質(zhì)量月活動總結(jié)14篇
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此好好準備一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編幫大家整理的質(zhì)量月活動總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
質(zhì)量月活動總結(jié) 篇1
公共場所為人類聚居較多的場所，其空氣質(zhì)量直接影響人體的健康，為了確保我旗公共場所室內(nèi)空氣質(zhì)量貼合國家衛(wèi)生標準，加強對公共場所的衛(wèi)生監(jiān)測就顯得尤為重要，按照《公共場所衛(wèi)生管理條例實施細則》，我中心于20xx年7月15日起，對受委托的新營業(yè)的旅店、理發(fā)店、飯店等公共場所開展空氣質(zhì)量監(jiān)測工作。現(xiàn)將此項工作開展情景總結(jié)如下：
一、檢測依據(jù)：
公共場所衛(wèi)生監(jiān)測技術(shù)規(guī)范(GBT17220-1998)、公共場所衛(wèi)生標準檢測方法（GBT18204-20xx）、公共場所空氣中可吸入顆粒物（PM10）測定方法（WST206-20xx）。
二、評價標準：
公共場所衛(wèi)生標準（GB9663—9673~1996、GB16153-1996）、《室內(nèi)空氣質(zhì)量標準》GBT18883-20xx。
三、儀器：
室內(nèi)空氣現(xiàn)場氨測定儀、甲醛監(jiān)測儀、溫濕度計、風(fēng)速儀、聲級計、數(shù)位式照度計、便攜式全自動一氧化碳分析儀、袖珍式紅外線二氧化碳分析儀等。
四、開展的監(jiān)測項目：
二氧化碳、一氧化碳、甲醛、可吸入顆粒物、氨、動態(tài)噪聲、溫度、濕度、風(fēng)速、照度、空氣細菌總數(shù)。
五、監(jiān)測結(jié)果：
截止3月27日，共監(jiān)測49家受委托新營業(yè)的`賓館旅店、理發(fā)店、飯店、幼兒園等公共場所的空氣質(zhì)量監(jiān)測，經(jīng)檢測49家經(jīng)營場所室內(nèi)空氣質(zhì)量均在正常范圍之內(nèi)，合格率為100%。
質(zhì)量月活動總結(jié) 篇2
一、工程概況
本工程位于杭州市拱墅區(qū)莫干山路與登云路交叉口西北約200米，地塊北側(cè)為規(guī)劃棠子橋路（未建），棠子橋路寬約20米，路西側(cè)緊鄰在建工地；地塊南側(cè)為住宅和公交車場；東側(cè)為莫干山路，莫干山路與地塊之間約30米寬的綠化帶；地塊北側(cè)為佳源銀座。
本工程建設(shè)用地14114m2，總建筑面積81150.8m2，其中地上56456 m2，地下24694.8m2。包括2層地下室，16層公寓樓（1#樓），19層總部辦公樓（2#樓），4層花園辦公樓（3#、4#樓）；地上主要建筑功能為辦公和公寓，地下室主要用途為停車庫和設(shè)備間，人防地下室設(shè)置在地下2層，人防抗力等級為核6常6級。
二、指導(dǎo)思想
為了深入貫徹住建部《工程質(zhì)量安全提升行動方案》、《中國交建20xx年質(zhì)量工作指導(dǎo)意見》，堅持以提高質(zhì)量和效益為中心，加強供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和卓越運營能力建設(shè)，大力實施“品質(zhì)中交”質(zhì)量強企戰(zhàn)略。下最大力氣抓好全面質(zhì)量提升，開展品質(zhì)工程創(chuàng)建示范作用，在全公司營造人人關(guān)心品質(zhì)、人人創(chuàng)造品質(zhì)、人人分享品質(zhì)的濃厚氛圍，創(chuàng)建更多品質(zhì)工程，推動公司全面建設(shè)成為具有國際競爭力的世界一流企業(yè)，開啟公司“質(zhì)量新時代”。
三、活動主題
創(chuàng)建品質(zhì)工程，建設(shè)一流企業(yè)
四、活動時間
20xx年9月1日～9月30日
五、組織機構(gòu)
六、活動具體內(nèi)容
我項目部按照中交地產(chǎn)集團下發(fā)的《質(zhì)檢總局等關(guān)于開展20xx年全國“質(zhì)量月”活動的通知》（國家質(zhì)檢質(zhì)聯(lián)[20xx] 374號）的統(tǒng)一部署編制“質(zhì)量月”活動方案，確定活動具體內(nèi)容。
1、召開動員大會，營造“質(zhì)量月”的濃厚氛圍
1)“質(zhì)量月”活動開展之前，項目部首先要圍繞“質(zhì)量月”活動主題，組織召開“質(zhì)量月”動員大會，進行“質(zhì)量月”活動動員和部署，引導(dǎo)全體員工積極投入到“質(zhì)量月”活動中。
2)在項目辦公區(qū)域、主要道路，懸掛橫幅、標語，并制作展板，對質(zhì)量法規(guī)、質(zhì)量文化等進行宣傳，營造全員關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍。
2、開展教育培訓(xùn)活動
工程部將以“質(zhì)量月”活動為契機，結(jié)合部門工作實際，開展一次底板鋼筋工程質(zhì)量技術(shù)交底會，交底對象現(xiàn)場管理人員、質(zhì)檢員和鋼筋工工長，主要內(nèi)容是底板鋼筋工程有關(guān)規(guī)程規(guī)范、標準以及工藝。
3、質(zhì)量管理體系的完善
為落實中交地產(chǎn)集團下發(fā)的《質(zhì)檢總局等關(guān)于開展20xx年全國“質(zhì)量月”活動的通知》（國家質(zhì)檢質(zhì)聯(lián)[20xx] 374號），我項目部組織施工單位、監(jiān)理單位對施工單位現(xiàn)有質(zhì)量管理體系進行重審，旨在使現(xiàn)有質(zhì)量管理體系更加完善，再重審過程中發(fā)現(xiàn)了原有質(zhì)量管理體系并沒有將每道工序責(zé)任到人，將工序責(zé)任到人可以更加嚴謹?shù)膶γ康拦ば蜻M行管控，嚴格執(zhí)行“誰的孩子誰抱走”的原則。發(fā)現(xiàn)此問題后施工單位立刻編制了每道工序責(zé)任到人安排計劃表，現(xiàn)已按此計劃實施并效果顯著。同時對現(xiàn)場施工工序的驗收情況存在缺陷，我項目部立刻要求施工單位對此情況進行整改，每道工序不經(jīng)我方工程師以及監(jiān)理方工程師驗收通過后不允許進入下一道工序的施工。
4、相關(guān)材料進場的驗收
為了對進入施工場地內(nèi)的建筑材料進行更好質(zhì)量控制，針對現(xiàn)場實際的質(zhì)量情況，我項目部于9月17號組織施工單位、監(jiān)理單位對進場原材檢驗批進行質(zhì)量檢查，對檢驗批的資料進行了抽查，檢查的內(nèi)容主要包括：
�。�1）鋼筋加工檢驗批
主控項目：1進場復(fù)驗報告2鋼筋變彎的彎弧內(nèi)直徑3箍筋、拉筋按照設(shè)計要求做135度彎鉤4力學(xué)性能和重量偏差（檢測報告）5鋼筋連接接頭強度（檢測報告）
一般項目：1受力鋼筋順長方向凈尺寸2彎起鋼筋位置，箍筋尺寸
�。�2）混凝土檢驗批
主控項目1產(chǎn)品合格證、預(yù)拌混凝土申請單、配比通知單-開盤鑒定、各種原材料的攪拌站試驗室自檢報告2混凝土強度等級及試件的留置情況，（3）防水卷材
主控項目：1產(chǎn)品型號、合格證2進場抽檢報告3厚度
工程原材料報審資料
5、施工現(xiàn)場專項工程質(zhì)量問題檢查
為響應(yīng)上級領(lǐng)導(dǎo)以及《質(zhì)檢總局等關(guān)于開展20xx年全國“質(zhì)量月”活動的通知》（國家質(zhì)檢質(zhì)聯(lián)[20xx] 374號）對本次質(zhì)量月提出的一系列要求，我項目部組織監(jiān)理單位、施工單位對現(xiàn)場進行了專項檢查4次，包括鋼筋工程專項檢查、防水卷材鋪設(shè)工程專項檢查、混凝土澆筑工程專項檢查、支模架搭設(shè)工程專項檢查。
地下室C5區(qū)負二層底板鋼筋工程專項檢查主要檢查內(nèi)容：
(1)檢查綁扎的鋼筋品種、規(guī)格、數(shù)量、位置、錨固和接頭位置、搭接長度、保護層厚度和除銹、除污情況。 (2)檢查鋼筋連接型式、連接種類、接頭位置。
(3)水電管線預(yù)埋位置、數(shù)量、種類。
鋼筋工程專項檢查中，質(zhì)量小組成員提出需進行整改的部位總結(jié)如下：
�。�1）少量外墻主筋保護層不足5公分（2）污筋未處理不得綁扎（3）部分底板鋼筋間距不均（4）混凝土澆筑出現(xiàn)的鋼筋偏位等
提出問題的同時，項目部立刻組織施工人員進行整改并對現(xiàn)場施工班組進行二次交底并落實整改措施，確保了施工現(xiàn)場的鋼筋工程質(zhì)量過關(guān)。
鋼筋工程專項檢查
D1區(qū)防水工程專項檢查主要檢查內(nèi)容：
（1）基層是否平整干燥，是否有積水，泥漿，
�。�2）陰陽角處加強層處理情況，施工縫甩茬長度、留茬位置是否符合規(guī)范要求，
