【精選】實習(xí)周記九篇
歲月無痕,流水時光,眨眼間,一個星期已經(jīng)過去,想必大家都有了很深的感觸吧,不如趁現(xiàn)在好好寫一篇周記。那么我們該怎么去寫周記呢?以下是小編為大家收集的實習(xí)周記9篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
實習(xí)周記 篇1
經(jīng)過近十一個月在三源匯酒店的實習(xí),在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下,及自身的不懈努力,讓我在各方面都取得了長足的進(jìn)步。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識,更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識。最主要的是不僅讓我學(xué)會了做事,還教會了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷感謝花園,給了我這么好的一次機(jī)會。
經(jīng)過兩年的大學(xué)理論知識的學(xué)習(xí),對旅游管理專業(yè)的知識已經(jīng)有一定的了解了,但那只是感性的認(rèn)識,所以每批畢業(yè)生都要參加畢業(yè)前的實習(xí),使我們對我國旅游企事業(yè)單位及其管理的歷史、現(xiàn)狀、發(fā)展有基礎(chǔ)的正確認(rèn)識,使我們能把所學(xué)的理論知識與實際工作相結(jié)合,加深對知識的理解,增加我們分析解決問題的能力,為畢業(yè)后工作打好結(jié)實的基礎(chǔ)。我們也不例外,我被安排在三月進(jìn)入酒店學(xué)習(xí),針對這次實習(xí)我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進(jìn)步。
我經(jīng)過幾天的找實習(xí)工作單位的艱辛后,體會到知識的可貴,感覺自己還有很多東西要學(xué)習(xí)的,三月我到了酒店面試,通過面試我被安排在餐飲部的西餐廳做服務(wù)員。酒店地處成都東門,新華公園旁,火車站六公里,距機(jī)場二十公里。是國有企成都交通運業(yè)有限公司下的酒店,由成都市交委主管,一直以自住管理為經(jīng)營管理模式。樓高29層,占地4879平方米,總共可出租客房215間,其中有豪華套房6個,普通樓層第6~9層,環(huán)保家居樓層第10、11層,行政商務(wù)層第12、15、16層,生態(tài)無煙樓層第19層,不設(shè)有13、14等人們禁忌數(shù)字的樓層和房間號。部門設(shè)有總經(jīng)辦,人力資源部,財務(wù)部,銷售部,前廳部,餐飲部,客房部,物資供應(yīng)部,管事部,工程部,保安部等機(jī)構(gòu)。按總經(jīng)理,部門經(jīng)理,主管,領(lǐng)班,基層員工的體系進(jìn)行垂直管理,酒店一致貫徹“情感的交流,從酒店開始”的服務(wù)理念。要求每位員工用真誠的微笑待每一位走進(jìn)酒店的人。服務(wù)要求有“微笑露一點,行動快一點,腦筋活一點,效率高一點,理由少一點,做事勤一點,度量大一點,嘴巴甜一點,脾氣小一點,動作輕一點。
將盡十一個月的實習(xí)結(jié)束了,從對酒店操作的一無所知到現(xiàn)在能熟練的掌握酒店技能;從實習(xí)前的沖動魯莽到實習(xí)后的耐心細(xì)致這一切的改變都是我再在酒店實習(xí)期間所學(xué)到所感受到的。在那兒我學(xué)到了許多東西,無論是專業(yè)知識還是人際關(guān)系。接下來我就詳細(xì)介紹一下我實習(xí)的情況以及我的個人感受。
