政務(wù)公開活動總結(jié)
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價與描述的一種書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編精心整理的政務(wù)公開活動總結(jié)，歡迎大家分享。
政務(wù)公開活動總結(jié)1
為認(rèn)真貫徹落實區(qū)政府關(guān)于“5.15政務(wù)公開日”活動方案精神，積極打造服務(wù)型政府，和平區(qū)民政局高度重視，積極行動起來，努力轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，轉(zhuǎn)變職能，和平區(qū)民政局結(jié)合自身實際，從公開機(jī)構(gòu)設(shè)置、部門職責(zé)、審批流程等方面入手，通過現(xiàn)場政民互動咨詢、發(fā)放民政工作手冊等方式，開展政務(wù)公開宣傳活動，圓滿完成了“政務(wù)公開日”工作任務(wù)，取得了較好效果。
一、活動基本情況
今年的政務(wù)公開日活動，民政局組成了由低保、社會救助、婚姻登記負(fù)責(zé)人參加的民政政務(wù)公開宣傳小組，現(xiàn)場接待現(xiàn)場咨詢?nèi)罕?0余人次，共收集群眾關(guān)心熱點問題13件，發(fā)放便民手冊百余冊，宣傳資料千余張，取得了較好宣傳效果，受到群眾的好評。
二、活動主要做法
1.高度重視，科學(xué)部署。為保證政務(wù)公開日活動取得實效，我局認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了《20xx年和平區(qū)5.15政務(wù)公開日活動方案》，通過前期召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議，各科室會議等形式，對重點工作進(jìn)行了責(zé)任分工，強化了工作責(zé)任制，確保工作落實到人。并通過總結(jié)往屆政務(wù)公開活動日的情況，分析存在的優(yōu)勢與不足，力爭在此次活動中揚長避短。同時，區(qū)民政局就人民群眾關(guān)注的婚姻登記、低保辦理、救助政策、為老服務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)以及辦事流程進(jìn)行了文件總結(jié)匯編，并印制了大量傳單冊，便于同百姓更好的互動。
2、耐心解答，互動交流�；顒尤债�(dāng)天,我局主要圍繞宣傳低保政策、社會救助、婚姻登記、社區(qū)建設(shè)以及優(yōu)撫政策等群眾關(guān)心關(guān)注的熱點問題展開政策解答，耐心記錄群眾的疑難問題，并將最新的政策告知咨詢?nèi)罕姟?/p>
3、結(jié)合重點，注重實效。今年政務(wù)公開活動，我局深入基層、走近群眾，解答百姓政策疑難問題的同時，發(fā)放聯(lián)心卡，收集民生訴求，宣傳民政局為民服務(wù)理念，受到了廣大群眾的關(guān)注，得到了一致好評，營造起濃厚的為民服務(wù)氛圍。
在今后工作中，我們將扎實推進(jìn)政府信息公開制度落實，及時準(zhǔn)確回應(yīng)社會關(guān)切，全面推進(jìn)公共服務(wù)領(lǐng)域的辦事公開，同時進(jìn)一步加強政務(wù)公開體系建設(shè)，在鞏固現(xiàn)在工作成果的基礎(chǔ)上，更好地為民服務(wù)。
政務(wù)公開活動總結(jié)2
20xx年，我局在市公開辦的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，按照深化行政管理體制改革、加快轉(zhuǎn)變政府職能、建設(shè)陽光政府的要求，緊緊圍繞增強工作透明度，加強民主監(jiān)督，密切與人民群眾的聯(lián)系，促進(jìn)依法行政、優(yōu)質(zhì)行政、廉潔行政的目標(biāo)，進(jìn)一步鞏固政務(wù)公開成果，規(guī)范政務(wù)公開內(nèi)容，創(chuàng)新政務(wù)公開形式，突出政務(wù)公開重點，提高政務(wù)服務(wù)水平，有力促進(jìn)了政務(wù)公開“深化年”活動的開展，圓滿完成了各項目標(biāo)任務(wù)。
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，強力推進(jìn)政務(wù)公開“深化年”活動
區(qū)教育局高度重視政務(wù)公開工作，把政務(wù)公開“深化年”活動作為“提高教育部門公信力和群眾對教育工作的滿意度，保證各項教育工作高效、有序開展”的有力抓手，納入年度工作重點，局領(lǐng)導(dǎo)定期召開專題會議，聽取“深化年”活動開展情況匯報，把“深化年”活動的各項目標(biāo)任務(wù)作為加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、促進(jìn)依法行政、服務(wù)人民群眾的重要措施來抓，有力推進(jìn)了我區(qū)教育工作任務(wù)的完成。
二、加強制度建設(shè)，強化工作程序
為深入切實做好政務(wù)公開“深化年”活動，進(jìn)一步規(guī)范教育行政管理行為，提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，20xx年，我局嚴(yán)格按照“深化年”活動實施方案開展工作，將政府信息公開和保密融入審查融入局發(fā)文程序中，結(jié)合我局工作實際，強化了內(nèi)部發(fā)文程序和責(zé)任追究制度，層層把關(guān)嚴(yán)格界定每一份文件的公開屬性，有力保障了政務(wù)公開工作的順利開展。
三、深化政務(wù)公開，提升工作實效