（3）防水搭接施工順序，接頭質(zhì)量，搭接長度是否符合規(guī)范要求，質(zhì)量小組成員發(fā)現(xiàn)部分已鋪卷材出現(xiàn)破損，立刻要求施工單位組織施工人員對現(xiàn)場問題進行整改，并安排專人加強成品保護管理工作，對已經(jīng)出現(xiàn)破損的卷材按照技術(shù)要求進行修補，修補完成后經(jīng)監(jiān)理以及我質(zhì)量監(jiān)督小組驗收過后方可進入下一道驗收工序。
在混凝土澆筑工程專項檢查中，我質(zhì)量監(jiān)督小組對混凝土澆筑過程實行三步管控：澆筑前對待澆筑區(qū)域進行地毯式搜索，清除零星垃圾并對鋼筋進行復(fù)查；澆筑中由監(jiān)理人員以及施工單位的施工人員全程旁站，以便于澆筑中出現(xiàn)的問題可以立刻解決；澆筑完成后由專人對混凝土進行保養(yǎng)，保證混凝土澆筑的質(zhì)量。
通過以上一系列的專項檢查，我項目部深入施工現(xiàn)場，了解施工情況，減少質(zhì)量通病，完善質(zhì)量管理制度以及監(jiān)督驗收制度，強化市場主體意識，落實好建設(shè)、施工、監(jiān)理等單位的責(zé)任。
6、項目質(zhì)量體系的全方位檢查
為加強項目質(zhì)量管理，“質(zhì)量月”活動期間，質(zhì)量檢查小組還重點檢查了項目的質(zhì)量管理體系，重點檢查的項目有：
�。�1）各方責(zé)任主體質(zhì)量保證體系健全和行為人責(zé)任落實情況;
�。�2）各項管理制度和質(zhì)量控制措施的落實和完善情況;
�。�3）工序報驗和驗收制度執(zhí)行情況;
�。�4）工程施工技術(shù)資料管理情況。
質(zhì)量檢查小組指出特別要加強質(zhì)量保證體系行為人能力的.評估，加強方案審批和材料進場檢驗報驗制度執(zhí)行情況的檢查，加強對不合格檢測數(shù)據(jù)和質(zhì)量問題處理情況的檢查，加強項目質(zhì)量全過程管理，堅持“計劃，實施、檢查、處理”（PDCA）循環(huán)工作方法，把握好各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，持續(xù)改進施工過程的質(zhì)量控制。
7、公司領(lǐng)導(dǎo)對現(xiàn)場的突擊質(zhì)量檢查
北京聯(lián)合置業(yè)以及中交（杭州）投資有限公司的各級領(lǐng)導(dǎo)在質(zhì)量月期間對施工現(xiàn)場進行了多次全方位質(zhì)量大檢查，向現(xiàn)場的施工人員提出了合理化建議并做出合理化安排，克服了施工現(xiàn)場場地狹小、出入口交通不變、多道工序交叉作業(yè)等多項困難，確保了現(xiàn)場施工的有序進行。
8、中交財富大廈現(xiàn)場管理制度
為了更好的對現(xiàn)場的質(zhì)量以及安全文明情況進行合理化管理，我項目部與監(jiān)理單位以及施工單位聯(lián)合制定了中交財富大廈現(xiàn)場管理制度，主要針對現(xiàn)場常見的質(zhì)量問題以及安全隱患進行獎罰，效果顯著。
七、后續(xù)計劃
我項目部將繼續(xù)按照補充之后的質(zhì)量管理體系嚴格執(zhí)行驗收程序和責(zé)任到人制度，對以上提到的多次專項檢查中提到的問題以及容易出現(xiàn)的質(zhì)量死角、質(zhì)量通病嚴格把控。將后續(xù)質(zhì)量工作的重點應(yīng)放在強化質(zhì)量意識、質(zhì)量職責(zé)的狠抓落實上，并對質(zhì)量管理體系進行不斷完善，嚴格按照規(guī)章制度對進場的材料進行檢驗，并定期組織各單位對現(xiàn)場各個分項進行質(zhì)量檢查，創(chuàng)建品質(zhì)工程，強化市場主體意識，落實好建設(shè)、施工、監(jiān)理等單位的責(zé)任。
八、活動總結(jié)
通過本次“質(zhì)量月”活動，我項目部發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場仍然存在一些容易出錯的質(zhì)量死角以及質(zhì)量通病，我們會嚴格按照專人負責(zé)每道工序的監(jiān)督并嚴格按照先驗收再施工以及樣板先行的制度開展項目的質(zhì)量監(jiān)督工作，創(chuàng)建品質(zhì)工程，保質(zhì)保量的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交于我們的工作。
質(zhì)量月活動總結(jié) 篇3
公共場所為人類聚居較多的場所，其空氣質(zhì)量直接影響人體的'健康，為了確保我旗公共場所室內(nèi)空氣質(zhì)量符合國家衛(wèi)生標準，加強對公共場所的衛(wèi)生監(jiān)測就顯得尤為重要，按照《公共場所衛(wèi)生管理條例實施細則》，我中心于20xx年7月15日起，對受委托的新營業(yè)的旅店、理發(fā)店、飯店等公共場所開展空氣質(zhì)量監(jiān)測工作�，F(xiàn)將此項工作開展情況總結(jié)如下：
一、檢測依據(jù)：
公共場所衛(wèi)生監(jiān)測技術(shù)規(guī)范(GB/T17220-1998)、公共場所衛(wèi)生標準檢測方法(GB/T18204-20xx)、公共場所空氣中可吸入顆粒物(PM10)測定方法(WS/T206-20xx)。
二、評價標準：公共場所衛(wèi)生標準(GB9663—9673~1996、GB16153-1996)、《室內(nèi)空氣質(zhì)量標準》GB/T18883-20xx。
三、儀器：室內(nèi)空氣現(xiàn)場氨測定儀、甲醛監(jiān)測儀、溫濕度計、風(fēng)速儀、聲級計、數(shù)位式照度計、便攜式全自動一氧化碳分析儀、袖珍式紅外線二氧化碳分析儀等。
四、開展的監(jiān)測項目：二氧化碳、一氧化碳、甲醛、可吸入顆粒物、氨、動態(tài)噪聲、溫度、濕度、風(fēng)速、照度、空氣細菌總數(shù)。
五、監(jiān)測結(jié)果：截止3月27日，共監(jiān)測49家受委托新營業(yè)的賓館旅店、理發(fā)店、飯店、幼兒園等公共場所的空氣質(zhì)量監(jiān)測，經(jīng)檢測49家經(jīng)營場所室內(nèi)空氣質(zhì)量均在正常范圍之內(nèi)，合格率為100%。
質(zhì)量月活動總結(jié) 篇4
為提升我公司質(zhì)量管理水平和全體員工的質(zhì)量責(zé)任意識，確保全面完成本年度各項質(zhì)量指標，20xx年7月至8月在制藥廠舉辦了，強調(diào)員工的崗位質(zhì)量責(zé)任和質(zhì)量行為提升，以"我是一個合格的質(zhì)量衛(wèi)士"為主題的質(zhì)量月活動，，現(xiàn)對質(zhì)量月活動總結(jié)如下：
一、活動開展情況
第一階段 宣傳動員、學(xué)習(xí)階段（07月01日至07月06日）
1、制作了38份質(zhì)量宣傳標語，分別張貼于制藥廠各個部門顯眼處，在制藥廠QQ群、各部門QQ群發(fā)起質(zhì)量月的宣傳。
2、由質(zhì)保部組織全廠管理人員召開廠級質(zhì)量月宣傳動員會，各部門分別組織了部門級和班組級宣傳動員，QA參與。宣傳質(zhì)量月活動主題與內(nèi)容，向全廠人員發(fā)起"在我崗位的質(zhì)量責(zé)任"，"如何當好質(zhì)量衛(wèi)士和我為質(zhì)量諫言"征文活動。
圖例：
第二階段 質(zhì)量月主題活動（07月07日至07月31日）
A、經(jīng)驗交流和溝通會：組織車間管理人員、班組長共36人召開"如何確保記錄質(zhì)量，保持0退審"的經(jīng)驗交流和溝通會，會上各部門班組長均介紹了自己班組如何確保記錄0退審的措施。好的經(jīng)驗有：1、重點對不常生產(chǎn)、人員流動大的崗位進行重點關(guān)注、檢查、復(fù)核；2、對車間全體員工實行績效考核制，對記錄填寫差錯、過程違規(guī)違紀等情況等嚴格進行考核等。3、重點落實班組長的記錄審核責(zé)任，做到層層把關(guān)。在會上收集了在審核和填寫記錄過程中，各班組長提出的需完善的問題，形成會議紀要，要求各相關(guān)部門按期完成了整改。
B、開展質(zhì)量專題培訓(xùn)活動
1、培訓(xùn)工作
全廠性專題培訓(xùn)：對全廠人員進行了共計約950人次"質(zhì)量心理學(xué)"、"規(guī)范填寫記錄"、"規(guī)范的現(xiàn)場管理及0缺陷管理意識"的培訓(xùn)。
部門、班組級培訓(xùn)：各部門、班組對本崗位人員重點進行了清潔清場相關(guān)培訓(xùn)、重點崗位操作知識培訓(xùn)。
2、質(zhì)量展
在工會會議室舉辦了7場質(zhì)量展，質(zhì)量展主要有三個展區(qū)，一展區(qū)主要有近年質(zhì)量、安全事故圖片、20xx年制藥廠偏差情況介紹和20xx年上半年各部門嚴重違紀事件的列舉以及制藥廠歷年藥品質(zhì)量投訴實物展和細菌、霉菌生長較多的培養(yǎng)皿實物等。
二展區(qū)主要有：歷年藥品質(zhì)量大事故和安徽省藥監(jiān)局20xx年6月對轄區(qū)內(nèi)GMP飛行檢查情況的列舉。第三個展區(qū)：歷年藥害事件和"亮劍"精神勵志短片。主要通過此次質(zhì)量展，讓員工明白：
