商品質(zhì)量問題和顧客投訴高一旦商品發(fā)生質(zhì)量問題,一方面承擔(dān)賣場(chǎng)的品牌形象損失,另一方面商場(chǎng)還可能要承擔(dān)商品死貨的責(zé)任,嚴(yán)重影響賣場(chǎng)業(yè)績(jī)及對(duì)外信譽(yù)度。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍,如:小家電商品質(zhì)量問題,和光棍節(jié)大閘蟹事件等。
E、人員流失率過高員工入職時(shí)間一到兩月或者半年時(shí)間對(duì)其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)知識(shí)相對(duì)熟悉后出現(xiàn)辭職或自動(dòng)離職,對(duì)商場(chǎng)的損失較大,一支穩(wěn)定、高效的團(tuán)隊(duì)是商場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因,員工流失比較嚴(yán)重。同時(shí)主管及員工的溝通、指導(dǎo)以及專管員干部的考核力度不夠,員工的紀(jì)律觀念強(qiáng)化有待升級(jí)。
管理人員工作不到位,未能及時(shí)并詳盡的了解員工的心理活動(dòng)狀態(tài)以及變化。因員工更換頻繁,收銀、理貨對(duì)商品了解的不足,業(yè)務(wù)機(jī)能不夠熟練所導(dǎo)致的顧客普遍在賣場(chǎng)滯留時(shí)間過長(zhǎng)而引起的消費(fèi)x降低,以及埋單時(shí)間過長(zhǎng)造成的顧客抱怨。投訴。
F、硬件設(shè)施急需改善在光棍節(jié)節(jié)日高峰期間,硬件設(shè)備突顯不足。以收銀口為例,斷網(wǎng)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,很大程度上,延誤了顧客探親訪友的預(yù)定時(shí)間,顧客在等待3—5分鐘左右時(shí)會(huì)有近1/4者選擇別家購(gòu)買,而其中絕大多數(shù)這選擇了競(jìng)爭(zhēng)者的賣場(chǎng)。斷網(wǎng)修復(fù)后收銀臺(tái)前散落滿地的購(gòu)物車購(gòu)物籃中的商品可見一斑,也叫人觸目驚心。
另,購(gòu)物車的嚴(yán)重不足,大型購(gòu)物車本店現(xiàn)有xx輛,這遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足光棍節(jié)節(jié)日高峰期時(shí)的顧客需要,因此出現(xiàn)的顧客在賣場(chǎng)尋找購(gòu)物車的現(xiàn)象屢有發(fā)生,對(duì)xx節(jié)這樣的節(jié)日而言,這無疑會(huì)損失許多客單價(jià)較高的顧客到店選購(gòu)。
G、超市目標(biāo)不夠明確目標(biāo)不明確,導(dǎo)致員工工作的積極性不高,員工在經(jīng)營(yíng)理念上未樹立起一定的目的,商場(chǎng)的各項(xiàng)培訓(xùn)工作未貫徹到實(shí)際工作中去,認(rèn)知率較低,特別是一些服務(wù)理念上只落實(shí)在口頭上,與實(shí)際操作行動(dòng)程度上還有較大的差距,惰性化的工作態(tài)度較為嚴(yán)重。
貫徹目標(biāo)不僅僅止于制度,應(yīng)旨在培養(yǎng)并營(yíng)造員工的工作心態(tài)和工作狀態(tài),環(huán)境影響人,而人又都是環(huán)境的產(chǎn)物,營(yíng)造一個(gè)良好的工作狀態(tài)和工作氛圍應(yīng)盡早納入賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念中來。
超市促銷活動(dòng)總結(jié)12
一、促銷主辦方
xx超市。
二、促銷主題
“五一”回報(bào)社會(huì)大贈(zèng)送。
三、市場(chǎng)效果
據(jù)工作人員介紹,效果顯著,每天平均三百人次。
四、分析本次促銷活動(dòng)
