【精品】實(shí)習(xí)周記四篇
時(shí)間飛快,一個(gè)星期已經(jīng)結(jié)束了,我們既增長了見識(shí),也鍛煉自身,是時(shí)候靜下心來好好寫寫周記了。怎樣寫好周記呢?以下是小編整理的實(shí)習(xí)周記4篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
實(shí)習(xí)周記 篇1
實(shí)習(xí)周記一
到金山實(shí)習(xí)已經(jīng)一周了,這一周主要任務(wù)是學(xué)習(xí)COM技術(shù),以及理解初期產(chǎn)品DEMO的代碼,指導(dǎo)我的老大叫程輝,他是一個(gè)工作認(rèn)真, 待人真誠的好人,雖然他很忙,但是我遇到問題他也會(huì)細(xì)心幫我解答, 如果某個(gè)問題他不清楚, 也會(huì)很直接的告訴我他不清楚。 但是我要是在學(xué)校遇到什么問題, 大部分老師給我的答案都是含糊其辭的, 另有一些就干脆胡說八道一通, 讓我非常郁悶。
在公司實(shí)習(xí)的感覺很不一樣,快快事業(yè)部里每個(gè)人都非常認(rèn)真勤奮的工作,大家都為最終的產(chǎn)品投入了大量的時(shí)間和精力。這是我無法從學(xué)校學(xué)習(xí)到的一種精神。 這也從一個(gè)側(cè)面反映出大學(xué)里面的問題有很多, 在學(xué)校上課, 我無法得到什么, 有些課程老師自己都沒弄明白, 找本書對(duì)著學(xué)生念經(jīng), 同學(xué)們的激情早就在大一的時(shí)候被澆滅了, 剩下一些殘念或怨念, 又在"經(jīng)文"的"雪上加霜"后, 留下一輩子的仇恨。 這就是大學(xué)的現(xiàn)狀。 沒有誰可以改變這種狀況, 而我們這些可憐的大學(xué)生們, 期望的只是一張大學(xué)畢業(yè)證, 好給保有舊社會(huì)科舉制度思維的父母們一個(gè)交代。 面對(duì)這樣的現(xiàn)狀, 我只能說。。。very well。。。
雖然這一周我都是每天早上6:30起床趕車,晚上8:30回到宿舍(坐公交車要好久, 而且正趕山修路, 在路上耽擱很久),但是這樣的生活對(duì)我來說卻是習(xí)以為常,因?yàn)閺拇蠖罴匍_始,我就已經(jīng)以類似的作息時(shí)間,奔波于宿舍和勵(lì)耘樓的實(shí)驗(yàn)室。即使是周六周日,我也會(huì)去勵(lì)耘樓的實(shí)驗(yàn)室自習(xí),而現(xiàn)在周末不用去公司上班,我倒是覺得輕松了不少。
生活方面,金山的伙食真的是非常好,可見金山的管理者們們對(duì)本公司員工的尊重和重視。 但是菜品種不如學(xué)校食堂的豐富, 學(xué)校的食堂和外賣經(jīng)常會(huì)有"花生豬骨", "逗沙包", "小強(qiáng)湯", "滑蛋小強(qiáng)", "芹菜蒼蠅", "白菜腋毛"等菜式供給, 不僅如此, 給我們盛菜的食堂員工還喜歡抖兩抖, 一次我大腦抽筋了, 去食堂的窗口打飯, 看見一份炒豆腐還不錯(cuò), 價(jià)錢是1塊錢, 我就要他們給我來一份, 這份打過來, 我數(shù)了數(shù), 一共5塊豆腐。。。。我當(dāng)場就怒了, 找他理論, 沒想到他跟我來了一句"1塊錢就是那么多了。。。"。 最后這個(gè)"了"字聲音還故意發(fā)的很長, 明顯是一種挑釁和不懈。 言外之意就是"丫個(gè)窮鬼, 還敢嫌少, 沒錢還敢來吃老子豆腐。", 我真是吐槽不能。
實(shí)習(xí)周記二
到金山實(shí)習(xí)已經(jīng)兩周了。周一上午,程輝把我叫到會(huì)議室,讓我根據(jù)第一周學(xué)到的知識(shí)以及對(duì)項(xiàng)目的了解,制作快快游戲世界中的"新手指南"里的一部分。剛聽到這個(gè)需求,我感到非常緊張。因?yàn)檫@些代碼有可能會(huì)成為最終產(chǎn)品的一部分,而我對(duì)windows編程的了解又非常少,整個(gè)項(xiàng)目的代碼我也沒有仔細(xì)看過,僅僅學(xué)習(xí)了幾個(gè)DEMO的代碼,我不知道自己能不能勝任。
