【熱門】實(shí)習(xí)周記匯編九篇
愉快又充實(shí)的一周又告一段落了，我們一定有印象深刻的事情，不妨坐下來好好寫寫周記吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編幫大家整理的實(shí)習(xí)周記9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
實(shí)習(xí)周記 篇1
實(shí)習(xí)周記一
初開乍到，一切都有點(diǎn)兒陌生，這是實(shí)習(xí)的第一天，一張張陌生的面孔，不認(rèn)識(shí)但是都面帶微笑很友善。經(jīng)理要師傅帶著我，了解一下基本情況，操作流程，剛開始一周是試用期，只是跟著師傅學(xué)習(xí)擺臺(tái)、折餐巾花，因?yàn)樵趯W(xué)校有學(xué)過，上手也快，表現(xiàn)還可以，這一周中發(fā)生了很多的事，也很忙碌，但總的來說還是收獲了不少的東西。遇到事情的時(shí)候要不焦不燥，才能更好的去解決。不至于在遇到緊急事情的時(shí)候不知道這樣處理，遇事要冷靜，只有這樣才能很好的去解決。
實(shí)習(xí)周記二
時(shí)間過的挺快的，轉(zhuǎn)眼就半個(gè)月了，開始上班也有一周了，這一周是忙碌的，因?yàn)槭莿偪渴肿约簡为?dú)看包房，很多的事情需要去學(xué)習(xí)，要接手的東西也要慢慢的去處理。所謂的“萬事開頭難”，這下我是真的體會(huì)到了，雖說學(xué)的是這一行，但是真正的接觸到時(shí)才知道自己所學(xué)的萬萬不夠的。剛剛接手工作就出了很多問題，但這并不足以打敗我，我會(huì)以加倍的時(shí)間去適應(yīng)，更快的掌握這個(gè)流程。
實(shí)習(xí)周記三
我對酒店的了解也多了很多，也用不著事事都要詢問別人了，也慢慢知道了自己該做些什么了。以前在徐記海鮮的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我，一定要仔細(xì)，不能夠馬虎，為了確保萬無一失，我把所有工作的流程記在心里，以便于隨時(shí)運(yùn)用;經(jīng)過這一過程我發(fā)現(xiàn)，在工作時(shí)也方便多了，時(shí)間也節(jié)約了不少。就這樣慢慢的我也得到了同事的認(rèn)可，和他們也漸漸的熟起來。領(lǐng)導(dǎo)也夸獎(jiǎng)我對工作認(rèn)真，在工作上能夠及時(shí)的克服不足，改正自己的錯(cuò)誤。
實(shí)習(xí)周記四
實(shí)習(xí)已經(jīng)有一個(gè)月了，感覺是時(shí)間過得太快了，這幾天比較忙，要過年了，部門已經(jīng)停休，宴席也比平時(shí)多，我被分配到一樓看宴席，一天有八十桌，我一下子就懵了，三個(gè)人看這么多臺(tái)，也太狠了吧!上午還好，勉強(qiáng)的撐過去了，可是到了下午我看到滿滿宴會(huì)廳的人，我都要哭了，真的很累，這是我做過的最累的工作，有過放棄的念頭，最后克服了，鍛煉了我強(qiáng)大的內(nèi)心。
實(shí)習(xí)第五周
時(shí)光飛逝，這周已經(jīng)是實(shí)習(xí)的第5周，同事教我了很多東西，告訴我怎么樣去推銷酒和飲料，這些都是有提成的。工作越來越忙，每天都在忙碌和瑣碎中度過的，有時(shí)候人手不夠也讓我看過兩個(gè)包房，無法用言語來表達(dá)我那時(shí)的心情，總感覺自己的手和腿不夠，兩邊跑來跑去，晚上下班回家累的睡不著，全身酸痛，通過付出自己的勞動(dòng)換來的成果很有價(jià)值，也很值得。
實(shí)習(xí)第六周
在慢慢的學(xué)習(xí)與進(jìn)步中，我的實(shí)習(xí)周期也已經(jīng)快一個(gè)半月了。過年期間包房爆滿，經(jīng)理說剛給我們安排小一點(diǎn)的包房，輕松些，到頭來卻是最累的活，給我的包房力有兩桌，我也是醉了，菜點(diǎn)的多，盤子大，轉(zhuǎn)盤小，人多，地方小，讓我很是頭疼，大年三十這一天有五輪，差不每沒兩個(gè)小時(shí)就換一批客人，根本忙不過來，雖然經(jīng)理有過來幫忙，有的客人來得早，還有的客人吃完還要拖一會(huì)，上菜慢的問題最嚴(yán)重，只看見我往廚房跑，累是累了點(diǎn)，但過得很充實(shí)。
實(shí)習(xí)第七周
今天酒店接了一個(gè)會(huì)議餐，是政協(xié)會(huì)議，包房基本上全滿了，經(jīng)理很重視這次的會(huì)議餐，我好奇的跟著同事去幫忙，幫忙檢票，氣場蠻大的，對菜品、服務(wù)要求很嚴(yán)格，大多數(shù)客人都是很有禮貌，連著有四五天，這幾天下班都很晚。實(shí)習(xí)的生涯是痛苦的,無論是心理上還是身體上.但有時(shí)客人的一個(gè)微笑就足以讓我感到所有的付出都是值得的，當(dāng)然有時(shí)候也會(huì)碰無理取鬧的客人,很累,講不清楚.這些事看多了以后只會(huì)更好地告誡自己怎樣去當(dāng)一個(gè)更有素質(zhì)的人.別人是什么樣的我管不著,能改變的,只有我自己而已!
實(shí)習(xí)第八周
不知不覺時(shí)間快過倆月了。在酒店行業(yè)中，服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。也曾發(fā)生在我的身上。設(shè)身處地為客人著想，可以作適當(dāng)?shù)淖尣�。特別是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承錯(cuò)誤，給客人以即時(shí)的道歉和補(bǔ)償。，當(dāng)狀況發(fā)生時(shí)，服務(wù)員首先不應(yīng)當(dāng)考慮的是錯(cuò)誤是不是在自己一方，而是說對不起。讓客人得到被優(yōu)先尊重的感覺，這樣的話，在處理事件時(shí)你就有足夠的空間來讓客人消除不滿。從而提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
實(shí)習(xí)第九周
做服務(wù)員雖然很苦，但認(rèn)真去發(fā)現(xiàn)問題，便能獲得很多寶貴的財(cái)富，這些財(cái)富是終身受用的。這份工作帶給我的不僅僅是一份工薪，不僅僅是多結(jié)交一些朋友，帶給我更多的是能力的鍛煉，語言能力、交際能力、觀察能力、應(yīng)變能力和營銷能力都在服務(wù)員這一角色中得到一定的應(yīng)用和提升。前臺(tái)這份工作使我快速的成長起來。從一個(gè)懵懂無知的學(xué)生，變成一個(gè)接人待物都很有分寸的，在社會(huì)上可以自己面對和處理事務(wù)的人。
實(shí)習(xí)第十周
在酒店的這段時(shí)間，我還是像剛來的時(shí)候堅(jiān)持早上早點(diǎn)到酒店，幫同事擺臺(tái)，我知道任何事情都是貴在堅(jiān)持，虎頭蛇尾的話，會(huì)給別人留下不好的印象，也不利于自己的發(fā)展。通過前幾周的實(shí)習(xí)，我已經(jīng)把前面的業(yè)務(wù)都基本學(xué)會(huì)了，但一接觸新的業(yè)務(wù)，還是有一種挫敗感。雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)了那么多的理論知識(shí)，但真正運(yùn)用到實(shí)踐中還是需要一個(gè)過程的，我決定要抓緊時(shí)間里趕緊練習(xí)。這一周又是這么過去了，大家各忙各的，互相合作，每一個(gè)都是不可缺少的，各司其職，各盡其責(zé)，相處得也很融洽，我覺得很有收獲。
第十一周
周三早上的時(shí)候經(jīng)理找我談話，問我學(xué)的怎么樣了，我想了想說，基本的流程，操作都會(huì)了，就是不夠熟練，還有很多細(xì)節(jié)自己也不能夠單獨(dú)處理。經(jīng)理還問，最近服務(wù)有什么問題嗎?我想了想，突然間覺得訝異，因?yàn)閯倎砟菐滋欤矣X得到處都是問題，很亂，意識(shí)也很不到位，然而當(dāng)我自己融入這個(gè)集體的時(shí)候，我卻看不到這些了。經(jīng)理繼續(xù)說，難道你到我這來是怎么學(xué)做服務(wù)生的嗎?難道你不想以后做管理者嗎?一定要把自己的高度站上去。我點(diǎn)點(diǎn)頭，表示領(lǐng)會(huì)。
第十二周
酒店業(yè)或者說服務(wù)業(yè)都普遍這樣，面臨著顧客、領(lǐng)導(dǎo)、同事等方面的壓力，我們這些行業(yè)的工作人員要學(xué)會(huì)抗壓、減壓，才能在此穩(wěn)住腳跟。如果遇上不順心的事排解不了或者就想跳槽什么的，那在哪都干不長久。感覺我能這樣想貌似是成長了。
第十三周
雖然總體來說工作還是算順利的，但時(shí)不時(shí)不管是不是你的錯(cuò)因總會(huì)有機(jī)會(huì)讓別人數(shù)落，搞得人心情不是忒好。好在，周五下午的時(shí)候來了一對老年的夫婦，貌似是部隊(duì)的退休干部，感覺很恩愛的樣子呢，老太太問我大廳有沒有熱水，我就去幫她在餐廳打了一些開水，當(dāng)我把杯子遞給老太太的時(shí)候，她非常感謝，臉上流露出的笑容，讓我覺得我所做的事情是有意義的。在工作中，每天看見形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出，為他們提供不同的服務(wù)，解決各種各樣的問題。有時(shí)工作真的很累，但是我卻感覺很充實(shí)。
