移動演講稿的范文
移動演講稿篇一：移動演講稿
篇一：移動演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同仁:
大家好！我是中國移動***分公司的一名普通職
工，我叫***。很榮幸能有這樣一個機會站在這里為大家演講。我今天演講的題目是《??》。 “正德厚生臻于至善”，源自《尚書》和《大學(xué)》
的兩句話，古老中國幾千年的文化傳統(tǒng)微言大義的鐫刻在了中國移動的文化史冊上。從中你讀出一份怎樣的勇氣、智慧、仁愛，出之有神，服之有威的圣道和仁道；透出怎樣一份北溟鯤鵬
振翼扶搖九萬里的氣魄與高遠，那是敢于作脊梁的恢宏志向，是絕云氣、負青天的超達勇氣，也是謀發(fā)展樹千秋的大智慧。
中國文化講求人、社會與環(huán)境的和諧共生，繼承
這一理念，中國移動秉持“正德厚生臻于至善”的價值觀，以維護企業(yè)發(fā)展與經(jīng)濟、社會、經(jīng)濟的動態(tài)平衡為根本出發(fā)點，以“天下之至誠而盡己之性、盡人之性、盡物之性”，努力踐行企業(yè)的社會責(zé)任。
在過去的幾年里，中國移動重點實施的“農(nóng)村、
生命、文化、綠色”四大企業(yè)社會責(zé)任工程把自身置于社會之中，把企業(yè)利益與社會利益相統(tǒng)一，把“企業(yè)社會責(zé)任”這一概念推入大眾視野，也落到百姓實處，受到了社會的普遍肯定。那么，作為中國移動的一份子，作為普普通通的
一名營業(yè)員，我們怎樣才能為實現(xiàn)“企業(yè)社會責(zé)任”增磚添瓦呢？
“愛崗敬業(yè)”就是我們現(xiàn)如今強有力的抓手！
作為一名移動員工，我們會努力提高自身素質(zhì)，
不斷增強業(yè)務(wù)技能，為客戶提供更專業(yè)的服務(wù)；我們會從一個微笑做起，從點滴小事做起，為客戶提供更人性化的服務(wù)；我們會從樹立正確的人生觀和價值觀入手，加強思想作風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)，為客戶提供更廉潔高效的服務(wù)。
用心是落實企業(yè)社會責(zé)任的基礎(chǔ)。
作為一名移動員工，我們認真執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的指
示精神，對領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)要不折不扣的完成；我們要與同事團結(jié)協(xié)作，互幫互助，努力汲取他人的長處；我們要與下級搞好溝通協(xié)調(diào)，在工作中和生活上要多加關(guān)心，打造完美團隊。 信心是落實企業(yè)社會責(zé)任的保證。
作為一名移動員工，我們要把博愛融入自己的心
中，當社會有了呼喚，我們就向貧困大學(xué)生、輟學(xué)兒童伸出援助之手；當哪里有了險情，我們就毫不猶豫的加入搶險應(yīng)急通信的行列。保證哪里需要移動通信，哪里就有我們可愛的移動員工。愛心是落實企業(yè)社會責(zé)任的根本。
回首過去的歲月，更加深了我們對中國移動企業(yè)
社會責(zé)任的理解和認識，“正德厚生臻于至善”不僅僅是對過往歲月的傳承，也是指引中國移動邁向未來的精神追求；展望美好的未來，燦爛光明的前景還需我們奮發(fā)努力。作為中國移動人，我們更應(yīng)該忠誠于祖國的移動通信事業(yè)，更應(yīng)該立足于自己的工作崗位，更應(yīng)該創(chuàng)造新的技術(shù)和價值，使我們的移動通信事業(yè)跨入新的領(lǐng)域，展現(xiàn)新的輝煌！
風(fēng)潮洶涌，自當揚帆破浪；任重道遠，更需策馬
加鞭。新的形勢催使我們加速發(fā)展，新的任務(wù)需要我們真抓實干。讓我們始終堅持“正德厚生臻于至善”的核心價值觀，弘揚“從我做起”的企業(yè)社會責(zé)任行動原則，以更大的熱情、更切實的行動、更高遠的使
命感，擎起希望的火炬，劈風(fēng)斬浪，走向輝煌的明天！
我的演講完畢，謝謝大家！篇二：移動公司演講稿
新時代 新4g 新機遇 新挑戰(zhàn)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：
