關(guān)于實(shí)習(xí)周記匯編五篇
轉(zhuǎn)眼間，歲月匆匆，眨眼間，一個星期已經(jīng)過去，這一周內(nèi)讓你有什么啟發(fā)呢？是時候仔細(xì)地寫一篇周記了。在寫之前，要先考慮好內(nèi)容和結(jié)構(gòu)喔！以下是小編收集整理的實(shí)習(xí)周記5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
實(shí)習(xí)周記 篇1
來京東培訓(xùn)已經(jīng)有一個星期了，每天上課、考試，感覺工作強(qiáng)度好大，中午睡覺的時間都沒有，比在學(xué)校上課都還累。本文向您介紹有關(guān)《京東培訓(xùn)實(shí)習(xí)》的內(nèi)容每一堂培訓(xùn)的時間持續(xù)長，中間休息時間短，只夠上個廁所，喝口水。而且上課的時候還不敢偷懶，因?yàn)檫@一天的培訓(xùn)結(jié)束后就是考試，如果考不及格，就要補(bǔ)考；連續(xù)兩次不及格、補(bǔ)考也還是出錯，就得直接走人。要說明一點(diǎn)的是：考試的總分是25分，20分及格，單選1分，多選2分，也就是說你只能錯2—3道題。同時考試的時候要求誠信，也就不能像在學(xué)校考試那樣左顧右盼。聽著就挺嚇人的，雖然知道公司不可能真的辭退人，但這樣的氣勢還是把我震住了，上課的時候就認(rèn)真聽，想睡覺的時候，就喝咖啡提神，唯恐自己漏了哪一個知識點(diǎn)，雖然我不會考不及格，但還是希望自己力求做到完美。因?yàn)槲蚁胍M快熟悉業(yè)務(wù)知識，讓自己脫穎而出。
xx.9.28
培訓(xùn)就要結(jié)束了，想要暢然的長舒一口氣，又帶著惶惶的不安。慶幸的是總算走完了這樣一個熬人的階段，但下一個路口貌似會是一個更大的挑戰(zhàn)，我隱約感覺有一絲氣勢壓人的脅迫。因?yàn)榕嘤?xùn)的時候有試接聽電話，當(dāng)時心里沒底，不知道客戶要問什么問題，電話都不敢接，但是為了完成任務(wù)，還是強(qiáng)迫自己拿起了電話，從拿起電話到聽到客戶的聲音這段時間，腦子便開始搜索各種培訓(xùn)的知識，心都是顫抖的，但客戶一問完問題，就不緊張了，雖然大腦是一片空白，但至少鎮(zhèn)定了。最后擔(dān)心客戶等的著急，便使用了慣用話術(shù)：自己業(yè)務(wù)知識不足啊，咨詢后再給回電啊之類的，先忽悠客戶掛電話。等客戶一掛完電話，立刻詢問主管應(yīng)該怎么操作，然后回電客戶告知。這樣一系列動作完成后，感覺自己好弱，以往的自信在此刻煙消云散�？粗切├蠁T工，動作嫻熟的操作著系統(tǒng)，面對客戶的問題淡定從容，就一臉的羨慕，想象著自己什么時候才能變的這樣“神乎其神”。雖然知道差距很大，但我一直都相信，別人能做到，我也可以做到，而且我能比他人做的更好！
xx.10.4
雖然來的時間不長，但是已經(jīng)體會到了公司對員工的關(guān)懷。在這這里我們度過了中秋節(jié)，因?yàn)槲覀兪切聠T工，不能對公司有什么貢獻(xiàn)，所以就放假了；老員工就上著班，拿著3倍的工資。這個中秋連著周六、周末，一共3天啊，讓我們的內(nèi)心小小的興奮了一下，公司給我們每個人發(fā)了一張100元的禮品卡，而且?guī)覀內(nèi)チ恕绊?xiàng)王故里”——西楚霸王項(xiàng)羽的故鄉(xiāng)。雖然沒有發(fā)月餅，但是總體來說，該表示的心意已經(jīng)傳達(dá)到了。以前所在的公司，主要就是發(fā)月餅，不僅公司的員工有，而且還給員工的家人送一份，做法都挺獨(dú)到的。但不管是什么公司，在節(jié)日送祝福這一塊兒，基本都不會吝嗇的。接著我們自己又去了當(dāng)?shù)乇容^好的地方——駱馬湖。一群人瘋瘋癲癲的，光著腳丫走在沙灘上、踏在水里，拍照、打鬧、吃東西，玩各種刺激的項(xiàng)目，好好把這十多天的苦悶發(fā)泄的干干凈凈。同時也為接下來的工作積蓄不少力量！
xx.10.11
我們正式開始上線接聽電話了，為了讓我們更好的適應(yīng)和解決客戶的問題，主管還安排了一個輔導(dǎo)員來幫助我們新人，同時也是減輕他的壓力。這個輔導(dǎo)員是老員工，雖然不是高級客服，但是指導(dǎo)我們綽綽有余。我們有很多不熟悉的地方，導(dǎo)致輔導(dǎo)員和主管被我們喊的暈頭轉(zhuǎn)向，不一會兒便能聽到各種聲音：“主管主管，這里！”， “help! help!”，或是“超哥，快，等不及了！”…，這些聲音，表明了我們的稚嫩與不淡定，同時還夾雜著慌張、興奮及特別想為客戶解決問題的心理，就這樣我們在這緊張的氣氛中度過了一天，大概每天能接20多個電話，細(xì)算下來，也就是十幾分鐘一個電話，長者半個小時左右。再看看老員工的數(shù)據(jù)，每天能接100個電話左右，基本是2—3分鐘一個電話，電話量是我們4—5倍，這就是差距，就好像一條不可逾越的鴻溝，讓我們望而生畏！但是心底的聲音告訴我們，最終我們可以是可以做到的！
xx.10.17
才上線的我們，接的是最簡單的訂單線，但仍然有刁難的客戶讓我們不知所措，我的好多同學(xué)都被客戶弄哭了，看著他們哭泣、抽搐的樣子，我感覺很不可思議，是客戶太強(qiáng)悍了，還是她們的內(nèi)心太脆弱？怎么可能被客戶氣到呢？雖然我們有理不能進(jìn)行反駁，但是自己該有的態(tài)度還是應(yīng)該堅(jiān)持的吧？客戶是求著我們辦事，他們處于弱勢，怎么還就欺負(fù)到我們了呢？我覺得這件事情在我身上是不可能發(fā)生的，雖然才接觸到客戶的問題，不會解答有時候會有點(diǎn)小緊張，但一向強(qiáng)勢的我是不會讓客戶欺負(fù)到的，這應(yīng)該就是我對說話技巧的掌握和應(yīng)用，雖然有些高高在上，但是不失禮節(jié)！每天快到下班的時候，主管和輔導(dǎo)員會提前讓我們登出去培訓(xùn)，針對我們接電話遇到的問題一一解答，同時還要檢測我們對業(yè)務(wù)知識的掌握情況，若回答錯誤，還要罰抄。但是我是不認(rèn)同的，我覺得還不如我花時間記住這個知識點(diǎn)，強(qiáng)制的抄寫，抄了也不一定記得住。所以我從未去執(zhí)行過�。ㄇ疤崾遣粫恢鞴馨l(fā)現(xiàn)我沒有抄寫，哈哈，做事要做的滴水不漏）