第十四周
實(shí)習(xí)過的很快，時(shí)刻保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人來酒店吃飯都會(huì)體驗(yàn)到我們的真誠和熱情。在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時(shí)，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。很多問題也就會(huì)迎刃而解。多用禮貌用語，對待賓客要做到來時(shí)有迎聲，走時(shí)有送聲，麻煩客人時(shí)要有致歉聲。只要我們保持微笑，就會(huì)收到意想不到的效果。
第十五周
這周來了幾個(gè)新的服務(wù)生，從他們身上我看到之前我的影子，用青澀稚嫩的眼光看著這個(gè)世界，小心翼翼地對待所有人。經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)磨練，我的業(yè)務(wù)熟練了很多，能夠獨(dú)立地解決一些問題了。前臺(tái)是酒店的信息中樞，業(yè)務(wù)量大，客人多的時(shí)候真的是忙的不可開交，看到忙碌的場面就像是一場混戰(zhàn)。雖然累，但是工作氣氛很好，有一位同事非常幽默，時(shí)常讓我從繁忙的工作中找到快樂。
第十六周
說到在酒店上班可不是一件輕松的事情，是身心疲憊。由于工作量大，每個(gè)人都要完成自己的任務(wù)后才能下班，遇到包房爆滿的時(shí)候，客人不愿意離開，拖延下班時(shí)間是常有的事情，再不然明天就沒有時(shí)間收拾，會(huì)影響第二天的工作，我們都是一起下班的，
第十七周
一晃已經(jīng)有十七周了，感覺剛來沒有多久，回憶前幾個(gè)月發(fā)生的種種事情，快樂、難過、無奈的歷歷在目，一天最長有是十小時(shí)的工作時(shí)間，上班時(shí)間都是不允許坐的，下班休息反正一有空就會(huì)條件反射的找地方坐，現(xiàn)在對我來說就是一種體驗(yàn)生活的方式，收獲比付出的要多，獲得了精神上的充實(shí)，先苦后甜，總有一天會(huì)苦盡甘來。
第十八周
現(xiàn)在想想，在餐廳工作確實(shí)跟別人講的一樣很累，是最鍛煉人得工作，從各個(gè)方面都可以學(xué)習(xí)，在實(shí)習(xí)期間我的動(dòng)手能力增強(qiáng)了，也更加靈活，觀察能力也變得更敏銳，服務(wù)意識(shí)也隨著成長而增強(qiáng)了，也許這是我實(shí)習(xí)后最大收獲吧，也很感謝酒店能給我這樣的不斷認(rèn)識(shí)、不斷成長的機(jī)會(huì)，為我以后的事業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。
第十九周
眼就過去了十幾周，想到自己就快要結(jié)束實(shí)習(xí)生涯了，得到了很多體會(huì)，也重新的認(rèn)識(shí)了一次自己，領(lǐng)悟感慨很多，也深刻的發(fā)現(xiàn)自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)，學(xué)東西要積極主動(dòng)，要勤快，更要機(jī)靈，這些方面都很重要。又是看到新同事做事情不主動(dòng)，不靈活時(shí)，我會(huì)很不認(rèn)同，這是一種態(tài)度問題。當(dāng)很忙的時(shí)候，人手不夠，自己的新同事木訥的站在一旁，不幫一點(diǎn)忙，就覺得不理解，也慶幸自己不是那樣。
第二十周
時(shí)間也將我變成了老油條，回顧這二十周以來所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，發(fā)覺實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。比如，如何與同事、與領(lǐng)導(dǎo)、與客人相處。人際關(guān)系是剛踏入社會(huì)的大學(xué)生需要學(xué)習(xí)的重要一課。在酒店里面受很多的約束，每天干那么多體力活，有時(shí)還要“忍氣吞聲”，的確挺磨練心境的。但是走過了，經(jīng)歷了，心境也就開闊許多，看待問題的角度會(huì)更切合實(shí)際。實(shí)習(xí)也告一段落了，這次實(shí)習(xí)使我們對酒店有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，也培養(yǎng)了我們的服務(wù)意識(shí)，學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西，同時(shí)也對我們今后的擇業(yè)有一定的幫助。
實(shí)習(xí)周記 篇2
周記
我所在的公司叫廣州城市之星物流運(yùn)輸有限公司，該公司有三百多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，我分配到的網(wǎng)點(diǎn)是江蘇常州。
公司從事的是物流運(yùn)輸服務(wù)。而我在的常州分公司是主要服務(wù)珠三角的往返運(yùn)輸。在公司里我從事物流操作員工作，這工作的任務(wù)主要是按照公司操作的標(biāo)準(zhǔn)流程來進(jìn)行一系列與物流運(yùn)輸服務(wù)有關(guān)的工作。完成公司的業(yè)務(wù)量標(biāo)準(zhǔn)。具體工作如為客戶發(fā)貨開單，到貨核單，提貨開單，與客戶協(xié)商，貨物的跟蹤，提供咨詢服務(wù)等等。
我到這里已經(jīng)學(xué)習(xí)有一段時(shí)間了，我現(xiàn)在正在學(xué)習(xí)使用的是公司的運(yùn)單管理系統(tǒng)otm，該系統(tǒng)主要功能有開發(fā)運(yùn)單，運(yùn)單查詢，客戶的管理，報(bào)表等項(xiàng)目。我已經(jīng)初步了解了該系統(tǒng)的運(yùn)用。我平時(shí)就學(xué)習(xí)了解我們到貨公司一些基本情況。以方便我的工作。我要知道從我這公司發(fā)貨到到貨公司的代碼，運(yùn)輸?shù)馁M(fèi)用等，還要知道貨物的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等。對于我們分公司來說，公司的全部員工還必須懂得理貨。因?yàn)楹芏鄷r(shí)候客戶查貨是需要我們?nèi)ズ藢?shí)。在這里我也學(xué)習(xí)倉庫的管理，就是貨物的碼放。來到這里我東西，認(rèn)識(shí)了一些有趣的人，經(jīng)常和客戶打交道，覺得自己學(xué)到了很多東西，從而更覺得自己還缺乏很多東西需要日后學(xué)習(xí)。
周記
這個(gè)星期即將過去，這里我該做的工作基本熟識(shí)了。我們分公司中有的組織架構(gòu)是這樣的，領(lǐng)導(dǎo)是我們主管，下面有操作員，會(huì)計(jì)，出納，裝卸工，司機(jī)，我們各盡各職。我是操作員，我主要學(xué)習(xí)電腦的開單管理系統(tǒng)，進(jìn)一步做好與客戶的溝通服務(wù)工作。
在工作的過程中，其實(shí)要做很多瑣事，例如作為公司的物流操作員，工作上首先是要為客戶提供開單工作，發(fā)貨開單后還要檢查貨物在貼標(biāo)簽，裝車出庫，還要做好貨物的跟蹤情況。因?yàn)樵谖锪鬟\(yùn)輸?shù)耐局薪?jīng)常會(huì)出現(xiàn)耽誤貨物到達(dá)時(shí)間，或者貨物在分流中心出現(xiàn)錯(cuò)誤，又或者在貼標(biāo)簽時(shí)出錯(cuò)等等情況，所以，要鍛煉良好的溝通能力，才能更好的協(xié)調(diào)各方面的工作，以最快的速度解決問題，為客戶提供最有效的解決方案。有時(shí)候客戶的貨物由于急需但是運(yùn)輸途中偏偏出錯(cuò)了，我們會(huì)一直被客戶追問的，我們就要學(xué)會(huì)如何解答客戶的問題了。例如當(dāng)被問到貨物到底具體到哪里啦，我們就要馬上聯(lián)系該貨物的到貨公司，確認(rèn)貨物具體情況，如果還沒有到達(dá)到貨公司我們得聯(lián)系分流中心，了解貨物到了分流中心分流了沒有，有沒有缺貨等等，最后轉(zhuǎn)告客戶，讓他們再耐心等待。
其實(shí)，作為物流操作員很多東西都要了解的。這樣才能一站式的服務(wù)客戶，做到一站到位。
周記
時(shí)間過得很快，轉(zhuǎn)眼我在城市之星物流有限公司常州分公司工作已經(jīng)?桓鱸鋁耍現(xiàn)在我是熟悉這里的很多東西了，由于這里情況有點(diǎn)特殊，從我來這里都換了好幾個(gè)工作人員了，不過我和他們相處彰都挺好的，這是我唯一做得比較好的，以為出門就要靠朋友，處理好人際關(guān)系非常鮐要?