1、要把好質(zhì)量關(guān)，做良心藥，你家人、朋友可能也會用到你生產(chǎn)的藥品。
2、只有在平時工作中按規(guī)定操作，我們才能不怕任何人以任何形式來檢查我們。
3、沒有企業(yè)這個大家庭的哪里會有我們小家庭的呢？
4、不會游泳的你，難道換個泳池就能自由的暢游了嗎？你對工作付出幾分，工作就對你回報幾分！
3、"我的質(zhì)量責(zé)任"、"我為質(zhì)量諫言"征文
對制藥廠全體人員發(fā)起"我的質(zhì)量責(zé)任和我為質(zhì)量諫言"的征文活動，共收集91份質(zhì)量征文，240項諫言，其中具有可操作性，包含質(zhì)量管理、設(shè)備維護保養(yǎng)、生產(chǎn)管理的'諫言有80項，已落實整改。
4、現(xiàn)場檢查
組織技術(shù)部、質(zhì)保部、各車間全體管理人員分為5個小組對各車間的容器具、潔具清洗、保存、使用及消毒液配制等進行了專項檢查，以及QA對周末中班大清場進行了突擊檢查，共查處文件制定不完善、員工未按SOP操作等23項缺陷，對8名違規(guī)違紀的直接責(zé)任人和負管理責(zé)任的人員處以40至100元不等的處罰。并再次組織了專題會通報了本次檢查情況，經(jīng)討論，從8月25日起開展為期1個季度的"清潔清場從零開始"活動，落實每位管理人員和班組長清潔清場文件的完善修訂、培訓(xùn)、監(jiān)督責(zé)任，養(yǎng)成員工良好的清潔清場行為。
二、質(zhì)量月活動中的不足
質(zhì)量月雖已結(jié)束，但通過本次質(zhì)量月活動也發(fā)現(xiàn)了不足之處。
1、本次質(zhì)量月活動各部門管理人員和班組長的重視程度還不夠，在活動中對崗位人員的工作檢查、督促力度還不夠；
2、活動開展的檢查力度要加強，在以后的活動開展過程中，落實質(zhì)保部人員對相關(guān)部門的活動開展情況每周進行檢查和督促落實。
三、今后質(zhì)量月工作開展的目標和方向
1、要向員工灌輸"每個月都是質(zhì)量月"的思想，通過不斷完善檢查、督促、處罰機制；完善SOP和管理制度，強化員工在工作過程樹立"0缺陷"思維。
2、提高員工風(fēng)險意識和風(fēng)險識別能力，這些意識和識別能力主要還是通過各類有效培訓(xùn)、嚴格考核來促使員工掌握設(shè)備原理和工藝知識。
質(zhì)量月活動總結(jié) 篇5
為進一步提高全員質(zhì)量意識,增強員工質(zhì)量素養(yǎng)，湖光區(qū)積極響應(yīng)上級“質(zhì)量月”活動相關(guān)要求,于今年9月開展一系列以開通運營為主的“質(zhì)量月”活動。
一、進行文明服務(wù)培訓(xùn)，抓好質(zhì)量提升。
為強化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立完善的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)體，堅持和改進文明用語、微笑服務(wù)，提高文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，湖光片區(qū)進行了文明服務(wù)培訓(xùn)，并進行考核。努力營造“舒適、溫馨、平安、快捷、優(yōu)美、和諧”的的高公路運營環(huán)境。
三、進行安全培訓(xùn)，常抓安全教育。
在質(zhì)量月活動中，湖光片區(qū)組織開展了多種類型培訓(xùn)，一是收費站員工入職培訓(xùn)。二是開展了收費站三級安全教育的站級安全培訓(xùn)。三是學(xué)習(xí)了中交資管安全培訓(xùn)管理規(guī)定，對安全制度內(nèi)的培訓(xùn)要求做到了如指掌。四是公司“質(zhì)量月”考試、央企質(zhì)量管理考試在多項考試中員工考試分數(shù)均分較高，是日常安全培訓(xùn)及學(xué)習(xí)工作有成效的有力佐證。五是組織學(xué)習(xí)“雙節(jié)”保暢預(yù)案，并提前做好節(jié)假日知識的培訓(xùn)，為節(jié)假日到來做好應(yīng)急保暢準備工作。
四、加大安全檢查質(zhì)量，做好“中秋、國慶”雙節(jié)隱患大排查。
在雙節(jié)將來臨之際，湖光片區(qū)為了更好地迎接來自四面八方的游客，保障雙節(jié)日期間收費站安全、暢通、便捷，充分展示玉湛高速優(yōu)質(zhì)文明的`良好窗口形象，提前部署各項工作，在安全檢查、機電設(shè)備、人員配置等多方面著手，全力以赴打好節(jié)假日保暢服務(wù)牌，為過往司乘營造良好的節(jié)日環(huán)境。
五、改善環(huán)境衛(wèi)生，提升工作環(huán)境質(zhì)量。為展現(xiàn)收費站良好形象，站所組織全員對現(xiàn)場和辦公樓進行大掃除，令站區(qū)面貌煥然一新，從站區(qū)內(nèi)外到現(xiàn)場環(huán)境有了很大的改善，創(chuàng)造了一個舒適的環(huán)境和良好的條件。
湖光片區(qū)9月份開展的一系列“質(zhì)量月”活動，在開展大力宣傳“著力提升質(zhì)量，打造品質(zhì)中交”的同時也大大提高了全員的安全意識，從我做起，從小事做起嚴把質(zhì)量關(guān)。通過過活動以月促年，用心帶動站所管理工作再上新臺階。
質(zhì)量月活動總結(jié) 篇6
1. 領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織
為了更好開展質(zhì)量月活動，XX年8月3日下午機械廠召開全廠員工會議進行活動動員，羅廠長對開展質(zhì)量月活動的目的和要求進行了簡單的敘述，并宣布質(zhì)量月活動開始。封廠長對質(zhì)量月活動的具體實施，活動安排等問題做了簡明扼要的評述。蘇總對各車間的改善情況做了具體的要求，質(zhì)量月活動正式拉開序幕。要求要以質(zhì)量月活動為契機，營造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。
2.開展各種宣傳，提高質(zhì)量意識
在質(zhì)量月活動中開展了形式多樣內(nèi)容豐富的宣傳活動。利用宣傳欄進行宣傳質(zhì)量月活動的主題及活動內(nèi)容，普及質(zhì)量知識，加大宣傳力度，以提高員工的質(zhì)量意識，宣傳標語的形式開展質(zhì)量宣傳活動，營造人人關(guān)心質(zhì)量，人人重視質(zhì)量的良好氛圍。
3.加強培訓(xùn)力度
在本“質(zhì)量月”活動中掀起了學(xué)習(xí)的高潮，使員工樹立了質(zhì)量觀念，提高了員工的質(zhì)量意識。各車間通過各種形式，開展對員工的質(zhì)量培訓(xùn)。機加車間：對操作工進行言傳身教方式的操作培訓(xùn)，要求工人加強自檢，嚴格控制零件質(zhì)量;對全車間員工進行了量具使用的培訓(xùn)。結(jié)構(gòu)車間：堅持定期會議，提高員工的質(zhì)量意識，每天生產(chǎn)結(jié)束后，質(zhì)檢員對當天的生產(chǎn)和質(zhì)量情況進行總結(jié)，并定期在車間以予公示;使車間的質(zhì)量整體有了一定的'改觀。輕鋼車間：加強了職工的圖紙識別培訓(xùn)，逐步開展員工圖紙識別能力的培訓(xùn)。
4. 嚴格控制生產(chǎn)過程質(zhì)量
為了有效的實現(xiàn)過程質(zhì)量控制，各車間員工提高自檢能力，生產(chǎn)過程中加強了自檢。車間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率，所有尺寸按照公司內(nèi)控標準嚴格執(zhí)行，并詳細做好記錄。各車間主任嚴格管理各車間的質(zhì)量，使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高。
5.召開質(zhì)量月座談會
XX年8月28日，公司開展了管理人員的“質(zhì)量月”座談會，對于質(zhì)量月活動，全體管理人員都深有感觸，達成共識：質(zhì)量月使公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的提高，加強了員工的管理，提高了質(zhì)量意識和員工素質(zhì)，但必須堅持，常抓不懈。部分管理人發(fā)言，也指出了質(zhì)量月活動中很多需要解決的問題，還沒有完全徹底的解決，需要不斷地努力。蘇總最后總結(jié)發(fā)言，指出質(zhì)量月的開展，提高了員工的質(zhì)量意識，收到一定效果，并且要堅持;通過質(zhì)量月活動，產(chǎn)品返修率明顯下降，但也不可回避的出現(xiàn)了一定的質(zhì)量問題，需要管理人員和員工繼續(xù)改善，進一步提高了質(zhì)量意識。
6.質(zhì)量月中出現(xiàn)的問題仍然比較多
雖然8月份質(zhì)量月，我公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的改善，但依然存在很多問題，外觀質(zhì)量尚有待提高，產(chǎn)品打磨不夠仔細，部分細節(jié)亟待改進，噴漆存在較多質(zhì)量問題，其中最多的是流痕嚴重，質(zhì)量量月后期已有大量改善，但仍存有不足。