xx.10.24
真正接線快1個月了，輔導(dǎo)員已經(jīng)撤離，我們也開始自己獨(dú)立的解決問題了，雖然電話接的依舊不多，但是每個電話我們保證已經(jīng)解決好，大概每天能接50多個。雖然平常比她們接的多一點(diǎn)，但是我感覺并沒有她們做的好，我的策略和她們不一樣，我是為了多接電話，然后把每個訂單的事情放在電話空閑的時候或者下班的時間處理，這樣能節(jié)約不少時間去接電話，而他們是接一個電話解決一個事情，下班后基本就能直接走了。如果電話多的時候，我就有會積壓很多事情等到下班后要處理。這樣自己就要花很多額外的時間，而且更累一些。但是爭強(qiáng)好勝的我，為了讓自己的數(shù)據(jù)比他人好，還是寧愿這樣做。既然這樣選擇了，那就要改變訂單積壓的量，也好讓自己少花點(diǎn)時間。針對這樣一個問題，我就找主管談了談，他讓我做到同步錄入，只要客戶說話的時候，就要盡快記錄客戶的問題，等這個電話掛了，事情也處理好了，至于其他的發(fā)工單、申請賠付，如果比較簡單，可以稍微花點(diǎn)時間做好了，再去接下一個電話；如果比較繁瑣，放在一個文本里面，等下班后批量操作。我牢記主管說的方法，盡量每個電話按照要求來做，漸漸發(fā)現(xiàn)自己確實(shí)進(jìn)步了不少。因?yàn)槲也淮嬖谙衿渌四菢忧榫w波動，不想干，或被客戶氣著等癥狀，所以主管就專門針對我存在的問題，一點(diǎn)一點(diǎn)指出、糾正�？粗约好刻斓那闆r越來越好，我覺得越干越有勁、越來越有信心。
xx.10.31
每個月都會上一周的夜班，讓我感覺很不爽，雖然上夜班，時間短、電話少、能睡懶覺，但是影響績效、熬人、對皮膚不好、睡覺不規(guī)律、吃飯也不規(guī)律，每天我就只吃一頓飯，上班前的一頓，其它時間就在床上度過，不想起來，雖然也餓，但就是不想動。上完一周夜班也只能休息一天，感覺調(diào)整不過來，而且緊接著就上8點(diǎn)的班，讓我在前一個晚上就因擔(dān)心自己起不來而睡不著，有一點(diǎn)響聲，就會很浮躁，然后就大聲的讓他們不要說話之類的，脾氣暴躁至極，把他們都嚇著了。但是該發(fā)生的還是發(fā)生了，早上依舊遲到了，雖然定的有鬧鈴，但是鬧鈴也沒把我鬧醒，我感覺自己真是一頭名副其實(shí)的豬。中午呢，我們有45分鐘的吃飯時間，一個組坐在一起吃飯聊天，這是我們一天工作當(dāng)中最放松的時刻，雖然聊天的話題我并不感興趣，也基本不參與，但至少我不是一個人孤獨(dú)的在那里吃飯。之所以不參與，是因?yàn)樗麄冋務(wù)摰囊话憔褪羌彝グ�，�?dāng)?shù)刂車氖虑榈�，我感覺這些離我好遠(yuǎn)。其實(shí)這里的客服人員都很年輕的，基本畢業(yè)沒幾年，但大部分已經(jīng)結(jié)婚了，而且小孩兒也有了，如果不問，你還不一定看的出來她們的真實(shí)狀況。這就是我們除了工作之外的基本狀況，單調(diào)但不乏樂趣。
xx.11.12
今天大家都收到了工資入賬，銀行發(fā)來的短信，想著上一次發(fā)工資的情況，心里的落差不知道該怎么形容。第一次發(fā)的工資，我們只做了半個月，而且基本沒有什么貢獻(xiàn)，培訓(xùn)就有十多天。但開始工作的那個月，我覺得自己傾注來了所有的精力在工作，每天除了正常的工作時間外，自己會花很多時間去熟悉業(yè)務(wù)知識，了解相關(guān)規(guī)則，解決客戶問題。然而最后的結(jié)果貌似并不理想。或許自己的付出不能完全以工資來衡量；或許對于才開始工作的我們，和老員工的差距確實(shí)很大。但是因?yàn)橛辛藢Ρ龋@得有些事情很不合理�？赡芄镜谝淮问且o我們希望，讓我們嘗嘗甜頭，給我們繼續(xù)呆下去的信心，后來就按正常的流程來處理。對于想呆在京東的人來說，目的的確達(dá)到了。但對于來這邊就是玩玩的人，再大的誘惑也起不了波瀾，新鮮勁一過，想走的心誰也阻攔不了。
但不管別人怎么想、怎么做，我不會只在乎這些物質(zhì)性東西，沒有熟悉業(yè)務(wù)，沒有做出成績，我是不會輕易離開的。下個月，我相信自己會有所提高。目標(biāo)鎖定電話量，總結(jié)自己常用的話術(shù)，提高話后處理時間。
xx.11.29
這幾天一直聽著周圍的人在耳邊說誰如何如何牛，然后論述自己的原地踏步，我雖然沒有發(fā)表任何言論，但是心里的不甘何其多，為什么自己到現(xiàn)在還沒有脫穎而出，以前不是一直都是佼佼者嗎，傲視著一切，現(xiàn)在怎么呢？已經(jīng)兩個多月了，自己在做什么呢？我允許自己在最開始的不突出，但那只是對自己適應(yīng)新環(huán)境的一個過渡期�？墒沁@個過渡期要持續(xù)多長時間，我現(xiàn)在沒辦法給自己一個肯定的答案了，每天墊底的感覺真的很不爽，雖然在主管的指導(dǎo)下上升的很快，但又有誰能一直關(guān)注著你呢？你始終要獨(dú)立的去面對。其實(shí)我也不想逃避，因?yàn)槲覜]辦法不把難題攻克就離開，我想要的是華麗的、瀟灑的轉(zhuǎn)身，這樣至少在走之前，自己的價值得到了體現(xiàn)。
