【實(shí)用】實(shí)習(xí)周記集錦九篇
時(shí)間乘著年輪循序往前，一個(gè)星期已經(jīng)結(jié)束了，相信大家都有不少體會(huì)吧，這時(shí)候，最關(guān)鍵的周記怎么能落下！你所見過(guò)的周記應(yīng)該是什么樣的？以下是小編收集整理的實(shí)習(xí)周記9篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
實(shí)習(xí)周記 篇1
周記1
第一天上班的任務(wù)就是熟悉環(huán)境以及一些簡(jiǎn)單的工作。看見后面的主設(shè)計(jì)師給我拷了幾個(gè)PPT模板，他說(shuō)以后出去做匯報(bào)要有一個(gè)統(tǒng)一的模板。一上午我在網(wǎng)上搜集圖片，試圖找一個(gè)規(guī)范，大氣點(diǎn)兒的模板，最后做的一個(gè)樣稿，一直存在我的電腦里，我覺(jué)得我時(shí)不時(shí)的把它拿出來(lái)可以用來(lái)督促我，讓我隨時(shí)可以改進(jìn)。
這幾天的事情都是比較簡(jiǎn)單，有的時(shí)候給經(jīng)理打印一份合同，還有給同事做幾張簡(jiǎn)單的寫真板子。
一直以來(lái)對(duì)材質(zhì)都是很不明白，跟盧工去過(guò)一次岳姐那之后，岳姐耐心的告訴我她那有的所有的材質(zhì)，比如亞克力、木塑、燈箱布等。
一周下來(lái)，熟悉了工作環(huán)境，但是真正的進(jìn)入工作狀態(tài)還需要一段時(shí)間的適應(yīng)期。
周記2
我們公司的上級(jí)是設(shè)計(jì)院，最高領(lǐng)導(dǎo)是港城投資開發(fā)有限公司。港城投資開發(fā)了一個(gè)樓盤，這個(gè)樓盤需要有一套樣板間來(lái)做宣傳。裝修整個(gè)樣板間的任務(wù)就交給了我們公司了。我初次到樣板間的時(shí)候工人們都在緊張的忙碌著。臨近交活還有10天的時(shí)間，現(xiàn)在的工程進(jìn)度很慢。設(shè)計(jì)師的施工圖總是與工人的圖有些出入，在施工的時(shí)候比較耽誤時(shí)間。
至于我的任務(wù)就是做平面類的東西。趙工給我分配的任務(wù)是要做的有外面院子里面的圍擋，鳥瞰圖，形象住，還有電視視頻。之前沒(méi)有參加過(guò)那么大型的項(xiàng)目。我是一個(gè)很有時(shí)間觀念的人，但是這一次的任務(wù)起初讓我很撓頭，因?yàn)闀r(shí)間來(lái)不及了。我下決心完成任務(wù)的同時(shí)也開始了我的加班生活。第一個(gè)晚上加班把鳥瞰圖的樣稿做出來(lái)了，當(dāng)趙工說(shuō)通過(guò)時(shí)給劉經(jīng)理看他卻說(shuō)不行，又做個(gè)好幾遍樣稿，最后因?yàn)闀r(shí)間的關(guān)系把鳥瞰圖的任務(wù)交給了外圍去做。外圍做完了，我按照鳥瞰圖的樣式做了13張圍擋，艱難而曲折的過(guò)程，圍擋是我的第一項(xiàng)真正做的活。因?yàn)椴馁|(zhì)是燈箱布的，所以對(duì)于漲色是有一定要求的。當(dāng)所有的圖都做完了之后都發(fā)給岳姐準(zhǔn)備噴了，岳姐說(shuō)所有的圖都有問(wèn)題，因?yàn)槲业某叽缱龅牟粚?duì)。岳姐知道我是新手，耐心的來(lái)我們公司一遍又一遍的教我。圍擋做出來(lái)了，我看著工人施工。剛掛上一張黃經(jīng)理說(shuō)圍擋不行，都被弊掉了。晚上李院來(lái)到我的辦公桌告訴我應(yīng)該朝什么樣的方向去做，然后黃經(jīng)理在旁邊看著我做，一直到晚上10點(diǎn)半黃經(jīng)理才回的家。作為一個(gè)新人，這是很好的鍛煉，所以我認(rèn)為通宵加班是正常的。
企業(yè)形象柱總體說(shuō)來(lái)做的還算順利，因?yàn)闀r(shí)間原因，我只把樣稿做出來(lái)了，如果在做形象柱的話會(huì)影響工期，因此形象柱的施工時(shí)間往后拖了半個(gè)月。
把圍擋，形象柱都忙完之后又開始做電視視頻。樣板間一共四套房型，我個(gè)人覺(jué)得戶主一進(jìn)屋看房子有點(diǎn)氣憤烘托是一個(gè)很好的方式，因此我主動(dòng)跟經(jīng)理提出我要做視頻。經(jīng)理給了我權(quán)利。視頻從開始做到最后放進(jìn)電視里面經(jīng)理了艱難復(fù)雜的過(guò)程。不過(guò)最后圓滿完成任務(wù)的同時(shí)也得到了劉經(jīng)理的好評(píng)。
在這次樣板間的裝修當(dāng)中我不僅學(xué)到了平面設(shè)計(jì)中的很多東西在室內(nèi)設(shè)計(jì)方面我也了解了很多知識(shí)。雖然做設(shè)計(jì)很累，但是我深知，我要學(xué)的還有很多，以后的日子里我會(huì)加倍努力。
周記3
這周的天氣風(fēng)很大天氣很冷，元旦放假我要加班做一個(gè)重要客戶的設(shè)計(jì)。泰達(dá)藍(lán)盾廣告跟我們公司有著長(zhǎng)期的合作關(guān)系，所以在質(zhì)量的要求上要一次比一次好。泰達(dá)藍(lán)盾集團(tuán)要做的是企業(yè)簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、黨建等為主要內(nèi)容。
大早晨一上班劉經(jīng)理帶著我、楊工還有閻明去量尺寸了。我們要在外面把泰達(dá)藍(lán)盾門口的立面畫下來(lái)。那么艱苦的作業(yè)環(huán)境下我們還是及時(shí)完成任務(wù)。最后回去核對(duì)的時(shí)候，我們總結(jié)了有14塊板子要做，有12塊1米乘以2米的，還有兩塊大的板子是8米乘以6米的。元旦結(jié)束客戶就要看圖的設(shè)計(jì)初稿。這就意味著我要加班加點(diǎn)的做。
我在兩天之后把這些板子的樣稿都做出來(lái)了，劉經(jīng)理說(shuō)整體的可以，還有一些小的問(wèn)題需要改改就行了。改完了讓岳姐審稿的時(shí)候岳姐說(shuō)我進(jìn)步了，之前做福漁園圍擋的時(shí)候基本上沒(méi)有一張能噴的，但是現(xiàn)在這一批圖只有兩張有問(wèn)題，問(wèn)題不是很大。岳姐的話語(yǔ)讓我對(duì)自己更加的有信心。
