銀行活動總結(jié)通用15篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，不如我們來制定一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編精心整理的銀行活動總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
銀行活動總結(jié)1
X月X日晚上，根據(jù)廣發(fā)銀行黨委“三嚴三實”專題教育實施方案的要求，廣發(fā)銀行肇慶分行黨委舉辦了“主題黨日”活動。
據(jù)悉，“主題黨日”活動是廣發(fā)銀行肇慶分行黨委“三嚴三實”專題教育實施方案的一項內(nèi)容，目的是緊扣“三嚴三實”要求，聯(lián)系銀行實際，聯(lián)系黨員、干部思想、工作、生活和作風實際，促進黨員干部深刻理解“三嚴三實”的重大意義和豐富內(nèi)涵，清楚認識“不嚴不實”的具體表現(xiàn)和嚴重危害，明確落實“三嚴三實”的'實踐要求，發(fā)揮帶學促學作用。
在這項活動中，肇慶市委黨校邱會生教授作了題為《學知黨史強黨性》的講座，結(jié)合黨史，深入淺出地講述了的歷程、重要內(nèi)容和的啟示，特別強調(diào)了黨員的義務和先鋒模范作用。
接著，廣發(fā)銀行肇慶分行黨委書記、行長陳里東帶領該行全體黨員重溫了入黨誓詞，并講授黨課。在黨課中他詳細講述“三嚴三實”的重要意義、“三嚴三實”的科學內(nèi)涵、認真踐行“三嚴三實”的五個基本要求等內(nèi)容，要求全體黨員要從內(nèi)心深處反思自己有沒有做到“嚴、實、干”，進一步增強政治自覺、思想自覺和行動自覺，從“嚴”上要求，向“實”處著力，以“干”的勁頭。他指出，要通過扎實開展“三嚴三實”專題教育，促進黨員干部更好地發(fā)揮先鋒模范作用，帶動全行員工團結(jié)奮斗，推動銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標的實現(xiàn)。
最后，廣發(fā)銀行肇慶分行紀委書記、副行長鄧忠岳宣導了開展“三嚴三實”專題教育實施方案，提出了具體的實施要求。
銀行活動總結(jié)2
為迎接即將到來的母親節(jié)，XXX銀行在5月9日-5月11日特別推出了“XXX銀行母親節(jié)微信活動”。微信上墻、微信賀卡、微信抽獎，一系列的“微”活動，將傳遞出“寸草心”對“三春暉”的濃濃愛意。參加者可以選擇任何一種方式，用自己的行動為媽媽們獻上祝福，讓她們感受到春天般的溫暖。
作為“XXX微生活”微信公眾號的粉絲，用戶可以發(fā)送對母親的祝福(可以是文字或照片)，參加微信上墻活動。在南京分行大樓外的'LED大屏幕，粉絲的母親們將看到祝福全城展示，讓這份祝�！叭衲繐簟薄６谝浴澳笎塾篮鉞XX傳承”為主題設計的三個賀卡模版“媽媽我愛你”;“母親節(jié)，我在您身邊”;“世界上最愛我的人”中，還可以享有編輯文字的定制權(quán)限，定制完成后可以分享給微信好友及朋友圈進行傳播，讓媽媽們感受“私人定制”的祝福。
XXX還特別安排了抽獎活動�；顒悠陂g，凡在XXX銀行購買相關(guān)理財產(chǎn)品，或參加電子銀行活躍交易送大禮等活動，理財經(jīng)理現(xiàn)場指導用戶添加“XXX微生活”微信公眾號，回復“母親節(jié)刮刮樂”就可以得到一張刮刮卡。在手機上完成刮刮卡的抽獎過程，中獎后憑截圖在指定地點領取獎品。據(jù)了解，XXX銀行特別為參與者提供了足夠分量的大禮包，3名一等獎將會獲得366元的禮品，二等獎設置5名，獎品為100元手機充值卡，而40名三等獎獲得者將獲得10元麥當勞現(xiàn)金券的獎勵。
銀行活動總結(jié)3
按照上級行關(guān)于開展“情系政府客戶，服務公共財政”聯(lián)合營銷活動的通知要求，我行積極行動，精心組織，結(jié)合xx縣政府部門實際情況，針對性的選擇目標客戶，落實目標責任，較好的完成了聯(lián)合營銷活動的目標任務，從x月x日至x月x日，營銷個人網(wǎng)銀用戶xx戶，信用卡發(fā)卡張，辦理個人理財金賬戶xx戶，牡丹e時代卡用戶xx戶�，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
成立機構(gòu)，精心組織
為確保本次活動目標的順利實現(xiàn)，行成立了情系政府客戶，服務公共財政聯(lián)合營銷領導小組，行長擔任組長，各相關(guān)職能部門、網(wǎng)點負責人為小組成員，對營銷活動進行統(tǒng)一組織，協(xié)調(diào)和管理，領導小組召開題會議，對政府部門資源情況進行認真分析，細心分類，鎖定重點營銷對象，各有關(guān)部門密切配合，及時溝通，從而為本次營銷活動奠定了良好的基礎。
