有關(guān)維護(hù)誠(chéng)信的演講稿
xx購(gòu)物廣場(chǎng)剛開張不久時(shí),首先碰上的事情就是時(shí)不時(shí)的有幾個(gè)人,或男、或女,他們或用自行車、或用摩托車帶一些像牡丹啊、雙喜、紅友誼等緊俏煙到我店上來推銷,說這煙便宜,利潤(rùn)更大,希望能在購(gòu)物廣場(chǎng)銷售。由于這些緊俏煙來路不明,并非煙草專賣公司正規(guī)渠道來的煙,即使利潤(rùn)再大,我還是堅(jiān)持了自己守法經(jīng)營(yíng)的原則,為此對(duì)于的這樣的煙,都被我拒絕了,一次也沒有進(jìn)過他們的貨。因?yàn)槲冶仨氉鰝(gè)守法的經(jīng)營(yíng)者,維護(hù)國(guó)家利益、維護(hù)消費(fèi)者的利益。
貨真價(jià)實(shí)是誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)者不怕被人誤解的最好詮釋。在xx購(gòu)物廣場(chǎng)的二樓有一個(gè)網(wǎng)吧,里面常常是一些社會(huì)青年在玩。有一次,有xxxx小青年在我店里買了2包紅雙喜上樓去了,不一會(huì)兒他們又下來了,說煙的味道不對(duì),是假的,我當(dāng)時(shí)沒有多少經(jīng)驗(yàn),為了給消費(fèi)者一個(gè)滿意的答復(fù),我還是請(qǐng)片區(qū)客戶經(jīng)理小葉幫忙,在他們的解釋和幫助下,給消費(fèi)者一個(gè)滿意的答復(fù)。通過這件事,我深刻的認(rèn)識(shí)到:只要自己的煙是正規(guī)渠道的煙,那就要理直氣壯地向消費(fèi)者解釋。有了這次事件,我就有經(jīng)驗(yàn)了。過了一段時(shí)間,又有一個(gè)社會(huì)青年來我店里要買紅利群,他抽了一支,說這煙有問題,是假煙。我一看這煙是我店里出去的,我當(dāng)時(shí)就對(duì)他說:這煙是真的,如果懷疑,你可以打電話給煙草專賣局或工商局的'同志,請(qǐng)他們過來現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè),如是是假煙,我假一賠十!“堅(jiān)持不銷售假冒偽劣、過期商品的銷售原則”是我的第二條承偌。類似這樣的事情發(fā)生了三五次后,附近的老百姓都知道我店里東西過得了硬,也承蒙他們的關(guān)照,xx購(gòu)物廣場(chǎng)的生意一直不錯(cuò)。因?yàn)椋@么多年來消費(fèi)者從來沒有在購(gòu)物廣場(chǎng)買到過一包假煙、一瓶假酒,也沒有買到一次過期的餅干、變質(zhì)的洗發(fā)水等商品。誠(chéng)實(shí)守信,這就是我的經(jīng)營(yíng)原則。
由于我一直能夠堅(jiān)持守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),并按承諾的三條原則去經(jīng)營(yíng),不僅xx購(gòu)物廣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)每個(gè)月都是穩(wěn)中有升,而且,我的經(jīng)營(yíng)原則也慢慢地被社會(huì)認(rèn)可,因?yàn)樽罱K我維護(hù)的是國(guó)家的利益、消費(fèi)者的利益。就在上個(gè)月,經(jīng)217路卷煙零售戶無記名投票,我還有幸當(dāng)選×××xx路卷煙零售戶誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)自管自律小組的小組長(zhǎng)。我想這就是我守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)給我最大的回報(bào),也是廣大消費(fèi)都對(duì)我最大的支持與信任。
回想過去,經(jīng)過多年的商海拼博,我感慨頗多。但我認(rèn)為最重要的一條就是:守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),才能更好地維護(hù)國(guó)家利益、才能更好地維護(hù)消費(fèi)者利益。守法經(jīng)營(yíng),即使少了利潤(rùn),我無怨無悔;誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),即使被消費(fèi)者誤解,我無怨無悔。因?yàn),維護(hù)國(guó)家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益是我的最高追求!
謝謝大家!
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