銷(xiāo)售活動(dòng)總結(jié) (15篇)
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，為此要我們寫(xiě)一份總結(jié)。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？以下是小編整理的銷(xiāo)售活動(dòng)總結(jié) ，希望能夠幫助到大家。
銷(xiāo)售活動(dòng)總結(jié) 1
1、活動(dòng)背景分析，即活動(dòng)的目的。一般活動(dòng)目的有：新品上市、處理滯銷(xiāo)品、加大分銷(xiāo)以減輕庫(kù)存、品牌宣傳、提升銷(xiāo)量、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷(xiāo)跟進(jìn)、重大節(jié)慶日例行促銷(xiāo)。對(duì)于廠家而言，除了以上的目的，還有以下的2個(gè)隱性目的：搞好客情關(guān)系以爭(zhēng)取主推、價(jià)格管理以讓一些產(chǎn)品價(jià)格的透明度增加。所以，策劃之處我們首先要明確本次促銷(xiāo)活動(dòng)的目的。但不論客戶(hù)提出何種目的，銷(xiāo)量的提升是最初與最終目標(biāo)。
在這里我們要注意一個(gè)問(wèn)題，廠家與商家追求的銷(xiāo)售量的目的是一致的，但在價(jià)格的設(shè)計(jì)上卻存在矛盾，尤其是中間還有代理分銷(xiāo)的環(huán)節(jié)。商場(chǎng)從廠家代理商進(jìn)貨，廠家提供市場(chǎng)管理和支持。當(dāng)廠家(通過(guò)區(qū)域代理)提供人力物力財(cái)力做現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)時(shí)，肯定要求經(jīng)銷(xiāo)商(商場(chǎng))在價(jià)格上給予支持。
這樣就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象，活動(dòng)效果很好，但經(jīng)銷(xiāo)商情緒不髙，因?yàn)闆](méi)有利潤(rùn)保證。所以，活動(dòng)的價(jià)格設(shè)計(jì)要虛虛假假，特價(jià)促銷(xiāo)的產(chǎn)品在價(jià)格上提前進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整外，在現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)數(shù)量上也要給予適當(dāng)控制，并通過(guò)其他型號(hào)同品牌產(chǎn)品幫經(jīng)銷(xiāo)商調(diào)配利潤(rùn)。明確目的對(duì)于活動(dòng)創(chuàng)意設(shè)計(jì)、申請(qǐng)支持有很大幫助。
2、活動(dòng)的創(chuàng)意設(shè)計(jì)。一個(gè)成功的活動(dòng)，應(yīng)該傳達(dá)一個(gè)信息——你的活動(dòng)為什么優(yōu)惠，為什么活動(dòng)期間購(gòu)買(mǎi)就比平時(shí)便宜。對(duì)于這一步工作的重點(diǎn)在于提煉活動(dòng)的統(tǒng)一說(shuō)辭。在很多活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的造勢(shì)可能很火爆，但由于統(tǒng)一說(shuō)辭的工作沒(méi)有做，活動(dòng)主題就不會(huì)很突出，效果也就可想而知。
活動(dòng)的創(chuàng)意可能就是一句話(huà)，比如：特價(jià)且送贈(zèng)品又獎(jiǎng);****品牌新款家電全國(guó)巡特價(jià)展銷(xiāo)等;廠家經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)簽名銷(xiāo)售(產(chǎn)品)等。一般來(lái)說(shuō)，只是要突出廠家的活動(dòng)位置，消費(fèi)者對(duì)廠家的讓利說(shuō)辭還是比較相信的。對(duì)于活動(dòng)創(chuàng)意也可以理解為活動(dòng)的說(shuō)辭設(shè)計(jì)，不同的時(shí)段，不同的區(qū)域，設(shè)計(jì)不同的活動(dòng)主題說(shuō)辭。
就比如說(shuō)廠家高層簽名促銷(xiāo)，在一級(jí)城市可能有效果，但也不能什么時(shí)間都合適。一般來(lái)說(shuō)要炒作這個(gè)主題是有一定的前提：1在重大的節(jié)慶日。2、活動(dòng)的規(guī)模大，前期造勢(shì)大，一般體現(xiàn)在要制作宣傳單頁(yè)。時(shí)間不當(dāng)、造勢(shì)不足，往往會(huì)出現(xiàn)冷場(chǎng)局面。
3、活動(dòng)方案撰寫(xiě)。撰寫(xiě)的目的有兩個(gè)，一是向公司申請(qǐng)資源。二是與客戶(hù)溝通活動(dòng)的支持。小型的例行促銷(xiāo)按照案例的撰寫(xiě)就足以，大型的要加上人員的分工和詳細(xì)的費(fèi)用預(yù)算。這個(gè)方案一定要在活動(dòng)的一個(gè)星期前完成。
4、與公司、客戶(hù)等有關(guān)部門(mén)溝通，申請(qǐng)支持和協(xié)調(diào)分工。用你寫(xiě)好的方案向公司申請(qǐng)贈(zèng)品、活動(dòng)費(fèi)用，并跟客戶(hù)溝通活動(dòng)操作細(xì)節(jié)。主要是促銷(xiāo)商品的價(jià)格設(shè)計(jì)、場(chǎng)地費(fèi)、現(xiàn)場(chǎng)物料(音響器材、海報(bào)牌等)、人員支持。這是的溝通結(jié)果可能會(huì)與你方案設(shè)計(jì)的有所出入，一般建議在寫(xiě)方案時(shí)申請(qǐng)場(chǎng)地費(fèi)用，除了費(fèi)用的問(wèn)題，其他的都可以自己做調(diào)整。
5、單頁(yè)、海報(bào)設(shè)計(jì)制作。突出主題，寫(xiě)好后到廣告公司跟設(shè)計(jì)人員一起完成，一般廣告公司的專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)人員會(huì)有一個(gè)滿(mǎn)意的設(shè)計(jì)給你。
6、相關(guān)人員統(tǒng)一說(shuō)辭、分工培訓(xùn)。對(duì)于活動(dòng)參與人員進(jìn)行簡(jiǎn)單的交待和培訓(xùn)，內(nèi)容主要是你的活動(dòng)的創(chuàng)意說(shuō)辭。這也有利于活動(dòng)的統(tǒng)一性，傳達(dá)的信息明確。如是新品為主題的活動(dòng)，需要培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)和銷(xiāo)售技巧。很多企業(yè)在現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)時(shí)都為臨時(shí)導(dǎo)購(gòu)員的安排感到麻煩，我們的觀點(diǎn)是：臨時(shí)導(dǎo)購(gòu)員的作用是造勢(shì)宣傳、引導(dǎo)顧客和開(kāi)單。
造勢(shì)宣傳就是讓臨時(shí)工作人員在接待顧客時(shí)，應(yīng)把傳達(dá)活動(dòng)的主題和突出廠家在活動(dòng)位置作為主要工作，也就是我們說(shuō)的'統(tǒng)一說(shuō)辭。一般請(qǐng)不要讓臨時(shí)導(dǎo)購(gòu)員參與銷(xiāo)售，除非她的能力讓你放心，要不她會(huì)給你帶來(lái)不必要的麻煩，比如在介紹產(chǎn)品功能、產(chǎn)品議價(jià)上。
7、宣傳造勢(shì)。除利用當(dāng)?shù)孛襟w進(jìn)行適當(dāng)廣告投入外，大型的活動(dòng)單頁(yè)提前一個(gè)星期發(fā)放，可以交予當(dāng)?shù)氐男V告公司落實(shí)，也可與郵電局聯(lián)系，跟報(bào)紙一起發(fā)放，二者結(jié)合進(jìn)行。海報(bào)也是可同時(shí)張貼，在商場(chǎng)門(mén)口是在活動(dòng)的前2天，太早了可能影響活動(dòng)前的銷(xiāo)量。
8、檢查庫(kù)存、贈(zèng)品和現(xiàn)場(chǎng)物料。在活動(dòng)的前2天進(jìn)行。
9、現(xiàn)場(chǎng)操作�，F(xiàn)場(chǎng)造勢(shì)，拱門(mén)、帳篷、太陽(yáng)傘、易拉寶等現(xiàn)場(chǎng)物料搭建，產(chǎn)品展示區(qū)的設(shè)計(jì)擺設(shè)。要突出廠家在活動(dòng)的位置，我這里有一個(gè)公式：職業(yè)打扮+名片+普通話(huà)=廠家經(jīng)理�；顒�(dòng)成功的一個(gè)關(guān)鍵是有強(qiáng)有力的人員促銷(xiāo)。所以業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售能力非常重要。
10、清理現(xiàn)場(chǎng)和總結(jié)評(píng)估，并結(jié)算各種費(fèi)用。活動(dòng)一結(jié)束，就清理海報(bào)和特價(jià)標(biāo)簽，結(jié)算各種費(fèi)用。最后是總結(jié)和對(duì)活動(dòng)的評(píng)估�？偨Y(jié)成功的因素，這些因素不一定就是你方案里的，完全有這個(gè)可能。所以，想要在這方面成為高手，總結(jié)是很必要的。對(duì)于活動(dòng)的評(píng)估，一般是以活動(dòng)期間的銷(xiāo)量和活動(dòng)后的一個(gè)星期的銷(xiāo)量作為參數(shù)。除了這些外，可能還有以外的收獲，比如品牌區(qū)域宣傳、良好的客情關(guān)系等。
銷(xiāo)售活動(dòng)總結(jié) 2
本想年前就開(kāi)展的，但由于人們都放假回老家了，且天氣預(yù)報(bào)說(shuō)有雪，就推遲到年后開(kāi)展，其實(shí)這也挺好，合情合理，"正月賺錢(qián)，一年豐收"。
初六上午，我再也按捺不住了，活動(dòng)再不開(kāi)展就沒(méi)時(shí)間了。令人頭疼的事情發(fā)生了：和各個(gè)組長(zhǎng)聯(lián)系，結(jié)果沒(méi)一個(gè)接電話(huà)的，不是停機(jī)就是關(guān)機(jī)，還有暫時(shí)無(wú)法接通的，令我心急火燎。終于在下午陸陸續(xù)續(xù)的聯(lián)系上了，約定好了初八正式開(kāi)展活動(dòng)，讓組長(zhǎng)安排好人員。我也沒(méi)閑著：一方面預(yù)訂報(bào)紙，另一方面加緊制定細(xì)則，好讓活動(dòng)更有序的開(kāi)展。
萬(wàn)事俱備只欠東風(fēng)。初八早上我和我爸五點(diǎn)起床開(kāi)車(chē)火速趕到大眾日?qǐng)?bào)社門(mén)口批發(fā)報(bào)紙，結(jié)果我要的報(bào)紙還沒(méi)運(yùn)到。我們焦急的等候了二十分鐘，終于來(lái)了。我們裝上了車(chē)，在老師的開(kāi)道帶領(lǐng)下來(lái)到了集合地點(diǎn)。這時(shí)剛六點(diǎn)，已有幾個(gè)同學(xué)在此等候接應(yīng)。
分報(bào)紙是活動(dòng)正式開(kāi)展之前的最后一關(guān)，這回卻不怎么順利，因?yàn)槲覀円郧岸紱](méi)干過(guò)這個(gè)事，偶爾上學(xué)路上看到賣(mài)報(bào)紙的分報(bào)紙也不怎么當(dāng)回事。不知是數(shù)錯(cuò)還是插錯(cuò)的原因，總有事幾份報(bào)紙找不到"搭檔"，被我們稱(chēng)之為"殘品"。又是割又是補(bǔ)的，最后我們把報(bào)紙勻好后向賣(mài)報(bào)地點(diǎn)進(jìn)發(fā)。