泰達(dá)藍(lán)盾的圖改完了，這一周的工作基本上就結(jié)束了，這是一個(gè)比較大型的項(xiàng)目工程。做完了泰達(dá)藍(lán)盾集團(tuán)的圖之后我覺(jué)得自己在設(shè)計(jì)上有了明顯的提高，但是需要我學(xué)的還有很多。
周記4
今天發(fā)燒了，帶病上班的感覺(jué)真的很糾結(jié)，懷念在學(xué)校的日子。今天沒(méi)有什么工作，不能知道是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)管理有缺陷還是我自己不行。做了一張樓下大廳的海報(bào)，從昨天下午就說(shuō)給李院看，都今天下午了還沒(méi)看，我覺(jué)得是事情太多了吧，我是一個(gè)新員工，不能嶄露頭角的去找李院看圖的。
基本上今天的工作是個(gè)什么都沒(méi)干。只是給楊工轉(zhuǎn)化了3個(gè)格式的文件，還收了意見快遞。
一天都在想我的畢業(yè)設(shè)計(jì)，但是每當(dāng)有想法的時(shí)候總覺(jué)得自己應(yīng)該看一遍設(shè)計(jì)史，在好的想法也得需要理論基礎(chǔ)的。
今天設(shè)計(jì)院的李工讓我們做幾個(gè)展板以及卡片。分享卡，勵(lì)志的展板等。今天的頭腦風(fēng)暴還算起了作用。創(chuàng)意來(lái)的很快。做了兩張展板之后在做分享卡，總覺(jué)得分享卡有點(diǎn)卡通化了。
周記5
趙工把我領(lǐng)到三樓的正在裝修中的衛(wèi)生間，男衛(wèi)生間要5幅畫，兩面鏡子，女衛(wèi)生間中要放1幅畫，兩面鏡子。趙工說(shuō)裝飾畫是屬于平面類的東西，我把這幾幅裝飾畫完成之后，以后的公司里的裝飾畫都是我負(fù)責(zé)。當(dāng)時(shí)我很有自信的跟趙工說(shuō)我沒(méi)問(wèn)題。我在自己的電腦前開始搜集素材，一般搜集裝飾畫類的圖片都是要去昵圖網(wǎng)找，弄完了一遍趙工閱稿的結(jié)果是一張都不過(guò)。然后趙工跟我說(shuō)廁所的裝飾畫要朝著哪種風(fēng)格的去找，一定要找淡雅的，不能有綠色，因?yàn)榫G色像苔蘚。接下來(lái)的4天之內(nèi)我改了N遍圖，趙工都沒(méi)通過(guò)。最后趙工給我看了一遍他覺(jué)得適合放在衛(wèi)生間的圖片，趙工說(shuō)時(shí)間來(lái)不及了，就先用他找的這一套。然后等到劉經(jīng)理審閱趙工這批裝飾畫的時(shí)候，劉經(jīng)理看了一眼就說(shuō)不行，這些太俗，換。當(dāng)時(shí)我的心里只有一個(gè)想法，就是人的審美觀真的是各有千秋啊。我是一種審美觀，趙工是一種，然后劉經(jīng)理又是一種。一個(gè)星期的時(shí)間就這樣的過(guò)去了，周末了沒(méi)看見自己的成果，我又不厭其煩的找裝飾畫，最后終于定下來(lái)了。此次的裝飾畫的裝訂也是由我來(lái)負(fù)責(zé)，聯(lián)系好表畫框的那里，在聯(lián)系好做噴繪的岳姐，最后裝飾畫終于裝上去了。
還有在昵圖網(wǎng)找像素高的圖片是要花錢的，趙工跟我說(shuō)，作為設(shè)計(jì)師一定要有屬于自己的搜集素材的地方。
周記6
今天上午給趙工做整理合同的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)自己的OFFICE軟件很不熟練，該抓緊時(shí)間復(fù)習(xí)了。
中午的時(shí)候劉經(jīng)理給我一個(gè)活兒，就是要做我們單位一樓大廳的宣傳海報(bào)，就是宣傳港投的，我跟張姐每人出一套方案。這個(gè)海報(bào)之前找外圍做過(guò)，但是領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)通過(guò)，然后劉經(jīng)理又把機(jī)會(huì)留給我們了。對(duì)于我而言，我做的海報(bào)雖然速度快，但是質(zhì)量一般。這次我很耐心的去素材中國(guó)上找素材，創(chuàng)意這個(gè)東西說(shuō)來(lái)就來(lái)的很快，我的思想還是掙脫不開之前別人做的那幾張，用了多半天的時(shí)間做了3搞，最后被我自己淘汰了2稿，但是一看我的圖還是有種說(shuō)不出來(lái)的感覺(jué)，不是一看就讓人眼前一亮的感覺(jué)。張莉做的有整體感，很大氣。最后李院選擇了張莉那稿，當(dāng)時(shí)李院定稿的時(shí)候我還是有些不服氣，我認(rèn)為我的比較好。但是過(guò)了幾天又做別的工作的時(shí)候我回頭在看我們這兩張圖的時(shí)候我才知道差距在哪里，漸漸的我發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足。這個(gè)是做寫真，而且底色是以紅色為主，所以噴出來(lái)會(huì)有些色差，我們先用打印機(jī)打印出來(lái)，試了幾遍終于好了。做完了這張圖我明白了，做完了電子稿的海報(bào)并不是完成任務(wù)了，后期的打印，還有施工都要負(fù)責(zé)。這樣能讓我了解很多材質(zhì)的同時(shí)也能明白很多施工工藝。
嚴(yán)重感冒的情況下還要帶病上班的感覺(jué)真痛苦，說(shuō)不出來(lái)的苦。早晨很不想起床，但是最后還是軟磨硬靠的到了公司，一天的工作只確定了前天做的一樓大廳的廣告，領(lǐng)導(dǎo)的就是有震懾力啊，讓我很敬仰，院長(zhǎng)坐在那里問(wèn)我們幾個(gè)廣告參與者：“你們最喜歡哪個(gè)？”劉經(jīng)理說(shuō)：“這幾個(gè)都行，讓您選一下�！比缓笤洪L(zhǎng)說(shuō)：“你們選中了哪個(gè)？”然后劉經(jīng)理說(shuō)：“是這個(gè)�！弊詈笤洪L(zhǎng)說(shuō)：“那就要這個(gè)了，定稿吧。”院長(zhǎng)走了幾步回頭跟我們所有人說(shuō)：“你給領(lǐng)導(dǎo)幾個(gè) 樣稿讓領(lǐng)導(dǎo)選本身就是一個(gè)錯(cuò)誤，原本就是一個(gè)錯(cuò)誤，領(lǐng)導(dǎo)選完就是錯(cuò)上加錯(cuò)。”
實(shí)習(xí)周記 篇2