8月31日本次質(zhì)量月活動經(jīng)過全廠人員共同努力圓滿結(jié)束，，通過本次質(zhì)理月活動大大提高了質(zhì)量意識，提高了人員的技能水平和管理水平，達到了預(yù)期的目標，并取得了良好的社會效益。質(zhì)量月使我公司的質(zhì)量有了很大的提高，希望各車間保持目前的良好形勢，對質(zhì)量常抓不懈，形成月月是質(zhì)量月，日日抓質(zhì)量的良好氛圍，使我公司的質(zhì)量不斷的上新臺階，樹立我公司的質(zhì)量信譽，創(chuàng)立品牌，在市場中立于不敗之地。
質(zhì)量月活動總結(jié) 篇7
根據(jù)公司《關(guān)于開展“質(zhì)量月”活動的通知》（活動方案要求,發(fā)電部組織開展一下工作：
1、組織開轉(zhuǎn)“我為質(zhì)量管理獻計”活動方面
以“質(zhì)量月”活動為載體，發(fā)電部組織開展“我為質(zhì)量管理獻計”活動，引導(dǎo)部門員工開展群眾性質(zhì)量活動，推動企業(yè)開展“以質(zhì)取勝，創(chuàng)先爭優(yōu)”群眾性質(zhì)量提升、攻關(guān)活動，廣泛發(fā)動圍繞提升安全生產(chǎn)水平，提出合理化建議11項，涵蓋了安全生產(chǎn)、經(jīng)濟運行，培訓(xùn)等方面的內(nèi)容。
2、質(zhì)量警示教育方面
9月16、17日發(fā)電部組織73人觀看《質(zhì)量是生命，安全大于天》警示教育片，大家自覺吸取慘痛教訓(xùn)，深刻認識到質(zhì)量安全工作來不得半點馬虎，在今后的工作中要時刻警惕，將質(zhì)量安全責(zé)任落實到實際行動中，質(zhì)量安全意識得到普遍提高，牢固樹立“質(zhì)量是生命，安全大于天”的理念。
觀看后組織大家進行討論，普遍認為影片中爆炸、倒塌現(xiàn)場散落的碎片及扭曲變形的鋼架，一組組傷亡、損失的數(shù)據(jù)，一次次的沖擊著我們的神經(jīng)，一個又一個血淋淋的教訓(xùn)使我們更加深刻的認識到質(zhì)量安全的重要性。質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)的效益也是企業(yè)發(fā)展的動力，忽視質(zhì)量安全就是謀財害命。印象最深刻同時也跟我們的工作最相似的是警示片中新疆紅巖石電廠在油庫技改項目，為油庫加裝排空裝置時由于各級人員安全意識淡薄，沒有正確完善的兩措計劃，同時作業(yè)人員在工作過程沒有按照安規(guī)執(zhí)行在油庫區(qū)工作時的各項規(guī)定，違規(guī)違章最終造成在油庫頂部進行焊接作業(yè)時油庫發(fā)生爆炸事故。討論形成以下結(jié)論：
1）、我們要從思想上高度重視安全工作。牢固樹立“安全第一”的思想，始終把安全工作放在各項工作的首位。每一個職員，應(yīng)當樹立起“安全為了自己”的主動安全觀，從個人的幸福，家庭幸福這個角度，主動的'想著安全，從小處著眼，從小事抓起，把安全工作做細做實。
2）、要堅決杜絕違章行為。事故的發(fā)生，絕大多數(shù)都是人為造成的，說到底就是違章造成的。違章是安全的大敵，是事故的源泉，只要我們什么時候、什么地點都不違章作業(yè)，規(guī)范操作，事故就會遠離我們。
3)、要學(xué)習(xí)掌握好安全知識和安全技能。光有安全意識是不夠的，要做到自我保護，我們還要有必要的安全知識和安全技能。這就需要我們主動的去學(xué)習(xí)安全知識，在實踐中多掌握安全技能，并把這些知識和技能運用到實際工作中，才能做到“三不傷害”。
4）、要把安全工作落實在現(xiàn)場落實在行動中。安全有規(guī)程，操作有標準，要將安規(guī)、質(zhì)量標準化標準、現(xiàn)場安全措施、《崗位行為規(guī)范》等各項規(guī)章制度和措施，落實到本職崗位中、落實在現(xiàn)場。切忌講起來重要，干起來次要，忙起來不要。工作再忙，任務(wù)再緊，都要對照標準，遵章作業(yè)。
5)、要加強日常設(shè)備維護管理，提高設(shè)備檢修質(zhì)量水平。對重要檢修工序交接做到心中有數(shù)，嚴把質(zhì)量關(guān)。
6）、加強外圍承包單位資格審查，防止不合格承包單位進入公司進行現(xiàn)場作業(yè)。所有管理人員應(yīng)提高管理、安全意識，對所有外單位入廠人員嚴格進行“三級入廠教育”，并全部考試合格。
7）、提高管理水平，增強人員安全意識。意識高起點、質(zhì)量高于一切、安全重于泰山是施工企業(yè)的“立企之本”。在施工管理中，公司管理人員對待質(zhì)量、安全問題，
必須要有高標準、嚴要求的指導(dǎo)思想。
8）、做好現(xiàn)場監(jiān)督、管理工作。施工單位進入現(xiàn)場工作時，管理人員要及時進行安全檢查及質(zhì)量管理，防止安全、質(zhì)量出現(xiàn)問題。管理人員要對施工單位發(fā)生的違章作業(yè)、違章指揮、違反工程合同范圍要嚴肅處理。
9)、嚴格過程控制。過程控制是事后結(jié)果的重要環(huán)節(jié)。施工中必須充分重視此環(huán)節(jié)，按照合同“計劃、布置、檢查、落實、反饋”五個環(huán)節(jié)進行過程中的控制，將事故消滅在萌芽狀態(tài)。
10)、科技先行，搞好策劃科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，在施工中應(yīng)注重方案、三項措施的策劃，對于可能發(fā)生的安全事件要提前做好預(yù)控。
11)、落實責(zé)任制，加強執(zhí)法力度。工程是干出來的，質(zhì)量是管出來的，任何一個目標的實現(xiàn)都是靠操作人員的操作、管理人員的管理而實現(xiàn)的，因此落實責(zé)任制、解決執(zhí)法力度至關(guān)重要。
綜上所述，重視安全說到底就是對我們工作和生命的負責(zé)，只要我們時刻敲打安全警鐘，以嚴謹?shù)膽B(tài)度進行規(guī)范操作，認真貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”安全生產(chǎn)方針，認真落實集團公司一系列關(guān)于安全生產(chǎn)方針和政策，相信我公司的安全管理工作會再上一個新臺階。
3、深入開展質(zhì)量監(jiān)督、檢查活動方面（見附表）
4、班組質(zhì)量標準化管理建設(shè)方面
對班組質(zhì)量標準化管理建設(shè)進行檢查梳理，刪減更替班組標準化建設(shè)的項目2項，規(guī)范操作流程18項，各專業(yè)對規(guī)范的流程進行了分專業(yè)分值培訓(xùn)。組織對未取得工作票的人員進行了《電業(yè)安全工作規(guī)程》、《運行操作規(guī)程》及系統(tǒng)圖等生產(chǎn)知識考試，共計34人通過電氣一種工作票、熱力機械工作票簽發(fā)、許可資格考
試，并報安委會審查通過，給予工作票簽發(fā)、許可資格。
5、開展運行千次操作無差錯活動
為進一步規(guī)范公司生產(chǎn)、工作秩序，促進企業(yè)生產(chǎn)、質(zhì)量管理，制定了發(fā)電部千次操作無差錯管理辦法。
千項操作無差錯項數(shù)的統(tǒng)計，由兩部分組成：一是運行電氣設(shè)備的正常操作，如電氣設(shè)備倒閘操作，電機停送電操作，裝拆安全措施，處理缺陷，設(shè)備的測量、測試，異常及事故處理等，其它與生產(chǎn)無關(guān)的工作不統(tǒng)計操作項數(shù)。二是汽機、鍋爐執(zhí)行工作票、操作票的運行操作項目。各值班員操作項數(shù)，由值長審核，MIS時時記錄發(fā)電部不定期抽查，發(fā)現(xiàn)有誤，取消以前操作項數(shù)。考評情況按月度和千次的倍數(shù)進行統(tǒng)計。
實施以來收到了良好的效果，一值累計操作1965項，二值累計操作1554項，三值累計操作2364項，四值累計操作1436項，五值累計操作1972項，20xx年是公司設(shè)備、檢修、開停機操作頻繁的一年，結(jié)合機組、主變、線路等主輔設(shè)備大量的檢修技改工作，有步驟、多措施開展運行崗位人員“千次操作無差錯競賽活動”，有效提高運行人員素質(zhì)，使兩票工作成績邁上新臺階。
一是領(lǐng)導(dǎo)重視兩票的管理和監(jiān)督工作。強調(diào)兩票工作的重要性，實施工作票在線監(jiān)控系統(tǒng)，認真辦理工作票相關(guān)手續(xù)，從接收、許可、間斷、結(jié)束到終結(jié)，各運行值長都能認真把關(guān)，合理安排值班員、操作人員進行相關(guān)操作。在重大操作中，實行后備監(jiān)護制度。
二是加強對職工的現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn)，每月各值各專業(yè)定期進行技術(shù)講課，型操作票加強學(xué)習(xí),并進行考試考核，有力的提高了職工的技術(shù)業(yè)務(wù)水平。
三是強化全體人員的反違章意識。扎扎實實做好危險點分析，并做好危險點預(yù)控措施，運行人員在各項操作中百倍小心謹慎，嚴格執(zhí)行設(shè)備操作的標準化作業(yè)流程，避免出現(xiàn)各類操作差錯，順利完成全年的各項操作任務(wù)，杜絕誤操作事故的發(fā)生。