搞好業(yè)務宣傳，推進營銷活動快速發(fā)展活動期間，行緊緊圍繞活動主題，采取適合xx縣實際的促銷宣傳方式，提我行銀政合作產(chǎn)品美譽度，一是以集中營銷為平臺，上門營銷為手段，通過高層拜訪，銀政懇談會，上門送單等形式多樣的營銷，營銷我行金融產(chǎn)品，同時要求營銷人員要深入到戶，現(xiàn)場講明和輔導辦卡、用卡知識，讓持卡人熟悉用卡流程，把服務貫穿于整個營銷過程，并取得較好效果，如政府某一名公務員，通過營銷人員的現(xiàn)場演示，很快認知、認用了工行牡丹卡，到外地出差用了卡后，專門到銀行表示對銀行工作人員的感謝。二是加強柜面營銷，政府部門人員到我行辦理對公業(yè)務時，柜面人員及時介紹給有關(guān)人員，由營銷人員與其進一步的交談，推介我行金融產(chǎn)品，三是完善激勵機制，突出全員營銷。為充分借助全行員工社會關(guān)系資源，有效調(diào)動上下整體聯(lián)合營銷資源合力，支行在經(jīng)營目標責任制中，加大了二季度對銀行卡業(yè)務的專項掛鉤考核力度，通過不斷完善激勵機制，有效調(diào)動了員工營銷的積極性和主動性，許多員工利用其親屬、朋友在政府部門任職的關(guān)系，積極營銷，取得了一定的效果。
搞好售后服務，提高客戶滿意度
本次營銷活動中，我行還將搞好售后服務，提高持卡人用卡水平，使每個持卡人滿意作為一項重要內(nèi)容。為提高銀行卡交易成功率，避免不成功交易，采取及時向持卡人明解釋密碼次數(shù)超限及賬戶管理規(guī)定，提醒持卡人避免次數(shù)超限交易錯誤碼，提醒持卡人在賬戶金額不確定時，請先做查詢交易，避免全額超限錯誤等，不僅加強了對持卡人的'宣傳和指導，更提高了持卡人的用卡水平，促進了卡交易的成功率。對客戶提出的有關(guān)咨詢，及時完整解答，對當時不能做出回答的，在約定時間內(nèi)進行電話或上門回訪，以提高客戶的滿意度，從而使一批客戶群體在不會用、不愿用、主動用的過程中逐步培植進來。
銀行活動總結(jié)4
一、總體情況
�。ㄒ唬┍緳C構(gòu)消費者權(quán)益保護工作開展總體情況
20xx年村鎮(zhèn)銀行在各級銀監(jiān)機構(gòu)的監(jiān)管指導下加強金融消費者權(quán)益保護工作，暢通渠道，主動接受社會監(jiān)督，加強外部溝通協(xié)調(diào)，營造消費者保護的良好氛圍，自成立以來逐步建立健全金融消費者權(quán)益保護工作機制，梳理了金融消費者投訴處理工作流程。同時，我行在營業(yè)部大廳醒目位置公示投訴電話、擺放客戶意見簿，并通過微信公眾服務平臺等各種方式，暢通來電、來訪等投訴渠道，對客戶投訴的處理流程進行了明確規(guī)定，要求在規(guī)定時間內(nèi)將客戶投訴有效化解。
�。ǘ┛己嗽u價相關(guān)數(shù)據(jù)
截止20xx年末我行總資產(chǎn)1.48億元，總負債1.01 億元，開立企業(yè)存款賬戶48戶，個人存款賬戶4069戶，公司類貸款余額0.42億元，個人貸款余額0.88億元。
�。ㄈ┳栽u結(jié)果。
根據(jù)自身實際情況，按照《銀行業(yè)金融機構(gòu)消費者權(quán)益保護工作自評表（法人機構(gòu)模板）》自我評價得分為90分，評價結(jié)果為一級。
二、消費者權(quán)益保護工作開展情況
�。ㄒ唬┫M者權(quán)益保護規(guī)章制度建設
20xx年我行嚴格按照相關(guān)辦法的規(guī)定，將營業(yè)部作為全行客戶投訴處理工作的跟蹤、監(jiān)督和考評部門，行長及各部門負責人是客戶投訴處理工作的第一責任人。對客戶投訴處理工作采取“第一時間、及時反饋”的指導模式。在制度中進一步完善消費者權(quán)益保護的相關(guān)內(nèi)容、流程、渠道、保障方式。
�。ǘ┫M者權(quán)益保護體制機制安排
自我行成立之初，在營業(yè)部設立了消費者權(quán)益保護工作崗，有我行正式員工擔任消費者權(quán)益保護工作，做好知識培訓，全面提高金融消費者知識，培育銀行業(yè)消費者維權(quán)的意識和能力，積極、科學地主張銀行業(yè)消費者合法權(quán)益。對客戶提出的咨詢、投訴等問題，由內(nèi)勤主管及時回復、解決，遇不能解決及需要各部門協(xié)調(diào)解決的問題，報行長或相關(guān)負責人審批后，與相關(guān)業(yè)務部室協(xié)調(diào)解決。
（三）消費者權(quán)益保護工作開展情況
1、產(chǎn)品與服務管理
在金融消費者接受我行金融服務時，我行能夠保障消費者的知情權(quán)，遵守誠信原則。在我行網(wǎng)站對我行的金融業(yè)務收費進行公布，由于我行屬于新型農(nóng)村金融機構(gòu)，業(yè)務簡單，產(chǎn)品單一，自查中未發(fā)現(xiàn)交叉銷售、搭售、違反公平交易原則銷售金融產(chǎn)品的情況，也未收到客戶有關(guān)此類銷售事件的反饋。在為客戶辦理業(yè)務時，我行也未收集與業(yè)務無關(guān)的客
戶信息。同時，我行在勞動合同中增加了員工保密協(xié)議，進行員工職業(yè)道德教育，摸排員工8小時之外情況，對我行客戶的個人隱私和消費信息充分保密，對金融消費者接受的金融服務進行如實告知，讓金融消費者自主選擇金融服務。20xx年，客戶在我行營業(yè)網(wǎng)點未發(fā)生涉及客戶人身、財產(chǎn)安全的事故。
2、金融知識宣傳與教育
在業(yè)務宣傳方面，我行20xx年對金融消費者權(quán)益進行了培訓，積極參加行業(yè)協(xié)會及監(jiān)管部門組織的各種活動，借助我行各業(yè)務部門和支行的走進社區(qū)、市場業(yè)務拓展活動，采取包括橫幅、大屏幕、宣傳折頁手冊、方面等多種形式，有機的將消費者金融知識普及與業(yè)務相結(jié)合，先后開展了人民幣反假、反詐騙、等金融知識的宣傳普及，引導客戶理性選擇銀行服務，強化風險意識。