我們組的活動(dòng)范圍是泉城廣場(chǎng)及其附近，到的時(shí)候剛剛7點(diǎn)。因?yàn)殛幪�，那里的人并不多，零零散散。我拿著分給我的十份報(bào)紙向路人銷(xiāo)售，剛上來(lái)就碰壁了，但我毫不在意，見(jiàn)到適合的對(duì)象就上前銷(xiāo)售。詢(xún)問(wèn)兩三人之后，我賺到了第一桶金--五毛。我馬不停蹄的走啊走、不厭其煩的賣(mài)啊賣(mài)，我說(shuō)"老師，請(qǐng)問(wèn)您能買(mǎi)份報(bào)紙嗎?山師附中報(bào)紙義賣(mài)，為貧困學(xué)生獻(xiàn)份愛(ài)心!"當(dāng)然，說(shuō)后的結(jié)果我也預(yù)料到了，有一大半的人是不聽(tīng)我這一套的，其中有早上急急忙忙上班的人、正在練功的讓人、已訂報(bào)的人、沒(méi)零錢(qián)的人、不喜歡看的人。不過(guò)在我的不懈努力下，十份報(bào)紙半小時(shí)就賣(mài)完了。我又要了十五份，這回我去站牌附近賣(mài)，當(dāng)然，和先前一樣，還是不買(mǎi)的人多。不過(guò)相比較而言，還是站牌附近好賣(mài)。我和許赫林又沿泉城廣場(chǎng)旁道走，不管男女老少，我們都上去"舌擊"。在我賣(mài)報(bào)期間，有買(mǎi)兩份的，也有一元錢(qián)買(mǎi)一份的，有對(duì)我產(chǎn)生懷疑的，也有給予我鼓勵(lì)的。
我悟到：其實(shí)買(mǎi)報(bào)和學(xué)習(xí)是一樣的`，我們要單純的執(zhí)著的去面對(duì)，不要患得患失。當(dāng)然剛起步時(shí)會(huì)有些坎坷，進(jìn)度會(huì)很慢，但只要你有意識(shí)地去增強(qiáng)你的"磁場(chǎng)"，有意識(shí)地去拼搏，忽略阻礙你前進(jìn)的因素，你就能得以提高。特此獻(xiàn)給A班的同學(xué)們，或許你從前數(shù)一數(shù)二，如今淪落到三四十名，不要想"這是A班，同學(xué)們都比我優(yōu)秀，自己也就認(rèn)了"。其實(shí)同學(xué)之間的水平所差無(wú)幾，每個(gè)人都是潛力股，你要單純地去爭(zhēng)第一那個(gè)寶座。當(dāng)你的"磁場(chǎng)"足夠強(qiáng)時(shí)，你就可以做到。
活動(dòng)的最后，我一共賣(mài)了27份報(bào)紙，我們小組收益50多元，登上了報(bào)紙義賣(mài)"實(shí)際交錢(qián)數(shù)"的榜首。最后要感謝各個(gè)小組長(zhǎng)的統(tǒng)籌安排和班委們的通力合作!
銷(xiāo)售活動(dòng)總結(jié) 3
關(guān)于20xx年03月9日的這次活動(dòng)，個(gè)人認(rèn)為有做得好的地方，同時(shí)也有很多可以做得更好的地方。沒(méi)做得更好是因原還有很多細(xì)節(jié)沒(méi)有做到位。
這次活動(dòng)我只打了八個(gè)左右的電話(huà)，約了三批客戶(hù)，實(shí)際參加的來(lái)了兩批，成交了一批。就個(gè)人而言，約客戶(hù)的時(shí)間太近了，打電話(huà)的時(shí)候很多客戶(hù)不確定，其中有非常想來(lái)參加的客戶(hù)，活動(dòng)的時(shí)間他已經(jīng)安排了出差的出差，學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)，還有的是工作生意上的應(yīng)酬來(lái)不了。
總結(jié)下自己做的不好的地方：
1、最主要的是活動(dòng)前約客戶(hù)也沒(méi)好好約，要是準(zhǔn)備了，應(yīng)會(huì)有更多的客戶(hù)到店。
2、約客戶(hù)時(shí)，沒(méi)有選好先約哪個(gè)車(chē)型的客戶(hù)，像這樣的活動(dòng)應(yīng)先約大排量的車(chē)，平時(shí)難銷(xiāo)售的車(chē)型。如果有安排有計(jì)劃的約，我想應(yīng)該那些平日難銷(xiāo)售的車(chē)，活動(dòng)當(dāng)天會(huì)有收獲。
3、時(shí)間上沒(méi)有更好的讓客戶(hù)來(lái)安排，活動(dòng)前兩天約，時(shí)間太緊了，畢竟購(gòu)AUDI的客戶(hù)大
都是事業(yè)成功的人事，他們往往都有自己的時(shí)間計(jì)劃。
對(duì)下次的活動(dòng)改進(jìn)計(jì)劃：
1、提前準(zhǔn)備好相應(yīng)的電話(huà)預(yù)約話(huà)術(shù)，提前想好話(huà)術(shù)的注意事項(xiàng)。
2、分清楚主要預(yù)約的車(chē)型，優(yōu)先約滯銷(xiāo)車(chē)。
3、定好本次預(yù)約的客戶(hù)批次。
4、活動(dòng)前五天左右開(kāi)始打電話(huà)，確認(rèn)客戶(hù)可以活動(dòng)當(dāng)天安排過(guò)來(lái)。
電話(huà)預(yù)約話(huà)術(shù)（個(gè)人的話(huà)術(shù)僅作參考）A銷(xiāo)售顧問(wèn)B客戶(hù)
A：xx先生/女士您好，我是世茂奧迪的xx，請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在方便接電話(huà)嗎？
B：可以/方便/什么事啊
A：這次打電話(huà)給您主要是好告訴您一個(gè)好消息的，請(qǐng)問(wèn)您上次考慮的xx車(chē)型還沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)吧？
B：還沒(méi)有
A；那您還在考慮AUDIxx車(chē)型嗎？確定好什么型號(hào)了嗎？
B：xxxxxxxx
A：這次打電話(huà)主要是告訴您，我們店將在xx月xx日xx時(shí)間舉行一次“閉店銷(xiāo)售的活動(dòng)”，這次活動(dòng)的價(jià)格絕對(duì)非常的實(shí)惠，是以往做不到的價(jià)格�；顒�(dòng)來(lái)參加的'客戶(hù)名額是有限的，只有提前報(bào)名參與的客戶(hù)才可以享受活動(dòng)當(dāng)天的價(jià)格。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)也準(zhǔn)備了很多抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，每位現(xiàn)場(chǎng)訂車(chē)客戶(hù)都有抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。現(xiàn)場(chǎng)也準(zhǔn)備了些點(diǎn)心，飲品，及表演活動(dòng)。您看xx月xx日xx時(shí)，您能來(lái)參加嗎？沒(méi)問(wèn)題我這就跟您報(bào)一個(gè)名額。
B：不確定哦，有時(shí)間就來(lái)吧
A：xx先生/女士，這樣的活動(dòng)我們不是常舉行的，一年可能就這么一次，這次的活動(dòng)可比平時(shí)的那些車(chē)展實(shí)惠的多。而且來(lái)店的名額有限的，您能確定可以參加我才能幫您報(bào)個(gè)名額。
B：那天的活動(dòng)可以?xún)?yōu)惠多少呢？
A：價(jià)格是活動(dòng)當(dāng)天公布的，活動(dòng)那天的價(jià)格也只限活動(dòng)的那兩個(gè)小時(shí)成交的客戶(hù)。您要來(lái)了活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)才會(huì)知曉。
B：要是那天訂了，回去我又反悔不要這個(gè)車(chē)了，或是其他什么原因買(mǎi)不了，那訂金可以退嗎？
A：您看了那么久，我想您也是決定的差不多了才會(huì)訂的，如果真有其他原因我們也不會(huì)為難您的，我們的目地是賣(mài)車(chē)同時(shí)也要做好服務(wù)，您就放心吧。B：好吧，那你幫我報(bào)個(gè)名
A：xx先生/女士，您確定了xx月xx日可以安排來(lái)參加我們這次活動(dòng)，那我就給您報(bào)名了�；顒�(dòng)前一天或活動(dòng)當(dāng)天我們會(huì)打個(gè)電話(huà)或發(fā)短信方式提醒您的。B：好的
A：xx先生/女士，謝謝您對(duì)我工作的支持，那我們xx日見(jiàn)吧，xxxx再見(jiàn)。
銷(xiāo)售活動(dòng)總結(jié) 4
一、店鋪簡(jiǎn)介
xx時(shí)裝店，由xx時(shí)裝店服飾有限公司全資經(jīng)營(yíng)。x時(shí)裝店品牌創(chuàng)立于網(wǎng)快時(shí)尚品牌，截止 二、品牌故事
x時(shí)裝店是韓風(fēng)快時(shí)尚第一品牌，旗下有四大品牌，女 各個(gè)品牌的定位：
x時(shí)裝店xx—韓風(fēng)快時(shí)尚女裝第一品牌
x時(shí)裝店xx—韓風(fēng)快時(shí)尚男裝第一品牌
x時(shí)裝店xx——韓風(fēng)快時(shí)尚童裝第一品牌
xx——東方復(fù)古設(shè)計(jì)師品牌
x時(shí)裝店的目標(biāo)銷(xiāo)售對(duì)象為都市時(shí)尚人群，公司旗下?lián)碛邪儆辔粚?zhuān)業(yè)的時(shí)尚選款師和設(shè)計(jì)師，并在韓國(guó)擁有分公司，同xx余家韓國(guó)時(shí)尚品牌保持緊密的、全方位的合作關(guān)系。以產(chǎn)品“款式多，更新快，性?xún)r(jià)比高”而迅速贏得都市時(shí)尚人群信賴(lài)。
x時(shí)裝店致力于打造“韓風(fēng)快時(shí)尚”的都市時(shí)尚人群服飾品牌，秉承“韓國(guó)時(shí)尚專(zhuān)家”這一品牌理念，將韓國(guó)最新的時(shí)尚元素第一時(shí)間引入國(guó)內(nèi)，在引入韓國(guó)設(shè)計(jì)的同時(shí)與中國(guó)的審美相結(jié)合，
演繹的淋漓盡致，目前，x時(shí)裝店已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)知名時(shí)尚品牌。網(wǎng)貨品牌”“全球化實(shí)踐網(wǎng)商”、“全球網(wǎng)商三十強(qiáng)”。
三、促銷(xiāo)的目的
(一)促銷(xiāo)的最終目的是以任何手段將商品銷(xiāo)售出去。網(wǎng)店促銷(xiāo)也是相同的道理，但是不是隨便做做就有效果。x商城的光棍節(jié)半價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)是最近熱到發(fā)燙的一種促銷(xiāo)方式。
(二)促銷(xiāo)的過(guò)程
1、確定促銷(xiāo)的商品、并備好充足的貨。
2、要確定顧客人群。
(1)確定促銷(xiāo)的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷(xiāo)方式，不同的季節(jié)促銷(xiāo)不同的商品。促銷(xiāo)期間，貨品銷(xiāo)售會(huì)比平時(shí)快，因此，充足的備貨就是保障，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象，不僅影響銷(xiāo)售，也會(huì)影響買(mǎi)主對(duì)感官與好評(píng)，如果遇到不好說(shuō)話(huà)的買(mǎi)主，給你一個(gè)差評(píng)，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費(fèi)掉不少的時(shí)間與精力。
(2)要確定顧客人群：確定商品之后最重要的就是要找到促銷(xiāo)的對(duì)象。促銷(xiāo)對(duì)象是你的目標(biāo)消費(fèi)群，這些人才是你的受眾，所以促銷(xiāo)一定要針對(duì)你的目標(biāo)人群開(kāi)展促銷(xiāo)信息的傳播，找到了你的目標(biāo)消費(fèi)群，促銷(xiāo)才會(huì)有成效，如果對(duì)著自己促銷(xiāo)，促銷(xiāo)方法制定得再適當(dāng)也只是對(duì)牛彈琴。