四是認真組織學(xué)習(xí)能源公司下發(fā)兄弟單位的事故通報，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)的同時，對照本企業(yè)的工作進行檢查，舉一反三，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改措施，及時消除安全隱患，確保了機組設(shè)備安全穩(wěn)定運行。千項操作無差錯”活動的蓬勃開展，極大地促進了值班人員學(xué)業(yè)務(wù)、強素質(zhì)的積極性，運行崗位人員責(zé)任意識明顯增強，“嚴肅、嚴格、嚴密、嚴謹、細致”的作風(fēng)逐漸養(yǎng)成，操作質(zhì)量有了很大改善，操作準確率明顯提高。
今后，發(fā)電部進一步完善千次操作無差錯管理制度，把無差錯安全理念融入到日常工作中，有效提升安全、操作管理水平，把好安全生產(chǎn)“操作關(guān)”，確保發(fā)電設(shè)備安全穩(wěn)定運行。
6、8月份不安全事件對規(guī)程的修訂情況
根據(jù)不安全事件的整改要求，對我公司的實際對集控運行事故處理規(guī)程進完善，著中修訂運行中廠件典型事故的象征、原因及處理方法，盡可能準確的指導(dǎo)運行人員的操作。對風(fēng)機變頻規(guī)程進行修定，完善風(fēng)機變頻器UPS的第定期試驗，確保風(fēng)機交流控制電源時去后風(fēng)機不發(fā)生跳閘事故。
對鍋爐低負荷運行的返料異常措施、汽機運行的防止寧泵汽化等措施進行進一步完善，確保設(shè)備發(fā)生異常后能夠及時消除，能夠及時控制異常范圍，防止異常擴大，提高了設(shè)備的可靠性。對電除塵器高頻電源改造后，監(jiān)視的參數(shù)進行規(guī)范，并傳輸至MIS系統(tǒng)，有利于促進和提高除塵設(shè)備運行的可靠性。
質(zhì)量月活動總結(jié) 篇8
10月12日，項目辦在A6標新屋下大橋召開最優(yōu)橋面鋪裝現(xiàn)場觀摩會，拉開“質(zhì)量月”活動序幕。觀摩會主要推介A6標在全省高速公路建設(shè)中首次采用懸掛式激光攤鋪機鋪裝橋面砼的經(jīng)驗做法。該設(shè)備操作簡單、省時省力，兩小時能完成90米長半幅橋面攤鋪，效率比常規(guī)做法提高了3倍，平整度、混凝土密實度都有了明顯提升。召開現(xiàn)場觀摩會，讓典型領(lǐng)跑、攜手共進，已成為廣吉項目綠色品質(zhì)工程建設(shè)的有力推手。開工以來，項目辦、管理處共召開40余次現(xiàn)場觀摩會，內(nèi)容涵蓋各分項工程的首件、優(yōu)質(zhì)件。
10月19日，廣吉項目辦舉辦了“綠色公路 品質(zhì)工程”主題演講比賽，來自參建各方的32位選手參加了比賽。他們結(jié)合工作實際，深刻闡述了對綠色品質(zhì)工程的認識與感受，娓娓講述了從“局部綠”蛻變到“整體綠”、從“表面綠”升華到“心情綠”的心路歷程。經(jīng)評委打分，評出一等獎1名、二等獎2名、三等獎3名、優(yōu)秀獎6名。
開工以來，廣吉項目辦堅持以綠為魂、以質(zhì)為核，大力宣傳“綠色公路”建設(shè)理念，開辟了“綠色公路”建設(shè)專欄、設(shè)立了“綠色公路”建設(shè)論壇、印發(fā)了“綠色公路”建設(shè)知識問卷，“綠色公路”建設(shè)理念已內(nèi)化為廣大參建者的主動作為。
電焊是廣吉高速公路建設(shè)中應(yīng)用最多的技術(shù)工種。焊接水平的高低直接影響工程品質(zhì)的優(yōu)劣。10月24日，廣吉項目辦舉行焊接技術(shù)大比武活動，要求選手在規(guī)定時間內(nèi)完成1．5米長防撞墻鋼筋焊接，根據(jù)焊接效率、焊接質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工、焊材消耗等進行評判、打分，一決高低。來自各路基、路面標的19名優(yōu)秀焊工在B2標工地現(xiàn)場參加了焊接比賽。經(jīng)過激烈的角逐，評出一、二、三等獎。
大比武只是手段，目的是激發(fā)青年人崇尚工匠精神，學(xué)技術(shù)、長技能、強本領(lǐng)，為交通強國多做貢獻。
展示“微創(chuàng)新”成果
廣吉項目轉(zhuǎn)入實體施工以來，大力開展“微創(chuàng)新”活動，應(yīng)用“微創(chuàng)新”達100余項（次）。10月27日，廣吉項目辦將篩選出來的48項“微創(chuàng)新”成果進行評選，最終，《龍門吊安全懸浮滑接輸電裝置》獲得一等獎，《預(yù)應(yīng)力鋼絞線整體穿束》《液壓夾軌器在架在龍門吊運行過程中的`應(yīng)用》獲得二等獎，《橋面封閉式伸縮縫預(yù)留槽》《框格梁定型輕質(zhì)鋼模》《安全教育體驗館》獲得三等獎�！额A(yù)應(yīng)力管道防水措施》等8項獲得優(yōu)秀獎。
本次項目辦集中展示“微創(chuàng)新”成果，是對“微創(chuàng)新”活動的一次階段性成果總結(jié)。各標段紛紛將實體施工中應(yīng)用的新工藝、新成果，按照工作原理、具體做法、取得成效進行總結(jié)。這些“微創(chuàng)新”，投入并不大，效果都很好，不僅為工程建設(shè)提供了更多思路，提升了工程品質(zhì)，更激活了員工的創(chuàng)新潛能。
經(jīng)過9個多月的建設(shè)，美麗廣吉已露端倪，然而最美的風(fēng)景，還是那些認認真真做出優(yōu)質(zhì)工件的一線工人。為了體現(xiàn)尊重工匠、尊重勞動、尊重創(chuàng)造，10月底，廣吉項目辦開展評選梁板預(yù)制最美班組活動，各路基標可推薦1個梁板預(yù)制班組（含鋼筋工、模板工、振搗工等）參選，要求梁場干凈整潔、施工操作規(guī)范、梁板內(nèi)實外美、精神面貌良好，參評梁板必須是10月1日至20日期間預(yù)制的。
梁板預(yù)制是廣吉項目綠色品質(zhì)工程建設(shè)的“重頭戲”，評選梁板預(yù)制最美班組貫穿于“質(zhì)量月”的始終，成為“壓軸之作”�；顒幼罱K從14個梁板預(yù)制班組中評出一等獎1個、二等獎2個、三等獎3個。
豐富多彩的“質(zhì)量月”活動，營造了打造品質(zhì)工程、提升精細化管理、弘揚工匠精神的濃厚氛圍，推動項目建設(shè)各項工作有序開展。下一步，廣吉項目辦將持續(xù)開展各項專題活動，把每個月視為“質(zhì)量月”，努力打造綠色品質(zhì)工程，為廣吉高速建成“全國高速公路建設(shè)的示范路、品質(zhì)工程建設(shè)的示范路、綠色公路建設(shè)的示范路”提供有力支撐。
質(zhì)量月活動總結(jié) 篇9
為了加強xx水電站工程的質(zhì)量控制，提高監(jiān)理人員的質(zhì)量意識，xx監(jiān)理部積極響應(yīng)國家和監(jiān)理公司關(guān)于開展20xx年“全國質(zhì)量月”活動的號召，認真貫徹監(jiān)理公司下發(fā)的相關(guān)通知精神，結(jié)合xx水電站的實際情況，現(xiàn)將質(zhì)量月活動情況總結(jié)如下：
1 明確質(zhì)量管理指導(dǎo)思想
1.1圍繞“奉獻優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，構(gòu)建和諧社會;質(zhì)量在我手中，用戶在我心中”的質(zhì)量月活動主體，監(jiān)理部組織人員認真學(xué)習(xí)、組織專題會議相互交流有關(guān)質(zhì)量文件精神及質(zhì)量管理經(jīng)驗，提高全員的質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平;
1.2通過各種形式(考核評比、張貼宣傳畫、召開專題會議等)進行質(zhì)量管理、質(zhì)量控制的宣傳，讓質(zhì)量月活動的主體深入人心，在實踐中進一步推動公司產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量整體水平的提高，向建設(shè)單位提交優(yōu)質(zhì)的工程。
2 強化質(zhì)量控制措施
2.1進一步細化質(zhì)量工作實施細則
工程質(zhì)量是工程建設(shè)的核心，是監(jiān)理工作的重點，應(yīng)本著“百年大計，質(zhì)量第一”和“質(zhì)量管理、預(yù)防為主”的總方針，對工程質(zhì)量進行全面和全過程管理，確保工程質(zhì)量目標的實現(xiàn)。質(zhì)量管理的重點是施工階段的質(zhì)量管理，對影響工程質(zhì)量的人、機、料、法、環(huán)進行全面控制，從工程開工準備到竣工驗收，實行全過程的質(zhì)量監(jiān)控。監(jiān)理部在工程建設(shè)實施過程中審核、簽收設(shè)計圖紙及文件，對施工質(zhì)量負有監(jiān)督、控制的責(zé)任，并對驗收合格項目的施工質(zhì)量負有相應(yīng)的責(zé)任為此監(jiān)理部制定了《xx電站工程質(zhì)量監(jiān)理工作實施細則》加強施工準備階段、施工階段和工程驗收階段的質(zhì)量控制。