程輝倒是不太擔(dān)心,他跟我介紹了一下這一部分的工作,總體來講,工作量并不大,而且DEMO中的代碼已經(jīng)可以幫我完成大部分的工作了。更加重要的是,如果哪個(gè)地方我不懂,我可以問他。有了這句話,我就放心了。
拿到了計(jì)劃書后,我就開始編寫代碼。整個(gè)過程可以說是邊學(xué)邊做,不過,有程輝幫忙以及工程中許多代碼可以參考,總體進(jìn)展還是比較順利。
最終,通過許多同事的共同努力,"新手指南"已經(jīng)基本完成。
實(shí)習(xí)周記三
第三周, 我修改了程序中的2個(gè)bug, 看了一下快快游戲世界運(yùn)行應(yīng)用程序的流程。 一件值得慶幸的事情就是快快游戲世界1。0 beta 4終于和玩家們見面了。
實(shí)習(xí)周記四
第四周。 不知不覺, 我已經(jīng)實(shí)習(xí)了快一個(gè)月了。 在快快事業(yè)部實(shí)習(xí)的這一個(gè)月以來, 我不僅學(xué)到許多寶貴的知識(shí)和技能, 還感受到同事們的踏實(shí)勤奮的工作態(tài)度。
我們的產(chǎn)品"快快游戲世界"是一個(gè)集合單機(jī)游戲, 網(wǎng)絡(luò)游戲, FLASH游戲, FC模擬器游戲?yàn)橐惑w的多功能游戲平臺(tái)。 在這個(gè)游戲平臺(tái)上, 玩家可以選擇自己喜歡的任意一款游戲, 并且只用下載游戲的一部分, 就能快速開始游戲。 目前, 我們發(fā)布的最新版本都是"快快游戲世界 1。0 Beta 4"。 。 現(xiàn)在的Beta 4依然有一些問題, 每天, 我們的測試人員都會(huì)上報(bào)程序中存在的各種bug, 并由負(fù)責(zé)技術(shù)工作的同事對(duì)這些bug進(jìn)行修復(fù)。 在上報(bào)這些bug之前, 測試經(jīng)理會(huì)和測試部門的同事們將bug整理分類, 并且用清晰的語言將bug描述清楚。 這為我們技術(shù)人員提供了極大的便利。
在處理bug的時(shí)候, 為了照顧我這個(gè)新手, 程輝分給我的bug都是比較容易處理的。 那些高手程序員處理的bug ,我連問題出在哪里都看不出來, 他們竟然能在很短的時(shí)間內(nèi)解決。 可見金山公司員工的技術(shù)實(shí)力的確名不虛傳。
有時(shí), 為了盡快帶給用戶新的體驗(yàn), 部門的同事們要加班到很晚。 有一天早上, 我來到公司, 在內(nèi)部ftp上下載最新生成的版本, 沒想到生成時(shí)間竟然是23:30分。 昨天晚上, 他們肯定加班到深夜。 今天會(huì)不會(huì)很晚才來呢? 正想著, 他們已經(jīng)一個(gè)接一個(gè)的來到了自己的位置, 沒有一個(gè)人遲到。 這就是金山公司員工的工作熱情。
實(shí)習(xí)周記五
本周的任務(wù)比較簡單, 都是對(duì)原有代碼的維護(hù)。 下周將開始舊版本的維護(hù)。
實(shí)習(xí)周記六
第六周, 最近很忙, 非常忙, 萬事纏身。 Lua沒有什么進(jìn)展, COM也沒有什么進(jìn)展。
這個(gè)月末還要交畢業(yè)設(shè)計(jì), 我還沒有開始寫。 問了一下實(shí)習(xí)的同學(xué), 大部分都沒動(dòng)筆。 真是一件煩心的事情, 不過還不至于影響到工作。 臨近開學(xué), 同學(xué)們都陸陸續(xù)續(xù)的返校了, 問了一下大家的情況, 有出去創(chuàng)業(yè)的, 有復(fù)習(xí)考研的, 有忙于畢業(yè)論文的, 有忙出國的, 有忙補(bǔ)考的, 大部分人都懸著一顆心, 未來是什么? 誰也不知道。
馬上就要開始的大四生活為我們敲響了警鐘, 雖然沒有課了, 但是一年以后, 我們的歸宿在哪里? 我們有沒有得到我們想要的? 我們知道我們想要什么嗎? 這些永恒的話題, 總在夜深人靜的時(shí)候鉆入我的腦子, 讓我無法安睡。 社會(huì)這東西到底是什么樣? 像我們這樣的IT從業(yè)人員, 生活質(zhì)量會(huì)是怎樣? 這條路該怎么走?