四、活動(dòng)時(shí)間和方式
活動(dòng)時(shí)間：x年x月x日x點(diǎn)x分x秒到x月x號(hào)x點(diǎn)x分x秒
活動(dòng)方式：淘金幣：挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活聚劃算：挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動(dòng)顧家商品，原價(jià)xx，淘金幣價(jià)xx，xx淘金幣，數(shù)量xx份，折扣5-7折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環(huán)保袋，鼠標(biāo)墊。
五、物料準(zhǔn)備
(1)包裝材料準(zhǔn)備，對(duì)大促活動(dòng)銷(xiāo)售的商品牽涉到的各類(lèi)包裝袋、包裝盒做好庫(kù)存保障，并可提前對(duì)一些特定包裝進(jìn)行初步整理，到時(shí)候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨;
(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機(jī)調(diào)試、打印耗材(色帶、墨盒)準(zhǔn)備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議雙12大促活動(dòng)期間使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單。對(duì)需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務(wù)必準(zhǔn)備高速?lài)娔蚣す獯蛴C(jī)及其耗材。
(3)本次雙十二活動(dòng)提出的要求更多的是對(duì)商家的服務(wù)方面的.要求，特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶(hù)優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式。以便快速分揀。
六、總結(jié)促銷(xiāo)的效果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
組織促銷(xiāo)也是一種經(jīng)歷，促銷(xiāo)結(jié)束之后，店長(zhǎng)應(yīng)該對(duì)促銷(xiāo)的結(jié)果做一個(gè)分析，包括對(duì)流量、銷(xiāo)售量、點(diǎn)擊率，這一次針對(duì)的消費(fèi)人群是不是對(duì)制定的產(chǎn)品感興趣還是更感興趣網(wǎng)站上其他的商品。同時(shí)，也要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行分析和比較，找到可以學(xué)習(xí)的地方，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比自己銷(xiāo)量好，肯定就說(shuō)明自己的促銷(xiāo)計(jì)劃沒(méi)有別人的吸引人，分析的過(guò)程也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。
對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)可以有效的幫助店長(zhǎng)提高自己的促銷(xiāo)水平，在這一次的總結(jié)中找到本次促銷(xiāo)活動(dòng)哪里比較不足，在下一次的活動(dòng)中進(jìn)行調(diào)整。促銷(xiāo)雖然是一種增加銷(xiāo)售量的好方法，但是也需要不斷的摸索和總結(jié)才能夠取得預(yù)想的效果。
銷(xiāo)售活動(dòng)總結(jié) 5
“五·一”時(shí)期是本項(xiàng)目銷(xiāo)售“中堅(jiān)”階段，為做好開(kāi)盤(pán)前熱場(chǎng)工作，為以后銷(xiāo)售打下良好基礎(chǔ)，銷(xiāo)售部計(jì)劃“五·一”前后推出現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
活動(dòng)的目的是刺激客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)欲望、活躍現(xiàn)場(chǎng)人氣、提升項(xiàng)目口碑、知名度�；顒�(dòng)時(shí)間從20xx年4月24日到20xx年5月13日。其中20xx年5月3日舉行一次抽獎(jiǎng)儀式、20xx年5月13日舉行第二次抽獎(jiǎng)儀式。兩次抽獎(jiǎng)分別抽取豪華云南雙飛六日游和購(gòu)房代金券若干。
此次促銷(xiāo)活動(dòng)，由銷(xiāo)售總監(jiān)邢樹(shù)輝主持全局工作，銷(xiāo)售經(jīng)理杜勁松制定活動(dòng)計(jì)劃章程，銷(xiāo)售部人員共同參與，經(jīng)公司高層領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)后開(kāi)始實(shí)施。
本次活動(dòng)是面向整個(gè)縣城，凡在規(guī)定時(shí)間段來(lái)售樓處填寫(xiě)抽獎(jiǎng)活動(dòng)信息的顧客均參加后期抽獎(jiǎng)活動(dòng)。本著公平、公正、公開(kāi)、透明抽獎(jiǎng)儀式的原則。
本次活動(dòng)采取DM單頁(yè)、短信、報(bào)紙等媒介宣傳。穿插銷(xiāo)售人員去縣城內(nèi)家樂(lè)家、寬廣、華晨等大型商場(chǎng)外廣場(chǎng)內(nèi)發(fā)放本項(xiàng)目宣傳單頁(yè)，輔助宣傳本次活動(dòng)。
截止到20xx年5月4日止，在活動(dòng)期間共銷(xiāo)售商品房11套，填寫(xiě)抽獎(jiǎng)資料填寫(xiě)單321位，接聽(tīng)電話(huà)四十余通，接待客戶(hù)人流量八百余人次。在5月3日抽獎(jiǎng)當(dāng)天截止上午11時(shí)抽獎(jiǎng)開(kāi)始前，當(dāng)日上午資料填寫(xiě)量達(dá)到百余位，抽獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)觀眾人數(shù)也達(dá)到八九十人。
抽獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)嘉賓由衡總擔(dān)任，分別抽取十名豪華云南雙飛六日游。整個(gè)抽獎(jiǎng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)公平、公正、公開(kāi)原則準(zhǔn)時(shí)封閉投獎(jiǎng)箱，獎(jiǎng)項(xiàng)抽取時(shí)現(xiàn)場(chǎng)打開(kāi)抽獎(jiǎng)箱，抽取獎(jiǎng)項(xiàng)后當(dāng)場(chǎng)宣讀中獎(jiǎng)人員。抽獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)反映良好，整個(gè)過(guò)程的透明性、公開(kāi)性、公平性對(duì)咱們項(xiàng)目的口碑、公信力、知名度等方面都起到了充分的提升作用。活動(dòng)期間商品房的成交數(shù)目充分顯示著本次活動(dòng)的成功。
本次促銷(xiāo)活動(dòng)的成功是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目最好的，也是最有利的宣傳，同時(shí)也借此機(jī)會(huì)改善了外界對(duì)本項(xiàng)目前期不良傳聞造成的影響。
在活動(dòng)期間施行全員在崗制度，取消活動(dòng)期間休假，為本次活動(dòng)準(zhǔn)備好最佳的銷(xiāo)售狀態(tài)�；顒�(dòng)期間銷(xiāo)售隊(duì)伍得到了充分鍛煉，也是對(duì)整個(gè)隊(duì)伍組建半年來(lái)最好的.檢驗(yàn)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了許多以前未曾暴露的問(wèn)題。等待活動(dòng)結(jié)束后整理在此次活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并逐個(gè)解決。活動(dòng)后重新調(diào)整隊(duì)伍，加大對(duì)員工整體素質(zhì)以及執(zhí)行力方面的培養(yǎng)，以達(dá)到優(yōu)秀銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的目的。
此次促銷(xiāo)活動(dòng)前期預(yù)計(jì)經(jīng)費(fèi)43000元，截止20xx年5月4日各項(xiàng)費(fèi)用共計(jì)花銷(xiāo) 元。
銷(xiāo)售活動(dòng)總結(jié) 6
20xx年xx月9日至11日，集團(tuán)xx上半年會(huì)議在北京順利召開(kāi)。此次會(huì)議由銷(xiāo)售中心主持，來(lái)自全國(guó)六家分公司的業(yè)務(wù)一部、業(yè)務(wù)二部、技術(shù)服務(wù)部以及集團(tuán)家具漆銷(xiāo)售中心的相關(guān)負(fù)責(zé)人共同參會(huì)，會(huì)議還榮幸地邀請(qǐng)到了總裁、副總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、副總經(jīng)理以及北京公司部分同仁參會(huì)。
會(huì)議第一天，總裁作了精彩的開(kāi)幕致辭，繼而各分公司業(yè)務(wù)二部的負(fù)責(zé)人分別對(duì)各自xx上半年的銷(xiāo)售工作做了總結(jié)，并在總結(jié)后進(jìn)行了務(wù)實(shí)的交流和討論。會(huì)議后兩日分別是各分公司業(yè)務(wù)一部和技術(shù)服務(wù)部門(mén)的總結(jié)和交流，均得到了卓有實(shí)效的成就。
此次銷(xiāo)售年中會(huì)議，在每個(gè)人的匯報(bào)中，紛紛呈現(xiàn)出展辰文化中謙虛、好學(xué)、求真、務(wù)實(shí)的`態(tài)度和精神，用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和系統(tǒng)性的分析，真實(shí)地將成績(jī)表達(dá)，也將各自的問(wèn)題毫不掩飾地拿出來(lái)交流，共同探尋解決之道，傳遞出一股極有力的正能量，為下半年銷(xiāo)售工作的開(kāi)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
匯報(bào)總結(jié)結(jié)束，集團(tuán)對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的業(yè)務(wù)和技服部門(mén)進(jìn)行了表彰和嘉獎(jiǎng)，北京業(yè)務(wù)一部、成都業(yè)務(wù)一部、青島業(yè)務(wù)一部、成都業(yè)務(wù)二部、上海業(yè)務(wù)二部、深圳業(yè)務(wù)二部、北京技術(shù)服務(wù)部、成都技術(shù)服務(wù)部、深圳技術(shù)服務(wù)部分別獲得精英團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)。
會(huì)議最后，總對(duì)會(huì)議進(jìn)行了精煉而又務(wù)實(shí)的總結(jié)，一番感激之詞讓現(xiàn)場(chǎng)每一個(gè)展辰人溫暖而感動(dòng)，一語(yǔ)“為了目標(biāo)，前行!”更將展辰銷(xiāo)售人的風(fēng)采瀟灑展現(xiàn)!