懷著期待的心情我進(jìn)入了酒店,三月六日我們六位實習(xí)生在酒店人事部的陪同下來到了酒店。第一次與酒店接觸是酒店開車接我們在車?yán)锟吹降。那時的酒店還在全面施工,這和我們想象中的完全不同。本以為來到酒店就可以試營業(yè)了沒想到還是一片工地一片黃泥地!那時侯我們心里都有些不高興,一路上都沒什么話一直到酒店員工宿舍我們才感覺好些!因為宿舍很漂亮設(shè)施也很好這才讓我們感覺到了些凱悅的不同!接下來就是入職培訓(xùn)了,這才是我們正式接觸酒店的文化。一周的入職培訓(xùn)讓我對酒店有了初步了解。集團(tuán)以為客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為宗旨,通過豪華完善的設(shè)施,一流的服務(wù)來吸引和留住客人。
集團(tuán)采用四級管理模式即———服務(wù)員,領(lǐng)班,副理,經(jīng)理!這樣的管理模式將權(quán)利下放給員工,更有利于員工自身的成長。酒店把員工當(dāng)成自得客人。我們再做入職培訓(xùn)的時候說過在酒店有四個客人即————客人,業(yè)主,集團(tuán),員工,其中最重要的客人就是我們的員工!在酒店他給你的不僅僅是一份工而是一份職業(yè)。集團(tuán)會給你制定你的發(fā)展計劃會給你做最系統(tǒng)的培訓(xùn)。
我們旅專的六個實習(xí)生有四個被分到餐飲部有兩個被分到客房部,我被分到宴會服務(wù)部實習(xí)!因為酒店還在建設(shè)當(dāng)中所以酒店給我們作系統(tǒng)培訓(xùn)。內(nèi)容設(shè)計餐飲的各個方面包括中餐西餐酒水等。我們的培訓(xùn)員都是各個餐廳的進(jìn)理副理他們都有豐富的經(jīng)驗還有先進(jìn)得理念!下面我就介紹一下我們餐飲部的組織架構(gòu):
酒店餐飲部下設(shè)八個經(jīng)營部門,包括:咖啡廳、送餐部、扒房、荔枝吧、沁園、大堂吧、松山茶居、宴會廳這八個經(jīng)營部門。每個餐廳都各有特色!
咖啡廳以意式烹飪及新鮮的海鮮而著名!艾F(xiàn)燒現(xiàn)賣”能最好的描述這個餐廳的特色。全開方式的廚房能讓每個客人都能欣賞到廚師精湛的技藝。
送餐部是全年無休的為酒店內(nèi)的客人提供高質(zhì)量的服務(wù)和美食。
扒房:被設(shè)置在一個陽剛的氛圍內(nèi),一傳統(tǒng)為特色。餐廳為顧客提供來自世界各地的優(yōu)質(zhì)肉類及海鮮。顧客可從餐廳的開放式廚房觀賞到肉類制作的全過程,從而給客人帶來全心的餐飲體驗。
荔枝吧:是一個高雅的,具有現(xiàn)代氣息的雞尾酒吧。專業(yè)的的調(diào)酒師會調(diào)制出具有創(chuàng)意的雞尾酒,。荔枝吧以其出色的,品種豐富的高質(zhì)量的飲品而聞名,還配以個性化的服務(wù)和爵式背景音樂。
沁圓:采用全新的用餐理念,整個餐廳全部有私人包廂組成。私人包廂的用餐理念再亞洲十分流行,并成為中餐里比不可少的元素。沁園以提供頂級粵菜為理念配以豪華的包廂設(shè)施吸引本地高端市場!
大堂吧:是一個休閑場所,設(shè)在酒店的大堂。再這里顧客將享受有更多的空間去休息或閱讀。
茶居:其設(shè)計靈感來自與時至今日仍十分受歡迎的傳統(tǒng)“大排擋”。他的設(shè)計風(fēng)格具有現(xiàn)代的風(fēng)格,同時又結(jié)合了地方茶室的特色。即與所有酒店的建筑風(fēng)格融為一體,但又快樂為客人提供隨意,友善和沒有壓抑感的舒適環(huán)境。茶居還可被描述成一個整日飲茶的餐廳。
宴會廳:被優(yōu)美的松山湖所環(huán)繞,建筑設(shè)計注重現(xiàn)代氣憤和實際結(jié)合。先進(jìn)的視聽技術(shù),高雅的桌面裝飾品,精致的食品和漂亮的鮮花相結(jié)合,構(gòu)成了這里最大的特色!