這周我們這里調(diào)來了一位新的領(lǐng)導(dǎo)，是個(gè)女的。她做事很認(rèn)真，刻苦，年紀(jì)也不大，是我學(xué)習(xí)的好榜樣。由于她本來就是會(huì)計(jì)出身的，現(xiàn)在這里缺少一位會(huì)計(jì)，她在這里就兼會(huì)計(jì)的工作。她有空的時(shí)候也會(huì)耐心的教我做一些會(huì)計(jì)的工作。她說我雖然是物流操作員，但是辦公室的活都會(huì)做是最好的。也可以拓展一下自己的知識(shí)。我也是這樣認(rèn)為的。所以她在做賬的時(shí)候我就在她的旁邊邊看邊學(xué)。我們都工作得很愉快。在白天的時(shí)候我就主要是做好開單的工作，其他就不用我管了。工作還是很輕松的。在接下來的工作日子里，我將進(jìn)一步的學(xué)習(xí)在公司可以學(xué)到的所以東西，提高自己的工作和處理事情的能力。
最后我在新的一個(gè)月里，我將把自己的空余時(shí)間多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)的工作。多學(xué)點(diǎn)知識(shí)。
周記
這周匆匆就過去了，離開學(xué)校到省外學(xué)校有一個(gè)多月了，對這里的一切都有感情了，但是這周初我接到了來自公司人力資源部的調(diào)令要我回到廣東惠州分公司。
在常州工作的這段日子了我感受挺深的，由于這是我人生的第一份正式的工作，我比較看重，所以做事還是很認(rèn)真的。在一個(gè)月里我學(xué)到了挺多東西多，另外我覺得出來工作做人是最重要的。我在這里認(rèn)識(shí)了很多好的朋友，包括一些同事，踢球的好友，等等。
其實(shí)在那里工作挺好的，和客戶也是剛剛熟悉了一段時(shí)間，很多事都開始熟手了，所以當(dāng)我知道一定要離開常州的時(shí)候也很舍不得放，經(jīng)過一番爭取我還是要離開，在離開那里的時(shí)候，公司的同事和我很多他們的工作經(jīng)驗(yàn)，教我如何在新的工作崗位上做得更好，如何處理人際關(guān)系，如何配合領(lǐng)導(dǎo)的工作，這樣有利于我工作的順利進(jìn)行。在離開的時(shí)候我收到了他們的祝福感到很溫暖。我就這樣結(jié)束了一段短暫又愉快的工作，準(zhǔn)備到另一個(gè)新的地方開始我新的學(xué)習(xí)工作的旅途。
實(shí)習(xí)周記 篇3
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的偏愛，讓我有機(jī)會(huì)在公司試用。我來到公司正好一月，回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及時(shí)，現(xiàn)將一個(gè)月的工作匯報(bào)如下：
一、一個(gè)月中工作內(nèi)容
1、寶橋職工職業(yè)技能大賽賽務(wù)手冊封面，胸牌設(shè)計(jì)。
2、金臺(tái)公安分局的樓體效果圖設(shè)計(jì)。
3、逸柏化妝品宣傳畫設(shè)計(jì)。
4、快樂空間墻紙、海報(bào)、燈箱設(shè)計(jì)。
5、鳳州展板，鋼結(jié)構(gòu)車間質(zhì)量月展板設(shè)計(jì)。
前兩周加強(qiáng)設(shè)計(jì)軟件的應(yīng)用能力。后兩周主要是學(xué)習(xí)熟練掌握設(shè)計(jì)軟件，加強(qiáng)審美能力。
二、一個(gè)月有哪些成長，哪些還需改進(jìn)：
回顧來參加工作的情況，對照職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱職的，但也存在著諸多不足：
首先，在色彩把握上有待提高；
其次，設(shè)計(jì)的綜合應(yīng)用能力距公司要求還相差甚遠(yuǎn)；
第三，不能及時(shí)準(zhǔn)確反映客戶需求信息；
在下一步的工作中，我要培養(yǎng)自己的色彩感知能力，多學(xué)多看成功的設(shè)計(jì)作品，增強(qiáng)自己的設(shè)計(jì)審美能力和軟件運(yùn)用能力；我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法；同時(shí)在業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，擴(kuò)大獵取知識(shí)的范圍，不斷提高自身的設(shè)計(jì)素質(zhì)和設(shè)計(jì)水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會(huì)的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。
值得欣喜的是，在工作過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些優(yōu)點(diǎn)：比如積極聽取領(lǐng)導(dǎo)和同事的意見，對自己的工作和學(xué)習(xí)加以改進(jìn)，我喜愛文學(xué)，文字表達(dá)能力強(qiáng)，這在設(shè)計(jì)中也必不可少，我踏實(shí)好學(xué)，勤奮上進(jìn)。
總之，在公司一個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作中，我發(fā)現(xiàn)自己有很大收獲。如有幸能成為公司的一員，我將為作做好工作積極向同事學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)請教，改進(jìn)自己在工作中的不足，圓滿完成本職工作，熱愛自己的本職工作，一直保持著良好的心態(tài)，所謂“花繁柳密處能站定才是腳跟，山窮水盡時(shí)能堅(jiān)韌方為好漢”，只有保持這樣的心態(tài)，才能更好的為客戶服務(wù)，讓公司滿意。希望公司給我一個(gè)展示的平臺(tái)，我將努力成長和學(xué)習(xí)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量！
實(shí)習(xí)周記 篇4
第一周
這周是來到××××村鎮(zhèn)銀行實(shí)習(xí)的第一周，銀行張把我安排在房貸部，新工友是三位很熱情的年輕人，都只是畢業(yè)兩三年的前輩。第一天的上午，他們拿出一疊客戶資料讓我熟悉辦理房貸需要的基本客戶資料。第一周里，建行負(fù)責(zé)的幾個(gè)樓盤房貸的辦理也有不少業(yè)務(wù)。在這些新近辦理的業(yè)務(wù)中，我發(fā)現(xiàn)年輕人買房的比較多，一般多為中小套，大多也都是外來人口，在合肥發(fā)展。由于年輕人貸款買房壓力大，大多父母會(huì)協(xié)助其還款。由于國家即將繼續(xù)收緊買房政策，在房價(jià)居高不下的此時(shí)，還是有不少人選擇在政策變動(dòng)前買房。我想國家政策的制定實(shí)施真的有很多不定因素，畢竟有很多剛性需求，人們對于住房的需求還是很大，尤其是作為二線城市，很多在一線城市生活壓力大的人們退而求其次遠(yuǎn)離廣上北，加上合肥這幾年高速發(fā)展，前景可觀。我想在目前來說合肥的房價(jià)應(yīng)該還將繼續(xù)漲價(jià)，而作為參與房地產(chǎn)市場的金融部門應(yīng)該還是會(huì)繁榮發(fā)展的。