通過(guò)此次會(huì)議，大家更加清晰了下半年的工作方向、目標(biāo)和重點(diǎn)，同時(shí)對(duì)于提高各公司的銷(xiāo)售管理工作提供了一個(gè)交流溝通的平臺(tái)。相信通過(guò)此次會(huì)議，展辰銷(xiāo)售系統(tǒng)必將在下半年取得更優(yōu)異的成績(jī)!
銷(xiāo)售活動(dòng)總結(jié) 7
我剛剛畢業(yè)的母校合肥市第八中學(xué)將于20xx年10月2日迎來(lái)五十周年校慶。為配合校慶各項(xiàng)慶典活動(dòng)，同時(shí)也使自己活動(dòng)一份社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的想法，我策劃組織了這次校慶文化衫的銷(xiāo)售活動(dòng)。
一、策劃
在為校慶設(shè)計(jì)的會(huì)標(biāo)獲得一等獎(jiǎng)后就產(chǎn)生了這個(gè)想法，之前由于高考等原因這個(gè)計(jì)劃一直出于醞釀階段，直到今年暑假，利用假期時(shí)間，我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)初步組建了自己的小團(tuán)隊(duì)，參與人員遍布合肥八中各個(gè)屆別的畢業(yè)生和在校學(xué)生，我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)中對(duì)相關(guān)活動(dòng)工作進(jìn)行了明確分配。
二、設(shè)計(jì)方案定型
我初步設(shè)計(jì)了好幾種方案，經(jīng)過(guò)我們團(tuán)隊(duì)的討論并且征詢(xún)了不同人的意見(jiàn)，我們最終確定了2款設(shè)計(jì)方案，并20xx年7月7日在合肥八中校園論壇上公布了兩份設(shè)計(jì)方案，接受學(xué)校同學(xué)和老師的建議和投票。根據(jù)大家的意見(jiàn)選擇我們的文化衫設(shè)計(jì)圖稿。與此同時(shí)，我積極與校方協(xié)調(diào)活動(dòng)相關(guān)事宜。爭(zhēng)取校方的支持，在充分協(xié)調(diào)后，合肥八中校方同意我們以個(gè)人的名義在遵照商品銷(xiāo)售的相關(guān)原則的情況下銷(xiāo)售校慶文化衫。學(xué)校方面會(huì)給予一定支持。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的'網(wǎng)上調(diào)查投票，兩套設(shè)計(jì)方案中的第二套方案得到大家的支持，之后我們便決定在第二款的基礎(chǔ)上進(jìn)行修改完善。與此同時(shí)，在八中校學(xué)生會(huì)社會(huì)實(shí)踐部的幫助下，我們又不斷地聽(tīng)取同學(xué)們對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行修改的意見(jiàn)，并于最終于7月底將方案定型。
三、文化衫印制方案定型后
我們?cè)趨⒖紝?duì)比了許多t—shirt批發(fā)商后選定了其中的一家。在之后的圖案印制中可謂是一波三折。先是通過(guò)同學(xué)的介紹聯(lián)系了一家廣告中介公司，但由于價(jià)格太高無(wú)法承受后來(lái)我們只能自己去尋找印刷廠，可是由于件數(shù)太少，需要制作的版面過(guò)多諸多印刷廠都并不合適。之后我們又從成本考慮對(duì)文化衫的設(shè)計(jì)做了一定修改，基本原則沒(méi)有變。幸運(yùn)的是，我們最終找到了一家印刷公司答應(yīng)為我們印制。之后的印制工作就交給這家印刷公司負(fù)責(zé)。
四、文化衫銷(xiāo)售
1、學(xué)生會(huì)銷(xiāo)售
我們聯(lián)系學(xué)生會(huì)相關(guān)人員支持組織我們這次銷(xiāo)售活動(dòng)。由學(xué)生會(huì)相關(guān)人員組織，聯(lián)系各班班級(jí)的相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)數(shù)量以及尺寸的統(tǒng)計(jì)和銷(xiāo)售活動(dòng)的宣傳，再由學(xué)生會(huì)從我們這邊取貨下發(fā)。我們這次活動(dòng)得到了這屆學(xué)生會(huì)的極大支持。
2、校內(nèi)直銷(xiāo)
我們校內(nèi)進(jìn)行文化衫的直接銷(xiāo)售，具體時(shí)間是在20xx年8月14、15日最后一個(gè)課間和放學(xué)時(shí)。校內(nèi)直銷(xiāo)的時(shí)候我們同時(shí)進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng)，以提高同學(xué)們的積極性。
3、網(wǎng)上定購(gòu)銷(xiāo)售為了提供更多的購(gòu)貨渠道，我們同時(shí)提供了網(wǎng)上定購(gòu)的方式。我們?cè)诤戏拾酥行@論壇發(fā)布了網(wǎng)上訂購(gòu)專(zhuān)帖，只要有人需要，我們會(huì)及時(shí)送貨上門(mén)。我們的價(jià)格是：1、單件購(gòu)買(mǎi)：33元/件。2、一次性購(gòu)買(mǎi)5件以上：30元/件。3、班級(jí)團(tuán)購(gòu)30件以上：28元/件。
當(dāng)時(shí)的銷(xiāo)售由于受到學(xué)校臨時(shí)停課的影響沒(méi)有一次性銷(xiāo)售完。兩天的銷(xiāo)售結(jié)束后共售出42件。經(jīng)過(guò)大家的商議之后，我們決定利用這些所得在補(bǔ)足成本之后將剩余的錢(qián)作為路費(fèi)前往肥東撮鎮(zhèn)二中開(kāi)展愛(ài)心捐助教輔資料的活動(dòng)。（第二次銷(xiāo)售活動(dòng)在9。4開(kāi)展，截至目前在第二次銷(xiāo)售活動(dòng)中已出售掉約100件，目前我們正在籌劃第三次銷(xiāo)售活動(dòng)）
4、撮鎮(zhèn)愛(ài)心公益行
肥東撮鎮(zhèn)二中是我們通過(guò)安徽省希望工程辦公室聯(lián)系上的。我們自發(fā)籌集了約800本較新的教輔資料以及約200本課外書(shū)，于20xx年8月21日前往該校，該校領(lǐng)導(dǎo)十分重視此次活動(dòng)。但為了不影響學(xué)校正常的教學(xué)，我們就利用課間在學(xué)校的階梯教室舉行了簡(jiǎn)短的捐贈(zèng)儀式。（如照片）會(huì)上該校的李書(shū)記和宣書(shū)記先后發(fā)了言，我作為活動(dòng)的主要策劃者也代表我們一行十一人發(fā)了言。同時(shí)××屆，××屆的優(yōu)秀畢業(yè)生（現(xiàn)分別就讀于華東政法學(xué)院和廈門(mén)大學(xué)）作為學(xué)長(zhǎng)給今年高三的同學(xué)簡(jiǎn)單介紹了一下自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。下午應(yīng)宣書(shū)記委托，我們又在高三（七）班分別就高三文科復(fù)習(xí)的相關(guān)要領(lǐng)和高三生活需注意的地方和該校同學(xué)做了個(gè)交流，效果非常好。
銷(xiāo)售活動(dòng)總結(jié) 8
一、 經(jīng)營(yíng)情況、銷(xiāo)售特點(diǎn)的分析
單位：萬(wàn)元我商場(chǎng)上半年銷(xiāo)售計(jì)劃為15200萬(wàn)元，實(shí)際完成16086萬(wàn)元。完成計(jì)劃106%，完成全年計(jì)劃52.74%。
(二)、上半年主要銷(xiāo)售特點(diǎn)
上半年銷(xiāo)售同比增幅25%，所有品類(lèi)商品的銷(xiāo)售都比去年同期有所增加，其中增幅最多的是空調(diào)類(lèi)商品，同比上升39%，其次是彩電、廚具、數(shù)碼等品類(lèi)都有30%以上的升幅。 上半年銷(xiāo)售呈現(xiàn)上升趨勢(shì)的原因，主要由以下消費(fèi)亮點(diǎn)購(gòu)成：
1、 推行多項(xiàng)會(huì)員專(zhuān)享優(yōu)惠措施。2月6日-2月13日，開(kāi)展會(huì)員購(gòu)物雙倍積分以及會(huì)員購(gòu)物折上折優(yōu)惠兩項(xiàng)活動(dòng)及2月8日-13日開(kāi)展“中國(guó)年，國(guó)美情――六店齊賀國(guó)美17周年志慶電器優(yōu)惠酬賓活動(dòng)”吸引了大量會(huì)員消費(fèi)。顧客持會(huì)員卡，國(guó)美工行聯(lián)名卡購(gòu)物，即可獲得雙倍消費(fèi)積分;而顧客持會(huì)員卡、vip卡、鉆石卡、國(guó)美聯(lián)名卡購(gòu)物，能獲得折上折優(yōu)惠。會(huì)員銷(xiāo)售額占總銷(xiāo)售額的比52%，與07年農(nóng)歷同期相比，增加了68個(gè)百分點(diǎn)，會(huì)員銷(xiāo)售額有了明顯提升。今年受到突如其來(lái)的雨雪天氣吹襲，本地消費(fèi)者減少外游，近六成外來(lái)工留在廣東過(guò)春節(jié)，令鼠年新春假期呈現(xiàn)出火紅的消費(fèi)熱潮。春節(jié)假期七日，商場(chǎng)總銷(xiāo)863萬(wàn)元，與去年同期比上升了41%。
2、 應(yīng)季商品、御寒商品銷(xiāo)售火爆。今年春節(jié)期間突遇10年難得一見(jiàn)的寒冬天氣，形成御寒商品如電暖器、電磁爐等銷(xiāo)售火爆。春節(jié)期間三十天(1月18日-2月16日)電暖器、電磁爐的銷(xiāo)售分別是122萬(wàn)元、68萬(wàn)元，于07年農(nóng)歷同期實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售7萬(wàn)元、38萬(wàn)元相比，上升了1629%、79%。
二、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)管理工作。
1、建立處理投訴流程圖，切實(shí)提高推銷(xiāo)員處理投訴能力。 為加強(qiáng)推銷(xiāo)員對(duì)處理投訴的能力，商場(chǎng)針對(duì)電器的特殊性建立處理投訴流程圖，讓新入職的推銷(xiāo)員也能了解到處理投訴的步驟及注意事項(xiàng)。由于流程圖簡(jiǎn)單易懂，所以推銷(xiāo)員在商場(chǎng)二級(jí)培訓(xùn)后，基本能掌握處理投訴的技巧及注意要點(diǎn)，使商場(chǎng)在上半年的服務(wù)投訴率下降了50%。
2、落實(shí)回訪制度。由于各大節(jié)日銷(xiāo)售火爆，個(gè)別商品會(huì)出現(xiàn)送貨及安裝不及時(shí)情況，商場(chǎng)除了要求員工做好耐心解釋工作外，還要求崗組做好電話(huà)回訪工作，及時(shí)了解顧客的送貨、安裝及使用情況，便于做好服務(wù)跟進(jìn)工作。
3、落實(shí)銷(xiāo)售旺季期間人力充足。