其實(shí)我要的不多，money并不是自己去達(dá)到目標(biāo)的一個動力，我要贏得的是社會地位：一個認(rèn)可，一種尊重，還有別人對我的贊賞、仰視。其實(shí)并不是我虛榮，在一個新環(huán)境中，我太想去證明自己，因?yàn)槲业拇嬖诟刑�，所以我要盡力讓自己突出，怎么突出呢？比外貌，這是我所不具有的資質(zhì)，也不是我想要的狀態(tài)。那就只能比能力，成為女強(qiáng)人也是我向往的，因?yàn)樵谖业墓亲永锸仟?dú)立、絕強(qiáng)、心狠的，敢于對自己心狠，我討厭沒有能力、沒有智慧、喜歡依附他人的人�！暗驼{(diào)中的高調(diào)
實(shí)習(xí)周記 篇2
星期五的時候，由于小組組長有些事要出去，而他還沒有畫完圖，就讓我?guī)退嬕粫䞍簣D。我們用的是南方CASS繪圖軟件，由于我在學(xué)校用過，所以就在他回來幾分鐘后就畫完了�？墒撬f我太浪費(fèi)時間了，用快捷鍵幾分鐘就畫完了。他在電腦上演示了一下，我看他畫的很快。然后他囑咐我以后畫圖要用快捷鍵，既省時又省力。的確，使用一定的技巧干一件事能夠達(dá)到事半功倍的效果。以后干活的時候也要注意方法。
實(shí)習(xí)周記 篇3
周記(1) XX年2月2日-2月6日
第一個星期的實(shí)習(xí)，簡單的總結(jié)就是幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考!趙經(jīng)理主要讓我了解一些我們公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外，嘗試了跟同事多溝通，因從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手，他們耐心地教我如何使用打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等一些常用的辦公用品，如何接打電話。還從我是大學(xué)剛畢業(yè)的學(xué)生的角度來替我考慮，鼓勵我做事要放手去做，不懂就問，沒關(guān)系的，令我非常感動和欣慰。為了能夠真正的學(xué)到知識，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情(整理文件資料)我都會認(rèn)真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓人滿意。
周記(2)XX年2月9日-2月13日
第二個禮拜，其實(shí)還是個適應(yīng)期。然而，我已經(jīng)對公司的工作環(huán)境和時間安排很熟悉，上星期想打掃辦公室，可不知道打掃工具在哪，挺尷尬的呵，知道后，我便習(xí)慣每天提早上班把前輩們桌下的垃圾處理掉，拖拖地，擦擦桌子等。幾天之后，經(jīng)理安排我開始接觸做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情，也就是打基礎(chǔ)。可別小看了這些活，雖說簡單，就是讓我檢查一些單據(jù)數(shù)據(jù)符合不符合，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。
同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。
周記(3)XX年2月16-2月20日
實(shí)習(xí)第三周了，也快半個月了，跟單位的各位前輩們，已經(jīng)是從開始的膽怯不敢交流，到現(xiàn)在的熟識。對于我本來就學(xué)過單證實(shí)務(wù)方面的，一個星期的接觸單據(jù)，使我對實(shí)際操作中的各種單據(jù)有了一定的了解，經(jīng)理也開始讓我?guī)鸵恍┣拜吿顔螕?jù)，比如出口貨物明細(xì)單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票等。我很緊張同事也很興奮，因?yàn)楹芘伦约旱氖韬鰰褦?shù)據(jù)填錯了，但又覺得自己已經(jīng)慢慢地在步入工作狀態(tài)中，所以我為自己加油鼓氣，同事們也很耐心，經(jīng)理也讓我仔細(xì)，努力點(diǎn)，多學(xué)點(diǎn)。其實(shí)我以后做業(yè)務(wù)的話，不太會這么詳細(xì)的接觸操作，但為了更能了解業(yè)務(wù)流程，所以經(jīng)理才會如此安排，可以讓我學(xué)的更透徹點(diǎn)，更好的做好業(yè)務(wù)方面的。
周記(4)XX年2月23-2月27日
實(shí)習(xí)第四周開始，已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。經(jīng)理開始安排我去收發(fā)郵件，開始獨(dú)立接觸如何同過網(wǎng)絡(luò)工具接業(yè)務(wù)，由于公司是專門有自己的網(wǎng)址和郵箱，又有阿里巴巴的商務(wù)平臺，但經(jīng)理為了讓我們方便聯(lián)系點(diǎn)，就讓我們專門下載一些常用聯(lián)系工具qq，msn。開始經(jīng)理給了我很多一些公司的名片，讓我從中選擇一些與我們公司業(yè)務(wù)想匹配的公司，然后發(fā)信函，內(nèi)容是著重介紹自己的公司，問些公司是否需要什么產(chǎn)品，但我遇到了很多問題，雖然在校學(xué)過函電類的知識，我這次論文也跟這個有關(guān)，但真正到接觸的時候，卻不知如何下筆，之后幾天我們就在著重學(xué)習(xí)信函這些方面的。
周記(5)XX年3月2日-3月6日