結(jié)合政務(wù)公開“深化年”活動的工作要求，我局結(jié)合教育工作實際，進(jìn)一步深化行政決策公開、深化財務(wù)公開、深化行政權(quán)力公開、深化辦事公開。今年我局對全年目標(biāo)管理考核任務(wù)，教育民生工程各項方針政策與執(zhí)行情況，職稱評聘，人事任免等都做到了重點公開，在政務(wù)公開信息統(tǒng)計中，區(qū)教育局位居前列，主動公開信息近400條。
四、嚴(yán)格監(jiān)督考核，提高工作質(zhì)量
為確保政務(wù)“深化年”活動扎實有效，我局將“深化年”活動開展情況列入議事議程和機(jī)關(guān)效能建設(shè)、政風(fēng)行風(fēng)評議、黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要內(nèi)容，定期與不定期相結(jié)合，通過召開會議、聽匯報、看材料，群眾回訪等方式，對政務(wù)公開工作進(jìn)行監(jiān)督檢查考核，總結(jié)經(jīng)驗、做法，解決存在問題，把推行政務(wù)公開“深化年”活動開展情況列入對科室和學(xué)校工作的重要考核內(nèi)容，作為評優(yōu)的依據(jù)之一，深入推進(jìn)我區(qū)教育系統(tǒng)政務(wù)公開工作。我局政務(wù)公開的不斷完善和規(guī)范，不僅提高了辦事效率，方便了群眾辦事，而且大大地促進(jìn)了教育干部作風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)，人民群眾對教育的滿意度不斷提高，連續(xù)幾年，區(qū)教育局均為零投訴。
下一步，我局將繼續(xù)把群眾需要作為第一選擇，把群眾利益作為第一標(biāo)準(zhǔn)，把群眾滿意作為第一原則，突出重點，創(chuàng)新形式，不斷改進(jìn)政務(wù)服務(wù)，進(jìn)一步深化政務(wù)公開，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷高效服務(wù)。
政務(wù)公開活動總結(jié)3
按照市政府公開辦的統(tǒng)一部署，5月15日我局組織開展了政務(wù)公開日活動。市廣電局領(lǐng)導(dǎo)對這次活動給予了充分的重視，從自己的實際出發(fā)，研究制定了體現(xiàn)自身特色的活動方案。深入到群眾中去，廣泛開展政策咨詢，征求群眾的意見和建議，切實做好服務(wù)群眾和與群眾溝通的工作。營造了良好的氛圍，取得了良好的效果。對此次活動的開展情況作以下總結(jié)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，周密部署。
接到活動通知后，局領(lǐng)導(dǎo)對這次活動給予了充分的重視，分別召開兩次會議，傳達(dá)市里的會議精神、強調(diào)活動的重要性和制定活動方案。在5月15日活動當(dāng)天，我局的王毓文副局長還親自帶隊參加活動，領(lǐng)導(dǎo)的高度重視為此次活動的有序開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、互相協(xié)調(diào)，準(zhǔn)備充分。
在政務(wù)公開日活動前夕，我局做了一系列的準(zhǔn)備工作。根據(jù)我局實際履行的主要職責(zé)，印制了1000份名為《沈陽市廣播電視局辦事指南》的宣傳資料。并在局辦公室、事業(yè)管理處和行政審批大廳各抽調(diào)了一名業(yè)務(wù)能力強的人員參加此次活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握本單位的業(yè)務(wù)范圍和理論知識，搜集相關(guān)的政策法規(guī)文件。局辦公室還專門印制了《政務(wù)公開日活動情況統(tǒng)計總表》和《政務(wù)公開日活動來訪記錄》，為政務(wù)公開日活動的開展做了大量、充分的準(zhǔn)備。
三、深入群眾，全面公開。
在5月15日的活動當(dāng)天，我局的展臺前人流絡(luò)繹不絕，在領(lǐng)取《沈陽市廣播電視局辦事指南局》宣傳資料的同時，市民們分別就廣播、電視等相關(guān)業(yè)務(wù)方面進(jìn)行政策咨詢、問題投訴或是情況反映。在活動中，我們不僅向市民宣傳了沈陽市廣播電視局的所履行的實際職能、行政許可項目和辦理審批的程序，還就市民們所關(guān)心的有關(guān)廣播電視方面的熱點和難點問題一一給予認(rèn)真的記錄和耐心的解答，此次活動共接訪群眾700余人，受到了來訪群眾的一致好評，問題解答滿意率達(dá)到了99%。對政務(wù)公開日活動過程中，群眾提出的意見和建議和當(dāng)場不能解答的政策咨詢，我們活動后進(jìn)行了全面的梳理、分析和研究，及時反饋、轉(zhuǎn)辦和解答。
四、認(rèn)真總結(jié)，取長補短。
這次政務(wù)公開日活動我局上下各部門精心設(shè)計，嚴(yán)密組織。在活動中向廣大市民發(fā)放了相關(guān)資料，使大家對我局的職能和辦事流程有了一定程度的認(rèn)識;深入群眾，廣泛開展政策咨詢，對群眾所反映的問題也給予了解答和轉(zhuǎn)辦。收到了廣泛的好評，取得了一定的成績。在以后的活動中，我們也要及時向其他單位學(xué)習(xí)請教政務(wù)公開方面的工作方法和經(jīng)驗，取人之長，補己之短。我局將嚴(yán)格按照政府公開辦的要求，認(rèn)真貫徹落實上級文件精神，進(jìn)一步把政務(wù)公開工作落到實處。
政務(wù)公開活動總結(jié)4
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心部署