銷(xiāo)售旺季首先解決的上班人力充足，所以我商場(chǎng)在春節(jié)、五一等各大節(jié)假日安排員工加班。春節(jié)期間更安排所有員工停休，推銷(xiāo)員在年初六前請(qǐng)假回家的原則上不批準(zhǔn);由于商場(chǎng)嚴(yán)格控制人員的休假才能保證人力的充足，使商場(chǎng)銷(xiāo)售、服務(wù)兩不誤。
三、金鼎店迎檢工作情況
1、積極響應(yīng)“金鼎店”迎檢工作。
利用早會(huì)時(shí)間組織員工進(jìn)行金鼎店迎檢工作要求培訓(xùn)，圍繞金鼎店檢查要求，多次在會(huì)上動(dòng)員、落實(shí)培訓(xùn)工作;對(duì)于一些要求強(qiáng)制記憶或員工熟識(shí)的內(nèi)容，在早會(huì)上抽問(wèn)、獨(dú)立默寫(xiě)、會(huì)后再抽問(wèn)等多種考核方式相結(jié)合來(lái)要求員工記憶，通過(guò)反反復(fù)復(fù)進(jìn)行培訓(xùn)、考核，使到各層級(jí)人員都非常重視金鼎店的申報(bào)工作。
此外，商場(chǎng)為保證每一商品的證件齊全，在電器公司無(wú)法獨(dú)立完成“索證”工作后，安排所有崗長(zhǎng)加班加點(diǎn)進(jìn)行查證，確�！耙黄芬蛔C”。
2、借申報(bào)金鼎店的契機(jī)，提高員工的服務(wù)水平。
為進(jìn)一步提高員工服務(wù)水平，我商場(chǎng)結(jié)合服務(wù)工作重點(diǎn)和商場(chǎng)的實(shí)際，在5月份開(kāi)展竟銷(xiāo)活動(dòng)，本次活動(dòng)圍繞商場(chǎng)銷(xiāo)售及服務(wù)進(jìn)行評(píng)比，充分發(fā)揮員工、推銷(xiāo)員的積極性，竭盡全力，
把服務(wù)、銷(xiāo)售工作提升到一個(gè)新的水平。
四、全員參與企業(yè)診斷工作，深入開(kāi)展研討短板工作。
為全員能積極參與本次的企業(yè)診斷工作，商場(chǎng)利用早會(huì)時(shí)間不斷反復(fù)動(dòng)員，并通過(guò)對(duì)個(gè)別員工進(jìn)行訪談，召開(kāi)員工座談會(huì)進(jìn)行專(zhuān)題研討，使每個(gè)員工都能更深入地將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等工作中的問(wèn)題及時(shí)反映，加強(qiáng)了商場(chǎng)找出問(wèn)題、解決問(wèn)題的自主能力。在3月初，商場(chǎng)圍繞門(mén)店 “消滅一次投訴，減少二次投訴” 的企業(yè)整改要求，組織各崗開(kāi)展討論，針對(duì)商場(chǎng)存在問(wèn)題，提出整改措施。商場(chǎng)上半年的服務(wù)投訴減少50%以上。
五、存在問(wèn)題及建議。
1、廠家售后服務(wù)工作跟進(jìn)不足。
大部分廠家在各大節(jié)日期間安排售后師傅休息，導(dǎo)致節(jié)假日的上門(mén)維修、上門(mén)安裝、上門(mén)調(diào)試、上門(mén)檢測(cè)等售后服務(wù)工作全面停滯，讓顧客對(duì)售后服務(wù)工作不滿(mǎn)。
2、銷(xiāo)售旺季投訴送貨服務(wù)的'案例較多。
由于節(jié)假日期間銷(xiāo)售暢旺，送貨量驟增的情況下，配送中心只有提前出車(chē)送貨和壓縮每宗送貨時(shí)間，要求顧客比原約定時(shí)間提前回家收貨，且顧客未開(kāi)箱檢查商品送貨人員已離開(kāi)，導(dǎo)致顧客意見(jiàn)很大。
下半年工作計(jì)劃
一、 下半年經(jīng)營(yíng)方向和目標(biāo)
我商場(chǎng)下半年的銷(xiāo)售目標(biāo)15300萬(wàn)元。
二、 大力擴(kuò)銷(xiāo)促銷(xiāo)，確保實(shí)現(xiàn)全年銷(xiāo)售目標(biāo)。
為確保實(shí)現(xiàn)全年的銷(xiāo)售目標(biāo)，上半年我商場(chǎng)圍繞元旦、春節(jié)、司慶、5.1黃金周等有效促銷(xiāo)商機(jī)，開(kāi)展全場(chǎng)優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)組織名、優(yōu)、新、特的產(chǎn)品進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)展示、推介，提高商品的銷(xiāo)量。下半年我商場(chǎng)仍繼續(xù)加大擴(kuò)銷(xiāo)促銷(xiāo)的力度。7、8月份，針對(duì)夏季天氣炎熱、學(xué)生的暑假等有利商機(jī)，圍繞空調(diào)、冰箱、榨汁機(jī)、電腦、數(shù)碼、手機(jī)、移動(dòng)dvd、mp3、mp4等商品進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)，利用通道展位進(jìn)行冰箱新品展、榨汁機(jī)現(xiàn)場(chǎng)展示，繼續(xù)開(kāi)展環(huán)保節(jié)能空調(diào)展;緊抓學(xué)生哥對(duì)數(shù)碼產(chǎn)品的“喜新”心理，開(kāi)展“夏日動(dòng)感”數(shù)碼節(jié);10、11、12月將圍繞廣州人“秋冬進(jìn)補(bǔ)”飲食習(xí)慣和“食在廣州”的飲食特色，對(duì)電子燉盅、電磁爐、電蒸鍋等商品進(jìn)行飲食文化促銷(xiāo)，可通過(guò)開(kāi)展廚藝大賽或利用廠家資源邀請(qǐng)廚師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)示范等，既可促進(jìn)銷(xiāo)售，又可提高我司的知名度;及時(shí)組織電暖爐、暖風(fēng)機(jī)、電火鍋、電磁爐等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)展示。圍繞歲末的促銷(xiāo)好時(shí)機(jī)，開(kāi)展歲末競(jìng)減大型促銷(xiāo)活動(dòng)。尤其是11月份的“感恩節(jié)”更不容忽視，可通過(guò)競(jìng)減的形式答謝我司的忠實(shí)顧客群體，既可穩(wěn)固我司的消費(fèi)群體，又可提前將有購(gòu)買(mǎi)需求的顧客先成交。
銷(xiāo)售活動(dòng)總結(jié) 9
我自xxxx年十一月到公司電力營(yíng)銷(xiāo)與交易部計(jì)量處任營(yíng)銷(xiāo)信息技術(shù)助責(zé)以來(lái)，一年多的時(shí)間里，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、幫助下，在工作、學(xué)習(xí)和思想方面取得了很多進(jìn)步，現(xiàn)將一年多來(lái)工作、學(xué)習(xí)、思想情況分析總結(jié)報(bào)告如下：
一、深入學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高政治素養(yǎng)
一年多來(lái)，我認(rèn)真學(xué)xxxx方略、xxxx和公司工作會(huì)精神、xxxx省xxxx公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、xxxx董事長(zhǎng)和xxxx總經(jīng)理在公司抗險(xiǎn)救災(zāi)搶修復(fù)電總結(jié)表彰大會(huì)上的講話(huà)。進(jìn)深刻體會(huì)了“眾志成城、頑強(qiáng)拼搏、不勝不休”的抗災(zāi)精神，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強(qiáng)大動(dòng)力和克服困難的有力武器。
除此之外，我還利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙等媒體來(lái)了解和學(xué)習(xí)政治時(shí)事，關(guān)注社會(huì)政治生活，對(duì)政治學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和積極性都有了很大的提高。
二、不斷努力學(xué)習(xí)，提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)
在業(yè)務(wù)知識(shí)方面，我參加了網(wǎng)公司組織的營(yíng)銷(xiāo)工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)技能培訓(xùn)。除了參加公司組織的各種培訓(xùn)，我也虛心向同方公司和各供電局專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員請(qǐng)教營(yíng)銷(xiāo)信息化、自動(dòng)化相關(guān)知識(shí)，并結(jié)合工作需要，自主學(xué)習(xí)信息化、自動(dòng)化的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。此外，利用周末時(shí)間，攻讀xxxx大學(xué)信息與自動(dòng)化學(xué)院控制理論與控制工程專(zhuān)業(yè)工程碩士，在這一年多的時(shí)間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí)，使自己的理論知識(shí)得到了很大的提高。學(xué)習(xí)過(guò)程中注意總結(jié)收獲，并在《xxxx電業(yè)》發(fā)表文章。
三、認(rèn)真做好本職工作，提升工作能力
在過(guò)去的一年多時(shí)間里，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我主要參與完成了以下工作：
(一)營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)控中心建設(shè)