大家好!我叫xxx，來自xxx公司xxx部。我今天演講的題目是新時代 新4g 新機遇 新挑戰(zhàn)。
科技的發(fā)展有時就像一條蜿蜒曲折的河流，隱匿在叢林中間，大部分時間并不為世人所見，但終有一天會匯流入海，迎來波瀾壯闊的前景。人類對信息傳播速度的追求永無止境。由中國移動領(lǐng)銜的td-lte技術(shù)正式被國際電信聯(lián)盟確定為兩大4g國際標準之一。中國移動已率先搭上4g的班車，進入真正的信息高速公路時代。由3g到4g，最顯著的變化是傳輸速度提高10倍，無線生活即將來臨。 至此，信息技術(shù)的變革，用顛覆一詞來形容，已經(jīng)不為過了。 那么4g新時代的到來給的變革是什么？我們面臨的機遇和挑戰(zhàn)又是什么？
在移動的運維部，客戶無需更換手機號碼、無需重新辦理入網(wǎng)手續(xù)，只需通過簡單、快速的ｕｓｉｍ卡更換服務(wù)，即可暢享４ｇ服務(wù)。消費者都清楚，速度的提升帶來的是流量的大幅提高。
在2g時代，一般消費者月流量多停留在10m為單位的水平。3g商用后，動輒數(shù)百m。中國移動有關(guān)負責(zé)人日前表示，4g資費一定會比3g更便宜。根據(jù)中國移動的4g試點情況，目前與3g套餐資費相比，4g便宜了20%左右。新4g，進入了4g高速移動網(wǎng)絡(luò)時代，信息的共享和高速的傳輸將地球變成了地球村，一個快速穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)給用戶帶來了更大的便利。讓偏遠山區(qū)的人們也能實時的看到外面的世界。
中國移動，中國電信，中國聯(lián)通三家運營商獲得了同樣制式的4g牌照，消費者購買移動通信服務(wù)時的選擇余地很大、能得到更多實惠， 4g時代的到來，為各家運營企業(yè)提供新的競爭平臺和新希望。
而作為運維部的一員，我也有一個夢想，就是自我價值的實現(xiàn)。盡管只是一名員工，但我始終認為：人可以平凡，但不能平庸，在平凡的崗位也可以創(chuàng)造一流的業(yè)績。馬斯洛需求層次理論告訴我們，人的最高層次需求就是自我實現(xiàn)的需求。我想，發(fā)揮個人的智慧和潛能，實現(xiàn)自己的理想和價值，是每一位移動員工都應(yīng)該有的追求。
在今年公司轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時刻，我更要在其位、謀其政、任其職、負其責(zé)。履行好工作職責(zé)，做好自己的本職工作，時刻牢記自己的使命和自己的職責(zé)，通過自己認真完成本職公司，樹立公司良好的形象，在這個變革轉(zhuǎn)型期中，運用更專業(yè)化的處理，讓公司的大數(shù)據(jù)為企業(yè)產(chǎn)生價值�！皩W(xué)無止境”，由于移動業(yè)務(wù)發(fā)展千變?nèi)f化，移動信息瞬息萬變，我們要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，才能跟上企業(yè)不斷更新、變換的步伐。
每個部門，每個班組，每位員工在轉(zhuǎn)型時期，都承擔(dān)著比以往更多的壓力與分量。只有憑借對工作高度的責(zé)任感和由衷的熱愛，才能將這份“重量”轉(zhuǎn)化為前進道路上的“正能量”，不斷激勵自己前行�，F(xiàn)代社會競爭如此激烈，要想在國內(nèi)及國際市場上處于不敗之地，就必須通過創(chuàng)先爭優(yōu)實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。結(jié)合我自己，我要永不服輸，不要松懈對自己的要求。始終對自己高標準，嚴要求。通過和同事們比學(xué)習(xí)，比紀律，比業(yè)務(wù)，從而不斷的提高自己，為公司的發(fā)展出謀劃策。
面對時代賦予我們的機遇與挑戰(zhàn)，作為一名移動的青年員工，我們應(yīng)當共同肩負起拼搏創(chuàng)新的責(zé)任！運維部是員工與公司之間的橋梁，服務(wù)精神是必不可少的，從今年年初開始，公司就從人文關(guān)懷、組織支持、發(fā)展激勵、學(xué)習(xí)交流四個方面，著重培養(yǎng)了青年員工在愛崗敬業(yè)、拼搏創(chuàng)新方面的能力，從而打造高價值人才隊伍，展現(xiàn)員工的精神文明新面貌。