第二周
這周我主要負(fù)責(zé)整理客戶資料和對拖欠貸款的客戶進(jìn)行電話催收。
聽前輩們說，今年的業(yè)務(wù)量只有去年的一半，只有前年的三分之一。的確，客戶資料需要整理的并不多。不過每一份檔案里所需的資料還是不少的，收入證明等，特別的外來人口，還需要1年的社保和稅單才可以辦理貸款，否則只能全額買房。如今在二套房1。2倍利率的情況下，二套房的購買相對比較少了。在房地產(chǎn)市場不是很紅火的情況下，我們銀行負(fù)責(zé)的新里程花園倒還是不錯(cuò)，或許是中小套房比較多，所處位置也頗佳吧。
當(dāng)我開始給有不良記錄的客戶打電話后，我才深刻體會(huì)銀行的無奈。有的客戶只拖欠半個(gè)月的，有的只拖欠了幾十元，這也許是因?yàn)閲艺{(diào)整貸款利息的原因，一般還比較容易聯(lián)系上。但是有的釘子戶，電話不是停機(jī)就是打不通，要不就是錯(cuò)誤的號碼，這些拖欠用戶的行為，對于銀行資產(chǎn)有一定的風(fēng)險(xiǎn)，銀行張還專門對房貸部開會(huì)批評了這事。我想沒過前幾年的次次貸危機(jī)也就是這種情況的井噴造成的吧，所以在對貸款客戶情況審核時(shí)，真的需要慎重、認(rèn)真，而不是一味的拉客戶。
第三周
這周的工作量不是很多，和工友們也更熟了。
昨天晚上，我的一個(gè)好朋友X約我聊天。恰好他也是在銀行工作，不過是在一家小銀行。他已經(jīng)上班三周了。感覺還是不大適應(yīng)。按他說，是環(huán)境的問題。別人對他的態(tài)度不友善。自己和他們的互動(dòng)也不多，每天中午都是自己一個(gè)人吃飯，覺得上班很痛苦。
相比之下，我覺得我很幸運(yùn)�？赡苁俏覀円苍谝黄鸸ぷ鞯亩际�20多歲的同齡人，有著很多共同話題，工友們都很親切，很快便熟悉了。也覺得他們都很好，很有人情味的集體。所以，我也要繼續(xù)努力，爭取能成為他們當(dāng)中的一分子。心態(tài)的轉(zhuǎn)變不僅僅要求自己是一個(gè)實(shí)習(xí)生的姿態(tài)，更要像一個(gè)工作中的人。
我可能有點(diǎn)工作狂的味道。只要有工作，我會(huì)不斷的做下去，一點(diǎn)也不會(huì)覺得無聊或疲憊。不過，一旦手上的事做完了，人會(huì)覺得無聊而無動(dòng)力，心也慌。我心里覺得，如果在這樣的環(huán)境里，人人都在忙的時(shí)候，我卻閑下來很不自在�？傁胱鳇c(diǎn)什么。
不過也許是買房政策實(shí)在太緊，最近的工作量比較少，閑余時(shí)間，我多是和工友們請教些職場的問題，以及提高自己的計(jì)算機(jī)操作水平。不過還是希望下周可以忙起來啊。
實(shí)習(xí)周記 篇5
時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼之間我已經(jīng)從學(xué)校出來進(jìn)入社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)了。在家的這幾天里一直在考慮我的未來。這幾天我認(rèn)為是我人生中最重要的幾天，它為我在未來的道路上有了一個(gè)規(guī)劃，讓我不在迷茫。
這一周我沒有去實(shí)習(xí)，我把我自己找的和家人介紹的單位多做了比較，考慮我最終的去向。不過這幾天我的心情也是非常激動(dòng)的，主要是我要開始工作了，雖然上學(xué)期也有過實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，但是時(shí)間非常短還沒融入到工作中去假期就結(jié)束。所以這次實(shí)習(xí)才是我正真意義上的實(shí)習(xí)，不知道工作中會(huì)遇到怎樣的挫折，當(dāng)然我知道這些擔(dān)憂都是無用的，不管怎樣這些都是我要經(jīng)歷的，只有靠我自己去努力了。
回憶起在學(xué)校的日子，那里的壓力沒有在社會(huì)上的大，走上社會(huì)我們要面對的有非常多，比如處理好于同事，領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，在學(xué)校我們學(xué)到的僅僅只是一些理論知識(shí)而已，只有在社會(huì)上我們才學(xué)到真正的知識(shí)。 雖然，我寫的看似簡單，但這就是我所想，所要做。因?yàn)槲抑�，自己若不拼搏永不�?huì)成功!
Never give up!
實(shí)習(xí)周記 篇6
作為一名醫(yī)藥人員，只學(xué)習(xí)課本知識(shí)，做不到學(xué)以致用是遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到一個(gè)醫(yī)生的標(biāo)準(zhǔn)的理論與實(shí)踐相結(jié)合才能造福社會(huì)因此我進(jìn)入基層在藥店實(shí)習(xí)零售藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院藥房的藥師只需要憑醫(yī)生處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人員所以銷售人員在對顧客銷售藥品的時(shí)，要盡可能的多像顧客說明藥品的用途及性能，對每一位顧客負(fù)責(zé)我所在的藥店經(jīng)營中藥，中成藥，西藥，非藥及一部分器械
實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格按照該藥店的工作管理制度，自覺以規(guī)章制度嚴(yán)格要求約束自己，認(rèn)真工作，基本做到了無差錯(cuò)的工作，并能切實(shí)做到理論聯(lián)系實(shí)際，不怕出錯(cuò)，虛心請教，進(jìn)行處方分析，大大擴(kuò)張自己的知識(shí)面，豐富了思維方法，切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義
實(shí)習(xí)周記 篇7
來這里兩個(gè)多月了，每天都是一樣的生活一樣的工作，一樣的菜肴，連每天說的話和做的事都一樣，每天都和柴米油鹽打交道。每天都拖著疲憊的身體回到宿舍然后喝口水，去廚房做飯，然后吃飯回來休息睡覺。
經(jīng)過這段時(shí)間，我真正明白了爸爸媽媽的苦心，以前不知道想家是怎么回事，這段時(shí)間知道了，記得那天是星期幾來著好像是星期二，那天星期二，二年級有兩節(jié)口語交際，當(dāng)交完口語對話，之后突然在他們練習(xí)冊發(fā)現(xiàn)了一首歌《世上只有媽媽好》，然后一時(shí)心血來潮準(zhǔn)備教他們唱歌，然后我將歌詞寫于黑板上，叫他們唱的時(shí)候，先開始沒有什么，唱到后面，突然眼睛好濕，特別懷念我的母親，我那愛嘮叨那愛督促我的母親。當(dāng)時(shí)特別想哭，但是由于我是老師我必須要面帶微笑給同學(xué)們上課，心里好難受好想回家，想那生我養(yǎng)我的媽媽，媽媽我好想你。 在這里的時(shí)候明白了媽媽的苦心，媽媽經(jīng)常嘮叨：“讓我多穿衣服，要注意保暖，要好好看書”之類的，那個(gè)時(shí)候特別的，每次總是特別的不耐煩，總是急著掛電話，現(xiàn)在反而特別想聽到媽媽的嘮叨，遺憾之余有點(diǎn)還念。媽媽說的一切都是為我好，是為了讓我在以后可以好好的工作學(xué)習(xí)，在以后的工作學(xué)習(xí)生活中可以少走彎路，呵呵，有句話現(xiàn)在真的明白了。以后的自己會(huì)感激如今努力的自己�，F(xiàn)在真的明白了。在實(shí)習(xí)支教這段時(shí)間里，明白了自己的缺陷，也明白了媽媽爸爸的嘮叨也是為我好。