xx超市是xx市的一個(gè)大型連鎖超市XX超市是它的一個(gè)子超市,擁有員工二百多名,這次“五一”黃金周,超市搞了一個(gè)大型的促銷活動(dòng),把全體員工的三分之一投入這個(gè)“五一”活動(dòng)中,據(jù)負(fù)責(zé)人介紹,超市想利用這次的活動(dòng)提高在消費(fèi)群體的口碑,同時(shí)想把握這個(gè)黃金周的`大量銷售額,在和百一等超市競(jìng)爭(zhēng)中取得有利的主動(dòng)權(quán)。
。ㄒ唬┍敬蔚拇黉N活動(dòng)主要分為三大類:
1、現(xiàn)場(chǎng)特價(jià)銷售:
現(xiàn)場(chǎng)銷售品有五大類,其中有化妝品,日常生活用品,電器,飲料,家具;瘖y品主要是廠商直接派促銷人員和超市員工負(fù)責(zé),日常生活用品是明碼標(biāo)價(jià),電視,空調(diào)等家電進(jìn)行降價(jià)和贈(zèng)送副帶品,各種飲料都比平時(shí)價(jià)格要低,家具全部打8折。
2、游動(dòng)宣傳贈(zèng)貨品。
超市利用各贊助商的車,派送廣告品(化妝品和日常生活用品)和宣傳單。
3、現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
抽獎(jiǎng)的辦法和獎(jiǎng)品比較靈活,中獎(jiǎng)率100%,利用變形促銷各類產(chǎn)品。
(二)不足的地方。
1、廣告宣傳。
在廣告宣傳的用詞和出發(fā)點(diǎn)不是很好,應(yīng)該改成以消費(fèi)者的角度出發(fā),廣告的衫底音樂也應(yīng)該適合大部分消費(fèi)者的心里,經(jīng)過不同的街口就要放不同的音樂。
2、員工積極性。
“五一”黃金周的客量增大,工作時(shí)間會(huì)加長(zhǎng),就會(huì)出現(xiàn)一些員工的消極性。應(yīng)該安國(guó)家規(guī)定增加員工三倍的補(bǔ)助金,據(jù)員工說,只是按平時(shí)的工資加工費(fèi),還有就是包吃一餐。所以,員工的積極性直接影響到促銷效果。
3、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。
超市促銷活動(dòng)總結(jié)13
20xx年xx月xx日-xx周年紀(jì)念日開展了大型促銷活動(dòng)。由于它占據(jù)了一定的時(shí)間和人,加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動(dòng),整體效果良好,為我們未來的工作留下了良好的教科書。
本計(jì)劃的初步準(zhǔn)備非常充分,覆蓋范圍非常廣。通過各店經(jīng)理和公司各部門的認(rèn)真論證,形成了一套完整的可操作性強(qiáng)的整體營(yíng)銷手冊(cè)。
在促銷方面,我們應(yīng)用了以家庭和家庭主婦為主的消費(fèi)群體的促銷活動(dòng),達(dá)到了應(yīng)有的效果,消費(fèi)者反應(yīng)熱烈,完全達(dá)到了聚集人氣的目的。
在商品方面,我們與季節(jié)性商品推廣活動(dòng)合作,開展熱新鮮,只有x天、瘋狂特價(jià)、搶購(gòu),達(dá)到配合整體快遞收費(fèi)的目的,利用商品拉動(dòng)人氣和銷售。再加上店鋪的展示配合,現(xiàn)場(chǎng)推廣。我們制作的x周年廣播稿在實(shí)施宣傳、渲染購(gòu)物氛圍和促銷氛圍方面取得了新的突破。對(duì)消費(fèi)者的視覺和聽覺影響很大,為我們今后的工作留下了很好的參考。
x大型文藝晚會(huì)推動(dòng)了整個(gè)x周年xx,各店的文藝表演值得稱贊,供應(yīng)商的邀請(qǐng)使我公司的企業(yè)文化和商業(yè)思想宣傳達(dá)到了一個(gè)更高的水平。生日歌曲總經(jīng)理切蛋糕的場(chǎng)景給了我們的員工一種家庭的感覺。這是本次藝術(shù)晚會(huì)的幾個(gè)重要亮點(diǎn)。
我們?cè)谔鞎r(shí)人和方面也有一定的優(yōu)勢(shì),x周年紀(jì)念活動(dòng)開始時(shí),天氣突然降溫,使原快遞計(jì)劃中的季節(jié)性商品銷售良好,非常受歡迎。這與我們對(duì)商品的分析和組織的前瞻性密不可分。最后,即使是上帝也真的'幫助了我們。此外,我們的努力和更好的分析和執(zhí)行能力,以及做得不好的事情?