實(shí)習(xí)第五周開始，已經(jīng)是3月份了，感覺自己似乎已經(jīng)來了很久似的，雖說沒有真正接觸一筆單子過，但每天還是過的很充實(shí)，總會有事做。發(fā)傳真，接電話，收發(fā)郵件等。經(jīng)理也偶爾會讓我做些需要眼力和耐心的事情，就是把公司在用的產(chǎn)品包裝盒上的英文的一些內(nèi)容和客戶所要求的包裝盒上的做對比，劃出不一樣的，好讓他們做修改。公司偶爾還是會開早會，匯報各人的工作進(jìn)展情況，并且會議的最后有個決議事項(xiàng)，可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、同事相互討論，共同解決。雖然我還沒有正式可以參加這種討論，但我卻是每天做在一旁聆聽，我覺得這是個很好的很有創(chuàng)想的安排，一來可以把工作中遇到的問題，大家眾志成城，共同進(jìn)退解決問題，提高工作效率。二來也可以增進(jìn)同事之間的交流和感情，這些都有利于公司日后的工作開展。
周記(6)XX年3月9日-3月13日
實(shí)習(xí)第六周，經(jīng)理開始帶我去工廠觀察一些產(chǎn)品的情況，讓我了解產(chǎn)品的整個加工過程等，以便讓我以后跟客戶更好的交流。我們公司主要是生產(chǎn)汽車液壓件及一些塑料成品的，我也大概了解了一些產(chǎn)品完成所花費(fèi)的時間和流程。工作還是進(jìn)行的比較順利，偶爾也會接到一些客戶的電話，我有時也會做些簡單的介紹，力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意。想說明下，打電話，禮貌的問好，還要讓客戶先掛電話。我發(fā)現(xiàn)自己對于言語方面需要努力，因?yàn)樽约哼�是比較內(nèi)斂的。
周記(7)XX年3月16日-3月20日
這周基本上是跟著經(jīng)理或是一些前輩往外跑，主要是去學(xué)習(xí)他們是如何跟客戶當(dāng)面交流的。首次見到面談生意的場面，感覺很緊張，雖說我是在旁看看，但還是深怕自己會犯什么錯一樣的，比如說吃飯了，都感覺吃不下的感覺哈。經(jīng)理會讓我跟客
戶做個自我介紹，當(dāng)時我都有點(diǎn)吞吞吐吐了，不過客戶還是個蠻和藹的人。說實(shí)話當(dāng)時也聽不進(jìn)什么了，有些產(chǎn)品他們在談，我總覺得很耳熟，但具體的樣，有點(diǎn)糊涂了。感覺他們只是在說笑，跟聊天一樣的談著，但內(nèi)容還是緊跟著產(chǎn)品的，經(jīng)理不愧是經(jīng)理，很是有經(jīng)驗(yàn)，這個客戶的生意就促成了，我覺得這種生意上的交流是需要下功夫的，自己得好好努力。
周記(8)XX年3月23日-3月27日
實(shí)習(xí)第八周了，我在郵件方面開始有了一定的起色，開始有客戶會回函詢問價格，但我也不敢盲目地就發(fā)給客戶，一般都會經(jīng)過經(jīng)理的審閱， 每天的回函量還是不多的，真正下訂單的幾乎沒有，這可能跟我有關(guān)吧，我覺得肯定是我出了什么錯了，但自己來發(fā)現(xiàn)不了自己的錯誤之處，后來一些前輩們告訴我，信函的話不需要那么復(fù)雜的，簡單易懂，讓客戶能夠一眼就能了解到信息就可以了。之后，我就開始用一些簡單的語句來表達(dá)，郵件的回復(fù)量開始多了，我每天開始恢復(fù)這些郵件也感覺很忙似的。對于客戶的回復(fù)我是一字也不漏掉，深怕把重要東西給漏掉了。我會把每天收集到的一些有意向購買我們產(chǎn)品的客戶用文檔歸列好，詳細(xì)的情況還是交給經(jīng)理的。
實(shí)習(xí)周記 篇4
我正式加入了揚(yáng)州新世紀(jì)大酒店，成為餐飲部的一員，我的職位是餐飲服務(wù)員（實(shí)習(xí)）。我一直翹首以待這一天的到來，代表著我的人生開始進(jìn)入另一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我開始半正式地踏入社會，開始工作，我不再單純地是一名學(xué)生，只知道要學(xué)習(xí)；更多的，我開始接觸生活的壓力，工作的挑戰(zhàn)。我勇于并樂于接受這種挑戰(zhàn)，我喜愛充實(shí)的生活。
新世紀(jì)酒店擁有揚(yáng)州市市為數(shù)不多的大型多功能廳，以及各類大、中、小會議室，學(xué)術(shù)報告廳，會場內(nèi)多媒體會議設(shè)備、專業(yè)音響、燈光、音、視、頻交通系統(tǒng)、電視電話會議系統(tǒng)等會議設(shè)施一應(yīng)俱全。經(jīng)驗(yàn)豐富，訓(xùn)練有素的會務(wù)團(tuán)隊(duì)還可為您的會議提供專業(yè)化的策劃統(tǒng)籌和服務(wù)。
本周，是我進(jìn)入新世紀(jì)大酒店的第一周。2天的入職培訓(xùn)和1天的部門培訓(xùn)，讓我感覺到內(nèi)部管理相當(dāng)規(guī)范與嚴(yán)謹(jǐn)，令我產(chǎn)生相當(dāng)大的歸屬感；人力資源部的培訓(xùn)也好，餐飲部的培訓(xùn)也好，培訓(xùn)內(nèi)容都相當(dāng)豐富，令我獲益良多。這些天令我印象最深刻的，莫過于酒店內(nèi)完善的對員工的待遇，以及公司總經(jīng)理在我們?nèi)肼毰嘤?xùn)時的致辭。實(shí)際上，當(dāng)時他的講話使我撼動，個人也有相當(dāng)扎實(shí)的管理基礎(chǔ)知識，滔滔不絕地向我們傳授著他的經(jīng)驗(yàn)，字字鏗鏘，令我不得不拜服。