在我們培訓(xùn)階段我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了餐飲的各方面知識。知道了許多以前從不知道的東西見到了許多以前沒見過的的東西。培訓(xùn)的內(nèi)容很細(xì)致,從怎樣收盤子怎樣擦杯子開始都一一講到?膳嘤(xùn)的最終目的是為了作用于實踐讓我們有統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。但在培訓(xùn)階段我們接受的實踐幾乎就是沒有,只能憑空去想象怎么服務(wù)。雖然有時回搞一些模擬實操可還是不怎么真實,沒有哪個人能進(jìn)入狀態(tài)。這一點是我在培訓(xùn)階段最郁悶的事!培訓(xùn)的前一階段很有新鮮感所以聽的也格外認(rèn)真。可隨著對知識掌握程度的加深對培訓(xùn)的內(nèi)容有些厭煩了?刹还茉鯓游业氖斋@很的!餐飲的專業(yè)知識也了解的差不多了!我們的培訓(xùn)也不是只是講,有的時候回有一些實際的東西讓我們?nèi)L試!比如說再講到咖啡的時候他們就搬來了咖啡機(jī)拿來了咖啡豆現(xiàn)做咖啡給我們品嘗,這樣我們對知識的掌握就更深入了!
培訓(xùn)階段給我最大的感受就是自己的英語欠缺太多!沒有英語幾乎不能交流。尤其在這種國際管理集團(tuán)可人大部分是外國人,你不會英語就等于是啞巴!不過每天的英文培訓(xùn)也使我的英語水平慢慢的提升起來。
結(jié)束了長達(dá)十一個月的培訓(xùn)終于等到了酒店試業(yè)。酒店的運營也慢慢開始。我們也都進(jìn)入自己的部門!剛進(jìn)酒店的一段時間我們很閑。因為就點的一些小工程還沒有完工還不能正式對外營業(yè)所以我們都去到自己的部門進(jìn)行小部門培訓(xùn)!我到宴會廳接受的第一個培訓(xùn)————其實與其說是培訓(xùn)還不如說是自學(xué)。就是認(rèn)識各種杯子。當(dāng)時剛到我們宴會廳的員工就被調(diào)去驗收那些杯子!那些作過酒店的老員工都清楚杯子的名稱和用途而我卻不知道,所以我就邊做事邊問他們!這是我進(jìn)入酒店學(xué)到的第一樣?xùn)|西!
隨著時間的推移,酒店的設(shè)施也漸漸完善。雖然還不能對外營業(yè)可已經(jīng)可以內(nèi)部試營業(yè)了。就是把內(nèi)部客人當(dāng)成真正的客人去對待!那一段時間我們的員工沒天都再不同的餐廳用餐。測試每個餐廳的服務(wù)。有什么不足有什么需要改進(jìn)的都和會回饋給這個餐廳讓他們改進(jìn)!那一段時間對員工都是一個提升。作服務(wù)的員工提高了自己的.服務(wù)技能,用餐的同事看到別的同事的不足也自己也會加以改進(jìn)的。
回去以后,我一定繼續(xù)延續(xù)我的使命,為我喜愛的酒店業(yè),旅游業(yè)而奮斗,與中國的酒店業(yè)共勉!