現(xiàn)在想想初中的時(shí)候或者高工的時(shí)候和媽媽爸爸頂嘴，其實(shí)爸爸媽媽那時(shí)候也不容易，一方面要工作，一方面要面對生活的瑣事，還要處理與同事的關(guān)系，還要，處理與我的關(guān)系，那個(gè)時(shí)候的我不能理解爸爸媽媽的苦心，只是一味的埋怨責(zé)怪，現(xiàn)在想想真的不應(yīng)該，爸爸媽媽把能給我的都給我的，不能給我的也給我了，當(dāng)時(shí)他們的工資不是很高，他們好久舍不得吃肉，可是每次我回家，家里都會(huì)有很多的肉。那個(gè)時(shí)候不知道還以為是爸爸媽媽想吃呢，現(xiàn)在想想那是爸爸媽媽怕我在學(xué)校吃的不好，回家給我補(bǔ)補(bǔ)，說句實(shí)話我是初中就出去上學(xué)了，到離家很遠(yuǎn)的地方，每次只有放長假的時(shí)候可以回家，沒才回家被窩還沒暖熱就要走了，每次走的時(shí)候就只有爸爸送我，我當(dāng)時(shí)一直埋怨媽媽為什么沒有送我，現(xiàn)在想一想，媽媽其實(shí)內(nèi)心很想送我，只是媽媽感情很細(xì)膩，怕送我的時(shí)候會(huì)哭出來，所以就沒啥，現(xiàn)在有的時(shí)候給媽媽打電話，媽媽說的時(shí)候會(huì)說每次我走的時(shí)候媽媽說她心里就空了，感覺好像空了，感覺心好像被什么拿走了，現(xiàn)在想想就是的，我有的時(shí)候也會(huì)感到自己是一個(gè)人這個(gè)時(shí)候就會(huì)特別想聽到媽媽的嘮叨，“慈母手中線，游子身上衣，”我就想是風(fēng)箏，就算飛的再遠(yuǎn)，那根線永遠(yuǎn)還是在媽媽的手中，我們的親情就是這聯(lián)系，媽媽爸爸我好想你。
媽媽，回家之后我會(huì)給您做一頓大村餐，給您看看我的手藝，媽媽，在這里孩兒學(xué)會(huì)了很多，明白了很多，理解了很多，明白了你們的苦心，媽媽爸爸，你們辛苦了，現(xiàn)在的心情好混亂，迷迷糊糊又想起一句話，要是我們成功的速度可以超過爸爸媽媽歲月行走的速度，加油孩兒。
實(shí)習(xí)周記 篇8
第一周
得到一份工作，從今天開始，回首一下以往這一周，我得出一個(gè)結(jié)論：做學(xué)生太幸福了，上班太累了。實(shí)習(xí)的第一個(gè)禮拜，算是適應(yīng)期。主要是了解公司的背景，產(chǎn)品，發(fā)展方向等。
我實(shí)習(xí)的公司是青島孚海家居用品有限公司，職位是外貿(mào)跟單員。
在師父的幫助下，我開始做一些與跟單相關(guān)的工作，主要是在一旁協(xié)助處理一些簡單的事情。我接觸的第一件事情就是擦樣品。因?yàn)槲宜鶎?shí)習(xí)的公司主營家居裝飾用品，大部分產(chǎn)品都是玻璃的，所以對待每一件產(chǎn)品都要格外的小心和細(xì)心，每一件玻璃產(chǎn)品都要先用抹布搽干凈，然后擦干。隨后，師父教我怎樣判定樣品的品質(zhì)。首先要將樣品放到光線好的地方，然后觀察它的材質(zhì)和噴涂效果，看看玻璃中是否有氣泡，玻璃中是否存在噴涂不均勻的地方。緊接著就是清點(diǎn)樣品數(shù)量，看看與樣品單中數(shù)量是否一致，顏色是否相符，一切都符合后，就要對樣品進(jìn)行拍照留底。最后，師父教了我在給客人寄樣品前，怎樣將產(chǎn)品安全包裝�？紤]到產(chǎn)品的易碎性，每一件產(chǎn)品都要用汽泡紙多層包裝，然后在紙箱中放入保麗龍，將產(chǎn)品豎向排列好。這樣，由樣品寄到公司到最終給客人寄走前，所有的步驟都齊全了。第一個(gè)周我學(xué)會(huì)了很多工作常用的知識(shí)，比如，怎樣使用打印機(jī)，怎樣使用復(fù)印機(jī)，怎樣掃描文件，怎樣合理的記錄工作內(nèi)容等。經(jīng)過一個(gè)禮拜的學(xué)習(xí)，我對公司產(chǎn)品的名稱、簡稱、尺寸都有了初步的了解。
第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)，我可以簡單地總結(jié)為幾個(gè)字：多看，多問，多觀察，多思考。
第二周
第二個(gè)禮拜，其實(shí)還是適應(yīng)期，但我對公司的工作環(huán)境和時(shí)間安排已經(jīng)很熟悉了。
在對公司產(chǎn)品簡稱和尺寸了解的基礎(chǔ)上，師父開始教我怎樣寫樣品單。樣品單的內(nèi)容主要有：品名、尺寸、數(shù)量、顏色、噴涂效果和一些其他要求等。第一次看到樣品單時(shí)，我完全不知道要先寫什么，怎么寫，師父給我講解了一遍，然后讓我自己嘗試著填一下，由于是第一次接觸，所以在很多方面都出現(xiàn)了問題，但師父很耐心地給我講解，鼓勵(lì)我，讓我慢慢地填，當(dāng)我將一份樣品單完全做好的時(shí)候，內(nèi)心充滿了喜悅。由于最近公司的一個(gè)客戶要了大量的樣品，所以從第三天起我就去倉庫包樣品了。第一個(gè)星期在辦公室只是包了幾個(gè)樣品，還感覺不到累，但這次在倉庫包的樣品足足有二百多只，這我就開始感覺到吃力了。由于剛剛開始包，還不是很熟練，所以我的速度很慢，一上午也就包了幾十件，但這時(shí)候我已經(jīng)感覺到很累了。一開始見到這些瓶瓶罐罐的玻璃產(chǎn)品時(shí)，覺得它們特別漂亮，但是現(xiàn)在一想到兩天或兩天以上的時(shí)間我都要在倉庫包它們時(shí)，頓時(shí)就覺得它們不可愛了。中午簡短的休息后，我又回到了倉庫，繼續(xù)重復(fù)著封箱，包樣品，放樣品，封樣品的枯燥工作。我在倉庫呆了兩天半，才將這些樣品全部包好封箱。當(dāng)快遞公司來將這些樣品拉走的時(shí)候，我頓時(shí)就感覺到輕松了。后來從其他同事的口中我知道這位客戶會(huì)經(jīng)常要樣品，而且?guī)缀趺看味际谴髷?shù)量時(shí)，我知道我以后辛勤勞動(dòng)的日子就會(huì)很多了。這個(gè)周經(jīng)理給我們幾個(gè)實(shí)習(xí)的新人開了一次會(huì)，主要講了在工作中要注意的一些問題以及他這些年的工作體會(huì)和在工作中遇到的趣事。
這個(gè)周和同事們也熟悉了很多，同事們都很友好，我有不明白的問題問他們時(shí)，它們都很熱情地幫我解答。
第三周