3、投訴應對
我行在營業(yè)網(wǎng)點醒目位置公布本行受理金融消費者投訴的投訴電話，并建立了金融消費者投訴處理工作臺帳，時刻跟蹤處理結(jié)果并接受金融消費者的監(jiān)督。對于金融消費者提出的意見建議進行匯總整理，對于提出建議比較多的問題進行整改優(yōu)化。由于我行開業(yè)時間較短，整體客戶存量偏低，20xx年未出現(xiàn)有客戶投訴的情況，也未出現(xiàn)有監(jiān)管部門轉(zhuǎn)發(fā)的需處理的投訴和情況反映。此外，我行還積極向客戶收集意見和建議，結(jié)合我行實際情況進行改進。
4.本年度重點問題發(fā)生情況及說明
20xx年未發(fā)生消費者投訴事件。
�。ㄋ模⿲οM者權(quán)益保護工作的內(nèi)部考評、審計及其他相關(guān)內(nèi)部管理
通過現(xiàn)場、非現(xiàn)場、暗訪檢查等方式，本單位發(fā)現(xiàn)工作人員存在不符合消費者權(quán)益保護要求，經(jīng)查實，屬于網(wǎng)點服務責任的，根據(jù)相關(guān)規(guī)定對直接責任人予以一定程度上的經(jīng)濟處罰。
三、工作中存在的.問題及困難
1、隨著業(yè)務的不斷發(fā)展，金融產(chǎn)品類型的不斷增多，我行也在積極創(chuàng)新經(jīng)營模式。我行將積極地拓寬金融消費者保護領域，不斷加大消費者權(quán)益保護工作力度。
2、缺乏消費者權(quán)益保護的專業(yè)性人才，雖進行培訓學習，但投訴處理能力仍有待提高。
四、下一年度消費者權(quán)益保護工作規(guī)劃及建議
20xx年我行結(jié)合自身實際情況，將進一步對消費者權(quán)益保護工作給予高度的重視，及時準確的向各部門報送我行消費者權(quán)益保護工作相關(guān)報告資料，認真參
加各部門組織的消保活動、培訓、會議，自覺接受社會的監(jiān)督，堅持履行服務三農(nóng)、服務小微，造福地方百姓的社會責任。建立健全各項消保規(guī)章制度，加強業(yè)務學習，提高監(jiān)督力度，全面落實銀
銀行活動總結(jié)5
為了使學生養(yǎng)成良好的行為習慣，提高學生的思想道德素質(zhì)，在縣精神文明辦、縣教育局的統(tǒng)一部署下，我校開展了“品德銀行”德育實踐活動�，F(xiàn)將我�；顒拥拈_展情況作如下總結(jié)：
一、實施情況
開學初，我校利用每周教職工例會認真組織教師學習了“品德銀行”具體實施方案，成立了以羅德育校長為董事長的“品德銀行”組織管理機構(gòu)并擬定了職責分工，專門利用升旗儀式舉行了“品德銀行”啟動儀式，教師、學生代表分別做了表態(tài)發(fā)言，讓每位師生切實了解此項活動實施的步驟及方法，做好了“品德銀行”實施前的各項準備工作。各位教師能夠再次對“品德銀行”開展的重要意義進行宣傳，并對上周學生申請情況進行公布、評價，各班的班干部和監(jiān)督小組明確責任，做到日日清，不漏記，及時進行評價，評價做到公平、公正。從實施過程來看，班主任已基本掌握了實施的全過程，為后期的`深入實施打下堅實的基礎。
為了確保此項活動落到實處，每周例會學校對每個活動開展情況進行通報，并及時安排本周“品德銀行”活動的實施。學校積極聽取班主任意見與建議，針對學生積極性不高的情況，要求班主任將“品德銀行”的評價、存取活動與本班的“星級評比臺”有機結(jié)合起來，讓學生真真切切獲得一種榮譽感。初步形成“品德銀行”班會課教學模式，在活動中扎實開展進行評價、存取，
不讓活動停留在表面，只是一種形式，而真正讓活動的實效落到實處，讓每位老師、學生都受益。
二、可喜的成績
“品德銀行”活動的實施，進一步規(guī)范了學生的日常行為，培養(yǎng)其良好的思想道德品質(zhì)。自開展“品德銀行”活動以來，我們可喜的看到，學校的衛(wèi)生干凈了，亂扔垃圾的同學少了，各班的清潔衛(wèi)生也明顯好轉(zhuǎn)，學生們都能主動彎腰撿拾地面上的垃圾，并且善意地提醒別人注意保護校園環(huán)境；校園內(nèi)見到老師問好的同學越來越多了，為班級、為父母、為他人做好事的同學為也層出不窮，學生的孝心、善行處處得心體現(xiàn)；在互幫互助小組中，他們能夠及時提醒行為不規(guī)范的學生，使他們不做有損班級榮譽的事情�？偟膩碚f，我校“品德銀行”的開展，為學生的成長提供了一個身心健康發(fā)展的平臺，讓他們從小就有責任意識，懂得要從小事做起，為別人服務，為班級服務，在整個活動中，學生的自主意識、誠信意識得到培養(yǎng)，使學生學會與他人合作，爭做美德少年的風氣也越來越濃。
三、存在的問題：
1．學生感受不到自己獲得的獎勵，激勵的實效性不強，學生參與的積極性還不是很高。
2．學生對道德幣的理解不夠深刻，參與體驗不足，只停留在表面的一些小事上，不能從大的方向來考慮。
3．學生不能做到對自己、對別人進行客觀的評價，尤其是
不愿意說自己在某個方面存在不足。
4．學生只知道如何去獲得道德幣，而對如何使用、消費道德幣認識還比較膚淺，需要進一步強化。
5．個別班主任對主題班會課的基本流程、模式還不夠熟悉。
四、改進方法及對策
1．繼續(xù)加強宣傳、學習“品德銀行”的實施細則，明確活動實施的重要性，讓每位師生都能熟悉知道道德布的存取、扣除細則，以便靈活的掌握。