實習(xí)周記 篇2
我來到浙江火電調(diào)試分公司,能夠來到這家電力行業(yè)的一線施工企業(yè),將讓我對電力生產(chǎn)有更加直觀的認(rèn)識,所以我顯得特別的興奮。 剛來的前幾天,我主要是先了解一些關(guān)于電力試驗的相關(guān)知識。負(fù)責(zé)帶我的是一位小伙子,他叫小柳。他對我非常友好。一開始主要是向我簡要的介紹電力試驗方面的一些行業(yè)情況,而后是非常耐心的向我講解一些儀器設(shè)備的相關(guān)知識,并且向我一一演示了一些試驗的儀器設(shè)備。在這里我就簡要的羅列一些試驗的儀器設(shè)備:主要有直流電阻測試儀,歐姆表,直流高壓發(fā)生器,全自動變壓器變比測試儀,高壓試驗變壓器,回路電阻測試儀,無線高壓核相儀,大電流發(fā)生器(升流器)繼保測試器等等。這些儀器設(shè)備,有些是我們學(xué)校有的,并且我們學(xué)校的試驗課還做過,對于這些,我是比較容易理解的。比如做耐壓試驗,我是比較熟悉的。特別是我參加的技能比武里面做過的一些試驗,我是比較了解的。但是有些設(shè)備與試驗,我則是沒有看過,理解上有些吃力。所以,小柳在演示時,我看得分外仔細(xì)。我清楚,這是非常寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會。我需要努力學(xué)習(xí)。
而后,小柳要我認(rèn)真的看電力試驗儀器的一些說明書還有電力試驗的國標(biāo),特別是安規(guī),在看這些資料時,是相當(dāng)枯燥乏味的,但是我知道,電力行業(yè)是個危險的行業(yè),安全知識與意識對我們非常重要,我們是否掌握安全與專業(yè)知識對我們今后能否安全施工至關(guān)重要,所以,我還是認(rèn)真的背下來。
通過這幾天的學(xué)習(xí)與接觸,我對電力試驗有了些直觀的了解。特別是學(xué)到了一些我在學(xué)校還未掌握的知識。對于完善我的知識結(jié)構(gòu)與對電力行業(yè)的了解將有重要幫助。特別是小柳的一句話令我印象深刻,讓我對電力試驗有了更加深刻的理解。他說:我們就像是醫(yī)生,醫(yī)生的工作是給病人診斷治病,而我們則是給電力設(shè)備診斷,我們的工作對于安全生產(chǎn)至關(guān)重要,我們的工作易學(xué)但難精,所以,你還要更加努力學(xué)習(xí)。是的,我體會到:不管是什么工作,我們都要有精益求精的認(rèn)識,要不斷的加強(qiáng)我們的安全意識,完善我們的知識結(jié)構(gòu),提高我們的專業(yè)技能,才能做到令人滿意的工作。
實習(xí)周記 篇3
實習(xí)對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實習(xí),但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力:學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實習(xí)生活結(jié)束了,在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
回顧這兩個月來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識,提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
實習(xí)周記 篇4
月末又到了,我的工作變得忙起來,這個月的材料還不是很多,
我同供貨商對賬之后,把入庫和出庫做好,交給財務(wù)部,這個月的工作也就差不多了。十月一過,冬天就要來了,還不知道烏海的冬天是什么樣的,聽說氣溫還不很低,就是晝夜溫差大。我給家里每次打電話,媽媽老是問我什么時候回家,想想自己離開父母已經(jīng)100天了,還真是想他們了。我告訴自己再堅持一段時間,就可以回家了!
實習(xí)周記 篇5