天下大事必作于細，天下難事必作于易”。細節(jié)決定成敗，作為即將轉(zhuǎn)型的新一代移動公司，我們要做著準備由普通服務(wù)向營銷服務(wù)轉(zhuǎn)型。不再是大多坐在臺席里受理業(yè)務(wù)，而是流動在臺席外營銷產(chǎn)品、引導(dǎo)客戶體驗4g業(yè)務(wù)。我們移動公司永遠不變的是優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，通過有限的溝通，傳遞無限的真誠。
千里之行，始于足下，作為一名年輕的移動人，我們不僅會有滿腔的工作熱情，還會全面掌
握好應(yīng)知應(yīng)會的崗位技能。我們堅信，只有不斷豐富與更新知識，才能更好的勝任轉(zhuǎn)型時期的工作需要。因為理想而自豪，因為奮斗而快樂，因為收獲而幸福�！傍P翱翔于千仞兮非梧不棲，鵬奮飛于北溟兮擊水千里”，年輕的移動人，在平凡的崗位中，創(chuàng)造不平凡的價值，用“心”追逐，用“新”創(chuàng)造，年輕的xxx移動青年將用自己的夢想成就移動通信的希望，在前進的航程中不斷書寫新的篇章。篇三：移動演講稿
感 謝
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事、朋友們：
大家好，我是來自西吉移動分公司的田**。首先非常感謝大家給我的這個平臺與機會，大聲說出我心中的愛與感激。今天，我演講的題目是《感謝》。
五年前，帶著渴望，帶著期盼，懷著激情，懷著敬意，我來到中國移動西吉縣分公司，成為中國移動這個大家庭中的一員。從此，是我身邊的移動人，對工作的熱愛，對崗位的熱愛，對移動事業(yè)的熱愛深深的感染了我。因為熱愛所以勤奮鉆研、因為熱愛所以勇于進取、因為熱愛所以樂于奉獻。今天我能夠站在這里，沒有什么豪言壯語，也沒有什么長篇大論，只是同大家一起分享我的感悟，更希望能帶給大家一些收獲！
光陰荏苒，歲月從指間悄然流逝，我依然清晰的記得第一次踏進移動的大門，是陌生，是茫然，青春年少的心依然充滿了不解和疑惑，實話說，當時的我對于在移動并沒有過多的希望，只是想暫時在這里過渡一下，混口飯吃，因為我更期望自己有一個多姿多彩充滿挑戰(zhàn)的未來。 如今在移動這個大家庭里我已經(jīng)走過了5年年頭，有了在不同崗位工作的經(jīng)歷。我深深的理解了移動人熱愛這個大家庭的原因，也為自己能夠成為其中的一員而感到自豪。我常想，假如不曾走進這個大家庭，那我將錯過的是怎樣的一種美麗人生。因為5年來我不僅得到了領(lǐng)導(dǎo)、同事們在工作上和生活上無微不至的關(guān)心和呵護，更是看到了移動事業(yè)在不斷的改變、創(chuàng)新和發(fā)展。從一代代移動人和大家身上，我看到了一個勇于創(chuàng)新、銳意進取的領(lǐng)導(dǎo)層，一支團結(jié)奮進、奮發(fā)向上的員工隊伍，我堅信一代代移動人可以開創(chuàng)一個充滿希望的明天，這個大家庭會有一個輝煌的未來。
回首參加工作以來走過的每一步，我發(fā)現(xiàn)自己是如此的幸運。進入公司初期，不會做業(yè)務(wù)，是同事們同事們用他們積累的經(jīng)驗告訴我該從哪做起、該怎樣去做，一遍又一遍手把手的教會我。自己工作失誤時領(lǐng)導(dǎo)沒有指責(zé)沒有埋怨，有的只是語重心長的指正和叮嚀，幫我分析原因，教我看問題、想問題的全局觀念，點點滴滴讓我逐漸提高自己。今天，我的工作之所以能夠取得一些小成績，自己的努力是占了一部分，但更多的是領(lǐng)導(dǎo)、朋友、同事在我成長的道路上給與我的無私關(guān)心和真誠呵護，從業(yè)務(wù)到待人接物到為人處事，無論是在工作上還是在生活上，這種關(guān)愛無處不在。這個集體、朝夕相處的同事讓我收獲了很多，在我的心中集體的和諧環(huán)境、人文管理、企業(yè)文化讓我有了歸屬感和認同感。領(lǐng)導(dǎo)、同事已經(jīng)不是單純的領(lǐng)導(dǎo)和同事，是兄長、是姐妹、是朋友，是值得我一生珍惜的人。有一種精神，不會因歲月流逝而泯滅；有一種力量，不會因經(jīng)受挫折而削弱；有一種信念，不會因外界變遷而動搖；有一種情感，不會因無盡付出而淡漠。這種精神、這種力量、這種信念、這種情感，是移動人對“正德厚生臻于至善”核心價值觀的深刻踐行與秉承，是移動開拓進取、持續(xù)健康發(fā)展的不絕的精神動力和力量源泉！