2．加強對教師的培訓，讓教師熟悉“品德銀行”系統(tǒng)和操作方法，準確進行操作。
3．增強學生的自信心和榮譽感，激勵學生積極參與，培養(yǎng)學生良好的道德品質(zhì)，從身邊的小事做起，養(yǎng)成良好的行為習慣。
銀行活動總結(jié)6
為了貫徹落實中國人民銀行文件精神，和興支行緊跟分行的腳步于20xx年x月x日至20xx年x月x日在網(wǎng)點及網(wǎng)點周邊1.7公里半徑范圍內(nèi)持續(xù)和擴大開展“銀行卡用卡安全話您知”宣傳活動。
和興支行楊東昕行長作為支行的合規(guī)督導員，高度重視此次活動。第一時間落實了活動的責任人，并且制定了對全體員工進行階段式培訓的詳細工作計劃。一級負責人楊東昕，行內(nèi)指導培訓由支行零售負責人劉濤負責，宣傳及文字整理工作支行大堂主管滕麗負責，合規(guī)及風險控制支行儲蓄主管鄒學剛負責。
活動第一階段：“安全用卡學習月”
第二季度為了達到員工人人掌握，人人傳播的效果，我們先是開展了“安全用卡學習月”活動，活動過程中以向行內(nèi)流動客戶發(fā)放安全用卡宣傳彩頁、在跑馬屏上標注“安全用卡須牢記，資金保障永無憂”的提示語為主要宣傳路徑。各項目負責人還針對活動內(nèi)容對員工進行了筆試、談話等強化工作。
活動第二階段：“走人周邊社區(qū)”
第三季度為了更深度開展活動，增強活動效果，我行制定了用卡安全常識手冊，采取“走人周邊社區(qū)”路演的方法來普及周邊社區(qū)客戶的用卡安全知識，將宣傳彩頁夾到物業(yè)公司給業(yè)戶配送的'報刊內(nèi)，在路演時我們達到了“主動講解”、“送保障”等公益目的。帶動周邊客群的用卡安全意識及對銀行基礎知識的了解。我們還會提醒客戶，一定要注意，不要把自己的身份證信息泄露給不可靠的人，如為辦理某項業(yè)務需要留下身份證復印件時，最好在復印件上標明用途;如收到可疑信函、電子郵件、手機短信、電話等時，應謹慎確認，勿貪小便宜，也不要緊張害怕，應直接到發(fā)卡銀行柜臺去詢問，或撥打發(fā)卡行統(tǒng)一的客戶服務熱線95555或800-820-5555。就這樣，我們的服務再次得到了客戶的認可，客戶的安全，我們的安心。
活動第三階段：“公眾教育日”
第四季度尤其在11月份我們重點以“公眾教育日”這整個銀行業(yè)的“銀行卡知識普及”盛世活動為契機，將“安全用卡”活動再次鞏固并推向了高潮。
將活動主題“多一份金融了解，多一份金融保障”時時掛在嘴邊，記在心間。
此次活動得到了分行領導的大力支持，支行員工的鼎力配合，周邊客戶的極力認可，可謂是百舉百全，公益惠民，功不可沒。
銀行活動總結(jié)7
三月，春暖花開的季節(jié)。在全國掀起傳承雷鋒精神、學習踐行雷鋒精神熱潮之際，xx鎮(zhèn)銀行按照xx市文明辦部署，組織開展了豐富多彩的學習雷鋒活動。
積極宣傳，營造氛圍。該行機關(guān)黨支部組織召開了學習雷鋒專題座談會，觀看了《xx》、《xx》等專題片，重溫雷鋒事跡，交流心得體會。全行各級黨組織累計開展各類學習活動32次，參與人數(shù)853余人次，分發(fā)書籍131本，進一步宣傳了雷鋒精神。
結(jié)合實際，打造品牌。組織轄內(nèi)各支行成立志愿者服務隊深入到社區(qū)服務，通過開展“鏟除小廣告“、義務大掃除活動，美化社區(qū)環(huán)境。全行各級組織累計開展各類志愿服務活動23次，服務367余人次。
投身公益，回饋社會。為了進一步弘揚雷鋒精神，傳承中華民族尊老、愛老的傳統(tǒng)美德，激勵和引導青年員工樹立“服務人民、奉獻社會”的志愿精神，xx鎮(zhèn)銀行xx支行組織“學雷鋒”小組志愿者到莊里鄉(xiāng)城陽村特困戶、孤寡老人家中開展“學習雷鋒奉獻愛心，慰問孤寡老人活動”，給孤寡老人送去了溫暖。志愿者給老人送去了食用油、大米、面粉等慰問品，并幫老人清理雜物，清潔院內(nèi)環(huán)境等。當?shù)弥晃焕先藳]有兒女且身患疾病時，志愿者表示：“我們會常來看望你的。”老人聽后流下了激動的淚水。志愿者用愛心點燃生命的'夢想，用真情溫暖孤寡老人的心靈，在傳承雷鋒精神的同時，用實際行動踐行了社會主義核心價值觀。
學習雷鋒活動已成為淮海村鎮(zhèn)銀行的一項常態(tài)性活動，貫穿于每一年的雷鋒日、雷鋒月及日常工作中。各級組織廣泛宣傳雷鋒事跡，引導青年員工用實際行動傳承雷鋒精神，傳遞了青春正能量。
銀行活動總結(jié)8
為進一步豐富員工業(yè)余生活，加強團隊建設，提升員工的凝聚力和向心力，20xx年x月x日，xx銀行市場部、微貸部組織部門員工于xx開展戶外徒步行團建活動。
當我們到達xx時，清新怡人的空氣沁人心脾，整個人的身心都得到了放松，放眼望去層層薄霧籠罩在山間，走在山間仿佛置身仙境。雨后的深秋，早晨空氣還有些微涼，薄霧像層層幔紗輕輕地覆蓋在漫山遍野的黃金茶和散落在山間的池塘上，完美地展現(xiàn)了“江南水韻之城、中國綠茶之鄉(xiāng)”的江南美景。xxxx不僅環(huán)境優(yōu)美、風景秀麗，還是集產(chǎn)、學、研為一體的綜合性旅游景點。我們參觀了xx古代博物館，認真聽取了每一件文物的`介紹，近距離觀摩了這些珍貴的文物，充分的感受到了古人深邃的智慧和高超的技藝，也為我們豐富而輝煌的歷史文明感到驕傲和自豪。隨后來到郎溪近現(xiàn)代歷史成列館，展品豐富又保存完好，在那里我們看到了近現(xiàn)代革命的武器，看到了最早的郎溪報紙，看到了我們記憶中兒時的物品……憶苦思甜不忘革命精神，初心不忘堅守服務宗旨，在為期半天的徒步團建活動中，我們不僅放松了身體，精神上也得到了洗禮。