終于結(jié)束了第一個星期的實習(xí),晚上7點三刻到的家,剛有空開電腦,來總結(jié)一下吧~覺得蠻累的,但每天都很充實,學(xué)到了很多財務(wù)方面的東西,當(dāng)然,這些都是課本上學(xué)不到的,呵呵,理論和實踐的確有很大的差距!首先介紹下我實習(xí)的公司,英文簡稱為***,就是******有限公司,看字面,應(yīng)該能知道這家公司是做通訊器材的,呵呵,也就知道這些。123貿(mào)易公司實習(xí)周記范文
公司是通過erp系統(tǒng)進(jìn)行管理的,這個erp系統(tǒng)包括財務(wù)部,銷售部,市場部,客服部,生產(chǎn)部等公司主要部門,我實習(xí)的是財務(wù)部,所以所有的事務(wù)都是通過財務(wù)系統(tǒng)完成的。這個系統(tǒng)好是好,不過因為它是全日語的,所以我花了兩個小時的時間去熟悉系統(tǒng)和各個會計科目(因為平時學(xué)的**科目都是中文的嘛~),接下來我按照這禮拜的時間順序概括下我所學(xué)的知識,嘿嘿~:
、僭趀rp系統(tǒng)里填寫憑證
、谔***公司XX所得稅申報表(這個填了我一下午,好麻煩呀~)
、坶_增值稅發(fā)票(這個是在別的電腦里弄的,因為需要一個稅務(wù)填報系統(tǒng))
、軐懬闆r說明(由于有一筆款項被拖欠了4年也無法追回,所以要向稅務(wù)局寫申請,申請作為壞帳損失)
、菔湛顟{證和付款憑證的填寫
、尥ㄟ^網(wǎng)上銀行查詢款項(這個其實不難~呵呵)
、吡私饬藝H收支的網(wǎng)上申報,還有什么啊...好像差不多了吧~公司是可以上網(wǎng)的,但網(wǎng)速不是很快,他們的員工工作餐每頓要8元,好貴的呢,2葷+1小葷+2素+一個蘋果(梨或酸奶),其實味道還是可以的,呵呵。我覺得實習(xí)后飯量增大哦,每天中午到了12點都會很餓,晚上5點下班的時候也會很餓,原來腦力勞動是這么消耗體力的呀~~整天盯著電腦真的很累哦,眼鏡很酸痛的~呵呵,加油加油~~
實習(xí)周記 篇6
實習(xí)人員姓名: 王 書 楷
實習(xí)證號:A20102110020525
實習(xí)單位:上海銀盛律師事務(wù)所
實習(xí)時間: 20xx 年 02 月10 日— 20xx年 08 月 10 日
受上海某股份有限公司委托,馬云新律師指派到工商局查詢某企業(yè)工商檔案。內(nèi)容涉及企業(yè)創(chuàng)立信息、歷次變更信息、歷次年檢信息、股東情況一覽表、董監(jiān)事信息、股東大會決議、董事會決議、營業(yè)執(zhí)照信息、年檢報告及信息、審計報告信息以及工商登記的一般信息。
20xx年2月第二周
參與調(diào)解張某與上海某廣告公司勞動糾紛一案。
基本案情:張某原為上海某廣告公司員工,20xx年3月入職,7月與該廣告廣公司簽訂勞動合同。20xx年2月辭職,離職后向原公司提出補(bǔ)繳20xx年3月至6月的社保金并支付期間雙倍的工資;廣告公司不允;一周后向上海市閘北區(qū)勞動仲裁委員會提出仲裁,仲裁中心征詢雙方意見安排了一次調(diào)解。
做為廣告公司的代理人,我們認(rèn)為廣告公司與張某的勞動關(guān)系是20xx年7月建立,雙方簽訂了勞動合同,廣告公司按時支付了勞動報酬并依據(jù)法律法規(guī)給張某繳納社會保險,張某的訴請沒有依據(jù),公司不能接受。后雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議,廣告公司支付20xx元和解。
了解學(xué)習(xí)律師見證
律師見證是指律師事務(wù)所接受當(dāng)事人的委托或申請,指派具有律師資格或法律職業(yè)資格,并有律師執(zhí)業(yè)證書的律師, 以律師事務(wù)所和見證律師的名義,就有關(guān)的法律行為或法律事實的真實性和合法性謹(jǐn)慎審查證明的一種律師非訴訟業(yè)務(wù)活動。
律師見證的兩個目的 :
一、見證某一法律行為或法律事實的真實性;
二、見證某一法律行為或法律事實的合法性。
從法律屬性上看,在我國律師見證仍屬于“私證”,依法必須查證屬實,才能作為認(rèn)定事實的根據(jù),不同于公證的證明力,公證書一般可直接作為證據(jù)使用.