實(shí)習(xí)周記 篇2
實(shí)習(xí)工作周記一
經(jīng)過一周的實(shí)習(xí),感觸頗多。短短七天,每天早上跟小組組員一起討論,開會(huì),策劃活動(dòng),中午,草草把午飯吃過后,又要匆匆坐車到大學(xué)城。雖然本周還沒有真正搞過一次活動(dòng),但每次小組討論過程中,所學(xué)到的東西確實(shí)是很多很多,有時(shí),當(dāng)我們有意見,想法不和的時(shí)候, 大家一起充分考慮不同方案的優(yōu)缺點(diǎn),經(jīng)過一輪又一輪的討論,多次的反復(fù)比較權(quán)衡利害,最后,我們都謹(jǐn)慎地作出選擇,或許,這就是我們所說的“頭腦風(fēng)暴”吧。
這星期在心理咨詢室沒有找到個(gè)案(除了阿菜那小組),但據(jù)陳音老師說,現(xiàn)在每天基本都有學(xué)生前來咨詢和尋求心理輔導(dǎo),而且,困擾他們的大多都是人際關(guān)系處理方面的。所以,個(gè)人覺得有關(guān)這方面的心理知識(shí),而我們應(yīng)該加深了解,方便日后工作的展開,還記得周四那天,一名師兄前來咨詢室做義工,他的手法顯然跟我們社工的切入點(diǎn)有所不同,不過,我還是挺佩服他的,通過問一些容易回答的問題,引導(dǎo)學(xué)生在自己所回答的問題中尋找答案。
我跟李浩負(fù)責(zé)的是土木學(xué)院和自動(dòng)化學(xué)院,周四那天下午,而陳音老師帶我們?nèi)チ诉@兩個(gè)學(xué)院的辦公室了解相關(guān)情況。跟土木學(xué)院的李曉雪老師聊了有關(guān)以后活動(dòng)的內(nèi)容,李老師要求我們對(duì)大一的心理聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行簡單培訓(xùn)或分發(fā)資料讓他們自學(xué)有關(guān)策劃活動(dòng)的知識(shí)。其實(shí),說實(shí)在,學(xué)校里面早已安排了不少的團(tuán)體活動(dòng),現(xiàn)在最擔(dān)心的是時(shí)間會(huì)有沖突,所以,我們也沒有爽快地答應(yīng)老師的要求,只是說:“活動(dòng)是八個(gè)組員一起計(jì)劃的,我們得回去好好商量才行,到時(shí)我們盡快回復(fù)你的!
跟譚老師談話過程中,才知道大學(xué)城里面很多老師都對(duì)我們專業(yè)沒有一個(gè)很好的了解,但老師她們都一致認(rèn)為我們專業(yè)就業(yè)前景很好。
自動(dòng)化的輔導(dǎo)員要求我們給心理聯(lián)絡(luò)員和心協(xié)的同學(xué)一起開展培訓(xùn)活動(dòng),這老師很隨和,時(shí)間可以由我們把握,雖說如此, 短短一個(gè)月,我們不僅要做學(xué)校的三個(gè)主題活動(dòng),還要給每個(gè)學(xué)院的,真的有點(diǎn)擔(dān)心做不來,其實(shí)另一方面,我們學(xué)院的活動(dòng)也可以參考學(xué)校心理聯(lián)絡(luò)員和心協(xié)的計(jì)劃書,這樣一來,就可以省下很多時(shí)間了。
宣傳海報(bào)的設(shè)計(jì)很漂亮,LILI確實(shí)辛苦你了,干巴爹啦,我們一起加油。!