營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)控中心是通過(guò)對(duì)客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負(fù)控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控設(shè)備等資源的整合，建立了新的營(yíng)銷(xiāo)工作流程監(jiān)控管理體系，真正實(shí)現(xiàn)端到端的管理，全面提高營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平和層次。從年初建設(shè)開(kāi)始，我參與了《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫(xiě)完善，建設(shè)過(guò)程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作，并承擔(dān)了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的.日常管理和維護(hù)。系統(tǒng)投入試運(yùn)行后，通過(guò)征求各部門(mén)意見(jiàn)，編寫(xiě)《營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》，年底組織監(jiān)控中心驗(yàn)收，參與《xxxx司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》、《xxxxx營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)控中心運(yùn)行管理制度》、《xxxx公司營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)控中心崗位職責(zé)》等的編寫(xiě)完善。至今營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)控中心已累計(jì)完成功能開(kāi)發(fā)累計(jì)73項(xiàng)，其中業(yè)務(wù)功能63項(xiàng)，數(shù)據(jù)填報(bào)功能10項(xiàng)。在業(yè)務(wù)功能中，發(fā)供電模塊23項(xiàng)、需求側(cè)管理15項(xiàng)、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)13項(xiàng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項(xiàng)、其它2項(xiàng)。
(二)縣級(jí)公司“一體化”工作
作為今年?duì)I銷(xiāo)“三大工程”的全省營(yíng)銷(xiāo)信息“一體化”建設(shè)，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實(shí)施方案及業(yè)務(wù)》、《xxxx電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息“一體化”業(yè)務(wù)流程規(guī)范(試行)》、《xxxx公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息“一體化”電費(fèi)核算細(xì)則(試行)》編寫(xiě)完善。針對(duì)“一體化”實(shí)施過(guò)程中暴露出來(lái)的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，參與《云南電網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目書(shū)》編寫(xiě)完善，并參與組織實(shí)施。與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會(huì)，收集整理各單位對(duì)系統(tǒng)的意見(jiàn)和使用過(guò)程中的問(wèn)題，編寫(xiě)完成《一體化客服系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題解答》。目前“一體化”已完成66個(gè)縣公司689個(gè)供電所抄、核、收三大核心模塊的實(shí)施。
銷(xiāo)售活動(dòng)總結(jié) 10
1、 市場(chǎng)現(xiàn)狀;
A、 福建/江蘇20xx年任務(wù)額：200W，總銷(xiāo)售額1093972 元，完成率54.6%;(福建88.1%，江蘇11.9%)
B、 江蘇鄭雄工程客戶(hù)，**年總銷(xiāo)售額130406，占總銷(xiāo)售額11.9%;
C、 福建現(xiàn)有客戶(hù)提貨上10W的3個(gè)占總銷(xiāo)售額的79.4%，其他8.7%;
漳州李明福工程客戶(hù)，**年總銷(xiāo)售額606920元，占總銷(xiāo)售額55.5%; 漳州重點(diǎn)客戶(hù)，靠關(guān)系做工程，需求大，對(duì)產(chǎn)品性能(型材，配件要求高)特別是供貨速度;來(lái)自其他鋅鋼品牌，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)壓力，計(jì)劃著手渠道市場(chǎng)擴(kuò)大產(chǎn)品品牌影響力。
福州方書(shū)亮渠道客戶(hù)，**年總銷(xiāo)售額138667 元占總銷(xiāo)售額12.7%;原本做不銹鋼，玻璃加工，現(xiàn)門(mén)店主營(yíng)鋅鋼加工半成品方式銷(xiāo)售(價(jià)格55元/平方)，福州市有兩家做鋅鋼加工(原本是做金為鋅鋼)市場(chǎng)各占一半，都是加工銷(xiāo)售半成品，市場(chǎng)難以擴(kuò)大，但較之**年，**年市場(chǎng)明顯好轉(zhuǎn)，對(duì)此需要傳達(dá)公司核心營(yíng)銷(xiāo)政策，做好產(chǎn)品銷(xiāo)售引導(dǎo)工作，實(shí)現(xiàn)批發(fā)材料為主。
泉州王國(guó)勝工程客戶(hù)，**年總銷(xiāo)售額123252 元占總銷(xiāo)售額11.2%。工程客戶(hù); 新開(kāi)發(fā)客戶(hù)：廈門(mén)羅明長(zhǎng);有自己的工程公司(工程建設(shè)三級(jí)資質(zhì))，有承包鋅鋼護(hù)欄工程;已考察公司，廈門(mén)市場(chǎng)高樓以室內(nèi)護(hù)窗為主，產(chǎn)品有市場(chǎng)潛力，看重鋅鋼護(hù)窗市場(chǎng)，鋅鋼產(chǎn)品安裝簡(jiǎn)便快捷，顏色多樣，裝飾美觀高檔，公司營(yíng)銷(xiāo)模式完善;已在集美區(qū)開(kāi)設(shè)展廳，計(jì)劃20xx年著手渠道市場(chǎng)。
2、 市場(chǎng)分析;(福建以福州，莆田，泉州，廈門(mén)，漳州沿海5市，打開(kāi)從無(wú)到有局面，江蘇兼管)
A、9月接手福建市場(chǎng)，考慮沿海腐蝕性強(qiáng)，護(hù)欄產(chǎn)品以鐵藝，不銹鋼為主，鋅鋼推廣較少，鋅鋼樓盤(pán)較少，工程市場(chǎng)有潛力，以漳州為例，找到合適的人價(jià)格不是問(wèn)題，產(chǎn)品不是問(wèn)題銷(xiāo)量不是問(wèn)題
B、關(guān)于渠道市場(chǎng)，護(hù)窗家家戶(hù)戶(hù)都要裝的安全產(chǎn)品，特別是沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市，以室內(nèi)護(hù)窗為主，單一的不銹鋼很難滿(mǎn)足消費(fèi)者追求檔次的需求，市場(chǎng)是有潛力的。
3、 20xx年市場(chǎng)總結(jié)：
首先感謝公司對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)員的培養(yǎng)，在公司學(xué)習(xí)到先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念以及實(shí)戰(zhàn)的機(jī)會(huì)。從了解公司品牌化運(yùn)作模式來(lái)，深刻領(lǐng)悟到品牌的影響力及走可持續(xù)發(fā)展路線。以往的單純銷(xiāo)售產(chǎn)品逐步拓展到銷(xiāo)售產(chǎn)品的附加值。市場(chǎng)就是一個(gè)巨大的舞臺(tái)，好的產(chǎn)品是一個(gè)媒介，以產(chǎn)品為載體，通過(guò)媒體，產(chǎn)品本身優(yōu)勢(shì)，服務(wù)來(lái)增加產(chǎn)品的`附加值，提高了產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的檔次，在一定程度上增加產(chǎn)品的價(jià)格。我們金為公司不單單賣(mài)的是產(chǎn)品，我們?yōu)榭蛻?hù)提供的是系統(tǒng)的工程服務(wù)，以及怎么樣把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去的一套營(yíng)銷(xiāo)方案。我的銷(xiāo)售生涯不在單單是單單賣(mài)產(chǎn)品，是幫助客戶(hù)賺錢(qián)的顧問(wèn)，我相信憑借公司領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)理念，營(yíng)銷(xiāo)政策的支持，廠部的規(guī)模，質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)，不斷研發(fā)的專(zhuān)利技術(shù)，同時(shí)，集體員工齊心協(xié)力奮發(fā)向上，金為公司將橫掃同行鋅鋼，20xx新的一年，新的開(kāi)始，讓鋅鋼走向品牌的路線。
銷(xiāo)售活動(dòng)總結(jié) 11
根據(jù)縣政府辦公室《關(guān)于開(kāi)展建材質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)整治的實(shí)施意見(jiàn)》（江府辦〔20xx〕29號(hào)）文件精神，為確保全鎮(zhèn)建材質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)整治工作取得實(shí)效，扎實(shí)推進(jìn)災(zāi)后重建工作。3月26日至4月1日的督查工作，為第二階段工作的開(kāi)展?fàn)I造了良好的氛圍。在第一階段的督查基礎(chǔ)上，我鎮(zhèn)專(zhuān)項(xiàng)整治小組著實(shí)開(kāi)展了第二階段的檢查整治工作，現(xiàn)將此次工作情況總結(jié)如下：
�。ㄒ唬┱莆战ú纳a(chǎn)企業(yè)、銷(xiāo)售門(mén)市部的基本情況，建立建材管理檔案
為了更好的開(kāi)展整治工作，我鎮(zhèn)整治小組掌握了本轄區(qū)建材生產(chǎn)企業(yè)、銷(xiāo)售門(mén)市部的基本情況，制定了《回龍鎮(zhèn)建材企業(yè)基本情況統(tǒng)計(jì)表》，以及《回龍鎮(zhèn)機(jī)磚生產(chǎn)企業(yè)駐廠質(zhì)量、價(jià)格監(jiān)督員詳情表》，建立了較為完善的建材管理檔案。
�。ǘ⿲�(duì)建材生產(chǎn)企業(yè)、銷(xiāo)售門(mén)市部進(jìn)行了監(jiān)督檢查，全面檢查建材生產(chǎn)企業(yè)、銷(xiāo)售門(mén)市部
我鎮(zhèn)專(zhuān)項(xiàng)整治小組認(rèn)真確實(shí)地開(kāi)展本次工作，先后走訪石廟、朝中、回龍片區(qū)各建材生產(chǎn)企業(yè)、銷(xiāo)售門(mén)市部，并對(duì)其生產(chǎn)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了嚴(yán)格監(jiān)督檢查，使本次整治工作覆蓋率達(dá)到100%。