實(shí)習(xí)第三周了，也快半個(gè)月了，和公司的同事們也漸漸地熟悉起來了。這個(gè)周我開始接觸很多跟單方面的內(nèi)容。當(dāng)然，最基本的還是怎樣寫好樣品單。在遇到復(fù)雜的情況時(shí)，比方說客戶需要的樣品很多，應(yīng)該怎樣合理分類；客戶要的樣品中有很多輔料時(shí)，又要怎樣將它們進(jìn)行拆分，分別下樣品單，對于這些問題，師父都給了我詳細(xì)的說明。這幾天師父一直給我各種各樣的樣品單讓我練習(xí)，是我快速地熟悉了這一環(huán)節(jié)。師父還教了我怎樣錄合同。我們公司有獨(dú)立地跟單操作系統(tǒng)，所有的單據(jù)錄入、導(dǎo)出都要從這里進(jìn)行。師父先找了一份比較簡單的合同，給我演示了一遍具體的操作流程，我在旁邊邊看邊記，師父演示結(jié)束后，我就開始嘗試按照師父說的在系統(tǒng)中錄合同。由于不是學(xué)國貿(mào)專業(yè)的，對這些單據(jù)不是很了解，所以做得合同中錯(cuò)誤很多，師父給我指出后，我進(jìn)行改正，但是改過后還是有一些錯(cuò)誤的地方。我感到很沮喪，師父也許是看出了我的情緒，安慰我說我本身就不是學(xué)國貿(mào)的，一開始接觸難免生疏，會(huì)犯很多錯(cuò)誤，讓我不要著急，公司的其他同事也都告訴我不要著急，慢慢來就好。隨后，我又錄了一份比較簡單的合同，這次的錯(cuò)誤就沒有上次那么多了。這個(gè)周還學(xué)了怎樣寫快遞單和發(fā)快遞。一開始寫快遞單的時(shí)候，有很多疑問，比如發(fā)國際快遞的時(shí)候，不知道郵編怎么寫，不確定發(fā)件的方式等，寫了幾次之后，就熟悉多了，同時(shí)又認(rèn)識(shí)了很多新的快遞：UPS 、TNT 、DHL 等。
這個(gè)星期我感覺到外貿(mào)跟單員需要極大的耐心與細(xì)心，要確保所做的單據(jù)內(nèi)容百分百正確，否則數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤會(huì)帶來嚴(yán)重的后果。
第四周
實(shí)習(xí)的第四周，我就開始忙起來了。這個(gè)周我學(xué)的東西很多。上個(gè)周學(xué)習(xí)了怎樣錄合同之后，這個(gè)周就開始學(xué)習(xí)怎樣下請購單了。請購單主要有以下幾類：
胎膜請購單
噴涂請購單
輔料請購單
托盤請購單
組裝請購單
每個(gè)請購單中都有自己特別的要求，比如，胎膜請購單是用來請購?fù)该鞑ＡУ模瑖娡空堎弳问遣Ａ枰仙珪r(shí)用的，輔料請購單主要是一些花，石頭，卡子，絲帶等用到的，托盤請購單指的是產(chǎn)品的包裝方式。一開始接觸這些請購單覺得很麻煩，每一張單子中都要填很多東西，很多要求都不是很明白，但自己嘗試著做了幾份之后，逐漸找到了思路。請購單下完之后，就是做包裝明細(xì)了。包裝明細(xì)同樣很繁瑣，每一件產(chǎn)品的品名必須描述清楚，數(shù)量和單位一定要做到對應(yīng)，產(chǎn)品是否有條形碼，外箱是否有嘜頭，單個(gè)成品如何包裝，客戶有無特殊要求，這些都要做到準(zhǔn)確無誤。做完包裝明細(xì)之后，就是錄出入明細(xì)了。出入明細(xì)同樣是在公司的系統(tǒng)中進(jìn)行，出入明細(xì)中的內(nèi)容比包裝明細(xì)還要多，貨物的目的港是哪里，貨物用多大的柜，貨好時(shí)間是什么時(shí)候都要清清楚楚地寫好。由于出運(yùn)明細(xì)中有很多合同項(xiàng)下的產(chǎn)品，所以每一款產(chǎn)品的都要對著合同仔仔細(xì)細(xì)地檢查一遍，確保其內(nèi)容與合同完全一致。
這四個(gè)周的工作，真的讓我學(xué)到了很多，也讓我經(jīng)歷了一種與大學(xué)完全不一樣的社會(huì)。大學(xué)時(shí)的輕松與隨意離我們遠(yuǎn)去了，取而代之的是責(zé)任與嚴(yán)謹(jǐn)。
實(shí)習(xí)周記 篇9
第 1 周日期 2月16日-2月22日
實(shí)習(xí)內(nèi)容 1、學(xué)習(xí)蘇寧企業(yè)文化 2、了解蘇寧的發(fā)展史 3、熟悉蘇寧的組織結(jié)構(gòu)實(shí)習(xí)心得開始的這個(gè)星期我們主要的是了解公司的基本信息公司組織人員給我們培訓(xùn)了解公司的發(fā)展史組織結(jié)構(gòu)以及企業(yè)文化。通過這些內(nèi)容的培訓(xùn)我對蘇寧有了更深的了解。開始的時(shí)候我對蘇寧只有一個(gè)概念只認(rèn)為它是一個(gè)家電連鎖企業(yè)�？墒峭ㄟ^這一個(gè)星期的培訓(xùn)我明白了一個(gè)蘇寧的成長經(jīng)歷了很多的風(fēng)雨凝聚了所有蘇寧員工的心血。作為一名新員工通過培訓(xùn)讓我對蘇寧增加了一份感情我應(yīng)該努力盡快的融入這個(gè)大家庭中為蘇寧的成長盡一份力。通過對蘇寧組織機(jī)構(gòu)的了解我明白一個(gè)大企業(yè)的操作管理是很重要的如果沒有先進(jìn)有效的管理那一個(gè)企業(yè)也不會(huì)穩(wěn)健的發(fā)展�？傊ㄟ^這一周的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)我深入的了解了蘇寧基本熟悉整個(gè)公司為日后的工作奠定了基礎(chǔ)。
第 2 周日期 2月23日-3月1日
實(shí)習(xí)內(nèi)容 1、 1、熟悉蘇寧慶春店 2、 2、了解商場各品類 3、 3、重點(diǎn)熟悉小家電的產(chǎn)品 4、實(shí)習(xí)心得我正式開始了實(shí)習(xí)工作我被分到蘇寧慶春店實(shí)習(xí)這是蘇寧在杭州的3C旗艦店是杭州蘇寧的形象店在這里實(shí)習(xí)我學(xué)到了很多知識(shí)。慶春店很大開始的時(shí)候我為了盡快適應(yīng)環(huán)境樓上樓下來來回回的轉(zhuǎn)悠熟悉每個(gè)品類的布局樓層的安排等等。等這一切都熟悉了我再集中精力了解自己要面對的工作。我被分到小家電品類。這個(gè)品類的家電是最復(fù)雜的包括油煙消熱這些大家店還有電飯煲、電磁爐這些小東西各種家電加上各色品牌我開始真是摸不著頭緒。后來我在帶教人的指點(diǎn)下一點(diǎn)一點(diǎn)來把所有的內(nèi)容分類。我這周先從熱水器開始了解他的分類產(chǎn)品知識(shí)組成結(jié)構(gòu)各個(gè)品牌的特點(diǎn)主要賣點(diǎn)。通過一個(gè)星期的努力我對熱水器有了基本的了解能夠?qū)︻櫩瓦M(jìn)行基本的消費(fèi)引導(dǎo)。
第 3 周日期 3月2日-3月8日
實(shí)習(xí)內(nèi)容 1、復(fù)習(xí)熱水器的知識(shí) 2、通過銷售增進(jìn)理解和運(yùn)用 3、了解油灶消的產(chǎn)品知識(shí)實(shí)習(xí)心得通過上個(gè)星期的學(xué)習(xí)我對熱水器有了一定的認(rèn)識(shí)這個(gè)星期我反復(fù)復(fù)習(xí)并且通過銷售來不但穩(wěn)固知識(shí)雖然我學(xué)的是市場營銷但是真正的運(yùn)用還相差很大的我有不動(dòng)就問經(jīng)驗(yàn)豐富的促銷員在他們的指引下我的銷售能力進(jìn)不了而且也懂得了如何運(yùn)用這些知識(shí)很多東西不是記住就可以不是懂就可以更重要的是要熟練的運(yùn)用但是達(dá)到這樣的程度我現(xiàn)在是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的我需要通過不斷的聯(lián)系磨練。這星期我充分利用時(shí)間學(xué)習(xí)了一些油煙機(jī)煤氣灶還有消毒柜的產(chǎn)品知識(shí)這些東西比較多我一時(shí)也不能掌握這些只能一步步慢慢來先掌握一些基礎(chǔ)的東西在通過不斷積累慢慢的進(jìn)步。通過這周的學(xué)習(xí)我的心態(tài)更加穩(wěn)定。不管做什么事都不能操之過急要一步一個(gè)腳印來學(xué)習(xí)是一個(gè)漸進(jìn)的過程。學(xué)到的`知識(shí)還要通過不斷的實(shí)踐才能鞏固。