為深入推動第十三屆“政務(wù)公開日“活動，促進(jìn)我局政務(wù)公開工作，將《XX市政府辦公室關(guān)于開展第十三屆“5.15政務(wù)公開日”活動的通知》(東政辦傳)9號文件復(fù)印15份發(fā)放給市機(jī)關(guān)所屬單位林業(yè)事務(wù)服務(wù)中心、國營林場、苗圃及各科室。在活動日之前，分管政務(wù)公開工作欒曉波書記對次日宣傳工作進(jìn)行部署，指定林業(yè)服務(wù)中心、各場圃、各科室負(fù)責(zé)人，要求各負(fù)責(zé)人按照主管工作各負(fù)其責(zé)，收集、整理、復(fù)印次日宣傳所需材料，相關(guān)科室選定專人，全程參與活動的組織領(lǐng)導(dǎo)并負(fù)責(zé)解答群眾提出的相關(guān)專業(yè)問題。同時要求活動當(dāng)天，在辦公樓前懸掛條幅、宣傳板報，LED顯示屏宣傳標(biāo)語等形式開展活動。
二、采取多種形式，增強活動效果。
一是在政務(wù)公開日前，組織局屬各單位、各科室對政務(wù)公開活動內(nèi)容和辦事程序進(jìn)行了認(rèn)真檢查，對應(yīng)該公開的內(nèi)容和程序進(jìn)行補充和完善。
二是廣泛宣傳，大力營造活動氛圍。
5.15政務(wù)公開日當(dāng)天，一是在辦公樓前懸掛著“實行政務(wù)公開，促進(jìn)依法行政”等標(biāo)語。設(shè)立宣傳板，印制林草局服務(wù)范圍、服務(wù)宗旨、行政執(zhí)法依據(jù)、基本流程，林木采伐證辦理相關(guān)手續(xù)和符合采伐條件、盜濫伐處罰種類、野生動植物馴養(yǎng)辦理程序、我市林木常見病蟲害等相關(guān)材料圖片等資料，大力營造政務(wù)公開日活動氛圍，促使廣大市民群眾積極、主動參與到活動中來。二是搞好現(xiàn)場政策咨詢服務(wù)�；顒尤债�(dāng)天，在辦公樓前設(shè)立咨詢臺，欒曉波書記親自帶領(lǐng)森林公安局、林政科、防火辦等相關(guān)窗口服務(wù)的人員，進(jìn)行現(xiàn)場辦公，負(fù)責(zé)為來訪的市民提供林業(yè)法律法規(guī)等政策方面的次詢服務(wù)，解答提出的問題。
本次活動，以政務(wù)公開日為起點，以落實《中華人民共和國政府信息公開條例》為契機(jī)，拓寬政務(wù)公開渠道，繼而把公開工作向基層拓展，進(jìn)一步將政務(wù)公開工作推向深入。
政務(wù)公開活動總結(jié)5
今年5月15日是我省第十五個“政務(wù)公開日”。按照市政府統(tǒng)一安排部署,新農(nóng)鎮(zhèn)在5月14日新農(nóng)集市上,開展了“5.15政務(wù)公開日”活動�，F(xiàn)將活動總結(jié)如下:
此次活動,鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)非常重視,靠前指揮,鎮(zhèn)各部門積極配合,把政務(wù)公開納入重要辦事流程。以人民群眾滿意不滿意為標(biāo)準(zhǔn)來檢驗“政務(wù)公開日”活動的實際效果,避免搞形式主義,符合群眾需求,將群眾關(guān)心的政務(wù)和公共服務(wù)信息公開好,提升“政務(wù)公開日”活動的針對性和實效性。
5月14日新農(nóng)集市當(dāng)天,主要通過發(fā)放宣傳資料等形式宣傳政府的行政管理職能和政務(wù)服務(wù)事項辦理相關(guān)政策。在新農(nóng)鎮(zhèn)政府行政大廳醒目位置,擺放省市《政府公報》、充分利用LED電子顯示屏、在辦公地點就近懸掛宣傳標(biāo)語條幅,宣傳“5·15政務(wù)公開日”的`主題、口號。在集市上發(fā)放宣傳單和宣傳冊200余份,并當(dāng)場解答群眾提出的問題30多個,提升公眾對政府工作職能和政務(wù)服務(wù)事項辦理的知曉度。
這次“5.15政務(wù)公開日”活動,通過各類宣傳形式,公開工作職能、辦事流程以及居民關(guān)心的有關(guān)事項。廣泛聽取各方面的意見和建議,發(fā)揮好社會監(jiān)督和群眾監(jiān)督的作用。保證面向社會公開舉報投訴、政策咨詢、公共服務(wù)等訴求渠道的暢通、準(zhǔn)確和真實。對群眾提出的意見和建議進(jìn)行認(rèn)真分析,合理采納。活動取得了很好的效果,達(dá)到了預(yù)期的目的。
政務(wù)公開活動總結(jié)6
根據(jù)市政府部署，我局認(rèn)真組織開展了 “5.15政務(wù)公開日”主題活動。通過開展這項活動，進(jìn)一步增強了全局同志依法執(zhí)政的透明度，提高了行政效率，轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，密切了黨群、干群關(guān)系。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全
林業(yè)局黨委高度重視“5.15政務(wù)公開日”主題活動，成立了政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，局長XX任組長，黨委副書記XX任副組長，各科室負(fù)責(zé)人任組員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，政務(wù)公開辦公室設(shè)在林業(yè)局辦公室。姜樹林局長要求開展“5.15政務(wù)公開日”主題活動要立足為群眾辦實事，注重解決實際問題，明確政務(wù)公開監(jiān)督的內(nèi)容，步驟和措施，落實了工作責(zé)任。把政務(wù)公開工作分解到單位內(nèi)部的有關(guān)科室和人員，形成責(zé)任到科室、落實到人頭的工作機(jī)制。
二、形式多樣，便民利民
在活動期間結(jié)合林業(yè)局自身工作實際，我們扎扎實實開展一系列活動。