第一周的激情和好奇一直感染和影響著我第二周的實(shí)習(xí)工作，第二周，在師傅的安排下我來(lái)到了大堂里面當(dāng)上了大堂經(jīng)理，原本以為是很輕松的工作，然而卻是事與愿違：
第一次碰壁：這是我做大堂經(jīng)理的第一天，我懷著十分激動(dòng)的心情指引著每一位前來(lái)咨詢以及辦理業(yè)務(wù)的客戶，工作似乎進(jìn)行的相當(dāng)?shù)捻樌�。然而，就�?dāng)我洋洋得意的時(shí)候一個(gè)客戶的出現(xiàn)讓我頓時(shí)陷入了難堪：她是一位外省的女士，前來(lái)向我咨詢理財(cái)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)銀行理財(cái)產(chǎn)品我可是一竅不通，所以我選擇以為她指引咨詢的地方的方式回避她的問(wèn)題，然而她卻喋喋不休的以懷疑的口氣說(shuō)：你到底是干什么的？在銀行工作怎么不知道這些東西？你就是靠關(guān)系進(jìn)來(lái)的吧？……一連串的追問(wèn)把我徹底打倒，我再三向她解釋著可是她怎么也聽不進(jìn)去，最后我只能逃避走開了。這么一折騰我這一天都沒(méi)有定下神來(lái)，一直都在糾結(jié)著她的每一個(gè)問(wèn)題。直到第二天我終于靜下心來(lái)認(rèn)真的向師傅一一的請(qǐng)教……
第二次碰壁：那一天，大堂里面做低柜的師傅叫我?guī)е粋�(gè)七旬老大爺去辦理銀行儲(chǔ)蓄卡，原本很簡(jiǎn)單的一件事，不知道為什么那天我卻辦的那么的糟糕：辦理儲(chǔ)蓄卡，客戶資料登記表一式兩份我忘了；個(gè)人存取款登記表在我的幫助下老大爺填錯(cuò)了……當(dāng)我?guī)е洗鬆斎フ規(guī)煾档臅r(shí)候她一看一下火氣直上把我罵了一通，我這才反應(yīng)過(guò)來(lái)，跟老大爺?shù)狼福欠N情況他是大發(fā)雷霆的把我狠狠的罵了一圈。
一下子，我蒙著不知所措，盹了好久才反應(yīng)過(guò)來(lái)，最后終于在我再三的解釋下他才原諒了我并且重新跟著我去把表填好了，這次我沒(méi)有再出任何差錯(cuò)……
第三次碰壁……
一周的大堂實(shí)習(xí)讓我碰壁多次，感受頗深，然而卻讓我學(xué)到了很多�？傊�，感謝那些批評(píng)過(guò)我的、議論過(guò)我的客戶，我知道如果沒(méi)有你們我是沒(méi)有機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)，并且改正缺點(diǎn)的。因此，在以后的學(xué)習(xí)和工作過(guò)程中我會(huì)以正確的心態(tài)面對(duì)每一次挫折和碰壁，并且也希望每一次碰壁之后我都能有所收獲。
實(shí)習(xí)周記 篇3
實(shí)習(xí)周記
今天天氣真的是很冷啊，早早地來(lái)到單位，看到孫姐給我留得便條：小李，幫我把這些傳真過(guò)去。平時(shí)看見他們用過(guò)傳真機(jī)。我想：雖然是文秘的工作，但卻是我鍛煉的一個(gè)機(jī)會(huì)。我按照上面的電話打了過(guò)去，對(duì)方給了我一個(gè)信號(hào)，按下“開始”按鈕。好了，大功告成。
這讓我感到無(wú)比的自豪，不管是多小的工作，只要順利的完成就是自我的一個(gè)肯定，相應(yīng)的，我也學(xué)會(huì)了收傳真，使用打印機(jī)，這都是對(duì)**后工作的幫助。
實(shí)習(xí)周記
今天學(xué)習(xí)了出納的一項(xiàng)重要工作—編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。
首先：賬證核對(duì)。本月是否有未達(dá)賬項(xiàng)，去相關(guān)銀行把對(duì)賬單取回。
其次：在電子版《銀行存款余額調(diào)節(jié)表》中依銀行存款日記賬輸入銀行剩余數(shù)、企業(yè)剩余數(shù)。銀行對(duì)賬單的數(shù)與銀行存款日記賬進(jìn)行核對(duì)，逐筆勾對(duì)。
最后，需進(jìn)行調(diào)整平衡。
需要注意的是：企業(yè)的未達(dá)賬項(xiàng)，即銀行已經(jīng)入賬，企業(yè)尚未收到憑證未入賬的款項(xiàng)，企業(yè)應(yīng)在收到有關(guān)憑證后，再登記入賬。
實(shí)習(xí)周記
今天，王哥讓孫姐去辦倒存，我心里正納悶?zāi)�，孫姐說(shuō)：小李，和我一起去吧。我興奮不已，匆匆忙忙就去了。路上就問(wèn)孫姐：什么是倒存?孫姐說(shuō)：倒存是收款人將票據(jù)交到付款人開戶行，由付款人的開戶行借記付款人賬戶，付款行將款項(xiàng)通過(guò)劃轉(zhuǎn)到收款人開戶行，收款行貸記收款人存款賬戶。
這真是讓我大開眼界，在課堂上老師一帶而過(guò)，而現(xiàn)在是真的動(dòng)手實(shí)行，真是實(shí)踐出真知。
實(shí)習(xí)周記
今天有人來(lái)辦公室借款，我看見孫姐首先打開保險(xiǎn)柜，進(jìn)行現(xiàn)金清點(diǎn)，再審核借款人是否手續(xù)齊全，是否有領(lǐng)導(dǎo)簽字，把現(xiàn)金交于領(lǐng)取人，并讓領(lǐng)取人在登記本上簽字，最后登記現(xiàn)金日記賬。
這看似信手拈來(lái)，但作為出納，必須要細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，如果有多筆借款，借款人并非同一人，不能在登記日記賬時(shí)拈在一起登記，必須逐筆登記，否則將會(huì)對(duì)挑銀行對(duì)賬單造成困難。
實(shí)習(xí)周記
今天天氣真不錯(cuò)，看見李姐在網(wǎng)購(gòu)，我也湊過(guò)去出謀劃策，正當(dāng)我們討論的熱火朝天時(shí)，王哥說(shuō)：小李，如果有人從你這里姐了八千元錢，然后過(guò)幾天他來(lái)歸還，你怎么處理?我想了想說(shuō)：要清點(diǎn)現(xiàn)金，是否如數(shù)歸還。再登記現(xiàn)金日記賬。王哥說(shuō)：完了?我說(shuō)：完了。王哥說(shuō)：數(shù)額極大的要送存銀行啊，你那不就是坐支了嗎?