初來乍到，我步步為營，不敢行差踏錯。經(jīng)過3天的培訓(xùn)，我漸漸對酒店有了初步的認(rèn)識。但，這只是啟程，更多的考驗(yàn)與挑戰(zhàn)、機(jī)遇在后頭。在酒店正式開業(yè)前，接下來的日子也將會陸陸續(xù)續(xù)繼續(xù)很多的培訓(xùn)，讓我對未來充滿美好的憧憬，我期待在未來學(xué)好專業(yè)技能的基礎(chǔ)上，提升自我，為酒店創(chuàng)造利潤。
7月15號
雖然我們只在酒店進(jìn)行實(shí)習(xí)，但酒店還是按正規(guī)的實(shí)習(xí)生對我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓(xùn)，進(jìn)行了四個課時的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn)，主要是介紹酒店的概況，同時也對我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn)，這讓我們對工作有了大概的了解；第二是消防安全意識培訓(xùn)，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解；第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，由師傅們帶著我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo)，我們對部門工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因?yàn)榫频瓴]有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng)，只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了兩名師傅，負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項(xiàng)工作了。我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實(shí)習(xí)生的上班時間是8時工作制，一個月休息4天，主管根據(jù)我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上4小時和晚上4小時，這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的，經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn)，但是加班時間都有記錄，適當(dāng)?shù)臅r候會有補(bǔ)休，雖然沒有加班費(fèi)，但我覺的這種制度還是很靈活合理的。但是，我認(rèn)為酒店的服務(wù)員制服太過簡單而且比較陳舊，常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個部門，他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對我們冷漠生硬
7月30號
中餐廳的工作確實(shí)如前人所說——“辛苦！”酒店沒有給服務(wù)員們制定自己的崗位職責(zé)和工作描述，盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán)，在員工的印象中，自己的工作就是每天聽從領(lǐng)班的下達(dá)任務(wù)，隨時準(zhǔn)備著聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，沒有固定的活干，或者說只要有需要，服務(wù)員什么都能干！擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工，什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務(wù)員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時間是9小時工作制，而且每天還得加班1個小時左右（沒有加班費(fèi)），我不知道這樣的作息制度有沒有違反《勞動法》，可是作為一名有血有肉的人來說都有自己的一個最低的底線，因?yàn)槿水吘共皇且慌_機(jī)器，可以用來隨心所欲地使用。剛開始工作的那三天確實(shí)令人叫苦不迭啊，每天除了干活還是干活，最受委屈得要算是腳了，每天9小時的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴(yán)重抗議，下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實(shí)際之間的差距由此可見一斑。不過令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動，看來還是員工自己最能夠了解大家的心情，因?yàn)樗麄兡苷驹趩T工自己角度來看問題，因?yàn)樗麄冎v述的是“老百姓的心里話�！边@也是酒店上層領(lǐng)導(dǎo)所最缺乏的素質(zhì)之一
8月15號