1、活動日當(dāng)天，我們在市公共行政服務(wù)中心的統(tǒng)一組織下，在黃海市場步行街開展了“推行政務(wù)信息公開,加強社會主義民主”為主題的林業(yè)政策咨詢宣傳活動。在副書記邵元杰的率領(lǐng)下，林業(yè)局政務(wù)公開辦4人參與了宣傳活動。向社會公開林業(yè)局的職能，宣傳我市林業(yè)基本情況和所取得的成果，解答群眾咨詢問題20余個;向群眾發(fā)放了內(nèi)容包括林業(yè)局管理職能 、管理權(quán)限、內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置、辦事程序、辦理時限、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)承諾制度、經(jīng)濟(jì)林補助標(biāo)準(zhǔn)等政策信息的林業(yè)局政務(wù)公開手冊50余份。
2、為了建立政務(wù)公開長效機(jī)制，我們制作了公示板掛在林業(yè)局辦公樓的墻壁上，向社會公開林業(yè)局所有審批事項的辦公地點，辦公電話;經(jīng)常利用LED顯示屏宣傳政務(wù)公開活動;開通政務(wù)公開，方便群眾經(jīng)常性反映各類問題，并指派專人對反映的問題及時登記、整理、反饋;設(shè)立信息查詢室，方便廣大群眾隨時隨地查詢林業(yè)政策信息。
政務(wù)公開活動總結(jié)7
5月15日是遼寧省第十一個“政務(wù)公開日”，當(dāng)日上午，朝陽市市場監(jiān)督管理局在市政府門前參加了市政府和營商環(huán)境局組織的營商環(huán)境周和政務(wù)公開現(xiàn)場活動。
為進(jìn)一步提高政務(wù)公開和營商環(huán)境服務(wù)水平，該局緊密結(jié)合實際，設(shè)計豐富載體，精心開展各種便民利企宣傳活動。先后制作了“加強服務(wù)和監(jiān)管，打造良好營商環(huán)境”的電視節(jié)目，召開了“市場監(jiān)管局出臺扶企強企政策不斷優(yōu)化市場發(fā)展環(huán)境”新聞發(fā)布會，參加了優(yōu)化營商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)走進(jìn)直播間在線訪談節(jié)目，制作展示市場監(jiān)管局工作理念和工作思路的宣傳展板，公布服務(wù)“五個一工程”優(yōu)化營商環(huán)境的職責(zé)分工和聯(lián)系方式，充分利用公開載體和平臺，宣傳政策、發(fā)布信息。政務(wù)公開日活動當(dāng)日，市市場監(jiān)管局開展以“優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，營造重商興企氛圍”為主題的宣傳活動，食品、藥品、特種設(shè)備、商標(biāo)、廣告等職能科室開展現(xiàn)場辦公，詳細(xì)介紹食品、藥品、消費維權(quán)、特種設(shè)備等涉及群眾生活的相關(guān)常識;設(shè)立朝陽市場監(jiān)管系統(tǒng)便企服務(wù)導(dǎo)航表，公示相關(guān)職能部門的服務(wù)內(nèi)容以及市、縣兩級部門的責(zé)任人和聯(lián)系方式;通過向群眾發(fā)放便民服務(wù)手冊、便企服務(wù)導(dǎo)航表和政策宣傳資料等方式，進(jìn)一步公開相關(guān)的法律、法規(guī)和行政審批、行政執(zhí)法和便民利企服務(wù)事項及其辦理流程等內(nèi)容;現(xiàn)場設(shè)立了群眾咨詢投訴區(qū)，工作人員認(rèn)真細(xì)致地解答群眾咨詢，現(xiàn)場解決群眾反映的實際問題�；顒悠陂g，該局共出動工作人員30余人，共接待咨詢?nèi)罕?50余人，解答政策咨詢200余人次，發(fā)放宣傳資料1500余份，得到了群眾的廣泛認(rèn)可和贊譽。
政務(wù)公開活動總結(jié)8
今年5月15日是全市第十二個“政務(wù)公開日”。按照中山區(qū)人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)中山區(qū)20xx年“5·15政務(wù)公開日”活動方案的通知》要求，我辦事處積極籌備、統(tǒng)一部署，精心組織，以“推進(jìn)政務(wù)公開，優(yōu)化營商環(huán)境”為主題，結(jié)合我辦事處實際工作，全面開展了政務(wù)公開日活動，現(xiàn)將具體工作情況總結(jié)日下：
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，精心籌劃部署
為深入推動第十二屆“政務(wù)公開日”活動，促進(jìn)政務(wù)公開工作，辦事處在活動日之前，召開專題會議進(jìn)行部署，研究活動的內(nèi)容形式，明確活動目的及意義，成立專項活動小組，認(rèn)真開展既定的活動內(nèi)容，使活動有序、深入開展。
二、廣泛宣傳，營造活動氛圍，增強活動效果
在辦公樓前LED屏上滾動播放“解決群眾辦事難，優(yōu)化營商軟環(huán)境”、“推進(jìn)政務(wù)公開，優(yōu)化營商環(huán)境”“實施政務(wù)公開，方便群眾辦事”等宣傳標(biāo)語及相關(guān)圖片，并在轄區(qū)內(nèi)懸掛橫幅、擺放宣傳展板等，大力營造政務(wù)公開日活動氛圍，促使人民群眾積極主動參與。
三、推進(jìn)服務(wù)公開，切實將人民群眾利益放在首位
為切實解決“辦事難”問題，提升為民服務(wù)大廳建設(shè)水平，加快推進(jìn)為民服務(wù)大廳標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、信息化建設(shè)，完善工作標(biāo)準(zhǔn)和辦事指南，優(yōu)化辦事流程，提升工作效率和服務(wù)水平，將“提升辦事群眾滿意度”作為對工作的更高要求。
此次“政務(wù)公開日”活動達(dá)到了預(yù)期效果，在今后的工作中，我們將進(jìn)一步加強政務(wù)公開平臺建設(shè)，創(chuàng)新政務(wù)公開載體，拓展政務(wù)公開渠道，把葵英街道辦事處的政務(wù)公開工作進(jìn)一步推向深入，不斷提高政務(wù)公開工作質(zhì)量，全力推動我辦事處政務(wù)公開工作再上新臺階，促進(jìn)本地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會在新的更高起點上實現(xiàn)大發(fā)展快發(fā)展。