實(shí)習(xí)工作周記二
這一周我是在資源班實(shí)習(xí)的,資源班有兩名老師,即時(shí)明老師和苗老師。班里有七名學(xué)員,他們都是八至十二歲的特殊孩子,本周是我第一次接觸他們,所以這周的主要任務(wù)是協(xié)助老師的日常教學(xué),除此之外我要用一周的時(shí)間來觀察他們的行為習(xí)慣,了解他們的生活習(xí)性,同時(shí)亦要向老師學(xué)習(xí)一些處理這些孩子不良行為的方法。
在資源班我們平時(shí)八點(diǎn)上班,中午十一點(diǎn)半吃飯,下午兩點(diǎn)半起床,六點(diǎn)半下班。在日常的教學(xué)中孩子們的課本都是根據(jù)他們自身的情況專門設(shè)計(jì)的,每個(gè)孩子的課本都是不同的。例如他們有一門課是“我的家庭及成長史”,書中有孩子自己各個(gè)年齡段的照片,還有他們家人的照片。再練習(xí)夾夾子的課堂上,老師會(huì)根據(jù)孩子不同的情況分發(fā)不同的夾子,讓他們夾不同的東西,以此來鍛煉他們的手部肌肉以及手的協(xié)調(diào)能力;還有玩小球的課程,及所有成員圍成一圈,所有學(xué)員圍成一圈,將紙球在桌子上推來推去,此課程是鍛煉孩子手的抓握能力;還有一個(gè)挺有意思的課程是撕紙片,老師給孩子拿一些報(bào)紙和硬一點(diǎn)的紙讓孩子們?nèi)ルS意的撕,這是屬于精細(xì)動(dòng)作,是鍛煉孩子手的協(xié)調(diào)能力和加強(qiáng)手部肌肉力量,此外,這節(jié)課還有一個(gè)很重要的功能就是通過撕紙游戲?yàn)楹⒆觽兲峁┮环N發(fā)泄情緒的方式,通過我的觀察發(fā)現(xiàn)這些孩子特別喜歡上這節(jié)課,喜歡撕紙。鍛煉手的協(xié)調(diào)能力的課程還有穿紐扣。
在資源班,每個(gè)孩子都有一套自己的照片,里面有他們自己的相片,也有他們家人的。上課時(shí),老師會(huì)讓他們從這些照片中找出自己的,找出自己的爸爸、媽媽,并叫他們說出他們的名字。很多孩子沒有自我認(rèn)知能力,他們并不認(rèn)識(shí)照片中的自己,課程中還穿插著教他們口語發(fā)音。
在這為期一周的實(shí)習(xí)中,我對(duì)這些孩子有了一定程度的了解,與他們建立了很好的關(guān)系,能夠理解他們的一些非言語信息。
此外我對(duì)資源班的課程設(shè)置及其目的有了一定的了解,作為特殊孩子的老師,他們平常的言行大部分都具有一定的治療性和目的性。其中老師們經(jīng)常用的一個(gè)指令就是要求孩子在固定的時(shí)間內(nèi)完成一件事,這是一個(gè)經(jīng)常使用的方法。如果孩子老是拖著不喝水,而在他又有能力能夠把水喝完的情況下,老師就可以命令他在五個(gè)數(shù)內(nèi)把水喝完,并開始數(shù)數(shù),如果孩子再規(guī)定的時(shí)間內(nèi)不能把水喝完就不能吃點(diǎn)心,若是完成任務(wù)了就可以給與一定的獎(jiǎng)賞,這就是指令。時(shí)老師強(qiáng)調(diào)說,這個(gè)指令的發(fā)出一定要根據(jù)孩子的實(shí)際情況,要確保孩子確實(shí)有能力完成這項(xiàng)任務(wù),如果你已經(jīng)輸?shù)降谒膫(gè)數(shù)他還沒有完成任務(wù),你可以適當(dāng)?shù)耐涎右幌聲r(shí)間,多數(shù)幾個(gè)四或是增加數(shù)字之間的間隔。若孩子沒有完成任務(wù),則先前規(guī)定的懲罰措施一定要執(zhí)行,相反,要是孩子真的完成任務(wù)了,你也一定要履行自己的諾言。這個(gè)指令要長時(shí)間的訓(xùn)練才能形成習(xí)慣,形成習(xí)慣后,一聽到指令后就會(huì)意識(shí)到要去完成任務(wù)。
實(shí)習(xí)工作周記三