律師見證應(yīng)是形式審查和實質(zhì)審查的相統(tǒng)一.見證應(yīng)堅持以下幾個原則:
第一、律師見證應(yīng)首先嚴(yán)格審查核實當(dāng)事人的主體資格;第二,律師應(yīng)勤勉盡責(zé),謹(jǐn)慎審查見證事項的合法性;第三、律師見證還應(yīng)嚴(yán)格審查核實見證事項的真實性;
第四、律師見證的法律文書既要符合法定的實質(zhì)要件;也要符合法定的形式要件;
第五、律師見證應(yīng)堅持回避原則,不宜以律師執(zhí)業(yè)身份為自己的親友作見證;
第六、律師見證應(yīng)堅持自愿、公平、直接和客觀的原則;
第七、律師對法定的強(qiáng)制公證事項不得見證;
第八、律師見證業(yè)務(wù)程序要完備,見證書內(nèi)容要符合要求。
20xx年2月第四周
銀行零售業(yè)務(wù)律師見證的工作內(nèi)容
國外的律師見證業(yè)務(wù)比較發(fā)達(dá),在銀行和金融領(lǐng)域也廣泛被采取。一方面提高了相關(guān)行業(yè)的工作效率,更重要的是律師作為第三方的監(jiān)督者成為交易環(huán)節(jié)中一個重要的風(fēng)險控制者。
目前在銀行、金融領(lǐng)域的律師業(yè)務(wù)一部分集中在盡職調(diào)查和律師見證。律師見證則主要服務(wù)于銀行零售業(yè)務(wù)如:商品房按揭貸款,個人消費貸款,小微企業(yè)流動資金授信。
20xx年3月第一周
中國銀行上海分行某支行簽約
借款人張某,20xx年3月×日在中國銀行股份有限公上海分行××支行簽署了《中國銀行股份有限公司借款合同》、《公積金借款合同》、《上海市商品房買賣合同》。
借款人出示了本人身份證、戶口本,律師核對借款人信息拍照留存。
借款人簽署了《貸款申請書》等按揭文件,律師在場見證上述文
件為借款人本人簽署。
20xx年3月第二周
二手房合同中經(jīng)常導(dǎo)致糾紛的幾點,自我總結(jié)。
一、“交房”約定不明!敖环俊睂嵨锝环颗c權(quán)力交房導(dǎo)致上下家對合同理解不同;
二、付款約定不明。付款方式,付款時間。主要原因是付款時間沒有考量清楚,糾紛引起多半的原因是下家未按時支付尾款付款引起違約。因為大多數(shù)購房者是按揭付款,而銀行沒有約定發(fā)放貸款的時間,若雙方約定付款時間過緊在政策影響下容易導(dǎo)致違約。
三、對標(biāo)的本身了解不清,反悔或有欺瞞引起糾紛。
20xx年3月第三周
合同審查
合同是企業(yè)從事經(jīng)濟(jì)活動取得經(jīng)濟(jì)效益的橋梁和紐帶,同時也是產(chǎn)生糾紛的根源,因而企業(yè)合同管理是企業(yè)管理的重要內(nèi)容,堵塞合同管理漏洞,依法治企的關(guān)鍵是運用法律手段來管理好企業(yè)。
一、對合同當(dāng)事人身份和資格的審查。如果是重大的合同,那么,企業(yè)在簽訂合同之前,應(yīng)派遣相關(guān)人員去對方所在地進(jìn)行審查,考察團(tuán)的人員應(yīng)是企業(yè)高級管理人員+主管負(fù)責(zé)人+專業(yè)技術(shù)人員+法律人士
實習(xí)周記 篇7
本人真的很喜歡科工館的工作環(huán)境,環(huán)境大又干凈且也很舒適,加上館內(nèi)的員工及志工待人處事都很融洽,本人也發(fā)現(xiàn)進(jìn)館參觀的民眾都很有禮貌有一定的水準(zhǔn),只要幫助過他們?nèi)魏我患虑樗麄兌紩f聲“謝謝”,讓我覺得倍感窩心。
在這一個月來雖然學(xué)到不少東西,但不如我自己預(yù)期更想要學(xué)的東西,本來打算來科工館學(xué)習(xí)訓(xùn)練自己的口才,不過反而倒是學(xué)到如何跟民眾互動及相處和應(yīng)對。。。等,也是一種蠻好的人與人之間相處的訓(xùn)練!也是很謝謝學(xué)校能夠提供這次的機(jī)會讓本人學(xué)到別人學(xué)不到的東西!
實習(xí)周記 篇8
剛開始公司的人并沒有明確安排我做什么,而是讓一個小主管來給我們講課并讓我們寫心得報告,我和大家一樣是我是新人,和其他人不同的是我想出人頭地,我也是“老大不小的人了”不能混日子,所以我表現(xiàn)的很好。也得到了主管的認(rèn)可??。本周主要講的是關(guān)于企業(yè)的一些文化和企業(yè)的組織架構(gòu),給我們介紹了各部門的經(jīng)理與主管,已經(jīng)其他廠的倉庫在哪里,倉庫的基本職能??。剛開始的工作還是挺輕松的,不知不覺就到了周末,為了讓我們慢慢的適應(yīng)環(huán)境主管沒有安排我們加班,大家也都想在周末做完一些沒有做完的事情,好以后能很好的工作??