2.2以試驗檢查保證工程質(zhì)量
在質(zhì)量控制過程中原材料的.質(zhì)量控制和混凝土拌和物的質(zhì)量控制是必不可少的一部分，為了加強對原材料和混凝土的質(zhì)量控制監(jiān)理部制定了《試驗監(jiān)理實施細則》明確指出原材料和混凝土的各種質(zhì)量指標及監(jiān)理抽檢的方法和頻率。在抽檢檢查過程中發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品監(jiān)理部立即召開專題會議分析原因并要求施工單位立即整改。
3 努力提高工程質(zhì)量
3.1監(jiān)理現(xiàn)場質(zhì)量控制
要求監(jiān)理人員經(jīng)常深入施工現(xiàn)場，對施工的全過程進行全面的檢查監(jiān)督，實行全過程的質(zhì)量管理�，F(xiàn)場監(jiān)理人員要對施工方法、施工工藝、人員配置、施工設(shè)備狀況、施工資源保證、施工組織等一切可能影響施工質(zhì)量的因素進行檢查、監(jiān)督，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時寫出書面通知，要求承包單位改正。為了提高監(jiān)理人員質(zhì)量意識，加強工程質(zhì)量管理，監(jiān)理部組織人員學(xué)習(xí)如何更好的進行質(zhì)量控制，制定質(zhì)量控制網(wǎng)點，并對xx工地出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行了分析明確了質(zhì)量控制方向。
3.2組織質(zhì)量檢查：
3.2.1組織了由業(yè)主、監(jiān)理、中心試驗室組成的聯(lián)合質(zhì)量檢查小組對各施工單位進行了質(zhì)量大檢查，重點檢查了施工單位質(zhì)量保證體系和自檢試驗資料針對存在的問題監(jiān)理部下發(fā)了(監(jiān)理工程師通知《關(guān)于質(zhì)量檢查結(jié)果的通報》)要求施工單位立即進行整改。
3.2.2組織了由監(jiān)理和中心試驗室人員對各施工單位試驗室進行了檢查，重點檢查試驗設(shè)備的數(shù)量、儀器設(shè)備率定情況和試驗人員的資質(zhì)情況下發(fā)了(監(jiān)理工程師通知《關(guān)于加強現(xiàn)場試驗室運行的通知》要求自身沒有試驗室的施工單位所有檢測項目均由中心試驗室進行檢測。
3.2.3多次組織監(jiān)理和中心試驗室人員對現(xiàn)場混凝土的坍落度進行抽查，發(fā)現(xiàn)坍落度不符合配合比設(shè)計要求的立即作廢料處理，并要求對混凝土拌和器具進行校驗確保用水量的精確。通過本次“質(zhì)量月”活動，學(xué)習(xí)并宣傳了國家及公司下發(fā)的相關(guān)文件精神，使參建各方相關(guān)人員都提高了質(zhì)量意識，進一步強化了“奉獻優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，構(gòu)建和諧社會”的主題意識。
“質(zhì)量月”活動在監(jiān)理部領(lǐng)導(dǎo)的重視下，全體監(jiān)理人員參與下收到了豐碩的成績，我們將以“質(zhì)量月”活動為契機，在監(jiān)理部內(nèi)部更加深入持久的開展“質(zhì)量在我手中，用戶在我心中”、“關(guān)注質(zhì)量，關(guān)愛生活”、“產(chǎn)品是企業(yè)的形象，質(zhì)量是企業(yè)的生命”為主題的質(zhì)量教育和質(zhì)量管理工作，真正做到“以質(zhì)量促進度，以質(zhì)量求效益”。
質(zhì)量月活動總結(jié) 篇10
為期一個月的“質(zhì)量在我心中、質(zhì)量在我手中”質(zhì)量月活動已喜降帷幕，這既是公司上至高層治理人員，下至一般員工政治生涯中的一件大事，同時也是進步全員品質(zhì)意識，從我做起、增進我們公司三大主流產(chǎn)品德量再上一個新的臺階，向更高目標邁進的又一重大舉動。回想一月以來的運動開展，我們?nèi)扛刹�、員工牢牢繚繞任總在主管級以上職員會議上的唆使和請求精心組織、公道部署、踴躍參加、全面實行、逐漸推動并一直完美，美滿實現(xiàn)了此次活動的各項詳細內(nèi)容與要求，獲得了可喜的功效，到達了幻想的目標，證明了問題的關(guān)鍵，提出了合理的倡議，拿出了整改的計劃，采用了過硬的辦法，扭轉(zhuǎn)了從前存在的一些不良習(xí)慣，現(xiàn)在我們?nèi)珕T正朝著實現(xiàn)零投訴，達到零缺點的目標奮進。
總結(jié)一月以來的質(zhì)量活動我們?nèi)〉昧巳缦掳舜蠼Y(jié)果：
1、通過一些娛樂和體育活動的開展，既豐盛了我們員工的業(yè)余文明生活，同時也培育了我們遵從才能和組織能力，既錘煉了身材，也磨難了意志。
2、通過評選“群體標兵”跟“個人標兵”使員工的干勁十足，發(fā)展你追我趕的喜人局勢，出現(xiàn)了以中段貼紙組為“集體標兵”，以冷壓組黃加信、包裝組陳凱、成品倉楊軍道等“個人標兵”為龍頭的一大量優(yōu)良的員工，因為名額的限度，不能逐一列舉，他們是咱們學(xué)習(xí)的模范，是我們的榜樣，是我們的尋求目的。盼望他們持續(xù)發(fā)楊、以點帶面，讓進步的更先進，讓落后的趕先進。
3、通過推進和增強6s管理，從車間區(qū)到生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生有了很大的改善，面孔面目一新，令人舒服，同時也給出產(chǎn)發(fā)明了一個舒服的'環(huán)境和良好的前提。
4、通過以潘經(jīng)理牽頭，各部分主管介入評比和改正員工操作現(xiàn)場測試、評比出以面油組李德華、劉貴強等員工標準操作的典型，大大鼓勵了他們的斗志和工作士氣，讓后進的現(xiàn)場學(xué)習(xí)觀摩、精益求精、不斷提高。
5、更為主要的是通過此次活動的開展，員工的質(zhì)量意識大有改觀，原有的不良操作習(xí)慣，“干壞干好一樣與我無關(guān)”的思維意識已無影無蹤，真正地是在“人人品管，一次做好”大名鼎鼎地在生產(chǎn)一線付出本人辛勤的汗水，作出自己的努力。
6、通過此次活動的開展，閑置良久的《三檢卡》已敏捷落實到位，一系列的《功課指導(dǎo)書》、《工藝難點、盲點及技巧落伍的操作員工現(xiàn)場培訓(xùn)跟蹤規(guī)劃》，以及后進工段的《整改方案》等接踵出臺，通過品管的統(tǒng)計剖析，采取檢查、曝光，獎優(yōu)罰劣的情勢，同時按照公司兩項處分166條之劃定去落實、去履行，使員工真正意識到：“下一道工序就是客戶，產(chǎn)品的質(zhì)量就控制在我的手中”。
7、通過此次活動的開展，各工段的渺小環(huán)節(jié)得到了有效的節(jié)制。前段工序中板件的輕拿輕放，機械的勤修勤檢，工藝的過細指點，孔位、槽位尺寸的偏差得到了有效的掌握;中段工序面油、底油的操作及技巧得到了較大的改良提高;后段包裝部通過培訓(xùn)，沖破重點、難點，抓尾貨，少包、錯包等景象得到有效的遏制;來料處針對板件的劃傷等質(zhì)量問題提出和制定了切實可行的方案，同時派員駐廠跟蹤，大大的降低了因為來料原因此下降生產(chǎn)效率的比率，實現(xiàn)了生產(chǎn)與打算同步的喜人局面。
8、通過此次活動開展，大大消弱外協(xié)供給商傲睨質(zhì)量的意氣，逐日由品質(zhì)部對客戶進行產(chǎn)品質(zhì)量考察，解決產(chǎn)品中存在的問題，同時派員駐廠跟蹤領(lǐng)導(dǎo)，裝置測試、監(jiān)視把持，實施先全檢、后包裝、再抽檢、而后入庫的方式步驟進行工作，依照制訂檢討尺度，將問題發(fā)明在前面，解決了在流入客戶手中之先，減少了投訴，加強公司的信用。
以上成就的取得，離不開任總的準確引導(dǎo)，離不開以生產(chǎn)部陸經(jīng)理為首的及全體員工的鼎力支撐、積極配合、獨特努力而來，更離不開我們品質(zhì)部全體人員的高低合作、培訓(xùn)指導(dǎo)，固然“質(zhì)量月”已近序幕，但我們要按照任總的指導(dǎo)：此次活動不是流入形式，要深刻、落到實處，不要將其作為一場活動，而是要長期保持下去，把它作為一個企業(yè)管理來制定，把發(fā)生不良品的隱患控制在可能涌現(xiàn)的萌芽狀況，力爭日事日清，日清日高。
總之，此次活動的成功，公司全員都傾瀉了大批的血汗，付出了辛苦的汗水，通過一系列措施，有效的晉升了全員的品質(zhì)意識，大家都群策群力，環(huán)繞“勤懇盡力、勇奪佳績”的斗爭目標，全方位保障“質(zhì)量月”活動的勝利，促進了品質(zhì)的改良，產(chǎn)品不良率由上月的2.66%降落到了1.33%，比上月降低了一半，公司的內(nèi)部管理已回升到一個更高的臺階，呈現(xiàn)了一個新的局面，我們播種的不僅僅是經(jīng)濟效益，它更是對公司全體員工的敬業(yè)精力、團結(jié)意識及求實理念的一次深入校閱和升華!而這，將是我們搞好玄月份“質(zhì)量月”的重要教訓(xùn)，更將是我們公司今后連續(xù)穩(wěn)固發(fā)展的最可貴的財產(chǎn)!