實(shí)習(xí)的時(shí)間已經(jīng)來到了第四周了,羅主任現(xiàn)在還時(shí)不時(shí)逗著我說居委會(huì)的工作很瑣碎。我在想其實(shí)是不是羅主任覺得自己的工作很瑣碎呢?我的工作是居委會(huì)里工作的一個(gè)縮影嗎?作為一個(gè)社工專業(yè)的實(shí)習(xí)生,我想我并沒有把帶有社工氣息的東西的帶到居委會(huì),反而是居委會(huì)給我感受了套上“社工帽子”的行政任務(wù)工作;蛘哌@正好符合了社會(huì)工作定義里提到的一點(diǎn)——以一定的機(jī)構(gòu)為依托。我所依托的機(jī)構(gòu)是居委會(huì),那么我的工作也是跟著我的實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)的方向走。做小組、做個(gè)案這類型的工作,在居委會(huì)里并沒有半點(diǎn)的規(guī)章制度對(duì)這些工作進(jìn)行明確的規(guī)定。而在居委會(huì)里,設(shè)立一個(gè)獨(dú)立的專職社工崗位,連接起那些“兼職社工”,那又是會(huì)怎樣的呢?或者這是一個(gè)值得探討的問題……
在這一周里,實(shí)習(xí)內(nèi)容挺充實(shí)的。星期一,主要是居委會(huì)副主任聶姐整理關(guān)于創(chuàng)星級(jí)街道的材料。星期二,由于市里進(jìn)行衛(wèi)生暗檢,居委會(huì)的同事都出外對(duì)轄區(qū)管理范圍之類的馬路進(jìn)行保潔,確保通過市里的衛(wèi)生檢查。這是我實(shí)習(xí)期間里第二次衛(wèi)生暗檢了,又是差不多全體居委會(huì)同事都出動(dòng)上街保潔了。在10點(diǎn)30左右,我和綜治社工楊哥給羅主任安排了另外一項(xiàng)工作,到有關(guān)單位發(fā)放《關(guān)于參加社會(huì)保險(xiǎn)的催辦通知》,并將相關(guān)單位的名稱、地址、負(fù)責(zé)本單位人事的職工名字及聯(lián)系方式、用工人數(shù)情況等資料登記在冊(cè)。我們走訪的單位基本上都為員工購買了社會(huì)保險(xiǎn)。
星期三和星期四這兩天主要的工作是關(guān)于一個(gè)婦女健康講座。星期三主要是布置場地和打印宣傳橫幅的字,星期四負(fù)責(zé)人員的簽到。這個(gè)講座包括兩個(gè)內(nèi)容,一個(gè)是避孕方法的知情選擇咨詢,一個(gè)是婦女常見病的講解及預(yù)防措施。這個(gè)講座針對(duì)的對(duì)象是適齡的育齡婦女。這天負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的是居委會(huì)的計(jì)生社工梅姐,請(qǐng)來的醫(yī)生是來自越秀區(qū)定點(diǎn)育齡婦女健康檢查的市政醫(yī)院。我覺得這項(xiàng)工作,是利用社區(qū)資源為社區(qū)居民提供便利服務(wù)的一個(gè)體現(xiàn),組織一場婦女健康講座,一方面讓轄區(qū)的社區(qū)育齡婦女了解更多的相關(guān)知識(shí),另一方面引起她們對(duì)自身健康情況的注意。
星期五,三個(gè)居委會(huì)共同舉辦了一個(gè)社區(qū)老人活動(dòng)——“黃華片社區(qū)迎中秋賀國慶愛國歌曲大家唱”,同時(shí)這也是一個(gè)社區(qū)敬老活動(dòng)月慰問活動(dòng)。這天的`活動(dòng),我主要的工作是布置場地及在活動(dòng)過程中為老人家提供食品和飲用的茶。這天的活動(dòng),主要是舞蹈的表演和歌曲的演唱,主題是與愛國、歌頌祖國相關(guān)的,每個(gè)社區(qū)表演兩個(gè)節(jié)目,中途是有獎(jiǎng)問答游戲。而這天的表演者正是社區(qū)里的老年人,從他們表演的嫻熟程度來看,他們應(yīng)該是經(jīng)常練習(xí)舞蹈的,從他們表演時(shí)的熱烈程度來看,他們是熱衷于舞蹈的。這里給人一個(gè)啟發(fā),那就是社區(qū)里老年人的興趣小組和培養(yǎng)社區(qū)老年人領(lǐng)導(dǎo),發(fā)揮老年人余熱。