然而,在工作計(jì)劃、組織安排和活動(dòng)控制的過程中,我們?nèi)匀淮嬖谠S多不足:在這次七周年活動(dòng)中,一些促銷計(jì)劃、活動(dòng)和商品的工作沒有落實(shí)到位,導(dǎo)致銷售損失的一部分,值得深入思考和回顧:
1、部分促銷活動(dòng)找不到供應(yīng)商,xx流產(chǎn)。
2、監(jiān)管表格沒有執(zhí)行是七周年的遺憾。
3、門店的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力度不夠,
4、店鋪的及時(shí)跟蹤查不到位。
5、門店人力安排不合理,導(dǎo)致個(gè)別活動(dòng)沒有充分發(fā)揮。
6、遺憾的是,新商品/敏感商品的開發(fā)和采購(gòu)沒有得到充分實(shí)施。
在x周年活動(dòng)中,商店在某些商品的創(chuàng)意展示上明顯不足,需要改進(jìn)。
8、門店在x周年商品活動(dòng)中,現(xiàn)場(chǎng)促銷作的不到位,有時(shí)有,有時(shí)沒有,沒有徹底的給現(xiàn)場(chǎng)促銷人員培訓(xùn)和跟蹤,這樣致使一些消費(fèi)者的反映得不到收集,不能為以后的工作借鑒。
9、在x周年活動(dòng)中,商店很受歡迎,銷售也有所上升,但衛(wèi)生工作沒有及時(shí)跟進(jìn),導(dǎo)致商店門口和商店的衛(wèi)生不盡如人意,就像一個(gè)垃圾場(chǎng)。
10、在x周年紀(jì)念活動(dòng)中,一些敏感商品嚴(yán)重缺貨,影響了消費(fèi)者的購(gòu)物情緒,這是商業(yè)禁令。仔細(xì)反思!總之,為了做好下一次快遞工作,任何工作都要不斷總結(jié)和復(fù)習(xí)。希望以后能更好的實(shí)施整個(gè)快遞營(yíng)銷方案。
超市促銷活動(dòng)總結(jié)14
xx期間開展的促銷活動(dòng)對(duì)整體效益的提升著實(shí)產(chǎn)生了不錯(cuò)的效果,無論是商品的售賣還是人流量的提升都是促銷活動(dòng)產(chǎn)生的益處,但隨之而來的則是這次促銷活動(dòng)中依舊存在著管理不善的問題,所謂為了能夠吸取經(jīng)驗(yàn)并在下次做得更好一些我們對(duì)這次促銷活動(dòng)進(jìn)行了總結(jié)。
起初我們通過對(duì)活動(dòng)的宣傳向顧客傳遞將要展開促銷的信息,通過折扣贈(zèng)品的形式讓顧客明白促銷活動(dòng)的展開是比較難得的,因此在多方面的宣傳下導(dǎo)致活動(dòng)期間的銷售量還是比較理想的,尤其是幾類特價(jià)商品的售賣引起搶購(gòu)熱潮并得到了不少消費(fèi)者的認(rèn)可,而且由于采取了積分制的形式導(dǎo)致部分顧客為了折扣也會(huì)選擇多買一些商品,可以說正因?yàn)閷?duì)促銷活動(dòng)比較重視才會(huì)在開展之前努力宣傳著,雖然在活動(dòng)形式方面并不新穎卻也不可否認(rèn)其實(shí)用性還是比較好的,另外領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)這次促銷活動(dòng)比較重視并在不久前的會(huì)議上進(jìn)行了勉勵(lì),所以我們?cè)陂_展活動(dòng)的時(shí)候?yàn)榱松唐返拇黉N格外努力并取得了不錯(cuò)的成效。
這次促銷活動(dòng)比較明顯的則是效益比以往提升了許多,雖然在價(jià)格方面有所讓利卻因?yàn)殇N售量的提升導(dǎo)致整體效益還是不錯(cuò)的,而且由于能夠營(yíng)造良好口碑的緣故導(dǎo)致以后的人流量也會(huì)隨之增多,由于在策劃階段便考慮到這類現(xiàn)象從而還算在預(yù)料之中,再加上我們?cè)陂_展活動(dòng)之前也再三確認(rèn)過商品的庫存量從而能夠滿足顧客的需求,只不過我也能夠明白打開市場(chǎng)缺口的難度并為了活動(dòng)的正常進(jìn)行而努力著,畢竟想要在活動(dòng)中爭(zhēng)取顧客的支持也是我們進(jìn)行促銷的主要原因。