真是一句話點(diǎn)醒夢(mèng)中人，上學(xué)時(shí)就知道不能坐支，沒(méi)想到還是記憶不深，我想：這將是我以后工作中不可缺少的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)周記
今天和孫姐一起去工行辦理電匯，我接觸到了辦理電匯時(shí)需填制一式.的委托書，在相關(guān)人員填寫的請(qǐng)款單上寫收款人單位，賬號(hào)，開戶行信息等。匯款人寫上自己的開戶行，蓋上公章，支票一定要封口，用途一定要寫對(duì)，附加信息可以寫：出納的聯(lián)系電話，姓名，身份證號(hào)等，以明確責(zé)任。
電匯是日常首付結(jié)算常用的手段，相信日后的工作中還會(huì)用到它的。
實(shí)習(xí)周記
今天孫姐說(shuō)他有事，讓單位的聶叔開車帶我去銀行，辦理倒存，我想我大顯身手的時(shí)候到了，我在單位把支票填好，就匆忙去了工行。我把支票交到對(duì)公口，聽見他喊了一聲：授權(quán)。一個(gè)手拿銅戳的人出來(lái)了，他拿起支票看了看，用不高不低的聲調(diào)說(shuō)：那大寫的貳寫錯(cuò)了吧，重填一張吧。我看了半天，真是，多一橫，我真是羞愧難當(dāng)，后來(lái)還是李姐給我送來(lái)了一張支票，李姐看我沮喪的表情說(shuō)：沒(méi)事，只要以后細(xì)心就行，不過(guò)，以后每天你都得寫大寫數(shù)字。看來(lái)，**后的工作離不開壹貳叁肆伍陸柒捌玖拾了。
實(shí)習(xí)周記
今天單位司機(jī)小王來(lái)到辦公室，對(duì)孫姐說(shuō)：給我一張限額支票，孫姐問(wèn)他：大概用多少錢。他說(shuō)：七百多吧。孫姐拿出一張支票，把千位打上￥，封了口，寫上日期。用途、大寫什么都沒(méi)寫，存根聯(lián)也只字未寫，并讓他登記上支票號(hào)，以便日后歸還。
孫姐對(duì)我說(shuō)：小李，在辦理限額支票時(shí)，一定要封口，等歸還支票時(shí)按實(shí)數(shù)登記報(bào)銷。看來(lái)出納的工作需要學(xué)習(xí)的還有很多，由此，我想到王哥說(shuō)的：細(xì)心加上耐心再加小心等于合格的出納。
實(shí)習(xí)周記 篇4
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼這已是實(shí)習(xí)第二周，算是適應(yīng)期，仍然沒(méi)有分配具體工作，一些重要的事情我都沒(méi)涉及，但是我并沒(méi)有灰心，也沒(méi)有覺(jué)得大材小用。我想只有從最基本的開始干起，一點(diǎn)一滴地積累，做好我負(fù)責(zé)的每一件小事，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心，將來(lái)才能成就一番大事業(yè)�！安环e跬步，無(wú)以致千里”“江海不拒細(xì)流，方能成其大”“一屋不掃，何以掃天下?”說(shuō)的就是這個(gè)道理。 早上，我基本能保證提前到崗，在開始工作的前一段時(shí)間，幫老師們把桌子收拾干凈，然后再把地板拖一下，到一下茶水，讓老師們感覺(jué)到我手腳勤快，工作得更舒適，心情更愉快，也能多教我一些課本上學(xué)不到的東西埃
中午的時(shí)候，我也幫同事們一起訂飯，按他們各自的口味叫了不同的飯菜，他們也對(duì)我訂的飯菜挺滿意。有時(shí)，站里檢驗(yàn)完的樣品要往省站寄，我?guī)椭褬悠反虬?lián)系快遞，并及時(shí)發(fā)件，受到諸多老師的表?yè)P(yáng)。
這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過(guò)的，不過(guò)雖然是一些瑣碎小事，卻和學(xué)校里一直和書本打交道很不一樣，我感覺(jué)有一種新鮮感，每一件小事都需要我親歷親為，通過(guò)付出自己的勞動(dòng)換來(lái)的大家的認(rèn)可，我覺(jué)得很值。
實(shí)習(xí)周記 篇5
第一周
這周是來(lái)到鄞州國(guó)民村鎮(zhèn)銀行實(shí)習(xí)的第一周，行長(zhǎng)把我安排在房貸部，新同事是三位很熱情的年輕人，都只是畢業(yè)兩三年的前輩。第一天的上午，他們拿出一疊客戶資料讓我熟悉辦理房貸需要的基本客戶資料。第一周里，建行負(fù)責(zé)的幾個(gè)樓盤房貸的辦理也有不少業(yè)務(wù)。在這些新近辦理的業(yè)務(wù)中，我發(fā)現(xiàn)年輕人買房的比較多，一般多為中小套，大多也都是外來(lái)人口，在合肥發(fā)展。由于年輕人貸款買房壓力大，大多父母會(huì)協(xié)助其還款。由于國(guó)家即將繼續(xù)收緊買房政策，在房?jī)r(jià)居高不下的此時(shí)，還是有不少人選擇在政策變動(dòng)前買房。我想國(guó)家政策的制定實(shí)施真的有很多不定因素，畢竟有很多剛性需求，人們對(duì)于住房的需求還是很大，尤其是作為二線城市，很多在一線城市生活壓力大的人們退而求其次遠(yuǎn)離廣上北，加上合肥這幾年高速發(fā)展，前景可觀。我想在目前來(lái)說(shuō)合肥的房?jī)r(jià)應(yīng)該還將繼續(xù)漲價(jià)，而作為參與房地產(chǎn)市場(chǎng)的金融部門應(yīng)該還是會(huì)繁榮發(fā)展的。
第二周
這周我主要負(fù)責(zé)整理客戶資料和對(duì)拖欠貸款的客戶進(jìn)行電話催收。
聽前輩們說(shuō)，今年的業(yè)務(wù)量只有去年的一半，只有前年的三分之一。的確，客戶資料需要整理的并不多。不過(guò)每一份檔案里所需的資料還是不少的，收入證明等，特別的外來(lái)人口，還需要1年的社保和稅單才可以辦理貸款，否則只能全額買房。如今在二套房1.2倍利率的情況下，二套房的購(gòu)買相對(duì)比較少了。在房地產(chǎn)市場(chǎng)不是很紅火的情況下，我們銀行負(fù)責(zé)的新里程花園倒還是不錯(cuò)，或許是中小套房比較多，所處位置也頗佳吧。
當(dāng)我開始給有不良記錄的客戶打電話后，我才深刻體會(huì)銀行的無(wú)奈。有的客戶只拖欠半個(gè)月的，有的只拖欠了幾十元，這也許是因?yàn)閲?guó)家調(diào)整貸款利息的原因，一般還比較容易聯(lián)系上。但是有的釘子戶，電話不是停機(jī)就是打不通，要不就是錯(cuò)誤的號(hào)碼，這些拖欠用戶的行為，對(duì)于銀行資產(chǎn)有一定的風(fēng)險(xiǎn)，行長(zhǎng)還專門對(duì)房貸部開會(huì)批評(píng)了這事。我想沒(méi)過(guò)前幾年的次貸危機(jī)也就是這種情況的井噴造成的吧，所以在對(duì)貸款客戶情況審核時(shí)，真的需要慎重、認(rèn)真，而不是一味的拉客戶。