�。ㄈ⿲�(duì)自查中存在的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真整改，建立健全建材質(zhì)量監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制
在第一階段的工作基礎(chǔ)上，通過(guò)整治小組對(duì)各生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)督檢查和企業(yè)自行檢查，存在安全隱患的生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)已進(jìn)行了有效整改。在第一階段的檢查中，部分生產(chǎn)企業(yè)未制定較完善的銷(xiāo)售臺(tái)帳，在專(zhuān)項(xiàng)整治小組的指導(dǎo)下目前也有所改善。針對(duì)回龍鎮(zhèn)新型頁(yè)巖墻材廠等尚未張貼《德陽(yáng)市人民政府關(guān)于整頓治理建材質(zhì)量的通告》及《建材質(zhì)量承諾書(shū)》的企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商，裝箱整治小組工作人員進(jìn)一步督促并協(xié)助張貼。為了更好、持久的完成的建材質(zhì)量的監(jiān)管工作，我小組建立健全了建材質(zhì)量監(jiān)管的長(zhǎng)效機(jī)制，為今后的監(jiān)管工作打下了堅(jiān)實(shí)的'基礎(chǔ)。
�。ㄋ模┡c建材生產(chǎn)企業(yè)、銷(xiāo)售門(mén)市部簽訂建材質(zhì)量承諾書(shū)
在對(duì)各生產(chǎn)企業(yè)和銷(xiāo)售門(mén)市部第二階段的深入檢查的同時(shí)，與各建材生產(chǎn)企業(yè)、銷(xiāo)售門(mén)市部簽訂建材質(zhì)量承諾書(shū)也是本階段工作的主要任務(wù)和目標(biāo)，讓生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)一步學(xué)習(xí)生產(chǎn)安全的重要性，并要求他們認(rèn)真履行承諾書(shū)中的各項(xiàng)義務(wù)。該承諾書(shū)一式兩份，生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商自留一份，政府部門(mén)存檔一份。
整治工作中，專(zhuān)項(xiàng)小組對(duì)個(gè)別企業(yè)新出現(xiàn)的安全隱患，針對(duì)朝中國(guó)偉機(jī)磚廠和朝中峰州機(jī)磚廠存在的危房、以及石廟偉業(yè)磚廠可能存在的山體滑坡隱患，當(dāng)場(chǎng)派發(fā)《限期整改通知書(shū)》，責(zé)令其及時(shí)進(jìn)行整改;對(duì)極少部分未能完善銷(xiāo)售臺(tái)帳的企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商提出進(jìn)一步的要求。
經(jīng)過(guò)鎮(zhèn)專(zhuān)項(xiàng)整治小組的努力、廣大群眾的積極監(jiān)督舉報(bào)，目前我鎮(zhèn)建材市場(chǎng)未發(fā)生建材質(zhì)量違法亂紀(jì)現(xiàn)象，為消費(fèi)者提供了健康的市場(chǎng)秩序，確保了災(zāi)后重建工作安全、有序的進(jìn)行。
銷(xiāo)售活動(dòng)總結(jié) 12
按照上級(jí)行關(guān)于開(kāi)展“情系xx客戶(hù)，服務(wù)公共xx”聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的通知要求，我行積極行動(dòng)，精心組織，結(jié)合x(chóng)x縣政府部門(mén)實(shí)際情況，針對(duì)性的選擇目標(biāo)客戶(hù)，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任，較好的完成了聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目標(biāo)任務(wù)，營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人xx用戶(hù)xx戶(hù)， 信用卡發(fā)卡xx張，辦理個(gè)人理財(cái)金賬戶(hù)xx戶(hù)，xx時(shí)代卡用戶(hù)xx戶(hù)�，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、成立機(jī)構(gòu)，精心組織
為確保本次活動(dòng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，xx行成立了“情系xx客戶(hù)，服務(wù)公共財(cái)政”聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導(dǎo)小組，行長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，各相關(guān)職能部門(mén)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為小組成員，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一組織，協(xié)調(diào)和管理，領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)題會(huì)議，對(duì)政府部門(mén)資源情況進(jìn)行認(rèn)真分析，細(xì)心分類(lèi)，鎖定重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象，各有關(guān)部門(mén)密切配合，及時(shí)溝通，從而為本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、搞好業(yè)務(wù)宣傳，推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)快速發(fā)展
活動(dòng)期間，xx行緊緊圍繞活動(dòng)主題，采取適合x(chóng)x縣實(shí)際的促銷(xiāo)宣傳方式，提xx我行xx合作產(chǎn)品美譽(yù)度。
一是以集中營(yíng)銷(xiāo)為平臺(tái)，上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)為手段，通過(guò)高層拜訪，xx懇談會(huì)，上門(mén)送單等形式多樣的營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)我行金融產(chǎn)品，同時(shí)要求營(yíng)銷(xiāo)人員要深入到戶(hù)，現(xiàn)場(chǎng)講明和輔導(dǎo)辦卡、用卡知識(shí)，讓持卡人熟悉用卡流程，把服務(wù)貫穿于整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，并取得較好效果，如政府某一名公務(wù)員，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)人員的現(xiàn)場(chǎng)演示，很快認(rèn)知、認(rèn)用了工行牡丹卡，到外地出差用了卡后，專(zhuān)門(mén)到銀行表示對(duì)銀行工作人員的感謝。
二是加強(qiáng)柜面營(yíng)銷(xiāo)，政府部門(mén)人員到我行辦理對(duì)公業(yè)務(wù)時(shí)，柜面人員及時(shí)介紹給有關(guān)人員，由營(yíng)銷(xiāo)人員與其進(jìn)一步的交談，推介我行金融產(chǎn)品。
三是完善激勵(lì)機(jī)制，突出全員營(yíng)銷(xiāo)。為充分借助全行員工社會(huì)關(guān)系資源，有效調(diào)動(dòng)上下整體聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)資源合力，支行在經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制中，加大了二季度對(duì)銀行卡業(yè)務(wù)的專(zhuān)項(xiàng)掛鉤考核力度，通過(guò)不斷完善激勵(lì)機(jī)制，有效調(diào)動(dòng)了員工營(yíng)銷(xiāo)的積極性和主動(dòng)性，許多員工利用其親屬、朋友在政府部門(mén)任職的關(guān)系，積極營(yíng)銷(xiāo)，取得了一定的效果。
三、搞好售后服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，我行還將搞好售后服務(wù)，提高持卡人用卡水平，使每個(gè)持卡人滿(mǎn)意作為一項(xiàng)重要內(nèi)容。為提高銀行卡交易成功率，避免不成功交易，采取及時(shí)向持卡人明解釋“密碼次數(shù)超限”及賬戶(hù)管理規(guī)定，提醒持卡人避免次數(shù)超限交易錯(cuò)誤碼，提醒持卡人在賬戶(hù)金額不確定時(shí)，請(qǐng)先做查詢(xún)交易，避免全額超限錯(cuò)誤等，不僅加強(qiáng)了對(duì)持卡人的宣傳和指導(dǎo)，更提高了持卡人的.用卡水平，促進(jìn)了卡交易的成功率。
對(duì)客戶(hù)提出的有關(guān)咨詢(xún)，及時(shí)完整解答，對(duì)當(dāng)時(shí)不能做出回答的，在約定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行電話(huà)或上門(mén)回訪，以提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，從而使一批客戶(hù)群體在“不會(huì)用、不愿用、主動(dòng)用”的過(guò)程中逐步培植進(jìn)來(lái)。
銷(xiāo)售活動(dòng)總結(jié) 13
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧加入x的這一年的工作歷程，作為x的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和x人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。
在我初入銷(xiāo)售行業(yè)的時(shí)期，公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁悉心幫助，順利的參加了總公司組織的新員工培訓(xùn)，在我的職業(yè)規(guī)劃上又添上了濃墨重彩的'一筆。在此我感謝各同仁的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持!