中山區(qū)葵英街道辦事處
20xx年5月22日
政務(wù)公開活動總結(jié)9
鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心成立于20xx年，窗口成立一年多來，共受理各種群眾辦事5000多人，辦結(jié)率達(dá)100%。根據(jù)市縣統(tǒng)一部署，鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心主要做好了以下工作。
1、明確指導(dǎo)思想。建設(shè)政務(wù)服務(wù)中心是創(chuàng)新服務(wù)模式、提高行政效能
、打造服務(wù)型政府的一個重要平臺和載體，因此，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視此項工作，鎮(zhèn)政務(wù)中心建設(shè)由分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)。以方便群眾辦事為目標(biāo)，以政務(wù)公開為宗旨，減少行政審批程序和環(huán)節(jié)，切實擔(dān)負(fù)起為民服務(wù)，方便群眾的職能，樹立政府窗口的良好形象。
2、建立崗位制度。按照各項職能不同，中心共設(shè)置黨政服務(wù)類、勞動保障民政類、農(nóng)業(yè)服務(wù)類、企業(yè)服務(wù)類、公安司法服務(wù)類、建設(shè)國土類、人口計生服務(wù)等窗口�，F(xiàn)有窗口工作人員14人，實行AB崗，對每個同志作了工作分工，在分工基礎(chǔ)上，做到分工不分家，避免了群眾跑空，多次上門辦事等現(xiàn)狀，制訂完善工作人員首問責(zé)任制，代轉(zhuǎn)責(zé)任制，嚴(yán)格請假制度，真正方便了群眾辦事。
3、努力提高服務(wù)質(zhì)量。我鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心面向群眾，直接和群眾接觸，干部和工作人員的形象至關(guān)重要，我們多次召開會議，嚴(yán)格工作紀(jì)律，做到熱情服務(wù)，有問必答，誠懇作事，笑臉待人，對群眾有意見的問題或事，做好耐心細(xì)致的說服解釋工作，嚴(yán)格杜絕了和群眾爭吵，事難辦，話難聽等現(xiàn)象，對不理解甚至無理取鬧的群眾，我們做到罵不還口，等待群眾的情緒平穩(wěn)后，再做好解釋工作，真正做到群眾高興而來，帶著滿意和笑容而回。同時我們盡量做到政務(wù)公開，提高為群眾服務(wù)的質(zhì)量，對一些醫(yī)保、社保等政策性強的政策，廣泛向群眾宣傳，避免了群眾對政策不理解等現(xiàn)象。
4、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。我們是窗口單位，要求工作人員上班儀表整潔大方，不穿拖鞋上班，工作環(huán)境雖然簡陋，但打掃得整整有條，各項制度上墻，辦公桌內(nèi)無與工作無關(guān)的雜物。
5、指導(dǎo)便民服務(wù)站工作。全鎮(zhèn)17各村均設(shè)立了便民服務(wù)站，我們正確指導(dǎo)村便民服務(wù)站的工作，在業(yè)務(wù)上、工作方法上關(guān)注村便民服務(wù)站建設(shè)，認(rèn)真做好便民服務(wù)站提交上來的各項待辦事項。
存在的主要問題：
1、中心軟硬件設(shè)施不完善。
2、人員緊張。我們政務(wù)服務(wù)中心共有14人，但是都兼顧有聯(lián)村等工作，近年來，社會保險、勞動保障等事情越來越多，各種工作政策性越來越強，我們中心工作人員負(fù)荷比較大。
3、村級便民服務(wù)站的各項職能到位不足，按照制訂的方案和辦事流程，村級便民服務(wù)站代辦職能尚有欠缺。
下步工作重點：
1、完善政務(wù)服務(wù)中心軟硬件設(shè)施，提升中心整體形象。
2、增設(shè)戶籍辦理、法律服務(wù)窗口。
3、抓好服務(wù)質(zhì)量，以建設(shè)和諧社會，創(chuàng)建新農(nóng)村建設(shè)為目標(biāo)，著力在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，按照工作審批程序，發(fā)揮窗口便民作用，提高辦事的質(zhì)量和效益，做到高效有序。
4、做好村級便民服務(wù)站的管理，以便民為目標(biāo)，切實做到代辦迅速，管理有力，上報及時，千方百計為群眾解難。
政務(wù)公開活動總結(jié)10
xxxx年，我局政務(wù)公開工作在區(qū)政務(wù)公開辦公室的直接指導(dǎo)下，按照政務(wù)公開有關(guān)要求，不斷拓展公開內(nèi)容，創(chuàng)新公開形式，完善公開制度，強化公開監(jiān)督，取得了一定成效，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，政務(wù)公開工作機(jī)制逐步健全完善。
為使政務(wù)公開工作不流于形式，不走過場，我局著眼于建立政務(wù)公開長效機(jī)制，使政務(wù)公開成為一種自覺的意識和行為。一是加強和完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，充實和調(diào)整政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立由局長任組長，副局長、紀(jì)檢組長任副組長，有關(guān)科室負(fù)責(zé)人任組員的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一負(fù)責(zé)局政務(wù)公開工作的組織實施。具體日常工作由局辦公室主要負(fù)責(zé)，落實政務(wù)公開的各項要求，做好牽頭協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查。做到了領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員“三到位”，同時，我局把政務(wù)公開工作分解到單位內(nèi)部的有關(guān)科室和人員。二是建立健全各項制度。我局通過建立健全政務(wù)公開責(zé)任、審議、評議、反饋、備案和監(jiān)督等六項制度，促進(jìn)政務(wù)公開工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。