利用好社區(qū)的資源,組織相關(guān)的的興趣小組,我想一方面能提供給老年人多一個(gè)活動(dòng)的內(nèi)容,而不單單只是打麻將就是過一天,從而豐富他們的生活內(nèi)容。一方面一定程度上能促進(jìn)社區(qū)里的老人之間的交流融合,進(jìn)而在老年人群體里,慢慢形成社區(qū)里具有一定的信服力的小領(lǐng)導(dǎo),通過培養(yǎng)這樣的一個(gè)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo),有利于帶動(dòng)其他老年人參與到社區(qū)活動(dòng)里,形成一個(gè)帶一片的效果。不單只能豐富他們本身的生活,也能為社區(qū)作出一點(diǎn)貢獻(xiàn),從而促進(jìn)和諧社區(qū)的建設(shè)。理想的效果是這樣,但是還是任重道遠(yuǎn)……
實(shí)習(xí)周記 篇3
經(jīng)過3天的前期培訓(xùn),我被分到了西安經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的華泰現(xiàn)代4s店,該店也是華中集團(tuán)旗下的一個(gè)分店。前天中午總經(jīng)理驅(qū)車載著我們四個(gè)人一起到店里,由人力資源
的高主管給我們四個(gè)人分配任務(wù)。我的實(shí)習(xí)計(jì)劃是前四天在售后維修部擔(dān)任前臺(tái)接待,然后三天去配件部,接著去車間實(shí)習(xí)三天,就下來的十天左右時(shí)間在銷售部做銷售,這樣剛好可以把各個(gè)崗位都輪到,也能學(xué)到更多的東西。
昨天是正式實(shí)習(xí)的第一天,售后維修部的屈經(jīng)理對(duì)我也很照顧,教我該如何接待客戶,在接待過程中我們需要注意很多細(xì)節(jié)問題,只有把各個(gè)細(xì)節(jié)都做好了,才能給客戶最大的滿意。另外屈經(jīng)理還給我談到了現(xiàn)代銷售中的一個(gè)重要理念:只有做好服務(wù),才能真正做好銷售。這是他從事這個(gè)行業(yè)三十多年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。當(dāng)然這句話也可以沿用到其他的各個(gè)服務(wù)行業(yè)。
鑒于我們是學(xué)生的實(shí)習(xí),高主管批準(zhǔn)我們?cè)谥苣┙y(tǒng)一放假休息兩天,這樣我也能好好休息一下了,連著這五天都早起確實(shí)也夠受的。今天就好好放松一下,明天把需要準(zhǔn)備的衣服鞋子再備好,后天又得開始工作了。
實(shí)習(xí)周記 篇4
第一周
臨近畢業(yè)的最后半年,是我們真正實(shí)習(xí)生活的開始,是匯報(bào)我們這三年來在學(xué)校學(xué)習(xí)成果的開始,是步入社會(huì)大展宏圖的開始。
參加了多場的招聘會(huì)、面試了多家的公司、衡量了多方面的因素,我選擇了這家公司開始我的實(shí)習(xí)生涯。懷著興奮、激動(dòng)地心情,早早的踏上上班的公車,呼吸著清晨新鮮的空氣,憧憬著新的一天。
來到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事,讓我感覺有點(diǎn)拘謹(jǐn),努力讓自己的微笑減少言語上的笨拙。第一天并不像我想象的那樣,由人事經(jīng)理帶我們熟悉公司的環(huán)境,結(jié)識(shí)新的同事。大家似乎都很忙,可能現(xiàn)在是業(yè)務(wù)的旺季吧。
實(shí)習(xí)的第一周,并沒有像我們想象的那樣,有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著手。我們只是簡單的分配到一些事務(wù)性的工作,如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。
第二周