我的床底下放著一雙嶄新的高跟鞋，那是我們制服的一部分。我被分配到中餐廳26樓，每個人都說這是個美差。我的制服也與眾不同，旗袍配一雙高跟的黑皮鞋。穿上后整體感覺好極了。第一次穿這種高跟鞋，原本個高的我顯的更高挑了。就因?yàn)檫@，對高跟鞋倍有好感。 還沒來得及細(xì)細(xì)端詳這一身行頭，我就上崗跟班了。我?guī)煾概宋那呒?xì)心的跟我講了工作的程序，注意事項(xiàng)，以及整個廳面的分布。我就開始了全新崗位的嘗試�？墒枪ぷ饕唤Y(jié)束就好疼，好酸，好累。皮鞋把我的后跟磨破了。流出來的血沒及時清理與絲襪粘在一起。并且由于腳長時間處于被墊高這么個狀態(tài)，腳掌接觸平面如針扎一般。現(xiàn)在看到高跟鞋我就渾身打顫，簡直是夢魘。還是平底鞋實(shí)在啊
發(fā)工資了，一點(diǎn)點(diǎn)興奮地感覺都沒有。
我這個星期除了抱怨，好像沒有什么了，態(tài)度有些消極，我需要時間調(diào)整自己的態(tài)度，我好像走進(jìn)了死胡同，我需要從另一個角度看問題，也許換個角度，我就會開心些，積極點(diǎn)。 既然選擇了，就堅(jiān)持下去，對于一個自己不喜歡的工作，要不換，要不就不要抱怨，既然做了就做好。
8月31號
這段實(shí)習(xí)的日子，我發(fā)現(xiàn)自己和《士兵突擊》里的許三多竟是如此相似，我曾經(jīng)一度暗自神傷，自慚形穢。萬幸的是，正如許三多有一位史班長一樣，我也有一位善解人意，誨人不倦的好師傅。正是師傅的循循善導(dǎo)和不斷鼓勵，才使我走過了那段最艱難最陰霾的日子。許三多后來終于成了一名尖子兵，我最后也終于能夠勝任自己的工作。潘文沁，謝謝你，你是位好師傅！
坦率地說，到現(xiàn)在我對這樣一份工作還有偏見的。然而日復(fù)一日，等我真正融入這份工
作以后，才發(fā)現(xiàn)它同樣需要智慧和技巧，需要不斷地努力，追求精益求精。三百六十行，行行出狀元。向秀麗是售票員中的狀元，售票也是和傳菜同樣簡單的工作，然而向秀麗還是做得比別人都更勝一籌，得到所有乘客的一致認(rèn)同。由此可見，哪怕再小的事，要做得最好，也實(shí)在是一件并非輕而易舉的事。服務(wù)行業(yè)更是如此，事無巨細(xì)，只有做好每一個細(xì)節(jié)，才能博得客人的高度滿意。
實(shí)習(xí)的過程中，有過怨言，有過退縮。但我很慶幸，有師傅的鼓舞。行百里者半九十，做任何事，都不輕言放棄，從一而終，恐怕也是一種美德。“快樂的日子總是短暫的，而痛苦的日子總是格外漫長”，等我深刻認(rèn)識到這個道理，把工作當(dāng)成一種樂趣，也就不絕得苦了。
任何事情都是從小做起，從頭做起的。
9月16號
時間過得真快，不知不覺中，我已經(jīng)回家快一個星期了，在揚(yáng)州的實(shí)習(xí)我已經(jīng)放棄了，原因有很多，有飯店的原因，也有自身的原因。在這一星期我也想了很多，到底是什么會讓我們在中途就退出。來揚(yáng)州實(shí)習(xí)之前，我和同學(xué)們都說好的要堅(jiān)持，可是·····或許是我們都還年輕，受一點(diǎn)委屈就會讓我們放棄，再加上這工作實(shí)在是太累太苦。我也有在飯店工作的朋友，但是她們都說不累，然而有些事對我們而言不一定是絕對的，就像這次的實(shí)習(xí)一樣，什么都有片面的。曾經(jīng)我也有過堅(jiān)持，也有過退縮，我、就是個矛盾體吧，風(fēng)往哪刮我就往哪跑。回想當(dāng)出在實(shí)習(xí)的日子，有過淚水，也有過歡笑，可是最終都抵不過這種苦�。。《�，并沒有我想象中的那么堅(jiān)強(qiáng)。
但是學(xué)校方面說過，如果我們找到好工作的話也是可以的。學(xué)校安排我們實(shí)習(xí)也是對我們的一種考驗(yàn)，是對我們自身的認(rèn)識，讓我們開始接觸著這個復(fù)雜的社會�，F(xiàn)在我知道自己還是對這個社會不滿，以前是，現(xiàn)在也是，將來也不會變�。。】墒俏覀兏淖儾涣诉@個社會，只能努力改變自己去適應(yīng)它。現(xiàn)在想想當(dāng)時的決定可能是一種逃避的心理在作祟，真是可笑！我只希望留下來的同學(xué)要好好的堅(jiān)持下去，不要像我們這樣對自己不堅(jiān)信，不相信自己可以做到的，哪怕結(jié)局和我們一樣，也要相信自己，不要輸于現(xiàn)實(shí)。
9月31號
我現(xiàn)在是在昆山姐姐家。
在家二個星期后，我決定去姐姐那邊—昆山，因?yàn)樵诩覍?shí)在是不知道要干什么，畢竟昆山那邊比我們這邊要發(fā)達(dá)的多，找工作也很容易。之前我媽幫我在她們公司里找個文員的工作給我，可是因?yàn)樽陨碓驔]干幾天就走了，實(shí)在是對不起老媽了。后來才有了一個人去了昆山的決定，因?yàn)槲也幌朐谧鲽r鳥了，不想一輩子都要靠我爸媽來給我鋪好我人生要走的路，我的人生我要自己做主！
在姐姐家沒呆幾天就投簡歷、找工作，因?yàn)椴幌虢o姐姐添麻煩，所以決定去了一家五星級酒店去面試，我知道我這樣做又是走進(jìn)了一個死胡同，結(jié)果會像在揚(yáng)州一樣。但是，這一次我想看一看自己能不能做到，再苦再累也想堅(jiān)持。在面試的時候接待我的是他們的餐飲經(jīng)理SuSan.經(jīng)理人很漂亮，說話也很好聽。可能還是有那種害怕的心理，所以我特地問了一下他們的工作范圍，幸運(yùn)的事，他們并沒有在揚(yáng)州的時候那樣要天天翻場，他們有自己的會議場地，宴會場地，不需要把會議的改成宴會的，宴會的再改成會議的。經(jīng)理也問了我一些情況，知道我是實(shí)習(xí)生，可是并沒有因?yàn)檫@樣而克扣我應(yīng)得的工資，還是按照正常的程序來，
簽和同，一個月的適應(yīng)期。在落下筆的那一刻，我對自己說一定要堅(jiān)持，要對自己有信心，在難也能克服，一定能做好這項(xiàng)工作的�。�！
10月15號