幾年來我親眼目睹我們的營業(yè)廳變得寬敞明亮，員工隊伍不斷擴大，人員素質(zhì)逐年提高，業(yè)務(wù)種類不斷增加，制度更加完善，管理日趨細化??親身體會到移動事業(yè)蒸蒸日上。移動人正在用自己不懈的努力改變著自己，改變著這個多彩的世界，讓我們每天都可以感受到新的不同。
今天我能夠站在這里，我要深深感謝我的父母。是她們給了我生命，哺育我長大；是親人和朋友給與我理解和支持，帶給我歡樂。更要感謝在我成長道路上給與我關(guān)愛和幫助的領(lǐng)導(dǎo)和同事。
我驕傲我是移動的一員，我深愛著我的家人，我喜歡我的工作，我也珍惜和自己一起共事的同事。他們都是我捧在手中的幸福的源泉。也許日常的繁忙工作會讓我們遠離最初的那份感動，彼此之間也會有摩擦，但我看到了最多的卻是藏在每一個人移動人心靈深處的真誠，我們需要的是團結(jié)、是溝通、是坦誠、是信任、是感恩。在坐的每一位朋友，我相信你們的內(nèi)心也和我一樣被身邊的人和事深深的感動過，那么為什么我們不把這種感動延伸下去，伸展開來，把他融入我們的工作和生中呢！
移動給了我們一片嶄新的天地，我們就是最亮的星，就讓我們在崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱，移動公司是一個大家庭，把所有的光和熱凝聚在一起，通過我們不懈地努力，由我做起，永不放棄，爭創(chuàng)一流服務(wù)，我們移動公司的明天將再創(chuàng)輝煌。在此我要說：“我為移動多拼搏，移動因我而精彩！”現(xiàn)在，我深為自己是一名移動員工而感到驕傲和自豪。
謝謝大家！
移動演講稿篇二：移動公司演講稿
新時代 新4G 新機遇 新挑戰(zhàn)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：
大家好!我叫XXX，來自XXX公司XXX部。我今天演講的題目是新時代 新4G 新機遇 新挑戰(zhàn)。
科技的發(fā)展有時就像一條蜿蜒曲折的河流，隱匿在叢林中間，大部分時間并不為世人所見，但終有一天會匯流入海，迎來波瀾壯闊的前景。人類對信息傳播速度的追求永無止境。由中國移動領(lǐng)銜的TD-LTE技術(shù)正式被國際電信聯(lián)盟確定為兩大4G國際標準之一。中國移動已率先搭上4G的班車，進入真正的信息高速公路時代。由3G到4G，最顯著的變化是傳輸速度提高10倍，無線生活即將來臨。 至此，信息技術(shù)的變革，用顛覆一詞來形容，已經(jīng)不為過了。
那么4G新時代的到來給的變革是什么？我們面臨的機遇和挑戰(zhàn)又是什么？
在移動的運維部，客戶無需更換手機號碼、無需重新辦理入網(wǎng)手續(xù)，只需通過簡單、快速的ＵＳＩＭ卡更換服務(wù)，即可暢享４Ｇ服務(wù)。消費者都清楚，速度的提升帶來的是流量的大幅提高。
在2G時代，一般消費者月流量多停留在10M為單位的`水平。3G商用后，動輒數(shù)百M。中國移動有關(guān)負責(zé)人日前表示，4G資費一定會比3G更便宜。根據(jù)中國移動的4G試點情況，目前與3G套餐資費相比，4G便宜了20%左右。新4G，進入了4G高速移動網(wǎng)絡(luò)時代，信息的共享和高速的傳輸將地球變成了地球村，一個快速穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)給用戶帶來了更大的便利。讓偏遠山區(qū)的人們也能實時的看到外面的世界。
中國移動，中國電信，中國聯(lián)通三家運營商獲得了同樣制式的4G牌照，消費者購買移動通信服務(wù)時的選擇余地很大、能得到更多實惠， 4G時代的到來，為各家運營企業(yè)提供新的競爭平臺和新希望。