第三周
這周的工作量不是很多，和同事們也更熟了。
昨天晚上，我的一個(gè)好朋友x約我聊天。恰好他也是在銀行工作，不過(guò)是在一家小銀行。他已經(jīng)上班三周了。感覺(jué)還是不大適應(yīng)。按他說(shuō)，是環(huán)境的問(wèn)題。別人對(duì)他的態(tài)度不友善。自己和他們的互動(dòng)也不多，每天中午都是自己一個(gè)人吃飯，覺(jué)得上班很痛苦。
相比之下，我覺(jué)得我很幸運(yùn)�？赡苁俏覀円苍谝黄鸸ぷ鞯亩际�20多歲的同齡人，有著很多共同話題，同事們都很親切，很快便熟悉了。也覺(jué)得他們都很好，很有人情味的集體。所以，我也要繼續(xù)努力，爭(zhēng)取能成為他們當(dāng)中的一分子。心態(tài)的轉(zhuǎn)變不僅僅要求自己是一個(gè)實(shí)習(xí)生的姿態(tài)，更要像一個(gè)工作中的人。
我可能有點(diǎn)工作狂的味道。只要有工作，我會(huì)不斷的做下去，一點(diǎn)也不會(huì)覺(jué)得無(wú)聊或疲憊。不過(guò)，一旦手上的事做完了，人會(huì)覺(jué)得無(wú)聊而無(wú)動(dòng)力，心也慌。我心里覺(jué)得，如果在這樣的環(huán)境里，人人都在忙的時(shí)候，我卻閑下來(lái)很不自在�？傁胱鳇c(diǎn)什么。
不過(guò)也許是買房政策實(shí)在太緊，最近的工作量比較少，閑余時(shí)間，我多是和同事們請(qǐng)教些職場(chǎng)的問(wèn)題，以及提高自己的計(jì)算機(jī)操作水平。不過(guò)還是希望下周可以忙起來(lái)啊。
第四周
這個(gè)星期給我印象最深的就是天氣很不好，有天早上去實(shí)習(xí)的時(shí)候根本就沒(méi)有車搭，站在車站等很久都沒(méi)有車的影子，都是走著去上班的人們，我想反正也沒(méi)有車搭，還不如走著去，走了好久，當(dāng)我走到銀行門口時(shí)已經(jīng)快八點(diǎn)半了，那是我實(shí)習(xí)以來(lái)到得最晚的一次。
到了銀行我開始整理客戶的各種貸款所需的資料，復(fù)印件，幫客戶填寫個(gè)人住房按揭貸款合同,貸款申請(qǐng)人資料,在征信系統(tǒng)查個(gè)人信用報(bào)告,做消費(fèi)信貸調(diào)查報(bào)告...其實(shí)銀行信貸的工作并不復(fù)雜，只是需要絕對(duì)的細(xì)心和耐心。這兩天見到了很多人，各行各業(yè)形形色色，對(duì)自己也是很好的鍛煉。我從前幾天的"問(wèn)他們吧，我不知道"到今天客戶辦好貸款后的"謝謝哦!"進(jìn)步還真是不小。
現(xiàn)在的工作雖然很簡(jiǎn)單，但做好也是不容易的，我想就從做好中國(guó)建行的一顆螺絲釘開始吧。
第五周
這周感觸最深的是我的師傅，房貸部的客戶經(jīng)理，他是一個(gè)很年輕的帥小伙。他比我只大了2歲，由于業(yè)務(wù)出色，在柜臺(tái)做了一年后，便開始負(fù)責(zé)房貸部了。在這個(gè)星期里他教了我很多在書本上學(xué)不到的東西，比如她告訴我對(duì)待來(lái)貸款的每一個(gè)人都要有禮貌，首先要給每一個(gè)人泡茶，然后在上下班的時(shí)候都要打掃一下地面的衛(wèi)生，我覺(jué)得他說(shuō)的這些很有道理，人與人之間最起碼的就是禮貌與尊重，我很贊同他說(shuō)的這些。所以我很愿意與他交流自己的實(shí)習(xí)體會(huì)與遇到的一些問(wèn)題。
在快下班的時(shí)候師傅聊了一會(huì)有關(guān)實(shí)習(xí)的事情，不少的人都在銀行實(shí)習(xí)過(guò)一段時(shí)間，有些人自認(rèn)為學(xué)到很多東西，也有些人覺(jué)得是浪費(fèi)時(shí)間。其實(shí)我覺(jué)得不光是學(xué)習(xí)、上班等許多方面的事情都有兩面性，每個(gè)人都要有自己的理解，其實(shí)關(guān)鍵還是在于自己如何把握。下個(gè)星期再接再厲。
第六周
這個(gè)星期我主要是幫銀行清理資料，把一些沒(méi)用或者過(guò)期的資料清理出來(lái)，再把有用的整理好，編好號(hào)放進(jìn)柜子里。既然是實(shí)習(xí)生，就要做好打雜的準(zhǔn)備。但不能光是打雜，要做個(gè)"有心人"。以前聽見人去實(shí)習(xí)，感覺(jué)都很羨慕，好像他每天都可以充實(shí)的學(xué)到很多知識(shí)，其實(shí)不然。很多地方的實(shí)習(xí)都是分派一些簡(jiǎn)單的活，讓人覺(jué)得自我價(jià)值無(wú)處體現(xiàn)�？墒亲屑�(xì)想想：人家的正式員工每天也就無(wú)非做這些事情，何況你一個(gè)實(shí)習(xí)生呢 所以我開始去幫他們抄合同，基本沒(méi)什么技術(shù)含量，熟悉了流程就埋頭狂寫好了。開始也覺(jué)得很枯燥無(wú)趣，抄合同抄得吐血只想快點(diǎn)結(jié)束算了，但是后面卻發(fā)現(xiàn)表面上很無(wú)腦的工作，只要用心的話還是能學(xué)到東西的。有一次撥來(lái)?yè)苋タ吹揭环荽箢~企業(yè)貸款的記錄檔案，好奇之下細(xì)看起來(lái)：厚厚的一沓文件中，詳細(xì)記錄了該企業(yè)的各方面信息，對(duì)該企業(yè)貸款的審批過(guò)程以及發(fā)放貸款的理由。這才知道原來(lái)企業(yè)貸款的審核是如此之繁瑣，包括了調(diào)查該企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)和運(yùn)行模式，用于抵押的房產(chǎn)價(jià)值如何，以及分析還款人的第一，第二還款源是否充足。這些還不夠，后面往往附有該企業(yè)的年度財(cái)務(wù)報(bào)表：資產(chǎn)負(fù)債表，損益表與現(xiàn)金流量表。哈!這下在學(xué)校學(xué)到的會(huì)計(jì)知識(shí)可算派上了用場(chǎng)，我不費(fèi)什么力氣就看懂了這些報(bào)表(當(dāng)然這些屬于小企業(yè)，比較簡(jiǎn)單)，隨后的數(shù)據(jù)和各種分析也基本是駕輕就熟，可見大學(xué)學(xué)的專業(yè)知識(shí)必然是會(huì)有用的。所以學(xué)弟學(xué)妹們?cè)趯W(xué)校要珍惜時(shí)間，好好學(xué)習(xí)啊!