今天正好休息，躺在姐姐家的沙發(fā)上，看著快樂大本營，回想著在一醉皇冠的種種。 其實(shí)剛進(jìn)去的時候心里還是挺擔(dān)心的，因?yàn)轱埖隂]有給我培訓(xùn)，直接把我分配給了一個師傅帶著。師傅負(fù)責(zé)的是毫包，也是最大的一間包廂。說實(shí)話，那個包廂真的很大，揚(yáng)州的26樓都比不上，在這里我也見識到了作為一個五星級酒店的標(biāo)準(zhǔn)，是四星級無法比擬的，不僅是規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)、連客人的`檔次都不一樣，我還從來沒見過一頓飯可以吃成萬的，這次真是大開眼見了。第一次跟著師傅在毫包，表現(xiàn)的并不是怎么好，，師傅的速度很快，有點(diǎn)跟不上。呵呵，以后要加強(qiáng)呢。不過有個問題就是，這酒店沒有洗碗機(jī)，就得自己洗所有的餐具了，這是一個嚴(yán)重的問題，有點(diǎn)浪費(fèi)時間了。所幸的是，師傅說客人走的一般都比較早，還沒怎么出現(xiàn)過晚上10點(diǎn)以后下班呢。跟著師傅在毫包呆了幾天，也知道了這邊和揚(yáng)州那邊服務(wù)有所不同。最主要的就是這菜單問題。在揚(yáng)州都是領(lǐng)班配好，幾乎是所有的菜單都是差不多的，而在這邊就不是那種情況。毫包的差不多都會在分配任務(wù)的時候就拿到的，而有些客人就會自己點(diǎn)菜，像散客一般都是自己點(diǎn)菜。還有一點(diǎn)，就是分配問題，這邊是一個人看管1~2個包間，如果今天所負(fù)責(zé)的包廂沒有客人，那就輕松了，也不會讓你去做其他事。這就是差別。
20xx年3月12號
時間過得真快，不知不覺中，從我開始實(shí)習(xí)，8個多月已經(jīng)悄悄地過去了。今天星期六，是我第一天到旅行社實(shí)習(xí)。坐在床上，回想我這一天在旅行社的實(shí)習(xí)生活。
面試的時候一聽說我沒導(dǎo)游證就根本不想繼續(xù)下去的，可是一聽我只想了解一下旅行社的基本程序，不需要工資的，那人一聽后還真是認(rèn)真思考了一翻，才同意我進(jìn)去的。即使這樣剛進(jìn)去時心里還是多少有點(diǎn)忐忑的，怕不能好好處理公司分下來的任務(wù)，但聽過經(jīng)理的一翻話后，我輕松了許多。對，只要自己認(rèn)真盡力，沒有什么困難是解決不了的。
上班第一天，沒什么工作，老板和其他的工作人員都很忙，簡單地和大家打了個招呼，然后就到了BOSS指定的地方呆著。聽學(xué)姐們講過剛到旅行社就是這樣子，大家忙起來了往往把新人當(dāng)做空氣，有事的時候才會去關(guān)注你。我就安靜的呆著，翻閱著手頭可以看到的資料，大概了解一下接下來要呆的旅行社的概況。我知道剛進(jìn)旅行社，自己要機(jī)靈些，要謙虛好學(xué)，多去了解，不要以為有人會去主動的教你。所以我很認(rèn)真的去觀察去傾聽，看忙著的人是怎樣做事的，看他們是如何跟顧客打交道的。
中午大家忙得都沒有時間出去吃飯，知道大家都要叫外賣，我就自告奮勇的幫大家了這個忙。吃飯是閑聊，大家對我說了些客氣的話，問了問我的個人情況，跟我講了些他們外出帶團(tuán)的趣事，還給我一定的鼓勵。下午仍舊是我自己看資料，偶爾還給顧客端茶送水，一天很快就過去了。雖然第一天并沒有什么實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，但我并不氣餒，現(xiàn)在并不代表以后嗎。
實(shí)習(xí)周記 篇5
第一周
一周的實(shí)習(xí)時間一瞬間就過去了，對剛踏入社會的我來說，我都不知道自是否定錯位，我學(xué)的是計(jì)算機(jī)課程，我自己本來就是想在專業(yè)技術(shù)類這一方面發(fā)展的，可是直到我去XXX文化傳播有限責(zé)任公司面試時，我竟選擇在管理方面發(fā)展，我現(xiàn)在工作的崗位是公司經(jīng)理的助理。
這次實(shí)習(xí)是非專業(yè)的嘗試性實(shí)習(xí)，我現(xiàn)在所從事的實(shí)習(xí)崗位都與專業(yè)沒有關(guān)聯(lián)，實(shí)習(xí)一開始我就覺得自己沒有把職業(yè)定位好，只是在那里麻木的不斷的尋找工作，希望自己可以找到一個實(shí)習(xí)單位，可能這就是先就業(yè)再擇業(yè)的想法吧!既然我現(xiàn)在選擇了該職位，就更應(yīng)該好好地做，我相信，只要我努力去做，用心去做，遲早會得到回報，會得到別人的肯定。
經(jīng)理跟我說了，要想在管理方面做得好，就得到基層親身體驗(yàn)，了解每道工序的流程和生產(chǎn)工人的感想，特別是我們這些剛步入社會的人，這樣做好讓我們熟悉公司有關(guān)產(chǎn)品的型號、名稱、特性和有關(guān)的工作程序，然后才能更加容易地進(jìn)行管理。在生產(chǎn)線上工作，感覺真的很累，可是我學(xué)會了與人相處，同時也提高了我處事的能力。從表面上來看，我只是一名生產(chǎn)工人，但是在實(shí)際的生產(chǎn)過程之中，我都會去了解產(chǎn)品的名稱、型號等等，還想一想該道程序可以在哪一方面改進(jìn)一點(diǎn)來提高做事的效率;而至于我現(xiàn)在所從事的職務(wù)來看，管理制度都是比較完善，每星期的工作任務(wù)檢查都會排在第一名，對于各種的做事流程，到目前為止，我還是未完全熟悉，我最熟悉的還是在網(wǎng)上的工作程序，畢竟計(jì)算機(jī)是自己的本專業(yè)，相對來說比較上手。
一周的實(shí)習(xí)很快結(jié)束了，在接下來的實(shí)習(xí)期間，我還會繼續(xù)努力，為自己的目標(biāo)而奮斗!