而作為運維部的一員，我也有一個夢想，就是自我價值的實現(xiàn)。盡管只是一名員工，但我始終認為：人可以平凡，但不能平庸，在平凡的崗位也可以創(chuàng)造一流的業(yè)績。馬斯洛需求層次理論告訴我們，人的最高層次需求就是自我實現(xiàn)的需求。我想，發(fā)揮個人的智慧和潛能，實現(xiàn)自己的理想和價值，是每一位移動員工都應(yīng)該有的追求。
在今年公司轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時刻，我更要在其位、謀其政、任其職、負其責(zé)。履行好工作職責(zé)，做好自己的本職工作，時刻牢記自己的使命和自己的職責(zé)，通過自己認真完成本職公司，樹立公司良好的形象，在這個變革轉(zhuǎn)型期中，運用更專業(yè)化的處理，讓公司的大數(shù)據(jù)為企業(yè)產(chǎn)生價值�！皩W(xué)無止境”，由于移動業(yè)務(wù)發(fā)展千變?nèi)f化，移動信息瞬息萬變，我們要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，才能跟上企業(yè)不斷更新、變換的步伐。
每個部門，每個班組，每位員工在轉(zhuǎn)型時期，都承擔(dān)著比以往更多的壓力與分量。只有憑借對工作高度的責(zé)任感和由衷的熱愛，才能將這份“重量”轉(zhuǎn)化為前進道路上的“正能量”，不斷激勵自己前行�，F(xiàn)代社會競爭如此激烈，要想在國內(nèi)及國際市場上處于不敗之地，就必須通過創(chuàng)先爭優(yōu)實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。結(jié)合我自己，我要永不服輸，不要松懈對自己的要
求。始終對自己高標準，嚴要求。通過和同事們比學(xué)習(xí)，比紀律，比業(yè)務(wù)，從而不斷的提高自己，為公司的發(fā)展出謀劃策。
面對時代賦予我們的機遇與挑戰(zhàn)，作為一名移動的青年員工，我們應(yīng)當共同肩負起拼搏創(chuàng)新的責(zé)任！運維部是員工與公司之間的橋梁，服務(wù)精神是必不可少的，從今年年初開始，公司就從人文關(guān)懷、組織支持、發(fā)展激勵、學(xué)習(xí)交流四個方面，著重培養(yǎng)了青年員工在愛崗敬業(yè)、拼搏創(chuàng)新方面的能力，從而打造高價值人才隊伍，展現(xiàn)員工的精神文明新面貌。
天下大事必作于細，天下難事必作于易”。細節(jié)決定成敗，作為即將轉(zhuǎn)型的新一代移動公司，我們要做著準備由普通服務(wù)向營銷服務(wù)轉(zhuǎn)型。不再是大多坐在臺席里受理業(yè)務(wù)，而是流動在臺席外營銷產(chǎn)品、引導(dǎo)客戶體驗4G業(yè)務(wù)。我們移動公司永遠不變的是優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，通過有限的溝通，傳遞無限的真誠。
千里之行，始于足下，作為一名年輕的移動人，我們不僅會有滿腔的工作熱情，還會全面掌握好應(yīng)知應(yīng)會的崗位技能。我們堅信，只有不斷豐富與更新知識，才能更好的勝任轉(zhuǎn)型時期的工作需要。因為理想而自豪，因為奮斗而快樂，因為收獲而幸福�！傍P翱翔于千仞兮非梧不棲，鵬奮飛于北溟兮擊水千里”，年輕的移動人，在平凡的崗位中，創(chuàng)造不平凡的價值，用“心”追逐，用“新”創(chuàng)造，年輕的XXX移動青年將用自己的夢想成就移動通信的希望，在前進的航程中不斷書寫新的篇章。
移動演講稿篇三：中國移動演講稿
中國移動演講稿
兩只緊握的手，象一顆跳動的心將中國移動與萬千客戶密切相連；一方藍色的服務(wù)臺，象一個溫馨的碼頭讓萬千客戶踱上中國移動通信的船舶。我就是那連接碼頭與船舶的纜繩，在平凡中為中國移動這艘巨輪用真心、用真誠迎接每一批搭載的乘客。
在進入中國移動通信一年多的日子里，我時刻以自己這身藍色標志服為榮，我雖是一名普通的營業(yè)員，但我肩頭也有一份沉甸甸的責(zé)任：我的一舉一動、一言一行，都代表著中國移動的形象。我深知：營業(yè)是公司對外服務(wù)的窗口，是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名用真心和真誠筑建心靈橋梁的優(yōu)秀營業(yè)員。