相對(duì)于促銷活動(dòng)產(chǎn)生的效益而言管理不善則是暴露出來的問題,一方面是沒有考慮到顧客的'數(shù)量導(dǎo)致我們只能夠處理好局部的問題,只不過由于整體上比較混亂導(dǎo)致有時(shí)也會(huì)顧不上部分顧客的需求,對(duì)此我們也向顧客進(jìn)行了道歉并通過贈(zèng)送禮
在前期準(zhǔn)備中,我們提前對(duì)一樓面員工進(jìn)行了培訓(xùn)和動(dòng)員,要求各品牌及時(shí)上架適銷單品、全員下載xx,同時(shí)詳細(xì)培訓(xùn)xx下單流程,使一線員工都能獨(dú)立操作線上交易,并與相關(guān)部門溝通溝通,統(tǒng)一了開單格式、積分要求和發(fā)票開具流程,最大程度做好事前準(zhǔn)備。
在活動(dòng)組織上,我們吸取去年活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn),明確分工,優(yōu)化流程,將下單區(qū)和兌卡區(qū)劃分開,下單區(qū)由營(yíng)業(yè)員及顧客自主操作網(wǎng)上下單,另有工作人員從旁協(xié)助,指導(dǎo)不熟悉操作的顧客完成下單流程,而兌卡區(qū)則獨(dú)立出來只做兌卡工作,通過區(qū)域劃分極大提高了兌卡的工作效率,活動(dòng)當(dāng)天未出現(xiàn)顧客長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等候的情況。
在氛圍營(yíng)造上,我們將下單區(qū)和兌卡區(qū)的電腦做了統(tǒng)一樣式的陳列,充分營(yíng)造了良好的活動(dòng)氛圍。
但是通過活動(dòng)也反映出來一些存在的不足:
一是員工專業(yè)度不夠,雖然在活動(dòng)之前我們組織促銷班的員工進(jìn)行了事前培訓(xùn),但是在實(shí)際操作過程中還是存在員工網(wǎng)上操作不熟練、兌卡不規(guī)范等問題。
二是營(yíng)業(yè)員開單不規(guī)范,未按要求開具銷售單或商品編碼、價(jià)格填寫錯(cuò)誤等問題均有發(fā)生,影響單據(jù)核對(duì)、輸機(jī)效率。
三是xx手機(jī)客戶端不完善,選取商品時(shí)不能直觀判斷所屬店鋪,造成顧客下單錯(cuò)誤,購(gòu)買了其他店鋪的化妝品,后期又需要辦理退款手續(xù)。
四是商品自提問題仍未得到解決,本次活動(dòng)贈(zèng)送的線上xx元電子券使用要求是xx減xx,因此很多顧客都是在柜臺(tái)下單直接取貨,且購(gòu)買的商品價(jià)格在xx出頭,但我們店內(nèi)快遞是xx包郵,金額不夠要收取郵費(fèi),對(duì)此很多顧客有意見,為此我部臨時(shí)將包郵政策調(diào)整為xx包郵,以滿足顧客需求。
針對(duì)上述問題,我部會(huì)在后期活動(dòng)操作中不斷完善工作流程,并積極聯(lián)系xx公司解決后臺(tái)設(shè)置問題,以期為顧客提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。
品的形式獲得顧客的諒解。另一方面則是部分員工存在消極怠工的現(xiàn)象導(dǎo)致有時(shí)在服務(wù)方面做得不到位,對(duì)此應(yīng)該要加強(qiáng)監(jiān)管力度并通過獎(jiǎng)勵(lì)制度的完善來調(diào)動(dòng)員工對(duì)工作的積極性,至少也要意識(shí)到促銷活動(dòng)的重要性并調(diào)動(dòng)全體員工為了活動(dòng)的圓滿進(jìn)行而努力著。
不可否認(rèn)這次促銷活動(dòng)帶來的益處讓我們得到了不小的提升,其中的些許問題也引起了不少員工的反思并激勵(lì)自己在后續(xù)的工作中做得更好一些,而且活動(dòng)的開展本就是為了加強(qiáng)整體的組織能力自然要爭(zhēng)取在下次做得更好。