第二周
本周的實(shí)習(xí)內(nèi)容已經(jīng)慢慢地接觸到助理這個崗位了，開始幫總經(jīng)理處理一些日常的事務(wù)，主要做一些關(guān)于日常的文書工作和統(tǒng)計(jì)工作。
本周的實(shí)習(xí)時間大概一半在辦公室，一半在流水線上作業(yè)，因?yàn)榘啮喂粳F(xiàn)在不斷地?cái)U(kuò)大發(fā)展，不斷地招聘新的員工，我就得要幫新員工申請廠牌和購買廠服;在每天下午的這段時間里，我就在辦公室里整理每一條生產(chǎn)線的日報表，還得在每一張日報表上面計(jì)算出生產(chǎn)線上每天的產(chǎn)量和所應(yīng)得到的工資，除了書面上做事，我還要把有關(guān)報表里面的數(shù)據(jù)錄入電腦，簡單來說也就是做統(tǒng)計(jì)的工作，做每日生產(chǎn)報表和月報表，還要做出月份看板;在這一周里面，我還學(xué)會了一點(diǎn)關(guān)于公司的ISO質(zhì)量管理的知識，為了能夠更好地查閱和利用有關(guān)的文件和圖紙，我還整理了文件資料，包括有公司的訂單、成品進(jìn)倉單和有關(guān)各種零件配件的圖紙，并做好有關(guān)的分類工作和編制出清晰的目錄清單。
其實(shí)這些對我來說都不算什么困難的事，因?yàn)楫?dāng)我還在校的時候，我就已經(jīng)是一名班干部了，當(dāng)時擔(dān)任了兩年的學(xué)習(xí)委員，主要幫老師處理一些日�，嵤潞拖逻_(dá)通知類的工作，有時候的學(xué)習(xí)報表之類的也是由我親自著手，每次都是處理的相當(dāng)不錯，使得老師對我非常信任。這些經(jīng)驗(yàn)證正好讓我在這個公司擔(dān)任這個職位的時候嘗到了甜頭。我很慶幸我當(dāng)初的努力沒有白費(fèi)，學(xué)到的東西不管在什么地方都能運(yùn)用的上。
第三周
本周也就到了2月的月末了，公司在每個月的月未都要進(jìn)行盤點(diǎn)的工作，所以在這一周的時間里，我主要處理一些關(guān)于盤點(diǎn)的事情和統(tǒng)計(jì)的工作。
在盤點(diǎn)的時期每一條生產(chǎn)線都要把自己線上所從事生產(chǎn)的物料清點(diǎn)清楚，還要把有關(guān)的物料擺放整齊，并在每一種物料上都要貼上盤點(diǎn)標(biāo)識卡，盤點(diǎn)標(biāo)識卡上都得要填清盤點(diǎn)的日期、盤點(diǎn)的部門、物料編號、物料名稱、盤點(diǎn)數(shù)量、復(fù)盤數(shù)量、盤點(diǎn)人和復(fù)盤人的內(nèi)容，每一條生產(chǎn)線還得要填寫好總的盤點(diǎn)表，要填清楚盤點(diǎn)的日期、訂單編號、物料名稱、規(guī)格、顏色、盤點(diǎn)數(shù)、名稱單位和備注的內(nèi)容，我不但參與到盤點(diǎn)的實(shí)際工作過程中，還要把盤點(diǎn)的有關(guān)內(nèi)容和數(shù)據(jù)錄入電腦，供給財(cái)務(wù)處查閱。
本周我還運(yùn)用了公司的管理系統(tǒng)，雖然進(jìn)入系統(tǒng)時，我并沒有自己的賬號，但是經(jīng)理都把他的賬號給我，他處理一些系統(tǒng)里面的事情，包括有各部門之間的郵件發(fā)送工作、編入有關(guān)訂單內(nèi)容和物料的情況，公司在日常的事務(wù)工作中都運(yùn)用公司的系統(tǒng)，進(jìn)行系統(tǒng)化的管理，大量地節(jié)約了有關(guān)的人力和物力，提高了做事的效率。
其實(shí)這也運(yùn)用到了在學(xué)校中學(xué)習(xí)的內(nèi)容，公司后臺管理系統(tǒng)的制作在大二的時候有涉及過，雖然只是制作，但是肯定少不了要教我們怎么去運(yùn)用和管理，經(jīng)過這兩周的實(shí)習(xí)，讓我越來越覺得自己很適合這份工作，實(shí)習(xí)有這樣的效果我覺得已經(jīng)很不錯了，感覺自己很幸運(yùn)，比起那些盲目選擇工作的同學(xué)來說，我是幸福的。
第四周
這一周將是是5月份的開始，，所以整個公司的各個部門都處于忙碌的工作狀態(tài)，在這一周里，我負(fù)責(zé)的工作不但是協(xié)助工作，而且是整個公司里的主干工作。
在這一周里，經(jīng)理每天都要到辦公樓的會議室里開會，一開會就要一整天，所以辦公室里的許多事情都要我來處理，在與同事們的一起努力之下，我們把公司管理得很好，事后還得到經(jīng)理的表揚(yáng)。我每天都要登記各科各生產(chǎn)線的生產(chǎn)情況，并做好有關(guān)的統(tǒng)計(jì)工作，還要進(jìn)行各員工的績效考核。
本周主要做了整個公司人員檔案管理工作，把每個人的個人信息都錄入電腦，并做好有關(guān)的排版工作，還要用文件夾整理好有關(guān)的書面檔案。這一周還接觸到有關(guān)公司的排產(chǎn)的工作，并制定下一周的生產(chǎn)計(jì)劃和協(xié)助公司備料組進(jìn)行有關(guān)的工作。
雖然表面上就這些事情，但是我還要負(fù)責(zé)本公司的行政管理和日常事務(wù)，協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，落實(shí)公司規(guī)章制度，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報，負(fù)責(zé)對會議文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦，查辦和落實(shí)，負(fù)責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂
現(xiàn)在的市場無疑應(yīng)是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，說到底是人才的競爭，是一個企業(yè)整體素質(zhì)的競爭。一個產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，也是一個企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn)，所以應(yīng)把全員培訓(xùn)作為企業(yè)立業(yè)之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。提供培訓(xùn)開發(fā)需求和待培訓(xùn)者名單，制定并實(shí)施培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃：主要指職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)品質(zhì)的培訓(xùn)，為員工發(fā)展提供咨詢，規(guī)范在職培訓(xùn)開發(fā)的指導(dǎo)，通過培訓(xùn)開發(fā)來“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進(jìn)員工的行為方式，達(dá)到期望的標(biāo)準(zhǔn)。
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