第 4 周日期 3月8日-3月15日
實(shí)習(xí)內(nèi)容 1、穩(wěn)固產(chǎn)品知識(shí) 2、掌握銷售技巧實(shí)習(xí)心得前兩個(gè)星期對熱水器、油灶消這些家電有了一定的認(rèn)識(shí)對這些的基本知識(shí)都有了一定的了解。不過只這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠作為一個(gè)銷售人員產(chǎn)品知識(shí)只是最基礎(chǔ)的一部分最重要是銷售技巧。這些銷售技巧不是一些理論知識(shí)就能學(xué)會(huì)的更重要的是實(shí)際過程中的運(yùn)用。在這一個(gè)星期里我不斷的向經(jīng)驗(yàn)豐富的促銷員和帶教人請教。開始的時(shí)候我面對顧客很緊張雖然很清楚的知道怎么銷售可是就是走不出第一步無法開口向顧客介紹可是銷售如果不走出這一步是很難進(jìn)步的。慢慢的我鼓足開始走出第一步我努力的想顧客介紹開始簡單的回答他們的問題盡可能的多說話把自己所知道的一些產(chǎn)品知識(shí)都告訴他們經(jīng)過幾次的鍛煉我不再害怕顧客。只要一有顧客來看我就會(huì)主動(dòng)的出去介紹我不再膽怯了可是我沒有成功過我有點(diǎn)失落因?yàn)槲矣X得自己努力付出了可是回報(bào)沒有我想像的那么好。不過帶教人耐心的開解我事情要一步一步的做不能急躁我才開始首先要掌握好基礎(chǔ)。這星期里雖然我沒有成功的銷售但是我走出了第一步這是紅牛值得高興的一件事我也很欣慰我相信經(jīng)過努力我會(huì)慢慢進(jìn)步的我相信自己會(huì)是一個(gè)成功的銷售人員的。
第 5周日期 3月16日-3月22日
實(shí)習(xí)內(nèi)容 1、進(jìn)一步熟悉銷售技巧 2、了解小電器的產(chǎn)品知識(shí) 3、了解一些流程實(shí)習(xí)心得通過上周的努力我已經(jīng)走出銷售的第一步開始接觸顧客開始不再害怕和膽怯。接下來的當(dāng)然是慢慢的熟練銷售技巧。我不斷嘗試的接觸顧客沒接待完一位就進(jìn)行反思自己為什么沒有成功再向經(jīng)驗(yàn)豐富的促銷員請教在我的不斷努力下我的銷售能力有所提高也開始找到一些竅門。了解了一些銷售知識(shí)我開始熟悉商場的流程。蘇寧作為一個(gè)家電連鎖也多老大他有自己的一套流程包括銷售流程退換貨流程接待流程等等都是我要熟悉的。這些流程說難也不難但是一時(shí)學(xué)起來也有點(diǎn)難上手要我自己親身實(shí)踐過才能真正的掌握因此我也不能心急要慢慢的學(xué)。開始的時(shí)候我也是被弄的一頭霧水不過操作過了也就這么回事。所以這些我有信心自己一定會(huì)學(xué)會(huì)的。我在小家電也有幾個(gè)星期了前幾周都針對這個(gè)品類中的一些大家電學(xué)習(xí)這周我著重對小電器進(jìn)行學(xué)習(xí)。小電器品類繁多從微波爐到電飯煲從剃須刀到電風(fēng)扇。真是紛繁復(fù)雜。我不可能對沒一樣都了解只是大概的熟悉一下。
第 6周日期 3月23日-3月29日
實(shí)習(xí)內(nèi)容 1、熟悉莫干山的環(huán)境 2、了解莫干山店 3、培訓(xùn)考核實(shí)習(xí)心得在蘇寧實(shí)習(xí)也有1個(gè)多月了這一個(gè)月我學(xué)到了很多。在蘇寧最重要的是適應(yīng)環(huán)境因?yàn)槲覀円诟鱾�(gè)門店里換來換取。在這一個(gè)多月里我都在慶春店現(xiàn)在由于人員問題我被分到莫干山店。這是我到莫干山店的第一周開始的幾天我真的無法適應(yīng)慶春店店面較大資源充足而且人流量也較大相比較莫干山店處于杭州城北人流量少莫干山店的店面較小資源很不足一下差別太大我無法適應(yīng)。我接受不了我感覺自己被遺棄了一樣心理很不是滋味我心理不服我埋怨。但是過了一天想想怨天尤人也不是辦法我要盡快的熟悉這里的環(huán)境這樣才是對自己最好的報(bào)答。我開始和促銷員接觸我開始學(xué)習(xí)彩電的知識(shí)我開始慢慢的熟悉一切。這周公司特地組織了一次培訓(xùn)由導(dǎo)師向我們講解蘇寧營業(yè)員的職責(zé)工作的內(nèi)容需要做的工作。開始我還疑惑蘇寧營業(yè)員要做什么改如何著手通過前一月的熟悉雖然知道了很多但都不明確模糊不清但是通過本次的培訓(xùn)我清楚的了解了職責(zé)工作的內(nèi)容。這為以后更好的工作打好了基礎(chǔ)。
第 7 周日期 3月30日-4月5日
實(shí)習(xí)內(nèi)容 1、熟悉了解環(huán)境 2、學(xué)習(xí)黑電的知識(shí) 3、學(xué)習(xí)請教盡快上手實(shí)習(xí)心得經(jīng)過上星期的熟悉我對莫干山店的環(huán)境已經(jīng)漸漸熟悉和這里的人也認(rèn)識(shí)了漸漸適應(yīng)了這里的環(huán)境。熟悉了環(huán)境當(dāng)然要盡快的投入工作了我原來是在小家電的對那塊比較熟悉但是現(xiàn)在進(jìn)了黑電一切都要從頭開始。可能是因?yàn)閷W(xué)過了小家電的緣故開始我有點(diǎn)學(xué)不進(jìn)彩電的內(nèi)容。小家電的東西也比較好學(xué)沒有很多的專業(yè)但是彩電這塊相對比較難有很多專業(yè)名詞還有它的結(jié)構(gòu)也比較復(fù)雜對我來說的真的有難度。但是我不能因此放棄在這里沒有人帶我了我要靠自己但是我的能力不夠。因此我常常請教促銷員有時(shí)候在他們的柜組里待上一天看他們怎么介紹怎么展示。我有不懂的就向他們請教。
第 8 周日期 4月6日-4月12日
實(shí)習(xí)內(nèi)容 1、熟悉黑電知識(shí) 2、了解整個(gè)流程 3、熟悉總臺(tái)和客服實(shí)習(xí)心得經(jīng)過一個(gè)星期的熟悉我對黑電有了大概的認(rèn)識(shí)不過還是不能很好的運(yùn)用很多知識(shí)我還是不懂他們和我講令我也還是有些不能明白這些只能通過不斷的實(shí)踐來填充了。莫干山店是蘇寧對3C精品店相對較小人員和物資都不是和充足。店長說我是學(xué)市場營銷的因此客服和總臺(tái)這塊也要學(xué)習(xí)。我當(dāng)然很樂意做的事情越多學(xué)到的東西才能更多。我剛剛進(jìn)入社會(huì)如果不多學(xué)點(diǎn)以后就會(huì)怠慢了自己我希望可以在蘇寧學(xué)會(huì)更多的東西這樣人才會(huì)成長。因此我很努力的向人請教總臺(tái)的事情相對較簡單知識(shí)辦理會(huì)員卡積分的兌換和禮品的發(fā)放。不過雖然簡單也要仔細(xì)小心我知道自己有時(shí)很粗心因此常拿本子記住一些東西以免忘記了。