實(shí)習(xí)周記 篇6
作為房地產(chǎn)中介，雖然我現(xiàn)在只是見習(xí)物業(yè)顧問(wèn)，不過(guò)在這個(gè)小角色也有一些行業(yè)發(fā)展的意見的。
房地產(chǎn)中介行業(yè)要在經(jīng)營(yíng)方向上，向?qū)I(yè)化、品牌化發(fā)展
房地產(chǎn)作為不動(dòng)產(chǎn)，是一種特殊商品，其交易是產(chǎn)權(quán)交易，不僅有一套嚴(yán)格而復(fù)雜的規(guī)程，涉及到眾多的法律法規(guī)，而且還需要有著相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)。房地產(chǎn)中介行為作為這一流通領(lǐng)域的主要信息傳遞者，隨著房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和房地產(chǎn)市場(chǎng)機(jī)制的日臻完善，其重要性將日益顯現(xiàn)，不僅開發(fā)商對(duì)中介機(jī)構(gòu)的依賴會(huì)越來(lái)越強(qiáng)，并在物業(yè)銷售領(lǐng)域逐步由中介機(jī)構(gòu)壟斷，而且消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)，也會(huì)因?qū)Ψ康禺a(chǎn)市場(chǎng)的信息不對(duì)稱性及對(duì)房地產(chǎn)有關(guān)專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備不足而需要房地產(chǎn)中介的服務(wù)，再加之房地產(chǎn)商品的特殊屬性要求，從而促使房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)一步向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。
房地產(chǎn)中介行業(yè)在組織結(jié)構(gòu)上，向集團(tuán)化、規(guī)模化發(fā)展房地產(chǎn)中介作為一個(gè)信息窗口應(yīng)該保證有足夠的房源，但任何一個(gè)中介機(jī)構(gòu)都不可能滿足全部客戶的`需求，也不可能包攬千差萬(wàn)別的客戶。這就在客觀上要求房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)要走聯(lián)合的道路，做到信息共享，優(yōu)劣互補(bǔ)。然而，由于目前我國(guó)房地產(chǎn)中介體系從總體來(lái)看還不成熟、不規(guī)范，與業(yè)已出現(xiàn)的買方市場(chǎng)極不相稱，不僅管理混亂，技術(shù)落后，而且在規(guī)模上中介企業(yè)以中、小規(guī)模為主，大規(guī)模、有實(shí)力，特別是連鎖經(jīng)營(yíng)的大型中介企業(yè)鳳毛麟角，中介職能表現(xiàn)得還不太明顯，還需要一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)期的發(fā)展過(guò)程。隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的不斷完善和房地產(chǎn)中介服務(wù)的不斷規(guī)范，
房地產(chǎn)中介將依靠現(xiàn)代化的管理手段和高水平的管理人員而走向集團(tuán)化、規(guī)�；�(jīng)營(yíng)管理之路。
房地產(chǎn)中介行業(yè)在經(jīng)營(yíng)手段上，向信息化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展
信息通暢是中介機(jī)構(gòu)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基礎(chǔ)，但在目前情況下，任何一家中介機(jī)構(gòu)企圖獨(dú)攬搜集、整理、利用大量不斷產(chǎn)生的房地產(chǎn)信息的全過(guò)程都是不現(xiàn)實(shí)的。目前，許多房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)外聯(lián)絡(luò)不廣，甚至處在信息阻塞、各自為政的狀態(tài)中，不僅缺乏情報(bào)、信息源，而且缺乏必要的信息處理手段和電子通訊技術(shù)，對(duì)情報(bào)、信息的收集，主要成全部靠人工完成，開發(fā)利用缺乏深度，導(dǎo)致信息資源浪費(fèi)，難以發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)。
現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，將促進(jìn)房地產(chǎn)中介技術(shù)手段得到根本改變。計(jì)算機(jī)的應(yīng)用，將使房地產(chǎn)咨詢、估價(jià)中常常涉及到的大量數(shù)據(jù)處理工作變得容易，也使房地產(chǎn)中介信息的查詢、配對(duì)變得迅捷方便。電腦的普及和INTERNET成本的降低，信息產(chǎn)品進(jìn)入家庭的步伐加快，物業(yè)買賣信息將成為信息產(chǎn)業(yè)的主要承載內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)將成為入網(wǎng)的各中介行業(yè)發(fā)布樓宇信息提供最便捷的途徑。買方不僅可以透過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋找中意的樓盤，而且可以在網(wǎng)上看到物業(yè)實(shí)景、圖片等資料，甚至還可以進(jìn)行物業(yè)比較，從而使房地產(chǎn)交易信息的展示變得有聲有色。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推廣，將給房地產(chǎn)信息的溝通、傳播、展示帶來(lái)全新的理念。
實(shí)習(xí)周記 篇7
一個(gè)月過(guò)去了，我會(huì)了勤儉節(jié)約的好習(xí)慣，理解到什么是粒粒皆辛苦，的名句，我們平常在學(xué)校里大手大腳的花錢，而在工廠里看到員工們辛辛苦苦拼命的加班才得到哪點(diǎn)血汗錢時(shí)，在我們自己也拿到辛辛苦苦地加班，用自己血汗掙回來(lái)的加班費(fèi)時(shí)，才真正的體會(huì)到錢是來(lái)之不易，勤儉節(jié)約，不是說(shuō)說(shuō)就行的，關(guān)鍵要落實(shí)到行動(dòng)上，日后用錢時(shí)不能不三思而后行。公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常給我們說(shuō)我們的利潤(rùn)都來(lái)自節(jié)約。英國(guó)女王伊麗莎白二世經(jīng)常說(shuō)的一句英國(guó)諺語(yǔ)是節(jié)約便士，英鎊自來(lái)，每天深夜她都熄滅白金漢宮小廳堂和走廊的燈，她堅(jiān)持皇家用的牙膏要擠到一點(diǎn)不剩。號(hào)稱車到山前必有路，有路必有豐田車的日本豐田公司，在成本管理上從一點(diǎn)一滴做起，勞保手套破了要一只一只的換，辦公紙用了正面還要用反面。一個(gè)貴為一國(guó)之尊、一個(gè)是世界著名的跨國(guó)公司，節(jié)約意識(shí)如此強(qiáng)烈，令人贊嘆這些故事在我們耳邊不停的回播。他們可以說(shuō)給這次實(shí)習(xí)的同學(xué)們上了一堂無(wú)形的思想道德課，讓同學(xué)們受益匪淺，教育深刻。
實(shí)習(xí)周記 篇8
銑工的實(shí)習(xí)時(shí)間為兩天半。
第一天的上午先是由王銀萍老師給我們上理論知識(shí)課。當(dāng)時(shí)我聽著老師講課就一頭霧水，什么是立銑，什么是臥銑?——基本上聽不明白，但知識(shí)總歸知識(shí)，實(shí)際操作離不開理論指導(dǎo)，只好認(rèn)真聽課，做好筆記。聽完王老師的課后，休息一會(huì)兒，就由徐方林老師給我們演練操作過(guò)程�？吹烬嫶蟮臋C(jī)器，聽著隆隆的機(jī)械聲音，同學(xué)們心中有點(diǎn)兒發(fā)悚。徐老師似乎看出了這一點(diǎn)，對(duì)我們說(shuō)：只要你們認(rèn)真聽課，掌握操作方法，遵守操作規(guī)范，是不會(huì)出現(xiàn)安全問(wèn)題的。
徐老師演練完之后，就開始讓我們上“戰(zhàn)場(chǎng)”了，五個(gè)人一組。分到工具和零件后，來(lái)到指定的機(jī)器，五個(gè)人輪流對(duì)銑床的操作系統(tǒng)熟悉一下，經(jīng)過(guò)這樣一練習(xí)，發(fā)覺(jué)王老師給我們講的理論知識(shí)清晰了不少，而且我對(duì)銑床的恐懼少了許多。
按下來(lái)的兩天時(shí)間，我們就開始按照要求的流程加工我們的工件。加工的工件是寬28長(zhǎng)187mm的鋼件，我們要把它加工成長(zhǎng)方體，寬高均為 19.02mm.然后切斷長(zhǎng)為19+-0.5mm的兩根。加工第一個(gè)工件時(shí)，我們小組小心翼翼，生怕少銑或者多銑了一點(diǎn)，第一刀都要精量細(xì)測(cè)，花費(fèi)了很長(zhǎng)時(shí)間，掌握了不少經(jīng)驗(yàn)。第一個(gè)工件得到老師的認(rèn)可，到了第二個(gè)工件的時(shí)候, 我們就有點(diǎn)驕傲，心浮氣躁，操作也不再謹(jǐn)慎，結(jié)果由于毛刺沒(méi)挫凈，影響了加工質(zhì)量。這倒使我們冷靜下來(lái)，凡事不能操之過(guò)急要按步驟來(lái)，要認(rèn)真對(duì)待第一個(gè)工件。這對(duì)我將來(lái)的生活和工作來(lái)說(shuō)都是不變的真理。
有了前兩次的經(jīng)驗(yàn)，第三個(gè)工件的加工相當(dāng)順利。接下來(lái)就是切斷了，切斷比較簡(jiǎn)單，時(shí)間短，但由于我們的粗心大意，只記了一個(gè)保護(hù)措施，在操作過(guò)程中，鐵屑飛出差點(diǎn)傷了組員。有驚無(wú)險(xiǎn)，看來(lái)老師說(shuō)得對(duì)，安全無(wú)小事，一個(gè)極小的失誤就有可能造成重大事故。
所有工序都做完了，看著自己加工后的產(chǎn)品，心中很有一番成就感，付出就有回報(bào)，我付出了汗水，我就獲得了知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這可是一生享用不盡的財(cái)富。最后的下午是理論考試，題目不是太難，老師都講到了，而且經(jīng)過(guò)實(shí)際操作之后,很感謝徐美文網(wǎng)方林老師和王銀萍老師對(duì)我們的教導(dǎo)和培訓(xùn)，感謝學(xué)校給我們一個(gè)煅煉的平臺(tái)，讓我明白：天道酬勤，一份耕耘，一份收獲!!!