此次團建活動讓全體員工收獲了自信、勇氣、友誼，更加理解了責任、擔當、感恩，進一步增強了團隊的凝聚力，充分展現(xiàn)了農(nóng)金人拼搏奮斗、英勇?lián)數(shù)娘L采，大家紛紛表示要將這種熱情和精神融入到工作之中，為我行的發(fā)展貢獻更大的力量。
銀行活動總結(jié)9
為進一步增強員工依法合規(guī)、風險防范和自我保護意識，工商銀行xx分行自20xx年2月起在全行員工中開展“學案例、糾違規(guī)、抓整改”警示教育活動。
一、以案為鑒 抓學習教育
組織觀看。以支行、部室為單位，組織管理人員、黨員干部、重要崗位人員觀看《警示教育片》、參觀警示教育基地，集中觀看活動覆蓋所有員工。觀后組織員工談觀后感，集中開展討論。
學好案例。工商銀行xx分行結(jié)合《警鐘》和行業(yè)新編案例對全員開展警示教育，通過重點條款講解、集中教育、員工自我、案例剖析、風險排查教育等形式加強員工學習教育，倡導員工通過學習案例，汲取教訓、改進內(nèi)部管理，嚴格制度落實、強化風險防控。
學習制度。以支行、部室為單位，采取集中學習、專題培訓、專題討論、專人講解和個人自學以及監(jiān)察室、內(nèi)控合規(guī)部、人力資源部上門宣講的方式，組織員工對規(guī)章制度和風險案例進行學習，加深對規(guī)章制度的理解和把握。重點學習總行《案件防范責任制管理辦法》《員工行為禁止規(guī)定》《員工違規(guī)行為處理規(guī)定》《客戶經(jīng)理風險防控管理實施辦法》《支行行長崗位風險預警防控辦法》以及下發(fā)的風險事件通報。
開展廉政談話。工商銀行xx分行通過集中廉政談話、約見談話、“一對一”談話，告誡談話、誡勉談話等形式，重申紀律要求，指出存在的問題和不良傾向，提出整改意見，進一步提高管理人員的理想信念、黨紀法紀觀念，明確各項廉政規(guī)定，做到廉潔從業(yè)。
二、學以致用 邊學邊改
一是邊查邊糾。工商銀行xx分行根據(jù)案例所揭示的在內(nèi)部管理、制度學習和監(jiān)督檢查等存在的問題，舉一反三，認真查找和深入整改本單位和個人存在的相關(guān)問題。在學習案例時，讓員工了解基本案情、作案手段、發(fā)案原因和人員處理等情況，引導員工深入剖析問題、查找原因、揭示風險，切實起到吸取案例教訓、改進內(nèi)部管理，嚴格制度落實、強化風險防控的作用。二是走訪客戶、與員工座談，征求客戶經(jīng)理、重要崗位人員在職業(yè)道德、業(yè)務操作方面建議，抓好問題整改。
三是檢查指導，抓好小企業(yè)信貸、個人住房和經(jīng)營性貸款、信用卡分期付款、民間融資和擔保、資產(chǎn)風險管控、集中采購等重點領域和重點環(huán)節(jié)風險點整改工作。四是分析整改，針對存在問題，堅持邊檢查評議、邊落實整改，對自我檢查和組織檢查中發(fā)現(xiàn)的'問題，要及時改正，防止走過場，提出改進與完善的意見。
三、建章立制 消除隱患
把學習教育、查找問題隱患、建章立制，對照整改貫穿活動的始終。各項活動結(jié)束后，分行“五個一工作法”領導小組成員對全轄警示教育活動開展情況進行檢查評價和總結(jié)，促進教育活動的常態(tài)化和長效化。各行分管檢監(jiān)察人員主動發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)作用，及時督促、檢查、報告教育活動情況。
銀行活動總結(jié)10
金天集團愛心中國“愛心行動我參加”公益活動設立于20xx年，是以“愛心”命名的全民健身愛心活動，旨在傳承中國5千年文化，弘揚愛黨愛國精神，用愛心引導健康的愛心理念，傳播健康的愛心文化。愛心活動致力于搭建政府、媒體、企業(yè)、愛心組織間互動溝通的平臺。發(fā)展公益，面向社會，凝聚愛心，讓大家健身健心。打造愛心中國、愛心世界。
目前，“愛心行動我參加”愛心公益活動，已成為中國全民健身活動具影響力的年度盛事之一。相關(guān)國家及各省市領導先后與愛心中國“愛心健身操”公益活動并共同發(fā)起愛心倡議，愛心行動我參加“愛心健身操”愛心公益活動也被譽為全民健身活動領域的風向標。
20xx年9月4日，大連市沙河口區(qū)民生銀行愛心健身隊組織“清潔‘大頂子山’健身通道”的愛心公益活動。隊員們踴躍參加，頂著烈日圓滿完成了當日的清潔任務。
健身隊分工明確，每一小組負責一個區(qū)域，為了維護大頂山健身通道環(huán)境的干凈和整潔，他們不怕辛苦，不怕臟累。愛心志愿者們用實際行動告訴我們，保護環(huán)境人人有責。沿途，他們也得到其他游客的交口稱贊。
活動在健身隊員們的共同努力下很快結(jié)束，整潔的'環(huán)境也讓健身通道煥然一新。活動的意義就在于促使社會上的人都能夠身體力行的去做、去宣傳保護環(huán)境的重要性，大家的環(huán)保意識增強，對環(huán)保活動的推動就會更加用心。健身隊員們的努力意義深遠，他們不僅僅是維護了健身通道的環(huán)境，更是為我們整個社會的環(huán)境保護作出了貢獻。
銀行活動總結(jié)11