客服的事情比總臺(tái)多而且流程也很復(fù)雜。比如更改銷售訂單退換貨的處理還有很多我都要熟悉最難的是顧客投訴的處理。流程的東西雖然程序復(fù)雜但只要我多做幾遍多多運(yùn)用就可以熟練起來。這中間我也碰到很多問題我只能慢慢的解決雖然開始時(shí)我總是很慌但多做幾次也就適應(yīng)了。簽名：周英英實(shí)習(xí)報(bào)告在蘇寧的這幾個(gè)月實(shí)習(xí)期間我學(xué)到了很多東西。不論對蘇寧的企業(yè)文化組織結(jié)構(gòu)還是對電器的產(chǎn)品知識(shí)蘇寧的流程都有了基本的了解銷售技巧也有了一些提高。開始的這個(gè)星期我們主要的是了解公司的基本信息公司組織人員給我們培訓(xùn)了解公司的發(fā)展史組織結(jié)構(gòu)以及企業(yè)文化。通過這些內(nèi)容的培訓(xùn)我對蘇寧有了更深的了解。開始的時(shí)候我對蘇寧只有一個(gè)概念只認(rèn)為它是一個(gè)家電連鎖企業(yè)�？墒峭ㄟ^這一個(gè)星期的培訓(xùn)我明白了一個(gè)蘇寧的成長經(jīng)歷了很多的風(fēng)雨凝聚了所有蘇寧員工的心血。
作為一名新員工通過培訓(xùn)讓我對蘇寧增加了一份感情我應(yīng)該努力盡快的融入這個(gè)大家庭中為蘇寧的成長盡一份力。通過對蘇寧組織機(jī)構(gòu)的了解我明白一個(gè)大企業(yè)的操作管理是很重要的如果沒有先進(jìn)有效的管理那一個(gè)企業(yè)也不會(huì)穩(wěn)健的發(fā)展。實(shí)習(xí)期間工作我被分到蘇寧慶春店實(shí)習(xí)這是蘇寧在杭州的3C旗艦店是杭州蘇寧的形象店。慶春店很大開始的時(shí)候我為了盡快適應(yīng)環(huán)境樓上樓下來來回回的轉(zhuǎn)悠熟悉每個(gè)品類的布局樓層的安排等等。等這一切都熟悉了我再集中精力了解自己要面對的工作。我被分到小家電品類。這個(gè)品類的家電是最復(fù)雜的包括油煙消熱這些大家店還有電飯煲、電磁爐這些小東西各種家電加上各色品牌我開始真是摸不著頭緒。后來我在帶教人的指點(diǎn)下一點(diǎn)一點(diǎn)來把所有的內(nèi)容分類。我先從熱水器開始了解他的分類產(chǎn)品知識(shí)組成結(jié)構(gòu)各個(gè)品牌的特點(diǎn)主要賣點(diǎn)。
通過學(xué)習(xí)我對熱水器有了一定的認(rèn)識(shí)我反復(fù)復(fù)習(xí)并且通過銷售來不但穩(wěn)固知識(shí)。我充分利用時(shí)間學(xué)習(xí)了一些油煙機(jī)煤氣灶還有消毒柜的產(chǎn)品知識(shí)這些東西比較多我一時(shí)也不能掌握這些只能一步步慢慢來先掌握一些基礎(chǔ)的東西在通過不斷積累慢慢的進(jìn)步。雖然我學(xué)的是市場營銷但是真正的運(yùn)用還相差很大的。開始的時(shí)候我面對顧客很緊張雖然很清楚的知道怎么銷售可是就是走不出第一步無法開口向顧客介紹可是銷售如果不走出這一步是很難進(jìn)步的。慢慢的我鼓足開始走出第一步我努力的想顧客介紹開始簡單的回答他們的問題盡可能的多說話把自己所知道的一些產(chǎn)品知識(shí)都告訴他們經(jīng)過幾次的鍛煉我不再害怕顧客。
只要一有顧客來看我就會(huì)主動(dòng)的出去介紹我不再膽怯了可是我沒有成功過我有點(diǎn)失落因?yàn)槲矣X得自己努力付出了可是回報(bào)沒有我想像的那么好。不過帶教人耐心的開解我事情要一步一步的做不能急躁我才開始首先要掌握好基礎(chǔ)。雖然我沒有成功的銷售但是我走出了第一步這是值得高興的一件事我也很欣慰我相信經(jīng)過努力我會(huì)慢慢進(jìn)步的我相信自己會(huì)是一個(gè)成功的銷售人員。了解了一些銷售知識(shí)我開始熟悉商場的流程。蘇寧作為一個(gè)家電連鎖也多老大他有自己的一套流程包括銷售流程退換貨流程接待流程等等都是我要熟悉的。這些流程說難也不難但是一時(shí)學(xué)起來也有點(diǎn)難上手要我自己親身實(shí)踐過才能真正的掌握因此我也不能心急要慢慢的學(xué)。開始的時(shí)候我也是被弄的一頭霧水不過操作過了也就這么回事。所以這些我有信心自己一定會(huì)學(xué)會(huì)的。
3月下旬我被分到了蘇寧莫干山店。到莫干山店的第一周我真的無法適應(yīng)慶春店店面較大資源充足而且人流量也較大相比較莫干山店處于杭州城北人流量少莫干山店的店面較小資源很不足一下差別太大我無法適應(yīng)。我接受不了我感覺自己被遺棄了一樣心理很不是滋味我心理不服我埋怨。但是過了一天想想怨天尤人也不是辦法我要盡快的熟悉這里的環(huán)境這樣才是對自己最好的報(bào)答。我開始和促銷員接觸我開始學(xué)習(xí)彩電的知識(shí)我開始慢慢的熟悉一切。經(jīng)過一段時(shí)間我對莫干山店的環(huán)境已經(jīng)漸漸熟悉和這里的人也認(rèn)識(shí)了漸漸適應(yīng)了這里的環(huán)境。熟悉了環(huán)境當(dāng)然要盡快的投入工作了我原來是在小家電的對那塊比較熟悉但是現(xiàn)在進(jìn)了黑電一切都要從頭開始。可能是因?yàn)閷W(xué)過了小家電的緣故開始我有點(diǎn)學(xué)不進(jìn)彩電的內(nèi)容。小家電的東西也比較好學(xué)沒有很多的專業(yè)但是彩電這塊相對比較難有很多專業(yè)名詞還有它的結(jié)構(gòu)也比較復(fù)雜對我來說的真的有難度。但是我不能因此放棄在這里沒有人帶我了我要靠自己但是我的能力不夠。
因此我常常請教促銷員有時(shí)候在他們的柜組里待上一天看他們怎么介紹怎么展示。我有不懂的就向他們請教。在莫干山店我還要學(xué)習(xí)客服和總臺(tái)的工作我得到了很多鍛煉的機(jī)會(huì)。我很努力的向人請教總臺(tái)的事情相對較簡單知識(shí)辦理會(huì)員卡積分的兌換和禮品的發(fā)放。不過雖然簡單也要仔細(xì)小心我知道自己有時(shí)很粗心因此常拿本子記住一些東西以免忘記了。客服的事情比總臺(tái)多而且流程也很復(fù)雜。比如更改銷售訂單退換貨的處理還有很多我都要熟悉最難的是顧客投訴的處理。流程的東西雖然程序復(fù)雜但只要我多做幾遍多多運(yùn)用就可以熟練起來。這中間我也碰到很多問題我只能慢慢的解決雖然開始時(shí)我總是很慌但多做幾次也就適應(yīng)了。我相信自己的努力一定能夠成功的。在蘇寧實(shí)習(xí)的幾個(gè)月里我學(xué)到了很多的知識(shí)不僅僅是家電的產(chǎn)品知識(shí)還有蘇寧的很多流程。還有一些社會(huì)的人和事。經(jīng)過這段實(shí)習(xí)我也成熟了不少看事情的角度也不同了不再向以前那么幼稚。我相信人是慢慢成長起來的我相信自己會(huì)越來越好通過努力一定可以實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
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