實(shí)習(xí)周記 篇9
一、實(shí)習(xí)內(nèi)容和計(jì)劃
通過(guò)對(duì)理論課的學(xué)習(xí)，我了解了人身保險(xiǎn)的基本原理、各類保險(xiǎn)產(chǎn)品種類和責(zé)任等相關(guān)知識(shí)。然而這只是停留在理論的層面，如何把它運(yùn)用到實(shí)踐中去就需要走向市場(chǎng)，就需要到保險(xiǎn)公司、拜訪客戶等深入到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
為此，我和20多名本班同學(xué)準(zhǔn)備去民生人壽保險(xiǎn)股份有限公司洛陽(yáng)分公司（以下簡(jiǎn)稱“民生人壽”）和洛陽(yáng)市區(qū)的居民小區(qū)進(jìn)行實(shí)習(xí)。
首先我們確定了實(shí)習(xí)內(nèi)容，包含以下幾個(gè)方面
1、了解保險(xiǎn)公司形成體制、公司文化與發(fā)展史。具體了解民生人壽內(nèi)部的組織體系、管理體系，總公司、分公司、支公司、營(yíng)銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分。
2、了解保險(xiǎn)公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險(xiǎn)種和相關(guān)單證。具體知道民生人壽在人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險(xiǎn)種。
3、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，了解人們對(duì)保險(xiǎn)的具體需求和認(rèn)識(shí)，保險(xiǎn)營(yíng)銷現(xiàn)狀并交流心得。具體向居民介紹民生人壽產(chǎn)品并力促成交。
遵照上述內(nèi)容，我們的計(jì)劃是：
1、花費(fèi)一周多一點(diǎn)的時(shí)間，去了解民生人壽尤其是洛陽(yáng)分公司的情況、民生人壽的主流產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程。
2、安排一周時(shí)間做市場(chǎng)調(diào)查，了解居民的需求和認(rèn)識(shí)。
3、再安排至少兩周的時(shí)間做保險(xiǎn)銷售工作，進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。
二、實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)介紹
在民生人壽實(shí)習(xí)的一個(gè)多月的時(shí)間內(nèi)，我們做了如下工作：
1、通過(guò)公司講解了解了民生人壽公司情況
民生人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立于20xx年，總部位于北京，是由全國(guó)工商聯(lián)牽頭、21家企業(yè)發(fā)起設(shè)立，由中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)直接管理的七家全國(guó)性保險(xiǎn)公司之一。截至20xx年，民生人壽已先后在北京、河南和上海等省市設(shè)立了十家省級(jí)分公司，60多家地、市級(jí)中心支公司、支公司或中心營(yíng)銷服務(wù)部，近300家區(qū)、縣級(jí)營(yíng)銷服務(wù)部，初步形成了重點(diǎn)市場(chǎng)的機(jī)構(gòu)布局。現(xiàn)有股東22家，實(shí)收資本金27億元人民幣，資本實(shí)力大大增強(qiáng)，資本規(guī)模一躍坐穩(wěn)全國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)第四位，同時(shí)也創(chuàng)造了中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)股東增資額度的一個(gè)新紀(jì)錄。
2、學(xué)習(xí)了民生人壽的產(chǎn)品及其責(zé)任
民生人壽的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍包括人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)、上述保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和資金運(yùn)用業(yè)務(wù)。險(xiǎn)種包括：定期壽險(xiǎn)、終身壽險(xiǎn)、短期健康保險(xiǎn)、長(zhǎng)期健康保險(xiǎn)、個(gè)人和團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)、兩全保險(xiǎn)和年金保險(xiǎn)。具體了解了“合家歡”綜合意外傷害保險(xiǎn)，民生人壽《吉祥卡》保險(xiǎn)，民生長(zhǎng)樂(lè)保障保險(xiǎn)等相關(guān)產(chǎn)品和其保障對(duì)象、保險(xiǎn)責(zé)任、保單利益等知識(shí)。
3、在公司理賠服務(wù)部了解了理賠的流程
首先，如果發(fā)生保險(xiǎn)事故，客戶應(yīng)及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，并將相關(guān)的資料由自己或委托他人送到保險(xiǎn)公司。
其次，保險(xiǎn)公司理賠部接到材料后，會(huì)馬上立案，如遇重大事故或有疑問(wèn)的事故，會(huì)派專人進(jìn)行調(diào)查。
第三，調(diào)查員根據(jù)要求，展開調(diào)查。
第四，理賠員對(duì)材料進(jìn)行審核，確定事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍，計(jì)算出賠付金額。如有疑問(wèn)仍可派人調(diào)查。作出核賠結(jié)論。第五，理賠員將審核意見和結(jié)論上報(bào)，專人簽批，簽批同意后結(jié)案。第六，通知客戶領(lǐng)取賠款或其他書面通知。
4、深入市場(chǎng)展開調(diào)查，介紹產(chǎn)品并力促成交
首先，我和同學(xué)制作了調(diào)查問(wèn)卷，先后深入到了十幾個(gè)居民小區(qū)進(jìn)行調(diào)查，詢問(wèn)了他們的需求以及對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)。
其次，在調(diào)查中有針對(duì)性的向居民介紹民生人壽的產(chǎn)品。
第三，對(duì)有需求且有感興趣的準(zhǔn)客戶準(zhǔn)備計(jì)劃書，進(jìn)行多次拜訪力推產(chǎn)品并成交。
三、保險(xiǎn)實(shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題分析
通過(guò)實(shí)習(xí)，我了解到我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)存在著不少問(wèn)題。既有保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)代理人的問(wèn)題，也有居民的經(jīng)濟(jì)購(gòu)買力和意識(shí)的問(wèn)題。
1、 保險(xiǎn)市場(chǎng)混亂，監(jiān)管自律不到位
當(dāng)前，我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)十分混亂，代理手續(xù)費(fèi)混亂，回扣，商業(yè)賄賂等在保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)出現(xiàn)多，惡性競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越突出，整個(gè)保險(xiǎn)市場(chǎng)特別是代理人市場(chǎng)很亂，我國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)本身沒(méi)有發(fā)揮出重大作用，監(jiān)管很不到位，一是保監(jiān)局人手少，管不過(guò)來(lái)，二來(lái)行業(yè)協(xié)會(huì)自律由于諸多原因落實(shí)很難，行業(yè)自律要發(fā)揮作用有待時(shí)日。
2、管理人員誠(chéng)信缺失嚴(yán)重
以前一直以為是保險(xiǎn)營(yíng)銷員不誠(chéng)信，其實(shí)這是少數(shù)，大多是一些高管不誠(chéng)信，特別是基層保險(xiǎn)公司高管，對(duì)保險(xiǎn)代理人員的承諾不兌現(xiàn)，對(duì)保險(xiǎn)公司員工不誠(chéng)信，高管們今天吃開辦費(fèi)，明天換單位，有的人三年換四五個(gè)單位。對(duì)廣大投保人的不誠(chéng)信，主要表現(xiàn)在有些高管不承諾賠付,人情賠、惜賠很多，有部分公司高管們首先自己沒(méi)有法律意識(shí)，對(duì)保險(xiǎn)法尚不熟悉，就能做保險(xiǎn)公司高管，真是笑話。