二、規(guī)范建設(shè)，提高政務(wù)公開質(zhì)量。
積極推進(jìn)全過程公開，進(jìn)一步提高政務(wù)公開的質(zhì)量。一是年初對本單位行政服務(wù)事項進(jìn)一步進(jìn)行了梳理，對本單位行政審批事項確保項目到位、授權(quán)到位。并對審批依據(jù)、辦理程序、申報材料、承諾時限、收費標(biāo)準(zhǔn)和收費依據(jù)對社會公開。并在11月通過科室之間協(xié)調(diào)努力，對兩項審批服務(wù)事項進(jìn)一步進(jìn)行了提速。對政務(wù)公開的范圍、政務(wù)公開的內(nèi)容、政務(wù)公開的形式、政務(wù)公開的制度等作了進(jìn)一步的明確。二是公開的時間更加及時。針對公開項目的不同情況，確定公開時間，做到常規(guī)性工作定期公開，臨時性工作隨時公開，固定性工作長期公開。三是公開重點更加突出。堅持把群眾最關(guān)心、最需要了解的事項公開作為政務(wù)公開的重點，從信息公開、電子政務(wù)和便民服務(wù)三個方面入手，加大推行政務(wù)公開的力度。通過推行政務(wù)公開，監(jiān)督和制約行政權(quán)力的運行，促進(jìn)廉政勤政建設(shè)，促進(jìn)政務(wù)公開制度的進(jìn)一步完善，推進(jìn)政務(wù)公開工作的深入開展。使政務(wù)公開的內(nèi)容、形式、時間及責(zé)任人更加明確，更易接受評議、檢查和監(jiān)督。
三、用好載體，完善政務(wù)公開形式。
在進(jìn)一步堅持和完善政務(wù)公開欄這一公開形式的基礎(chǔ)上，按照便利、實用、有效的原則，認(rèn)真創(chuàng)新政務(wù)公開的新載體、新形式，使政務(wù)公開的形式呈現(xiàn)靈活多樣。一是依托區(qū)政府門戶網(wǎng)站、政務(wù)中心網(wǎng)站、以及區(qū)商務(wù)局網(wǎng)站，推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)和網(wǎng)上政務(wù)公開。把網(wǎng)站列為公開信息的重要途徑，將公開信息編制公開目錄，逐一上網(wǎng)發(fā)布。二是依托政務(wù)服務(wù)中心實行一站式服務(wù)，結(jié)合單位實際印制一次性服務(wù)告知單和政策法規(guī)宣傳手冊，及時宣傳與企業(yè)息息相關(guān)的問題。三是有效發(fā)揮廣電、報紙等傳統(tǒng)媒體的作用，讓不同層次的群眾通過不同渠道獲取信息。
四、強化監(jiān)督，確保政務(wù)公開落實。
在狠抓內(nèi)部制約機(jī)制的同時，外部監(jiān)督制約機(jī)制的完善，建立健全長效管理機(jī)制，形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的機(jī)制。將政務(wù)公開工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)綜合進(jìn)行檢查。嚴(yán)把公開內(nèi)容和項目關(guān)，采取多種形式，強化監(jiān)督檢查工作。同時，鼓勵干部職工積極參與監(jiān)督，積極反映公開過程中存在的突出問題，使公開工作更加扎實、有序開展。
政務(wù)公開活動總結(jié)11
根據(jù)市政府辦工作部署，結(jié)合工作實際，我鎮(zhèn)按照要求組織開展“5.15政務(wù)公開日”主題活動，今年的主題是“解決群眾辦事難，打造營商環(huán)境最優(yōu)鎮(zhèn)”。通過這項主題活動的開展，較好地提高了行政效率，轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高了工作效率，密切了黨群、干群關(guān)系，大大促進(jìn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府政務(wù)公開工作的開展�，F(xiàn)就今年“5.15政務(wù)公開“活動總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，周密部署。
接到活動通知后，鎮(zhèn)政府對這次活動給予了充分的重視并制定活動方案。領(lǐng)導(dǎo)指示，計生、村建等主要站所負(fù)責(zé)人及機(jī)關(guān)年輕骨干力量都要參加此次活動，領(lǐng)導(dǎo)的高度重視為此次活動的有序開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、加強宣傳、營造氛圍。
本次宣傳活動在發(fā)放宣傳手冊、接受現(xiàn)場咨詢，懸掛政務(wù)公開條幅的基礎(chǔ)上，還采用了LED電子顯示屏，“推進(jìn)權(quán)利公開，建設(shè)服務(wù)政府”、“不斷創(chuàng)新公開形式，提高政務(wù)公開實效”，在為民服務(wù)大廳實施滾動宣傳，營造了活動氛圍。
三、深入群眾，全面公開。