超市促銷活動(dòng)總結(jié)15
一、促銷主辦方
xx超級(jí)市場(chǎng)。
二、促銷主題
xx回報(bào)社會(huì)禮物。
三、市場(chǎng)效應(yīng)
據(jù)工作人員介紹,效果顯著,平均每天xx人次。
四、分析本次促銷活動(dòng)
xx超市是xx一家大型連鎖超市,xx超市是其子超市,員工200多人。xx在黃金周,超市開展了一項(xiàng)大型促銷活動(dòng),將全體員工的三分之一投此xx在活動(dòng)中,超市希望利用這項(xiàng)活動(dòng)來提高其在消費(fèi)者群體中的聲譽(yù),并希望掌握本黃金周的大量銷售,并在與百一等超市的競(jìng)爭(zhēng)中獲得有利的主動(dòng)權(quán)。
五、本次促銷活動(dòng)主要分為三類
1.現(xiàn)場(chǎng)特價(jià)銷售。
現(xiàn)場(chǎng)銷售產(chǎn)品有五類,包括化妝品、日用品、電器、飲料、家具化妝品主要由廠家直接派促銷人員和超市員工負(fù)責(zé),日用品價(jià)格明確,電視、空調(diào)等家用電器降價(jià),贈(zèng)送副帶,各種飲料低于平時(shí),所有家具打八折。
2.游動(dòng)宣傳禮品。
超市使用贊助商的車和超市的名字x送廣告品(化妝品和日用品)和傳單。
3.現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)。
抽獎(jiǎng)方式和獎(jiǎng)品比較靈活,中獎(jiǎng)率100%,利用變形促銷各種產(chǎn)品。
通過一天的觀察和理解,我認(rèn)為整個(gè)活動(dòng)相對(duì)成功,但從我個(gè)人的角度來看,仍然存在一些不足。
我將從以下幾點(diǎn)談?wù)勎业挠^點(diǎn)
廣告宣傳。
廣告的用詞和出發(fā)點(diǎn)都不是很好,要從消費(fèi)者的角度出發(fā)。廣告的襯衫音樂也應(yīng)該適合大多數(shù)消費(fèi)者。不同的音樂應(yīng)該放在不同的街道上。
2.員工的'熱情。
xx隨著黃金周客戶數(shù)量的增加和工作時(shí)間的延長(zhǎng),一些員工將受到消極的影響。根據(jù)員工的說法,安全國(guó)家應(yīng)該增加員工的三倍補(bǔ)貼。只是按照平時(shí)的工資加工費(fèi),還有一頓飯。因此,員工的熱情直接影響促銷效果。
3.增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。
a、建立創(chuàng)新體系,加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè),實(shí)現(xiàn)硬件通關(guān)和軟件到位。
b、健全管理體制。好的管理體制是超市各種策略、方案順利實(shí)施的保證,也是企業(yè)不斷成功的保證。力求做到超市分工至細(xì)、權(quán)職分明、監(jiān)督有效。
c、完善培訓(xùn)體系。現(xiàn)代企業(yè)以人為本,優(yōu)秀的員工是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。超市應(yīng)完善員工教育培訓(xùn)和福利待遇制度,建立員工進(jìn)入企業(yè)的培訓(xùn)制度,與員工有效溝通,確保無高低、細(xì)節(jié)、及時(shí)教育、明確獎(jiǎng)懲。
d、充分利用營(yíng)銷理念。消除員工的思想負(fù)擔(dān),掌握客戶投訴的接待和處理,積極開拓和鞏固市場(chǎng)。
e、做好日志和月志工作。管理人員必須每天書面報(bào)告工作情況和緊急情況。超市還應(yīng)定期召開員工會(huì)議,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),激勵(lì)員工,制定發(fā)展目標(biāo)。
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