3、條款難懂，障礙多，顯失公平
在理賠崗位遇到的一些問(wèn)題可以看出我國(guó)保險(xiǎn)條款十分多且混亂，有的保險(xiǎn)條款出現(xiàn)了重大偏差，閉門造出的條款顯示公平，有的條款對(duì)消費(fèi)者十分不利，造成保險(xiǎn)合同糾紛不斷，成為消費(fèi)者控訴的目標(biāo)。
4、保費(fèi)較高，險(xiǎn)種少
通過(guò)拜訪，很多居民表示保費(fèi)偏高，與收入不對(duì)等。廣大人民群眾要保險(xiǎn)，沒(méi)有能力買，在洛陽(yáng)很多居民一年收入不到10000元，你要他花3000元多搞個(gè)養(yǎng)老保險(xiǎn)，他一定不會(huì)的，每月基本上開銷很大，不會(huì)去保險(xiǎn)的。一個(gè)老大爺一年才8000，也不會(huì)花幾千保險(xiǎn)的，所以保險(xiǎn)費(fèi)相對(duì)高是一個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題。同時(shí)保險(xiǎn)險(xiǎn)種有些單調(diào)。
5、宣傳不夠，消費(fèi)誤區(qū)多，居民保險(xiǎn)意識(shí)淡薄
保險(xiǎn)業(yè)十分不注重宣傳，從而導(dǎo)致保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)很少人懂，媒體和群眾對(duì)保險(xiǎn)誤解越來(lái)越深，又由于居民的思想觀念問(wèn)題，對(duì)保險(xiǎn)的消費(fèi)誤區(qū)很深，這要求我們保險(xiǎn)宣傳工作多從解除保險(xiǎn)消費(fèi)誤區(qū)、多宣傳保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)作起，而這個(gè)是廣大公司不想作的，廣大保險(xiǎn)協(xié)會(huì)由于缺少錢，沒(méi)能力作。
6、對(duì)關(guān)系營(yíng)銷在認(rèn)識(shí)和實(shí)踐上誤入歧途
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，為了增加業(yè)務(wù)量，許多保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員采取的最直截了當(dāng)?shù)姆椒ㄊ恰袄P(guān)系”。他們千方百計(jì)地尋找與客戶有關(guān)系的權(quán)利機(jī)構(gòu)、親戚好友，通過(guò)“關(guān)系網(wǎng)”爭(zhēng)得業(yè)務(wù)。甚至有的保險(xiǎn)公司為了爭(zhēng)取大客戶、優(yōu)質(zhì)客戶，不惜采取請(qǐng)客送禮或給予高額回扣等辦法拉攏客戶，更有甚者是所謂解決客戶的“后顧之憂”，如以上言及的安排客戶子女升學(xué)就業(yè)等。這既靡耗了保險(xiǎn)公司過(guò)多的人力、物力、財(cái)力，又危害了保險(xiǎn)公司內(nèi)部的規(guī)范管理，滋生、助長(zhǎng)了惡劣的保險(xiǎn)營(yíng)銷模式。
7、輕視服務(wù)營(yíng)銷
保險(xiǎn)公司為贏得客戶，擠占市場(chǎng)，均不遺余力地開發(fā)新產(chǎn)品，意圖通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新擴(kuò)展市場(chǎng)份額，但卻忽視了保險(xiǎn)作為一種“產(chǎn)品”的本質(zhì)——服務(wù)，以及內(nèi)生于此本質(zhì)的最重要的競(jìng)爭(zhēng)手段——服務(wù)營(yíng)銷。人們司空見慣的是，在投保前業(yè)務(wù)員拼命地跑客戶、拉關(guān)系，而一旦簽訂保單、收取保費(fèi)后，很少能夠提供延伸服務(wù)，甚至連業(yè)務(wù)員都杳無(wú)蹤影，給客戶造成一種“被騙”的強(qiáng)烈的心理反差，也導(dǎo)致了保險(xiǎn)業(yè)社會(huì)聲譽(yù)的不佳。
四、保險(xiǎn)營(yíng)銷改進(jìn)與創(chuàng)新
針對(duì)上述保險(xiǎn)業(yè)存在的問(wèn)題，我們需要進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新。作為監(jiān)管方面的各級(jí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)查處力度。保險(xiǎn)公司應(yīng)加強(qiáng)管理和自律，同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)代理人的培訓(xùn)以提高其職業(yè)素養(yǎng)。全社會(huì)尤其是新聞媒體應(yīng)強(qiáng)化宣傳保險(xiǎn)的意義，提高居民的保險(xiǎn)意識(shí)。為此，我們應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的工作。
1、增強(qiáng)品牌意識(shí)，大力塑造良好的企業(yè)形象
要通過(guò)企業(yè)穩(wěn)健成長(zhǎng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)、公益性活動(dòng)以及現(xiàn)代傳媒手段，凝聚企業(yè)的強(qiáng)勢(shì)品牌，大力塑造和傳播企業(yè)在社會(huì)公眾心目中的美好形象，營(yíng)造內(nèi)部朝氣蓬勃、銳意進(jìn)取的企業(yè)文化，借以提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，持久地獲得公眾的“貨幣選票”。
2、加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的監(jiān)管
充分的發(fā)揮保監(jiān)會(huì)對(duì)金融機(jī)構(gòu)監(jiān)管的作用，建立與現(xiàn)代社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的保險(xiǎn)監(jiān)督體制；相關(guān)部門要加強(qiáng)對(duì)人壽保險(xiǎn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，使其能夠在保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，如約進(jìn)行賠償；保險(xiǎn)公司內(nèi)部必須建立危險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，使其保險(xiǎn)金能夠如約給付與其保險(xiǎn)責(zé)任相適應(yīng)的保險(xiǎn)賠償；定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，建立績(jī)效考核制度，對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲，并積極的接受員工的建議，對(duì)組織中出現(xiàn)的漏洞加以改正，從而提高保險(xiǎn)的整體形象。
3、設(shè)計(jì)適應(yīng)各客戶群體的保險(xiǎn)產(chǎn)品,滿足不同客戶的需要
目前的保險(xiǎn)產(chǎn)品不是完全市場(chǎng)化的產(chǎn)品,保險(xiǎn)產(chǎn)品單一,與人們的需求相差甚遠(yuǎn),在市場(chǎng)上尤其是低收入群體占有一定的比例,這些人抵御各種風(fēng)險(xiǎn)的能力很弱。而我們的“老三險(xiǎn)”已不能滿足市場(chǎng)的需求,產(chǎn)品嚴(yán)重缺乏,已成為制約業(yè)務(wù)發(fā)展的主要瓶頸之一。雖然也有一些產(chǎn)品在不斷推出,但還是以“產(chǎn)品為中心”,以險(xiǎn)種為“單位”,缺乏以客戶為中心的理念,更缺乏以客戶為中心對(duì)象的綜合性產(chǎn)品,固守“格式合同”的傳統(tǒng)形式,缺乏個(gè)性化的需求。這種“一廂情愿”的開發(fā),其結(jié)果必然導(dǎo)致其保險(xiǎn)產(chǎn)品在市場(chǎng)上流產(chǎn),得不到客戶的認(rèn)同。因此要推出好的產(chǎn)品,在不斷調(diào)研市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,還應(yīng)在觀念上、組織上、管理上、投入上、制度上加以保證。
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