在5月18日的活動當(dāng)天，十字街鎮(zhèn)政務(wù)公開辦公室組織計生、土地村建、司法和醫(yī)療衛(wèi)生等部門開展豐富多彩的宣傳活動。我們不僅向群眾宣傳了鎮(zhèn)政府各職能部門所履行的實際職能和一些工作的辦理審批程序，還就群眾所關(guān)心的有關(guān)方面的熱點和難點問題一一給予認(rèn)真的記錄和耐心的解答，此次活動共接訪群眾300余人，發(fā)放宣傳單和宣傳手冊1800余份，受到了來訪群眾的一致好評，問題解答滿意率達(dá)到了100%。我鎮(zhèn)堅持嚴(yán)格依法、全面真實、及時便民的原則，嚴(yán)格按照法律法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定，對各類行政管理和公共服務(wù)事項如實公開。
本次政務(wù)公開日主題活動，由于各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，精心準(zhǔn)備，注重實效，使我鎮(zhèn)政務(wù)公開工作取得了良好的成效。政務(wù)公開日宣傳活動的形式，是貼近百姓、貼近民生、貼近生活，應(yīng)該得到大力的推廣和不斷的完善。我們堅持依法公開、勤儉節(jié)約、注重實效的原則，圓滿地完成了宣傳工作。
在今后的工作中，我們將繼續(xù)在上級的指導(dǎo)下，進(jìn)一步加強政務(wù)公開平臺建設(shè)，創(chuàng)新政務(wù)公開載體，拓展政務(wù)公開渠道，把我鎮(zhèn)的政務(wù)公開工作進(jìn)一步推向深入，不斷提高政務(wù)公開工作質(zhì)量，全力推動我鎮(zhèn)政務(wù)公開工作再上新臺階，促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會在新的更高起點上實現(xiàn)大發(fā)展快發(fā)展。
政務(wù)公開活動總結(jié)12
為深入推進(jìn)政務(wù)公開工作，切實維護(hù)廣大居民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。5月15日，風(fēng)光社區(qū)在門前的廣場上開展了主題為“整作風(fēng)，提效能，優(yōu)服務(wù)，促發(fā)展”的宣傳活動。重點圍繞居民普遍關(guān)注的熱點問題，充分發(fā)動居民群眾參與共謀共建，征求群眾意見，解決實際問題，推進(jìn)政務(wù)公開工作順利開展，助力營商環(huán)境建設(shè)。
活動現(xiàn)場，在滿足大家政策咨詢的同時，社區(qū)的孫主席為前來參加社區(qū)的居民群進(jìn)行講解，為現(xiàn)場營造了溫馨、和諧的活動氛圍。
一是利用載體，做好宣傳工作。社區(qū)懸掛宣傳標(biāo)語和條幅，充分利用網(wǎng)站、微信公眾平臺等現(xiàn)代多媒體的宣傳手段，宣傳政策、發(fā)布信息，營造宣傳氛圍。
二是現(xiàn)場辦公，為群眾答疑解難�，F(xiàn)場為居民生活排憂解難。對一些居民提出的關(guān)于供暖、房產(chǎn)等特點問題。
三是搭建平臺，開展便民服務(wù)。開展各種政策咨詢活動，加強政民互動，擴(kuò)大社會宣傳，切實解決群眾生產(chǎn)和生活中遇到的實際問題，為打造溫馨包容社會環(huán)境做出積極貢獻(xiàn)。
此次宣傳活動共發(fā)放宣傳材料50余份，解答居民咨詢10余人次，收到良好的宣傳效果。活動的開展，為居民提供了方便快捷的政務(wù)公開服務(wù)，激發(fā)了居民參與政務(wù)公開，優(yōu)化營商環(huán)境、共同締造幸福社區(qū)的熱情。
政務(wù)公開活動總結(jié)13
今年5月15日是全市第xx個“政務(wù)公開日”。按照中山區(qū)人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)中山區(qū)x年“515政務(wù)公開日”活動方案的通知》要求，我辦事處積極籌備、統(tǒng)一部署，精心組織，以“推進(jìn)政務(wù)公開，優(yōu)化營商環(huán)境”為主題，結(jié)合我辦事處實際工作，全面開展了政務(wù)公開日活動，現(xiàn)將具體工作情況總結(jié)日下：
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，精心籌劃部署
為深入推動第xx屆“政務(wù)公開日”活動，促進(jìn)政務(wù)公開工作，辦事處在活動日之前，召開專題會議進(jìn)行部署，研究活動的內(nèi)容形式，明確活動目的及意義，成立專項活動小組，認(rèn)真開展既定的活動內(nèi)容，使活動有序、深入開展。
二、廣泛宣傳，營造活動氛圍，增強活動效果
在辦公樓前LED屏上滾動播放“解決群眾辦事難，優(yōu)化營商軟環(huán)境”、“推進(jìn)政務(wù)公開，優(yōu)化營商環(huán)境”“實施政務(wù)公開，方便群眾辦事”等宣傳標(biāo)語及相關(guān)圖片，并在轄區(qū)內(nèi)懸掛橫幅、擺放宣傳展板等，大力營造政務(wù)公開日活動氛圍，促使人民群眾積極主動參與。
三、推進(jìn)服務(wù)公開，切實將人民群眾利益放在首位
為切實解決“辦事難”問題，提升為民服務(wù)大廳建設(shè)水平，加快推進(jìn)為民服務(wù)大廳標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、信息化建設(shè)，完善工作標(biāo)準(zhǔn)和辦事指南，優(yōu)化辦事流程，提升工作效率和服務(wù)水平，將“提升辦事群眾滿意度”作為對工作的更高要求。
此次“政務(wù)公開日”活動達(dá)到了預(yù)期效果，在今后的工作中，我們將進(jìn)一步加強政務(wù)公開平臺建設(shè)，創(chuàng)新政務(wù)公開載體，拓展政務(wù)公開渠道，把葵英街道辦事處的政務(wù)公開工作進(jìn)一步推向深入，不斷提高政務(wù)公開工作質(zhì)量，全力推動我辦事處政務(wù)公開工作再上新臺階，促進(jìn)本地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會在新的更高起點上實現(xiàn)大發(fā)展快發(fā)展。