今年以來，某銀行根據(jù)省分行的統(tǒng)一安排和部署，搶抓 兩節(jié) 資金回籠旺季，強力實施以 伴你成長金鑰匙春天行動 為主題的綜合營銷活動，各項業(yè)務發(fā)展取得顯著成績。截止20xx年2月5日，各項存款總量達到億元，比年初凈增億元，其中個人儲蓄存款總量億元，比年初凈增億元；貸款余額億元，比年初增凈萬元；中間業(yè)務收入萬元，其中銀行卡實現(xiàn)收入元。
強化領導，精心部署 春天行動
省分行作出實行 春天行動 的決定后，某銀行迅速召開行長辦公會、行務會、員工大會對省分行精神進行傳達貫徹，對全行 春天行動 市場營銷活動進行研究和布置。
一是切實強化領導。為了提高認識，讓各級切實強化對 春天行動 的組織領導銀行營銷活動總結(jié)銀行營銷活動總結(jié)。支行黨委在行務會、主任會議上反復強調(diào)，一年之際在于春， 兩節(jié) 期間，人流、物流、資金流高度聚集，是一年之中不可再生的稀缺資源，牢牢把握機遇，抓好 兩節(jié) 期間的市場營銷工作，對順利完成全行全年的工作目標，具有重大的戰(zhàn)略意義。通過反復傳導，各單位主要負責人普遍增強了對 春天行動 的緊迫感和責任感，工作的主動性大大提高。同時，支行及時成立以黨委書記、行長任組長，副行長任副組長，支行前后臺部門負責人為成員的 伴你成長金鑰匙春天行動 綜合營銷領導小組；各單位也相應成立以主要負責人為組長，業(yè)務骨干為成員的工作小組，并明確各級專班組長、成員，對 春天行動 各項工作目標、措施，落實情況的具體責任，切實加強對 春天行動 的組織領導。
二是細化營銷方案。支行及時出臺《某銀行伴你成長金鑰匙春天行動 綜合營銷實施方案》，對 春天行動 的行動時間、參加單位、組織機構(gòu)、行動目標、營銷策略、主要保障機制、考核指標、評比獎勵進行了細化。通過建立客戶經(jīng)理隊伍、營造綜合營銷平臺、豐富金融產(chǎn)品、優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、完善保障機制，著力打造五位一體的綜合營銷體系，實現(xiàn)營銷工作向科學化、專業(yè)化、標準化、系統(tǒng)化推進。使營銷方案對全行市場營銷工作具有很強的指導性。
三是強勢宣傳發(fā)動。在前期準備工作充分的.基礎上，支行及時召開全行 春天行動 市場營銷動員大會。會上，支行黨委書記、行長作了題為《緊急行動全員出擊搶抓商機，實現(xiàn) 春天行動 首季市場營銷開門紅》的主題報告，大大鼓舞了全行士氣；分管行領導和相關(guān)部門負責人對營銷活動進行再部署；部門、分理處代表作了表態(tài)式發(fā)言。全行 春天行動 市場營銷活動，在熱烈的氣勢中強勢展開，為開門紅奠定必勝的基礎。
落實措施，迅速掀起 春天行動 高潮
一是各單位主要負責人站在營銷一線，靠前指揮，率先垂范。二是窗口開足，實行全天候、滿負荷運作。三是走出去營銷，搶挖他行優(yōu)質(zhì)客戶。四是加大宣傳力度，在支行統(tǒng)一采用電視、報刊、大型戶外廣告進行宣傳的同時，各網(wǎng)點及時配套使用廣播、流動宣傳車、拉橫幅以及在車站、碼頭、居民小區(qū)等人流聚集區(qū)設立咨詢站點等多種方式全面啟動宣傳工作，要形成全方位、立體型的宣傳氛圍，五是做好優(yōu)質(zhì)服務工作，確保行容行貌好、服務設施好、文明用語好的 三好 標準，努力給顧客營造一種舒心的環(huán)境。對高價值客戶實行差異化服務，盡快解決客戶存、取款排長隊的問題。各單位通過抓崗位練兵，努力提高服務水平；通過抓星級員工的培養(yǎng)，努力提高服務水平；通過狠抓獎優(yōu)罰劣，努力提高服務水平，對優(yōu)質(zhì)服務好的重獎，對與顧客爭吵、態(tài)度生硬、服務效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰。六是強化上下聯(lián)動，整體營銷的功能，對優(yōu)質(zhì)客戶實行資產(chǎn)、負責、中間業(yè)務，本外幣業(yè)務一體化營銷，全方位放大客戶價值。
強化督辦，將 春天行動 向縱深推進
期間，支行分別召開行務會，城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主任會議，聽取市場營銷工作匯報，分析、協(xié)調(diào)解決存在的問題，促進 春天行動 ，迅速擴大戰(zhàn)果，向縱深全面推進。針對元月中旬，營銷工作整體放緩的趨勢，支行實地調(diào)研究后，及時印發(fā)了《關(guān)于抓好當前市場營銷工作的緊急通知》，提出了加快營銷進度的6項具體措施，由包片行領導和包點部室，親自送到各網(wǎng)點，親自組織員工進行學習，親自抓落實，迅速扭轉(zhuǎn)了營銷工作裹足不前的僵化局面。支行要求，包點部門要切實加強對網(wǎng)點的聯(lián)系指導，實實在在幫助網(wǎng)點解決營銷中的難點問題銀行營銷活動總結(jié)工作總結(jié)。對一般性的問題，能現(xiàn)場解決的要現(xiàn)場解決，確實不能解決的收集起來，向分管行領導及時匯報，爭取創(chuàng)造條件，及時解決。
銀行活動總結(jié)12