x年工作總結(jié)：
從進(jìn)公司以來(lái)截止x年x月x日，共有x個(gè)客人有潛在意向，積累C級(jí)客戶(hù)27名，B級(jí)客戶(hù)x名。
忙碌的x年，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問(wèn)題。
x月份，由于新進(jìn)入公司，不熟悉業(yè)務(wù)的原因，導(dǎo)致我在x月份未成交一臺(tái)車(chē)。但公司同仁對(duì)我的悉心指導(dǎo)及幫助，讓我在專(zhuān)業(yè)知識(shí)上得到了非常大的提高，給未來(lái)提供了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
x月份，由于參加實(shí)際操作能力不強(qiáng)的原因，導(dǎo)致x月份仍未達(dá)成交易。但總公司組織的新員工培訓(xùn)讓我結(jié)識(shí)了全國(guó)各地的銷(xiāo)售同仁，增長(zhǎng)了不少銷(xiāo)售知識(shí)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及同仁的幫助指導(dǎo)下，接待了不少客戶(hù)，并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶(hù)，對(duì)未來(lái)的銷(xiāo)售奠定了第一塊“基石”。
x月份，在前兩個(gè)月的理論知識(shí)及實(shí)際操作的基礎(chǔ)上，本月成交了我進(jìn)入銷(xiāo)售行業(yè)里的第一筆交易。并且，在此基礎(chǔ)上，又追加了兩筆訂單。但是，這并未達(dá)到月初公司對(duì)我所定下的目標(biāo)。反思其原因，是因?yàn)樽陨韺?shí)際操作能力不足，及中旬的心理變化，稍有懈怠，針對(duì)新客戶(hù)，未積極跟蹤，導(dǎo)致中旬成交量低。
對(duì)于x年發(fā)生的種種異常問(wèn)題，使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足，也使我從中深深汲取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí)，以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn)，使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。
x年工作計(jì)劃及個(gè)人要求：
1、對(duì)于老客戶(hù)、固定客戶(hù)和潛在客戶(hù)，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系，以取得更好的銷(xiāo)售成績(jī);
2、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶(hù);
3、發(fā)掘青云譜等區(qū)域目前還沒(méi)有合作關(guān)系往來(lái)的新客戶(hù);
4、加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷(xiāo)售工作與交流技能結(jié)合;
5、熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹;
6、試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問(wèn)題。
隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銷(xiāo)售活動(dòng)總結(jié) 14
一、促銷(xiāo)主辦方：***超級(jí)市場(chǎng)
二、促銷(xiāo)主題：“五一”回報(bào)社會(huì)大贈(zèng)送
三、市場(chǎng)效果：據(jù)工作人員介紹，效果顯著，每天平均三百人次
四、分析本次促銷(xiāo)活動(dòng)
昌大昌超市是湛江市的一個(gè)大型連鎖超市，雷州昌大昌超市是它的一個(gè)子超市，擁有員工二百多名，這次“五一”黃金周，超市搞了一個(gè)大型的促銷(xiāo)活動(dòng)，把全體員工的三分之一投入這個(gè)“五一”活動(dòng)中，據(jù)負(fù)責(zé)人介紹，超市想利用這次的活動(dòng)提高在消費(fèi)群體的口碑，同時(shí)想把握這個(gè)黃金周的大量銷(xiāo)售額，在和百一等超市競(jìng)爭(zhēng)中取得有利的主動(dòng)權(quán)。本次的促銷(xiāo)活動(dòng)主要分為三大類(lèi)：
1.現(xiàn)場(chǎng)特價(jià)銷(xiāo)售:
現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售品有五大類(lèi),其中有化妝品,日常生活用品,電器,飲料,家具
化妝品主要是廠商直接派促銷(xiāo)人員和超市員工負(fù)責(zé),日常生活用品是明碼標(biāo)價(jià),電視,空調(diào)等家電進(jìn)行降價(jià)和贈(zèng)送副帶品,各種飲料都比平時(shí)價(jià)格要低,家具全部打8折.
2.游動(dòng)宣傳贈(zèng)貨品
超市利用各贊助商的車(chē)加上超市名進(jìn)*派送廣告品(化妝品和日常生活用品)和宣傳單.
3.現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)
抽獎(jiǎng)的辦法和獎(jiǎng)品比較靈活,中獎(jiǎng)率100%,利用變形促銷(xiāo)各類(lèi)產(chǎn)品.
我通過(guò)一天的觀察與了解,覺(jué)得這整個(gè)活動(dòng)是比較成功的,但從我個(gè)人的角度來(lái)看,還是有一些不足的地方.
我就從以下幾點(diǎn)說(shuō)說(shuō)我的看法
1.廣告宣傳,
在廣告宣傳的用詞和出發(fā)點(diǎn)不是很好,應(yīng)該改成以消費(fèi)者的角度出發(fā),廣告的衫底音樂(lè)也應(yīng)該適合大部分消費(fèi)者的'心里,經(jīng)過(guò)不同的街口就要放不同的音樂(lè).
2.員工積極性
“五一”黃金周的客量增大,工作時(shí)間會(huì)加長(zhǎng),就會(huì)出現(xiàn)一些員工的消極性.應(yīng)該安國(guó)家規(guī)定增加員工三倍的補(bǔ)助金,據(jù)員工說(shuō),只是按平時(shí)的工資加工費(fèi),還有就是包吃一餐.所以,員工的積極性直接影響到促銷(xiāo)效果.
3.增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力
1）立創(chuàng)新制度，加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，做到硬件過(guò)關(guān)、軟件到位。
2）全管理體制。好的管理體制是超市各種策略、方案順利實(shí)施的保證，也是企業(yè)不斷成功的保證。力求做到超市分工至細(xì)、權(quán)職分明、監(jiān)督有效。
3）善培訓(xùn)制度。現(xiàn)代企業(yè)以人為主，優(yōu)秀的員工是企業(yè)得以生存和發(fā)展的關(guān)鍵。超市應(yīng)完善員工的教育培訓(xùn)及福利待遇制度，確立員工入企業(yè)先培訓(xùn)制度，和員工進(jìn)行有效的溝通，做到人無(wú)貴賤、事無(wú)巨細(xì)、教育及時(shí)、獎(jiǎng)懲分明。
4）分運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)理念。解除員工思想包袱，把握好顧客投訴的接待與處理，積極開(kāi)拓市場(chǎng)、鞏固市場(chǎng)。
5）好日志、月志工作。管理人員必須每日書(shū)面匯報(bào)工作狀況及突發(fā)事件的發(fā)生與處理。超市還應(yīng)定期舉行員工大會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行員工激勵(lì)，制定發(fā)展目標(biāo)等
銷(xiāo)售活動(dòng)總結(jié) 15
一、促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)間
20xx年x月x日上午。
二、促銷(xiāo)活動(dòng)地點(diǎn)
xx區(qū)xx超市旁邊藥店門(mén)口。
三、促銷(xiāo)店面名稱(chēng)
xx大藥房。
四、促銷(xiāo)方案
�。▍⒂璐舜位顒�(dòng)的顧客只能從促銷(xiāo)方案1與方案2中任選其一）
1、 凡于規(guī)定時(shí)間內(nèi)在本店一次性購(gòu)買(mǎi)五盒整腸生的顧客，可以免費(fèi)獲贈(zèng)整腸生一盒，獲得贈(zèng)品可以現(xiàn)場(chǎng)兌現(xiàn)，也可以于本月x日前憑購(gòu)藥發(fā)票到xx大藥房收銀臺(tái)領(lǐng)取，過(guò)期視為自動(dòng)作廢。
2、 凡于規(guī)定時(shí)間內(nèi)在本店購(gòu)整腸生一盒的顧客，可以免費(fèi)獲得精美小禮品一份（圓珠筆），數(shù)量有限，送完即止。贈(zèng)品于當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)，過(guò)期不補(bǔ)。
五、活動(dòng)總結(jié)
這是我第一次組織藥品促銷(xiāo)，以往都是做品牌機(jī)和數(shù)碼產(chǎn)品，無(wú)論是成本、贈(zèng)品、銷(xiāo)售量，我都可以把握得很好，而且都會(huì)取得很不錯(cuò)的成績(jī)。但是今天不一樣，我失敗了�；蛟S真的像店長(zhǎng)說(shuō)的那樣是因?yàn)楝F(xiàn)在正處于淡季，所以活動(dòng)效果不明顯吧。不過(guò)我還是覺(jué)得問(wèn)題應(yīng)該從自身找起，今天我同營(yíng)業(yè)員xx共同負(fù)責(zé)這個(gè)活動(dòng)，因?yàn)榕c步行街相鄰，以為會(huì)吸引許多的顧客，不過(guò)可能因?yàn)樘焯涞木壒剩](méi)有多少人停下來(lái)關(guān)注，只有少數(shù)的`爺爺、奶奶來(lái)捧場(chǎng)，最后到中午活動(dòng)結(jié)束時(shí)，我們只銷(xiāo)售了x盒整腸生。
有了今天的親身體驗(yàn)，我覺(jué)得我的宣傳沒(méi)有做到位，不能只是站在門(mén)前擺攤，還要懂得怎么把過(guò)往的行人吸引過(guò)來(lái)才行，哪怕她不買(mǎi)我的藥，給我聚一下人氣也好啊。促銷(xiāo)活動(dòng)的重點(diǎn)是一定要有人氣。我今天下午要好好想想下周的促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容，不能讓營(yíng)業(yè)員再跟我一起白挨凍
【銷(xiāo)售活動(dòng)總結(jié) 】相關(guān)文章：
銷(xiāo)售顧問(wèn)活動(dòng)總結(jié)04-01
銷(xiāo)售活動(dòng)總結(jié)范文08-16
建材銷(xiāo)售活動(dòng)總結(jié)范文08-16
銷(xiāo)售經(jīng)理活動(dòng)總結(jié)范文08-16
銷(xiāo)售失敗活動(dòng)總結(jié)范文08-16
戶(hù)外銷(xiāo)售活動(dòng)總結(jié)08-15
銷(xiāo)售公司的拓展活動(dòng)總結(jié)12-09