實習(xí)周記 篇9
在牡丹園這段時間來,我學(xué)到了很多從課本上、學(xué)校里學(xué)不到的東西。一個月的導(dǎo)游生活讓我有很大的感觸。
記得當(dāng)我們剛接到要去牡丹園實習(xí)的消息時,都非常的激動,天天盼著去牡丹園。
3月14日我們第一次進(jìn)入了牡丹園,當(dāng)時花開沒開,園子里空蕩蕩的,不過呢,我們還是很開心。
首先呢,是進(jìn)行培訓(xùn),天天早起做校車去,直到下午五點多才可以回學(xué)校,白天呢,就呆在牡丹園逛園子,熟悉導(dǎo)游詞。前幾天我們還興致勃勃,不過這么持續(xù)幾天呢,我們的興致就被磨滅掉了,但是我們還是堅持了下來。
培訓(xùn)結(jié)束了,當(dāng)然有培訓(xùn)就會有考核,面對第一次考核我們都非常的緊張,快到我的時候呢,老師和同學(xué)都給我鼓勵的擁抱,但是我還是無法戰(zhàn)勝心里的緊張。就這樣上去以后,我發(fā)揮得很不好,下去以后就做好了被淘汰的準(zhǔn)備,等了兩天結(jié)果出來了,我并沒有被淘汰,不過聽說還有第二次的考核,我就和同學(xué)天天自己逛園子,熟悉導(dǎo)游詞。
迎來了第二次考核,我們班和別的班不一樣,我們呢是由王經(jīng)理來考(在國風(fēng)園的演藝大廳里),別人呢都是由菏澤學(xué)院的一些大姐姐大哥哥們逛園子考,我們還會有一點害怕,但是又因是第二次實習(xí),所以也就發(fā)揮得不錯。第二次考核結(jié)束了,接下來我們面對的呢就是我們獨自帶團(tuán)和正式上崗工作的時候了。
4月8日我們正式上崗,每個人都在想自己帶的第一個團(tuán)會是怎樣的,好不好帶,游客挑不挑剔。。。 同時心里還有點小激動、緊張和害怕。不過我接的第一個團(tuán)的游客還是比較好相處的,對于游客問的一些問題對我來說都很簡單,都能答得出來。因為開了個好頭,所以接下來帶團(tuán)也不害怕、不緊張了。
其實到了真正帶團(tuán)的時候并沒有培訓(xùn)時那么拘束,游客也并非我們想象的那么不容易接觸,不好伺候。
通過這次實習(xí)呢,我還總結(jié)了幾個經(jīng)驗:
1、要有良好的心態(tài)。游客都是出來玩的,我們要保證他們可以玩的開心、愉快,不要把自己生活中的一些不好的情緒帶到我們的工作當(dāng)中。
2、要有隨機(jī)應(yīng)變的能力。
3、要多和游客接觸。 就算在這次的講解中出現(xiàn)一點錯誤,如果你和游客溝通的好的話他們就會塬諒你,還會給你一些鼓勵。
這次的實習(xí)呢,我做的不夠好,做的還有很多不足的地方,不是帶的所有的團(tuán)都是讓游客滿意的而歸的,雖然說不可以帶自己的情緒進(jìn)入工作中。但是我還是沒有完全做到,也沒能夠放開心的去與游客溝通,有時候還會被一些游客的問題問的啞口無言。在以后我需要努力,需要改正的地方還有很多,這次的實習(xí)只是一個考驗,有這次實習(xí)可以看出我現(xiàn)在并不是一個合格的導(dǎo)游,還是不能完全處理掉游客問的問題,所以以后我要多看一些書,擴(kuò)充知識面,現(xiàn)在我會的東西還太少,以后我會努力的,我的導(dǎo)游生活才剛剛開始哦。
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