政務(wù)公開活動總結(jié)14
今年5月15日是全省第十三個“政務(wù)公開日”，按照全市統(tǒng)一部署，我局結(jié)合實際，精心制定活動方案，認(rèn)真組織開展活動，深入推進(jìn)政府工作公開透明�，F(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織實施
收到《XX市人民政府辦公室關(guān)于開展第十三屆“5.15政務(wù)公開日活動”的通知》后，我局高度重視，把政務(wù)公開做為優(yōu)化營商環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)量的重要途徑，主要領(lǐng)導(dǎo)親自部署，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓落實，并結(jié)合實際制定活動實施方案，進(jìn)行安排部署，明確活動主題、活動內(nèi)容、活動形式、活動要求等，推進(jìn)政務(wù)公開日活動的有序有效開展。
二、廣泛宣傳，營造良好氛圍
活動日當(dāng)天，我局利用人社服務(wù)中心窗口大廳LED大屏幕滾動播放“重實干 強執(zhí)行 抓落實 大力推進(jìn)政務(wù)公開”、“推進(jìn)政務(wù)公開 優(yōu)化營商環(huán)境”等宣傳標(biāo)語，加強活動宣傳，營造良好氛圍。局機(jī)關(guān)各室、人社中心通過公示板、告知單、宣傳冊等形式，全面公開相關(guān)信息和辦事工作要素，并做好引導(dǎo)、指導(dǎo)等公開服務(wù)。通過遼寧政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，公開政務(wù)服務(wù)事項及辦事指南，便利群眾辦事創(chuàng)業(yè)。通過中國XX網(wǎng)站，及時更新機(jī)構(gòu)改革后部門介紹、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)等欄目，公開職能業(yè)務(wù)及辦公電話，廣泛宣傳上級政策，及時回應(yīng)群眾關(guān)切，切實推動政務(wù)公開工作。
三、注重實效，加強政民互動
按照政務(wù)公開日活動要求，我局結(jié)合機(jī)構(gòu)改革后職能業(yè)務(wù)，廣泛開展政策咨詢服務(wù)活動，通過現(xiàn)場辦公、窗口服務(wù)、咨詢電話等渠道，及時回復(fù)群眾就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保險、人事人才、工資福利、職稱評聘、勞動維權(quán)等方面的政策咨詢100余人次，對群眾咨詢的問題當(dāng)場予以答復(fù)，能解決的問題立即解決或承諾解決，不能解決的耐心細(xì)致的做好群眾的政策解釋工作，做到件件有落實，事事有回音。
總之，通過開展政務(wù)公開日活動，加強與民互動，回應(yīng)社會關(guān)切，進(jìn)一步增強政府部門的公信力。在今后工作中，我局將全面推進(jìn)公共服務(wù)領(lǐng)域的辦事公開，以公開促落實、促規(guī)范、促服務(wù)，著力打造最優(yōu)營商環(huán)境。
政務(wù)公開活動總結(jié)15
按照20xx年***縣“政務(wù)公開日“活動方案的通知和要求，結(jié)合我鄉(xiāng)實際情況，5月15日***鄉(xiāng)三資代理服務(wù)中心、財政所、司法所、派出所等部門以及各村代辦員在鄉(xiāng)門前展開集中宣傳活動，其間共發(fā)放政務(wù)公開、農(nóng)業(yè)科技、普法學(xué)法傳單一千余份，在現(xiàn)場開展政務(wù)公開咨詢、農(nóng)業(yè)技術(shù)咨詢、普法等咨詢工作，群眾參與積極，取得了良好成效。
領(lǐng)導(dǎo)重視、周密計劃。黨委政府對政務(wù)公開工作高度重視，并制定和下發(fā)了《***鄉(xiāng)“5.15”政務(wù)公開日活動方案》鄉(xiāng)黨委政府安排專項資金保證本次活動積極有效開展，共印發(fā)宣傳資料兩千余份，張貼標(biāo)語100余條。
形式多樣，內(nèi)容豐富，群眾積極參與。本次“5.15.”政務(wù)公開日活動中，我們采取現(xiàn)場講解、答疑和分發(fā)傳單的形式，向群眾普及各種與生產(chǎn)生活相關(guān)的政策方案、知識技術(shù)，取得了群眾的廣泛好評。
集中宣傳與座談會相結(jié)合。在集中宣傳工作中，群眾的積極參與，超出了我們的預(yù)期。一方面使我們看到了群眾對政務(wù)公開工作的熱情，和對各種科學(xué)知識、法律法規(guī)迫切的求知欲望，這更是對我們做好后續(xù)的宣傳工作的要求。在集中宣傳的基礎(chǔ)上，各村又開展了多種形式的政務(wù)公開活動，各村更新各類報櫥窗6處，張貼標(biāo)語60多條，按照鄉(xiāng)活動方案部署，各村分別召開了“5.15政務(wù)公開日”主題座談會，鄉(xiāng)包村干部、村主要領(lǐng)導(dǎo)、村民代表參加會上分別基層工作的難點、熱點問題進(jìn)行討論，為進(jìn)一步提高全鄉(xiāng)政務(wù)公開工作水平起到了積極促進(jìn)作用。
通過本次“5.15政務(wù)公開日”活動，不僅提高了我鄉(xiāng)群眾積極參與到政務(wù)公開工作中的熱情，拉近了干群關(guān)系，還為群眾送去于生產(chǎn)生活息息相關(guān)的科學(xué)知識和法律知識，在群眾中取得了更好反映，為進(jìn)一步提高全鄉(xiāng)政務(wù)公開水平打下了良好基礎(chǔ)。
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