溫情六月，感恩父親，不知道昨天的父親節(jié)您是怎樣陪伴爸爸度過的呢?不管是在家中陪父母吃頓飯，還是相伴出游或是簡單地握握他的手，相信爸爸們都已經(jīng)笑容滿面，舒心快樂，因為他感受的到你心底深處以及眼睛里流露出來的`愛。
今年的父親節(jié)，東嶺社區(qū)迎來了長安銀行寶雞福利支行開展的“進社區(qū)，進商圈”產(chǎn)品推介及父親節(jié)感恩父愛大型活動，讓轄區(qū)居民過了一個獨特而歡心的父親節(jié)�，F(xiàn)場的歌聲歡樂動聽，親子互動熱鬧非凡，讓爸爸與孩子體驗了一把團結(jié)協(xié)作的快樂，現(xiàn)場搶答活動更是歡笑不斷，“你知道爸爸的生日是哪一天嗎?”，”你知道爸爸愛吃什么、喜歡什么嗎?”，大家大聲喊著“我知道，我知道……”積極搶答各個問題，現(xiàn)場一陣陣樂呵呵的笑聲。
這次活動，讓轄區(qū)居民度過了一個歡樂舒心的父親節(jié)，教給孩子胸懷一顆感恩的心，學會孝順父母，理解父母;也使孩子和家長在互動游戲中，增進感情，促進家庭美好和睦。
銀行活動總結(jié)13
**年是“三八”國際勞動婦女節(jié)**周年，市婦聯(lián)建會**周年，也是**之年，為了隆重慶祝今年的“三八”國際勞動婦女節(jié)，展示我校統(tǒng)廣大女教職工健康向上、熱愛工作、熱愛生活的精神風貌，我校積極組織開展主題鮮明、緊貼形勢、內(nèi)容豐富、形式多樣的紀念活動：
1.電子相冊創(chuàng)意比賽：為了慶祝國際三八婦女節(jié)101周年，反映青陽第二中學女教師的生活親情、愛校深情、待生真情的精彩瞬間，體現(xiàn)青陽第二中學女教師崇美賞美情趣，反映青陽第二中學女教師的心靈享受和信息技術(shù)運用水平，特舉行了女教師電子相冊創(chuàng)意比賽，為鼓勵女教師的積極性，每位參與的女教師都有鼓勵獎，并在相冊中評出3個檔次。得到廣大女教師的積極響應。
2.關(guān)心女教職工的身心健康：我校邀請江陰市著名心理咨詢師曹敏老師來校為廣大女教職工進行心理學講座，本次講座給聆聽的教師留下了深刻的印象，為她們在今后的教學中處理與學生的問題進行了恰當?shù)闹笇�。另外，我校為豐富女教職工的業(yè)余生活，舉行了乒乓球、羽毛球比賽，此次活動的開展緩解了緊張繁忙的工作壓力，放松了心情，更重要的是促進了友誼，加深了感情，使各位女職工充分感受到了節(jié)日帶給她們的喜悅和快樂。
3. 開展“展巾幗風采”活動：為了激勵廣大女教師弘揚自尊、自信、自立、自強的精神，進一步解放思想，學新知、創(chuàng)新業(yè)、建新功，我校舉行“敬業(yè)、樂業(yè)”征文比賽和>演講比賽，其中蔣亞萍老師《守望幸福》、張黎老師《一路走來》獲得好評。
4.教師義工活動：教師的責職就是教書育人，所以關(guān)愛每位學生的健康成長就成為此活動的目的。我校在操場舉行“學會感恩，成就精彩人生”主題報告，整個報告會時而慷慨激昂，時而催人淚下，時而是學生真誠的懺悔，時而又是誠摯的表白。學生與老師的互動，更給學生帶來了一次次沖擊心靈的高潮。其次女教師義工利用假期主動為學生服務，培養(yǎng)學生的興趣愛好，讓教師走進學生的'心。
總之，我校的“三八”節(jié)慶�；顒幼畲笙薅鹊靥岣邚V大女教職工的生活質(zhì)量和幸福感，使大家能以更加飽滿的熱情、最佳的工作狀態(tài)在各自的工作崗位上創(chuàng)造新的業(yè)績，同時也極大的增強了學校的凝聚力和向心力!
銀行活動總結(jié)14
為貫徹執(zhí)行《關(guān)于在汕頭市開展“金融消費者權(quán)益日”活動的通知》（汕金聯(lián)【20xx】1號文件精神，我行成立了以行長為組長，副行長為副組長，各部、支行負責人為組員的金融消費者權(quán)益保護工作小組，對金融消費者權(quán)益保護工作進行部署，由綜合部會同消費者權(quán)益保護專員制訂活動方案，各業(yè)務部門（支行）在各自的業(yè)務范圍內(nèi)開展該項活動，并由工作小組負責對轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點的金融消費者權(quán)益保護工作進行監(jiān)督檢查。具體活動開展情況如下：
一、建立消費者權(quán)益保護工作機制
建立健全本行金融消費者權(quán)益保護工作機制，重新梳理金融消費者投訴處理工作流程。明確規(guī)定綜合部會同消費者權(quán)益保護專員負責全行客戶投訴處理工作的跟蹤、監(jiān)督和考評，各機構(gòu)負責人是客戶投訴處理工作的第一責任人，各網(wǎng)點負責人為指定的投訴處理人員、負責職責范圍內(nèi)的客戶投訴處理工作。對客戶投訴處理工作采取“統(tǒng)一管理、分級處理、專人負責、逐級上報”的管理模式。建立來電、來函、來訪等多種形式，對處理流程進行了明確規(guī)定，要求做到“投訴必受理、結(jié)果必反饋、責任必追究”，在最短的時間內(nèi)對客戶投訴進行化解。
二、明確消費者權(quán)益保護范圍與保護措施
在金融消費者辦理金融業(yè)務、接受金融服務時，要求經(jīng)辦人員必須做到以下幾點：一是遵守法律、行政法規(guī)等相關(guān)規(guī)定，不損害客戶合法權(quán)益，遵循公平、公開、公正原則，充分揭示風險，避免對客戶進行誤導，保護消費者合法權(quán)益；二是對金融消費者的財產(chǎn)安全進行保護，個人隱私和消費信息充分保密，對金融消費者辦理的金融業(yè)務、接受的金融服務進行如實告知，讓金融消費者自主選擇金融機構(gòu)、金融產(chǎn)品或金融服務，進行公平交易；三是宣傳普及金融知識，積極在居住區(qū)、商務區(qū)等宣傳金融知識，開展針對性的咨詢服務，特別做好中老年客戶、文化程度較低等人群的銀行服務安全與風險宣傳。