質(zhì)量月活動總結(jié) 篇11
一年一度的“質(zhì)量月”開始了。昨天召開的x市“質(zhì)量月”啟動大會透露，9月份市質(zhì)量強市辦將會同成員單位以及其他各單位，組織開展73項活動，發(fā)動全社會積極參與，提升全民質(zhì)量意識，推動質(zhì)量進步。副市長陳彪出席會議。
據(jù)了解，全市統(tǒng)籌安排的`活動有：9月xx日-22日，先后開展公交出行宣傳周啟動日、智能公交日、公交互動日、優(yōu)質(zhì)服務(wù)日、公交開放日、路權(quán)優(yōu)先日及無車日等宣傳活動；9月中下旬，市人力資源和社會保障局牽頭開展20xx年x技能大賽；市住房建設(shè)局牽頭舉行現(xiàn)場觀摩地鐵5號線施工質(zhì)量活動；9月中下旬，市市場和質(zhì)量監(jiān)管委將聯(lián)合市人居環(huán)境委，對建筑用油漆涂料、膠粘劑等產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)開展市場檢查；等等。
此外，市質(zhì)量強市辦各成員單位，如市發(fā)展改革委、市科技創(chuàng)新委和市人居環(huán)境委等，也將組織開展豐富多彩的活動。
又訊（記者何泳）x市消委會發(fā)起成立的第三方品質(zhì)消費研究機構(gòu)——x市品質(zhì)消費研究院，昨天在“質(zhì)量月”啟動大會上宣告成立，副市長陳彪為研究院揭牌。
x市品質(zhì)消費研究院作為非營利第三方品質(zhì)消費研究機構(gòu)，將致力于比較試驗、需求側(cè)的好品質(zhì)團體標準、NPS口碑推薦值、消費大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域，接受政府、行業(yè)組織的委托，開展消費品質(zhì)相關(guān)項目研究等。
質(zhì)量月活動總結(jié) 篇12
日前，從山西檢驗檢疫局獲悉，該局于9月份在全省進出口領(lǐng)域組織開展以“提升供給質(zhì)量，建設(shè)質(zhì)量強國”為主題的20xx年度“質(zhì)量月”活動。
活動期間，山西檢驗檢疫局緊緊圍繞“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”五大發(fā)展理念，按照國務(wù)院“放、管、服”改革要求，圍繞山西“六大發(fā)展”部署，將經(jīng)過開展質(zhì)量共治、質(zhì)量提升、質(zhì)量整治、質(zhì)量服務(wù)、質(zhì)量素養(yǎng)等活動，為各地供給精準特色服務(wù)，更好地發(fā)揮政府的倡導(dǎo)作用、企業(yè)的主體作用、監(jiān)管部門的協(xié)作配合作用、行業(yè)協(xié)會的自律引導(dǎo)作用、全社會的參與監(jiān)督作用。
質(zhì)量共治方面，將推動加強進出口質(zhì)量安全工作的頂層設(shè)計，把進出口商品質(zhì)量安全考核納入省政府目標職責(zé)制專項考核，建立質(zhì)量安全管理長效機制；將加強與質(zhì)監(jiān)、海關(guān)、口岸辦相關(guān)業(yè)務(wù)合作，加強“三通”、“三互”、“單一窗口”、電子口岸建設(shè)的推進力度，推進通關(guān)標準化建設(shè)，構(gòu)筑進出口商品質(zhì)量監(jiān)管的新模式，提升質(zhì)量共治水平。
質(zhì)量提升方面，將開展提升質(zhì)量供給水平行動計劃，實施“同線同標同質(zhì)”幫扶提升、出口商品質(zhì)量品牌提升、消費品專項質(zhì)量提升、出口食品競爭力質(zhì)量提升、目錄外進出口商品監(jiān)督抽查等行動計劃；將落實中央“優(yōu)進優(yōu)出”部署，狠抓出口商品質(zhì)量提升，在“增點、連線、擴面”上做文章，促進產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)構(gòu)成以技術(shù)、品牌、質(zhì)量、服務(wù)為核心的`出口競爭新優(yōu)勢，支持山西特色產(chǎn)品“走出去”；將開展國家級、省級出口質(zhì)量安全示范區(qū)及質(zhì)量安全示范企業(yè)創(chuàng)立工作，全面提升示范區(qū)企業(yè)和行業(yè)的質(zhì)量管理水平。
質(zhì)量整治方面，將深入開展“質(zhì)檢利劍”行動，圍繞人民群眾關(guān)心的重點產(chǎn)品和重要領(lǐng)域，開展“國門安全筑網(wǎng)行動”，強化口岸衛(wèi)生檢疫、出入境動植物檢疫、進出口食品農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全和進出口消費品質(zhì)量安全；聯(lián)防聯(lián)控嚴防寨卡病毒病傳入，啟動太原航空口岸國際衛(wèi)生機場創(chuàng)立工作；推進口岸動植檢規(guī)范化建設(shè)，開展打擊非法攜帶郵寄植物種子種苗進境“綠蕾行動”、出口商品打假維權(quán)“清風(fēng)行動”、進口食品安全放心工程和進口食品“清源”行動；將開展重點敏感食品專項治理、危險化學(xué)品風(fēng)險排查、加強消費品質(zhì)量安全的風(fēng)險監(jiān)測，綜合運用監(jiān)督抽查、執(zhí)法打假、集中整治、缺陷產(chǎn)品召回等手段，堅持質(zhì)量安全監(jiān)管的高壓態(tài)勢，切實維護群眾健康安全和合法權(quán)益。
質(zhì)量服務(wù)活動方面，將進一步優(yōu)化質(zhì)量管理環(huán)境，為企業(yè)和社會供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。經(jīng)過加強質(zhì)量教育培訓(xùn)和推送中國出口質(zhì)量安全示范企業(yè)先進管理經(jīng)驗，在基層和一線普及質(zhì)量知識，提升質(zhì)量意識，推廣先進的質(zhì)量管理方法，培育崇尚創(chuàng)造、追求卓越的創(chuàng)新意識和質(zhì)量職責(zé)意識，激發(fā)廣大職工的質(zhì)量創(chuàng)新熱情。將經(jīng)過窗口標準化建設(shè)、評議等活動，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，為企業(yè)供給更便利、高效的通關(guān)服務(wù)；將利用人員、設(shè)備、信息、政策等方面的優(yōu)勢， 質(zhì)量素養(yǎng)方面，將開展質(zhì)量素養(yǎng)提升活動，在全省系統(tǒng)喊響質(zhì)量強國戰(zhàn)略，實施增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌“三品工程”。將深入研究質(zhì)量與經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級、提升經(jīng)濟效益、供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、國家安全、改善民生、培育工匠精神之間的關(guān)系，弘揚質(zhì)量文化，培育“誠實守信、嚴謹求實、創(chuàng)新發(fā)展、追求卓越”的質(zhì)量價值觀。將開展群眾性質(zhì)量活動，引導(dǎo)廣大企業(yè)追求卓越、打造精品，在全社會營造尊重基層創(chuàng)造，崇尚工匠精神的良好氛圍。
質(zhì)量月活動總結(jié) 篇13
6月份，按照中國電力報刊協(xié)會的統(tǒng)一部署，河南電力報社采取多項措施，嚴把報紙編校質(zhì)量關(guān)，并以報紙質(zhì)量月活動為契機，努力提高報紙質(zhì)量，強化了依法辦報意識，達到了全員練兵的目的�，F(xiàn)將工作總結(jié)匯報如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，積極做好質(zhì)量月活動的前期準備工作。
5月10日至12日，中國電力報刊協(xié)會在北京舉辦了報紙質(zhì)量檢查培訓(xùn)班，拉開了首屆電力行業(yè)報紙質(zhì)量檢查評比活動的帷幕。河南電力報社有關(guān)人員參加培訓(xùn)班后，迅速把有關(guān)精神匯報給主要領(lǐng)導(dǎo)。報社社長黃福安、總編輯劉志賀高度重視，立即召開中層干部會，傳達了培訓(xùn)班上中國電力報刊協(xié)會會長沈鳳儀的講話精神，大家一致認為這次報紙質(zhì)量評比活動搞得非常好，也非常及時，是加強和改進新聞業(yè)務(wù)工作，進一步提高報紙質(zhì)量的大好時機。會議決定由相關(guān)人員擬訂質(zhì)量月活動方案。相關(guān)人員拿出質(zhì)量月活動方案后，報社領(lǐng)導(dǎo)又召開了全體采編人員會議，商討方案內(nèi)容，使之更具體、更有操作性。5月20日，河南電力報社成立報紙質(zhì)量月活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組長、副組長由社長黃福安、總編輯劉志賀親自擔(dān)任。全體編輯人員分成兩個小組，第一小組由新聞部主任蘭青擔(dān)任小組長，3位編輯為成員，負責(zé)一、三版的報紙質(zhì)量。二、四版為另外一組，組長由專題部主任齊全志擔(dān)任，3位相關(guān)編輯為成員。5月26日，河南電力報社舉辦了一次由全體采編人員參加的業(yè)務(wù)研討會，學(xué)習(xí)《湖北電力報》、《西南電力報》、《華東電力報》、《平頂山礦工報》等兄弟報紙的經(jīng)驗，查找存在的問題和不足，為開展報紙質(zhì)量月活動做好了充分準備。5月底，河南電力報又組織全體采編人員認真學(xué)習(xí)《全國報紙質(zhì)量檢查辦法和差錯細則》和國家技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布的'《標點符號用法》、《出版物上數(shù)字用法的規(guī)定》，切實掌握有關(guān)行業(yè)標準，規(guī)范出版行為。為了練兵，6月初，報社組織全體采編人員進行了一次編校質(zhì)量測試，測試方式為開卷考試，可以查字典、上網(wǎng)，但不允許相互詢問，時間為一個半小時。試卷由報社聘請的校對專家嚴格批改，并評出先后。在當月考核中，報社對這次考試中的前三名進行了獎勵。
二、全員參加，齊心協(xié)力抓報紙質(zhì)量。
由于方案制訂得詳實，動員又早，從社長、總編輯，到部門主任、編輯記者，再到后勤保障部門，都十分清楚在報紙質(zhì)量月活動中各自的職責(zé)范圍，自然而然地形成了團結(jié)和諧、奮發(fā)向上、爭創(chuàng)佳績的良好精神氛圍和工作環(huán)境。社長黃福安、總編輯劉志賀率先垂范，從版面的編排方式、主圖片的選擇到文章的標題，甚至是版面使用線條的粗細，都一一過問，反復(fù)斟酌，最終選定最出彩的方案出現(xiàn)在報紙版面上。為切實提高報紙質(zhì)量，編輯們提前改稿，在做好本職工作的同時，交換大樣相互挑錯，并且大膽提出異議，感覺稍有不妥，就主動提出來，同時給出建設(shè)性意見。從字詞到語法，再到標題的擬定，編輯們相互交流、相互幫助，形成了良好的“智慧共享”氛圍，齊心協(xié)力提高報紙質(zhì)量。在報紙質(zhì)量月活動期間，各版編輯們經(jīng)常加班加點工作，改稿、畫版、校對，每一項工作都傾注了更多的精力和心血。照排室的幾位同志也不辭辛苦地陪同編輯加班工作。排版員許含梅的孩子剛剛兩歲，很需要照顧。然而，每天只要有編輯需要她加班，她就留下來，從未因孩子需要照顧而拒絕過。記者部人員認真采寫稿件，斟酌字句，盡可能地創(chuàng)新寫作，在把錯誤消滅在源頭、減少稿件的差錯率的同時，提高稿件的可讀性。為了從根本上提高報紙質(zhì)量，從源頭上避免差錯，河南電力報社6月份還組織了為期一周的記者培訓(xùn)班，來自全省電力系統(tǒng)的76名記者參加了業(yè)務(wù)研討和培訓(xùn)。報社社長黃福安通報了近期新聞宣傳工作重點，安排布置下半年工作；總編輯劉志賀就新聞改革創(chuàng)新、新聞思維等問題進行講解；國家電網(wǎng)報社新聞部主任賀煥峰、《河南日報》高亢、《大河報》孫雙俊也都應(yīng)邀到場授課。培訓(xùn)班上，報社聘請的評報員閻思慧還專門就報紙常見問題進行了講解。這次培訓(xùn)班效果很好，與會記者收獲頗多。這是河南電力報社提高報紙綜合質(zhì)量、實施新聞人才戰(zhàn)略的有力舉措之一。