我知道，我在中國移動的工作時日并不長，業(yè)務(wù)水平也極為有限，但我想說我熱愛這方藍色的服務(wù)臺，因為正是這平凡的崗位搭建了萬千用戶信息互遞的橋梁，也正是這美妙的互遞讓世界在縮小中變的愈來愈精彩。也許一名營業(yè)員放在任何公司都是一個不起眼的小角色，但真的要做到和客戶的“溝通從心開始”卻永無止境。進入甘肅移動之前，按照我的理解，營業(yè)員無不過就是和人交談而已，并不需要多高的業(yè)務(wù)水平，但進入移動之后，我才發(fā)現(xiàn)，原來一名合格的營業(yè)員需要懂得很多東西，不但要具備熟練的業(yè)務(wù)知識與業(yè)務(wù)技能，還要將微笑永遠寫在臉上。明白了這些道理之后，我開始虛心地向經(jīng)驗豐富的老營業(yè)員們請教，利用一切休息時間進行業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)。功夫不負有心人，在很短的時間內(nèi)，我不但熟知了基本的業(yè)務(wù)，還能使用一些交談技巧了解客戶的真正需求，及時向公司進行信息反饋�？吹浇哟目蛻粢粋�個離去時滿意的眼神，我心中欣慰無比。
有人說，營業(yè)員的工作是枯燥的，但我以為，營業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛它。“創(chuàng)造無限通信世界，提供嶄新生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國移動永遠的追求”，而營業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業(yè)“溝通從心開始”的服務(wù)理念，熱情真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正從我這里感受到中國移動最優(yōu)質(zhì)、最高效的服務(wù)。 隨著通信業(yè)突飛猛進的發(fā)展，市場競爭日趨激烈，一些客戶著眼于眼前的利
益，頻繁地銷號、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個客戶就失去了一筆收入，失去了一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們中國移動通信的品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢，積極的推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但也有一些客戶根本聽不進任何解釋，大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼眶眶里打轉(zhuǎn)，但一想到溝通就是心與心的交流和理解，每一次有效溝通都將打破心與心之間的隔閡，縮短心與心之間的距離，為下一步更高境界的心靈之旅做好鋪墊這些事情的時候，我忍住了淚水又重新讓微笑洋溢在臉上。其實，在每天周而復(fù)始的瑣碎工作中，這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生，但自己委屈一點又算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又有何妨。
“溝通從心開始，服務(wù)從我做起”，在日常工作的每一個日子里，我時刻提醒自己：打造精品網(wǎng)絡(luò)，深化精誠服務(wù)，為社會提供專家品質(zhì)的通信產(chǎn)品和專業(yè)化的通信服務(wù)是我們移動人的夢想和職責(zé)所在。作為一名前臺營業(yè)員，我一定要竭盡所能搞好服務(wù)工作，為中國移動不斷發(fā)展壯大的事業(yè)貢獻一己之力。我深信：在全體中國移動人的不懈努力下，將來的全球通信必定是中國移動的天下，全球移動通信必將唯中國移動通信馬首是瞻！
謝謝大家！！
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