三、宣傳活動開展情況
按照XXX的要求，我行統(tǒng)一部署，選派熟悉業(yè)務的工作人員。分別各營業(yè)網(wǎng)點和XXX指定地點設立宣傳點，設置咨詢臺，擺放宣傳資料，為消費者答疑解惑，幫助社會公眾了解金融知識，開展集中宣傳活動。
一是在廳堂宣傳方面，我行在各營業(yè)網(wǎng)點醒目位置公布本行受理金融消費者投訴的專門機構(gòu)、投訴方式、投訴處理流程等事項。并在分、支行建立金融消費者投訴處理工作臺帳，時刻跟蹤處理結(jié)果并接受金融消費者的監(jiān)督。對于金融消費者提出的意見建議進行匯總整理，對于提出建議比較多的問題進行整改優(yōu)化。
二是在業(yè)務宣傳方面，我行各營業(yè)網(wǎng)點借助各種業(yè)務宣傳渠道，包括橫幅、LED大屏幕、宣傳手冊、短信平臺等方面，采用文字、圖片、視頻等多種形式，開展金融知識的宣傳。
三是在金融知識推廣普及活動方面，我行結(jié)合當前社會關(guān)注的“熱點”問題，循序介紹本行的收費政策。在活動中，重點宣傳、推廣本行提供的便捷、多樣化的金融服務、創(chuàng)新產(chǎn)品。同時，引導客戶理性選擇銀行服務，強化風險意識，規(guī)范零售業(yè)務的宣傳與銷售。
四是設計了金融消費者調(diào)查問卷，（內(nèi)容涵蓋銀行產(chǎn)品、渠道、服務、信息等金融消費者關(guān)心的問題），結(jié)合當?shù)貙嶋H情況，對金融消費者開展問卷調(diào)查。
五是對于本次活動，要求必須做到安排合理，組織細致，特別是重點做好調(diào)查對象的宣傳解釋以及資料的收集、統(tǒng)計工作，分工協(xié)作，責任到人，不走過場。
四、存在問題及相關(guān)建議
我行在業(yè)務經(jīng)營過程中，對消費者權(quán)益保護是有意識的'，主動的，并加以制度化的，但是在具體實施中，由于一些工作人員缺乏這方面的服務意識，所以與預期的效果有一定的差距。針對這個問題，我行未來應加強員工的服務意識培訓，從思想上強調(diào)維護金融消費者利益的重要性，使員工認識到這項工作的意義；同時，制訂相應的獎懲政策，鼓勵在這方面表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，也處罰有錯誤行為和錯誤認識的員工。
此外，隨著銀行業(yè)務的不斷發(fā)展，金融產(chǎn)品類型的不斷增多，帶來了金融消費者權(quán)益保護問題的復雜化和多樣化，為此，我行通過市場調(diào)研、分析，積極地制訂相應的政策和措施，拓寬金融消費者保護領域，不斷加大消費者權(quán)益保護工作力度，讓客戶最大限度地享有自身應得的權(quán)益。
銀行活動總結(jié)15
我行在轄區(qū)內(nèi)選擇了入住率高的社區(qū)“富安B區(qū)”開展了普及理財知識，宣講金融常識的活動。近距離為社區(qū)居民提供金融咨詢服務，把老百姓日常生活中需要了解的金融知識，需要掌握的金融技能，傳授給社區(qū)居民
活動現(xiàn)場，我們利用海報、展板、宣傳折頁等方式對本次活動進行全方位的宣傳推廣，營造了良好的宣傳氛圍�；顒又校倚泄ぷ魅藛T熱情大方地向過往行人及小區(qū)居民發(fā)放金融知識宣傳單，在發(fā)放宣傳資料的同時還與客戶面對面的進行溝通，及時了解了客戶的需求。同時，我們還對居民近期關(guān)注的利率市場化、人民幣反假、詐騙案件防控等專題進行講解，社區(qū)居民反響良好，紛紛表示很有收獲。
“大家看，這是一張50元面值的假鈔，它與真幣的區(qū)別是XX”數(shù)十位居民正在聽我行的工作人員講解假幣知識，從十元假幣的特征一直講到百元假幣與真幣的區(qū)別。
接著，工作人員又向大家講述了銀行現(xiàn)行存款利率與存款技巧。交流中，一位居民提到老人到銀行存款時，一不小心就被存成了保險單一事。我行工作人員告訴這位居民，到銀行存款時，首先要看清單據(jù)名稱，若對方給的是一張保險單讓儲戶填寫，則這張保險單上通常會標明保險公司的單位名稱、險種及眾多附加條款。若是一張定期存款單，則會顯示存款年限、存款利率等內(nèi)容，存款單抬頭往往標明“某某銀行定期存款單”字樣。而保險單上不會顯示銀行機構(gòu)的`名稱。
我們還針對性的講解了個人網(wǎng)銀、手機銀行、短信通、電話銀行等電子銀行的使用方法及方便之處，使客戶充分了解我行電子銀行產(chǎn)品的優(yōu)勢和辦理業(yè)務便捷性，得到了較多客戶的認可。
此次進社區(qū)活動我們共發(fā)放宣傳折頁300余份，現(xiàn)場接受咨詢200多人次，通過金融知識現(xiàn)場宣傳、咨詢等形式，將日常的存款取款、刷卡消費、交水電、煤氣、電話費、電子轉(zhuǎn)賬等與普通百姓生活最密切相關(guān)的金融知識普及到了市民當中，程度地滿足了百姓的金融知識與理財需求。
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