經(jīng)過一周的實(shí)習(xí),對(duì)公司的運(yùn)作流程也有了一些了解,雖然還沒有具體的操作過,但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措,學(xué)會(huì)了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話的時(shí)候,懂得如何安撫客戶的情緒,如何進(jìn)行前期的一個(gè)簡單處理等等。而且從工作地過程中明白了主動(dòng)出擊的重要性,在你可以選擇的時(shí)候,就要把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。相信大家剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候,都做過類似復(fù)印打字、整理文檔等的“雜活”,因?yàn)閯傞_始對(duì)于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解,所以做“雜活”成了實(shí)習(xí)工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。所以說事情是不分大小,只要積極學(xué)習(xí)積極辦事,做好份內(nèi)事,勤學(xué)、勤問、勤做,就會(huì)有意想不到的收獲。
第三周
在經(jīng)歷了一周的打雜工作,讓我對(duì)公司的運(yùn)作流程以及業(yè)務(wù)有了一個(gè)整體的了解,因此這一周我們的工作內(nèi)容也有了一個(gè)小變化,除了進(jìn)行簡單的客戶資料整理,還開始負(fù)責(zé)對(duì)一些客戶的回訪工作,在這之前一直認(rèn)為這是一個(gè)很簡單的工作,因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候都已經(jīng)學(xué)習(xí)過電話營銷的技巧了,但是在真正操作的過程中,發(fā)現(xiàn)中間還是有很多小細(xì)節(jié)需要我們注意的,比如在初次的回訪中,盡量不要拖太長時(shí)間,一般控制在3-5分鐘,就應(yīng)該結(jié)束談話,要不會(huì)讓客戶產(chǎn)生厭煩心理,同時(shí)在交談的過程中,如何自報(bào)家門,如何進(jìn)行一個(gè)產(chǎn)品的推介等都是一個(gè)小技巧,因?yàn)橹挥心阏驹诳蛻舻慕嵌热ニ伎紗栴}的時(shí)候,客戶才會(huì)愿意繼續(xù)下次的談話,如應(yīng)明確你為它帶來什么利益、做這件事對(duì)它有什么好處等,如有可能盡量約見見面的時(shí)間,因?yàn)楹芏鄷r(shí)候,很多問題通過見面的交談效果會(huì)比僅僅通過電話的交談會(huì)好的多,一個(gè)可以通過面談了解到客戶的一個(gè)真實(shí)的想法,在一些問題的說明上更具說服力。
第四周
一周的電話回訪,從陌生到熟練,從一個(gè)電話到n個(gè)電話的成長,每天來公司上班就是整理昨天的客戶資料,看哪些客戶的信息是需要繼續(xù)回訪的,哪些是今天重點(diǎn)客戶,要通知其他人員去實(shí)地拜訪的,接下來就要開始一個(gè)接一個(gè)不斷地電話回訪,回訪的過程是漫長的,結(jié)果是令人心寒的,也許你打了100個(gè)電話,只有一個(gè)客戶是正面的消息,其他的客戶都是委婉的在拒絕,有的甚至是態(tài)度惡劣,而那一個(gè)正面的客戶也可能隨時(shí)的泡湯。終于開始理解前輩們了。
經(jīng)過一周的電話洗禮耳膜開始有了職業(yè)病的征兆了,也同時(shí)對(duì)于電話產(chǎn)生了恐懼心理,相信這是每一個(gè)電話營銷人員在自己獨(dú)當(dāng)一面后,所要面臨的第一關(guān)吧!繁雜、枯燥的電話回訪,但是卻又是必須經(jīng)歷的。只有在克服這個(gè)經(jīng)歷后才有可能有更大的進(jìn)步。
第五周
時(shí)間飛逝而過,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)多月了;厥走^去的幾個(gè)星期,學(xué)到了很多,雖然中間有些小小的抱怨,但是功夫不負(fù)有心人,總算是沒有白白浪費(fèi)過去的光陰。這要感謝在我最困難的時(shí)候同事給予的鼓勵(lì)和幫助,讓我克服了電話恐懼癥。在他們的幫助下,我學(xué)到了很多課本上所沒有知識(shí),相信這會(huì)是我今后生活工作中的一塊寶藏。
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