三、多措并舉，確保報紙質(zhì)量有所提高。
采取層層把關(guān)機制。由于報社沒有專職校對，為確保在質(zhì)量月活動中取得好成績，河南電力報抽調(diào)記者部的一名記者專門做校對工作。版面編輯把二校后的大樣交給這位記者，該記者校對后交給部門主任，部門主任把關(guān)之后再交給總編輯。在以往聘請兩名社會媒體的資深校對專家進行報紙質(zhì)量把關(guān)的基礎(chǔ)上，又聘請《河南日報》的資深校對專家王繼周，對報紙進行政治政策、內(nèi)容形式上的總把關(guān)。為減少差錯，整理出xxx年1~5月份兩位社會媒體資校對專家指出的報紙差錯，打印出來發(fā)給編輯記者認真學(xué)習(xí)，避免在稿件和版面上再出現(xiàn)類似的錯誤。同時分期發(fā)在內(nèi)部交流刊物《豫電新聞動態(tài)》上，發(fā)給報社每位采編人員和基層記者、通訊員學(xué)習(xí)參考，盡量避免同樣的差錯再次出現(xiàn)在版面上。借開展報紙質(zhì)量月活動這一契機，社長黃福安、總編輯劉志賀要求全體人員創(chuàng)新新聞理念，多看《xx日報》、《中國電力報》、《河南日報》等報紙，加強新聞業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和思想政治學(xué)習(xí)；要求新聞部、專題部編輯選好稿件，編好稿件，加強宣傳策劃，形成宣傳強勢；要求記者創(chuàng)新寫作手法，強化精品意識。
通過這次報紙質(zhì)量月活動的開展，全體采編人員獲得了一個良好的學(xué)習(xí)機會，業(yè)務(wù)能力和思想認識都有所提高。同時也深刻認識到了自身不足，比如新聞寫作還有待于進一步創(chuàng)新，有深度的分析性報道缺乏，言論不夠大膽、深刻等等。路漫漫其修遠兮，相信在以后的辦報歷程中，河南電力報人會進一步增強依法辦報意識，提高報紙質(zhì)量，為讀者奉上一份生動活潑、有內(nèi)涵、有深度的好報紙。
質(zhì)量月活動總結(jié) 篇14
一、服務(wù)質(zhì)量月活動安排：
1、從4月18日起通過走訪患者和填寫服務(wù)質(zhì)量回訪卡，征求患者對目前醫(yī)院各服務(wù)環(huán)節(jié)中存在的問題和不足，以及對今后醫(yī)院更好的發(fā)展所提出的建設(shè)性意見，對服務(wù)質(zhì)量回訪卡上的問題進行分類和總結(jié)，是哪個服務(wù)環(huán)節(jié)出的問題，哪個環(huán)節(jié)的醫(yī)務(wù)人員寫出書面整改措施，杜絕同樣的現(xiàn)象再次發(fā)生。
2、醫(yī)院為了進一步開展質(zhì)量服務(wù)月活動，專門制定了《醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德行為規(guī)范》，裝訂成冊，人手一冊，要求每個醫(yī)務(wù)人員站在患者的立場上，從患者的角度出發(fā)，比照《醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德行為規(guī)范》的要求，對自己的服務(wù)過程和服務(wù)質(zhì)量進行自查，每人寫出了一份的自查報告和改進建議。并在全科會議上進行發(fā)言，由區(qū)全科醫(yī)務(wù)人員進行了評議。
3、醫(yī)院在質(zhì)量服務(wù)月的活動中提出了"提高服務(wù)意識，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓患者滿意"的口號，并制作了橫幅標語懸掛在醫(yī)院大廳。另外通過公司網(wǎng)站和宣傳欄，宣傳醫(yī)院的各種服務(wù)項目，使患者對醫(yī)院的服務(wù)項目和措施有一個全面的了解，醫(yī)院同時也公布了24小時服務(wù)的義務(wù)，對患者提出的各種關(guān)于疾病問題和保健常識進行及時解答，進一步方便了患者。
4、醫(yī)院還組織部分醫(yī)務(wù)人員在學(xué)生公寓進行一次義診活動，免費對同學(xué)們進行測量身高、體重和血壓，并現(xiàn)場解答同學(xué)們的提出的各種醫(yī)療問題和咨詢。
5、在公司的網(wǎng)站和醫(yī)院醒目的地方，公布和張貼醫(yī)院的服務(wù)承諾制和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督和投訴電話，患者在醫(yī)院各環(huán)節(jié)的服務(wù)過程，如有不滿意或不解的問題，隨時可撥打服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督和投訴電話，醫(yī)院在認真調(diào)查和詢問后，會在最短的時間內(nèi)給患者滿意的答復(fù)。
二、通過自查發(fā)現(xiàn)以下問題和不足：
1、個別醫(yī)務(wù)人員的'服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識離患者的要求還有一定的差距，工作中使用文明用語不到位，缺乏與患者之間的溝通，偶爾出現(xiàn)由于患者不理解或醫(yī)務(wù)人員解釋不到位而引發(fā)的醫(yī)患糾紛。
2、醫(yī)務(wù)人員的行為規(guī)范性差，上班時間著裝不整，個別房間室內(nèi)衛(wèi)生差或亂擺一些與工作無關(guān)的雜物，影響醫(yī)院的整體形象。
3、個別醫(yī)務(wù)人員不能全身心的對待患者，工作中執(zhí)行崗位職責(zé)和服務(wù)規(guī)范不到位，降低了患者對醫(yī)院服務(wù)的滿意度。
4、不同崗位的醫(yī)務(wù)人員之間缺乏相互的協(xié)作，各自行動，缺乏全局觀念。
5、醫(yī)院各項制度的執(zhí)行和落實不到位，考核、監(jiān)督和處罰力度不夠大。
三、針對上述存在的問題，制定了以下的整改措施：
1、組織全科醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德行為規(guī)范》，認真落實和執(zhí)行《醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德行為規(guī)范》中的各項規(guī)定，加強考核和監(jiān)督，對違反規(guī)定的加大處罰力度，確保服務(wù)質(zhì)量的提高。
2、組織個別服務(wù)態(tài)度差的醫(yī)務(wù)人員加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和工作責(zé)任心，今后對多次批評教育無效者，醫(yī)院將解除與其的勞動合同。
3、重點加強醫(yī)院各項工作服務(wù)標準的執(zhí)行和考核制度，完善醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，組織全體人員加強業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，全面提高醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)水平和服務(wù)質(zhì)量。
四、這次總公司進行的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表對醫(yī)院的為：
1、領(lǐng)導(dǎo)對醫(yī)院總體服務(wù)評價較高，大部分學(xué)生和職工認為醫(yī)院的總體服務(wù)比較良好和一般，其中少部分學(xué)生和職工認為醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度較差，但是總體上看，醫(yī)院的服務(wù)水平還是比較好的。
2、師生對醫(yī)院還提出以下需要改進的地方：
藥價高。
診斷太潦草，不診斷就拿藥，有時不對癥。
條件差，有些病不能及時就醫(yī)。
醫(yī)務(wù)人員態(tài)度不好對學(xué)生不理不睬，對學(xué)生和領(lǐng)導(dǎo)不一視同人。
3、針對師生上述要求，醫(yī)院決定采取以下整改措施：
醫(yī)院藥房現(xiàn)已整體托管給一家正規(guī)醫(yī)藥公司，今后醫(yī)院銷售的藥品價格將參照市場零售價格銷售，并且對藥品價格進行公示，醫(yī)院將不定期的檢查藥品價格，如發(fā)現(xiàn)同一廠家和規(guī)格的同一藥品價格超出市場零售價，醫(yī)院將對醫(yī)藥公司進行經(jīng)濟處罰。
要求門診醫(yī)生在對每位患者的診治過程中，都應(yīng)耐心聽取患者對病情敘述，仔細詢問病史，認真檢查，全面分析，依據(jù)有關(guān)的檢驗結(jié)果，做出準確及時的診斷，并下達正確合理治療方案。嚴禁濫開與治療無關(guān)的藥品，合理用藥，不得增加患者經(jīng)濟負擔(dān)。
由于醫(yī)院現(xiàn)有設(shè)備和醫(yī)療技術(shù)的有限，對一些疾病確實不能作進一步的檢查、診斷和治療；疑難病癥兩次復(fù)診仍不能確診者或經(jīng)過治療不能緩解和控制病情，未見好轉(zhuǎn)或加重者，都應(yīng)及時建議患者轉(zhuǎn)上一級醫(yī)院進行診治，并負責(zé)聯(lián)系轉(zhuǎn)院事宜，以免延誤病情。
門診醫(yī)生對待患者應(yīng)態(tài)度和藹，語氣親切，耐心解答患者提出的有關(guān)問題，對不能立即答復(fù)的問題，盡可能的說明原因，不得以任何理由，訓(xùn)斥、刁難、推諉患者，始終做到對學(xué)生和領(lǐng)導(dǎo)一視同仁。
今后醫(yī)院還應(yīng)繼續(xù)加大服務(wù)態(tài)度的改進，增強服務(wù)意識，處處以患者的利益為重，站在患者的角度思考問題，處理問題，逐步建立和諧的醫(yī)患關(guān)系。
五、醫(yī)院為了更好的服務(wù)患者，今后將開展一些新的服務(wù)舉措：
1、醫(yī)院每季度在學(xué)生公寓內(nèi)舉行義務(wù)服務(wù)，免費測量身高、體重和血壓，并提供常見病的治療和預(yù)防咨詢。
2、為了進一步完善服務(wù)信息反饋和監(jiān)督體系，醫(yī)院負責(zé)人每學(xué)期與學(xué)生會干部和學(xué)生代表進行2—3次座談會，聽取學(xué)生們提出的建議和需求，并在每系聘任一名監(jiān)督員，隨時反饋學(xué)生患者的建議，監(jiān)督醫(yī)院的各項服務(wù)程序和服務(wù)承諾，促進服務(wù)質(zhì)量的提高。
3、繼續(xù)開展一些人性化的服務(wù)，如免費為患者提供一次性紙杯和開水；冬季為輸液患者提供暖手瓶；幫助無陪床的患者上廁所；幫助輸液患者拿藥上二層病房；為患者保存從外面購買的需要冷藏的藥品；幫助患者煎熬中藥。
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